學(xué)生調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2021-04-24 18:38:26 調(diào)查報(bào)告我要投稿

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【實(shí)用】學(xué)生調(diào)查報(bào)告模板錦集十篇

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家收集的學(xué)生調(diào)查報(bào)告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

【實(shí)用】學(xué)生調(diào)查報(bào)告模板錦集十篇

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇1

　　隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買(mǎi)起手機(jī)來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開(kāi)通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

　　這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素等。調(diào)查采用問(wèn)卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份，成功回收93份。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一部手機(jī)。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

　　1、手機(jī)的品牌

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌 TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見(jiàn)中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。

　　2、資金來(lái)源

　　主要來(lái)源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢(qián)，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢(qián)或銀行貸款購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的現(xiàn)象。

　　3、購(gòu)機(jī)目的

　　學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè)作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開(kāi)始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。

　　4、手機(jī)的使用情況

　　一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊

　　中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒(méi)有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？

　　由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢(qián)，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認(rèn)為沒(méi)有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇2

　　中學(xué)生早戀調(diào)查報(bào)告

　　一、中學(xué)生早戀的調(diào)查的目的和意義

　　當(dāng)今社會(huì)早戀現(xiàn)象逐漸嚴(yán)重，中學(xué)生早戀投入不少注意力、精力、體力、對(duì)學(xué)習(xí)造成了影響。而且，中學(xué)生的戀愛(ài)觀尚不成熟，不能夠清晰深入的認(rèn)識(shí)"愛(ài)"的含義，常常因?yàn)閷?duì)異性的好感誤以為是一種愛(ài)，給他們帶來(lái)了感情上的困擾，從而造成了心里的傷害。關(guān)于中學(xué)生早戀這一現(xiàn)象，已經(jīng)受到了家長(zhǎng)，老師的高度重視。為了能夠引導(dǎo)男女同學(xué)正常交往，使中學(xué)生認(rèn)識(shí)到早戀對(duì)學(xué)業(yè)的影響。以及對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和心理方面的影響。

　　二、中學(xué)生早戀的調(diào)查調(diào)查結(jié)果

　　我們通過(guò)網(wǎng)上搜索，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解到早戀對(duì)中學(xué)生自己所帶來(lái)的影響;

　　1、影響學(xué)習(xí)：

　　投入大量注意力，精力，體力，造成影響學(xué)習(xí)，而中學(xué)生階段是整個(gè)學(xué)習(xí)生涯中最需要“拼”的時(shí)期，不單單是中考、高考，而且，對(duì)其學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)觀的培養(yǎng)也至關(guān)重要。

　　2、浪費(fèi)金錢(qián)：

　　談朋友要消費(fèi)，中學(xué)生沒(méi)經(jīng)濟(jì)收入，加之消費(fèi)觀的不成熟，不理智。常常盲目消費(fèi)，并給家庭增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　3、對(duì)中學(xué)生成長(zhǎng)不利：

　　中學(xué)生應(yīng)該廣交善友，而非把情感交流僅僅限于“早戀”，這樣對(duì)于個(gè)性發(fā)展，人脈結(jié)交不利。此外，中學(xué)生性格比較單純，對(duì)愛(ài)情缺乏成熟，理智的認(rèn)識(shí)，一旦發(fā)生問(wèn)題很容易受到傷害，這樣的話對(duì)其成長(zhǎng)更不利。

　　三、中學(xué)生早戀的調(diào)查報(bào)告后感

　　通過(guò)這次的調(diào)研，我們認(rèn)識(shí)到中學(xué)生早戀是弊大于利。使我們明白中學(xué)階段應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重，做到全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，為以后走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇3

　　[摘要]

　　愛(ài)情，人類(lèi)永恒的話題。這篇調(diào)查報(bào)告是從我們大學(xué)生的戀愛(ài)觀出發(fā)，立足問(wèn)卷調(diào)查，以大學(xué)生戀愛(ài)觀為主題，用真實(shí)數(shù)據(jù)分析大學(xué)生戀愛(ài)特點(diǎn)，探究影響大學(xué)生戀愛(ài)心理和戀愛(ài)行為的主要因素。本次調(diào)查的目的是讓我們大學(xué)生了解自身所形成的戀愛(ài)觀，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)合理的戀愛(ài)觀。

　　[關(guān)鍵詞]

　　大學(xué)生；戀愛(ài)觀；調(diào)查報(bào)告

　　進(jìn)入大學(xué)后，擺脫了高中重壓式的機(jī)械學(xué)習(xí)，時(shí)間變得隨機(jī)而靈動(dòng)，假如不擅長(zhǎng)安排時(shí)間，就會(huì)感覺(jué)有了過(guò)多空閑，似乎無(wú)事可做。而且大學(xué)生活中，人際交往、學(xué)習(xí)考試等都可能給大學(xué)生造成身心壓力。長(zhǎng)期如此，內(nèi)心的空虛日益加重，壓抑開(kāi)始充滿(mǎn)心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛(ài)是建立一種比較親密的關(guān)系，可以造成注意力的轉(zhuǎn)移而且我國(guó)對(duì)高校大學(xué)生婚姻也不再做要求，這就使大學(xué)生戀愛(ài)更加“合法”。本文欲通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查探討大學(xué)生戀愛(ài)觀特點(diǎn)，以及形成的原因和造成的影響。以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的戀愛(ài)狀況，樹(shù)立積極、健康戀愛(ài)觀念，促使大學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀和人生觀。

　　一．研究方法和研究對(duì)象

　　1．研究方法。本次調(diào)查采用《大學(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查問(wèn)卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待戀愛(ài)、對(duì)待戀愛(ài)的態(tài)度等方面的主要內(nèi)容，力圖通過(guò)該問(wèn)卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的戀愛(ài)觀狀況。

　　2. 研究對(duì)象。本次調(diào)查選取佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院數(shù)學(xué)系的學(xué)生，進(jìn)行普遍調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷128份，回收128份，有效率為100%

　　3. 調(diào)查時(shí)間為20xx年5月。

　　4. 調(diào)查問(wèn)卷摘要

　　當(dāng)代大學(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查問(wèn)卷很多人都說(shuō)戀愛(ài)是大學(xué)的必修課,也有類(lèi)似不談戀愛(ài)大學(xué)生活就不完整的說(shuō)法,對(duì)此,你有什么看法呢?戀愛(ài),究竟是必修還是選修?

　　基本情況:：

　　1.你的性別: 男 ( ) 女 ()

　　2.你的年級(jí): 大一 ( ) 大二 ( ) 大三 ( ) 大四 ( )

　　主要內(nèi)容：

　　1.你現(xiàn)在有男(女)朋友嗎？有 ( ) 沒(méi)有 ( )

　　2.對(duì)于現(xiàn)在或者未來(lái)的戀人,你最看重的是哪一點(diǎn)? 才能 ( ) 人品 ( ) 相貌 ( ) 家世 ( ) 性格 ( ) 感覺(jué) ( ) 其他 ( )

　　3.你覺(jué)得大學(xué)里的愛(ài)情最終能走到一起嗎? 能 ( ) 不能 ( ) 不確定 ( )

　　4.你對(duì)大學(xué)生異地戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　5.你對(duì)大學(xué)生姐弟戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　6.你對(duì)大學(xué)生網(wǎng)戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　7.你會(huì)如何面對(duì)失戀的問(wèn)題? 悲痛欲絕 ( ) 一笑而過(guò) ( ) 再找一個(gè) ( )

　　8.遇見(jiàn)喜歡的人,你會(huì)怎么做? 主動(dòng)追求 ( ) 靜觀其變 ( ) 單相思 ( )

　　9.你覺(jué)得戀愛(ài)占用多少大學(xué)生活的時(shí)間是合適的?<30%>70% ( )

　　10.你對(duì)大學(xué)生未婚同居現(xiàn)象的看法是? 雙方愿意既可 ( ) 應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé) ( )

　　11.關(guān)于戀愛(ài),你目前的情況是? 戀愛(ài)中 ( ) 暗戀中 ( ) 追求中 ( ) 尋找中 ( ) 未考慮

　　( ) 已分手 ( )

　　12.你期待的愛(ài)情是什么樣的? 浪漫純情 ( ) 轟轟烈烈 ( ) 細(xì)水長(zhǎng)流 ( ) 其他 ( )

　　13.如果你有戀人,你希望的相處方式是? 朝夕相處,互無(wú)隱私 ( ) 經(jīng)常見(jiàn)面,互留隱私 ( ) 偶爾見(jiàn)面,保留空間 ( )

　　14.你如何看待校園中的情侶親密行為? 不贊成 ( ) 贊成 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　15.你會(huì)如何處理戀愛(ài)中的消費(fèi)問(wèn)題? AA 制 ( ) 男方支付 ( ) 由家境富裕的一方支付

　　( )

　　16.你認(rèn)為一般大學(xué)生的戀愛(ài)動(dòng)機(jī)是什么? 受大環(huán)境影響 ( ) 遇見(jiàn)了喜歡的人 ( ) 內(nèi)心寂寞空虛 ( ) 證明自身魅力 ( ) 出于經(jīng)濟(jì)目的 ( ) 尋覓結(jié)婚對(duì)象

　　17.對(duì)于現(xiàn)在或者未來(lái)的戀人,你最看重的是哪一點(diǎn)? 才能 ( ) 人品 ( ) 相貌 ( ) 家世

　　( ) 性格 ( ) 感覺(jué) ( ) 其他 ( )

　　18.你覺(jué)得大學(xué)里的愛(ài)情最終能走到一起嗎? 能 ( ) 不能 ( ) 不確定 ( )

　　19.你對(duì)大學(xué)生異地戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　20.你對(duì)大學(xué)生姐弟戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　21.你對(duì)大學(xué)生網(wǎng)戀的看法是? 贊同 ( ) 不贊同 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　22.你會(huì)如何面對(duì)失戀的問(wèn)題? 悲痛欲絕 ( ) 一笑而過(guò) ( ) 再找一個(gè) ( )

　　23.遇見(jiàn)喜歡的人,你會(huì)怎么做? 主動(dòng)追求 ( ) 靜觀其變 ( ) 單相思 ( )

　　24.你覺(jué)得戀愛(ài)占用多少大學(xué)生活的時(shí)間是合適的?<30%>70% ( )

　　25.你對(duì)大學(xué)生未婚同居現(xiàn)象的看法是? 雙方愿意既可 ( ) 應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé) ( )

　　26.關(guān)于戀愛(ài),你目前的情況是? 戀愛(ài)中 ( ) 暗戀中 ( ) 追求中 ( ) 尋找中 ( ) 未考慮

　　( ) 已分手 ( )

　　27.你期待的愛(ài)情是什么樣的? 浪漫純情 ( ) 轟轟烈烈 ( ) 細(xì)水長(zhǎng)流 ( ) 其他 ( )

　　28.如果你有戀人,你希望的相處方式是? 朝夕相處,互無(wú)隱私 ( ) 經(jīng)常見(jiàn)面,互留隱私 ( ) 偶爾見(jiàn)面,保留空間 ( )

　　29.你如何看待校園中的情侶親密行為? 不贊成 ( ) 贊成 ( ) 無(wú)所謂 ( )

　　30.你會(huì)如何處理戀愛(ài)中的消費(fèi)問(wèn)題? AA 制 ( ) 男方支付 ( ) 由家境富裕的一方支付

　　( )

　　31.你認(rèn)為一般大學(xué)生的戀愛(ài)動(dòng)機(jī)是什么? 受大環(huán)境影響 ( ) 遇見(jiàn)了喜歡的人 ( ) 內(nèi)心寂寞空虛 ( ) 證明自身魅力 ( ) 出于經(jīng)濟(jì)目的 ( ) 尋覓結(jié)婚對(duì)象 ( ) ----本問(wèn)卷到此為止,感謝你參與此次調(diào)查!

　　二．調(diào)查目的

　　愛(ài)情，是人類(lèi)永恒不變的話題。“窈窕淑女，君子好逑”是人們對(duì)愛(ài)情的期待與憧憬；“兩情若是久長(zhǎng)時(shí)，有豈在朝朝暮暮”是人們對(duì)愛(ài)情的一種態(tài)度； “執(zhí)子之手，與子偕老”是人們對(duì)愛(ài)情的承諾。而如今在大學(xué)的校園中，愛(ài)情的種子也正在萌芽。都說(shuō)戀愛(ài)是當(dāng)今大學(xué)生的一堂必修課，在當(dāng)今的高校戀愛(ài)已成為一種很正常的現(xiàn)象。不同的人由于性格的不同以及受外界因素的影響，會(huì)形成不同的戀愛(ài)觀，從而導(dǎo)致他們對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度、處理戀愛(ài)關(guān)系的方法也各不相同。積極健康的戀愛(ài)觀在一定程度上會(huì)對(duì)學(xué)業(yè)與生活有促進(jìn)的作用，消極錯(cuò)誤的戀愛(ài)觀反而會(huì)給你的生活帶來(lái)巨大的消極影響。每一段戀情都應(yīng)該是純潔的，自由的，是不能用物質(zhì)去衡量的。每一段戀情都代表著一種尊重，一份責(zé)任，是需要用真心與真情去維系的。而這種理想的戀愛(ài)觀在現(xiàn)實(shí)生活中卻很少出現(xiàn)，甚至一些大學(xué)生出現(xiàn)了錯(cuò)誤消極的戀愛(ài)觀，如過(guò)分地看重對(duì)方的物質(zhì)基礎(chǔ)、戀愛(ài)至上甚至失去理智、對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度不認(rèn)真等等。這種戀愛(ài)關(guān)系容易導(dǎo)致雙方戀愛(ài)關(guān)系的破裂，也會(huì)影響正常的學(xué)習(xí)生活，甚

　　至?xí)?釀成悲劇。出于這一現(xiàn)狀，我們對(duì)佛大學(xué)生的戀愛(ài)觀進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解本校大學(xué)生的戀愛(ài)觀特點(diǎn)，分析形成的原因和造成的影響，陣對(duì)問(wèn)卷分析的結(jié)果提出解決問(wèn)題的方式，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立積極、健康的戀愛(ài)觀，有助于他們正確處理戀愛(ài)與學(xué)業(yè)、戀愛(ài)與事業(yè)、戀愛(ài)與生活的關(guān) 系。大學(xué)生戀愛(ài)是社會(huì)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，關(guān)注并正確引導(dǎo)大學(xué)生戀愛(ài)是高校工作的大重點(diǎn)和難點(diǎn)。大學(xué)生擁有正確的戀愛(ài)觀將對(duì)他們認(rèn)識(shí)自我、完善自我、發(fā)展自我、超越自我起到積極的作用。因此，對(duì)于在大學(xué)生中出現(xiàn)的戀愛(ài)現(xiàn)象，我們要正確對(duì)待，積極引導(dǎo)。尤其要學(xué)會(huì)理性的處理好因愛(ài)情而引起的一系列矛盾與選擇。擁有正確的戀愛(ài)觀，合理戀愛(ài)，才能讓自己的大學(xué)生活因愛(ài)情而錦上添花。愛(ài)情是人類(lèi)永恒不變的主題，大學(xué)生在剛剛踏入大學(xué)校園，對(duì) 未來(lái)有許多美好的憧憬，對(duì)愛(ài)情同時(shí)也是充滿(mǎn)了美好的想象。在大學(xué)生中進(jìn)行戀愛(ài)觀調(diào)查能夠?yàn)榇髮W(xué)生的感情生活起到一定的啟示作用，也能為戀愛(ài)觀教育的一系列其它活動(dòng)提供一份客觀可靠的數(shù)據(jù)。

　　三．調(diào)查結(jié)果

　　1.對(duì)于大一學(xué)生來(lái)說(shuō)，已經(jīng)漸漸適應(yīng)和習(xí)慣了大學(xué)的授課方式，并逐漸擁有了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，和人生目標(biāo)。但是對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，還要繼續(xù)改進(jìn)自己的教學(xué)方法，以更好地適應(yīng)同學(xué)們的接受需求。同時(shí)，還要適時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生們價(jià)值取向和人生目標(biāo)制定的正確引導(dǎo)。

　　2.目前大一學(xué)生中還存在著人際交往上的困難，需要調(diào)整好自己的心態(tài)，處理好關(guān)系，應(yīng)該增強(qiáng)自我的吸引力，贏得大家的肯定，同時(shí)，還要多多參加社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉自己的膽識(shí)，拓展自己的能力。

　　3.學(xué)校也要在硬件和軟件上努力加強(qiáng)自身建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在飲食上，學(xué)校要特別注重各民族的飲食習(xí)慣，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，這樣學(xué)生們才會(huì)保持良好的精神狀態(tài)，投入到無(wú)限的學(xué)習(xí)中去。

　　4.為建設(shè)和諧校園，學(xué)校應(yīng)該多傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，為學(xué)生多多提供一些投遞意見(jiàn)和建議的專(zhuān)欄，只有這樣才能更好地反映學(xué)生的心聲，相信經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，佛大的明天一定會(huì)更美好。

　　四．調(diào)查結(jié)果分析

　　(一) 大二學(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查情況

　　大一學(xué)生接受調(diào)查的有32人，男生20人，女生12人。其中曾經(jīng)談過(guò)戀愛(ài)的僅有4人，正在戀愛(ài)中的也僅有4人，可見(jiàn)戀愛(ài)的人占少數(shù)。而調(diào)查顯示，70%的大一學(xué)生表示支持大學(xué)生談戀愛(ài)，僅有1人表示反對(duì)，對(duì)于戀愛(ài)動(dòng)機(jī)大多數(shù)學(xué)生表示沒(méi)想過(guò)，60%的人對(duì)失戀都無(wú)所謂，30%的人會(huì)再找一個(gè)，只有10%的人會(huì)悲痛欲絕，在大一談戀愛(ài)的主要原因，60%的人都認(rèn)為寂寞空虛，想找人陪。這一部分人是因?yàn)閯傔M(jìn)從高中緊張壓抑的生活進(jìn)入到輕松的大學(xué)生活中，沒(méi)有了高考時(shí)的那股干勁，這時(shí)就想到了愛(ài)情雨露的滋潤(rùn)。這次調(diào)查中，大一學(xué)生在學(xué)習(xí)與戀愛(ài)哪個(gè)重要的這個(gè)問(wèn)題上，大多數(shù)人表示學(xué)習(xí)更重要，可見(jiàn)大一學(xué)生思想還是相對(duì)純潔的，在戀愛(ài)成功率上，80%的學(xué)生選擇“很小”。

　�。ǘ┐蠖䦟W(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查情況

　　大二學(xué)生接受調(diào)查的有32人，男生16人，女生各16人，以下是幾個(gè)大二學(xué)生戀愛(ài)觀的特點(diǎn)。

　　1. 在已戀愛(ài)的的男女生中，覺(jué)得自己有理想戀人的男生占2/3，而女生只有1/10，這說(shuō)明在對(duì)待戀愛(ài)對(duì)象的態(tài)度上，男生比較實(shí)際，而女生比較傾向于理想化。

　　2. 在對(duì)待異地戀和愛(ài)情能否天長(zhǎng)地久的問(wèn)題上，無(wú)論是男生還是女生，看好還是不看好，人數(shù)都是50％，這說(shuō)明在大二的學(xué)生這個(gè)群體里面，部分人對(duì)待感情的方式取向?qū)嶋H，另一部分人則對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)迷茫，表現(xiàn)出這個(gè)階段的人的還不夠成熟的心態(tài)。

　　4. 在如何對(duì)待失戀的問(wèn)題上。40％的男生選擇了感到悲痛欲絕，而同樣選擇這個(gè)答案的女生只有20％，同時(shí)50％的男生或女生都表示會(huì)再找一個(gè)，這說(shuō)明男生比女生重情，而女生比男生樂(lè)觀。

　　5. 在對(duì)戀愛(ài)對(duì)象的要求上，大多數(shù)男生比較重視女生的內(nèi)在美，而女生則要求男生內(nèi)外兼修。這也說(shuō)明男生跟女生人生觀和價(jià)值觀存在著較大差異。

　　6. 在對(duì)待對(duì)方腳踏兩只船的問(wèn)題上，大多數(shù)男生會(huì)認(rèn)為是自己不夠好，而大部分女生的態(tài)度是不能容忍，這也說(shuō)明在愛(ài)情里，男生比女生豁達(dá)、大方。

　　大二學(xué)生的戀愛(ài)觀尚處于發(fā)展時(shí)期，相信愛(ài)情而對(duì)自己充滿(mǎn)信心的人普遍能獲得一份比較理想的愛(ài)情，而不相信愛(ài)情或自信不足的人還在尋覓之中。不管如何大二的學(xué)生的戀愛(ài)觀是在邁向成熟的路上了。

　�。ㄈ┐笕龑W(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查情況

　　大三學(xué)生接受調(diào)查的有32人，其中男生19人，女生13人。在受調(diào)查的學(xué)生來(lái)看，多半已經(jīng)戀愛(ài)，但戀愛(ài)的人近60％是男生。這可能跟師范學(xué)校男女比例嚴(yán)重失調(diào)有關(guān)系。在接受調(diào)查的人當(dāng)中，有一半的人表示自己的戀人不是原先所理想的類(lèi)型。有60％的人尤其是女生，比較浪漫，認(rèn)為自己能與戀人走到永遠(yuǎn)，換句話說(shuō)在愛(ài)情方面女生很看好。

　　調(diào)查也顯示，大三學(xué)生比較現(xiàn)實(shí)，21人有17人表示沒(méi)有網(wǎng)戀經(jīng)歷。對(duì)于異地戀，男生顯得比女生更理性點(diǎn)，不看好異地戀，并認(rèn)為大學(xué)生戀情會(huì)因?yàn)楣ぷ?家庭等原因而不會(huì)發(fā)展成為婚姻。

　　針對(duì)男女生的許多不同，做了對(duì)比的記錄。70％表示是否戀愛(ài)無(wú)關(guān)緊要，只有個(gè)別認(rèn)為不談戀愛(ài)是不完整的大學(xué)生活；關(guān)于尋找戀人，近一半的人表示是因?yàn)榧拍涂仗�，并非為了尋找下半生伴侶。男女生各半都能平淡的看待失戀，少數(shù)人（以女生為主）把愛(ài)情看得很重；在戀愛(ài)時(shí)間上，女生把戀愛(ài)時(shí)間限定在65％以下，比男生更注重學(xué)業(yè)；有60％的人有暗戀的對(duì)象并表示會(huì)表白，部分表示不會(huì)表白（女生居多）不難看出女生比較矜持，把愛(ài)深藏，而男生卻勇于表達(dá)真情；一半的人表示不輕易愛(ài)一個(gè)人，且對(duì)戀愛(ài)的對(duì)象要求普遍高，男生比女生更注重戀人的外貌，女生則更注重內(nèi)在修養(yǎng)，戀人品行成為主要依據(jù)，家庭經(jīng)濟(jì)背景也很重視。

　　總而言之，本校大三學(xué)生的戀愛(ài)觀比較成熟，大都能在愛(ài)情中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，但現(xiàn)實(shí)沒(méi)有抹掉他們的純真，他們對(duì)愛(ài)情仍有美麗的向往。

　　（四）大四學(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查情況

　　大四學(xué)生共有32人參加填表，男生16人，女生16人。大四的學(xué)生在問(wèn)卷調(diào)查表中表現(xiàn)了一下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1. 只有25%的人認(rèn)為戀人是原來(lái)所理想的人，75%的人認(rèn)為不是。

　　2. 對(duì)于是否與戀人走到永遠(yuǎn)的問(wèn)題上，認(rèn)為可以的只有7人。

　　3. 對(duì)于大學(xué)愛(ài)情是否成為婚姻，則所有人認(rèn)為是不可能的。

　　4. 對(duì)于戀愛(ài)與學(xué)習(xí)，12人表示同等重要，4人表示戀愛(ài)重要。

　　5. 對(duì)于分手后的態(tài)度，有6人表示會(huì)傷心欲絕，大多數(shù)人表示可以再找。

　　6. 對(duì)同居的態(tài)度，不贊成的有7人，其他人則持不反對(duì)態(tài)度。

　　從以上幾個(gè)特點(diǎn)可以看出，大四學(xué)生的想法更為現(xiàn)實(shí)。也許是經(jīng)歷的事情多了，看法也就更加務(wù)實(shí)。大多數(shù)人的戀人并非是所理想的人，而是在現(xiàn)實(shí)的實(shí)際接觸后才確立的。絕大部分的人不相信網(wǎng)絡(luò)這些虛無(wú)縹緲的東西，所以更多的人不相信也不會(huì)網(wǎng)戀。對(duì)于大學(xué)的戀愛(ài)能否變成婚姻這個(gè)問(wèn)題上，絕大部分的人都悲觀的認(rèn)為是不可能的，可見(jiàn)在大學(xué)生看來(lái)，大學(xué)戀愛(ài)是有花無(wú)果的事情。也許是彼此接觸的時(shí)間久了，對(duì)于相處的時(shí)間，大四的學(xué)生覺(jué)得彼此膩在一起太長(zhǎng)時(shí)間反而會(huì)暴露出更多的缺點(diǎn)，也許距離真的會(huì)產(chǎn)生美。對(duì)于戀愛(ài)的花費(fèi)，也許AA制是最好的消費(fèi)方式，畢竟大部分大學(xué)生還沒(méi)有實(shí)際穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，如果只是一個(gè)人來(lái)承擔(dān)戀愛(ài)開(kāi)支，那么是很吃不消的，所以選擇AA制是最好的選擇。

　　五．總結(jié)

　　1. 在我們已戀愛(ài)的的男女生中，覺(jué)得自己有理想戀人的男生占1/5，而女生只有1/10，這說(shuō)明在對(duì)待戀愛(ài)對(duì)象的態(tài)度上，男生比較實(shí)際，而女生比較傾向于理想化。

　　3. 在戀愛(ài)時(shí)間份額問(wèn)題上，60％的女生認(rèn)為占大學(xué)生活時(shí)間的35％就夠了，男生則普遍認(rèn)為在35％—65％才適合。從中看出男生的戀愛(ài)欲望比女生要強(qiáng)，而且這也說(shuō)明在本校女生比例遠(yuǎn)大男生比例的情況下，男生的安全感似乎比女生要小。 4.在談及您對(duì)戀愛(ài)的理解時(shí)選擇A是為了選擇終生伴侶，的同學(xué)占64.28%而選擇B只是為了空虛打發(fā)時(shí)間沒(méi)有多想的只占2.4% 說(shuō)明我們大多數(shù)學(xué)生對(duì)待婚姻還是持比較負(fù)責(zé)的看法

　　7，在問(wèn)及您認(rèn)為戀愛(ài)和學(xué)業(yè)之間有何關(guān)系這個(gè)問(wèn)題時(shí)有51.7% 選擇B愛(ài)情是一種動(dòng)力，可以促進(jìn)學(xué)習(xí) ，男女朋友之間可以相互監(jiān)督，促進(jìn)學(xué)習(xí)，而只有2.4%的選擇A學(xué)習(xí)與戀愛(ài)二者不可兼得，談戀愛(ài)肯定要影響學(xué)習(xí)，從這個(gè)答案中可以看出我們班還是比較支持戀愛(ài)的。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇4

　　調(diào)查目的：

　　打暑假工和做兼職已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的首選。根據(jù)個(gè)人的具體情況而定，除了賺點(diǎn)小錢(qián)，減輕家庭負(fù)擔(dān);而且學(xué)會(huì)接觸各類(lèi)社會(huì)人士，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn);不浪費(fèi)空余時(shí)間，理論結(jié)合實(shí)際，也是為今后工作打基礎(chǔ)。

　　調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生與參與社會(huì)實(shí)踐的普遍情況和發(fā)展情況，不只是學(xué)校重視的發(fā)展趨勢(shì)，也是許多人關(guān)注大學(xué)生發(fā)展的趨勢(shì)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　這調(diào)查通過(guò)對(duì)(在校與不在校)大學(xué)生是否有過(guò)打暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c哪種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符，能否用自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么，有什么相關(guān)的建議或改進(jìn)的措施等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

　　調(diào)查結(jié)果：

　　“我們是年輕人，我們不可能與世隔絕，也不愿成為死讀書(shū)的書(shū)呆子”，這是眾多大學(xué)兼職生的共同心聲。因此許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職實(shí)習(xí)等是大學(xué)生的“輔助品”，通過(guò)兼職、實(shí)習(xí)等能感受到學(xué)校沒(méi)有過(guò)的壓力和感受，也可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多寶貴的東西。不論是什么職業(yè)沒(méi)有層次，都能在其中學(xué)到許多東西，有它的利與弊，有可以汲取的地方與不可汲取的地方，要看本人是這樣看待的了。有的大學(xué)生認(rèn)為只要是有報(bào)酬，就算是與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不相符，只要可以令他們接受的工作，可以勝任，他們都會(huì)去做。

　　中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是：有35%的大學(xué)生是為了增加收入;有36%的大學(xué)生是想自食其力;有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂。。隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生打工的形式開(kāi)始變得異常豐富起來(lái) 22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司;4%的大學(xué)生選擇暑期教師;19%的大學(xué)生選擇市場(chǎng)調(diào)研員;13%的大學(xué)生選擇營(yíng)銷(xiāo)策劃員;16%的大學(xué)生選擇做志愿者;9%的大學(xué)生選擇做促銷(xiāo);5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工;12%的大學(xué)生選擇其它。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，這樣既可鍛煉自己，提高專(zhuān)業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑假兼職打工賺錢(qián)是許多學(xué)生的選擇。“流自己的汗，吃自己的飯;自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢(qián)�！边@是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷(xiāo)翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工、導(dǎo)游，甚至是一些大膽另類(lèi)的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點(diǎn)，為自己打工。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正因?yàn)槿绱�，大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷(xiāo)組織而走上違法犯罪的道路。不少專(zhuān)家也紛紛呼吁，大學(xué)生打工要謹(jǐn)防陷阱，社會(huì)也應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生打工的規(guī)范和管理。

　　也有55%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，其次是打工或做兼職占38%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占10%;越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(22%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專(zhuān)業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　對(duì)與這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果分析：

　　90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)條件，還是自身的價(jià)值觀，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。因此，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

　　如果不能確保自己的學(xué)習(xí)不受到影響就不要考慮兼職。其中有的大學(xué)生表示他們?cè)诩媛毱陂g，由于學(xué)習(xí)時(shí)間大量減少，最終在期末考試中掛科了，用他自己的話說(shuō)就是得不償失.而且免不了有居心叵測(cè)的人用兼職的幌子來(lái)欺騙涉世未深的大學(xué)生，這樣一來(lái)，大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)人身安全便得不到保障了.現(xiàn)代社會(huì)急需綜合型的人才，它需要你具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，更需要你有良好的實(shí)踐動(dòng)手的能力。畢竟，給我們一本書(shū)我們可以記很多知識(shí)，可過(guò)不了多久我們便會(huì)忘記;然而給我們一份工作，我們做好它，留下便是不可磨滅的經(jīng)驗(yàn)。畢竟大學(xué)生畢業(yè)之后，只能做一些與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的職業(yè)了，而現(xiàn)在選擇兼職打工可為大學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，更能豐富大學(xué)生的人生經(jīng)歷!他們需要在打工中磨練自己，鍛煉自己!

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇5

　　前言

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了巨大的變化。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越多的關(guān)注，他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和習(xí)慣，對(duì)未來(lái)主要社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)情況有著直接的影響和反射作用，因此關(guān)注當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況是很必要的。為了把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，并幫助培養(yǎng)大學(xué)生健康的消費(fèi)意識(shí)，引導(dǎo)他們建立合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和形成良好的消費(fèi)習(xí)慣，我們小組做了一次有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查。

　　問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

　　制作問(wèn)卷時(shí)，我們力求所選題目確切、簡(jiǎn)潔、針對(duì)性強(qiáng)，并遵守以下幾點(diǎn)原則：

　　一、問(wèn)卷主題明確，所有設(shè)問(wèn)都必須與主題有關(guān)；

　　二、語(yǔ)言簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，以免影響理解和答問(wèn)；

　　三、問(wèn)卷項(xiàng)目由淺入深，并注意相互間的聯(lián)系，使被調(diào)查者可以連貫作答；

　　四、設(shè)問(wèn)切合實(shí)際，充分考慮被調(diào)查者的差異；

　　五、設(shè)問(wèn)事先考慮到能對(duì)問(wèn)題結(jié)果做適當(dāng)分類(lèi)和解釋?zhuān)顾觅Y料便于做交叉分析；

　　六、調(diào)查表的設(shè)計(jì)充分考慮可接受性。

　　大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷分析

　　一、調(diào)查的基本情況

　　此次調(diào)查問(wèn)卷主要對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平、消費(fèi)方式、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)心理等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷采取隨機(jī)抽樣形式，有工商管理學(xué)院、會(huì)計(jì)

　　學(xué)院、金融學(xué)院等不同學(xué)院大一、大二、大三的學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷 60份，實(shí)際收回有效問(wèn)卷 50份，有效率為 83。33% 其中男生比例為 45%，女生比例為 55%。由于在抽樣中充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，因此此次調(diào)查較為客觀的反應(yīng)了大學(xué)生的消費(fèi)情況。為方便調(diào)查者答卷，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中以選擇題為主，還有少量的填空題。在被調(diào)查者中有 25% 來(lái)自農(nóng)村，

　　45% 來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30% 來(lái)自城市。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、關(guān)于每月的平均生活費(fèi)

　　從大學(xué)生的月生活費(fèi)消費(fèi)情況來(lái)看，城鎮(zhèn)學(xué)生消費(fèi)水平明顯高于農(nóng)村學(xué)生。在被調(diào)查者中，每月的平均生活費(fèi)在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費(fèi)在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%。可見(jiàn)大學(xué)生平均月消費(fèi)還是比較合理的。

　　2、生活費(fèi)的主要來(lái)源

　　對(duì)于生活費(fèi)的主要來(lái)源，有88%的大學(xué)生選擇了父母，5%的學(xué)生靠獲得的獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)填補(bǔ)生活開(kāi)支；，15%的同學(xué)通過(guò)兼職打工補(bǔ)貼日常開(kāi)銷(xiāo)，另有2%的同學(xué)還有其他的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。從調(diào)查問(wèn)卷可以看出，同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，然而隨著年級(jí)的上升這一比例略有下降，且來(lái)源趨向于多元化。

　　3、每月的主要消費(fèi)項(xiàng)目

　　21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。從調(diào)查問(wèn)卷可以看出，在每月的消費(fèi)項(xiàng)目中，95%的學(xué)生伙食占每月消費(fèi)額的50%；學(xué)生服裝消費(fèi)在10%——20%左右；書(shū)籍、各類(lèi)培訓(xùn)費(fèi)用大二、大三的在每月消費(fèi)額中占有一定的比例，大概5%—20%，大一的占用每月消費(fèi)額相對(duì)較少；娛樂(lè)、交際在每月消費(fèi)額中占有相對(duì)較高的比例，15%的同學(xué)有30%的花費(fèi)在這方面，75%的學(xué)生這方面的比例為10%，10%的學(xué)生在10%；對(duì)于購(gòu)物花費(fèi)在普遍在10%—30%，通訊費(fèi)用占用5%左右。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，娛樂(lè)、交際消費(fèi)將成為學(xué)生每月消費(fèi)的很大一部分，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

　　4、采取消費(fèi)的形式

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)于消費(fèi)的主要形式，15%的學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，64。5%的學(xué)生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場(chǎng)，14。5%的學(xué)生會(huì)選擇專(zhuān)賣(mài)店或品牌店，其他的6%則大多數(shù)選擇小商鋪。世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，學(xué)生的消費(fèi)形式也日漸增多。

　　5、理財(cái)?shù)那闆r

　　在被調(diào)查者中，85%的學(xué)生表明從來(lái)沒(méi)有記賬的習(xí)慣，13%的學(xué)生則有隔三差五的記賬習(xí)慣，只有2%的學(xué)生會(huì)堅(jiān)持每天記賬。對(duì)于每月的生活費(fèi)，大部分學(xué)生還比較理智。70。3%的學(xué)生是一邊花一邊打算，12。3%的學(xué)生是想花就花，12。4%的學(xué)生能省就省，5%的學(xué)生則會(huì)全部計(jì)劃好再花。從調(diào)查的情況來(lái)看，面對(duì)相對(duì)寬裕的經(jīng)濟(jì)條件，學(xué)生花錢(qián)也相對(duì)隨意。

　　6、關(guān)于消費(fèi)時(shí)是否會(huì)和商家講價(jià)的問(wèn)題

　　關(guān)于消費(fèi)時(shí)是否會(huì)和商家講價(jià)的問(wèn)題，大部分同學(xué)還是會(huì)還價(jià)的。53。7%的學(xué)生會(huì)盡量把價(jià)格壓到最低，會(huì)大概還價(jià)的占30。4%，還有7。3%的學(xué)生是看情況而定的，重來(lái)不還價(jià)的占8。6%。現(xiàn)在商家一般會(huì)把價(jià)格標(biāo)高，從調(diào)查可以看出，學(xué)生懂得適當(dāng)?shù)娜ミ€價(jià)，這樣買(mǎi)東西就不會(huì)吃太大的虧。

　　7、消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的顧慮

　　消費(fèi)時(shí)總會(huì)存在一些顧慮，在被調(diào)查者中，85%的學(xué)生看中的是商品的性?xún)r(jià)

　　比，15%的學(xué)生會(huì)考慮資金的問(wèn)題，10%的學(xué)生也會(huì)考慮商品的時(shí)髦度，在本次調(diào)查中，沒(méi)有學(xué)生會(huì)考慮其他同學(xué)是否也擁有�？梢�(jiàn)，隨著年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生的心理更加成熟了，攀比現(xiàn)象也少了。

　　8、消費(fèi)的心理

　　一般情況下，76。7%的學(xué)生表明在確實(shí)有需要的情況下會(huì)去消費(fèi)，12。3%的學(xué)生會(huì)看心情去消費(fèi)，9%的學(xué)生會(huì)在資金充足的情況下去消費(fèi)，2%的學(xué)生則會(huì)選擇打折促銷(xiāo)是去消費(fèi)。面對(duì)諸如“光棍節(jié)”商品瘋狂打折季，85。2%的學(xué)生選擇了看當(dāng)是有沒(méi)有需要的態(tài)度，7。3%的學(xué)生會(huì)選擇冷靜觀戰(zhàn)的態(tài)度，還有5。5%的學(xué)生存在一定的購(gòu)物欲望，2%的學(xué)生則選擇瘋狂購(gòu)物，在所不惜。可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)心理相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較成熟。

　　結(jié)尾

　　大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響，具有較強(qiáng)的可塑性。因而，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題�，F(xiàn)在就有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面提以下的幾點(diǎn)建議：

　�。ㄒ唬⿲�(duì)于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法

　　行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

　　（二）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢(qián)觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專(zhuān)題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

　�。ㄈ⿲�(duì)于社會(huì)而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴(yán)重影響著高校周?chē)貐^(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　�。ㄋ模⿲�(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇6

　　問(wèn)卷簡(jiǎn)介

　　問(wèn)卷于11月14日發(fā)布，12月3日回收�？傆�(jì)136人參與此次問(wèn)卷調(diào)查，其中：大一77人，大二34人，大三19人，大四與大五6人。

　　本報(bào)告的“調(diào)查結(jié)果”部分以圖表數(shù)據(jù)為主，所有評(píng)論以【】標(biāo)出。報(bào)告結(jié)尾有“結(jié)果分析”部分，不想看數(shù)據(jù)的讀者可以直接看最后~

　　此份問(wèn)卷面向清華大學(xué)建筑系所有在校本科生，旨在調(diào)查三個(gè)問(wèn)題：

　　不同年級(jí)的學(xué)生的睡眠狀況。

　　學(xué)生熬夜的主要原因及其影響。

　　學(xué)生對(duì)于熬夜?fàn)顩r的看法。

　　調(diào)查結(jié)果

　　1.睡眠時(shí)間

　　全體統(tǒng)計(jì)：

　　其中，大一同學(xué)的睡眠時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果為：

　　大二：

　　大三：

　　大四&大五：

　　2.熬夜?fàn)顩r

　　（熬夜指夜間睡眠時(shí)間少于日常常規(guī)睡眠時(shí)間的一半）

　　全體統(tǒng)計(jì)：

　　從大一到大三，隨著年級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，沒(méi)有熬過(guò)夜的同學(xué)的比例逐漸下降，大一31.17%，大二11.76%，大三5.26%，大四&大五16.67%。

　　【有趣的是，直到大三仍然有同學(xué)沒(méi)有熬過(guò)夜：】

　　3.每周熬夜天數(shù)

　　全體統(tǒng)計(jì)：

　　平日每周熬夜天數(shù)如下：

　　任務(wù)密集期每周熬夜天數(shù)如上：

　　【平日和交圖、考試期的頻率差異在意料之中。平日，幾乎不熬夜的同學(xué)并不占多數(shù)，3-1天/周的頻率占了接近50%。交圖、考試期熬夜頻率則猛增�！�

　　如果分不同年級(jí)來(lái)看，熬夜頻率比例分布非常接近，在此不展示圖表。

　　4.熬夜?jié)M意度

　　除去“完全可以忍受”的選項(xiàng)，滿(mǎn)意程度相對(duì)分布較為平均。

　　5.熬夜原因

　　本題以同樣的選項(xiàng)設(shè)置了兩道題——分別是單選和多選。右圖內(nèi)比例代表多選中勾選了此項(xiàng)的人數(shù)占所有答題人數(shù)的比例。

　　【這個(gè)結(jié)果想必是眾望所歸，幾乎所有的人熬夜的最可能的原因是專(zhuān)業(yè)課。比例次高的兩項(xiàng)分別是非專(zhuān)業(yè)課和娛樂(lè)。本題在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮“社工”。據(jù)同學(xué)反映熬夜的還有一種可能是做社工，若考慮社工很可能成為比例次高的選項(xiàng)。在巨大的專(zhuān)業(yè)課壓力下，同學(xué)們恐怕無(wú)暇為“失眠”“心理因素”之類(lèi)的原因放棄睡眠時(shí)間了�！�

　　6.熬夜影響

　　第二天是否會(huì)睡午覺(jué)：

　　熬夜是否會(huì)影響第二天及之后的學(xué)習(xí)與生活的質(zhì)量：

　　7.午覺(jué)習(xí)慣

　　是否有睡午覺(jué)的習(xí)慣（所有年級(jí)）：

　　【總體來(lái)看，不睡午覺(jué)的同學(xué)人數(shù)多于有睡午覺(jué)習(xí)慣的人數(shù)。大一年級(jí)，兩類(lèi)則各占一半：49.35%/50.65%。大二至大五則不睡午覺(jué)的人居多，比例分別為73.53%、68.42%、83.33%�！�

　　8.睡眠質(zhì)量滿(mǎn)意度

　　所有年級(jí)：

　　上一問(wèn)中選擇“沒(méi)有午覺(jué)習(xí)慣”的同學(xué)（82人）對(duì)“睡眠質(zhì)量”評(píng)價(jià)如下

　　有此習(xí)慣的同學(xué)（54人）回答結(jié)果如上

　　【此結(jié)果顯示睡午覺(jué)對(duì)睡眠質(zhì)量的改善似乎并沒(méi)有明顯的作用。】

　　9.睡眠質(zhì)量影響因素

　　保證睡眠質(zhì)量的因素：（多選）

　　損害睡眠質(zhì)量的因素：（多選，僅有選擇睡眠質(zhì)量情況“差”和“較差”的10名同學(xué)回答）

　　【兩題結(jié)果的對(duì)比顯示，影響睡眠質(zhì)量的最大因素是心理狀態(tài)�！�

　　10.對(duì)熬夜的看法

　　睡眠狀況對(duì)日常生活影響的大小：

　　是否有必要采取措施保證睡眠質(zhì)量：

　　睡眠狀況與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有多少聯(lián)系：

　　全體統(tǒng)計(jì)：

　　【似乎大一的同學(xué)更相信學(xué)建筑就得熬夜：】

　　【更高年級(jí)的同學(xué)則認(rèn)為聯(lián)系并非很緊密，比例最高的選項(xiàng)為“聯(lián)系較多”而并非“有很緊密的聯(lián)系”：】

　　大二、大三、大四&大五選擇“聯(lián)系較多”的比例分別為47.06%、57.89%、50%。

　　結(jié)果分析

　　從整體結(jié)果顯示，熬夜現(xiàn)象在建院非�！酒毡椤�，各年級(jí)的睡眠時(shí)間分布【非常接近】。也顯示出建院同學(xué)們睡眠狀況中積極與消極的幾點(diǎn)。

　　先說(shuō)壞消息�；厥盏挠行Т鹁斫^大部分來(lái)自大一同學(xué)，因而對(duì)【大一】同學(xué)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果相對(duì)高年級(jí)將會(huì)更加準(zhǔn)確，大一的熬夜比例已經(jīng)達(dá)到了【約69%】，主要原因是【專(zhuān)業(yè)課】（全院也是如此），同時(shí)也存在因非專(zhuān)業(yè)課和娛樂(lè)而熬夜的情況。一個(gè)可能的原因是大一同學(xué)們?nèi)蕴幱凇驹噲D適應(yīng)大學(xué)生活、適應(yīng)專(zhuān)業(yè)課節(jié)奏】的階段，在時(shí)間安排、效率保證方面可能普遍存在不足；還有一個(gè)可能的原因是入學(xué)前新生們從各種渠道了解到【專(zhuān)業(yè)課較高的課外課內(nèi)學(xué)時(shí)比】和學(xué)院內(nèi)熬夜的狀況，可能造成同學(xué)們形成一種熬夜的心態(tài)甚至小范圍的【風(fēng)氣】�？梢�(jiàn)“讀建筑需要熬夜”的說(shuō)法可能一定程度上助長(zhǎng)了熬夜風(fēng)氣，煽動(dòng)了一部分本不需要熬夜的同學(xué)去熬不必要的夜。

　　再說(shuō)好消息。雖然有時(shí)候可能會(huì)睡得晚，建院大部分同學(xué)的睡眠質(zhì)量還是不錯(cuò)的，而且【平日/任務(wù)密集期】熬夜頻率有較大差異，說(shuō)明大家平時(shí)對(duì)于自己睡眠時(shí)間的管理狀況良好。而且大家普遍對(duì)睡眠的【重視度較高】。所以，一部分同學(xué)會(huì)對(duì)自己的熬夜頻率感到【不滿(mǎn)】，這顯示了積極的一面，大家普遍愿意采取措施提高睡眠質(zhì)量，熬夜過(guò)后也傾向選擇采取措施【補(bǔ)償睡眠】。

　　對(duì)大部分人而言，熬夜會(huì)對(duì)第二天及以后學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生【負(fù)面影響】，所以作者建議大家通過(guò)合理安排時(shí)間、提高效率等措施，盡量避免過(guò)多地熬夜。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，【調(diào)整心態(tài)】或許是最有效的，好心情最能幫助你提升質(zhì)量，同樣地壞心情會(huì)阻止你睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。還有【維持規(guī)律作息】、【體育鍛煉】也是比較有效的方法。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇7

　　一、前言

　　20xx年2月21日至6月13日，我進(jìn)行了為期4個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)的單位是廣州XY信息有限公司，實(shí)習(xí)的崗位是彩鈴客戶(hù)服務(wù)代表。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要的工作是負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù)。如果客戶(hù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)其他途徑獲取他們所需要的信息。我認(rèn)為作為客戶(hù)服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時(shí)承受著來(lái)至上司和顧客帶來(lái)的壓力，特別是來(lái)至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來(lái)能承受。在工作期間上司對(duì)我們的要求很?chē)?yán)格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個(gè)月都要進(jìn)行考核，而考核的成績(jī)與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽(tīng)部門(mén)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)代表與客戶(hù)的通話過(guò)程進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)代表在回答客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶(hù)溝通時(shí)，難免會(huì)遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所謂“顧客就是上帝”。其實(shí)這也是客戶(hù)服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時(shí)也是客服代表稱(chēng)職與否的表現(xiàn)。作為客戶(hù)服務(wù)代表，對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)要求特別高。當(dāng)我們接到客戶(hù)的來(lái)電時(shí)，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)報(bào)讀首語(yǔ)“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”也許有些人會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，其實(shí)并非如此，對(duì)于短短的一句話，我們?cè)诮邮芘嘤?xùn)時(shí)練習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)槲覀冊(cè)趫?bào)讀首語(yǔ)時(shí)必須：每個(gè)字發(fā)音清晰，既不能多講一個(gè)字也不能漏講一個(gè)字；語(yǔ)速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點(diǎn)輕快。總而言之，要求很?chē)?yán)格。在廣州XY信息有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了很多，雖然有緊張與困惑的時(shí)候，但是還是學(xué)到了不少書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。我會(huì)很虛心地向同事請(qǐng)教，希望從他們那里學(xué)到更多的知識(shí)。每次上級(jí)委派給我的任務(wù)我都會(huì)認(rèn)真地完成，對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，我也會(huì)很耐心地回答，并且盡量以最好的服務(wù)態(tài)度和最快的速度為客戶(hù)解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問(wèn)題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會(huì)變得更加充實(shí)，更加有價(jià)值

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　廣州公司成立于xx年，是中國(guó)最早從事專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時(shí)也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗(yàn)較豐富的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)隊(duì)伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點(diǎn)，能較好為客戶(hù)提供線路服務(wù)質(zhì)量。至廣州XY信息有限公司成立以來(lái)，他們憑借先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)各行業(yè)提供全方位的專(zhuān)業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢(xún)和培訓(xùn)方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數(shù)據(jù)處理（資料錄入、數(shù)據(jù)篩選）；客戶(hù)服務(wù)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，呼叫中心運(yùn)營(yíng)診斷和顧問(wèn)咨詢(xún)，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務(wù)客戶(hù)遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險(xiǎn)、飲食、傳媒、消費(fèi)品等知名跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧客服務(wù)到實(shí)際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶(hù)呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、公司剖析

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，我國(guó)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。以客戶(hù)為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受�？蛻�(hù)服務(wù)中心也隨著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過(guò)建立自己的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握和滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到客戶(hù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)必須通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)客戶(hù)的信賴(lài)，開(kāi)發(fā)和提升客戶(hù)的價(jià)值。而廣州XY信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶(hù)服務(wù)中心的特點(diǎn)。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務(wù)客戶(hù)遍及的范圍越來(lái)越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶(hù)服務(wù)理念，組織和培訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司重視員工與客戶(hù)之間的溝通，因?yàn)樗麄冇X(jué)得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)并有所拓展，就要為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，要求員工要有進(jìn)取心和責(zé)任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn)。勇于向現(xiàn)實(shí)發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益�？偠灾�，公司為了達(dá)到成為客戶(hù)最佳的選擇的目標(biāo)而做了很多工作，實(shí)施了很多方案。但與此同時(shí)，公司不完善的地方還是有的。通過(guò)在廣州XY信息有限公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對(duì)廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

　�。ㄒ唬�、公司存在不完善之處

　　1、公司在物流方面存在有下面五點(diǎn)的不完善之處：

　�。�1）公司規(guī)模不夠大：當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)快速獲取的準(zhǔn)確信息的需求量越來(lái)越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是業(yè)績(jī)還是沒(méi)有達(dá)到公司所制定的目標(biāo)；顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線時(shí)要等待很長(zhǎng)時(shí)間才有客戶(hù)服務(wù)人員接通電話。為此，我覺(jué)得公司很有必要考慮擴(kuò)大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤(rùn)的增長(zhǎng)又有利于增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。反之，如果不及時(shí)擴(kuò)大公司的規(guī)模，很可能對(duì)公司日后的發(fā)展造成很大的影響。

　�。�2）管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題：在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下方面：A、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強(qiáng)大，我們很多時(shí)候無(wú)法根據(jù)客戶(hù)提供的資料為客戶(hù)搜索他們所需要的信息。比如說(shuō)我所在的彩鈴部門(mén)，客戶(hù)只有在提供歌曲名或者歌手名時(shí)才可以查詢(xún)到他們所想下載的歌曲，可是很多時(shí)候客戶(hù)不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個(gè)時(shí)候我們就無(wú)法為他們查詢(xún)到他們所要的歌曲，除非客戶(hù)服務(wù)人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率比較高，表現(xiàn)在有時(shí)候系統(tǒng)的反應(yīng)所須的時(shí)間長(zhǎng)，平時(shí)需要1秒鐘左右的反應(yīng)時(shí)間，出現(xiàn)故障時(shí)要40—60秒才能查詢(xún)到，甚至有時(shí)候無(wú)法運(yùn)行，曾經(jīng)有幾次該公司的系統(tǒng)根本無(wú)法運(yùn)行，只能向客戶(hù)道歉并跟客戶(hù)解釋是電腦出現(xiàn)故障，建議客戶(hù)稍后再致電上來(lái)；C、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說(shuō)我所使用的系統(tǒng)，很多時(shí)候客戶(hù)要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過(guò)公司的測(cè)試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價(jià)格不一致，為避免客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)生不滿(mǎn)，公司要求客戶(hù)服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價(jià)格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶(hù)試聽(tīng)�？墒窍到y(tǒng)上并沒(méi)有顯示出來(lái)哪些歌曲是有問(wèn)題的，客戶(hù)服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會(huì)在操作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。這無(wú)疑大大增加了客戶(hù)服務(wù)代表的工作量。

　　（3）員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。即使是老員工也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，更不用說(shuō)是新員工了。我覺(jué)得造成這個(gè)問(wèn)題主要是兩個(gè)原因：公司在處理一些問(wèn)題的方法在不斷的變化中，導(dǎo)致員工一時(shí)之間無(wú)法放棄舊的處理問(wèn)題的方式；公司內(nèi)的工作人員來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，他們對(duì)客戶(hù)服務(wù)代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時(shí)候即使培訓(xùn)老師花很多時(shí)間去培訓(xùn)新員工也難以達(dá)到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺(jué)得公司都應(yīng)該盡快改變現(xiàn)狀，因?yàn)槿绻ぷ魅藛T連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話，他們根本就無(wú)法為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的流失，對(duì)于一個(gè)公司而言，如果客戶(hù)量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動(dòng)，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。讓客戶(hù)覺(jué)得我們的客戶(hù)服務(wù)代表是專(zhuān)業(yè)的，讓客戶(hù)信賴(lài)我們。

　�。�4）員工的合作意識(shí)和凝聚力不強(qiáng)。員工上班的時(shí)候一直帶著耳機(jī)和客戶(hù)溝通，下班就回家，公司平時(shí)又很少組織活動(dòng)。因此，員工之間的交流機(jī)會(huì)很少，相互認(rèn)識(shí)和了解不夠深，自然他們的互動(dòng)變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強(qiáng)。然而員工的凝聚力對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)群體共同目標(biāo)的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時(shí)就覺(jué)得心情舒暢，遇到不懂的問(wèn)題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強(qiáng)，同事之間總是勾心斗角的，對(duì)于工作壓力本來(lái)就比較大的客戶(hù)服務(wù)代表而言，無(wú)疑是致命的一擊。因?yàn)楣ぷ鲏毫蜕顗毫Ρ緛?lái)就讓客戶(hù)服務(wù)代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺(jué)得增強(qiáng)員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

　�。�5）員工的住宿問(wèn)題。該公司的上班時(shí)間制度是采取三班倒的形式，因?yàn)閺V州XY信息有限公司是客戶(hù)服務(wù)中心，它必須24小時(shí)都提供服務(wù)，而24小時(shí)提供服務(wù)給員工帶來(lái)不便。因?yàn)橥砩仙习嗟膯T工從下午一直上班到深夜十二點(diǎn)，很多員工本來(lái)就很難適應(yīng)這樣的上班時(shí)間，還要下班后搭車(chē)很不方便，因?yàn)樯钜沟墓卉?chē)特別少，要半個(gè)小時(shí)才有一趟車(chē)，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車(chē)。然而公司卻沒(méi)有為員工提供宿舍。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也是導(dǎo)致員工流動(dòng)性很大的一個(gè)原因之一。因?yàn)橥砩仙习啾緛?lái)就很辛苦，員工還要為搭車(chē)或住宿的問(wèn)題而頭痛，為此，我覺(jué)得公司應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題并且探討相關(guān)的解決方案。

　　2、公司在行政管理方面存在有下列三點(diǎn)不完善之處：

　�。�1）員工的流動(dòng)性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來(lái)的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因?yàn)闊o(wú)法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿(mǎn)公司的制度而選擇辭職。其實(shí)我覺(jué)得員工流動(dòng)性大對(duì)公司造成的損失可以說(shuō)是無(wú)法估量的，因?yàn)閱T工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里就職，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所運(yùn)用。另外，培訓(xùn)新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個(gè)弊端，那就是新員工對(duì)公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢，出錯(cuò)率比較高，容易引起客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至引起客戶(hù)的投訴。為此我覺(jué)得公司應(yīng)該加倍重視該問(wèn)題，以免降低公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　�。�2）加班制度的落實(shí)不到位。公司在加班制度表明：?jiǎn)T工因工作需要延長(zhǎng)工作時(shí)間或需要加班的需要填報(bào)加班單，經(jīng)公司同意后進(jìn)行，公司以補(bǔ)假或者發(fā)放加班費(fèi)的形式給予補(bǔ)償。若在法定假日（元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、勞動(dòng)節(jié)目）加班，加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算。平時(shí)加班是以員工自愿的原則進(jìn)行的。公司在實(shí)際的運(yùn)行中，基本上按照制度對(duì)加班員工給以相應(yīng)的補(bǔ)償，但是很多員工反映公司對(duì)加班問(wèn)題并非以自愿的原則進(jìn)行，而是強(qiáng)制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得公司根據(jù)實(shí)際情況要求員工加班是難以避免的問(wèn)題，可是公司要求員工加班的時(shí)間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長(zhǎng)時(shí)間家班，因?yàn)檫@樣既影響員工的作息時(shí)間同時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。員工很可能因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而工作效率低，工作積極性差，嚴(yán)重的話甚至?xí)绊懝镜穆曌u(yù)。

　�。�3）請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠。公司請(qǐng)假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應(yīng)該及時(shí)通知所屬的上級(jí)負(fù)責(zé)人，并向有關(guān)部門(mén)提交由三級(jí)醫(yī)院開(kāi)具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門(mén)審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當(dāng)月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過(guò)程中很多員工沒(méi)有按照規(guī)定做事，事后補(bǔ)假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時(shí)請(qǐng)假德才情況。例如，上早班的員工因?yàn)橛X(jué)得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說(shuō)是路上塞車(chē)需要臨時(shí)請(qǐng)假半小時(shí)才到。偶爾一兩次因?yàn)槁飞先?chē)而導(dǎo)致遲到一點(diǎn)也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對(duì)員工臨時(shí)請(qǐng)假是沒(méi)有任何的處罰，也沒(méi)有規(guī)定每個(gè)月臨時(shí)請(qǐng)假的次數(shù)。我覺(jué)得公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)匦薷囊幌抡?qǐng)假制度，不能沒(méi)有約束地讓員工臨時(shí)請(qǐng)假，因?yàn)楣驹?jīng)因臨時(shí)請(qǐng)假的員工人數(shù)多而導(dǎo)致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會(huì)影響員工的服務(wù)質(zhì)量，并且降低客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

　�。ǘ┩ㄟ^(guò)對(duì)廣州XY信息有限公司的調(diào)查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問(wèn)題，并提出以下的解決方案。

　　1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

　�。�1）針對(duì)公司規(guī)模不夠大的問(wèn)題，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況，我建議公司擴(kuò)大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過(guò)總公司增加資金，從而擴(kuò)大自己的規(guī)模。因?yàn)樵谕袠I(yè)當(dāng)中，目前該公司的競(jìng)爭(zhēng)能力還是比較強(qiáng)的而且市場(chǎng)的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認(rèn)為公司擴(kuò)大規(guī)模所帶來(lái)的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)因擴(kuò)大規(guī)模所花費(fèi)的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強(qiáng)有力的后盾，資金問(wèn)題可以得到很好的解決。公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候應(yīng)該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)公司達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模后，將會(huì)降低公司的運(yùn)作成本，公司會(huì)因此而獲的更多的利潤(rùn)和尋找到更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　�。�2）基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題。我建議公司的系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)該及時(shí)地完善系統(tǒng)。我建議公司通過(guò)以下三方面來(lái)完善：A、公司可以與軟件公司合作，因?yàn)楹献骷瓤梢园l(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量，又可結(jié)合本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，這種合作所開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性；B、公司的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)該提出系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略并對(duì)系統(tǒng)完善的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項(xiàng)工作，并且要及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)完善工作的進(jìn)展情況；C、系統(tǒng)維護(hù)人員不應(yīng)該被動(dòng)地等到客戶(hù)服務(wù)代表提出要求時(shí)才做維護(hù)工作，而應(yīng)該對(duì)目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)與調(diào)試。通過(guò)預(yù)防性維護(hù)為未來(lái)的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預(yù)防性的維護(hù)工作既可以減少以后對(duì)它們維護(hù)時(shí)所需的工作量，又可以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且維護(hù)的成本也不會(huì)很高。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶(hù)的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，當(dāng)維護(hù)人員完成維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)由維護(hù)小組組織測(cè)試并與用戶(hù)共同驗(yàn)收成果。

　�。�3）我覺(jué)得員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉這個(gè)問(wèn)題是公司迫在眉睫要解決的問(wèn)題。我建議公司加大員工的培訓(xùn)力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進(jìn)行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應(yīng)有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)。而員工的培訓(xùn)有可以分為新員工入職培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)可以有綜合事業(yè)部與其他項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，是員工對(duì)公司背景和本職業(yè)工作的概念知識(shí)有所了解，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。而員工的在職培訓(xùn)需要開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工學(xué)習(xí)掌握?qǐng)?zhí)行所必備的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)，開(kāi)發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這種類(lèi)型的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉，同時(shí)有可以讓員工其他方面的提升。

　　（4）員工的合作意識(shí)和凝聚力是公司不可忽視的問(wèn)題，針對(duì)公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動(dòng)，讓員工之間的接觸機(jī)會(huì)更多，溝通的機(jī)會(huì)更多，從而加強(qiáng)員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績(jī)效和員工的滿(mǎn)意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的`人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進(jìn)行工作，員工之間還可以互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，增強(qiáng)員工之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)。

　�。�5）員工的住宿問(wèn)題，也是公司急待解決的問(wèn)題。我認(rèn)為公司可以安排適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)床位，所謂的臨時(shí)床位是指專(zhuān)門(mén)提供輪到上深夜班并且搭公交車(chē)不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)同時(shí)又可以解決員工深夜下班不安全的問(wèn)題，從而減少員工的流失率和增強(qiáng)員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

　　2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

　�。�1）針對(duì)員工的流動(dòng)性很大的問(wèn)題，我建議公司可以通過(guò)以下的方法來(lái)解決：A、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負(fù)擔(dān)，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。B、公司應(yīng)該注重企業(yè)文化對(duì)員工的影響力，如果員工非常認(rèn)同公司的文化，并且將個(gè)人的目標(biāo)僅僅地聯(lián)系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)踐證明：如果將公司目標(biāo)被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會(huì)獲得巨大的激勵(lì)力量；C、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規(guī)定員工的吃飯時(shí)間太短，只有20分鐘左右�？此坪苄〉膯�(wèn)題卻給員工帶來(lái)極度的不滿(mǎn)。認(rèn)為公司很有必要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)員工的吃飯時(shí)間，公司如果是業(yè)務(wù)量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時(shí)間

　�。�2）加班制度落實(shí)情況不到位給公司帶來(lái)的負(fù)面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強(qiáng)制性地長(zhǎng)時(shí)間加班很容易引起員工的不滿(mǎn)，而員工的不滿(mǎn)又必然會(huì)降低員工的工作積極性和主動(dòng)性。為此，我建議公司通過(guò)以下方案解決該問(wèn)題：A、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要的同時(shí)又可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度；B、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常激勵(lì)員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對(duì)加班的厭惡感；C、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準(zhǔn)備。不少員工抱怨公司在加班時(shí)沒(méi)有做好提前通知工作。

　�。�3）關(guān)于請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠的問(wèn)題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度執(zhí)行任務(wù)。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該靈活處理問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)定員工每個(gè)月的臨時(shí)請(qǐng)假不能超過(guò)多少次，否則要受到相應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀念和責(zé)任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請(qǐng)假的次數(shù)，同時(shí)對(duì)遵守紀(jì)律的員工而言會(huì)顯得更加公平。我相信公司也會(huì)因此而運(yùn)行得更順暢，發(fā)展的更快更好。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期就要滿(mǎn)了，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我覺(jué)得自己真的學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)的難題。我為自己學(xué)到知識(shí)而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復(fù)返，特別是遇到工作上的挫折和困難時(shí)，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠(yuǎn)都是前進(jìn)的，而我也只有堅(jiān)強(qiáng)、進(jìn)取、積極工作才會(huì)找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會(huì)更加努力地工作，更加認(rèn)真地生活，保持一種積極、樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)一切。

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇8

　　隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，慢性非傳染性疾病已成為我國(guó)居民主要的死亡原因。合理膳食與營(yíng)養(yǎng)已成為影響慢性非傳染性疾病發(fā)病率上升的重要因素之一。

　　醫(yī)院的服務(wù)模式從單純的醫(yī)療型向醫(yī)療、預(yù)防和保健相結(jié)合的方向發(fā)展，可近年來(lái)一系列的調(diào)查顯示，社會(huì)對(duì)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的認(rèn)知程度嚴(yán)重不足。因此，在暑期期間我來(lái)到醫(yī)院，開(kāi)展了為期一周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在院方地積極安排下，我跟隨專(zhuān)業(yè)醫(yī)療工作者深入門(mén)診病房。在了解該院日常繁瑣工作的同時(shí)為臨床營(yíng)養(yǎng)學(xué)方面的知識(shí)進(jìn)行充電：在諸位營(yíng)養(yǎng)科醫(yī)師和護(hù)士細(xì)致耐心的指導(dǎo)下，我協(xié)助門(mén)診病房接診患者，并且在接觸病人之前認(rèn)真了解患者的身體狀況聽(tīng)取臨床醫(yī)生關(guān)于病患病情的介紹后從營(yíng)養(yǎng)學(xué)角度研究分析病患影響患病膳食方面的因素.繼而根據(jù)接受病患了解其日常生活飲食習(xí)慣對(duì)已經(jīng)做出的分析提供事實(shí)根據(jù)，并且做出改良.在認(rèn)真研究分析后針對(duì)不同病情，家庭狀況以及生活習(xí)慣做出對(duì)改善病患病情的治療方案.然后根據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)原理對(duì)病患進(jìn)行情況分析，在和病患的接觸中我發(fā)現(xiàn)很多人由于對(duì)合理膳食嚴(yán)重認(rèn)識(shí)和不良的生活習(xí)慣嚴(yán)重不足影響到他們身體健康，譬如常見(jiàn)的脂肪肝，酒精肝消等化系統(tǒng)疾病和心血管疾病等，身體代償出現(xiàn)嚴(yán)重失調(diào).所以日常我也配合做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體重、測(cè)體溫、測(cè)脈搏)，熟悉掌握體溫和血壓的測(cè)量方法，接觸配藥和配餐環(huán)節(jié)，嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)濃度、對(duì)計(jì)量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下為病患配藥。要注意注射藥液速度應(yīng)按藥性分別處理。特別是需長(zhǎng)期反復(fù)作靜脈注射的患者.除了了解配藥中需要的注意事項(xiàng)，也虛心學(xué)習(xí)了病例的基本書(shū)寫(xiě)規(guī)則和診斷疾病的常用應(yīng)用方法。

　　在為期一周的社會(huì)實(shí)踐中，讓我們深深體會(huì)到，作為醫(yī)務(wù)工作者所應(yīng)該必備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。

　　面對(duì)病患在痛苦中煎熬，而作為專(zhuān)業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者更應(yīng)實(shí)事求是、刻苦鉆研、敢于創(chuàng)新，不斷鞏固專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力精益求精。救死扶傷，一視同仁，關(guān)切病患的心理特點(diǎn)，對(duì)病患報(bào)以細(xì)致的身心呵護(hù)和極端的負(fù)責(zé)的態(tài)度。和藹熱情而不失誠(chéng)懇，真誠(chéng)坦率而兼謙虛謹(jǐn)慎。理應(yīng)以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)投身到工作中去，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，正規(guī)操作做到有條不紊。應(yīng)敏銳發(fā)現(xiàn)病情的變化，沉著冷靜地去準(zhǔn)確解決問(wèn)題。戒浮戒躁，嚴(yán)肅認(rèn)真，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)護(hù)集體。

　　而作為醫(yī)學(xué)生的我們立志獻(xiàn)身醫(yī)療事業(yè)，樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，為祖國(guó)的醫(yī)學(xué)事業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　最后，衷心感謝醫(yī)院為我所提供的支持和幫助。尤其是院方給予我們醫(yī)學(xué)生關(guān)于工作學(xué)習(xí)的方面的寶貴意見(jiàn)，不勝感謝!

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇9

　　[內(nèi)容摘要]

　　中學(xué)生吸煙的危害是顯而易見(jiàn)的，吸煙不僅危害了學(xué)生的身心健康，同時(shí)給他人帶來(lái)危害。為了讓中學(xué)生遠(yuǎn)離煙草，杜絕吸煙，本報(bào)告在調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了很好的對(duì)策和建議。

　　[關(guān)鍵詞]

　　中學(xué)生吸煙調(diào)查

　　一、前言：

　　眾所周知，吸煙現(xiàn)象在社會(huì)生活中可以說(shuō)是無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。然而，只要我們稍加留意、觀察周?chē)嬖诘奈鼰煬F(xiàn)象，我們會(huì)不言而喻：吸煙不但對(duì)人們的生理有害，而且時(shí)刻影響著人們的心理健康；有的吸煙現(xiàn)象甚至對(duì)他人的健康生活造成舉足輕重的影響，嚴(yán)重則可能會(huì)因粗心而引來(lái)硝煙烈火之災(zāi)—火災(zāi)，導(dǎo)致一命嗚呼、人財(cái)俱失。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中因吸煙而帶來(lái)的災(zāi)難更是比比皆是。美麗的林�！笈d安嶺被火燒就是最好的例子，朋友，那你是否也體會(huì)到吸煙是在自焚，因此，只有放下手中的煙，管好見(jiàn)煙垂涎三尺的嘴，才是保證身心健康唯一的第一步。

　　為了讓吸煙的中學(xué)生戒煙，不吸煙的中學(xué)生遠(yuǎn)離吸煙；從而為有強(qiáng)健的身心體魄打好基礎(chǔ)，輕松學(xué)習(xí)，自信迎考；為建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。我們擔(dān)起了對(duì)中學(xué)生吸煙現(xiàn)象的研究性調(diào)查。

　　二、研究性目的：

　　通過(guò)研究性調(diào)查，結(jié)合實(shí)際狀況，吸取并廣泛收集有關(guān)確實(shí)有效的戒煙措施，同時(shí)例舉實(shí)際性例子，以便更好地向廣大吸煙中學(xué)生提供更有效更迅速的戒煙方法或建議。使它不再成為中學(xué)生的難題，使中學(xué)生都擁有強(qiáng)健的身心體魄，方能更輕松、更自信地學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)。

　　三、調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)：

　　1、你什么時(shí)候開(kāi)始吸煙？

　　A、小學(xué) 20% B初中 40% C高中40%

　　2、你為什么要吸煙？

　　A好奇 40% B、扮酷 30% C、好玩 30%

　　3、你對(duì)吸煙的危害了解嗎？

　　A、不了解 10% B、一點(diǎn)40% C、了解50%

　　4、你認(rèn)為青少年適合吸煙嗎？

　　A、不適合 50% B合適20%C不知道30%

　　5、你覺(jué)得吸煙對(duì)你是否有害？

　　A、有 60% B、沒(méi)有 10%C、不知道 30%

　　6、你的父母知道你吸煙嗎？

　　A、知道40%B、不知道60%

　　7、你的父母同意你吸煙嗎？

　　A、同意10%B、不同意80% C、無(wú)所謂10%

　　8、你的朋友有沒(méi)有阻止你吸煙呢？

　　A、有50% B、沒(méi)有50%

　　9、你是否可以一天不吸煙？

　　A、可以 37% B、不可以33%C、不知道30%

　　10、你吃飯后有沒(méi)有想著要吸煙呢？

　　A、有85% B、沒(méi)有15%

　　11、你打算戒煙嗎？

　　A、不打算25% B、打算 55% C、沒(méi)有想過(guò) 20%

　　12、你看到別人吸煙的時(shí)候你有何感覺(jué)？

　　A讒43%B、沒(méi)有感覺(jué)27% C、不知道30%

　　四、主要過(guò)程：

　�。ㄒ唬煵莸钠鹪磁c傳播：

　　煙草是一種發(fā)展較晚的作物。在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸之前，除美洲印第安人之外，全世界沒(méi)有一個(gè)民族知道吸煙是怎么回事。今天，吸煙的風(fēng)氣遍及地球的每一個(gè)角落，煙草同我們的生活發(fā)生著種種的聯(lián)系

　�。ǘ┲袑W(xué)生吸煙產(chǎn)生的心理影響：

　�。�1）標(biāo)新立異心理

　　中學(xué)生處在生理心理的發(fā)展階段，自我意識(shí)在不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)欲逐步增強(qiáng)，時(shí)刻想以“新”“異”來(lái)吸引別人而吸煙恰好能滿(mǎn)足這心理。

　�。�2）追求風(fēng)度心理

　　現(xiàn)在，電影視錄相等娛樂(lè)傳播媒介對(duì)學(xué)生心理的影響極大。某些吸煙中學(xué)生承認(rèn)他們吸煙完全學(xué)自銀幕上的偶像和英雄人物。覺(jué)得吸煙很有些類(lèi)人物的風(fēng)度，有男子漢氣味。的確，這些道德認(rèn)識(shí)正處在不成熟階段的中學(xué)生往往錯(cuò)誤的將吸煙與威武，灑脫聯(lián)系在一起。

　�。�3）好奇心強(qiáng)，玩玩欲望高。

　　這部分多數(shù)是比較低年級(jí)的學(xué)生，好奇心強(qiáng)，凡事想親身實(shí)踐一下，但克服自制力卻比較差，他們認(rèn)為吸煙好玩、稀奇、開(kāi)始只抱著玩玩、試試的心情，哪知一抽不可收。

　�。�4）交際心理不成熟。

　　這些中學(xué)生中流行這么一句話：俺款爺，不買(mǎi)就買(mǎi)，一買(mǎi)全是“大中華”“紅塔山”“萬(wàn)寶路”“劍”等中外高檔名煙。是想借此顯示其富有，是“款爺”，借此壓服別的同學(xué)，在班上樹(shù)立“錢(qián)”威。

　�。�6）屈從心理。

　　俗話說(shuō)；“近墨者黑”一些中學(xué)生受到同伙負(fù)效應(yīng)影響，加上本身意志薄弱，屈從于外部誘惑壓力，也隨其吸上了煙。

　�。ㄈ⿲W(xué)校對(duì)中學(xué)生吸煙的看法：

　　1、重在治本：學(xué)校除了嚴(yán)令某些學(xué)生戒煙，對(duì)違者給予懲罰外，更重要的是在心理上的深度上加以疏導(dǎo)，糾正找準(zhǔn)病因，對(duì)癥下藥。否則會(huì)煞一時(shí)之風(fēng)，而不能持久，達(dá)到根治的目的只在于治本。

　　2、防微杜漸：學(xué)校應(yīng)從開(kāi)端，描頭抓起，某學(xué)生、某班級(jí)一有吸煙的端倪，立即組織人員采取措施加以解決，不讓它有所發(fā)展，否則成了習(xí)慣，改正就難。

　　3、齊抓共管：學(xué)校應(yīng)提高，全體教師對(duì)吸煙危害嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，要求他們

　　當(dāng)學(xué)生面不吸煙，并動(dòng)員教導(dǎo)，政教，團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等部門(mén)，組織力量，共同治理，形成一種反吸煙教育的氛圍。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)稱(chēng)報(bào)與社區(qū)，家庭聯(lián)系，取得配合，形成合力，共同管理，不讓學(xué)生有發(fā)生不良行為的時(shí)間和空間。

　　（四）社會(huì)對(duì)中學(xué)生吸煙的看法：

　　1.不向中學(xué)生售煙，不因賺錢(qián)而向未成年少年賣(mài)煙，應(yīng)當(dāng)有替他人健康著想的良好品德。

　　2.建立有關(guān)禁止中學(xué)生吸煙的組織，謹(jǐn)防未成年人吸煙。

　　3.自覺(jué)地同學(xué)校聯(lián)系，對(duì)違規(guī)中學(xué)生嚴(yán)予處罰。

　　我們這次進(jìn)行“中學(xué)生吸煙與健康”調(diào)查，是為了解我國(guó)吸煙行為對(duì)人體健康的影響及卷煙市場(chǎng)情況。宣傳吸煙有害健康。從我校此次抽樣調(diào)查看，吸煙有害健康已為多數(shù)中學(xué)生所認(rèn)識(shí)，他們也擁護(hù)政府在公共場(chǎng)所的禁煙規(guī)定，由于執(zhí)行禁煙規(guī)定的管理力度還不夠，因而在一些公共場(chǎng)所違禁吸煙的現(xiàn)象還程度不同的存在，雖然多數(shù)中學(xué)生已認(rèn)識(shí)到吸煙有害健康，由于習(xí)慣的戒煙�？磥�(lái)，對(duì)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的禁煙管理，加大吸煙有害健康宣傳的力度，仍是今后有關(guān)部門(mén)要繼續(xù)下大力才有可能做好的工作。

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　　吸煙危害健康，科學(xué)實(shí)驗(yàn)早已證明，但全世界的煙民仍不斷增加，特別是未成年人，吸煙人數(shù)增長(zhǎng)迅速，實(shí)在令人擔(dān)擾，據(jù)世界衛(wèi)生組織，英國(guó)帝國(guó)癌癥研究基金會(huì)和美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)共同完成的一份關(guān)于吸煙的調(diào)查報(bào)告說(shuō)，目前全世界共有煙民約11億人，中國(guó)是世界第一吸煙大國(guó)，煙民約3.4億人，世界上每年因吸煙導(dǎo)致疾痛而致死為315萬(wàn)，也就是，每10秒鐘就有一個(gè)人死于吸煙，所引起的疾病。當(dāng)你在吞云吐霧中似乎享受一種樂(lè)趣時(shí)，是否想過(guò)吸煙將對(duì)你的健康和生命造成威脅。

　　世界各國(guó)近40年來(lái)對(duì)煙草危害進(jìn)行了廣泛的研究，5萬(wàn)多份研究報(bào)告證實(shí)了吸煙對(duì)健康的危害。世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，當(dāng)今對(duì)人類(lèi)危害最大的就是煙草，吸煙已經(jīng)被定為“公害”。但吸煙對(duì)身體健康危害程度有多大？這是許多人都不曾想像到的�？茖W(xué)研究證明，煙草的危害主要來(lái)源于煙霧中的化學(xué)成份。煙草中含有的化學(xué)成份高達(dá)4700多種，其中主要有一氧化碳、尼古丁、焦油、苯丙比、放射性物質(zhì)、刺激性化合物及砷、汞、錫、鎳等多種重金屬元素，它們具有很強(qiáng)的刺激作用和致癌作用。20xx年8月，美洲心臟基金會(huì)和美洲心臟病學(xué)會(huì)聯(lián)合發(fā)表的反煙草斗爭(zhēng)框架協(xié)議的《巴拿馬聲明》中指出，吸煙將成為人類(lèi)死亡的主要原因之一。世界心臟聯(lián)合會(huì)主席馬里奧·馬拉納奧強(qiáng)調(diào)，到20xx年吸煙對(duì)人的危害將超過(guò)吸毒、艾滋病和其它疾病，成為導(dǎo)致死亡和喪失勞動(dòng)能力的主要原因。據(jù)悉，目前全球每年與吸煙有關(guān)疾病死亡約為490萬(wàn)人，到20xx年將達(dá)到20xx萬(wàn)人。新華社曾發(fā)過(guò)一條專(zhuān)稿，說(shuō)我國(guó)的科學(xué)家在開(kāi)展了一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查以后得出一個(gè)結(jié)論，我國(guó)每年100萬(wàn)的死亡人群中，有3／4死于煙草所致的疾病，按現(xiàn)有趨勢(shì)，到20xx年，我國(guó)將有200萬(wàn)人因吸煙而死亡。美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心曾搞過(guò)一次調(diào)查，美國(guó)有4700萬(wàn)成年人吸煙，1995年到1999年間，美國(guó)每年死于吸煙導(dǎo)致疾病的人數(shù)估計(jì)為44萬(wàn)人，其中約3.5

　　萬(wàn)人死于被動(dòng)吸煙，而且女性致肺癌的人數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)其它癌癥死亡人數(shù)的總和。肺癌是世界各地常見(jiàn)的惡性腫瘤之一，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報(bào)告，肺癌居癌癥死亡原因第一位。全球每年肺癌新患138萬(wàn)人，有98.9萬(wàn)人死亡；另?yè)?jù)報(bào)告，全世界幾乎所有國(guó)家男性肺癌發(fā)病率都在上升，其上升率與吸煙率幾乎一致。而像芬蘭、英國(guó)、美國(guó)吸煙率下降后，肺癌的發(fā)病率也在下降。我國(guó)1990年到1992年死亡調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)肺癌死亡率由70年代的7.17／10萬(wàn)增加到151／10萬(wàn)。

　　中學(xué)生應(yīng)自覺(jué)抵制香煙的誘惑。我國(guó)《未成年人保護(hù)法》、《中學(xué)生守則》均明確規(guī)定，禁止中學(xué)生吸煙。這是從學(xué)生的身心健康上關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。

　　1．從生理上：中學(xué)生正處在長(zhǎng)身體的青春期階段，身體各器官系統(tǒng)還沒(méi)有發(fā)育成熟，對(duì)香煙煙霧危害的抵抗力還比較弱，容易遭受香煙煙霧的傷害。據(jù)研究：青少年吸煙成癮可能引起思維過(guò)程的嚴(yán)重退化和智力功能的損傷，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致思維中斷和記憶力障礙，吸煙者的聯(lián)想、記憶、想象、計(jì)算、辨認(rèn)力、智力效能比不吸煙者減低了10%左右，而且注意力難以集中。

　　2．從經(jīng)濟(jì)上：中學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)而不是賺錢(qián)。在經(jīng)濟(jì)上完全依賴(lài)于父母的支持，并不具備獨(dú)立自主、自食其力的能力。吸煙的學(xué)生一旦發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，往往采取一些非法的手段，如偷家里的或他人的煙與錢(qián)，甚至不惜搶劫、敲詐勒索，做出違法亂紀(jì)的行為。

　　3．從道德上：吸煙不但危害身體健康，還污染空氣，損害周?chē)巳旱慕】��？梢哉f(shuō)，在公共場(chǎng)所吸煙，是很不道德的表現(xiàn)。

　　目前，青少年吸煙已成為我國(guó)一個(gè)不容忽視的社會(huì)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，我國(guó)70 %以上的吸煙者，開(kāi)始吸煙的年齡都在15-20歲之間。同學(xué)們可以仔細(xì)算一算：假設(shè)從15歲開(kāi)始吸煙，每天平均吸5支香煙。按照我國(guó)公民平均壽命75歲計(jì)算。一個(gè)煙民一生將吸掉10萬(wàn)9千5百多支（近11萬(wàn)支）的香煙。同學(xué)們，五支香煙就可結(jié)束一條金魚(yú)的生命，如果不遠(yuǎn)離香煙，你一生中吸掉的香煙將對(duì)你的身體健康產(chǎn)生多大的傷害。世界衛(wèi)生組織曾報(bào)告說(shuō)：90%的肺癌、75%的肺氣腫和25%的冠心病都與吸煙或被動(dòng)吸煙有關(guān)，吸煙平均能減少人的壽命10-15年。也許有的同學(xué)會(huì)說(shuō)：“我爸爸、我爺爺已經(jīng)吸了好幾十年的煙了，怎么沒(méi)什么��？”那么，請(qǐng)你仔細(xì)觀察一下，如果你的爸爸或爺爺最近痰比較多了，有時(shí)還常不自覺(jué)的咳嗽幾聲，可以說(shuō)，老人家也許已經(jīng)患上了慢性支氣管炎了。

　　同學(xué)們，從老年人的咳嗽聲中難道你還不能清醒過(guò)來(lái)嗎？為了你和他人的健康，請(qǐng)自覺(jué)抵制香煙的誘惑吧！

學(xué)生調(diào)查報(bào)告篇10

　　活動(dòng)背景

　　如今校園訂外賣(mài)現(xiàn)象日益嚴(yán)重，各種外賣(mài)軟件也應(yīng)運(yùn)而生；美團(tuán)，餓了么，飛飯，比比皆是。每到午飯時(shí)間，各公寓樓下人員混雜，外賣(mài)小車(chē)來(lái)往不息，場(chǎng)面甚是壯觀。更多的大學(xué)生喜歡宅在宿舍，訂購(gòu)?fù)赓u(mài)；于此同時(shí)外賣(mài)飯菜的質(zhì)量衛(wèi)生情況問(wèn)題，校園送外賣(mài)車(chē)輛的安全問(wèn)題也隨之而來(lái)。為了更好的維護(hù)學(xué)生權(quán)益，服務(wù)校園和諧建設(shè)，為此我們將對(duì)校園外賣(mài)進(jìn)行一次調(diào)研。

　　調(diào)研目的

　　1。旨在研究后街外賣(mài)的營(yíng)銷(xiāo)，衛(wèi)生情況，了解外賣(mài)現(xiàn)象對(duì)于大學(xué)生飲食習(xí)慣，飲食健康的影響。

　　2。調(diào)研外賣(mài)現(xiàn)象的熱度，廣度，從中思考，發(fā)掘出外賣(mài)現(xiàn)象中反映出大學(xué)生生活，精神狀態(tài)。

　　3。綜合調(diào)研思考外賣(mài)出現(xiàn)并風(fēng)靡的原因，以及大學(xué)生如何看待外賣(mài)現(xiàn)象，選擇外賣(mài)，提出建設(shè)性意見(jiàn)。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　（一）外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

　�。ǘ┫M(fèi)者調(diào)查

　　1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）

　　2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

　　四、調(diào)研時(shí)間

　　20xx年3月27號(hào)————20xx年4月2號(hào)

　　五、調(diào)研對(duì)象

　　陜西科技大學(xué)在校大學(xué)生，學(xué)校周邊外買(mǎi)商家，學(xué)校餐飲行業(yè)從事人員

　　六、調(diào)研具體安排

　　調(diào)研總的分為兩組，一組主要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，涉及對(duì)象為在校大學(xué)生；一組為走訪調(diào)查，對(duì)象為周邊的外賣(mài)商家，學(xué)校餐飲行業(yè)人員。具體分工如下：

　　問(wèn)卷調(diào)查組

　　3月25號(hào)，準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷和紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷

　　3月27號(hào)——3月30號(hào)，及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷并積極回收。借助學(xué)生會(huì)宣傳平臺(tái)，在微信，qq，微博上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷。

　　3月27號(hào)—3月30號(hào)，調(diào)查組委員走進(jìn)宿舍進(jìn)行問(wèn)卷走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員應(yīng)及時(shí)收回問(wèn)卷。

　　3月31號(hào)，整理匯總問(wèn)卷調(diào)查信息，并及時(shí)上交。

　　走訪調(diào)查組

　　3月27號(hào)，準(zhǔn)備相關(guān)的調(diào)查資料，問(wèn)題。

　　3月28號(hào)—3月30號(hào)。對(duì)周邊外賣(mài)商家進(jìn)行走訪調(diào)查，在宿舍樓下對(duì)送外賣(mài)人員進(jìn)行隨機(jī)詢(xún)問(wèn)調(diào)查，對(duì)學(xué)校餐飲行業(yè)的人員進(jìn)行采訪。

　　3月31號(hào)，對(duì)走訪的調(diào)查情況匯總，并成文上交。

　　其他工作安排

　　4月1號(hào)—4月2號(hào)，對(duì)所有的資料進(jìn)行匯總分析，生成相關(guān)的調(diào)研報(bào)告。

　　聯(lián)系宣傳部，走訪調(diào)查中進(jìn)行拍照，留下影像資料。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷500份，共計(jì)50元。

　　附錄。

　　具體人員安排