公關(guān)策劃書
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標(biāo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫策劃書吧。策劃書怎么寫才合適呢？下面是小編整理的公關(guān)策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公關(guān)策劃書1
一、項(xiàng)目背景：
融泉酒店為融泉集團(tuán)在南充開辦的一家四星級(jí)酒店，融泉集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家酒店。對(duì)于南充這樣的中型城市，融泉集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個(gè)新進(jìn)入南充的企業(yè)，知名度不是很高，而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對(duì)手，所以要想在南充站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住�；顒�(dòng)總主題
1、融泉——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——融泉酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過本次活動(dòng)，讓南充人們了解融泉、認(rèn)識(shí)融泉，對(duì)融泉有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)程序活動(dòng)方案
5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌)：
(1)設(shè)置地點(diǎn)：以融泉酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上
(2)設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
(4)大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
(5)設(shè)計(jì)要求：要求使用融泉酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
(6)時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度;
2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
(1)主題：融泉酒店為您過生日!
(2)活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。
(3)活動(dòng)地點(diǎn)：融泉酒店。
(4)活動(dòng)概況：給融泉酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由融泉酒店代為支付。
(5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
1)刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《南充日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：融泉酒店為您過生日!
正文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在南充有固定居所的市民，均可報(bào)名參加
報(bào)名登記日期：即日起至06月16日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)
人額限制：限30名，先到先得，額滿即止;
報(bào)名地點(diǎn)：融泉酒店一樓大廳辦事處
報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。
其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。
2)先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶口本，以防身份證有假)，親臨融泉酒店預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。
3)開張當(dāng)天：
A)拍照留念：所有同天生日的來賓與融泉酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi)，如融泉酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)
B)舉行融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。
從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于07月01日來融泉酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4)軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《南充日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳融泉酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(一)——主題：融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)!
(1)活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
(2)活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
(3)活動(dòng)地點(diǎn)：融泉酒店
(4)活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
(5)活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
(6)定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下)，擔(dān)任定價(jià)員。
(7)活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
(8)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到融泉酒店支付的工資
(9)需要確定菜價(jià)的菜名：由融泉酒店選擇。
(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
(11)公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
(12)事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的'廣告，同時(shí)，刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(二)——主題：融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚!
(1)活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始
(2)評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請(qǐng)客戶簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。
(3)活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
(4)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(三)——主題：融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!
(1)活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
(2)評(píng)選方法：
1)每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
(3)贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
(4)活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
(5)評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(四)——主題：指定綠色菜地活動(dòng)
(1)活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在融泉酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位：萬元)項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)
七、效果預(yù)測
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)融泉酒店有一個(gè)初步了解。
2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師。
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成融泉酒店為綠色酒店的良好印象
公關(guān)策劃書2
雕牌洗衣粉是浙江麗水市愛納斯公集團(tuán)的品牌產(chǎn)品。納愛斯集團(tuán)成立于1968年，前身是地方國營“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司，是目前世界上最大的洗滌用品生產(chǎn)基地。納愛斯集團(tuán)年產(chǎn)洗衣粉100萬噸、洗滌劑30萬噸、香肥皂28萬噸。2**7年底，納愛斯獨(dú)占國內(nèi)洗衣粉市場的鰲頭。
為了回惠廣大社會(huì)家庭對(duì)本公司一貫的支持和信任，在母親節(jié)來臨之際，我公司本著“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營理念，準(zhǔn)備于母親節(jié)當(dāng)天在各城市的廣場舉辦此次大型母親節(jié)活動(dòng)。
正文
活動(dòng)目標(biāo)：
讓廣大社會(huì)更加認(rèn)識(shí)和了解雕牌洗衣粉的出品定位，認(rèn)可雕牌洗衣粉“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營理念。
市場定位為廣大的家庭主婦和逐漸步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。
活動(dòng)方式：
征稿評(píng)選、現(xiàn)場活動(dòng)。
時(shí)間、地點(diǎn)安排：
于2**9年5月10號(hào)在北京、上海、廣州、武漢、青島五個(gè)城市分別同步舉行。（以下策劃以武漢為例）
武漢地區(qū)定于徐東銷品茂商業(yè)廣場一樓舞臺(tái)。
活動(dòng)內(nèi)容：
（一）提前一個(gè)月時(shí)間（4月10號(hào)）在地區(qū)報(bào)紙、雜志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我與母親的故事”征文比賽的征稿廣告，面向社會(huì)的高中生公開征稿，邀請(qǐng)有關(guān)專家作為評(píng)委，選出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)25名，三等獎(jiǎng)50名，共80名“孝子之星”頒發(fā)證書、給予獎(jiǎng)勵(lì)（4月29日），并邀請(qǐng)參加母親節(jié)當(dāng)天在徐東銷品茂商業(yè)中心一樓舉辦的“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)一次“和諧家庭”之海南島雙飛五天旅游；
二等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)一部；
三等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)高級(jí)MP3一部；
幸運(yùn)者可獲得20袋雕牌家庭裝洗衣粉半價(jià)VIP優(yōu)惠卡一張。
�。ㄐ疫\(yùn)者是從來稿者中隨機(jī)抽取出1000名）
�。ǘ�5月10號(hào)母親節(jié)當(dāng)天母親節(jié)活動(dòng)：
在徐東銷品茂商業(yè)中心廣場搭建臨時(shí)舞臺(tái)，于母親節(jié)當(dāng)天下午（因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的假期是一個(gè)下午）3點(diǎn)舉行“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)流程：
2：30分前所有參演人員化裝完畢，嘉賓開始入座。
3：00——3：15開場熱舞，嘉賓就座。
3：15——3：30主持人宣布活動(dòng)正式開始，由主持人介紹雕牌洗衣粉產(chǎn)品，說明理念和定位，鳴謝活動(dòng)主辦方。
3：30-4：30邀請(qǐng)于丹教授進(jìn)行國學(xué)“仁愛”的`講座，并接受現(xiàn)場提問。
4：30-5：15“我為母親梳一次頭”活動(dòng)，讓獲獎(jiǎng)的兒子現(xiàn)場為母親梳一次頭發(fā)，體會(huì)母親撫養(yǎng)自己的艱辛，給母子創(chuàng)造一次心的交流，給母親一個(gè)最難忘的母親節(jié)，讓每個(gè)家變得更加和諧，提升每個(gè)家的生活品質(zhì)。同時(shí)向現(xiàn)場每個(gè)參與者及觀眾派送印有“雕牌”商標(biāo)的梳子。
5：15-5：45雕牌洗衣粉有獎(jiǎng)問答。
5：45-6：00公司人員合唱一首《感恩的心》獻(xiàn)給母親作為活動(dòng)的結(jié)束。
6：00之后1000袋300克裝雕牌洗衣粉試用盒裝現(xiàn)場大派送。
主持人鳴謝愛納斯公司，嘉賓等依次退場，活動(dòng)結(jié)束。
媒體策略：
一、報(bào)紙雜志廣告細(xì)項(xiàng)：
1、前期工作：
�。�1）與市團(tuán)委協(xié)商，落實(shí)前期母親節(jié)節(jié)日氛圍的宣傳；
�。�2）與媒體協(xié)商，形成媒體對(duì)活動(dòng)的支持；
�。�3）落實(shí)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備工作。
2、活動(dòng)實(shí)施：
（1）4月10日前完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
（2）4月11日、12日、13日在《武漢晚報(bào)》進(jìn)行征文啟事的公告，并配合發(fā)3期公益廣告。
�。�3）4月25日，26日對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道宣傳，營造氛圍；
�。�4）4月30日，《楚天都市報(bào)》1/4版廣告刊登評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果；
�。�5）5月1日-10日，各商場買雕牌洗衣粉進(jìn)行賀卡發(fā)放。
11日、12日在《楚天都市報(bào)》各發(fā)1期公益廣告；
�。�6）5月10日，電視專題報(bào)道；
�。�7）5月15日，《武漢晚報(bào)》進(jìn)行“兩代人的交流，溝通母親情”討論，形成活動(dòng)后延，提高活動(dòng)影響；配發(fā)1期公益廣告；
�。�8）5月20日，品牌推廣軟文；
二、宣傳策劃活動(dòng)細(xì)項(xiàng)：
活動(dòng)過程中：
舞臺(tái)背幕以愛納斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商標(biāo)進(jìn)行冠名命名。
活動(dòng)現(xiàn)場的范圍內(nèi)派發(fā)大量的廣告宣傳單張。
節(jié)目主持人對(duì)公司穿插不定時(shí)的宣傳和介紹。
為公司專設(shè)特色節(jié)目：有獎(jiǎng)問答活動(dòng)（對(duì)公司提供的資料進(jìn)行現(xiàn)場有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑?/p>
活動(dòng)過后：
跟蹤此次活動(dòng)的效果情況，以書面調(diào)查報(bào)告的形式給公司以作日后活動(dòng)合作的參考。
邀請(qǐng)各大地方媒體對(duì)本次活動(dòng)對(duì)此次活動(dòng)的詳細(xì)情況進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。
公關(guān)策劃書3
一、活動(dòng)背景
xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì)；整體CI的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。
二、活動(dòng)總主題
好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競爭對(duì)手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
公關(guān)策劃的目的
�。ㄒ唬┩高^本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
�。ǘ┩高^本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的'了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
�。ㄈ┮员敬位顒�(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)。
（四）以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
�。ㄎ澹┙柚敬位顒�(dòng)，以“xxx的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
三、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（一）啟動(dòng)階段（年月——月）
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。
(3)針對(duì)“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)‘
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目
6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個(gè)月）
1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站
2.編撰公司成長史，編印畫冊(cè)，修改《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長史
3.布置公司成長史陳列館
4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展
(1)“二十年榮譽(yù)與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展公司客戶座談會(huì)
6.制訂交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿷c典階段（公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日）
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶
2.編�。ǔ霭妫┕境砷L史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式
3.起草公司慶典文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在公司慶典日舉行慶�；顒�(dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓�，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)
(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。
四、后期系列公關(guān)活動(dòng)
�。ㄒ唬黝}：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)最美的x照片！
1活動(dòng)開始日期：
2評(píng)選方法：
向社會(huì)各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票
3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將xxxxx公司
服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
�。ǘ黝}：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！
1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
2評(píng)選方法：
�。�1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
�。�2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致
3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
五、召開新聞發(fā)布會(huì)
公關(guān)策劃書4
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧**，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，**衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度。近年來，國家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì)，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標(biāo)：通過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00
活動(dòng)地點(diǎn)：*******
主辦方：***************學(xué)生會(huì)
協(xié)辦方*********
負(fù)責(zé)人：*****
聯(lián)系方式TEL：*******
要求：1、：*****大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝，其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng)，可通過電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。2、在活動(dòng)過程中，凡參加的同學(xué)必須嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀(jì)律要求給予批評(píng)3、全體成員積極參與，聽從主席和生勞部的統(tǒng)一安排，各小組由組長負(fù)責(zé)。
活動(dòng)步驟：<1>前期準(zhǔn)備
1*月*日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一。主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確�；顒�(dòng)順利開展。
二。第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三。由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，**衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的'文字和圖畫；
四。第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五。第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六。第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七。第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八。第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言。
備注1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長。2、各小組由各部部長擔(dān)任組長并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急情況及時(shí)與組長或主席取得聯(lián)系。3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
3、8：00活動(dòng)正式開始。
4、12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
５。12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性1、***廣場及附近是**市中心地帶，恰逢**放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、條幅及相關(guān)物件：200元2、勞動(dòng)工具：1003、來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為***/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象；同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
策劃人：***
公關(guān)策劃書5
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适�。一輛迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。
因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。
2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。
3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。
4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略：
通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意：
1、開新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭取到政府的支持。
�、圃诩覍偬岢鲑|(zhì)量檢測前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐娮C。顯示其公正、公開、公平性。
�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進(jìn)行說明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。
�、葘�(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面�?bào)道此事件。
2、開展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。
3、開展安全駕車講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說明，在進(jìn)行的過程中進(jìn)行安全問題提問，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。
4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì)，在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。
2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報(bào)道出來，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機(jī)宣傳本田汽車。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的'網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報(bào)道此事件
1月12日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
開展安全駕車講解活動(dòng)
1月24日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新車發(fā)布會(huì)
1月27日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績報(bào)告
六、效果預(yù)測：
1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。
3、評(píng)估在此事件后開展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。
公關(guān)策劃書6
一．危機(jī)公關(guān)始末
在市場競爭中，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨，在企業(yè)意想不到事給企業(yè)致命的一擊在這時(shí)，如何處理好此次危機(jī)挽救企業(yè)于水火之中就成了重中之重，讓我們先來看看康芝尼美舒利事件康芝公司的解決方法。
20xx年11月26日，央視新聞?lì)l道播報(bào)了一則關(guān)于“20xx年兒童安全用藥國際論壇”的報(bào)道。報(bào)道稱：“尼美舒利用于兒童退熱時(shí)，對(duì)中樞神經(jīng)及肝臟造成損傷的案例頻頻出現(xiàn)。根據(jù)中國藥物不良反應(yīng)監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)，尼美舒利在中國上市的6年里已出現(xiàn)數(shù)千例不良反應(yīng)事件，甚至有數(shù)起死亡病例�！蹦崦朗胬坪醭闪四谭壑械摹叭惹璋贰�，以此開始并在兩月以后又被提起，康芝藥業(yè)首當(dāng)其沖，至20xx年2月中下旬，媒體報(bào)道稱全國多地大藥房已開始下架“尼美舒利顆粒”等含有尼美舒利的藥物。
3月，一封被稱為“強(qiáng)生打擊尼美舒利”的匿名絕密郵件的出現(xiàn)使得整個(gè)事件變得更加撲朔迷離。郵件稱這場引發(fā)駭人聽聞的安全性恐慌的事件或是一場陰謀，某跨國藥企策劃此場商戰(zhàn)，意在排擠對(duì)手。隨后，康芝藥業(yè)發(fā)表聲明，有“一些別有用心之人通過各類媒體散布并無端擴(kuò)大‘尼美舒利顆�！母弊饔�，從而達(dá)到惡意詆毀康芝藥業(yè)的目的。
在“尼美舒利”用藥事件再次炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之際，康芝藥業(yè)的這份狀紙，更像是一次維護(hù)企業(yè)形象的公關(guān)策略。然而兒童藥物的安全性，更受社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注�？抵ニ帢I(yè)未能就媒體的質(zhì)疑報(bào)道給出一個(gè)明確而有說服性的回應(yīng)，反而將矛頭指向其他藥品企業(yè)。此事是否真正涉及不正當(dāng)競爭。事件危機(jī)處理中沒能讓公1
眾和投資者的視線盡早移出事情本身，康芝藥業(yè)無疑會(huì)讓公司走進(jìn)死胡同。
本次公關(guān)危機(jī)中，最令人注目的事便是尼美舒利用于“兒童”這一類人群，在我們的心中，老一輩與小一輩的安全無論是食品、藥物、還是人身安全都是非常重要的，所以在這件公關(guān)危機(jī)中康芝藥業(yè)的處理方法缺乏誠意并且使人懷疑讓公司陷入了一個(gè)尷尬的境地。
二．危機(jī)診斷
首先，對(duì)于公司內(nèi)部而言公司應(yīng)該成立危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、溝通小組、市場小組和生產(chǎn)小組。
1、危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)是制定應(yīng)對(duì)危機(jī)的立場基調(diào)，統(tǒng)一口徑，起到以免引起信息混亂，并協(xié)調(diào)各小組工作的職責(zé)
2、溝通小組的任務(wù)是負(fù)責(zé)信息的發(fā)布和內(nèi)外信息的溝通，是所有企業(yè)信息的發(fā)布者
3、成立市場小組是為了負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與研究
4、生產(chǎn)小組負(fù)責(zé)組織調(diào)整生產(chǎn)，并處理正在生產(chǎn)線上的中間產(chǎn)品，防止問題藥品繼續(xù)流入市場。
縱觀整個(gè)事件我總結(jié)出了一下幾點(diǎn)是目前康芝藥業(yè)所面臨的危機(jī)問題并急待解決：
1、康芝藥業(yè)自身的藥品監(jiān)督藥品安全問題的真實(shí)性
目前公眾最關(guān)心的就是這個(gè)問題，康芝藥業(yè)所生產(chǎn)的藥品是否有害，而不是去關(guān)心是不是有人惡意競爭。
2、決策者的處理方式不當(dāng)
3、顧客的心態(tài)把握不好
4、沒有危機(jī)管理計(jì)劃
三．處理方案
立刻整頓是一種態(tài)度，更是對(duì)廣大人民群眾的負(fù)責(zé)任，此時(shí)此刻，解釋是必需的，但它不是萬能的.�？抵ニ帢I(yè)可以致函給央視，因?yàn)檠胍曉谖覈菣?quán)威性最高的媒體機(jī)構(gòu)。在致函中可以加入下面的內(nèi)容：
1、溝通小組向央視表明公司對(duì)此事件的重視，歡迎央視繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)督和后續(xù)報(bào)道。
2、生產(chǎn)小組通報(bào)立刻下架產(chǎn)品并檢查
3、邀請(qǐng)央視檢查監(jiān)督，派記者進(jìn)入康芝藥業(yè)調(diào)查
最重要的是一定要立刻發(fā)出通知與下架通知，哪怕是不睡覺，也要在三天左右內(nèi)發(fā)到央視。
如果康芝藥業(yè)試圖以一紙空文來博得廣大消費(fèi)者的信任是不可能的，需立刻將產(chǎn)品下架并作出檢查，最后將詳實(shí)的檢查結(jié)果公之于眾。才可以贏得消費(fèi)者的信賴，而不是一味地去逃避去找借口。在遵守兒童用藥的相關(guān)管制前提下，康芝公司應(yīng)該竭盡全力去證明本公司所生產(chǎn)的尼美舒利對(duì)于兒童是無害的，并將此次危機(jī)變成一次機(jī)遇，讓公司更上一層樓。
康芝藥業(yè)在發(fā)出道歉后應(yīng)立即召開新聞發(fā)布會(huì)，具體內(nèi)容流程如下：
1、受邀請(qǐng)的記者等進(jìn)入會(huì)場，康芝藥業(yè)發(fā)下資料袋（其中包括記者會(huì)大概流程，主要內(nèi)容，新聞稿，如果已有藥品的檢查結(jié)果就一并加入）。
2、由公司總裁親自道歉，務(wù)必讓廣大消費(fèi)者與社會(huì)感覺到公司的誠心這樣才能挽回公司的名譽(yù)。
3、做出承諾，會(huì)將生產(chǎn)線的流程公布出來，讓生產(chǎn)出來的藥品變得透明，使大家更放心。
4、無論是否是因?yàn)楸竟镜漠a(chǎn)品而患病，康芝藥業(yè)都要去做出一定賠償，以表明公司的心意。
四．公關(guān)策劃總結(jié)
因?yàn)槟崦朗胬录绊�，康芝藥業(yè)股價(jià)暴跌，數(shù)億資金競相出逃，公司形象仍在繼續(xù)下行。
然而，康芝藥業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的重點(diǎn)策略，卻是投訴其競爭對(duì)手強(qiáng)生公司，從而使事件xx在撲朔迷離中進(jìn)一步發(fā)酵，離解決問題的終點(diǎn)越來越遠(yuǎn)。
無論是否委屈，康芝藥業(yè)要做的，都是盡快跳出事件漩渦。所有壯士斷腕行為之中必有無奈，相對(duì)瑞芝清的生死存亡，藥品安全和整個(gè)公司的生死存亡更為緊要深諳進(jìn)退之道，不計(jì)較一時(shí)得失，也不糾纏矛盾本身，更不遷怒他方，而是積極的去尋找解決的辦法，這樣才能絕處逢生，這一點(diǎn)值得康芝藥業(yè)思考。
將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī)，而是將其看做提高自身危機(jī)處理能力并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言，危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并且及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反，第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的品牌形象。
公關(guān)策劃書7
一、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
(一)問卷的主題
10營銷班在遼服的形象的塑造
(二)調(diào)查的目的
通過對(duì)我們班級(jí)學(xué)生，其他班級(jí)學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問卷調(diào)查(訪談)的方式，來對(duì)我們10營銷班有一個(gè)全面、系統(tǒng)的自我了解。問卷中的一些反饋意見，我們會(huì)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，為可持續(xù)班級(jí)形象發(fā)展提供依據(jù);從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后，感謝遼服各位同學(xué)及校領(lǐng)導(dǎo)的填寫，謝謝你們的合作與支持!
(三)問卷的內(nèi)容
(此次問卷分為兩份：1、針對(duì)10營銷班內(nèi)部的調(diào)查 2、針對(duì)其他班級(jí)及校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查)
問卷一(共有7個(gè)問題，1個(gè)開放性題，6個(gè)封閉性題)
1、 你熱愛你的班級(jí)嗎
A、一般 B、喜歡 C、熱愛 D、不熱愛
2、 你對(duì)你的專業(yè)課程喜歡嗎
A、一般 B、喜歡 C、不喜歡
3、你喜歡積極參加你們班級(jí)組織的活動(dòng)嗎
A、喜歡 B、非常喜歡 C、不喜歡
4、你認(rèn)為你的班級(jí)在遼服表現(xiàn)的怎么樣
A、一般 B、出色 C、非常出色
5、你認(rèn)為你的班級(jí)有凝聚力嗎
A、一般 B、有 C、非常有 D、沒有
6、當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會(huì)想到你的班集體嗎
A、會(huì) B、一定會(huì) C、不會(huì)
7、在你的心目中你的班集體是什么樣的形象
問卷二(共有11個(gè)問題，1個(gè)開放性問題，10個(gè)封閉性問題)
1、你對(duì)營銷班的總體印象是
A、差 B、一般 C、好 D、很好
2、你曾經(jīng)接受過10營銷班級(jí)的同學(xué)幫助嗎
A、有 B、沒有
3、你對(duì)10營銷班舉辦的大型拍賣會(huì)感覺如何
A、一般 B、好 C、很好 D、非常好
4、你對(duì)10營銷班班委有何印象
A、差 B、 一般 C、好 D、很好
5、你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動(dòng)嗎
A、一般 B、喜歡 C、 不喜歡
6、你知道10營銷班有省外同學(xué)嗎
A、知道 B、不知道
7、你曾經(jīng)聽說過校老師對(duì)10營銷班的同學(xué)的贊美嗎
A、聽過 B、沒聽過
8、你喜歡與10營銷班的學(xué)生交往嗎
A、一般 B、不喜歡 C、喜歡 D、非常喜歡
9、您認(rèn)為10營銷班的孩子具備遼服的校訓(xùn)嗎
A、具備 B、不具備
10、您對(duì)10營銷班的孩子的表現(xiàn)是否認(rèn)可
A、不認(rèn)可 B、認(rèn)可 C、非常認(rèn)可
11、您想對(duì)10班的孩子們有什么樣的期待?
二、問卷的發(fā)放及填寫與回收
(一)整理問卷
把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級(jí)內(nèi)部的問卷打印15份;班級(jí)外部問卷打印35份，此次打印費(fèi)用15元。
(二)分發(fā)問卷
班級(jí)內(nèi)部問卷在發(fā)放后，時(shí)隔2天，進(jìn)行回收;而班級(jí)外部問卷，在發(fā)放3天后，進(jìn)行回收。
(三)回收問卷
按照計(jì)劃把各個(gè)問卷回收，分類整理，進(jìn)行下一步的任務(wù)。
三、問卷的分析總結(jié)
(一)對(duì)內(nèi)班級(jí)問卷的分析總結(jié)
通過對(duì)班級(jí)內(nèi)部15份問卷的整理分析，針對(duì)7個(gè)問題的做答，整體看，我們班的學(xué)生是十分熱愛與肯定自己的班級(jí)的，這一點(diǎn)特別能夠體現(xiàn)一個(gè)好的.班級(jí)體的良好素質(zhì)。那就是團(tuán)結(jié)、凝聚，這也是一個(gè)班級(jí)的核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。所以說，這對(duì)班級(jí)形象的塑造起到了最為堅(jiān)實(shí)的作用，為一個(gè)好的班級(jí)形象奠定了一個(gè)基礎(chǔ)與保障。
(二)對(duì)班級(jí)外部問卷的分析總結(jié)
通過對(duì)班級(jí)外部35份問卷的整理分析，針對(duì)11個(gè)問題的作答，客觀，真實(shí)地說明了一些問題。例如，有的同學(xué)對(duì)我們班級(jí)了解不夠深刻，甚至對(duì)我們沒有了解;當(dāng)然，這其中對(duì)我們班級(jí)了解的也有一定數(shù)量。而且，對(duì)我們營銷班的(拍賣與典當(dāng))專業(yè)持極大的興趣，存在不了解的狀態(tài)，這對(duì)我們班級(jí)的形象塑造有
所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優(yōu)勢與機(jī)會(huì);也就是說，我們營銷班要對(duì)存在的問題進(jìn)行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而，推動(dòng)我們10營銷班的形象快速發(fā)展。
四、公關(guān)活動(dòng)方案----------拍賣會(huì)策劃
(一)前言
為了使10營銷班級(jí)在遼服有一定的知名度、美譽(yù)度、和諧度，促成遼服院校的每位學(xué)生及校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行推廣，綜合前期調(diào)查問卷存在的問題以及我們所學(xué)的核心學(xué)課方面的優(yōu)勢的分析，計(jì)劃策劃一場行之有效的拍賣會(huì)，從而，樹立班級(jí)的良好形象。
(二)活動(dòng)主題--------拍賣會(huì)
內(nèi)容概要有以下八個(gè)方面：
1、 拍品征集，做好宣傳，在教學(xué)樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口
貼上宣傳海報(bào)，加強(qiáng)廣播宣傳。
2、 走訪，進(jìn)行個(gè)班宣傳，尋找有意向的委托人。
3、 收集有價(jià)值的拍品。
4、 與委托人協(xié)商，定保留價(jià)。
5、 在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行拍品展示，大力宣傳。
6、 尋找有意向的競買人。
7、 對(duì)拍賣會(huì)進(jìn)行宣傳。
8、 進(jìn)行拍賣。
(三)拍賣會(huì)的流程設(shè)計(jì)概要
(四)拍賣會(huì)各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
室外張貼200元
橫幅50×6=300元
海報(bào)100元 廣告180元 調(diào)查問卷0、1×1000=100元 贊助費(fèi)用：1000元
總費(fèi)用：1880(預(yù)測波動(dòng)價(jià)大概價(jià)位就在1880到20xx元)
六、結(jié)論總結(jié)
通過對(duì)我班級(jí)形象塑造，利用調(diào)查問卷的手段，進(jìn)而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動(dòng)。從而，使得班級(jí)這個(gè)組織更加具有了認(rèn)知度、美譽(yù)度以及和諧度;促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美;從而，也間接地說明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性，說明了公關(guān)關(guān)系是社會(huì)是社會(huì)組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法，提高認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度，促成社會(huì)組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)與藝術(shù)，加深了公共關(guān)系學(xué)科在教學(xué)課程中的重要程度。最后，希望我們10營銷班的每位同學(xué)努力學(xué)好它，為以后的營銷活動(dòng)做好記住，也對(duì)自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外，預(yù)祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會(huì)成功。
七、附錄
1、拍賣會(huì)的名稱———助夢揚(yáng)帆 感恩之夏 愛心助學(xué)拍賣會(huì)
2、拍賣會(huì)的主辦單位——院團(tuán)委、商業(yè)管理系10營銷與策劃(拍賣與典當(dāng))
3、拍賣會(huì)的贊助單位————院領(lǐng)導(dǎo)
4、拍賣會(huì)的工作人員————10營銷的全體師生
公關(guān)策劃書8
一、活動(dòng)意義
為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，激勵(lì)師生、校友愛校榮校的精神，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展,成為知名度更高的學(xué)校，學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作。
二、活動(dòng)目的
通過本次校慶活動(dòng)為切入點(diǎn)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績以及在新的時(shí)代環(huán)境下，緊隨腳步，對(duì)教育方針與理念的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大本校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的`知名度與美譽(yù)度，營造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與信任，形成榮譽(yù)自豪感。
三、校慶活動(dòng)主題：
總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，展示校園風(fēng)采，增進(jìn)校友之情，共謀發(fā)展前景。
四、活動(dòng)安排
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友和媒體的參與。
2、編�。ǔ霭妫┬Ｊ�、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集。
3、專題宣傳片校園文化建設(shè)及校史歷史資料及圖片的收集整理。
為了迎接校慶，一方面，挖掘?qū)W校歷史輝煌及成就，另一方面，學(xué)校在條件允許的情況下，對(duì)校園文化進(jìn)行添加和補(bǔ)充，同時(shí)還將學(xué)校文化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一的布置，力求突出發(fā)展成果及自我辦學(xué)特色。
4、一系列相關(guān)活動(dòng)開展
1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
2）開展多樣的繪畫、攝影、書法展構(gòu)建“文化長廊”。
3）組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展，準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)。
4）開展校友座談會(huì)。
5）文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)演藝界人士與我校師生同臺(tái)演出，展現(xiàn)師生的風(fēng)采。
公關(guān)策劃書9
一、主辦方：
xx集團(tuán)
二、發(fā)布會(huì)地點(diǎn)：
xx798藝術(shù)區(qū)79罐
三、發(fā)布會(huì)主題：
移動(dòng)互聯(lián)樂生活——xx移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)
四、參出席人員：
xx集團(tuán)董事長兼ceoxx、xx集團(tuán)高級(jí)副總裁xx、xx集團(tuán)高級(jí)副總裁兼ctoxx、xx集團(tuán)副總裁xx、xx集團(tuán)vpxx以及各大新聞媒體和社會(huì)各界商業(yè)精英。
五、發(fā)布會(huì)目的：
吸引各媒體眼球?yàn)槲磥砑磳㈤_賣產(chǎn)品造勢，宣傳企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實(shí)力，展示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采。
六、發(fā)布會(huì)組織流程：
(1)會(huì)場布置：
1、門前放置會(huì)場名稱的.展架，有工作人員引導(dǎo)出席者入會(huì)場
2、會(huì)場接待前臺(tái)設(shè)置禮儀小姐
3、會(huì)場周圍設(shè)置符合會(huì)唱主題的展架對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行簡單介紹
4、主席臺(tái)設(shè)置簡約符合科技?xì)庀�，并有主辦方logo
5、主席臺(tái)后設(shè)置多功能屏幕，方便播放資料和宣傳產(chǎn)品
6、會(huì)場設(shè)置舒適桌臺(tái)，配有酒水點(diǎn)心
7、設(shè)置媒體拍攝制作專區(qū)
(2)會(huì)議流程
1、接待來賓、嘉賓、媒體等，進(jìn)行簽到
2、引導(dǎo)來賓入場、入座
3、播放震撼的企業(yè)宣傳短片
4、語音引導(dǎo)ceo楊元慶演講致辭
5、播放主題宣傳片，引入下一位出者劉軍演講
6、播放短片產(chǎn)品秀引入xx集團(tuán)副總裁邵韜對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行介紹及演示
7、震撼的短片引入下一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布
8、語音引導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)，上臺(tái)聯(lián)手開啟“xx移動(dòng)互聯(lián)樂生活”儀式
9、請(qǐng)攝影師攝影留念
10、語音引導(dǎo)到場嘉賓到xx體驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行新產(chǎn)品功能體驗(yàn)
七、發(fā)布會(huì)結(jié)束。
公關(guān)策劃書10
活動(dòng)名稱:
公關(guān)風(fēng)采展
活動(dòng)宗旨:
我們將以會(huì)員喜聞樂見的方式宣傳公關(guān)的基本知識(shí)，提高廣大會(huì)員參與活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)會(huì)員的公關(guān)素養(yǎng)。
活動(dòng)主題:
公關(guān)風(fēng)采展，展現(xiàn)公關(guān)風(fēng)采
活動(dòng)內(nèi)容:
1、我們以圖片等方式向廣大會(huì)員宣傳公共關(guān)系的起源，發(fā)展以及一些基本原則等基礎(chǔ)知識(shí)。如果贊助允許我們還將向會(huì)員分發(fā)知識(shí)手冊(cè)。
2、我們還將請(qǐng)馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會(huì)員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關(guān)禮儀，使廣大會(huì)員在日常生活中能夠體會(huì)公關(guān)知識(shí)的重要性。
活動(dòng)目的:
1、普及基本的公關(guān)知識(shí)，根據(jù)會(huì)員大會(huì)的.情況，會(huì)員們不具備基本的公關(guān)知識(shí)。
2、采用活潑有趣的形式，傳授使用的生活技巧，提高廣大會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)的信心和興趣。
參與對(duì)象:協(xié)會(huì)新老會(huì)員
活動(dòng)安排
公關(guān)圖片展
預(yù)期時(shí)間:4月10日-15日
預(yù)期地點(diǎn):博園主干道和薈園主干道
活動(dòng)安排:博園主干道和薈園主干道張貼公關(guān)知識(shí)宣傳單
組織人員安排:負(fù)責(zé)人:黃飛參與者:協(xié)會(huì)其他骨干成員
公關(guān)儀表禮儀講座
預(yù)期時(shí)間:4月11日晚7:00
預(yù)期地點(diǎn):三教b205
活動(dòng)安排:邀請(qǐng)馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會(huì)員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。
組織人員安排:負(fù)責(zé)人:黃飛參與者:協(xié)會(huì)所有骨干成員
宣傳計(jì)劃
公關(guān)圖片展不采用宣傳，因?yàn)樗旧砭褪且环N宣傳方式。
儀表禮儀講座宣傳:手繪海報(bào)，3次x3張=9份
手寫海報(bào)30份，2次每次15份，貼于食堂，宿舍，信息欄
財(cái)務(wù)計(jì)劃
公關(guān)策劃書11
一、宣傳方案：傳單（200份）、海報(bào)（2張）、橫幅（2條）、校園廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳
二、具體宣傳安排：
1）傳單：在下沉廣場和餐廳東門口設(shè)置分發(fā)點(diǎn)
2）海報(bào)：在宣傳欄貼出本次活動(dòng)簡介及優(yōu)惠政策
3）橫幅：在下沉廣場銷售處，懸掛內(nèi)容：“校園自行車慢行大賽”。
4）與交院廣播站聯(lián)系，對(duì)本活動(dòng)進(jìn)行介紹及公布活動(dòng)進(jìn)展情況。
5）申請(qǐng)?jiān)谏鐖F(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部、院內(nèi)論壇及公共關(guān)系協(xié)會(huì)Q群上向?qū)W院內(nèi)外預(yù)告本次活動(dòng)，還有通過相關(guān)的協(xié)會(huì)的同學(xué)通過在Q群轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到一傳十，十傳百的宣傳。
三、活動(dòng)細(xì)則
�。�1）比賽階段：
第一回合：每位選手在固定的直線路線中進(jìn)行比賽，時(shí)間用得最長的六位選手進(jìn)入第二回合；
第二回合：每位選手在固定的曲線路線進(jìn)行比賽，照樣用時(shí)間最長短排名，最長時(shí)間的選手為冠軍。
�。�2）注意比賽事項(xiàng)：自行車的行走路線必須按照指定的路線，而且比賽過程中腳不能著地。
�。�3）比賽地點(diǎn)：下沉廣場。
�。�4）比賽獎(jiǎng)勵(lì)：
一等獎(jiǎng)：一名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)：三名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)：五名，獎(jiǎng)狀+獎(jiǎng)品
嘉賓：協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)代表，ⅹⅹ企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，團(tuán)委，還有協(xié)會(huì)現(xiàn)任或前任的會(huì)長附加：活動(dòng)中，攤位設(shè)置維修服務(wù)點(diǎn)，有3個(gè)工作人員，服務(wù)工作中可向維修人附加員詢問，工作人員會(huì)盡可能回答，在活動(dòng)中供消費(fèi)者咨詢。對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)會(huì)成員頒發(fā)五四證書，一等獎(jiǎng)：一名，二等獎(jiǎng)：三名，三等獎(jiǎng)：五名。
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
活動(dòng)中需要宣傳海報(bào)五張（50元），傳單一千二百份（120元），橫幅二條（80元），服裝10套（200元），校園廣播費(fèi)用（100元），倉庫使用費(fèi)（待定），活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用（60元），場地使用費(fèi)（待定），協(xié)會(huì)工作人員工作用水（100元）。
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)注意的問題或細(xì)節(jié)：
1、活動(dòng)的嚴(yán)謹(jǐn)，工作人員盡力做好各自的本職工作，遇到什么問題及時(shí)上報(bào)。
2、保證活動(dòng)公平性，只有公平才能使活動(dòng)進(jìn)展更順利，同時(shí)也贏得交院學(xué)子們的好感，讓他們對(duì)我們工作的肯定，也是為長遠(yuǎn)發(fā)展起基礎(chǔ)作用。
3、活動(dòng)中要提倡環(huán)保，節(jié)能，因?yàn)檫@是時(shí)代的要求，也是我們每個(gè)人的職責(zé)，這也會(huì)給交院學(xué)子們帶來啟發(fā)。
4、人身安全，無論什么活動(dòng)都好，首先考慮的是人身安全問題，如果這個(gè)沒有做好，這個(gè)活動(dòng)就是失敗的。
�。ǘ┤藛T及相關(guān)工作安排
1、策劃部設(shè)計(jì)好傳單，并打印好。
2、宣傳部派發(fā)傳單，掛橫幅。
3、學(xué)習(xí)部制作邀請(qǐng)卡和邀請(qǐng)嘉賓。
4、信息部負(fù)責(zé)聯(lián)系廣播站和聯(lián)系校內(nèi)網(wǎng)的`宣傳工作。
5、活動(dòng)中，監(jiān)查部和有關(guān)人員維持比賽現(xiàn)場的程序和氣氛。
�。ㄈ┫嚓P(guān)監(jiān)控：保證活動(dòng)公平性，我們會(huì)在每個(gè)活動(dòng)派幾個(gè)人監(jiān)控，評(píng)委的相關(guān)監(jiān)控觀察和監(jiān)督，記者站的記者進(jìn)行拍照，并且每個(gè)活動(dòng)后學(xué)子們發(fā)覺哪兒不對(duì)可以現(xiàn)場提問。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)過程及后期相關(guān)準(zhǔn)備：活動(dòng)過程及后期相關(guān)準(zhǔn)備應(yīng)急措施：
1、應(yīng)急人員工作分配：應(yīng)對(duì)意外事件的發(fā)生。
2、活動(dòng)氛圍處理：提高活動(dòng)氣氛。
3、活動(dòng)后補(bǔ)方案：由于特殊情況活動(dòng)沒法展開，需要后補(bǔ)的活動(dòng)方案。
4、場地的后備方案：由于特殊情況活動(dòng)場地不能用，而事先選一個(gè)后備場地。
六、自行車未來發(fā)展方案調(diào)整
1、在定位方面：由于中國許多自行車產(chǎn)品僅傾向于代步工具，并且產(chǎn)品在商業(yè)企劃與渠道上，處處體現(xiàn)“節(jié)約”精神。其產(chǎn)品特征是低檔的，廉價(jià)的，沒有面子的，給人一種窮酸的心理情感，這樣的產(chǎn)品到底賣給誰？價(jià)值在哪呢？而成功的自行車企業(yè)，他們都能賦予自行車產(chǎn)品靈魂與思想，表現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品文化，給人一種全新的感覺。因此，我們要朝這些成功的自行車企業(yè)定位。
2、在產(chǎn)品方面：自行車的未來，不是簡單的交通工具，而是一種文化，一個(gè)思想，一個(gè)隨身休閑工具。
3、在定價(jià)方面：根據(jù)哪些消費(fèi)群體來選擇服務(wù)，是用來代步，還是休閑，用來顯示身份還是用來表達(dá)用戶的感情，價(jià)格要符合不同消費(fèi)者的生活水平，實(shí)現(xiàn)價(jià)格與質(zhì)量掛鉤。
4、在分銷售方面：對(duì)于不同的消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)不同的分銷方案，分銷工作要確實(shí)落實(shí)到位，但要提高企業(yè)綜合管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率，分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密地聯(lián)系起來，達(dá)到分工合作的效果。
5、在銷售隊(duì)伍方面：關(guān)注自行車愛好者或者專業(yè)人士良好的溝通，文化營銷，高度關(guān)注營銷人才，注重創(chuàng)新方面，擴(kuò)大銷售隊(duì)伍整體實(shí)力，有團(tuán)結(jié)精神和競爭意識(shí)。
七、效果評(píng)估
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1、活動(dòng)可行性：活動(dòng)很貼近實(shí)際生活，符合現(xiàn)代年青人的興趣觀，活動(dòng)過程非常容易，有趣味，各方面的資源容易備齊，活動(dòng)的范圍不太大，資金耗費(fèi)很廉價(jià)，易于進(jìn)行。
2、銷售面向校園可行：師生隊(duì)伍是個(gè)大團(tuán)體，許多學(xué)生和低收入者對(duì)自行車的消費(fèi)有固定傾向。更貼近消費(fèi)群體，宣傳更有力度，成效會(huì)很明顯。
3、總結(jié)：銷售活動(dòng)過程將順利地進(jìn)行，自行車類產(chǎn)品讓交院學(xué)子們對(duì)我們的銷售質(zhì)量更加信賴。
每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都比較適合交院學(xué)子們興趣和銷售商的目的，讓消費(fèi)群體更清楚地認(rèn)識(shí)與了解該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為該企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
�。ǘ┬ЧA(yù)測
1、整個(gè)活動(dòng)正常條件下能夠按計(jì)劃進(jìn)行，但應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我們也要策劃了相應(yīng)的備選方案。
2、整個(gè)過程的宣傳手段和工具都能達(dá)到預(yù)期效果，并且所需費(fèi)用很少，為商家減輕不少的經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。
3、活動(dòng)形式多樣，主題明確，目的清晰，內(nèi)容豐富多彩，文采豐富，給觀眾視覺上美的享受，而且給選手留下較深刻的印象。
4、活動(dòng)讓交院學(xué)子們對(duì)該產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量有了進(jìn)一步的了解，這大大減少了他們對(duì)該產(chǎn)品的顧慮，也為該企業(yè)樹立很好的商品形象，促使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生偏好。
5、活動(dòng)讓交院學(xué)子們了解自行車的未來不是簡單的交通工具，而是一種文化，一種思想，更是一種隨身休閑的工具。也讓該企業(yè)對(duì)未來有一個(gè)發(fā)展方向，更好地適應(yīng)市場的發(fā)展趨向。
6、通過這個(gè)活動(dòng)，交院學(xué)子們將學(xué)到很多東西，視野也擴(kuò)寬了許多，而且給交院學(xué)子們很好的啟發(fā)，對(duì)他們來說是非常有意義的一次活動(dòng)。
7、對(duì)于企業(yè)方面也起極大的作用，讓企業(yè)了解到消費(fèi)者的需求方向來進(jìn)一步調(diào)整策劃和方針。也通過這次活動(dòng)來宣傳該企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，為以后的發(fā)展做準(zhǔn)備。
公關(guān)策劃書12
一、背景：
“20xx涪陵大木花谷·葵花季”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在秀麗的大木花谷舉行，“葵花季”活動(dòng)以“浪漫之旅、清涼之地、健康之源、秀麗之谷、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌之星”為主題，是重慶鄉(xiāng)村旅游100項(xiàng)重大活動(dòng)之一。大木鄉(xiāng)境內(nèi)擁有武陵山國家森林公園，是全市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)，生態(tài)旅游觀光農(nóng)業(yè)基本成型，是區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范鄉(xiāng)之一。培植有大木牌無公害蔬菜，是涪陵地區(qū)的高山反季蔬菜生產(chǎn)基地。在廣大游客的支持下，經(jīng)過三年的發(fā)展，目前大木已成為涪陵旅游的金牌。作為我市旅游界的“黑馬”，以前“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的大木花谷如今已成為涪陵的一張新名片，每年吸引著數(shù)十萬人前往參觀。作為我市唯一的高山花卉主題公園和最熱門的婚紗攝影外景基地，大木花谷究竟有什么樣的獨(dú)特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主題公園，1000畝花海攝影：最熱門的婚紗攝影外景基地，聽到最多的是：“哎呀，相機(jī)又沒電了”避暑：海拔約1000米，七八月白天平均溫度27℃，夜間20℃，十分適合露營，看星星。
二、市場概況：
1、總體狀況：
2、項(xiàng)目調(diào)查：
優(yōu)勢：大木花谷一向以來深受在城人的歡迎。尤其以主城和武隆等的訪問群體最多。首先，交通方便，從主城到涪陵僅需四十分鐘的汽車，也可乘火車，一
個(gè)小時(shí)左右可到達(dá)。其次，大木鄉(xiāng)地處武陵山山脈，海拔1000米左右，與熏衣草的'故鄉(xiāng)———法國南部小鎮(zhèn)普羅旺斯海拔相近，被譽(yù)為重慶第一高山花鄉(xiāng)，號(hào)稱中國的普羅旺斯，20xx年被命名為重慶市唯一的環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)和游客反饋，戶外露營、戶外攝影、海棠園、農(nóng)家樂等版塊最受大家歡迎。高溫天空上大木賞花避暑的，已成為不少市民的選取。再次，大木離武陵山、雨臺(tái)山、石家溝、仙女山很近，構(gòu)成旅游帶。
劣勢：大木在對(duì)外擴(kuò)大宣傳方面沒什么力度，看不到大幅廣告牌或是電視廣播廣告等，花谷的推廣基本上是靠游客之間口口相傳，或是外出人員之間互相介紹，覆蓋范圍小，傳播范圍窄，且不注意培養(yǎng)潛在受眾，在外地人群中基本沒有知名度。
三、創(chuàng)意說明
2、訴求對(duì)象：針對(duì)全市人民，尤其以學(xué)生和城市人員為主
3、目標(biāo)受眾：對(duì)大木不甚了解的外地人員
4、公關(guān)策略：運(yùn)用擇時(shí)造勢法，在年末外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期開展大力集中的宣傳，重點(diǎn)針對(duì)外出務(wù)工人員，讓其了解這一聯(lián)絡(luò)家鄉(xiāng)情感、關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展的良好平臺(tái)，同時(shí)透過充滿溫情和人性化的宣傳方式，提高其在本地市民心中的影響力，樹立良好的企業(yè)形象。
四、活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)主題：“我們都是‘花谷人’”
2、廣告詞：不管你走得多遠(yuǎn)，離開了多久，來到大木，家，始終在那里，我們，始終跟你在一齊。
3、時(shí)間安排：（集中在春節(jié)前后）
從（臘月初一）開始：務(wù)工人員開始逐漸返鄉(xiāng)，高校學(xué)生也逐漸放寒假返鄉(xiāng)：在全市各大路牌和站牌投放燈箱廣告或是海報(bào)宣傳；
—：策劃舉辦大型互動(dòng)活動(dòng)，比如新春游客聚會(huì)、務(wù)工信息交流、人才招聘會(huì)等
春節(jié)期間，投放電視廣告，透過贊助本地臺(tái)春節(jié)晚會(huì)等形式向廣大市民征集新春對(duì)聯(lián)，優(yōu)美征文，個(gè)性照片等。擴(kuò)大其影響力。
4、媒體選�。�
�。�1）平面媒體，包括路邊廣告牌、燈箱，車站站牌，宣傳海報(bào)等；
（2）立體媒體：重慶電視臺(tái)生活頻道及經(jīng)濟(jì)頻道，涪陵電視臺(tái)，萬州電視臺(tái)。
5、活動(dòng)預(yù)算：
�。�1）媒體預(yù)算：平面宣傳廣告，燈箱、路牌及海報(bào)等，2萬；電視臺(tái)廣告，重慶電視臺(tái)2萬，涪陵電視臺(tái)1萬。
�。�2）活動(dòng)預(yù)算：舉辦游客新春聚會(huì)活動(dòng)五千；聯(lián)系招聘單位，租借場地，舉辦招聘會(huì)1萬。
公關(guān)策劃書13
一、活動(dòng)目的及意義：
豐富學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)校園與社會(huì)的聯(lián)系，讓廣大學(xué)生更早的走向社會(huì)，同時(shí)也響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，讓校園走向社會(huì)化。我公關(guān)協(xié)會(huì)在廣西大學(xué)即將迎來新一屆的有生力量之際，希望在為協(xié)會(huì)今后的發(fā)展注入新的活力，增強(qiáng)協(xié)會(huì)發(fā)展的動(dòng)力的同時(shí)，通過擴(kuò)大招新活動(dòng)的規(guī)模，積極爭取與社會(huì)的互動(dòng)來提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月12日—20xx年9月17日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
招新宣傳在全校范圍內(nèi)進(jìn)行，而最后的招新現(xiàn)場將設(shè)在六B小廣場和碧湖苑門前廣場。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬⒒顒�(dòng)前期準(zhǔn)備階段〈9月8日—9月9日〉：
針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，我社團(tuán)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)此次招新工作予以了相當(dāng)?shù)闹匾暎刂贫艘幌盗械恼行麓胧┖蛻?yīng)急處理方案。
1、9月9日，協(xié)會(huì)召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，商議招新工作細(xì)節(jié)，并用以后的兩天進(jìn)行可行性論斷。
2、9月10日，協(xié)會(huì)再次召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，確定要以后招新的工作，并實(shí)行的責(zé)任到個(gè)人制度。
3、協(xié)會(huì)內(nèi)部對(duì)招新可能存在的問題進(jìn)行了相關(guān)的討論，并制定出一系列問題解決的方案。
（二）、活動(dòng)中期宣傳階段〈9月10日—9月11日〉；
在該階段，我協(xié)會(huì)將粘貼POP海報(bào)和通過展板宣傳我們的`社團(tuán)，同時(shí)在該階段后期也會(huì)掛出宣傳橫幅，以提高我社團(tuán)在新生中的知名度和影響力。
（三）、正式的招新工作階段〈9月12日—9月17日〉；
在此階段中，我們會(huì)向廣大的的在校學(xué)生，特別是大一新生發(fā)放3000份余傳單，以擴(kuò)大宣傳。與此同時(shí)，其它的宣傳活動(dòng)不但不會(huì)因此而停止，反而會(huì)有所加強(qiáng)。每天在招新現(xiàn)場高掛我協(xié)會(huì)會(huì)旗，吸引更多的人來注意和前來咨詢�，F(xiàn)場還有交際舞開活動(dòng)的開展，以便吸引更多來訪人員，這為贏取時(shí)間讓它們更好的了解我協(xié)會(huì)創(chuàng)造一種可能�，F(xiàn)場還將設(shè)立辦公地點(diǎn)，有意向同學(xué)可以現(xiàn)場填表入會(huì)。
�。ㄋ模�、招新總結(jié)工作階段〈9月17日—9月18日〉；
在此階段中，我們將通過總結(jié)此次活動(dòng)與招生策劃相對(duì)比，找出成功與失敗之處，作為協(xié)會(huì)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。增強(qiáng)協(xié)會(huì)的工作統(tǒng)籌能力和協(xié)會(huì)的總體工作能力。
�。ㄎ澹�、宣傳工作：
1、懸掛會(huì)旗，吸引更多的人注意，擴(kuò)大社團(tuán)的知名度。
2、在全校范圍內(nèi)發(fā)放傳單20xx余份。發(fā)放傳單擴(kuò)大宣傳面和引起更多的跳舞愛好者與愛美麗同學(xué)來關(guān)心我們社團(tuán)，了解和加入我們社團(tuán)。
3、海報(bào)宣傳。海報(bào)5張，將海報(bào)張貼于學(xué)校的六B、東苑和東一，突顯我社團(tuán)的工作實(shí)力和特色，并盡一進(jìn)擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。
4、在學(xué)校社團(tuán)進(jìn)行迎新及以后的一段時(shí)間里我協(xié)會(huì)將動(dòng)員全體已有會(huì)員進(jìn)行宣傳活動(dòng)，以擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。
5、除以上措施外，我協(xié)會(huì)還將制定出這學(xué)期的會(huì)員培訓(xùn)計(jì)劃，使新生明白我社團(tuán)是真心為會(huì)員服務(wù)的社團(tuán)。以增強(qiáng)新會(huì)員對(duì)我社團(tuán)的好奇心，從而加入我社團(tuán)。
�。ㄒ唬⑿麄鞴ぷ�
1、宣傳單的制作由宣傳部潘瓏云負(fù)責(zé)。
2、展板和海報(bào)的制作由宣傳部潘瓏云、外聯(lián)部何凌輝以及外聯(lián)部楊藝三人負(fù)責(zé)，由宣傳部做主導(dǎo)。
3、必要的材料準(zhǔn)備由秘書部吳玉芳負(fù)責(zé)。
4、另外會(huì)棋會(huì)徽的準(zhǔn)備，后期的資料匯總及校核成稿以及活動(dòng)統(tǒng)籌由會(huì)長張承芳、組織部孫婭妮負(fù)責(zé)。
5、音樂的準(zhǔn)備和演員由公關(guān)部李兆偉負(fù)責(zé)
�。ǘ�、招新現(xiàn)場
招新現(xiàn)場由所有部門人員值班，對(duì)前來觀看或報(bào)名的新生予以接待和講解協(xié)會(huì)的相關(guān)情況，并爭取吸引到我協(xié)會(huì)。工作人員午餐自行解決
�。ㄈ�(duì)外聯(lián)系
此次活動(dòng)的對(duì)外贊助和廣播媒體的聯(lián)系由外聯(lián)部與公關(guān)部完成。
注：此次招新工作由副會(huì)長燕子主導(dǎo)。
八、新生入會(huì)會(huì)費(fèi)及擬訂招新人數(shù)
針對(duì)如今社團(tuán)工作的實(shí)際情況和學(xué)校的相關(guān)文件，我協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體明白今年招新工作的艱巨性。因此根據(jù)我協(xié)會(huì)的實(shí)際情況，經(jīng)我協(xié)會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體商量一致決定：
�、佟⑿聲�(huì)員招收入會(huì)費(fèi)20元，老會(huì)員招收入會(huì)費(fèi)2元。
②、此次招新我協(xié)會(huì)擬定招收新會(huì)員人數(shù)300人（不含大二以上的老生）。
注：此次招新主要針對(duì)大一新生。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、會(huì)旗制作：30元。
2、招新宣傳單20xx張：160元，0.08元/張。
3、宣傳橫幅2幅：120元，60元/幅。
4、展板設(shè)計(jì)及材料（共5張）：50元，10元/張。
5、海報(bào)5張。200元，40元/張。
6、后期材料處理費(fèi)用：50元
合計(jì)：610元
公關(guān)策劃書14
一、護(hù)康綜合醫(yī)院背景
近年來，醫(yī)療事業(yè)被國家視為重點(diǎn)對(duì)象來進(jìn)行改革，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展水平直接關(guān)系到國民的身體素質(zhì)，也間接的決定了國家的綜合實(shí)力，因此，在國家的政策下，國營醫(yī)院、民營醫(yī)院層出不窮。護(hù)康醫(yī)院也是在這種情況下產(chǎn)生，護(hù)康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。這里的工作條件好，并且，其為病人提供的醫(yī)療服務(wù)是一流的，護(hù)理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設(shè)備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機(jī)動(dòng)，可以及時(shí)的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認(rèn)為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
二、同地區(qū)的醫(yī)院情況
通過護(hù)康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成與本院的醫(yī)生和病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
�。�1）、大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護(hù)理、專門護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。
（2）、力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫(yī)院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區(qū)里的地位。
（3）、慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認(rèn)可。
三、項(xiàng)目策劃
�。ㄒ唬┕t(yī)院關(guān)目標(biāo)
1、提升護(hù)康醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度
護(hù)康醫(yī)院有非常好的工作條件，一流的醫(yī)療服務(wù)，但是除了在護(hù)康醫(yī)院的醫(yī)生和患者對(duì)此了解，其他人并不知道。所以，首先就應(yīng)該提高醫(yī)院的知名度，讓更多的人知道護(hù)康醫(yī)院。其次，還要提升醫(yī)院的美譽(yù)度，在更多人進(jìn)入到醫(yī)院時(shí)，要讓他們感受到醫(yī)院精湛的技術(shù)，體會(huì)到醫(yī)院人性化的服務(wù)，才能穩(wěn)穩(wěn)的吸引新患者，而不讓舊患者流失。
吸引更多的患者：
在民眾熟悉護(hù)康醫(yī)院的情況下，吸引更多的患者選擇護(hù)康醫(yī)院，入住護(hù)康醫(yī)院，讓護(hù)康醫(yī)院的病原源源不斷。
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施
1、前期重點(diǎn)
為了提高醫(yī)院的知名度，有以下幾個(gè)策略：
①、在電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播上進(jìn)行播放。主要介紹醫(yī)院的形象，特色科室，短期的活動(dòng)信息以及平民的價(jià)格。
�、�、發(fā)放小冊(cè)子，制作宣傳海報(bào)。小冊(cè)子上的內(nèi)容主要涉及居民所關(guān)心的健康問題，以及該醫(yī)院對(duì)該問題的高效、快速、無副作用的解決方案和護(hù)康醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，小冊(cè)子上還可以有以前患者對(duì)該醫(yī)院的高評(píng)價(jià)，讓更多的知道并且相信護(hù)康醫(yī)院。制作宣傳海報(bào)主要介紹該醫(yī)院的特色科目和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，并且在社區(qū)宣傳欄和公交車等進(jìn)行流動(dòng)宣傳。
�、邸⑸鐓^(qū)宣傳。主要包括：
1）、每隔一個(gè)季度對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行義診，并在義診的過程中著重宣傳該醫(yī)院，讓更多的人了解護(hù)康醫(yī)院。
2）、每隔兩個(gè)月在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座，講座過程中涉及到有些問題時(shí)，可以提及到護(hù)康醫(yī)院比其他醫(yī)院對(duì)該問題解決辦法的優(yōu)勢。講座過程中涉及有獎(jiǎng)問答，獎(jiǎng)品上主要是一些在該醫(yī)院就診的優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)民眾對(duì)護(hù)康醫(yī)院的就診性，從而增加病原。
2、穩(wěn)定舊病源，吸引新病源
1）組織醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士，創(chuàng)立自己的特色科室，還可以請(qǐng)一些專家到醫(yī)院進(jìn)行坐診，然后利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響。還可以通過提供好的福利讓更多的醫(yī)學(xué)界的人才進(jìn)入醫(yī)院，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。
2）在醫(yī)院就診的病人，在服務(wù)上，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口；上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費(fèi)，讓在該醫(yī)院被醫(yī)治過的病人都對(duì)該醫(yī)院有較高的評(píng)價(jià)，從而，他們以后生病或者是親人家屬生病時(shí)首先會(huì)想到護(hù)康醫(yī)院。
3）病人在醫(yī)院時(shí)，每個(gè)醫(yī)生都要給自己的病人一張名片或者是聯(lián)系電話，以便他們?cè)谟龅饺魏谓】祮栴}是能夠咨詢。醫(yī)院應(yīng)建立病人的回訪制度，病人出院后應(yīng)按時(shí)對(duì)病人進(jìn)行回訪，直至病人的情況一直穩(wěn)定時(shí)，隨訪結(jié)束。
4）病人出院時(shí)給一張卡片讓他們寫下對(duì)該醫(yī)院的意見，并由人做好記錄，作為醫(yī)院工作的資源。
5）在醫(yī)療費(fèi)用的問題上，護(hù)康醫(yī)院要做到“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和藥品的使用量，同時(shí)開通醫(yī)保，讓患者得到更多的實(shí)惠。
3、遠(yuǎn)期策略
建立一個(gè)屬于自己醫(yī)院的網(wǎng)站，并可以通過網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷、專家會(huì)診、在線解答、預(yù)約專家等，與其他網(wǎng)站采取合作，友情連接，業(yè)務(wù)互動(dòng)等方式以提高廣大居民對(duì)該醫(yī)院的了解與信任，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生，促進(jìn)病原。
開通免費(fèi)就醫(yī)交通專線路線，醫(yī)院設(shè)計(jì)幾條就醫(yī)路線，方便百姓來醫(yī)院就醫(yī)。
四、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算
�。�1）媒體預(yù)算
初期預(yù)算為38320元。其中電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播為31400元，發(fā)言人為6920元。
（2）工本費(fèi)用預(yù)算
初期預(yù)算為6580元。其中小冊(cè)子3280元，海報(bào)3300元。
（3）調(diào)查與活動(dòng)預(yù)算
初期預(yù)算為18900元。其中人員費(fèi)用為12000元，場地費(fèi)用為4600元，獎(jiǎng)品費(fèi)用為2300元
五、宣傳效果評(píng)估
1）宣傳評(píng)估的意義：
其一，有助于醫(yī)院選擇有效的傳播媒介
其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量
其三，有助于醫(yī)院選擇合適的發(fā)布時(shí)機(jī)
2）具體的測試階段評(píng)估指標(biāo)和方法如下：
宣傳事前測試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場趨勢、市場環(huán)境、競爭狀況；媒體目標(biāo)、媒體選擇；）
可采用的測試方法有：（討論、問卷、比較測試法等）。
測試內(nèi)容有：宣傳廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。
六、項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)：
通過前期、中期、后期目標(biāo)的實(shí)施，讓更多的百姓對(duì)護(hù)康醫(yī)院有了更全面的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在大部分患者都會(huì)入住護(hù)康醫(yī)院。
七、附件
�。�1）活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表（略）
（2）經(jīng)費(fèi)開支明細(xì)預(yù)算表（略）
公關(guān)策劃書15
一、項(xiàng)目背景
雙匯作為中國最大的肉制品加工廠，一直在中國占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而 在 20xx 年 3 月 15 日，這個(gè)重要的消費(fèi)者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。 被曝光的是雙匯濟(jì)源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價(jià)的藥物， 對(duì)于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會(huì)引起心臟衰竭。國家明令禁止使用 瘦肉精，一直被消費(fèi)者信任的雙匯集團(tuán)，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重 的食品安全問題，令消費(fèi)者恐慌。 雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機(jī)公關(guān)勢在必行。雙匯 在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對(duì)事實(shí)，而是宣布“正就媒體所報(bào)道的向相關(guān)方 核實(shí)”,這給消費(fèi)者留下一種推卸責(zé)任的感覺。下面從幾個(gè)方面來闡述雙匯如何 策劃危機(jī)公關(guān)。
二、項(xiàng)目調(diào)查
(一)優(yōu)勢點(diǎn)
第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業(yè)形 象�？梢哉f在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費(fèi)者對(duì)雙匯集團(tuán)及其產(chǎn)品 是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場上立 足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨(dú)特的口感及豐富的品種取得在市場上的 地位。雙匯產(chǎn)品在市場上的占有量級(jí)銷售量均居于肉制品市場的首位。而 雙匯也憑借其曾經(jīng)的國企身份取得了廣大消費(fèi)者的信任及良好口碑。
第二： 表現(xiàn)在雙匯集團(tuán)雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。任何的營銷策劃都離不開經(jīng)濟(jì)的支持。 而雙匯集團(tuán)由 80 年代中期企業(yè)年銷售收入不足 1000 萬元， 1990 年突破 1 億元， 20xx 年突破 100 億元，20xx 年突破 200 億元，20xx 年突破 300 億元，20xx 年突 破 350 億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外 來資金呢的大量注入雙匯集團(tuán)有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商， 宣 傳產(chǎn)品。 第三：分銷：雙匯具有中國最強(qiáng)，最大以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)， 從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢最 大。強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。 在現(xiàn)代企業(yè)競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越 有可能獲得認(rèn)可和支持，同時(shí)也說明了其品牌的綜合競爭力。
(二)問題點(diǎn)
自 20xx 年 3.15 以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟(jì)源分公司收購含 有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽性。 這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報(bào)道，這給雙匯帶來 前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì) 疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開始的態(tài)度，引起消費(fèi)者極大的 不滿。雙匯集團(tuán)在事發(fā)后，將事件推給濟(jì)源分公司，使雙匯在消費(fèi)者心目 中留下了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒有立即向經(jīng)銷 商通知，沒有像消費(fèi)者公布事實(shí)，這些都加劇了這次危機(jī)。
(三)機(jī)會(huì)點(diǎn)
此次事件對(duì)雙匯來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機(jī)，重新樹立好品 牌形象，化解信任危機(jī)，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要 的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機(jī)會(huì)贏得消費(fèi) 者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。
三、目標(biāo)受眾分析
基于上述的結(jié)論，危機(jī)小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過雙匯與社會(huì)各界的互 動(dòng)來引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。
四 、 項(xiàng)目策劃
(一)公關(guān)目標(biāo)
本次公關(guān)策劃重在向消費(fèi)者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消 費(fèi)者心中的疑慮，再次贏得消費(fèi)者的信任，讓雙匯度過危機(jī)。
(二)公關(guān)策略
把關(guān)策略 由于時(shí)間和資源有限，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，澄清事實(shí)，和媒體溝通， 希望媒體能給企業(yè)一點(diǎn)時(shí)間，盡量的不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。 溝通策略 針對(duì)不同的受眾采取不同的'溝通策略。 對(duì)媒體 友好的交流，而不是責(zé)備，由于媒體對(duì)于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈 不是很了解，出現(xiàn)一些責(zé)備雙匯的言論，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信 息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將這件事情的全貌，真實(shí)情況，雙匯 對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè) 形象傳遞給消費(fèi)者 對(duì)社會(huì)大眾 解答疑慮，進(jìn)行溝通，安撫消費(fèi)者，緩和局勢。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看 法，以及對(duì)消費(fèi)者的誠摯的歉意，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起監(jiān)督雙匯，向消費(fèi)者說 明立即關(guān)停濟(jì)源分公司。 對(duì)政府機(jī)構(gòu) 申請(qǐng)衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。 對(duì)經(jīng)銷商和內(nèi)部員工 此次事件，公司損失很大，要關(guān)切內(nèi)部員工，安撫他們，希望他們不 要泄氣，要和雙匯一起渡過難關(guān)。經(jīng)銷商訂購了許多貨物，損失也不小， 對(duì)于這些，雙匯應(yīng)承諾賠償。
(三)媒體策略
第一時(shí)間在央視發(fā)表申明，向消費(fèi)者，廣大受眾致歉， 。登報(bào)致歉，召 開新聞發(fā)布會(huì)，盡力縮小公眾的不滿情緒。
五 、 公關(guān)計(jì)劃實(shí)施
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)，消除消費(fèi)者疑慮，重新樹立形象” 。將在事 件發(fā)生后舉行一系列的活動(dòng)。
( 一)危機(jī)前期
3 月 15 日，危機(jī)爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺(tái)，在中央電視臺(tái)報(bào)道 瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費(fèi)者承諾關(guān)停濟(jì)源分 公司，建議零售商暫時(shí)下架濟(jì)源分公司的產(chǎn)品。提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買濟(jì)源 分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費(fèi)者道歉。最好是領(lǐng)導(dǎo)人萬隆在電視上向消費(fèi)者 深鞠躬一分鐘。一定突出是濟(jì)源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問題，而不是雙匯 集團(tuán)，把局勢控制在一定范圍之內(nèi)。 申請(qǐng)衛(wèi)生部盡快對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司的產(chǎn)品進(jìn)行全面的瘦肉精檢 測，并出具具體的檢測報(bào)告。這些行動(dòng)要立即告知主流媒體，時(shí)刻與主流 媒體保持聯(lián)系，讓消費(fèi)者時(shí)刻知道雙匯的動(dòng)向。
(二)危機(jī)中期
在 20xx 年 3 月 16-17 日，召開一場新聞發(fā)布會(huì)，地點(diǎn)定在北京長城飯店， 邀請(qǐng)中央電視臺(tái)，河南電視臺(tái)，《南方周末》、《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體，以及 部分消費(fèi)者。 活動(dòng)過程中，將媒體記者按序帶入會(huì)場，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會(huì)的 相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場后主持人宣 布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各 位與會(huì)媒體記者說明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的,針對(duì)瘦肉精事件，在會(huì)上向 消費(fèi)者表明，雙匯在已經(jīng)申請(qǐng)了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對(duì)雙匯集團(tuán)所有子公司進(jìn)行全面 的瘦肉精檢查 并盡量出具檢測報(bào)告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬隆要在發(fā)布會(huì)上，向消費(fèi)者 鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費(fèi)者承諾，一定不會(huì)再發(fā)生食品安全問題。 在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入自由提問階段，由與會(huì)記者 和部分邀請(qǐng)參加會(huì)議的消費(fèi)者針對(duì)“瘦肉精事件“展開提問。由領(lǐng)導(dǎo)人及 相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對(duì)消費(fèi)者的投訴，耐心的回答，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的 答復(fù)。 在道歉結(jié)束后，向所有消費(fèi)者和記者發(fā)出進(jìn)廠監(jiān)督檢查的邀請(qǐng)，每個(gè) 月邀請(qǐng)記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。
(三)危機(jī)后期
在 18 日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺(tái)， 《南方周末》 《人 、 民日?qǐng)?bào)》 通報(bào)雙匯濟(jì)源分公司停產(chǎn)的決定， ， 讓更多的消費(fèi)者知道這個(gè)決定。 讓消費(fèi)者知道雙匯的決心，做好一個(gè)負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費(fèi)者心中的恐 慌。
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