競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文(合集)
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
在正式演講開始之前，我想和大家分享一個(gè)故事。前幾天我去超市買菜時(shí)，在海鮮區(qū)看到了一只螃蟹。盡管它被重重綁住無法自由行動(dòng)，但它卻非常努力地想要從標(biāo)價(jià)為18.99元的箱子里爬出來，然后往標(biāo)價(jià)為29.99元的箱子里爬去。這只螃蟹用盡全力，不顧困境，堅(jiān)持著向著更好的目標(biāo)奮斗著。
我停下腳步，凝視著面前的貨箱，心中涌動(dòng)著復(fù)雜的情感，一時(shí)間不禁有種想要流淚的沖動(dòng)……我突然明白，這其中蘊(yùn)含著一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事。在人生的旅途中，我們常常與這只螃蟹一樣，困難重重，肩負(fù)沉重的負(fù)擔(dān)，但內(nèi)心卻始終追求進(jìn)步！因此，我毅然前行！
站在這個(gè)嶄新的會(huì)議室里，回顧過去所經(jīng)歷的各種事情，我深感這是對(duì)我的鍛煉。而每一次參與競(jìng)聘，都是我邁向新階段的必經(jīng)之路。首先，我要衷心感謝公司為我們搭建了這樣一個(gè)自我展示和自我分析的平臺(tái)。我想說：面對(duì)這次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我申請(qǐng)鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位時(shí)，曾在鏡子前鄭重地問自己：我在這個(gè)崗位上的優(yōu)勢(shì)是什么？我有哪些劣勢(shì)？我已經(jīng)發(fā)揮了多少優(yōu)勢(shì)？我糾正了多少劣勢(shì)？接下來應(yīng)該怎么做？面對(duì)鏡子，我告訴自己：我擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，我具備豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。其次，我熟練掌握文字表達(dá)和語言表達(dá)的技巧，具備良好的文字功底和口頭溝通能力。再次，我擅長與他人建立良好的人際關(guān)系，具備出色的人際溝通能力。此外，我具備強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，能夠創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍、凝聚團(tuán)隊(duì)，并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用。我還深入了解各部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等。最重要的是，我始終保持上進(jìn)心！
此時(shí)，我也能誠實(shí)面對(duì)自己的不足，我意識(shí)到我在管理方面不夠堅(jiān)定。接下來，我會(huì)在發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)專注提升我的管理能力，以提高工作績效，創(chuàng)造出明顯的亮點(diǎn)，并取得突破性進(jìn)展。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)了解公司的思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并及時(shí)掌握最新情況。同時(shí)，協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案和工作計(jì)劃，并確保這些計(jì)劃的順利實(shí)施。另外，還負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體執(zhí)行情況。
2、做好管理處及各部門臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況;向管理處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)處理與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)工作，解決潛在的爭(zhēng)議問題，并制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，以便能夠妥善處理突發(fā)事件，并及時(shí)向管理處經(jīng)理提交工作報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、熟悉所轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的基本狀況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維護(hù)工作以及管理運(yùn)行和檢查記錄。同時(shí)，還負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)工程維修中心制定和執(zhí)行小區(qū)節(jié)能降耗和維保計(jì)劃。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
(一)建立健全制度抓落實(shí)
鳳凰城自20xx年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核;每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。
(二)給員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要“給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)”，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價(jià)，他們就會(huì)滿懷熱情，布滿希望，得到成長。
(三)寓管理于服務(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、提高服務(wù)水平
(一)從管理處內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：
1、加快人才的`培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)通過培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的首要目標(biāo)是優(yōu)化管理體系，提升服務(wù)水平。為此，必須加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，并確保獎(jiǎng)懲措施明確有效。在某些崗位上，應(yīng)采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，以優(yōu)厚待遇吸引優(yōu)秀人才，并堅(jiān)決辭退不符合服務(wù)要求的員工。同時(shí)，要求員工與公司保持思路一致，工作標(biāo)準(zhǔn)高，秉持良好的禮儀和形象，以及強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)于這樣的員工，應(yīng)該給予肯定和特殊關(guān)懷，樹立榜樣，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。只有發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)水平更上一層樓。
(二)規(guī)范自身的服務(wù)行為
1、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍。
2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求。
同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)!
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，我是物業(yè)公司的**，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
我于1996年12月進(jìn)入**工作，至今已在公司工作**年，在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場(chǎng)一樓的裝飾裝潢工程等工程項(xiàng)目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理，我今天競(jìng)聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
針對(duì)大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;
物業(yè)管理前期參與，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關(guān)系;
負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理部，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
三、 工作計(jì)劃
如果我競(jìng)聘成功我將圍繞以上工作重點(diǎn)展開以下工作
1、前期物業(yè)
主動(dòng)跟蹤圍繞橫道圖的計(jì)劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進(jìn)場(chǎng)和完工的幾個(gè)硬節(jié)點(diǎn)，對(duì)未能按時(shí)實(shí)施的工作及時(shí)與地華工程部溝通;
調(diào)研*****的物業(yè)市場(chǎng)，為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備;物業(yè)前期人員的計(jì)劃招聘，主要負(fù)責(zé)土建和設(shè)備的前期工作跟蹤和后期新進(jìn)人員的培訓(xùn);后期計(jì)劃招聘40-50人的培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)，讓新進(jìn)人員盡快進(jìn)入角色勝任本崗位工作;結(jié)合圖紙對(duì)***的商業(yè)規(guī)劃方案進(jìn)行認(rèn)真的審核，主要在動(dòng)線的規(guī)劃、功能房的`設(shè)置、電力負(fù)荷的設(shè)計(jì)、局部節(jié)點(diǎn)的深化設(shè)計(jì)、辦公區(qū)和院線方案的修改;
計(jì)劃物業(yè)條線在開業(yè)前的采購計(jì)劃如員工工作服、小花車、收銀臺(tái)、導(dǎo)視牌、工號(hào)牌、開水器、休閑凳等;
配合招商部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊(cè)，結(jié)合大冶的實(shí)際情況制定物業(yè)工
作流程，督促落實(shí)并檢查;
3、要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長。廣場(chǎng)新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌，BA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn)，為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用，我們要主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不能有等靠要的思想。
另一方面我對(duì)保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會(huì)及時(shí)與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對(duì)國家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)，讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運(yùn)行的重要性，努力在掌握必備知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個(gè)崗位的要求還有差距，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好!
在正式演講之前，我給大家說個(gè)故事，前幾天我在超市買菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標(biāo)價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)，我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵(lì)志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負(fù)累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變!所以，我來了!
站在這個(gè)全新的會(huì)議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競(jìng)聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺(tái)，我想說：
面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿信心，更對(duì)偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競(jìng)聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對(duì)鏡子很鄭重的問自己：
你競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在哪里?你競(jìng)聘的劣勢(shì)在哪里?你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來了多少?你的劣勢(shì)又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對(duì)鏡子告訴自己：
我有自己的優(yōu)勢(shì)，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力，我有良好的人際溝通能力，我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心!
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢(shì)。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項(xiàng)目管理方案及各項(xiàng)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在項(xiàng)目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門臺(tái)賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計(jì)劃的開展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況;向管理處經(jīng)理提出各項(xiàng)工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭(zhēng)議，制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)以及各項(xiàng)費(fèi)用的臺(tái)賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用的審核與上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項(xiàng)運(yùn)行、檢查記錄管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計(jì)劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競(jìng)聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對(duì)今后的工作我將采取以下思路開展：
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
建立健全制度抓落實(shí)
鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：
由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周
一、周二和周三早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)責(zé)任人簽字確認(rèn)，限時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺(tái)在晨會(huì)上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報(bào)表的形式匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核;每天的晨會(huì)制度，讓員工輪流代表部門匯報(bào)一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強(qiáng)合作的注意事項(xiàng)等，讓員工得到鍛煉自身膽識(shí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了員工的工作高度和計(jì)劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度
考核充分結(jié)合，激勵(lì)員工積極向上，不進(jìn)則退的意識(shí)。
給員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們?cè)趫?zhí)行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識(shí)。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì)服務(wù)好業(yè)主。對(duì)員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn)，還要有指導(dǎo)和教育，對(duì)員工要給他獻(xiàn)花給他夢(mèng)，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì)自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價(jià)，他們就會(huì)滿懷熱情，布滿希望，得到成長。
寓管理于服務(wù)
偉星物業(yè)的`服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，各個(gè)部門各個(gè)崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，只要我們持之以恒堅(jiān)持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中不斷的培訓(xùn)和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺(tái)階。
二、提高服務(wù)水平
從管理處內(nèi)部著手，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強(qiáng)主管級(jí)以上管理層思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)員工思想道德素質(zhì)教育，增強(qiáng)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)有顯著的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來開展：
1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊(duì)伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
為此，我們應(yīng)通過培訓(xùn)、定期考核、評(píng)比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強(qiáng)，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運(yùn)行機(jī)制，要在提高服務(wù)水平方面下功夫，就首先要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎(jiǎng)罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退;必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責(zé)任心強(qiáng)。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標(biāo)榜，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
規(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為物業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)
一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍，才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對(duì)于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對(duì)外宣傳工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時(shí)給予回復(fù)，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳
工作，例如以人為本、親情服務(wù)、想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競(jìng)聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺(tái)已經(jīng)完成了我此次競(jìng)聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負(fù)累，但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì)繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區(qū)!我的演講完畢，感謝大家聆聽!
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是xxx，今天很榮幸、欣慰能夠站在嚴(yán)肅而耀眼的演講臺(tái)，和同事們?cè)谝黄饏⒓舆@次競(jìng)選，首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)、一次展示自我的平臺(tái)，也衷心感謝大家對(duì)我的支持和信任。謝謝!
我今天演講的主要內(nèi)容包含兩個(gè)部分：首先，我將介紹我競(jìng)聘工程部水電班長的優(yōu)勢(shì)；其次，我會(huì)分享我在擔(dān)任該職位時(shí)的工作思路和方法。
〈一〉競(jìng)聘工程部水電班長的優(yōu)勢(shì)。
從事于電器設(shè)備自動(dòng)化維修工作已經(jīng)有20xx年經(jīng)驗(yàn)，曾在多個(gè)工廠企業(yè)
擔(dān)任電氣技術(shù)員，維修方面積累不少寶貴的經(jīng)驗(yàn);20xx年經(jīng)過xxx職業(yè)技能鑒定所考核并頒發(fā)高級(jí)電工職業(yè)資格證書，經(jīng)過培訓(xùn)高級(jí)電工的課程，并努力學(xué)習(xí)，使自己掌握PLC編程與觸摸屏技術(shù)、單片機(jī)的匯編語言編寫程序能力，并不因持高級(jí)電工職業(yè)資格感到滿足;而更多追求更高科技水平，因有求知若渴的心境將我引入到一個(gè)科技信息的領(lǐng)域。
讀書讓人受尊、讓人更多智慧、讓人更接近人生的目標(biāo)。經(jīng)自我努力，勤奮自學(xué)是在單片機(jī)C51開發(fā)中廣泛應(yīng)用的一種高級(jí)語言，即C語言。隨后我決定開始學(xué)習(xí)更多關(guān)于在Windows操作平臺(tái)中運(yùn)行應(yīng)用的計(jì)算機(jī)更高級(jí)語言——VisualC。因?yàn)橹挥凶非�，我們才能超越；只有追求，我們才能達(dá)到卓越；只有追求，我們才能煥發(fā)出人生的光彩。
〈二〉做好工程部水電班長的工作思路。
回顧本人兩年來的工作深入體會(huì)感受，可以總結(jié)為七個(gè)方面。
一.主動(dòng)做事是對(duì)公司，也是對(duì)自己的恩惠
平時(shí)多了解天氣預(yù)報(bào)，提前作好工作準(zhǔn)備，防止大廈防水薄弱環(huán)節(jié)中漏水、排污、雨水水管道阻塞;實(shí)行三查：查崗位、查職責(zé)、查隱患;防火、防漏電、防水浸;處理三快：
針對(duì)消防工作，我們要嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主”和“消防安全高于一切”的原則，及時(shí)更換和檢查消防設(shè)備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。除了每天定時(shí)進(jìn)行安全巡查外，還要不定期地、特別是在節(jié)假日期間對(duì)一些重點(diǎn)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行用電檢查，并將相關(guān)情況記錄下來。如果發(fā)現(xiàn)問題，需要書面形式提出整改要求，確保問題能夠及時(shí)得到解決。
針對(duì)物業(yè)各項(xiàng)管理進(jìn)行日查、周查、月查、季查、年查，并將檢查情況如實(shí)的登記在相應(yīng)的表格內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并作出相應(yīng)的解決方案。針對(duì)物業(yè)各項(xiàng)管理制定崗位職責(zé)、管理規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等主動(dòng)檢查轄區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施、安全衛(wèi)生情況。
默默地守望在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，使公司成為備受尊敬和信賴的物業(yè)服務(wù)名符其實(shí)的標(biāo)桿。只有每一位員工都全力以赴，盡心為公司貢獻(xiàn)自己的力量，我們才能夠擁有強(qiáng)大的凝聚力，從而在各個(gè)方面取得日益蓬勃的業(yè)績。只要我們不斷前行，前方的道路將越來越寬廣。
二.力在則聚，力亡則散。
班組是公司的細(xì)胞，是公司的基礎(chǔ)。班組長是公司基層的管理者，承擔(dān)了一個(gè)兵頭將尾的角色，在公司管理中起承上啟下的作用，公司的大
多數(shù)工作是以班組進(jìn)行的，只有班組充滿活力，公司才有希望;有親和力的.團(tuán)體就是有共同力量表示的團(tuán)體精神，這種友好表示，使得管理處每位員工有合作的精神，有一種合作的意識(shí)。作為班長要營造一個(gè)和睦的工作環(huán)境，同事間親和融洽，上下一心，更直接促成工作的執(zhí)行力。
三.語言的力量，獲得成功的藍(lán)圖。
身體語言和聲調(diào)是給人留下良好印象的關(guān)鍵。一位專家曾經(jīng)說過：“如果領(lǐng)導(dǎo)用柔和的聲音講話，我們應(yīng)該避免用粗暴的語氣回應(yīng)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們需要學(xué)會(huì)借助對(duì)方的語氣和語言狀態(tài)來進(jìn)行溝通，以幫助我們?cè)诮涣髦羞_(dá)到和諧的境界；在工作中，主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容將使我們能夠換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析問題，這樣就能夠提升自己的能力水平。
四.掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)。
班長的職責(zé)包括協(xié)調(diào)處理班組內(nèi)的各種事務(wù)，促進(jìn)同事之間良好的關(guān)系。班長是班組的領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)管理和組織班組工作，同時(shí)要維護(hù)班組的聲譽(yù),應(yīng)該具備整體規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)能力。
由于我具備出色的組織能力和卓越的協(xié)調(diào)能力，憑借這一獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，我能夠確保激發(fā)班組成員的積極性，使每個(gè)人都能發(fā)揮自己的長處，互相補(bǔ)充，從而形成團(tuán)結(jié)一致的合力。
其次，他們還具備很強(qiáng)的適應(yīng)能力，可以在各種突發(fā)事件中保持冷靜并有效處理，以減少損失到最低。
五.工作責(zé)任高于一切。
對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和恪守。每一個(gè)人都扮演著不同的角色，每一種角色
每個(gè)人都肩負(fù)著不同的責(zé)任，在某種程度上說，一個(gè)角色扮演者的最大成功就是對(duì)責(zé)任的履行。正是責(zé)任感讓我們能夠堅(jiān)持不懈地面對(duì)困難，保持冷靜地面對(duì)成功，以及在絕望時(shí)努力不放棄。
工作責(zé)任體現(xiàn)了對(duì)自身使命的忠誠和恪守，表現(xiàn)在對(duì)工作任務(wù)的出色完成，以及持之以恒的堅(jiān)守。責(zé)任是人性的升華，展現(xiàn)了對(duì)公司的忠誠和對(duì)職業(yè)的敬業(yè)精神。
責(zé)任心是工作中自律的源泉，它要求每個(gè)同事不斷追求卓越。秉持責(zé)任心，我們能夠在平凡的工作中脫穎而出。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和能力雖然重要，但缺乏責(zé)任心的話，它們的價(jià)值就會(huì)大幅度降低。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻激勵(lì)自己和同事們自覺地保持責(zé)任心，這將成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒Φ睦鳌?/p>
如果將一個(gè)人的職業(yè)生涯比作一場(chǎng)游戲，那么我們要承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不能逃避、不能退縮，這是這個(gè)游戲最重要的規(guī)則。無論何時(shí)何地，只要我們有工作職責(zé)，就必須遵守這個(gè)規(guī)則，因?yàn)椤肮ぷ髫?zé)任高于一切”。
最后，我意識(shí)到自己的寫作能力有限，可能在某些方面缺乏深刻體會(huì)。非常希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠多多指教，對(duì)我的寫作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我一個(gè)提升寫作能力的機(jī)會(huì)。期待您的回復(fù)！
謝謝!
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)下午好;
我是物業(yè)公司的xx，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!
一、競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
針對(duì)大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;
(1)物業(yè)管理前期參與(包括大冶項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、天際線的商業(yè)規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作)，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關(guān)系;
(2)負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理部，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
(3)指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
二、工作計(jì)劃
如果我競(jìng)聘成功我將圍繞以上工作重點(diǎn)展開以下工作
1、前期物業(yè)
(1)物業(yè)前期人員的計(jì)劃招聘(工程一名、設(shè)備兩名)，主要負(fù)責(zé)土建和設(shè)備的前期工作跟蹤和后期新進(jìn)人員的培訓(xùn);后期計(jì)劃招聘40-50人(不含安保)的培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)，讓新進(jìn)人員盡快進(jìn)入角色勝任本崗位工作;
(2)計(jì)劃物業(yè)條線在開業(yè)前的采購計(jì)劃如員工工作服、小花車、收銀臺(tái)、導(dǎo)視牌、工號(hào)牌、開水器、休閑凳等;
(3)配合招商部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的如期完工;
(4)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊(cè)，結(jié)合大冶的實(shí)際情況制定物業(yè)工作流程，督促落實(shí)并檢查;
3、要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長。廣場(chǎng)新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌，BA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn)，為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用，我們要主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不能有等靠要的思想。
另一方面我對(duì)保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的'工作中遇到困難我會(huì)及時(shí)與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對(duì)國家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)，讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運(yùn)行的重要性，努力在“掌握必備知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個(gè)崗位的要求還有差距，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)接受公司的挑選。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo) !
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
下午好;
我是物業(yè)公司的xx，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)!
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
我于20xx年12月加入了一家公司并至今已在該公司工作了xx年。在這段時(shí)間里，我參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程以及國際廣場(chǎng)一樓的裝飾裝潢工程等多個(gè)項(xiàng)目。我的職位經(jīng)歷從最初的電梯維修工，逐漸晉升為電梯班班長、電梯空調(diào)班班長，最后成為物業(yè)公司助理。而現(xiàn)在，我希望能夠競(jìng)聘到物業(yè)部經(jīng)理的職位。
二、競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
針對(duì)大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;
(1)物業(yè)管理前期參與(包括大冶項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、天際線的商業(yè)規(guī)劃、定位、施工，竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作)，并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關(guān)系;
(2)負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理部，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
(3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序和任務(wù)的落實(shí)；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備和環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；召集和主持企業(yè)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題；確保企業(yè)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。
三、 工作計(jì)劃
如果我競(jìng)聘成功我將圍繞以上工作重點(diǎn)展開以下工作
1、前期物業(yè)
(1)主動(dòng)跟蹤圍繞橫道圖的計(jì)劃工作，如消防水平管道的安裝、暖通水平管道的安裝及一裝的進(jìn)場(chǎng)和完工的幾個(gè)硬節(jié)點(diǎn)，對(duì)未能按時(shí)實(shí)施的工作及時(shí)與地華工程部溝通;
(2)調(diào)研物業(yè)市場(chǎng)，為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備;
(3)計(jì)劃招聘物業(yè)前期人員，其中包括1名工程師和2名設(shè)備專員。主要負(fù)責(zé)土建和設(shè)備方面的前期工作跟蹤，并負(fù)責(zé)后期新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。同時(shí)，我們還計(jì)劃在后期招聘40-50名員工（不包括安保人員），并為他們提供全方位的崗前、崗中和崗后培訓(xùn)，以便讓他們盡快適應(yīng)并勝任各自的職位。
(4)結(jié)合圖紙仔細(xì)審查商業(yè)規(guī)劃方案，重點(diǎn)關(guān)注動(dòng)線的規(guī)劃、功能室的設(shè)置、電力負(fù)荷的設(shè)計(jì)、局部節(jié)點(diǎn)的深化設(shè)計(jì)以及辦公區(qū)和院線方案的修改。
(5)準(zhǔn)備物業(yè)條線開業(yè)前的采購計(jì)劃包括員工工裝、服務(wù)用車、收款臺(tái)、導(dǎo)覽牌、工作證、熱水器、休息椅等。
(6)配合招商部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)柜組商鋪圖紙審核，確保二裝工作的.如期完工;
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊(cè)，結(jié)合大冶的實(shí)際情況制定物業(yè)工作流程，督促落實(shí)并檢查;
3、要從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長。廣場(chǎng)新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌，BA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn)，為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用，我們要主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不能有等靠要的思想。
另一方面我對(duì)保潔和安保工作雖然有過接觸，但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會(huì)及時(shí)與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對(duì)國家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)，讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運(yùn)行的重要性，努力在“掌握必備知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫，從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用，說明我離這個(gè)崗位的要求還有差距，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告范文7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!我是來自......項(xiàng)目的XX，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
我今年29歲了，七年前無意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做，做中學(xué)”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn)，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與ERP上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
過去的一年對(duì)我們來說，是經(jīng)歷著新形勢(shì)下經(jīng)營考驗(yàn)的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持好的工作勢(shì)頭，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)的安排好工作，現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧：
一、項(xiàng)目情況
20xx年初物業(yè)公司接收了***和***兩個(gè)項(xiàng)目。(兩個(gè)項(xiàng)目共計(jì)***戶，總服務(wù)面積****㎡。截止到***交房**戶、裝修**戶、入住**戶。***交房**戶、裝修**戶、入住***戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個(gè)項(xiàng)目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對(duì)不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時(shí)期，但就恰恰在這個(gè)時(shí)期**1號(hào)樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會(huì)憂心忡忡，畢竟這涉及到個(gè)人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時(shí)遇到拉東西或者搬家的業(yè)主，我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運(yùn)東西。事后被感動(dòng)的業(yè)主會(huì)為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個(gè)好物業(yè)”。
2、在***項(xiàng)目，7-1-501戶是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房，而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項(xiàng)目部協(xié)商，主路的鋪裝由項(xiàng)目部監(jiān)督施工隊(duì)加班加點(diǎn)施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時(shí)鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊(duì)剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時(shí)間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個(gè)道路的暢通�；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動(dòng)的說到“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有一個(gè)好物業(yè)”。每當(dāng)聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的.，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面：
1、我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項(xiàng)細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場(chǎng)管理規(guī)定等多項(xiàng)管理制度。
2、堅(jiān)持執(zhí)行“周例會(huì)(**周五11：00、***周日4:00)、早班會(huì)、每天寫工作日志”制度。通過以上制度實(shí)現(xiàn)了各個(gè)主管：從每天的被動(dòng)執(zhí)行、被監(jiān)督到主動(dòng)思考、主動(dòng)籌劃、主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各個(gè)主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們?cè)谙掳嗪笠材軒椭鷺I(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評(píng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達(dá)65例。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)為了能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對(duì)勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人�，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
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