人員離職分析報告
導語:對公司人員離職進行分析,可以為以后工作提供指導與借鑒。下面是小編整理的人員離職分析報告,供各位借鑒。
人員離職分析報告一
尊敬的領導:
新春伊始,面臨就業(yè)與人才流動,又是一年一度的離職高峰期,我司截止 3月1日離職員工達13人之多(不含手續(xù)待辦員工),離職率14%。離職員工中在職時間(服務年限)2-3個月的占33%,4-6個月的占17%,9-11個月的占50%。現(xiàn)分析如下:
一、離職原因
1)、離職員工中23%因為薪資待遇福利方面提出辭呈,隨著物價指數(shù)的不斷攀高,寧波地區(qū)薪資待遇、福利在南北發(fā)展差距逐步拉小的情況下,已失去原來的高薪競爭優(yōu)勢,而在寧波整個行業(yè)薪資待遇水平下,我司薪資待遇優(yōu)勢也不明顯,內部和外界導致現(xiàn)在從業(yè)者心態(tài)比較浮躁,考慮事情也比較現(xiàn)實。薪資福利待遇是離職率高的一個重要方面。
2)、23%因為公司企業(yè)文化、管理制度等不完善、不健全,與預期發(fā)展期望出現(xiàn)偏差而另謀發(fā)展。公司成立時間不長,管理理念從生產(chǎn)轉向服務需要一個過渡,相關配套制度也需要摸索著建立和完善,因此出現(xiàn)制度政策朝令夕改、職責權限劃分不清晰、需要行政規(guī)范的無章可循而領導口頭處理等現(xiàn)象。使員工沒有歸屬感、責任心,忠誠度普遍不高。
3)、另外23%離職員工多數(shù)是異地打工,一方面穩(wěn)定性差,另一方面,出于個人職業(yè)發(fā)展的不確定性,比如:客戶經(jīng)理之前從事品牌電腦硬件設施代理銷售,轉做綜合布線、智能弱電工程項目營銷,短期內沒業(yè)績不適應,在異地(上海等地)、回歸原行業(yè)另尋工作,或返鄉(xiāng)(諸如籍貫安徽員工)現(xiàn)象。這一部分員工擇業(yè)缺乏慎重考慮,或職場新人沒有合理的職業(yè)規(guī)劃。
4)、另外23%原因呈現(xiàn)多樣化,比如,身體不適、業(yè)績不達標,在本職崗位上缺乏職業(yè)素養(yǎng)和評判標準,與上級領導無法建立一致性,工作銜接上缺少溝通表達技巧等等,因此,職場人要隨時定位好自己的角色,不妄自菲薄、不妄自尊大。
二、改善措施與建議
1)、精簡人員,組織機構扁平化發(fā)展。公司成立評估診斷小組針對各職能部門、崗位分配進行評估,精簡機構、繁冗崗位的設置,典型案例則是體驗中心客服與品牌營銷中心商務合并兼職,消除了之前客服人員在沒有客戶來訪情況下的閑置浪費,與品牌營銷中心商務合并,更好的使講解服務趨向商務營銷。另外,精簡行政后勤管理人員,一些崗位職責合并之后一人多兼,適當把薪資提高。比如,員工反映崗位工作分配不盡合理,不難發(fā)現(xiàn)有“拿1個人的工資,做半個人的事”,也有“拿1個人的工資做2個人的事”。希望可以平衡一點,這樣也能盡可能的留下一些本不愿意離開公司的人才。諸如一些保潔物業(yè)也可以外包形式操作,以減少勞資成本和風險。進一步原因發(fā)現(xiàn)中高層在宏觀戰(zhàn)略及人力資源管理方面專業(yè)度欠缺,人崗匹配出現(xiàn)空檔斷層現(xiàn)象,安排工作不系統(tǒng)、不細節(jié),導致用人/工作不飽和、超負荷。組織扁平化發(fā)展,本著“關鍵職能崗位設置滿足它,可有可無不必要的設置與支出堅決砍掉”,一來減少中間層人資成本,二來高層領導更直觀下面層級管理,而層級的增加會把優(yōu)秀的人才束縛在森嚴的等級制度里面,培養(yǎng)不出偉大的將軍。
2)、薪酬合理化,績效結構化。針對薪資待遇這一塊,公司應盡快建立適應自己發(fā)展情況、符合財政支付能力、社會基準水平和行情的薪酬體系,針對薪酬體系與標準參考要落實、確定,不含糊、不隨意,更不因主管喜好而定論,讓員工薪資制定有據(jù)可循。落實寬帶薪酬,結合寧波市各行業(yè)每年工資水平參照表、最低工資標準等適當加薪以提高員工生活福利保障,尤其是公司工齡長的骨干核心員工。同時,用結構化薪酬的績效來平衡員工收入與公司支出:提高高薪核心骨干的浮動工資所占薪酬比重,這樣企業(yè)可以有效依據(jù)績效考核結果來調控員工的實際收入,在結構化、可調整的薪酬績效管理制度下達到高績效、高收益。讓員工工作業(yè)績、績效、年終福利獎金等有依據(jù)可循。
3)、行政管理制度與企業(yè)文化建設。堅決杜絕制度流程“頭腦風暴”、“朝令夕改”的現(xiàn)象,樹立公司制度權威性。對此,通過員工(以中高層討論提案為主、征求員工意見)民主參與、決議,集思廣益完善《員工手冊》,集合公司所有行政(固定資產(chǎn)、車輛管理、考勤休假)、人事(錄用報到等)、財務報銷、采購等制度流程,一本通吃,公文發(fā)布以供內部員工須知使用。用員工反饋的原話則是“在《勞動法》和各項政策的指導下,公司應該有明確的合理化的規(guī)章制度,應廣泛征求部門中高層領導的相關意見,結合公司在各個時期的狀況出臺規(guī)范化的制度,更應該讓員工清楚自己應享有的待遇與應盡的責任”。流程與制度隨著公司不同發(fā)展階段適時修繕。
企業(yè)文化建設對于我們*公司來說比較艱巨,我們*公司雖然有著工廠十幾年的管理經(jīng)驗積淀,但是,作為服務型企業(yè),于外界市場、于公司創(chuàng)建者、于任職員工,*公司是全新的,要建立員工歸屬感、忠誠度高、和諧高效的團隊則是需要上下力量都要發(fā)動。首先,基于行政與人事角度上的考慮,在滿足合理的物質條件基礎上構造精神樂園,沒有足夠的物質基礎,也必須有強力的精神支柱。當前迫于社會現(xiàn)實壓力,“舍棄一切與君打天下”的革命精神漸進走遠。企業(yè)很難,股東很難、職業(yè)管理者很難,但人的狹隘性決定員工不可能不私心為己,往往是基于物質基礎滿足后思考精神文化,要想讓一群“蝸居、蟻居、天天擠公交”的打工者有家的感覺,“畫餅充饑”行不通,必須有實實在的餅,即使“餅”不足夠大,但要合理分配;蛘哂袕姶蟮哪軌驅崿F(xiàn)的精神激勵與斗志愿景。行政管理要從細節(jié)著手,“小恩小惠亦能收效最大化”,利用工作餐、空調、防暑福利費、生日蛋糕等實現(xiàn)小投資大收效,“加班不給錢,規(guī)定不調休,請假照?邸币活惖谋г褂萌诵曰慕嵌壤斫猓毠(jié)改善、感化員工,員工會“投李報桃”。借用韋爾奇《WINNING》里一句話:獎牌和公眾的吹捧的確是不可或缺的,但如果沒有錢這些東西的影響會遜色不少。
4)、把展示給員工的“平臺”再清晰,提供實實在在的學習機會。我司員工普遍年輕。正值學習提高階段,員工渴望工作能更加充實,也希望公司提供學習機會。但目前我們品牌營銷業(yè)績有待突破,無論是項目還是產(chǎn)品,員工自主開發(fā)挖掘客戶能力有待提高的前提下,公司要加大足夠支持力度與給予資源。沒有項目做,工程服務中心一些員工就會閑置浪費,遲遲沒有實踐性、實質性的東西學到,勢必造成人員流動。
“在對某件事情有爭執(zhí)時,我們中的大多數(shù)都會以對自己有利的方式去思考”。企業(yè)管理與用人亦是如此,通過同理心換位思考,不難發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的組織往往有優(yōu)秀的管理。以上是我近期對離職分析及員工意見合理化反饋收集的總結,也希望*總能傾聽到基層員工最真實的想法。請領導收閱回執(zhí)。
人員離職分析報告二
尊敬的領導:
轉眼201x年度近半,高離職率長期以來是我公司的一大難題,現(xiàn)將1月-5月離職分析如下:
一、現(xiàn)狀
圖一
圖二
圖三
如圖所示我公司截止5月31日,月平均離職率君超過10.6%之上。行政部(含辭退人員)、品牌營銷中心、工程服務中心、體驗中心、國際貿易部分別在21.3%、17%、12.8%、10.6%、10.6%靠前五名。
二、離職原因分析
本部門將離職原因統(tǒng)計,以個人發(fā)展因素、薪資待遇等離職為主原因。且細分如下:
1、個人發(fā)展原因:
1)、公司由生產(chǎn)轉向服務,在組織架構及戰(zhàn)略愿景的建立、職能部門建設、職責劃分上不夠完善合理,公司文化氛圍亦不符合員工心目中自由、開放、朝氣、人性化的理想標準,日常辦公氛圍普遍低沉缺乏活力激情,一部分原因是公司一些實質性愿景和戰(zhàn)略不能夠深入員工心扉,員工對公司的“未來發(fā)展藍圖“的勾勒缺乏耐心和信心。
2)、公司的發(fā)展關系到員工的發(fā)展,人力資源的建設也是公司的建設,而從各部門用人及良好氛圍建設來看,公司部分中高層普遍不予重視,或者戰(zhàn)術規(guī)劃、工作系統(tǒng)整合與分配、骨干人才培養(yǎng)、人力資源全面管理等知識結構、經(jīng)驗資歷欠缺,亦或非專業(yè)。這直接導致用人部門提出的用人需求與計劃與實際工作開展不匹配,招聘進來員工處于閑置狀態(tài)。公司部分員工持得過且過的'“埋怨”狀態(tài):人力資源部沒有合理的培訓機制、考核機制等不絕于耳。而實質上,人力資源管理及人力資源建設與開發(fā)工作不僅僅是HR的工作,也是用人部門的責任。一些業(yè)務部門實質性的業(yè)績不突出、骨干精英缺乏,導致部門內部訓練、傳幫帶的機制沒有形成,純粹依靠HR也不符合實際需要的,因此,難免流于形式。
2、薪資待遇原因:物質決定意識,在馬斯洛五層次需求上物質需求顯然是基礎,之前也針對薪酬原因做過一些分析和建議,薪酬架構合理與否是需要徹底評估建立。然而,公司的個別“鯰魚”并沒有在公司競爭機制和良好氛圍建設中起到理想中的“鯰魚效應”,反而產(chǎn)生的“羊群效應”,盲目跟風,個人不良言行舉止煽動擴大,抱怨、麻木、“騎驢找馬”的僥幸心理。種種現(xiàn)象都是需要用人部門帶好頭,打好仗為基礎。
3、辭退等其他原因則包括員工健康福利、人員繁冗閑散、異地打工返鄉(xiāng)發(fā)展等。
三、思考與建議
1、“希望要大于失望” 。改變“朝令夕改”的頭腦風暴制度,流程與依據(jù)的缺失、職能職責的劃分與配置不合理等不良行為準則、現(xiàn)象,倡導從部門做起,中高層積極引導員工,集思廣益、群策群力,努力改善。
2、員工不是成本,不是企業(yè)投資風險的承擔者和縮減開支的對象,不論是在薪酬福利、人文環(huán)境、制度實施等方面,要開闊人才開發(fā)思路,樹立與時俱進的人才觀念和企業(yè)運營管理理念,不僵化、不主觀,真正建立起寬松、人性的辦公環(huán)境。
3、公司中高層的責任意識和專業(yè)管理理念的提高。對此,一方面公司加強中高層管理運營等專業(yè)培訓,另一方面也希望中高管理階層推陳出新、主動學習提高自己的職業(yè)管理素養(yǎng)和業(yè)務能力,做到敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)。以身作則的引導下屬員工,作為中流砥柱和標桿為公司盡責。
4、組織架構與企業(yè)愿景的實現(xiàn)都是需要業(yè)績,公司的長效發(fā)展也需要利潤的良性增長。而這些都是靠實實在在的產(chǎn)品和服務質量。我們的發(fā)展側重點,主打品牌產(chǎn)品不是口頭上說說,而是需要一種作戰(zhàn)方案和策略,不論是綜合布線產(chǎn)品類、還是智能弱電工程項目,都是需要系統(tǒng)的品牌營銷與策劃方案,我們每走的一步都是摸索,而這種創(chuàng)新與摸索也是需要智慧籌劃。市場前景是廣闊的,市場的營銷則需要我們圍繞著公司的核心愿景去開拓。策略方案可以變、工作方式方法可以變,但是服務的宗旨確是業(yè)績與利潤。
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