供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告(精選21篇)
隨著社會不斷地進步,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實,公司全體員工團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1.銷售額:全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元,比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。
2.利潤:全年實現(xiàn)利潤180萬元,比計劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標(biāo)分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴大市場
年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1)以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶,擴大了銷售范圍。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾,車間內(nèi)部從各個角度,強化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,實行“定崗”“定員”“定編”,強化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項準(zhǔn)備:一是對車間各班組、各工序進行了摸底,測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請進來”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,實行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動中心,對在職職工有很大觸動,為車間進一步強化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復(fù)審。通過認證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補充完善安全操作規(guī)程,對職工堅持每天的班前、班后會教育,取得較好效果,實現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進
在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備,使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強干部職工的凝聚力
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),與企業(yè)相互融合,達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動,如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,使企業(yè)職工形成一股強大的合力,有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
(1)由于歷史原因,職工的市場競爭意識不強,缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對低下,職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè),通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
20xx年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場有壓力、有阻力,但我們通過全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績。20xx年我們會一如既往的努力,為木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇2
為牢固樹立安全發(fā)展理念,促進全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。根據(jù)《關(guān)于組織全縣安全生產(chǎn)大檢查的通知》(x安字〔〕6號)文件精神,xx鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的活動主題,廣泛深入地組織開展了安全生產(chǎn)大檢查活動,現(xiàn)就活動總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精密部署
我鎮(zhèn)高度重視企業(yè)安全生產(chǎn)工作,牢固樹立“安全生產(chǎn),責(zé)任重于天”的思想,按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求,成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實擔(dān)負轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任,加強對本轄區(qū)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,確保各項措施落到實處,有效推動安全生產(chǎn)重點工作落實。
二、抓好重點領(lǐng)域排查,確保取得實效
1、加強旅游安全監(jiān)管工作。針對中秋節(jié)期間xx山人流量大,我鎮(zhèn)組織人員對xx山事故易發(fā)路段進行隱患排查,并通過懸掛安全標(biāo)語、設(shè)置安全警示等形式營造了旅游安全文化氛圍,對檢查中的發(fā)現(xiàn)的隱患點設(shè)置安全警示標(biāo)志。同時加強了對周邊旅游餐飲的安全檢查,嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。
2、進一步加強危險化學(xué)品安全及煙花爆竹安全檢查,督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實工作制度,強化防范措施,防止事故的發(fā)生。對煙花爆竹儲存、運輸、銷售、燃放等環(huán)節(jié)的安全進行排查、堅決打擊非法制售煙花爆竹的行為。
3、加大對全鎮(zhèn)所有木材加工廠、加油站的安全隱患排查力度。重點檢查露天木材堆放場地、木材加工廠落實安全措施情況,對不具備安全生產(chǎn)條件、存在重大事故隱患的單位,堅決予以停業(yè)整頓或依法予以取締關(guān)閉。同時督促企業(yè)業(yè)主加強安全管理和在崗職工安全教育,并定期組織員工進行火災(zāi)應(yīng)急演練,確保安全生產(chǎn)。
4、加強對人員密集場所的安全監(jiān)管力度。重點抓好市場、學(xué)校等人員密集場所安全情況,對人員密集場所及合用場所的消防安全進行了徹底清查,逐一登記造冊,建立工作臺賬,并實施專項排查整治,消除火災(zāi)隱患。并建立、完善重特大火災(zāi)事故應(yīng)急處置機制,制定和完善應(yīng)急處置預(yù)案,確保應(yīng)急處置工作反應(yīng)靈敏、快速有效,做好夏季消防安全工作。
5、加大對礦山企業(yè)的監(jiān)管力度。為嚴(yán)格落實稀土礦山企業(yè)主體責(zé)任,提高安全生產(chǎn)意識,加強安全生產(chǎn)管理。鎮(zhèn)安監(jiān)站督促xx縣華星礦業(yè)有限責(zé)任公司落實好“三同時”制度,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制等規(guī)章制度,健全安全管理機構(gòu)和配備安全管理人員。在較陡地段和民工房后設(shè)置好防墜護欄及安全警示標(biāo)志,嚴(yán)防山體滑坡。
三、總結(jié)工作經(jīng)驗,完善長效機制
我鎮(zhèn)以深化此次企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查為契機,建立健全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,大力普及安全生產(chǎn)防范知識,提升從業(yè)人員的自我保護意識,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,建立安全生產(chǎn)的長效機制,為我縣“一極兩市四區(qū)”建設(shè)營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和法制氛圍。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇3
首先,感謝在場的各位嘉賓,謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后,感謝各位同事,謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自xx年5月28日擔(dān)任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來,我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我店各項工作穩(wěn)步開展,并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升;仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
一、團隊管理:
我店各崗位分工明確,人員配置充足,員工心態(tài)積極穩(wěn)定,士氣高昂,通過大家齊心協(xié)力,我店業(yè)績也一路攀升,截止至本月,月平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄,點數(shù)達到404、5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。
二、人事管理:
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作,本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%。(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理,4人在和莊店任管理崗位,1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設(shè):
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向,以解決員工最需要的問題,提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如:“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來,成績只代表門店過去,只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇4
時光飛逝,日月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過去,我們又迎來嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年,是收獲的一年,在這一年中,我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績,在服務(wù)意識上有了新的認識,在物業(yè)管理水平上有了新的突破,在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負責(zé)的工作總結(jié)匯報如下:
一、片區(qū)管理成績顯著。
今年,我作為公司副總經(jīng)理,直接負責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作,該片區(qū)所轄小區(qū)個,所轄保安人員名,保潔人員名,服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外,其余小區(qū)管理規(guī)范,服務(wù)到位,獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元,盈利萬元,未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況,全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績驕人。
今年,我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作,其中:小區(qū)剛剛完成交房工作,居民入住率較低,大多數(shù)居民還在對房屋進行裝修,根據(jù)這一特點,我積極調(diào)整服務(wù)方向,重點做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理,對裝修時間進行了規(guī)范,防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生,小區(qū)管理井然有序;小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū),重點加強了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化,通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議,進一步了解了住戶的需求,并根據(jù)住戶的要求,重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,積極辦好小區(qū)宣傳欄,組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動,極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平,經(jīng)過社區(qū)民主推薦,該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動,鼓舞我們的信心,極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。
根據(jù)公司的要求,本著早謀劃、早介入的拓展方針,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作,該高層小區(qū)小區(qū)位于,是公司打造的小區(qū),純別墅區(qū)位于,是公司打造的別墅區(qū),針對這兩小區(qū)的不同情況,我公司積極介入,對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃,積極與業(yè)主溝通,制作了精細的物業(yè)管理方案,交由業(yè)主委員會討論,并在競爭中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之,20xx年是不平凡的一年,是奮進的一年,是收獲豐盛的一年。成績終歸過去,未來需要我們?nèi)ヅΓ趤砟甑墓ぷ髦,我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇5
為進一步解決群眾“急難愁盼”問題,及時回應(yīng)社會關(guān)切,保障居民供熱需求,依安縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯供熱領(lǐng)域突出問題,開展全縣冬季供暖監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處背后責(zé)任、腐敗和作風(fēng)問題,不斷增強人民群眾獲得感幸福感安全感。
提高政治站位,成立工作專班。把監(jiān)督保障做好冬季供暖工作作為當(dāng)前重要政治任務(wù),督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)、縣紀(jì)委監(jiān)委各相關(guān)室組提高政治站位、成立工作專班,明確分工、統(tǒng)籌推進,聚焦黨委、政府、住建局、發(fā)改局、財政局、民政局等相關(guān)單位職責(zé)分工等重點方面開展監(jiān)督檢查,保障冬季供暖工作落實落地。
整合工作力量,增強監(jiān)督合力。堅持縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動,“室組地”聯(lián)合辦案,抓好供熱準(zhǔn)備、運行管理、服務(wù)效能、應(yīng)急保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊盯元旦、春節(jié)、極寒天氣等重要節(jié)點,聚焦群眾普遍關(guān)注、反映集中、反復(fù)出現(xiàn)的問題,開展多輪次專項檢查和日常監(jiān)督檢查。結(jié)合開展不良作風(fēng)整治行動,加強對職能部門履行職責(zé)情況的監(jiān)督檢查力度。
拓寬舉報渠道,廣泛收集線索。暢通紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“信、訪、網(wǎng)、電”舉報平臺,與住建局、信訪局、營商環(huán)境監(jiān)督局等部門建立問題線索移交機制,廣泛收集供熱領(lǐng)域違紀(jì)違法問題線索;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)、縣紀(jì)委監(jiān)委各相關(guān)科室和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組充分運用日常監(jiān)督、專項檢查、巡視巡察等工作成果,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。同時,注重通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道發(fā)現(xiàn)問題線索,建立問題線索臺賬,精準(zhǔn)分析研判、及時核查處置。
建立問題臺賬,訴求直達快辦。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題建立監(jiān)督底單,督促職能部門建立整改臺賬,照單監(jiān)督、對賬銷號。督促供熱主管部門、供熱企業(yè)開展“訪民問暖”活動,主動了解群眾訴求,實地解決居民供暖問題。以老舊小區(qū)為重點,在不同供熱企業(yè)服務(wù)范圍內(nèi),選取30到50戶居民作為供暖監(jiān)測點,與縣紀(jì)委監(jiān)委建立訴求直達通道,隨時了解供暖情況,極速受理群眾投訴,督促相關(guān)部門、供熱企業(yè)及時解決群眾訴求,推動提升冬季供暖服務(wù)質(zhì)量。
加大查處力度,形成警示震懾。對冬季供暖工作中監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴(yán),以及對群眾訴求敷衍應(yīng)付、推諉扯皮、刁難勒卡等不作為慢作為亂作為的失職瀆職問題,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,典型問題公開通報曝光。深挖徹查供熱領(lǐng)域利益輸送、官煤勾結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)干部插手經(jīng)營牟利等腐敗問題,對重大復(fù)雜案件掛牌督辦。同時,加強協(xié)調(diào)配合,建立職能部門牽頭負責(zé)、縣紀(jì)委監(jiān)委跟進監(jiān)督、上下聯(lián)動推進工作機制,對履職不力、推進遲緩的及時提醒糾正。加強對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)的督促指導(dǎo),對問題較多的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展一線督查,適時開展抽查檢查,對群眾訴求長期得不到解決、造成不良影響的,開展“一案雙查”,嚴(yán)肅責(zé)任追究。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇6
光陰荏苒,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去了;仡20xx年度,分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在所有員工的共同努力下,各項工作有條不紊的進行著,呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面,現(xiàn)將分公司20xx年度的主要工作匯報如下:
一、經(jīng)營情況
在過去的一年中,我公司重新組織了機構(gòu)建設(shè),共參與了13個項目的投標(biāo),其中6個項目中標(biāo),中標(biāo)總額1.3億元。
二、項目管理情況
已中標(biāo)的項目目前施工階段,完成部分占合同額的百分比。項目在施工過程中,嚴(yán)格按照合同約定的工期、質(zhì)量、安全要求執(zhí)行,履約情況良好。在現(xiàn)場管理上,公司積極采取各項措施,以保證在質(zhì)量工期安全達標(biāo)的基礎(chǔ)上,合理控制成本;積極開展安全文明建設(shè),爭創(chuàng)文明工地。
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實際,進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。質(zhì)量方面,強化施工過程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、加強成本控制,強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認,確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
3、文明工地建設(shè)
保持工地衛(wèi)生清潔,道路干凈暢通,盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全,堆放有序。
4、及時總結(jié),及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質(zhì)量,人人實施安全質(zhì)量。
三、20xx年工作展望
新的一年已經(jīng)開始,新的挑戰(zhàn)和考驗將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變,在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展,以新的舉措努力實現(xiàn)新的工作目標(biāo)。
20xx年,公司要不斷加強自身的建設(shè),來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。質(zhì)量問題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問題,未來公司會更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo),通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施,不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認識;工程建設(shè)中,我們強化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理,嚴(yán)把材料關(guān),從貨源上有效地保證質(zhì)量,對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時發(fā)現(xiàn)、限期整改,并依托新材料、新技術(shù)的引進不斷完善施工工藝。
展望20xx年,在建筑市場日趨激烈的競爭環(huán)境下,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以更加積極的心態(tài),匯聚公司所有人員的力量,積極進取、努力奮發(fā),用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天!
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇7
今天對我們集團來說是個盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。上半年,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元;招攬任務(wù)x億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到x萬元;員工的年均收入x萬元。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高;仡櫼荒甓鄟砉ぷ,主應(yīng)有以下幾方面:
一、工作成果
1、確定公司名字,明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點擊率一直處于位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時,我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感,促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結(jié)我個人工作,離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距,業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不快速提高學(xué)習(xí)的能力,企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好建議,融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為企業(yè)在20xx年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗!
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇8
現(xiàn)在,我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報,請予審議。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以后,我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理,全面負責(zé)建筑公司的工作,重點分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同治理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)治理;仡櫩偨Y(jié)四個月來的工作,主要有以下三個方面:
1、對外業(yè)務(wù)拓展情況。
自今年初以來,我們抓緊整個集團公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期,廣泛開展對外施工業(yè)務(wù)的承接,先后參加重慶xx集團巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo);但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣,我們已經(jīng)放棄其一期工程,現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單;區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報名、資格預(yù)審和標(biāo)前會議,目前正在編制投標(biāo)文件;區(qū)天寶實驗學(xué)校二期工程投標(biāo)報名及過程追蹤;九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展(園區(qū)內(nèi)第一項業(yè)務(wù)在向集團領(lǐng)導(dǎo)匯報后放棄);接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項目治理情況。
目前公司施工項目不多,主要是去年幾個項目收尾交付,在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個項目,公司堅持以"對業(yè)主負責(zé)、為項目部服務(wù)"的原則,開展監(jiān)督治理工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下,施工進展良好。同時我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓䦂?zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí),收集龍湖工地的各種治理資料,逐步應(yīng)用到公司的工程治理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準(zhǔn)、配合集團樹立企業(yè)文化的總目標(biāo),我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育,使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現(xiàn)實,實事求是地用辯證唯物主義的觀點分析熟悉問題。大家熟悉到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分,只要觀念改變,劣勢可以變優(yōu)勢,只要有本事,冷部門也能作出大貢獻。目前,公司員工工作作風(fēng)扎實,精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進,不少員工在搞好本職工作同時,積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論,全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有三點"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理,沒有能盡職盡責(zé),有負于集團領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作,還沒有見成效,對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己自律性不強,在工作較累和碰到困難的時候,也有過松弛思想,今后,我想,絕不能辜負集團領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對自己重托和期望,一定要努力做到以下三點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的總經(jīng)理
一個公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的,其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù),宏觀把握全局,微觀處理各種熱點難點,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局,把公司利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了公司的發(fā)展,與公司全體員工搞好團結(jié),放下包袱,積極主動抓工作。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí),提高治理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,及時處理各種問題,為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。
3、嚴(yán)格要求,廉潔自律
今后,我一定要更進一步嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不搞權(quán)錢交易,絕不利用職權(quán)為個人謀私利,絕不干有損于集體和全體員工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,同時對社會上的各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對,敢于抵制。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇9
一、20xx年重點工作回顧
20xx,是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年,也是公司生產(chǎn)逐步走向正常,內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來,在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路,以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點,基本完成了年初確定的各項指標(biāo),為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作,值得肯定的成績主要有:
1、有機肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元,完成了項目建設(shè)投資的60%以上。建成的有機肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機肥3萬噸,復(fù)混肥料、有機—無機復(fù)混肥料年產(chǎn)量達7萬噸以上。
2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn),首先得解決合法生產(chǎn)的問題。20xx年5月開始,公司根據(jù)上級主管門要求,由辦公室負責(zé)申報工作,申報過程中得到了上級主管部門的大力支持,歷經(jīng)近半年時間,在公司各部門的大力協(xié)作下,于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證,為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路。
3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,提高公司的核心競爭力,20xx年中旬公司專門聘請了技術(shù)員曾東泉同志負責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作,目前為止,已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品,為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。
4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行,為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程,完善質(zhì)量管理控制程序,由辦公室牽頭負責(zé),各部門配合,制定了的質(zhì)量管理手冊,為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù),使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
20xx年公司各項工作取得一定成績,一些經(jīng)驗和做法值得我們認真總結(jié)。這些成績的取得,都離不開廣大員工的辛勤努力,包含了大家的心血和汗水。在這里,我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意,在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作,表現(xiàn)突出的幾位同志進行表彰(略)。
20xx年,盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績,我們在看到成績的同時,也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講,公司在長遠發(fā)展方面,目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè),設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下,特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進公司相比,仍有很大的差距。同時,公司內(nèi)部存在的問題還很多,主要是以下幾個方面:
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門(化驗室)對產(chǎn)品的檢驗操作還不夠熟練,產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實際生產(chǎn)過程有一定差距,這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,如果不及時提高產(chǎn)品質(zhì)量,會有損公司信譽。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識,努力提高專業(yè)水平,不能把質(zhì)量管理停留在紙面上,在20xx年生產(chǎn)過程切實加強質(zhì)量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈,生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出,節(jié)能降耗意識有待加強。
3、安全生產(chǎn)管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起,設(shè)備安全事故1起。20xx年9月2日,公司在安裝廣告牌過程中,陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時被工具刮傷腳趾,造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日,抽水的時候沒有專人管理,長時間不關(guān)電源,導(dǎo)致機井水泵被燒壞,給公司造成了很大的經(jīng)濟損失;20xx年11月14日,王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒,造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生,一程度上反應(yīng)出員工安全意識和責(zé)任心不強,管理人員責(zé)任落實不到位。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則,公司嚴(yán)格按照規(guī)定對責(zé)任人員進行事故責(zé)任追究。
3、設(shè)備維護管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護和定期檢修沒有落實,部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運行過程中設(shè)備本身存在的問題外,很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的,今后必須加強設(shè)備的日常維護和定期檢修工作。
4、員工整體素質(zhì)有待進一步提高,特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此,生產(chǎn)門必須加強員工的技能培訓(xùn)工作。
以上反應(yīng)出來的情況,說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此,我們要正視困難、正視問題,不回避矛盾,不斷改進、不斷創(chuàng)新,才能使公司更有活力,才能盡早步入正軌。
二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢分析
1、優(yōu)勢因素
(1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝,無公害茶葉種植1.6萬余畝,糧食播種面積25.7萬畝,種植烤煙2萬余畝,藍梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟作物種植面積逐年上升,這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間,市場前景良好。
(2)區(qū)域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐,距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近,原料和產(chǎn)品運輸便利。
(3)技術(shù)優(yōu)勢。公司有機肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機肥加工方法相比,有如下特點:一是發(fā)酵時間短。首先采用工廠化發(fā)酵工藝,接種高效活性菌劑,使微生物快速形成優(yōu)勢菌,縮短發(fā)酵時間;
二是生產(chǎn)能耗低。發(fā)酵工藝?yán)蒙餆峥烧舭l(fā)大量水分,低耗能,省煤、省電、勞動強度小,能較好控制發(fā)酵濕度,減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;
三是環(huán)境污染小,采用封閉設(shè)備,加強工廠化生產(chǎn)的可控性,減少蚊蠅寄生源的傳播;
四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機污染物通過工藝控制和技術(shù)改進,均得到循環(huán)使用。
(4)外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來,積極發(fā)展對外關(guān)系,先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系,為公司產(chǎn)品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、劣勢因素
(1)生產(chǎn)場地受限,影響生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度(公司很快要實施的初加工處理項目可以解決這一問題);
(2)原材料價格上升快,產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
(3)設(shè)備對生產(chǎn)適應(yīng)性不足。
(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱。
從以上形勢分析,結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,我們提出用2-3年的時間來實現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標(biāo),進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,把持續(xù)改進、求真務(wù)實的'思路貫穿到公司的整體工作之中。
20xx年,對于我們?nèi)w員工來說是動力與壓力并存的一年,我們要逐步拓展市場,加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點抓好以下工作:
1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐,盡快投入正常生產(chǎn)。沒有合格的產(chǎn)品,公司就不會有生存的空間,生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此,生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要務(wù)來抓。
2、銷售部門積極開拓市場,創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢會比較嚴(yán)峻,因此,銷售部門還要擴大員工隊伍,抓住機遇,乘勢而上,為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強重點種植基地、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系,做好回訪和售后服務(wù)工作,建立長久合作關(guān)系,為產(chǎn)品銷售長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整銷售策略和主攻方向,堅持走差異化的銷售之路,主動出擊,搶占先機,努力開拓新市場,為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。
3、強化全員培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠,我們必須堅持培訓(xùn),不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式,才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點培訓(xùn)工作:一是要對全體員工在年后集中培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn),進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、弘揚楷瑞精神,打造特色企業(yè)文化。20xx年,一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法,提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動競賽,通過總結(jié)推廣各類先進典型的模范事跡,樹新風(fēng)、立標(biāo)兵,用榜樣的力量激勵和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動,活躍員工生活,使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇10
20xx年7月9日,經(jīng)xxx有限公司董事會的任命,我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)xxx的大團隊:組織xxx高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)xx團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚。首先,xx與xxDOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,xx與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,xx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但xx僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇11
本人是俱樂部總經(jīng)理。首先感謝董事會對我的信任和支持,在你們的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下,我將帶領(lǐng)全體員工進入一個嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。也為員工增加收入負有不可推卸的責(zé)任。為此,我必須不斷努力報答大家對我的厚愛。
現(xiàn)在,我向大家做述職報告:
一、工作職責(zé)
俱樂部正值開業(yè),我們現(xiàn)處在一個買方市場的大氣候下,面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素,競爭激烈可想而知。想要脫穎而出,全體員工必須共同努力。在行為上嚴(yán)格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長加強營銷,細化服務(wù)。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費文化,從而提高整體盈利能力為俱樂部的基本經(jīng)營方針。
作為我,嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞董事會下達的工作計劃指標(biāo)和公司發(fā)展的實際需要,始終堅持以客人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖。當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。
俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施來保證經(jīng)營狀況良好和持續(xù)增長。
1、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,引導(dǎo)廣大員工“以公司為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是公司發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與工作中去,公司才能壯大發(fā)展;也只有公司提供寬松敞亮的舞臺,你們的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進公司發(fā)展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強化管理,促進各部門齊心協(xié)力來發(fā)展這個大家庭,為公司樹立良好的聲譽,為公司的長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
2、主持制定和完善公司各項規(guī)章制度,完善考核辦法及薪酬制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動員工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每日、每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責(zé)人予以考評。俱樂部成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)俱樂部各項崗位程序及流程已初步制定,將在以后的工作總結(jié)中并進一步完善。
俱樂部管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),公司管理層開業(yè)初即對公司整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化的管理文件。在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月月底召開上月工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié),提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部門考核的依據(jù)。
3、加強民主管理,處理好部門間的投訴和申訴:
以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從各部門在工作中遇到的“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部管理問題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護公司管理層的團結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之水,非一流之歸。團結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通。會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。
4、市場的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān),研究并掌握夜場的變化和發(fā)展情況,適時提出階段性工作重點并指揮實施:
從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、行業(yè)規(guī)律與公司管理實際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。開展好財務(wù)監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、人事管理、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹等工作的不足。
5、高度重視公司營銷工作,要樹立起旺場磨刀、淡場推廣的意識:
搞好公司的營銷是開展其它一切工作的前提。加大投入,多種渠道多種方式并行,實行追蹤,公司部門責(zé)任到人的方針。與此同時,我們必須不斷召開營銷會議,通過會議引導(dǎo)營銷人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整營銷思路和策略、增加責(zé)任感,以提高營銷水平,拓寬公司的市場范圍和對象為目的。
6、負責(zé)管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作。
公司中層管理人員為俱樂部的中堅力量,培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核,優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責(zé)的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓(xùn)工作對于公司適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足夜場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度,為此,各部門每月要制訂培訓(xùn)計劃。
二、問題和方向。
20xx年x月底,受公司董事會的委派,本人協(xié)助杜董負責(zé)俱樂部的籌建工作,現(xiàn)以初具原型。月初,負責(zé)監(jiān)查新進員工的培訓(xùn)工作,現(xiàn)員工已達到上崗的初步要求。
總結(jié)我個人的工作,離董事會的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營管理理念之間存在一定的差距;表現(xiàn)在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問題。當(dāng)然,我個人還有我自己看不到的缺點,我誠懇地請求大家對我多提寶貴意見和建議,以促進公司發(fā)展和我個人進步。
總之,這一段時間來,在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了開業(yè)前的初步任務(wù)。自擔(dān)任總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,始終把董事和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅決貫徹執(zhí)行董事會的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害公司和員工的利益,力求做到了敬業(yè)勤崗、
以德治企、關(guān)心他人。展望未來,在其位謀其事,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升;不進取,公司難以上一個新的臺階,你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系,努力營造滿足公司經(jīng)營發(fā)展需要的良好氛圍;加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)本職工作需要;科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,推動公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
在此,我有信心和你們一起,采納大家好的建議,融入到我們公司的.各項管理辦法中去,完善經(jīng)營策略,一心為公、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司開業(yè)奪取輝煌的業(yè)績而努力!
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇12
光陰似箭,時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年,在這段時間當(dāng)中,我視餐廳為自己的家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果,高高仰看來年的滿樹銀花,每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時,我擬定新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過市場調(diào)查的,經(jīng)營分析,更新菜肴,調(diào)整價格,并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴,從而給餐廳帶來更好的效益。
二、艱難困苦,毅力不倒,永揚餐廳美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時間還接到了體育餐廳400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在餐廳各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點,終于工夫不負苦心人,在成功完成婚宴的同時也成功預(yù)備了400多人的會議送餐。這其中餐廳各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們餐廳有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,這就是我們酒店人的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:“關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好治理,強化協(xié)調(diào)關(guān)系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度,包括逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會,由于制度的完善,會議質(zhì)量的進步,上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認錯誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來,滿足而回。并且按口味及時更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
四、展看20xx年,我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理,我會再接再厲,對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個服務(wù)員都能獨擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運道。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇13
20xx年,我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體同事,比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項目標(biāo)。下面是我的述職報告:
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè),是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu),建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術(shù)人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察,公司引進了三個勞務(wù)分包隊伍,從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整,采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊伍。
4.積極拓展市場,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,協(xié)助馬教授進行技術(shù)講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境,營造良好的經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強管理以外,力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持,從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通,打造良好的人際關(guān)系,順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學(xué)歷,中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團隊。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立,具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:
1.公司的思想和認識在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2.基礎(chǔ)管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏,這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。
4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。
5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經(jīng)濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的`一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔(dān),帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān),走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標(biāo)責(zé)任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產(chǎn)品,接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎懲力度,在公司內(nèi)部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì),加強技術(shù)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益!
最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇14
為深入貫徹落實中央和省市供熱領(lǐng)域突出問題專項整治工作,切實解決好供熱領(lǐng)域存在的突出問題,武功縣紀(jì)委監(jiān)委抓早動快,及時召開“供熱領(lǐng)域”專項監(jiān)督檢查工作會議,強化措施推進,確!肮犷I(lǐng)域”專項監(jiān)督檢查深入見效。
明確重點,有的放矢。該縣深入結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,重點對職能部門是否存在回避專項治理,逃避履職、監(jiān)管不力、失職失責(zé)等侵害群眾利益的問題;黨員干部、公職人員是否在供熱項目審批建設(shè)和補貼申請發(fā)放中,搞貪污侵占、截留挪用、利益輸送問題;人民群眾最關(guān)心最關(guān)注的痛點難點等問題進行全面督查檢查,采取切實可行的措施,集中力量分類推進實施整改。
線上線下,精準(zhǔn)監(jiān)督。針對縣城集中供暖單位和居民小區(qū)的取暖問題,采取查閱工作臺賬,進行“電話問暖”,查看是否存在行業(yè)監(jiān)管不力、失職失責(zé)導(dǎo)致溫度不達標(biāo)的問題;農(nóng)村低保戶、五保戶等困難群眾的冬季取暖問題,按照包抓單位進行“入戶問暖”,核實取暖補助是否如期足額發(fā)放;圍繞供熱項目審批建設(shè)和補貼申請中是否存在貪污侵占、截留挪用、利益輸送等問題,采取“數(shù)據(jù)對比、查閱資料”的方式進行檢查,確保監(jiān)督精準(zhǔn)有效。
標(biāo)本兼治,精準(zhǔn)問責(zé)。針對職能部門自查排查、檢查抽查發(fā)現(xiàn)的突出問題、薄弱環(huán)節(jié),逐條逐項梳理,限期進行整改。對專項治理工作不力、頂風(fēng)違紀(jì)、損害群眾利益的問題線索優(yōu)先受理,從嚴(yán)查處;對推諉扯皮,不擔(dān)當(dāng)、不作為的組織和干部嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé);對各類違規(guī)違紀(jì)問題查出的典型案件及時通報曝光,形成強有力震懾,不斷助推專項治理工作扎實有效開展。
舉一反三,規(guī)范管理。該縣將以此次監(jiān)督檢查工作為契機,針對排查出的腐敗問題,深挖根源、制定科學(xué)合理的長效機制,統(tǒng)籌“當(dāng)下解決”和“長遠立項”,全面提高供熱行業(yè)規(guī)范化管理水平,不斷鞏固供熱專項整治工作成果。同時,組織開展“回頭看”、“訪民問暖”等活動,讓人民群眾廣泛參與,檢驗整治成果,防止問題反彈,切實為全縣百姓提供一個溫暖、舒適、安全、和諧的生活環(huán)境。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇15
20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高;仡櫚雮月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇16
按照市城管委供熱辦的通知要求,現(xiàn)將我區(qū)供熱情況匯報如下:
一、基本情況
大同區(qū)城市管理局供熱辦屬內(nèi)設(shè)機構(gòu),共有2名專職人員,具體負責(zé)全區(qū)供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理工作。
二、重點工作開展情況及下步打算
20xx年,我們將在市城管委供熱辦和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持屬地化管理原則,嚴(yán)格監(jiān)管、盡職盡責(zé)地做好供熱管理工作。
(一)全面完成大型熱源廠建設(shè)項目
為有效提高我區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量,改善供熱質(zhì)量,新建大型集中熱源一座。廠址位于大慶市大同區(qū)東干路西側(cè)、尚城小區(qū)北側(cè),占地5萬平方米,建筑面積萬平方米。該工程包括綜合樓一棟、全封閉煤場和渣場各一座,100米煙囪一個。新建一座3ⅹ70MW集中供熱鍋爐房、配套改造大同區(qū)的一、二級供熱管網(wǎng),鋪設(shè)供熱管網(wǎng)總長6458米,供熱半徑550延長米,可供熱面積330萬平方米。拆除現(xiàn)有3座鍋爐房,原址建設(shè)3個集中換熱站,占地面積約450平方米。預(yù)計20xx年9月末竣工,10月份正式投入使用。
。ǘ┤ν七M供熱設(shè)施設(shè)備檢修。
督促供熱公司加大供熱設(shè)施設(shè)備的更新改造力度,及時檢修供熱不利管網(wǎng),詳細排查轄區(qū)內(nèi)供熱存在的問題,結(jié)合供熱期間日常工作記錄制定切實可行的整改方案,做到精心組織、嚴(yán)密施工,全面系統(tǒng)地改造不利管網(wǎng)和低溫戶。
(三)全面完成供熱前期原煤儲備。
為確保冬季供暖萬無一失,督促供熱企業(yè)加強原煤儲備,要求供熱公司在本采暖期結(jié)束籌備下年原煤的儲備工作,預(yù)計9月末,原煤儲運達到70%以上。
。ㄋ模┤姹WC供熱法定溫度。
要求供熱企業(yè)在供暖期間提前制定供熱計劃,應(yīng)急預(yù)案,及時組建供熱骨干成員組成搶險隊,并配備搶險車,遇有重大搶險情況及時處理。同時,要求供熱公司設(shè)專人值班,24小時接聽報修電話。維修人員保持24小時通訊暢通,及時處理居民家和外網(wǎng)跑冒滴漏情況。同時,我們供熱辦將采取不定期深入居民家中檢測溫度,監(jiān)測供熱企業(yè)供回水溫度,使高寒期熱用戶室內(nèi)溫度達標(biāo),保證居民正常生活。
三、存在問題
雖然我區(qū)供熱工作取得了一些成績,但與市城管委和廣大市民的期盼還有很大的差距。主要表現(xiàn)體現(xiàn)在:權(quán)力下放后,我局供熱辦現(xiàn)有工作人員不能勝任供熱審批項目的審批工作,希望市城管委供熱辦能給予指導(dǎo)和幫助。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇17
市場調(diào)研促進新產(chǎn)品開發(fā)與開拓市場,通過市場調(diào)研,了解消費者消費趨向、需求變化及對本企業(yè)產(chǎn)品的期望。接下來小編搜集了供熱市場調(diào)研報告,歡迎查看。
近期,市人大常委會副主任鄭廣良帶領(lǐng)市人大環(huán)資城建委結(jié)合代表議案辦理工作,對城市供暖情況進行專題調(diào)研。先后深入到市房產(chǎn)局、財政局、物價局等相關(guān)部門,聽取和了解情況;實地走訪了市廣惠熱力公司、華興熱電公司、衡澤熱力公司、本鋼熱力公司、泛亞熱電公司和部分規(guī)模較小的供暖企業(yè);召開了部分基層人大代表、街道、社區(qū)負責(zé)人及居民代表參加的座談會,廣泛征求了社會各界對城市供暖及供暖立法的意見建議;并赴沈陽、丹東等地學(xué)習(xí)考察,形成了對我市城市供暖情況的調(diào)查報告。
一、城市供暖基本情況
近年來,市政府緊緊圍繞保民生、保穩(wěn)定的總體要求,把城市供暖工作提到重要議事日程,加強對供暖工作的組織領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門不斷強化供暖行業(yè)管理和日常監(jiān)管,保證了供暖工作的平穩(wěn)有序運行。自20xx年以來,市政府對市內(nèi)熱源和管進行了有效的整合,全市供熱熱源由20xx年的98座鍋爐房、265臺鍋爐減至目前的47座鍋爐房、133臺鍋爐,城市集中供熱率由75%上升到91%,通過拆小并大,全市供通過老舊管改造,家。13余家減至目前的50熱企業(yè)由原來的.
使城市供熱管成新率由41%提高到55%,使近60處低溫區(qū)域得到了改善,使萬戶居民從中受益。市政府—財政每年安排采暖費億元,除機關(guān)事業(yè)單位財政統(tǒng)結(jié)采暖費7900萬元外,對城鄉(xiāng)低保和低保邊緣戶補貼3150萬元,對特困企業(yè)補貼1100萬元,保證了困難群體的溫暖越冬。陸續(xù)出臺了《xx市采暖費收繳辦法》、《xx市城市供熱管理辦法》等行政規(guī)章,使供暖工作逐步走向規(guī)范化、法制化軌道。
全市供暖企業(yè)有著強烈的民生意識和社會責(zé)任感,在全行業(yè)普遍虧損的情況下,敢于擔(dān)當(dāng)、甘于付出、負重前行。本鋼熱力公司通過強化管理,降低經(jīng)營成本,比上年減虧9219萬元。衡澤熱力不斷加大技術(shù)改造,五年來累計投入億元用于管改造,7800萬元用于夏修。泛亞熱電公司20xx年自籌資金7000萬元改造兩臺70mw熱水鍋爐。全市供暖企業(yè)完善供暖收費點建設(shè),出臺鼓勵居民提前交費的優(yōu)惠措施,不斷改進和提高供暖服務(wù)質(zhì)量和水平。從目前情況看,政府關(guān)注供暖的力度逐年加大,供暖企業(yè)管理水平和服務(wù)水平逐年提升,供暖質(zhì)量逐年改善,百姓滿意度越來越高。
二、當(dāng)前城市供暖存在的問題
供暖工作是東北地區(qū)冬季最大的民生問題。隨著供暖體制改革的深入和供暖事業(yè)的不斷推進,我市供暖取得了長足的進步。但是,我們要更加清醒地認識到,由于供暖的特殊性,既是商品,又是福利,是商品但不能完全隨行就市,是 福利政府不能全部包攬,在行業(yè)管理和供暖經(jīng)營上存在著許多困難和問題。主要是:
1、供暖規(guī)劃工作相對滯后。
據(jù)了解,我市城市供暖工作規(guī)劃是20xx年制定的《xx市城市熱電供熱規(guī)劃》(2030年),但這部規(guī)劃只是一個中長期規(guī)劃,缺乏詳細的近期規(guī)劃。隨著城市建設(shè)的擴展和大面積棚戶區(qū)改造,原中長期規(guī)劃已經(jīng)無法滿足供暖事業(yè)發(fā)展的需要。尤其是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已落后于城市開發(fā)建設(shè)速度,導(dǎo)致規(guī)劃缺乏一定的可操作性和執(zhí)行力,需要對規(guī)劃進行適度的調(diào)整和補充。
2、供暖的法規(guī)體系需要完善。
我市供暖管理依據(jù)的是20xx年10月,市政府出臺的《xx市城市供熱管理辦法》,這部政府規(guī)章對于規(guī)范供用熱雙方行為、維護供用熱雙方權(quán)益、推進供熱質(zhì)量起到了積極作用。但目前,供熱用熱之間矛盾沖突時有發(fā)生,入戶管管理維護問題突出,供熱管陳舊落后,供熱質(zhì)量無法得到保證,供熱管理部門、供熱單位、用熱戶的權(quán)利責(zé)任不清,對供熱管理辦法的有關(guān)條文分歧意見大,有關(guān)部門難以執(zhí)行。
3、供暖管陳舊老化,管改造壓力大。雖然市政府和供暖企業(yè)做了很多努力,但設(shè)備年久失修老化,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象仍然十分突出,供熱安全無法得到有效保障。從設(shè)施情況看,部分供暖企業(yè)由于鍋爐陳舊老. 化、噸位不足,造成供暖企業(yè)小馬拉大車,供暖能力不足,無法保證供暖質(zhì)量,部分規(guī)模較小的供暖企業(yè)為降低成本,使用淘汰的舊式鍋爐,耗能高、供暖效率低,無法達到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重污染環(huán)境。更為嚴(yán)重的是,我市管陳舊老化問題嚴(yán)重。其中,使用年限在15年以上的占%,xx年15年的占13%。尤其以余熱管最為嚴(yán)重,原一鐵和焦化兩已運行30余年未做過全面改造!笆晃濉逼陂g發(fā)生重大事故30次,一般事故達825次。管泄露572次、堵塞崩裂62次。由于管跑冒滴漏,多數(shù)供暖企業(yè)失水率高,造成高額經(jīng)濟損失。同時,由于管陳舊老化,造成在冬季嚴(yán)寒期管爆裂事故頻發(fā)。
4、規(guī)劃紅線內(nèi)供暖二次管的管理維護問題矛盾突出。
目前我市小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的供暖二次管都由開發(fā)建設(shè)單位來進行施工建設(shè),房屋建成后再移交由供暖企業(yè)進行維護和管理。但在小區(qū)二次供熱管建設(shè)過程中,一些開發(fā)建設(shè)單位盲目搶工期、追求經(jīng)濟效益,所用管線材料以次充好、偷工減料,管質(zhì)量不達標(biāo),而供暖管理部門和供暖企業(yè)無法及時介入和有效監(jiān)管,導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)二次管建成后出現(xiàn)爆裂、跑水、堵塞,建設(shè)單位和供熱企業(yè)相互推卸責(zé)任,百姓深受其害。
5、供暖行業(yè)虧損運行,供暖企業(yè)運營困難。
據(jù)調(diào)查,由于供暖行業(yè)的特殊性,上游的生產(chǎn)資料價格主要受市場機制調(diào)節(jié),而下游的供暖價格卻是政府主導(dǎo)定價,上游原材料漲價而供暖價格不能改變,供暖價格不能隨行就市,造成供暖成本逐年累計增加,全市的供暖企業(yè)都不同程度出現(xiàn)運營困難。有的供暖企業(yè)為了維持正常運行,不得不拆東墻補西墻,將原本用于設(shè)備更新改造的熱源入費用于購煤;有的供暖企業(yè)沒有提取折舊費,有的提取后用于日常的生產(chǎn)經(jīng)營;有的供暖企業(yè)(如泛亞熱電公司)由于資金緊張,不得不將土地、生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)進行抵押貸款,甚至把取暖費的收費權(quán)也進行了抵押,抵押貸款總額近1億元。20xx年,市泛亞熱電公司高層以個人信譽擔(dān)保貸款700多萬元,用于維持企業(yè)運行。此外,我市供熱用煤、水、電、勞動力成本不斷上漲。受供暖成本大幅度上漲的影響,供暖行業(yè)虧損嚴(yán)重,除加大收費力度外,主要靠收取陳欠取暖費和熱源入費來維持,但目前我市供暖行業(yè)仍有近4億元陳欠取暖費沒有收回,有的供暖公司地處本溪xx區(qū),沒有新的入費資金來源。從最近供暖主管部門提供的數(shù)據(jù)看,上一個采暖期衡澤、本鋼、泛亞、華興四大供暖公司累計虧損億元,這一采暖期虧損達到億元,供暖企業(yè)虧損逐年增加。
6、“暖房子”工程進展遲緩。
本溪是個老工業(yè)基地,老舊住宅樓多。調(diào)查了解到,我市現(xiàn)有2500萬平方米的供熱面積,其中老舊房屋1500萬平方米,占供熱總面積的60%。以本鋼為例,本鋼熱力公司轄。由于老舊住宅保溫效果95%區(qū)內(nèi)非節(jié)能建筑占供熱面積的差、耗能高,導(dǎo)致供熱成本增大。受資金困擾,我市目前僅開展了50萬平方米既有住宅的節(jié)能改造,占需改造面積的不足10%,“暖房子”改造工程進展緩慢。
7、熱源入費價格偏低,且在使用中被擠占、挪用的現(xiàn)象普遍存在。
熱源入費是為了維護和改造用熱設(shè)施的資金來源,由用熱入單位向供熱企業(yè)交納的費用。目前,我市熱源入費的收取還是沿用20xx年的收費標(biāo)準(zhǔn),但隨著近年來我市房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展,房地產(chǎn)價格不斷攀升,各種原材料價格不斷上漲,而熱源入費始終不變,使得熱源入費作為供暖企業(yè)設(shè)施改造和維護的主要收入來源顯得實際相應(yīng)減少,企業(yè)入不敷出。另外,《xx市城市供熱管理辦法》中明確規(guī)定,熱源入費專項用于公共供熱設(shè)施、設(shè)備的更新改造。但供暖企業(yè)由于資金緊張,且供暖行政主管部門缺乏有效的監(jiān)管和制約手段,供熱入費被擠占、挪用的現(xiàn)象在我市供暖企業(yè)中普遍存在。
三、對進一步做好城市供暖的建議
做好供暖工作對于維護社會穩(wěn)定,推進我市經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會具有重大意義。從目前情況看,供暖工作取得了來之不易的階段性成果。這些成果的取得,離不開市政府及其相關(guān)部門卓有成效的工作,更離不開供暖企業(yè)的辛勤付出。但是,我們要更加清醒地認識到,隨著經(jīng)濟 社會的不斷發(fā)展,供暖工作中存在的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)。為推進我市城市供暖工作,我們建議:
1、進一步完善供暖專項規(guī)劃。
隨著城市的拓展和人民群眾幸福指數(shù)的提升,使供暖工作增加許多復(fù)雜性和艱巨性。因此,市政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市發(fā)展的需要,遵循統(tǒng)籌兼顧、合理布局、節(jié)能減排、長遠與近期相結(jié)合的原則,依據(jù)城市總體規(guī)劃,調(diào)整和完善城市供暖規(guī)劃。供暖企業(yè)也要結(jié)合自身實際,制定轄區(qū)內(nèi)管改造規(guī)劃、熱源質(zhì)量保證規(guī)劃和節(jié)能減排規(guī)劃,科學(xué)合理安排熱源布局,做到管布局清楚、主干支路清楚、新舊管清楚,避免改造建設(shè)的重復(fù)性和管交叉混亂。政府相關(guān)部門、開發(fā)建設(shè)單位和供暖企業(yè)要嚴(yán)格按照規(guī)劃進行管理和建設(shè),切實維護規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
2、加快供暖地方立法,實施有效規(guī)范管理
供暖立法近年已成為供暖企業(yè)和人民群眾共識的要求。立法可增強供熱用熱的法律約束性,法律監(jiān)管的嚴(yán)肅性、供需雙方矛盾裁決的公平性。通過供暖立法,進一步加強供熱規(guī)劃建設(shè)與管理,規(guī)范供熱用熱行為,維護供熱用熱雙方的合法權(quán)益,保證供熱質(zhì)量,保障供熱安全,促進供熱用熱事業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)調(diào)查,xx市從20xx年11月頒布實施《xx市民用建筑供熱用熱管理條例》以來,居民供熱投訴率下降。因此,要結(jié)合我市實際,通過立法確定供熱特許經(jīng)40%了。 營、供熱質(zhì)量保證、供熱室內(nèi)溫度裁決、供熱不達標(biāo)退費補償、用戶和供熱單位相關(guān)法律責(zé)任等問題。市政府要責(zé)成相關(guān)部門今年積極做好立法前期的調(diào)研論證工作,力爭列入明年立法計劃。
3、加快熱源建設(shè)及供暖設(shè)施的更新改造
市政府要認真組織供暖主管部門和供暖企業(yè)采取一切措施,把管改造作為供暖企業(yè)強管理、降成本、增效益的主要措施,通過供暖企業(yè)自籌、用戶投資、吸收社會資金、利用外資、政府補助等多種方式籌集管改造資金。加快供熱管的更新改造步伐,力爭用3到5年時間完成老舊管的更新改造,減少跑冒滴漏,提高供暖管的完好率和成新率,保障用熱安全。
4、理順開發(fā)建設(shè)單位與供熱雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系
建議對供暖企業(yè)轄區(qū)內(nèi)的新建、改建和擴建的小區(qū)二次管,由開發(fā)建設(shè)單位和供暖企業(yè)簽訂協(xié)議,或由供暖企業(yè)進行規(guī)劃、設(shè)計、施工建設(shè),并進行日常的維護和管理;或由開發(fā)建設(shè)單位進行施工建設(shè),供暖企業(yè)收取一定數(shù)額的質(zhì)量保證金,并參與工程的設(shè)計和竣工驗收等工作,進行全程監(jiān)督,以便日后小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)二次管的改造和維護。
5、加快供暖整合加快推進集中供熱和聯(lián)供熱步伐,提高城市集中供熱率。要從建設(shè)“三都五城”的高度出發(fā),繼續(xù)推進拆小并大,淘汰規(guī)模小、能力差、環(huán)保設(shè)施不合格、不符合產(chǎn)業(yè)要求的小供暖企業(yè),消滅污染源,節(jié)能減排,提高供熱質(zhì)量,增強供暖企業(yè)輻射能力。要逐步形成全市供熱聯(lián)運行格局,提高供熱效率,增強供熱應(yīng)急保障能力。適時調(diào)整供暖責(zé)任區(qū)劃,使供暖布局更加科學(xué)合理,實現(xiàn)供熱的優(yōu)化配置,解決長期以來百姓反映強烈的低溫區(qū)運行問題。
6、加快推進“暖房子”工程建設(shè)進度
按照國家要求,北方采暖區(qū)要逐步推行熱計量改革,這也是化解供熱矛盾,實現(xiàn)供熱市場化的必然方向。但由于目前安裝熱計量表對供熱水質(zhì)要求比較高,造價比較高,短時間內(nèi)很難普及。因此,要在積極推進供熱計量的基礎(chǔ)上,重點搞好“暖房子”工程。因此,市政府及其相關(guān)部門要緊緊抓住國家加大對既有住宅節(jié)能改造財政投入的這一有利契機,千方百計籌措專項配比資金,加快推進工作進度,力爭三年內(nèi)完成。同時要加強對實施“暖房子”工程的建設(shè)施工的監(jiān)督管理,確保工程進度和質(zhì)量。此外,新建住宅必須配套墻體節(jié)能保溫措施,沒有節(jié)能保溫措施的不得竣工驗收。
7、加強供暖企業(yè)內(nèi)部管理
一是督促供暖企業(yè)加強自身管理,提高運行管理水平。推廣應(yīng)用先進的供熱節(jié)能環(huán)保技術(shù),強化對供暖設(shè)施的日常巡查和維護力度,加強對內(nèi)部運營成本的監(jiān)管,通過內(nèi)部挖潛,降低運行成本,節(jié)約燃料、水、電,減少熱能損耗。二 是供暖企業(yè)要健全完善相關(guān)環(huán)保設(shè)施,確保供熱設(shè)施達標(biāo)排放,促進節(jié)能減排。三是供暖企業(yè)要努力提高服務(wù)質(zhì)量,改進服務(wù)水平。設(shè)立用戶服務(wù)機構(gòu),向社會公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)。出臺更多的便民措施,解決集中交費、設(shè)施維修等百姓合理的供暖訴求,化解供暖矛盾,促進社會的和諧穩(wěn)定。
8、給予供暖企業(yè)適度的政策支持
一是針對目前供暖行業(yè)管改造資金困難,改造步伐緩慢的實際情況,要積極利用城投資金,給予供暖行業(yè)一定的支持和傾斜,促進管改造加快進度。二是市政府要積極協(xié)調(diào)信貸部門,通過低息貸款、政府貼息、世行貸款等形式,予以供暖企業(yè)適度的資金扶持。三是要進一步明確陳欠采暖費的收繳。市政府要拿出一個統(tǒng)一、明確的陳欠采暖費收繳辦法,解決目前各供暖企業(yè)各行其是,收繳方式混亂、不統(tǒng)一的問題。四是對供暖企業(yè)設(shè)施建設(shè)用地要優(yōu)先考慮、予以支持。五是針對目前供暖行業(yè)虧損的實際情況,給予供暖企業(yè)一定的優(yōu)惠政策。
9、強化供暖行業(yè)管理
供熱用熱主管部門要加強對供暖企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。強化對供暖運營日常檢查和定期考核制度,并定期向社會公布。一是加強對供暖行業(yè)的審計。盈虧要有一本明白賬。審計部門應(yīng)定期對供暖企業(yè)進行審計,隨時掌握供暖企. 業(yè)經(jīng)營情況,做到情況清、心有數(shù)、考慮周全、危有對策。二是建立供暖專項保障資金。從目前情況看,由于煤、水、電等價格上漲導(dǎo)致供暖成本增高,供暖企業(yè)普遍虧損嚴(yán)重,資金緊張。因此,建議市政府要建立供暖專項保障資金,除用于對低保戶、低保邊緣戶和其他困難群體的補貼外,專項用于應(yīng)對供暖突發(fā)事故、應(yīng)急煤炭的籌集、熱源建設(shè)的補助和其他不可預(yù)見的情況。三是要加強供暖管理部門的自身建設(shè)。明確機構(gòu)人員,加強管理力量,完善管理措施,強化管理責(zé)任,確保供暖管理再上新臺階。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇18
為深入貫徹落實中央和省市供熱領(lǐng)域突出問題專項整治工作,切實解決好供熱領(lǐng)域存在的突出問題,武功縣紀(jì)委監(jiān)委抓早動快,及時召開“供熱領(lǐng)域”專項監(jiān)督檢查工作會議,強化措施推進,確保“供熱領(lǐng)域”專項監(jiān)督檢查深入見效。
明確重點,有的放矢。該縣深入結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,重點對職能部門是否存在回避專項治理,逃避履職、監(jiān)管不力、失職失責(zé)等侵害群眾利益的問題;黨員干部、公職人員是否在供熱項目審批建設(shè)和補貼申請發(fā)放中,搞貪污侵占、截留挪用、利益輸送問題;人民群眾最關(guān)心最關(guān)注的痛點難點等問題進行全面督查檢查,采取切實可行的措施,集中力量分類推進實施整改。
線上線下,精準(zhǔn)監(jiān)督。針對縣城集中供暖單位和居民小區(qū)的取暖問題,采取查閱工作臺賬,進行“電話問暖”,查看是否存在行業(yè)監(jiān)管不力、失職失責(zé)導(dǎo)致溫度不達標(biāo)的問題;農(nóng)村低保戶、五保戶等困難群眾的冬季取暖問題,按照包抓單位進行“入戶問暖”,核實取暖補助是否如期足額發(fā)放;圍繞供熱項目審批建設(shè)和補貼申請中是否存在貪污侵占、截留挪用、利益輸送等問題,采取“數(shù)據(jù)對比、查閱資料”的方式進行檢查,確保監(jiān)督精準(zhǔn)有效。
標(biāo)本兼治,精準(zhǔn)問責(zé)。針對職能部門自查排查、檢查抽查發(fā)現(xiàn)的突出問題、薄弱環(huán)節(jié),逐條逐項梳理,限期進行整改。對專項治理工作不力、頂風(fēng)違紀(jì)、損害群眾利益的問題線索優(yōu)先受理,從嚴(yán)查處;對推諉扯皮,不擔(dān)當(dāng)、不作為的組織和干部嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé);對各類違規(guī)違紀(jì)問題查出的典型案件及時通報曝光,形成強有力震懾,不斷助推專項治理工作扎實有效開展。
舉一反三,規(guī)范管理。該縣將以此次監(jiān)督檢查工作為契機,針對排查出的腐敗問題,深挖根源、制定科學(xué)合理的長效機制,統(tǒng)籌“當(dāng)下解決”和“長遠立項”,全面提高供熱行業(yè)規(guī)范化管理水平,不斷鞏固供熱專項整治工作成果。同時,組織開展“回頭看”、“訪民問暖”等活動,讓人民群眾廣泛參與,檢驗整治成果,防止問題反彈,切實為全縣百姓提供一個溫暖、舒適、安全、和諧的生活環(huán)境。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇19
xx年度供熱辦對供熱行業(yè)安排部署及保障措施情況的各項工作進行總結(jié),現(xiàn)報告如下:
一、工作安排部署
1、熱力公司20xx年初步計劃接網(wǎng)面積58萬平方米,全縣達到90萬平方米,其中包括新悅麗景2萬平方米,縣醫(yī)院3萬平方米,通泰7萬平方米,新民居9萬平方米,廣場小區(qū)2萬平方米。新增管網(wǎng)長度1000多米。
2、抓好供熱運行管理。繼續(xù)貫徹縣政府出臺的管理辦法進行不定期對供熱單位、站點的供熱管理和供熱運行情況進行檢查考核,確保供熱質(zhì)量,做好供熱信訪投訴的接待和處理工作,督促相關(guān)單位及時解決用戶反應(yīng)的問題,讓用戶滿意。
3、做好供熱設(shè)施維修更新改造工作。做好去冬今春供熱期內(nèi)及新出現(xiàn)的供熱難點問題的解決和處理工作。積極推進、監(jiān)督供熱單位做好住宅采暖系統(tǒng)分戶改造工作,抓好冬季供熱煤炭的儲備工作。
4、出臺供熱管理的補充辦法,提交局務(wù)會、政府常務(wù)會研究通過。
5、密切關(guān)注集中供熱運營成本,供熱結(jié)束后,出臺對供熱運營的政府補貼方案。
6、認真研究二次網(wǎng)改造方案,合理解決政府、供熱公司、業(yè)主三者之間的利益關(guān)系。
二、保障措施
1、督促供熱單位根據(jù)相關(guān)的供熱管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各崗位的操作規(guī)程;
2、組織開展供熱行業(yè)安全運行培訓(xùn)及宣傳工作,指導(dǎo)加強供熱安全培訓(xùn),提高從業(yè)人員法律意識和安全意識,適時開展法律、法規(guī)、規(guī)章及供熱安全的社會宣傳,提高全民法律意識和供熱安全意識;
3、組織全縣重大供熱應(yīng)急處置工作,編制和完善縣級供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,適時組織應(yīng)急預(yù)案演練,并予以修訂和完善;督促、指導(dǎo)和幫助供熱單位編制和完善應(yīng)急預(yù)案,并督促其按預(yù)案進行演練;
4、受理有關(guān)供熱用熱安全違法違章行為、事故隱患及事故的舉報和投訴;糾正違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的供熱用熱安全違法違章行為,需實施行政處罰的,移送執(zhí)法部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定處理;依法受理供熱安全生產(chǎn)信訪事項;
三、供熱企業(yè)供熱準(zhǔn)備情況
隨著冬季即將來臨,采暖問題已經(jīng)成為大家比較關(guān)注的話題,目前,供熱企業(yè)已經(jīng)對上一個供熱期間不熱家庭的管網(wǎng)進行了整改,基本能保證室溫達標(biāo)。同時,已經(jīng)做好了供熱前的準(zhǔn)備工作。10月15日開始供暖,在開栓供熱的前5天里,全縣約一半居民家的室溫將不低于16℃。
截至目前,康?h供熱企業(yè)康達熱力公司儲煤量已達到1萬噸,預(yù)計開栓供熱前儲煤可達到1.6萬噸,供熱期間,供熱企業(yè)規(guī)定供熱運行突發(fā)故障停熱8小時以上的,要迅速組織人員,通過張貼告示和逐門逐戶通知等方式,及時告知用戶,取得用戶理解與支持;如發(fā)生大面積、長時間停熱的突發(fā)事件,除立即履行告知義務(wù)外,還要借助媒體發(fā)布信息,讓居民了解實情,穩(wěn)定情緒,讓居民渡過一個暖洋洋的冬季。
為避免因供熱價格調(diào)整給低收入家庭生活帶了較大影響,我們要充分考慮低收入家庭的承受能力,在制定補貼或調(diào)價方案時對低收入家庭給予適當(dāng)照顧,保證低收入家庭生活水平不因價格調(diào)整而降低。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇20
時光飛逝,日月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過去,我們又迎來嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年,是收獲的一年,在這一年中,我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績,在服務(wù)意識上有了新的認識,在物業(yè)管理水平上有了新的突破,在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負責(zé)的工作總結(jié)匯報如下:
一、片區(qū)管理成績顯著。
今年,我作為公司副總經(jīng)理,直接負責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作,該片區(qū)所轄小區(qū)個,所轄保安人員名,保潔人員名,服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外,其余小區(qū)管理規(guī)范,服務(wù)到位,獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元,盈利萬元,未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況,全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績驕人。
今年,我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作,其中:小區(qū)剛剛完成交房工作,居民入住率較低,大多數(shù)居民還在對房屋進行裝修,根據(jù)這一特點,我積極調(diào)整服務(wù)方向,重點做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理,對裝修時間進行了規(guī)范,防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生,小區(qū)管理井然有序;小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū),重點加強了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化,通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議,進一步了解了住戶的需求,并根據(jù)住戶的要求,重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,積極辦好小區(qū)宣傳欄,組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動,極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平,經(jīng)過社區(qū)民主推薦,該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動,鼓舞我們的信心,極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。
根據(jù)公司的要求,本著早謀劃、早介入的拓展方針,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作,該高層小區(qū)小區(qū)位于,是公司打造的小區(qū),純別墅區(qū)位于,是公司打造的別墅區(qū),針對這兩小區(qū)的不同情況,我公司積極介入,對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃,積極與業(yè)主溝通,制作了精細的物業(yè)管理方案,交由業(yè)主委員會討論,并在競爭中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之,20xx年是不平凡的一年,是奮進的一年,是收獲豐盛的一年。成績終歸過去,未來需要我們?nèi)ヅ,在來年的工作中,我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
供熱領(lǐng)域監(jiān)督檢查情況報告 篇21
一年來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門的支持和積極幫助配合下,在全體干部職工的熱心愛護和大力支持下,各項工作得以順利開展,全公司上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面。供熱重點工程項目進展順利,各項基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全,管理、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長,全體干部職工的素質(zhì)全面提高,安全穩(wěn)定工作成效顯著,F(xiàn)就政興供熱公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作從以下幾個方面進行述職,如有不對不妥之處懇請批評指正。
一、加強理論學(xué)習(xí),強化行業(yè)作風(fēng)教育
一年來,全公司職工干部堅持用先進的理論武裝自己,指導(dǎo)工作,在思想上,政治上,行動上與黨中央保持一致,遵紀(jì)守法,從沒發(fā)表與上級不一致的言論。認真貫徹黨的方針、路線以及監(jiān)管部門的重要工作部署,不折不扣地落實和完成上級下達的工作指令、任務(wù),積極組織職工認真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀和省十二次黨代表大會精神等。定期以書面形式向黨組織進行了思想?yún)R報及心得體會。通過學(xué)習(xí)更新了觀念,提高了素質(zhì),振奮了精神,對黨的理論有了更深刻得認識和理解,對今后工作有了更明確的目標(biāo),通過政治理論的學(xué)習(xí),提高了思想覺悟,堅定了理想信念。
二、完善安全管理制度,保證了供熱期的安全經(jīng)濟運行
為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理,我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監(jiān)督站領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,及時制度上墻。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和管理人員持證上崗;并對相關(guān)人員進行了供熱管線鍋爐維修、應(yīng)急處理及安全操作技能培訓(xùn),明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性;對設(shè)備、設(shè)施安全防護系統(tǒng)進行全面整改,保證設(shè)施完好,為全面完成20xx~20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ)。1997年,我縣集中供熱工程啟動實施,現(xiàn)已建成花苑小區(qū)、良源、百匯、老城街、南梁路、一中等6處集中供熱點,自實施以來,總體運行情況良好,基本達到了節(jié)能減排、節(jié)能降耗的目的,有效緩解了城市環(huán)境污染嚴(yán)重的壓力,確保了縣城供熱質(zhì)量。依據(jù)XX縣城區(qū)供熱專項規(guī)劃,今年,我縣啟動了南部新區(qū)集中供熱工程,該工程計劃安裝兩臺20噸鍋爐,新建換熱站11座,設(shè)計供熱面積56萬平方米,目前,主管網(wǎng)已埋設(shè)完畢,正在鍋爐房主體施工,爭取在今年供暖期投入使用;
三、建立應(yīng)急機制,提高應(yīng)急能力,最大限度保證供暖質(zhì)量
為了明確責(zé)任,加強管線巡視維護,監(jiān)管單位以文件的形式督促供暖維保單位進行管網(wǎng)巡查,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。供暖期間,各分管領(lǐng)導(dǎo),班組員工堅持在各個崗位上,確保供暖熱線24小時通暢。如若遇到緊急情況,值班人員應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案要求,組織維修人員迅速趕到現(xiàn)場,落實搶修救援工作,盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。
四、加強供熱維護,確保冬季供暖順利運行
為保證冬季供暖正常運行,保護居民合法用熱權(quán)益,我局多方籌措資金,聘請人員、儲備燃煤、維修設(shè)備,三年來,投入167.76萬元維修設(shè)備;采購燃煤10185噸(20xx年5088噸,20xx年5097噸),共計616.1萬元,確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運行,20xx年供暖工作基本達到了群眾要求。
五、爭取既有建筑節(jié)能改造全敷蓋,確保供熱管理專業(yè)化和規(guī)范化
20xx年實施既有建筑節(jié)能改造項目以來,我縣已完成幼兒園1、2、3號家屬樓等22幢,678戶,建筑面積8.07萬平方米的既有建筑供熱分戶計量及節(jié)能改造,經(jīng)打壓試水和設(shè)備檢測后,去年冬季已投入使用,計劃今年繼續(xù)實施既有建筑節(jié)能改造項目。通過20xx年至20xx年供熱季一個采暖季試運行,用戶反映良好,節(jié)能效果顯著,管理專業(yè)化、規(guī)范化得到了進一步提高。
六、存在問題
盡管我公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效,但仍存在一些問題和不足,主要有以下幾個方面:
一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān),且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺,群眾需要及時了解掌握。但是,目前我們在宣傳工作上力度不夠大,宣傳工作力量不夠強,宣傳渠道較少、覆蓋面較小,導(dǎo)致社會上和部分群眾對供熱工作缺少必要的了解。
二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。個別同志工作水平不夠高,對群眾的咨詢解答不夠全面,工作配合協(xié)調(diào)不夠,導(dǎo)致有些問題不能得到及時解決。
三是進一步改善供熱效果。目前我縣舊城改造規(guī)?涨埃ㄖ娣e逐年增多,設(shè)備老化,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴(yán)重,供熱溫度難以達到法定溫度,我公司將加大力度,幫助指導(dǎo)其進行改造,確保每個用戶都能過一個溫暖的冬天。
七、今后工作打算
開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是我們加強管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng),服務(wù)群眾的良好渠道,對我公司的各項工作起到了重要的促進作用,在今后的工作中,我們將根據(jù)用戶的意見建議,積極改進工作,將用戶的滿意度放在各項工作的首位,為促進社會和諧發(fā)展做出貢獻。
。ㄒ唬┞鋵嵏黜椆ぷ髫(zé)任制。建立崗位責(zé)任制,發(fā)揮骨干與員工的積極性,及時解決出現(xiàn)的各類問題,把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時可能出現(xiàn)的各類情況,及時解決。切實做好員工綜合素質(zhì)建設(shè),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責(zé)任心,對投訴的問題要在第一時間解決,當(dāng)時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作,并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況,真正做到讓客戶滿意、群眾放心。
。ǘ┣袑嵄WC供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責(zé)任制,把任務(wù)、責(zé)任落實到每個工作人員,真正做到各司其職、各盡其責(zé),強化落實。保證供熱質(zhì)量,實行全天連續(xù)供熱,保居民室溫基本達標(biāo)。讓全縣供熱用戶“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任。
。ㄈ⿵娀⻊(wù)意識,提高服務(wù)水平,確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運行。要牢固樹立“用戶至上,服務(wù)第一”的思想,繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度。不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
(四)做好供暖前維修保養(yǎng)計劃!耙荒曛嬙谟诖骸,周密的工作計劃,直接關(guān)系到供暖工作準(zhǔn)備的是否充分,也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從供暖一結(jié)束,就開始制定供暖維修保養(yǎng)計劃,確保各項工作能夠有條不紊的進行。
。ㄎ澹┘訌妼┡ぷ鞯臋z查監(jiān)督力度。為了更好的完成冬季供暖工作,我公司建議我縣成立相應(yīng)機構(gòu),為科級事業(yè)單位,由縣住建局負責(zé)監(jiān)督管理,專門應(yīng)對和解決供熱中遇到的各種問題,確保供熱專業(yè)化和規(guī)范化。同時,初步建立日常工作檢查制度,定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查,尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行,對違規(guī)操作、脫崗等行為進行嚴(yán)厲處罰,嚴(yán)重的給予開除。
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