文明創(chuàng)建3.15活動方案策劃書

　　范文一

　　在“3.15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，為切實做好20XX年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20XX年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立“3.15 國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：方星潮(余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員)。

　　成員：區(qū)消保委成員單位負(fù)責(zé)人。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達(dá)同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強(qiáng)烈的消費安全問題，加強(qiáng)對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標(biāo)，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認(rèn)識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。

　　(二)組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責(zé)任感和使命感，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。

　　(三)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”活動。即送消費維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓(xùn)、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村區(qū)、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)商區(qū)的“六進(jìn)”活動。以“六進(jìn)”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進(jìn)一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費。

　　(四)海量發(fā)布消費維權(quán)訊息。“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權(quán)手機(jī)報》、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20XX年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區(qū)的手機(jī)用戶(消費者)發(fā)布兩百萬條公益性消費維權(quán)短信。與此同時，還將借助“余杭區(qū)消保委315”新浪微博(http://weibo.com/ hzyh315)、騰訊微博(http://t.qq.com/hzyh315)、余杭區(qū)消保委QQ群(8022867)等網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。

　　(五)開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。

　　(六)開展“綠色消費?生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強(qiáng)化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。

　　(七)開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進(jìn)一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學(xué)開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學(xué)生為切入點，致力于提高學(xué)生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚消費正能量。對征文獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。

　　(八)開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進(jìn)行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。

　　(九)開展“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)、”“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員” 評選活動。為進(jìn)一步完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照《二0一三年度余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站(點)、員規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收細(xì)則》要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進(jìn)行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。

　　(十)組織一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會召開一次3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會，通報2014年3.15紀(jì)念活動總體方案，向全社會公布2013年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布2013年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的'消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學(xué)、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動更加深入民心。

　　四、活動要求