轉(zhuǎn)正述職報告(優(yōu)選15篇)
隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)正述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導:
本人于20xx年2月14日入職公司,在項目任人事專員一職,至今已經(jīng)六個月。時光飛逝,在公司領(lǐng)導和同事額關(guān)心及幫助下,我體會到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨,熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了大的進步。下面我將入職后的工作,做如下總結(jié):
一、負責公司人員檔案的整理、完善:
人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料,集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
二、人員招聘工作:項目目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡招聘,現(xiàn)場招聘,我的工作是于用人部門溝通,了解招聘需求,選擇合適的招聘渠道,對應聘人員進行簡歷初篩,并配合各部門進行面試、復試、考核,最終選拔合適的人才。
三、配合各部門完成員工的培訓工作:
員工培訓是提升技術(shù)、能力水平,形成企業(yè)價值觀,增強凝聚力的關(guān)鍵工作,也是激勵員工工作積極性的`重要措施。本年公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視,我的工作是配合項目各部門針對本年度培訓工作,做出初步的培訓計劃,并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī),進行專業(yè)化、項目制度化考核。
四、員工入職、離職手續(xù)的辦理:
員工入職后,指導新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù),收集其個人相關(guān)資料,并掃描做以備份。在入職培訓過程中,能做到熱心、細致,讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。員工離職時,指導員工辦理離職交接手續(xù),交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導簽字確認,予以辦理其他相關(guān)手續(xù),并出具離職證明。
五、公司員工考勤:
公司的考勤系統(tǒng),是每位員工績效考核的重要指標,我的工作是及時的對新入職員工進行人臉的錄入,每月準確的核對并導出當月打卡情況,交由各部門進行核對。
六、項目采購工作:
每月月初根據(jù)項目各部門的實際使用物料提交采購需求,后期跟進采購,采購過程中做好出入庫登記,并每月進行庫存盤點及固定資產(chǎn)盤點。
七、庫房的管理:
每月對庫房重新盤點及記錄更新,在日后的采購和領(lǐng)用過程中,及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬,讓每件物品都清晰明了,便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃,減少浪費、節(jié)約成本。
八、辦公室日常工作。
配合辦公室領(lǐng)導完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務于項目各個部門,需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這幾個月里,我能夠勝任公司交予我的各項任務,這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告2
彈指一揮間,在XX工作了3個月的時間已到。我在客戶經(jīng)理這個崗位上得到了極大的鍛煉與提高。向公司匯報一下3個月來的歷程、收獲與啟示。
剛?cè)牍,我便接手了梧州移動項目,自己從來沒有服務過通訊行業(yè),心里不免有些七上八下,翻看很多公司案例和網(wǎng)上的資料,足足準備了半個月,以為自己已經(jīng)很了解客戶了,可是在第一次去梧州見客戶的路上,X總的幾個問題就讓我看到了原來自己還有很多東西沒有搞清楚,原來自己離公司要求的“通信行業(yè)專家”還差得很遠。自己也暗暗下決心一定要盡快成長起來。
三月份飛快的過去了,四月份隨著XX移動項目合作意向的確定,我們XX移動項目組也組建了起來,作為客戶經(jīng)理,對于項目的整體掌控和工作組織是我的主要職責,開始的工作有些不順利,助理客戶總監(jiān)XX也看到了我當時的困惑,她積極幫助我,更是時時鞭策著我,我開始慢慢走上了工作的正規(guī)。
五月份,我們策劃執(zhí)行了XX移動客戶跨越百萬大型事件營銷“跨越百萬情滿桂東”系列活動中的“5·17”會展活動和“5·26”群星演唱會,兩個活動相繼舉行,準備時間緊,而客戶又沒有組織這么大型活動的經(jīng)驗,我們必須要把握好其中的每一個環(huán)節(jié)。我在XX單獨工作了整整20天,一個人與客戶協(xié)調(diào)各項事務、與第三方公司確定相關(guān)工作。其中也不免與客戶意氣用事的爭吵、由于自己的情緒而做事不妥當。很多時候也會因為經(jīng)常的通宵工作而想要退縮,這其中一直支撐我的是整個項目組的齊心配合和完成工作的責任心。兩個活動終于在磕磕碰碰中完成了。之后的活動總結(jié)會上,項目組的每個成員都把自己的感受講出來。聽了大家的發(fā)言,我意識到,如果說我之前只是知道工作的辛苦,那我這時才真正認清自己工作的問題與不足,對于項目的進度把握和人員工作安排自己存在著巨大的不足。我開始廣泛涉獵這方面的書籍,想盡快彌補上來。其間《時間管理》和《分享》兩本書給了我很大的幫助,我也不斷地加強與組內(nèi)成員的溝通,使組內(nèi)上下的工作更加順暢。
驕陽似火的六月來了,我們項目組的工作也漸入佳境,與XX移動的日常工作也更加順暢了,令人欣喜的是五月份客戶KPI考核的`客戶增量一項完滿達標。我們也開始按部就班地進行“跨越百萬情滿桂東”第二階段的活動。一切雖然看起來還是很順利的,可是總是覺得哪里不對勁。一次會議,X總點醒了我;“不要把自己當成一個活動執(zhí)行公司,要真正為客戶解決問題,幫客戶真正增加業(yè)務收入與用戶量。保持與梧州移動的長期合作關(guān)系、雙方達到共贏才是我們目標!笔前。覀兪菦]有解決關(guān)鍵問題,3個月過去了,客戶還在為完成業(yè)務收入指標而頭疼。我們應該重新衡量自己的工作,重新思考自己的策略思路。我也正為此努力著。
短短的三個月的工作經(jīng)歷一定會讓我終生收益,也更加堅定了我在九易干出一番事業(yè)的決心。“積極變化之道”的公司理念對我而言更是我個人成長的金科玉律。也許我今天在工作上還太稚嫩,但是積極成長變化的歷練一定會讓我早日成熟。馬上,我要迎接自己的新挑戰(zhàn)——與XX移動繼續(xù)保持合作關(guān)系,預祝自己成功吧。
轉(zhuǎn)正述職報告3
總公司領(lǐng)導:
首先,我很感謝xx在全球金融危機嚴重影響的情況下,卻給予了我們這些人工作的時機,讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質(zhì)和開展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。
本人有幸擔任湖南分公司財務部經(jīng)理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金那么相當于企業(yè)的血液,它的循環(huán)是否暢通,構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與開展。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現(xiàn)就本人今年1—3月份以來的.學習和工作等情況向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報:
1、根據(jù)總公司財務部發(fā)放的《財務管理》與《財務標準事項》,歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務審批程序的相關(guān)規(guī)定,制定了《財務審批與支付程序》,進一步標準和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程,使分公司的收支業(yè)務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;
2、制定了公司非財務人員和公司新進員工根本財務知識的培訓內(nèi)容,包括:費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;
3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合,每月開始了自查、自檢工作,從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最根底的工作抓起,細化財務報賬流程,加強財務工作的標準性、合理性和合法性,保障和促進各項業(yè)務的順利開展,進一步完善分公司的財務管理與監(jiān)視體系;
4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品,并將固定資產(chǎn)的使用責任落實到了部門和使用人;
1、通過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后,意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實,“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、詳細到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監(jiān)視各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和本錢費用控制為重點,嚴格貫徹執(zhí)行預算制,將費用預算與考核制度相結(jié)合,控制點滴的本錢與費用,合理、高效的運用和調(diào)配每一分錢財,節(jié)約和保障公司經(jīng)營所需的資金;
2、不斷加強財務部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家公布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務管理人員的綜合素質(zhì)。
述職人:xxxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告4
尊敬的領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我是工廠Me。今天我很榮幸能夠在這里向大家述職報告,談談我的工作情況和成績,以及這一年來的收獲和體會。
一、工作情況和成績
在過去的一年中,我作為一名實習生,一直積極參與公司的生產(chǎn)活動,不斷增加經(jīng)驗和知識。通過此次實習,我深刻地認識到了在工廠配置中心的重要性,并且深刻領(lǐng)悟到了生產(chǎn)中“精益求精”的理念,也進一步鞏固了自己的操作技能和管理能力。我的主要工作內(nèi)容及成績?nèi)缦拢?/p>
1。優(yōu)化了生產(chǎn)流程,提高了生產(chǎn)效率,提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平;
2。積極參與公司各項常規(guī)會議,協(xié)助調(diào)研、涉事分析;
3。制定了集中現(xiàn)場考勤工具,幫助公司進行了員工管理;
4。作為團隊主管,協(xié)調(diào)和管理本部門各項工作,建立了健全多維度管理體系。
二、收獲和體會
在這段時間里,我不僅收獲了工作經(jīng)驗,更體會到了團隊合作和領(lǐng)導者的重要性。我親身體會到了優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該如何去塑造優(yōu)秀的團隊,如何引導團隊成員集中思想,規(guī)范流程,※效益顯著。
同時,我深深地認識到了職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要性,包括學習自主和主動學習。每一個人都應該積極思考、勇于實踐,在工作中不斷提高,在個人的成長和公司的發(fā)展之間找到一個良好的平衡點。
三、展望
針對未來,我將一直保持勤奮拼搏的精神和努力。在未來的'工作中,我會繼續(xù)注重技能和素質(zhì)的提升,不斷學習新知識、學習新技能,保持高質(zhì)量的工作態(tài)度和團隊合作精神,降低自身錯誤率。
同時,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,并在客戶中樹立良好的公司形象,取得更多新的業(yè)務機會,提升公司市場競爭力。堅信憑借公司的發(fā)展秉承“以人才為本”的理念,公司必將會有一個美好的未來。
感謝領(lǐng)導和評委聽取我的述職報告。我深信,有您們的支持和幫助,我們一定能夠突破自我,創(chuàng)造美好的明天!謝謝!
轉(zhuǎn)正述職報告5
公司李總、各位同仁:
大家好!
年初,公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫__年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標完成情況
年初,按李總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標?茖W安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的.副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)__年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、__年工作計劃與思路
__年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階 。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎(chǔ)上,__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20__年公司好、你好、我好、大家好。
此致
敬禮!
述職人:
____年____月____日
轉(zhuǎn)正述職報告6
來到富安娜這個大家庭已經(jīng)半年了,首先感謝各位公司的領(lǐng)導給了我這個機會,讓我這個剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下,比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間,比較幸運的參加了xx年淘寶的雙11天貓購物狂歡節(jié)的大促活動,使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,現(xiàn)在,我把自己這半年的情況作如下工作述職報告,請領(lǐng)導批評指正:
我是20xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名,于20xx年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司,現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學習,我從一個對淘寶以及后臺操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題,對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解,也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方,不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。
一、培養(yǎng)顧客服務意識,樹立服務觀念
從事富安娜電子商務的客服工作,首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識,為了更好的服務顧客,我們要求部門讓我們到實體店去實習,實踐得真知,在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位,產(chǎn)品工藝,花型設(shè)計,還學習到了真真切切的銷售技巧,樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結(jié)和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。
二、客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產(chǎn)品知識,包括面料,工藝,功能,賣點以及各種材質(zhì)的特點,隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎(chǔ)知識也讓我們知道我們還有哪些細節(jié)沒有注意到。首先對于一名客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許我們就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
剛開始上旺旺的時候,我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤,把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑,因為所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題,簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件,問題件的售后就要請教專業(yè)的同事,她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
9到12月份,是我的平穩(wěn)增長期,這期間除了做售前,售后工作,還學習了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等,尤其是11月份,這個月是我們部門最忙碌的時候,為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備著,這個月我們進行了密集的培訓,包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候,總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核,訂單合并拆分進行詳細的培訓跟實操,經(jīng)過這次的大促活動,讓我認清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實習工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了不少問題
1、對于我們部門來說,我個人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動,每次我們的銷售量都挺大的,發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期,售后遇到的問題都是物流問題,很多單號都是物流信息不對等,或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時間問題,導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度,例如這次雙11活動因為銷售比較多相應的出現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍,無論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款,或者優(yōu)惠券的問題都耽擱了顧客比較長的.時間才處理,造成了顧客的煩躁心理,希望我們在以后的活動中會注意到這方面的處理。
3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題,分開發(fā)貨的這個問題很大,由于多個倉庫的問題,導致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,不僅加大了訂單審核的工作量,還會出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時,最后導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單,給顧客發(fā)十多個包裹,增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來,無缺勤,早退,遲到,曠工等不良記錄,按時上班,服從上級領(lǐng)導的安排,積極參加部門活動,密切的與整個團隊合作,與同事間互幫互助,積極的為部門和公司做出自己應有的力量,創(chuàng)造更多的價值。
過去的六個月,非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作上的關(guān)心和支持,我還有很多有待提高的地方,相信在新的一年里我會揚長避短,不斷努力學習,以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時,希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的富安娜人,繼續(xù)為這個團結(jié)奮進的大家庭創(chuàng)造出更多的價值!
轉(zhuǎn)正述職報告7
我是一名學習安全工程的碩士研究生,參加工作已近兩年多了。自20xx年4月入職到本公司以來,無論是從思想上,還是從工作的技能上都有很大的提高。幾個月來,我在領(lǐng)導和富有經(jīng)驗的老同志帶領(lǐng)下,參與了一些安全生產(chǎn)評價等工作。無論是在生產(chǎn)現(xiàn)場,還是編制報告,他們都手把手的指導我,使我不斷嘗試新挑戰(zhàn),從中獲得了新知識,增長了見識,提高了能力,開拓了思路。
初入公司,我接受的第一項工作任務就是參加在國家會議中心舉辦的第十七屆中國國際燃氣、供熱技術(shù)與設(shè)備展覽會。從產(chǎn)品資料準備、會場布置等前期籌備工作到活動期間的資料派發(fā)、公司推介,以及與其他參展商的溝通交流等工作流程我全程參與,通過此次活動我對參展工作流程有了一個初步的認識,鍛煉了溝通能力和組織能力,并且了解了燃氣行業(yè)的一些設(shè)備設(shè)施,豐富了知識,增長了見聞,為今后的工作開了個好頭。
之后,按照公司的安排到黑龍江,與同事一起實地勘查了多家企業(yè),在老同志的帶領(lǐng)下我參與了大慶市嵩源石化儲運站的鐵路專用線及其附屬設(shè)施的安全現(xiàn)狀評價以及危險化學品(有儲存)經(jīng)營現(xiàn)狀評價工作。針對《鐵路危險貨物運輸管理暫行規(guī)定》(TG/HY105-20xx)中第十九條的要求,大慶市嵩源石化儲運站危險貨物專用線安全評價距上一次已滿三年,現(xiàn)到期重做。由于之前接觸鐵路專用線項目較少,對其中重點、難點的把握還有所欠缺,在勘查現(xiàn)場的過程中沒能發(fā)現(xiàn)全部問題。幸好有同事的耐心講解和指導,幫助我了解項目、找尋問題,才能順利完成前期勘查和搜集資料的工作,順利進入報告撰寫和整理階段。在報告編制過程中,主要參閱了《鐵路危險貨物辦理站、專用線(專用鐵路)貨運安全設(shè)備設(shè)施暫行技術(shù)條件》(鐵運[20xx]105號),通過這一項目進一步熟悉了鐵運[20xx]105號文,從之前的簡單記憶到能夠根據(jù)項目情況進行運用,在實踐中獲得了進步。另外,該企業(yè)還涉及危險化學品儲存,根據(jù)《危險化學品經(jīng)營許可證管理辦法》(安監(jiān)總局令第55號)第十八條規(guī)定,現(xiàn)經(jīng)營許可證有效期將滿,故又參與該企業(yè)的危險化學品經(jīng)營(有儲存)的安全現(xiàn)狀評價,在此過程中,進一步熟悉了《石油庫設(shè)計規(guī)范》(GB50074-20xx)的具體適用范圍、規(guī)定、要求,為今后更好的'完成類似項目奠定了基礎(chǔ)。
此后在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下來到北京中油晟德石油銷售有限公司,進行安全監(jiān)控自動化系統(tǒng)安裝項目驗收評價前的現(xiàn)場勘查工作。通過現(xiàn)場的勘查我了解了安全監(jiān)控自動化系統(tǒng)的基本組成、功能等。同時在勘查油庫現(xiàn)場過程中,兩位領(lǐng)導對于勘查中需要注意的細節(jié)一一給我細心講解。從文件審核到現(xiàn)場裝置運行,我細心觀摩和學習專家及領(lǐng)導的工作流程,將步驟、程序及關(guān)鍵點一一記錄下來。尤其是在現(xiàn)場驗收過程中,專家及領(lǐng)導準確的應用了《北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于做好油庫自動化改造驗收工作的通知》(京安監(jiān)發(fā)〔20xx〕27號)中的《北京市油庫安全監(jiān)控自動化系統(tǒng)驗收檢查表》,這一點令我記憶深刻,一下子抓住了現(xiàn)場驗收的重點。經(jīng)過此行,我更加深刻的了解了整套安全監(jiān)控裝置的系統(tǒng)操作流程。在報告撰寫過程中我主要查閱了《危險化學品重大危險源罐區(qū)現(xiàn)場安全監(jiān)控裝備設(shè)置規(guī)范》(AQ3036-20xx)和《危險化學品重大危險源安全監(jiān)控通用技術(shù)規(guī)范》(AQ3035-20xx),由于之前未接觸過此類項目,故對這兩個標準不是很熟悉,在完成報告過程中也是邊看邊查邊請教,最后在兩位領(lǐng)導的悉心指導和幫助下,我克服了時間緊要求高的困難,順利完成報告,在提高自己能力的同時也增強了信心。
目前正在進行的是北京燃氣綠源達清潔燃料有限公司的安全檢查表安全管理部分內(nèi)容的編制工作,這個檢查表不同于以往所做的項目,主要是適用于企業(yè)日常安全檢查,需要進行賦值,以便在檢查過程中給予評定。為了更好的完成此項工作,目前我正積極查閱《關(guān)于北京市燃氣供應企業(yè)開展安全生產(chǎn)標準化達標創(chuàng)建工作的建議》(京政容發(fā)[20xx]29號)以及《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》(AQ/T9006-20xx),對標準化進行了解、學習和分析,以確保編制內(nèi)容的準確無誤。
在這三個月的時間里,對于公司過程控制系統(tǒng)我慢慢從認識、了解到熟悉,在該系統(tǒng)中可以隨時了解自己的工作進度,還可以看到各位前輩對于報告的審核意見,及時對報告進行修改,使整個工作流程更清晰、更高效。在公司的規(guī)范化管理下,豐富了我的安全生產(chǎn)的理論知識和實際工作能力。
此前我已從事安全評價工作一年有余,但接觸項目類型比較單一,進入本公司短短三個月,我得到了多個參與不同類型、不同規(guī)模項目的機會,這里我要衷心感謝領(lǐng)導對于我的信任與支持。正是有了領(lǐng)導的支持和同事的幫助,我才能不斷發(fā)掘自身潛力,克服困難,按時保質(zhì)保量完成各項工作。
通過這三個月的學習,我也意識到了自己身上的缺點和不足,同時找到了今后努力的方向:不斷加強專業(yè)知識學習,向身邊的同事、前輩學習,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,加強對安全評價相關(guān)事務的了解,進一步擴大視野,提高應變能力、協(xié)調(diào)能力,克服粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點。
我非常珍惜在公司學習的機會,也非常感謝同事的幫助和領(lǐng)導的關(guān)懷,在未來的日子里,我將繼續(xù)服從公司工作安排,積極、主動的完成領(lǐng)導分配的各項工作,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)。
以上是這三個月來的簡單總結(jié),有不妥之處敬請各位領(lǐng)導及同事批評指正。最后再次感謝各位領(lǐng)導、同事對我的關(guān)照。
轉(zhuǎn)正述職報告8
尊敬的領(lǐng)導:
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告。
一、主要完成工作
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從完成xx的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關(guān)系。
2、主導完成了學xx的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務,并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備、輔料、工具等),以及xx的盤點。
3、從組織完成了xx的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)(目標值1‰)。
4、在歷史業(yè)務流程基礎(chǔ)上,同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的`錯誤及散失對業(yè)務的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;
同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
二、后續(xù)工作策略
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程,實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。
2、人員方面:通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護更新;
對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務的影響。
3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設(shè)備方面:建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務開展。
5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;
同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告9
領(lǐng)導:
您好,來咱們公司已經(jīng)兩個月,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。我在這兩個月的工作中,從技術(shù)層面,到與項目組的融合度契合度,這兩方面上講都有了必須的提高。這與公司的各位領(lǐng)導,同人的'支持與幫忙分不開。在那里說一聲:”謝謝您”!
在兩個月工作中,初期熟悉公司技術(shù),鉆研項目業(yè)務,配合項目組完成階段性的任務。
從主要職責具體上講:
1、負責時代項目的模塊編碼工作,完成功能應貼合設(shè)計的功能及性能要求,貼合部門相關(guān)規(guī)范;在兩個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊,與部分特配單模塊,正在進行主界面菜單的完善與更新;在地質(zhì)調(diào)查局項目組,完成了審批與全文搜索功能,與修洪海經(jīng)理共同完成遠程數(shù)據(jù)庫同步更新功能,與賈俊奎經(jīng)理完成了cms站點遠程實時更新功能;所完成功能貼合設(shè)計的功能與性能要求,貼合規(guī)范;
2、負責對所分配模塊的單元測試,同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時,先做測試,然后提交組內(nèi)測試人員集成測試,遇到錯誤能夠及時修改。
3、協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施,并在項目經(jīng)理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務;
4、負責編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔,文檔應貼合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔,基本貼合部門開發(fā)規(guī)范;5、完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作;
從工作要求上講:
1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作,遵守員工守則;
2、努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關(guān)業(yè)務知識,以飽滿的工作熱情、用心的工作態(tài)度投入到工作中,按要求完成崗位工作;在工作中,做到努力學習不懂就問,及時與項目組同時之間的溝通,避免失誤。工作熱情高,不遲到不早退,能夠按要求完成崗位工作;
3、高度的職責感和良好的團隊合作精神;在工作中敢于承擔壓力,有職責感。與同時之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。
4、對公司外部的工作要高度持續(xù)公司形象,對公司內(nèi)部的工作要高度持續(xù)部門的良好形象;能夠做到維護公司形象,與部門形象,有主人翁意識;
5、按公司要求提交周報、完成各種公司流程。能夠按公司要求提交給上級部門周報,做事安公司流程規(guī)章制度;
6、按時提交項目階段性成果;灸軌蚣皶r按質(zhì)按量完成項目階段性成果;
以上是我試用期的工作總結(jié),還有技術(shù)與潛力還有很多地方需要改善,需要加強以后會多多學習,多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
轉(zhuǎn)正述職報告10
尊敬的領(lǐng)導:
我于20xx年9月13日有幸來到貴公司工作,至20xx年10月13日試用期已滿。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不知不覺已工作了近三個月的時間。現(xiàn)在,我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻的認識到,來到貴公司,新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在這幾個月的工作中,單位領(lǐng)導們給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫玩保留的"授業(yè)解惑",無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?傊,在工作認識上對自己要有更高的認識,不斷加強自己,提高工作效率和準確性,雖然在某些方面還存在著很多不足,如對工資造冊時存在的一些不明確等。但我相信,在主管領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事熱情的幫助下,我必定會把工作做到更穩(wěn)更好,尤其是財務這種邏輯性極強的工種,需要時刻警醒自己。
在工作上,我主要負責貴公司的出納業(yè)務和食堂業(yè)務。在這期間,我作了如下具體工作:
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月月底按時做好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,月末編制出納報告單。
4、完成財務主管交待的工作。
5、每月月初進行食堂現(xiàn)金充值,月中報銷食堂費用,整理和登記食堂帳。
出納是資金管理的直接領(lǐng)導,出納工作看似簡單,但卻需要比任何一個崗位更多的`耐心謹慎和更加強烈的責任感。在這兩個多月來,貴公司的業(yè)務量相對較大,面對繁雜瑣碎的工作,我強化工作意識,注意有計劃、分重點的去完成各項事務,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落,件件有落實。
在學習生活上,進貴公司以來,本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境。
以上是我對近三個月來工作的總結(jié),我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力。"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索"。在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,同時感謝領(lǐng)導對我工作的肯定和認可,我會更加用心的對待我的工作,爭取在今后的工作中做的更好。
轉(zhuǎn)正述職報告11
我于20××年X月X日成為公司目前的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)合資企業(yè)的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式公司員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的'老同事頗為學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉合資企業(yè)著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的基本完成任務,保證公司項目投資進度,做到讓客戶、領(lǐng)導、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導庫塞縣員工,雖然我自己還是一個來公司不久的仍尚在試用期的新員工,但在6-7月份,還是積極主動的協(xié)力協(xié)助領(lǐng)導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意康孔縣的問題都教給XXX。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極推動、主動、熟練的已經(jīng)完成自己的工作,在工作中能夠幫助發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和聯(lián)動。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展戰(zhàn)略盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報告12
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言,我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習期間,在領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為億東的一份子而驚喜萬分。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導和客戶布置的每一項任務,同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去,培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月,我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題,與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法,糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(人,機,料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問題,把制程中存在的'問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通,使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質(zhì)意識不強,巡檢工作力度不夠,主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。
集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、產(chǎn)線制程返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè),工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。
2、巡檢對5s及儀器設(shè)備點檢督導力度不夠完善,5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用,儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃:
1、及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計資料,并進行處理,反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2、完善客訴客退品質(zhì)處理流程,建立客戶技術(shù)資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務。
3、提高巡檢員的檢驗水平,實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。
4、與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進措施。進本公司以來,看到公司迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起發(fā)展與進步!
轉(zhuǎn)正述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導:
我自20xx年xx月xx日來到xx公司上班,轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿,在這段時間,無論是在工作中還是學習中,公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一向影響著我、指導著我,讓我從中學到了很多,F(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。
一、對規(guī)章制度的學習和體會
在試用期期間,學習了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細則》;《關(guān)于公司集中培訓、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自我學習規(guī)章制度的幾點體會,分別就幾個制度為例說明。
首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場的開放,企業(yè)競爭日益激烈,一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的,所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細節(jié),小事才能成就大事,細節(jié)才能成就完美。
學習《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣,促進員工遵章守紀,提高工作效率,確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝,所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學習,不斷鍛煉,讓自我的本事再提高一步,要讓每一分鐘都過的有價值,因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導作用。
二、對業(yè)務工作的學習及實踐
在業(yè)務方面學習了以下知識并參與了實踐:擔保業(yè)務操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不一樣的擔保業(yè)務制作不一樣的擔保合同、保函、承諾書;中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的.錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務跟蹤聯(lián)系情景的記錄;中小企業(yè)融資擔保機構(gòu)風險管理暫行辦法。
以上業(yè)務的學習,經(jīng)過反復練習我已基本掌握,并能基本獨立操作,有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。
在整理擔保項目檔案方面,經(jīng)過整理xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和xx投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件,對每個出具了保函的項目都進行編號,并按順序存放擔保項目檔案,這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗,便于資料管理更加條理清楚,一目了然。
來到公司已三個月,我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識,但很多問題依然需要改正:有時候辦事不夠干練;對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導的要求還有必須的距離。針對以上問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好的做好本職工作,服務公司。
經(jīng)過三個月的學習和工作生活,我感覺到公司的管理很規(guī)范,各部門之間、員工之間工作領(lǐng)導的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結(jié)友愛,互相尊重,整個公司一派其樂融融的景象。
在這段時間,我要異常感激葉總,感激您給了我這個和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會;感激xx總,感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,每件事都無比清楚認真地交待;感激xx主任,感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激xx師傅,感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團體,我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告14
尊敬的xx公司領(lǐng)導:
20xx年xx月份,高校剛剛畢業(yè)的我經(jīng)過面試被招錄到xx公司,成為貴公司的一員。實習期以來,我在這個團結(jié)求實,暖和友愛的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷,團結(jié)奮斗的歡樂,在組織的培育教育下,我仔細根據(jù)合格員工的標準去做,加強政治學習,對業(yè)務精益求精,在見習期滿之際,我嚴肅向局領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請。為了便于領(lǐng)導對我自己的考察,我將自己一年的實際工作狀況向組織作以匯報:
一、政治思想方面:
首先,我主動加強政治學習,除了常?措娨暋⒖磮蠹、關(guān)懷時事政治外,我還利用業(yè)余時間仔細學習黨章,了解黨的光榮歷史,并樂觀要求加入黨組織,在思想上和黨組織保持高度全都;其次,我還仔細學習了國家公務員條例,仔細與自己平常行為進行對比,改正不良習慣,連續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,還樂觀參與各項活動,對于工商局組織的活動,能夠樂觀參與與協(xié)作,在生活上樂于助人,關(guān)懷集體榮譽。通過以上努力,我感到自己的政治素養(yǎng)有了長足進步,盼望在以后的學習中進一步提高。
二、業(yè)務培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業(yè)的高校生,四年的專業(yè)學問學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于很多基層問題不了解。面對這種狀況,依靠自己仔細的學習,對現(xiàn)實工作由理論快速過渡到實際工作中。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時,缺少閱歷,對于業(yè)務學問需要一個重新洗牌的過程,自己在老員工的關(guān)心下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我仔細聽從領(lǐng)導支配,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,留意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
三、學習生活方面
錄入xx公司以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣始終不適應,造成工作學習的耽擱。通過近一年的體驗以及在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下,已經(jīng)漸漸適應了這邊的工作狀況,對于領(lǐng)導們的'關(guān)懷和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報,不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就,不辜負領(lǐng)導們的期望。
四、缺點和不足
一年來,自己在領(lǐng)導和老員工的關(guān)心下,取得肯定成果,但我深知自己還存在肯定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、理論基礎(chǔ)不扎實,理論與實踐的結(jié)合做的較差,工作的效率相比老員工較慢。
2、對系統(tǒng)的工作要求和規(guī)定能仔細執(zhí)行,但樂觀性不夠。
3、和公司內(nèi)的領(lǐng)導和同事們思想和工作業(yè)務溝通不夠; 4、自己的整體素養(yǎng)和業(yè)務學習還有待進一步提高。
在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向老同志們學習,留意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。以上是自己工作一年來的基本狀況小結(jié),不妥之處,懇請組織批判指正,作為xx公司的一員,我渴望按期轉(zhuǎn)正,請領(lǐng)導考慮我的申請,我將虛心接受公司對我的審查和考驗!
轉(zhuǎn)正述職報告15
各位領(lǐng)導、同事,你們好!我叫張x,于20xx年11月25日進入華中物業(yè)公司,在假日山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職,后經(jīng)過競聘,成為一名客服接待員。XXXX年7月27日,在領(lǐng)導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管,F(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、a也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多生日祝福
大的能力,而應歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。
在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,(如:您好:這里是假日山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:
在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,華中給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的.效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解:在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行華中物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
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