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銀行系統(tǒng)述職報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應當如何寫報告呢？以下是小編精心整理的銀行系統(tǒng)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行系統(tǒng)述職報告1
xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。
特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量。
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的'各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務。
全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷xx保險32萬元，xx保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患。
做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險。
回顧，展望，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
銀行系統(tǒng)述職報告2
三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹?shù)模蝗萦惺АＨ路菔煜せ敬嫒〉臉I(yè)務知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復雜的業(yè)務、十月份辦理外幣業(yè)務……業(yè)務量與業(yè)務種類在增加，風險也在增加，但是我沒能很好的控制風險，這點要深刻的檢討。業(yè)務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。
在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調(diào)一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網(wǎng)點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務的發(fā)展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務與業(yè)務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務！這就需要學習營銷技巧，與產(chǎn)品的學習。同時也要兼顧業(yè)務與服務，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業(yè)務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
經(jīng)過一年的工作，我知道了我的`不足之處�；ǘ嘁环昼娙W習，就少錯一筆業(yè)務、提高一倍效率；多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網(wǎng)點任務的浪潮，為網(wǎng)點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。
以上就是我的述職報告，謝謝大家！
銀行系統(tǒng)述職報告3
我于9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：借款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭的和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范借款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的`要求貫徹執(zhí)行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質量的影響，結合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作
總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結構的調(diào)整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉保證金、借款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了借款轉保證金、借款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
六、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任
本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作，在下半年信貸結構調(diào)整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果。此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質量及其風險減除的重要性認識不夠。全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結果導致新增了吳中儀表逾期借款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展借款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產(chǎn)質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調(diào)整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在甚至上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調(diào)整工作在順利實施，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習國家實施宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自己的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構關系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
銀行系統(tǒng)述職報告4
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增xx萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增xx萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx0多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的.獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
四、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優(yōu)質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理。
銀行系統(tǒng)述職報告5
我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經(jīng)理的'職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
�。ㄒ唬崆橹鲃樱龊么筇媒�(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
�。ǘ┮詢�(yōu)質服務做好柜員工工作
作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
銀行系統(tǒng)述職報告6
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的.客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
銀行系統(tǒng)述職報告7
在支行黨組正確領導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設等日常工作。
主要工作
1、加強學習，內(nèi)強素質
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學習文件領會其精神，編發(fā)《金融機構信貸政策與要求》宣傳資料，向有關部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結構、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（xx年9月16日、xx年10月9日、xx年10月30日、xx年11月26日、xx年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關信息多篇，為上級行領導決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結束》信息被上級行采編。
工作體會
領導的高度重視、大力支持是做好工作的'基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
20xx年打算
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
銀行系統(tǒng)述職報告8
xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領導下，在以xx行長為首的帶領下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結合的精神，以各項業(yè)務發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務發(fā)展的同事強調(diào)各類風險防范于內(nèi)部管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行各項業(yè)務發(fā)展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的基礎上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調(diào)好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報：
一，注重細節(jié)，嚴格把關電銀指標
完成電銀指標所需工作量大，涉及的客戶多、面廣，比較耗費時間和精力。但是即使如此也不能在細節(jié)上有任何的放松
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調(diào)動員工的用心性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
二，全面發(fā)展個金業(yè)務
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的發(fā)展。
一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款到達xxxx萬元，儲蓄日均存款到達xxxx萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎。
二是努力提升基礎指標。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析，并按網(wǎng)點召開分析會，指導、鼓勁各網(wǎng)點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數(shù)量到達xx戶、xx客戶到達xx戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達xx萬元，財富管理重點產(chǎn)品收入到達xx萬元，集團協(xié)同收入到達xx萬元，各類指標得到有效提升。
三，穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我透過聽取負責人匯報、相關部門職責人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解信貸風險。透過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是用心尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四，加強會計營運管理，提升業(yè)務水平
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行服務大眾的基礎。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲分明。營運主管務必將每周例會落實，帶領行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作，在支行構成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五，協(xié)助抓好服務工作
良好的服務是高質量業(yè)務水平的綜合體現(xiàn)
優(yōu)質禮貌服務工作也是xx市支行樹立給自己的招牌。今年，服務錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行服務錄像通報我都會定期讓服務小組進行點評，督促網(wǎng)點進行服務質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中，xx市支行的'成績有了明顯的提升。
六，嚴控預算，豐富行員生活
作為工會主席，關心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責。今年為提升員工身體素質，我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上xx市支行領導的關心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的不足
回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調(diào)查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質。
下半年的工作計劃
繼續(xù)加強電銀指標的推進，個性是重點加強對公有效動戶覆蓋率、電子商戶的推進力度，全面完成全年任務
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，透過開展零差錯月、網(wǎng)點PK等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
大力發(fā)展個金的基礎工作，重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶基礎。
加大對個金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓力度，從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務素質，快速、安全的推動零貸業(yè)務發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個人消費類貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，xx市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內(nèi)控機制，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行系統(tǒng)述職報告9
轉眼又開始了。還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的'各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行系統(tǒng)述職報告10
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的'記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行系統(tǒng)述職報告11
我叫XXX，現(xiàn)年XXX歲，大學文化程度，高級政工師。XXX年9月至XXX年3月任XXX信用社主任。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，所負責的XXX信用社連年被評為日照市農(nóng)信系統(tǒng)“先進集體”、市級“文明單位”等榮譽稱號。
一、采取積極措施，成功化解經(jīng)營風險
剛到XXX信用社任職時，該社經(jīng)營狀況較差，潛在較大經(jīng)營風險。為此，我?guī)ьI社級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找縣長匯報XXX信用社風險狀況及利害關系，與分管縣長及縣人行有關領導專門到臨朐縣考察學習化解金融風險的成功經(jīng)驗與做法，并根據(jù)考察學習情況，結合本社實際向縣委縣政府提報了《關于赴臨朐考察學習化解XXX信用社風險情況的報告》，引起了縣委縣政府的高度重視，縣長多次親自召開了收貸收息及盤活不良資產(chǎn)專題會議，對所有欠貸大戶以縣政府名義下達限期還本付息通知，進一步明確了還貸付息的任務�？h財政也專門拔出專款用于盤活縣直企業(yè)不良貸款。通過縣政府的大力支持，使XXX信用社的不良貸款清收與盤活工作取得了突破性進展，僅一個月時間盤活不良貸款2800萬元，收回不良貸款利息486萬元，有效地促進了各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，基本化解了XXX信用社的經(jīng)營風險。這一成功做法，在20xx年被人行濟南分行作為化解信用社經(jīng)營風險的典型經(jīng)驗在全轄內(nèi)介紹推廣。
二、強化管理手段，實現(xiàn)扭虧為盈
針對原XXX信用社管理松散、經(jīng)營困難這一實際情況，積極帶領全社干部職工，從轉變經(jīng)營觀念、強化內(nèi)部管理入手，提出了以管理求生存，向管理要效益的經(jīng)營思路。按照人民銀行及農(nóng)村信用社的要求，分別修訂會計、出納、信貸、財務、物業(yè)管理安全保衛(wèi)等20多個規(guī)章制度。在全體干部職工中提出“十個不準”堅持的經(jīng)營觀念，分別成立財務、信貸、安全保衛(wèi)等領導小組，加強了各項工作的領導，全面推行高標準、嚴要求的內(nèi)部管理機制，創(chuàng)造性地采取了“一切圍著效益轉，嚴格管理促規(guī)范，分配打破大鍋飯，考核獎懲抓兌現(xiàn)”的管理模式，使全社建立了人人有專責、辦事有標準、操作有程序、措施有落實、工作有檢查的良好運行機制。創(chuàng)新實施了百分制考核及末位淘汰制，充分調(diào)動了員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)了全社的內(nèi)部活力，各項工作迅速步入了穩(wěn)步發(fā)展的軌道。在99年當年較上年度減虧123萬元，并保持了此后的連年增盈的好勢頭，20xx年實現(xiàn)盈余20萬元，同時逐年清化歷史遺留待處理費用400多萬元，夯實了發(fā)展基礎。
三、 大膽創(chuàng)新經(jīng)營，增強發(fā)展實力
為保持XXX信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在充分調(diào)研的基礎上，一是根據(jù)XXX個體工商業(yè)發(fā)展迅速、資金需求量較大的實際，及時調(diào)整貸款結構，對所有的貸款企業(yè)進行了資信調(diào)查摸底，做到該控的堅決控制住，防止新的貸款沉淀。該"助催"的，在保證按期收回的前提下，給予適量信貸支持，促進原沉淀貸款的盤活。二是將信貸投向由風險較高的企業(yè)轉向了個體民營經(jīng)濟，把XXX的個體工商業(yè)戶作為重點支持對象。確定了“立足XXX市場，服務民營經(jīng)濟”的工作思路，進一步壓縮工商業(yè)貸款規(guī)模，騰出資金大力支持個體民營經(jīng)濟。發(fā)動全員走出柜臺，深入到個體業(yè)主調(diào)查摸底，對經(jīng)濟實力強、信用好的私營戶分別建檔立卡，雙方鑒定存貸承諾服務協(xié)議書：“開立存折帳戶，根據(jù)其資金需求及時發(fā)放貸款支持，平常節(jié)余資金存入信用社”。經(jīng)統(tǒng)計，每年累計對300名個體工商戶發(fā)放貸款20xx萬元，新增利息收入100多萬元。這一舉措，既提高了信貸資產(chǎn)質量，又培育了新的經(jīng)濟增長點，使XXX社新增貸款收回率保持在98%以上，利息回收率達到100%。三是針對XXX信用社資金短缺，既不允許拆借又無再貸款的艱難處境，果斷地確定了"眼睛對內(nèi)挖潛，向自身要資金"的思路，實施"以XXX為龍頭，延伸XXX村戶"的"抓大帶小"存款戰(zhàn)略，發(fā)動全體職工通過開展一系列優(yōu)質服務活動，廣泛吸引客戶存款，狠抓資金組織工作，實現(xiàn)了全社存款以年均增長20xx萬元的平穩(wěn)遞增速度。截止20xx年底，XXX信用社的各項存款余額達到了2.65億元，比任職前凈增存款8000多萬元，創(chuàng)建社以來最好水平。同時，為拓寬XXX信用社服務領域，增加服務品種，在借鑒外地經(jīng)驗的基礎上，先后與農(nóng)行、工行聯(lián)系，開辦了代簽銀行承兌匯票新業(yè)務，填補了當時XXX信用社的空白。從1999年底開始，共代簽銀行承兌匯票5000多萬元。同時，積極創(chuàng)造條件，開辦了再貼現(xiàn)業(yè)務，增加了中間業(yè)務收，從而為XXX信用社的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、注重教育培訓，提高員工素質
在全力抓好業(yè)務工作的同時，還十分重視提高全員的整體素質，組織實施了以“抓教育，帶隊伍，強素質，樹形象”為主要內(nèi)容的素質教育工程，把強化員工素質教育作為促進業(yè)務發(fā)展的`長遠大計來考慮，主持設立了思想政治、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技術四個職工教育課堂。將每周六定為集體學習日，常年利用業(yè)余時間對全體員工進行全方位、多層次的教育培訓，取得了明顯成效。所在社全體員工的業(yè)務技術達標率達到98%以上，有22人獲得了市級業(yè)務技術能手稱號，90%的員工達到中專以上學歷。
五、加強精神文明建設，提高社會聲譽
1998年因受各種因素影響，XXX信用社市級文明單位被取消，這對該單位的整體形象的提升影響很大，不利于我們正常工作的開展。針對這一情況，為盡快扭轉被動局面，首先統(tǒng)一全員的思想認識，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，根據(jù)“窗口”行業(yè)特點，以開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“文明單位”等創(chuàng)建活動及社會承諾服務為載體，積極開展了各項精神文明建設活動，在全面改善服務質量的同時，促進了精神文明建設水平的不斷提高。所負責的XXX社自99年以來，連年被授予市級“文明單位”榮譽稱號，有2名員工被評為市級“職業(yè)道德標兵”，有3名員工連年被評為市級“青年崗位能手”，3個營業(yè)網(wǎng)點連年被評為支行級“青年文明號”，有12名優(yōu)秀職工加入了中國共產(chǎn)黨。
在XXX信用社任職四年間，通過開展以上工作，取得了一定的成績，克服了種種困難和阻力，抑制支付風險，基本規(guī)避了經(jīng)營風險。但從目前看，無論離上級要求，還是與同類社相比，還存在著一定的差距以及需進一步解決的問題，歸納起來主要是：
（一）因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，使本單位工作沒有突破性的進展，只是剛剛擺脫困境，存在著滿于現(xiàn)狀、不思進取的思想。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，出現(xiàn)了這樣或那樣的問題。也還存在不安全的隱患等等。
�。ㄈ┱嗡枷牍ぷ髯龅牟坏轿唬箚T工思想不夠統(tǒng)一，因受幾次改革的影響，有些干部及職工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展。
�。ㄋ模⿲v史形成的問題沒有及時處理解決。
�。ㄎ澹┎涣假J款占比較高，盤活的力度夠，影響經(jīng)濟效益的提高。針對存在的問題，在今后工作中，幫助該社逐步解決。
銀行系統(tǒng)述職報告12
尊敬的領導、同志們：
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務。現(xiàn)將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記�！皡栃泄�(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
六、工作內(nèi)容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料；
3、及時更新銷售狀態(tài)的.記錄。
七、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識；在2天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中，我的個人目標是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉正。
八、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在2天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉正。
銀行系統(tǒng)述職報告13
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，大學文化程度，高級政工師。xx年9月至xx年3月任xx信用社主任。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，所負責的xx信用社連年被評為日照市農(nóng)信系統(tǒng)“先進集體”、市級“文明單位”等榮譽稱號。
一、采取積極措施，成功化解經(jīng)營風險
剛到xx信用社任職時，該社經(jīng)營狀況較差，潛在較大經(jīng)營風險。為此，我?guī)ьI社級領導班子成員始終把化解經(jīng)營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經(jīng)濟效益的增加，實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找縣長匯報xx信用社風險狀況及利害關系，與分管縣長及縣人行有關領導專門到臨朐縣考察學習化解金融風險的成功經(jīng)驗與做法，并根據(jù)考察學習情況，結合本社實際向縣委縣政府提報了《關于赴臨朐考察學習化解xx信用社風險情況的報告》，引起了縣委縣政府的高度重視，縣長多次親自召開了收貸收息及盤活不良資產(chǎn)專題會議，對所有欠貸大戶以縣政府名義下達限期還本付息通知，進一步明確了還貸付息的任務�？h財政也專門拔出�？钣糜诒P活縣直企業(yè)不良貸款。通過縣政府的大力支持，使xx信用社的不良貸款清收與盤活工作取得了突破性進展，僅一個月時間盤活不良貸款2800萬元，收回不良貸款利息486萬元，有效地促進了各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，基本化解了xx信用社的經(jīng)營風險。這一成功做法，在被人行濟南分行作為化解信用社經(jīng)營風險的典型經(jīng)驗在全轄內(nèi)介紹推廣。
二、強化管理手段，實現(xiàn)扭虧為盈
針對原xx信用社管理松散、經(jīng)營困難這一實際情況，積極帶領全社干部職工，從轉變經(jīng)營觀念、強化內(nèi)部管理入手，提出了以管理求生存，向管理要效益的經(jīng)營思路。按照人民銀行及農(nóng)村信用社的要求，分別修訂會計、出納、信貸、財務、物業(yè)管理安全保衛(wèi)等20多個規(guī)章制度。在全體干部職工中提出“十個不準”堅持的經(jīng)營觀念，分別成立財務、信貸、安全保衛(wèi)等領導小組，加強了各項工作的領導，全面推行高標準、嚴要求的內(nèi)部管理機制，創(chuàng)造性地采取了“一切圍著效益轉，嚴格管理促規(guī)范，分配打破大鍋飯，考核獎懲抓兌現(xiàn)”的管理模式，使全社建立了人人有專責、辦事有標準、操作有程序、措施有落實、工作有檢查的良好運行機制。創(chuàng)新實施了百分制考核及末位淘汰制，充分調(diào)動了員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)了全社的內(nèi)部活力，各項工作迅速步入了穩(wěn)步發(fā)展的軌道。在99年當年較上年度減虧123萬元，并保持了此后的連年增盈的好勢頭，實現(xiàn)盈余20萬元，同時逐年清化歷史遺留待處理費用400多萬元，夯實了發(fā)展基礎。
三、大膽創(chuàng)新經(jīng)營，增強發(fā)展實力
為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在充分調(diào)研的基礎上，一是根據(jù)xx個體工商業(yè)發(fā)展迅速、資金需求量較大的實際，及時調(diào)整貸款結構，對所有的貸款企業(yè)進行了資信調(diào)查摸底，做到該控的堅決控制住，防止新的貸款沉淀。該"助催"的，在保證按期收回的前提下，給予適量信貸支持，促進原沉淀貸款的盤活。二是將信貸投向由風險較高的企業(yè)轉向了個體民營經(jīng)濟，把xx的個體工商業(yè)戶作為重點支持對象。確定了“立足xx市場，服務民營經(jīng)濟”的工作思路，進一步壓縮工商業(yè)貸款規(guī)模，騰出資金大力支持個體民營經(jīng)濟。發(fā)動全員走出柜臺，深入到個體業(yè)主調(diào)查摸底，對經(jīng)濟實力強、信用好的私營戶分別建檔立卡，雙方鑒定存貸承諾服務協(xié)議書：“開立存折帳戶，根據(jù)其資金需求及時發(fā)放貸款支持，平常節(jié)余資金存入信用社”。經(jīng)統(tǒng)計，每年累計對300名個體工商戶發(fā)放貸款萬元，新增利息收入100多萬元。這一舉措，既提高了信貸資產(chǎn)質量，又培育了新的經(jīng)濟增長點，使xx社新增貸款收回率保持在98%以上，利息回收率達到100%。三是針對xx信用社資金短缺，既不允許拆借又無再貸款的艱難處境，果斷地確定了"眼睛對內(nèi)挖潛，向自身要資金"的思路，實施"以xx為龍頭，延伸xx村戶"的"抓大帶小"存款戰(zhàn)略，發(fā)動全體職工通過開展一系列優(yōu)質服務活動，廣泛吸引客戶存款，狠抓資金組織工作，實現(xiàn)了全社存款以年均增長萬元的'平穩(wěn)遞增速度。截止底，xx信用社的各項存款余額達到了2.65億元，比任職前凈增存款8000多萬元，創(chuàng)建社以來最好水平。同時，為拓寬xx信用社服務領域，增加服務品種，在借鑒外地經(jīng)驗的基礎上，先后與農(nóng)行、工行聯(lián)系，開辦了代簽銀行承兌匯票新業(yè)務，填補了當時xx信用社的空白。從1999年底開始，共代簽銀行承兌匯票5000多萬元。同時，積極創(chuàng)造條件，開辦了再貼現(xiàn)業(yè)務，增加了中間業(yè)務收，從而為xx信用社的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、注重教育培訓，提高員工素質
在全力抓好業(yè)務工作的同時，還十分重視提高全員的整體素質，組織實施了以“抓教育，帶隊伍，強素質，樹形象”為主要內(nèi)容的素質教育工程，把強化員工素質教育作為促進業(yè)務發(fā)展的長遠大計來考慮，主持設立了思想政治、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務技術四個職工教育課堂。將每周六定為集體學習日，常年利用業(yè)余時間對全體員工進行全方位、多層次的教育培訓，取得了明顯成效。所在社全體員工的業(yè)務技術達標率達到98%以上，有22人獲得了市級業(yè)務技術能手稱號，90%的員工達到中專以上學歷。
五、加強精神文明建設，提高社會聲譽
1998年因受各種因素影響，xx信用社市級文明單位被取消，這對該單位的整體形象的提升影響很大，不利于我們正常工作的開展。針對這一情況，為盡快扭轉被動局面，首先統(tǒng)一全員的思想認識，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，根據(jù)“窗口”行業(yè)特點，以開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“文明單位”等創(chuàng)建活動及社會承諾服務為載體，積極開展了各項精神文明建設活動，在全面改善服務質量的同時，促進了精神文明建設水平的不斷提高。所負責的xx社自99年以來，連年被授予市級“文明單位”榮譽稱號，有2名員工被評為市級“職業(yè)道德標兵”，有3名員工連年被評為市級“青年崗位能手”，3個營業(yè)網(wǎng)點連年被評為支行級“青年文明號”，有12名優(yōu)秀職工加入了中國共產(chǎn)黨。
在xx信用社任職四年間，通過開展以上工作，取得了一定的成績，克服了種種困難和阻力，抑制支付風險，基本規(guī)避了經(jīng)營風險。但從目前看，無論離上級要求，還是與同類社相比，還存在著一定的差距以及需進一步解決的問題，歸納起來主要是：
�。ㄒ唬┮蚴芄ぷ髂芰退剿拗疲ぷ鲃�(chuàng)新不夠，開拓力度不大，使本單位工作沒有突破性的進展，只是剛剛擺脫困境，存在著滿于現(xiàn)狀、不思進取的思想。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，出現(xiàn)了這樣或那樣的問題。也還存在不安全的隱患等等。
�。ㄈ┱嗡枷牍ぷ髯龅牟坏轿�，使員工思想不夠統(tǒng)一，因受幾次改革的影響，有些干部及職工的思想情緒不夠穩(wěn)定，影響了工作的開展。
�。ㄋ模⿲v史形成的問題沒有及時處理解決。
�。ㄎ澹┎涣假J款占比較高，盤活的力度夠，影響經(jīng)濟效益的提高。針對存在的問題，在今后工作中，幫助該社逐步解決。
銀行系統(tǒng)述職報告14
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧�(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點
�。ㄒ唬楦玫耐瓿芍薪挥璧哪甓蓉攧展ぷ�，我嚴格按照xx行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
�。ǘ┰趩T工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
�。ㄈ┝⒆阄曳掷硖帢I(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的.業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)！
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