酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市常

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　　(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

　　買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>

　　送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

　　(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　　(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵�酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

　　服裝市場營銷調(diào)查報(bào)告

　　1.調(diào)查說明

　　河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查。

　　本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。

　　為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。

　　河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

　　2.市場營銷環(huán)境狀況

　　目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

　　要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

　　調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問、攔問

　　3.消費(fèi)者情況

　　(1)、消費(fèi)者基本情況

　　性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

　　年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%

　　，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

　　文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

　　(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

　　調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。

　　(3)、消費(fèi)者購買行為情況

　　消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

　　(4)、對河源服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議

　　征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

　　由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

　　現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

　　在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

　　無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

　　品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。

　　因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

　　4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)

　　服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

　　河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

　　目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

　　要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。

　　未來消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。

　　打造市場強(qiáng)勢品牌:

　　服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。

　　市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。

　　通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

　　一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場調(diào)查報(bào)告 篇4

　　內(nèi)衣作為女性的第二層肌膚可謂名副其實(shí)。你有幾件內(nèi)衣?答案也許各有不同，但不能否認(rèn)，在眾多女性的現(xiàn)實(shí)生活中，選擇一件舒適、美觀、便于搭配的內(nèi)衣是再正常不過的事了。如今的各大商場都設(shè)有內(nèi)衣專賣區(qū)，而各服裝市場也不乏內(nèi)衣專賣攤位，這兩處場所雖都賣內(nèi)衣，但卻各不相同。

　　商場：主打品牌吸引忠實(shí)消費(fèi)

　　近日走訪京城某知名商場，剛踏入店門記者已感受到內(nèi)衣的宣傳造勢，在一層至三層的滾動(dòng)扶梯兩旁，大幅的內(nèi)衣產(chǎn)品招貼讓人目不暇接，想必不僅是女性，就是對男性消費(fèi)者也充滿巨大吸引力。設(shè)在三層的內(nèi)衣專賣區(qū)裝飾地柔柔美美，透著一種親切溫和的氣息，令人不禁放慢腳步。

　　在“愛慕”專柜，記者被一位正在選購的女士叫住，幫她參謀一下選購的內(nèi)衣顏色。據(jù)這位沈女士介紹，她選擇購買“愛慕”內(nèi)衣已有8年時(shí)間，是“愛慕”的忠實(shí)消費(fèi)者。她自己都數(shù)不清買了多少件“愛慕”內(nèi)衣，選擇她的理由主要是非常適合自己的胸型，款式、顏色上都很滿意。

　　導(dǎo)購小姐向記者介紹說，選擇“愛慕”品牌的顧客大多知識(shí)層次較高，對品牌的忠實(shí)度高。作為北京的本土內(nèi)衣品牌，愛慕進(jìn)入市場11年來，贏得了顧客的認(rèn)知度，20xx年還一舉拿下了北京市內(nèi)衣銷售量的第一名。今年“愛慕”內(nèi)衣的流行色及款型是以紫色、孔雀翎的造型自由領(lǐng)舞系列為主打。其中又以肉色、蘭色、紫色銷售的最好。

　　據(jù)了解，隨著全民健身運(yùn)動(dòng)的開展以及20xx奧運(yùn)會(huì)的召開，運(yùn)動(dòng)型內(nèi)衣今年也大唱主角，運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣材質(zhì)多以萊卡棉為主，像“愛慕”運(yùn)動(dòng)系列內(nèi)衣就以杜邦公司生產(chǎn)的COOLMAX面料為主，特別適合運(yùn)動(dòng)時(shí)穿，它具備透氣性、跑、跳過程中不容易移位，平時(shí)又可當(dāng)內(nèi)衣穿，很受年青人的喜愛。

　　在大商場買內(nèi)衣的另外一大優(yōu)勢是導(dǎo)購員鼓勵(lì)消費(fèi)者試穿，尤其是價(jià)位偏高的內(nèi)衣，導(dǎo)購員會(huì)提醒消費(fèi)者試穿后購買，以免花了錢又不合適。記者在調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)各個(gè)品牌的銷售價(jià)格也不盡相同，“愛慕”、“戴安芬”“歐迪芬”等大品牌，內(nèi)衣價(jià)格一般在160元~208元左右，底褲價(jià)格在80元~90元左右，顧客在選購過程中主要看重價(jià)位合適與否。在記者的隨機(jī)調(diào)查中，顧客因?yàn)楹芟矚g但價(jià)位接受不了而放棄的`占40%左右，因花色喜歡而杯型不合適的占50%，只購買成套內(nèi)衣的占20%，其中外國女性選擇國產(chǎn)內(nèi)衣看好了卻沒有合適杯型的占了80%以上。

　　市場：外貿(mào)貨品滿足消費(fèi)者

　　許多消費(fèi)者不僅到正規(guī)大商場去選購品牌內(nèi)衣，而且還經(jīng)常到一些服裝市場去淘外貿(mào)內(nèi)衣，理由是國外訂單的花色奇特，號(hào)碼齊全，惟一需要修煉的是一雙慧眼識(shí)貨的本

　　走訪位于北京使館區(qū)的一家知名外貿(mào)服裝市場，這里的購物人群可謂匯聚中外。在該市場的三層內(nèi)衣專賣區(qū)，記者看到了品種繁多的內(nèi)衣。粗略看了看，大致可分為兩類，一類是中小型內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，這些內(nèi)衣大多顏色緊跟流行，款式也較時(shí)尚，用料上與品牌內(nèi)衣卻存在差距，生產(chǎn)工藝較之也顯得粗糙，惟一的是價(jià)格的優(yōu)勢比較明顯。據(jù)了解，在此購買內(nèi)衣的多是回頭客，從攤主和顧客交流時(shí)的語氣明顯能感覺到這一點(diǎn)。顧客黃小姐來了就詢問上次看好的內(nèi)衣套裝補(bǔ)貨了沒有，據(jù)她介紹，她常來此選購內(nèi)衣及底褲，尤其對今年流行的粉色蕾絲花邊內(nèi)衣情有獨(dú)鐘。同樣的款式在商場的價(jià)格令人望而卻步，這里的價(jià)格卻能坦然接受。的確，內(nèi)衣套裝每套50~60元的價(jià)格，底褲10~15元的價(jià)格真的很令人心動(dòng)。

　　在一家專門經(jīng)銷國外訂單國內(nèi)做的內(nèi)衣攤位，記者看到一位老外在挑選內(nèi)衣。她用流利的中文告訴記者，她叫索佳，來自烏克蘭，是這里的老顧客，她也曾嘗試去大商場選購內(nèi)衣。不久前去了銀座、太平洋百貨，結(jié)果試了許多件，感覺導(dǎo)購小姐都煩了，最終也沒買到合適的內(nèi)衣，只有在這家才能買到適合自己的內(nèi)衣。她告訴記者三年來全部的內(nèi)衣都是購自這里。

市場調(diào)查報(bào)告 篇5

　　一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織策劃

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目標(biāo)

　　總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

　　分目標(biāo)：

　　1．全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

　　2．開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

　　3．適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

　　4．分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

　　5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營銷建議

　�。ǘ�）調(diào)查對象及形式

　　根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　調(diào)查對象抽樣：

　　1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

　　2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

　　3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

　　調(diào)查方式：1）問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3）市場觀察4）電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5）幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等

　　調(diào)研的主要內(nèi)容：

　　1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

　　2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

　　3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

　　4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價(jià)、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。

　　5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價(jià)，去粗取精。

　�。ㄈ�）調(diào)查組織實(shí)施過程

　　調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。

　　1. 組織實(shí)施進(jìn)程

　　12月3日，調(diào)查前期準(zhǔn)備階段，調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備

　　12月4日，調(diào)查目的、方向的確定，并展開非正式調(diào)查

　　12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實(shí)地進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，收集具有價(jià)值的第一手資料，同時(shí)通過筆記、繪圖、記日記，使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，去偽存真，總結(jié)出有用信息。

　　12月6日，分別針對大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進(jìn)行訪問調(diào)查，獲得較精確的一線信息。

　　12月7日，調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場調(diào)查報(bào)告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。

　　12月8日，調(diào)研組對調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理，取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　12月9日，統(tǒng)計(jì)信息分析整理，市場研究并撰寫完成調(diào)查報(bào)告。

　　2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況

　　調(diào)查員

　　問卷區(qū)域

　　觀察類型

　　訪問區(qū)域

　　實(shí)驗(yàn)類型

　　歐美

　　行知

　　傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

　　北門現(xiàn)有商家

　　傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

　　俞露燕

　　經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

　　特色小吃店、糕點(diǎn)店

　　校食堂工作人員

　　特色小吃店、糕點(diǎn)店

　　徐依清

　　其他

　　快餐店、奶茶吧

　　學(xué)生消費(fèi)者

　　快餐店、奶茶吧

　　二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

　　本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告，獲得浙師大北門餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下：

　�。ㄒ唬┱銕煷蟊遍T餐飲業(yè)市場總體情況概述

　　1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，

　　消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

　　首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖；其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，浙師大在校師生約3萬，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯；最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右，又細(xì)分為5個(gè)消費(fèi)段，如下表2所示。

　　圖表1：北門餐飲類型及分布情況

　　類型

　　數(shù)量

　　中式快餐店

　　16

　　中式傳統(tǒng)餐館

　　26

　　特色小吃店

　　35

　　西式餐館

　　3

　　火鍋店

　　3

　　糕點(diǎn)面點(diǎn)店

　　6

　　奶茶咖啡吧

　　10

　　表2：浙師大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況

　　消費(fèi)層次

　　所占比例

　　500~800

　　7.1%

　　800~1100

　　42.9%

　　1100~1600

　　45.2%

　　1600~20xx

　　2.4%

　　20xx以上

　　2.4%

　　2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍

　　大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素

　　3. 消費(fèi)的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天

　　4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人，消費(fèi)能力較高

　　5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

　　6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

　　（二）浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

　　1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。

　　2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。

　　4. 消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定

　　5. 消費(fèi)者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

　　6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

　　7. 大多數(shù)消費(fèi)者對餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣

　　8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道

　　9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對新鮮時(shí)尚的事物感興趣

　�。ㄈ�）浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

　　1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時(shí)也有商家的退出，形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。

　　2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

　　3. 在目前國內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識(shí)含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

　　5. 無品牌意思，只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況

市場調(diào)查報(bào)告 篇6

　　一、調(diào)研品牌

　　百達(dá)翡麗、卡地亞、江詩丹頓、勞力士、寶璣、雅典

　　二、調(diào)研目的

　　通過對名表的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，了解名表，了解名表標(biāo)志的設(shè)計(jì)。調(diào)查名表的受眾人群，分析標(biāo)志設(shè)計(jì)與受眾群的聯(lián)系。并對具體案例進(jìn)行分析，增加對世界知名標(biāo)志的認(rèn)識(shí)，積累知識(shí)，為以后的標(biāo)志設(shè)計(jì)打下良好基礎(chǔ)。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1.上網(wǎng)搜集各種名表的文化歷史。

　　名表一般歷史都比較悠久，文化背景深厚。通常以其華貴的裝飾，精確的計(jì)時(shí)，精湛的手工，堅(jiān)實(shí)的技藝與靈活的創(chuàng)意，精湛的制表工藝及創(chuàng)新的能力著稱。

　　2.標(biāo)志設(shè)計(jì)

　　歐美奢侈品設(shè)計(jì)通常跟其企業(yè)歷史文化背景有關(guān)，標(biāo)志設(shè)計(jì)中大多運(yùn)用企業(yè)的英文和簡單標(biāo)志相結(jié)合。例如，卡地亞，寶璣都是運(yùn)用手寫體表現(xiàn)企業(yè)名稱。百達(dá)翡麗，雅典，卡地亞，勞力士都是用英文拼寫與簡單圖形相結(jié)合。

　　3.標(biāo)志的發(fā)展趨勢

　　世界名表的企業(yè)通常歷史比較悠久，企業(yè)創(chuàng)始階段，標(biāo)志一般比較繁瑣，在企業(yè)的發(fā)展過程中，為了更方便應(yīng)用和深入人心，標(biāo)志愈發(fā)變得簡潔，達(dá)到易識(shí)別，易理解，易記憶。 例如勞力士表最初的標(biāo)志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細(xì)琢的。后來才逐漸演變?yōu)榛使诘淖�冊商�?biāo)，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。

　　四、受眾群

　　世界名表通常價(jià)格比較昂貴，要分析受眾群首先要了解商品價(jià)格。 百達(dá)翡麗 13000美元至20000美元；雅典20000-美元至150000 美元；勞力士 1000美至至15000美元；江詩丹頓 40000美元至1600000美元；寶璣100000美元至500000美元；卡地亞 15000美元至1100000美元

　　世界名表通常價(jià)格不菲，名表的消費(fèi)者通常是各領(lǐng)域的杰出者。例如，貝克漢姆，布蘭妮，，維多利亞女皇等。他們通常處于上流社會(huì)有雄厚的資金基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)，具有審美觀，喜愛收藏。

　　五、標(biāo)志分析

　　1、卡地亞

　　1846年，Louis-Francois以自己名字的縮寫字母L和C環(huán)繞成心形組成的一個(gè)菱形標(biāo)志，注冊了卡地亞公司，這意味著卡地亞的正式誕生，這顆心形的標(biāo)志象征著一個(gè)傳奇愛情故事和奢華王國的開始。

　　2、江詩丹頓

　　1891年，Vacheron的孫子和FrancoisConstantin攜手合作，表廠的名字改為Vacheron Constantin，也就是表廠今日的名字江詩丹頓。

　　3、勞力士

　　勞力士表最初的標(biāo)志為一只伸開五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細(xì)琢的。后來才逐漸演變?yōu)榛使诘淖�冊商�?biāo)，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。

　　4、雅典

　　雅典表的標(biāo)志是一枚船錨，航海鐘是使雅典成功踏上國際舞臺(tái)的重要關(guān)鍵。雅典表創(chuàng)立于1846年，這樣特別的時(shí)空背景，讓擁有超過150年悠久歷史的雅典表和航海表結(jié)下了不解之緣。在海權(quán)時(shí)代中，萬分的勇氣及毅力仍抵抗不了在大海中迷途的恐懼，航海家們除了依賴太陽及水平線辨認(rèn)航向外，最需要的則是一只絕對精準(zhǔn)的天文鐘，用以計(jì)算航行方位。而以精準(zhǔn)功能著稱的雅典航海天文臺(tái)鐘，超過50個(gè)國家的海軍，均以它的航海計(jì)時(shí)作為海上指定專用儀器。雅典表的標(biāo)志易識(shí)別，易理解，易記憶，適合于高新階級(jí)。

　　5、寶璣

　　寶璣Breguet標(biāo)志采用的形式是字母的元素，這也是以后的手表標(biāo)志中常用的形式之一。個(gè)人看來還是非常喜歡寶璣字母設(shè)計(jì)上的飄逸，看上去行云流水，只是現(xiàn)在字體盛行的時(shí)代已經(jīng)不能體現(xiàn)其獨(dú)特。在鐘表行業(yè)標(biāo)志中個(gè)人最愛的就是寶璣的logo，飄逸簡潔，有種人間仙物的感覺。字母的左右設(shè)計(jì)上也有對稱的均衡感，不是重量上的均衡而是形式上的對等。

　　6、百達(dá)翡麗

　　Calatrava 十字架 是百達(dá)翡麗的標(biāo)志,但很少印制在表盤上——百達(dá)翡麗的宣傳者視其為低調(diào)的表現(xiàn)。牧師 (十字架)和騎士(劍)，合在一起便成為莊嚴(yán)與勇敢的象征。這象征正好代表著百達(dá)翡麗的兩位創(chuàng)始人安東尼·百達(dá)與簡·翡麗合作的精神。這個(gè)廠標(biāo)從1857 年便開始使用。

　　六 總結(jié)

　　通過對世界名表標(biāo)志的具體分析，我們得到以下結(jié)論：

　　1.世界著名品牌的標(biāo)志設(shè)計(jì)通常與企業(yè)悠久的歷史文化相結(jié)合。

　　2.標(biāo)志的發(fā)展歷程，大多都是一個(gè)由繁到簡的過程，變得易識(shí)別，易理解，易記憶。

　　3.著名的品牌標(biāo)志都簡潔明了，深入人心，被廣大消費(fèi)者所接受。

市場調(diào)查報(bào)告 篇7

　　一、嬰幼兒用品安全形勢嚴(yán)峻

　　最近一段時(shí)間以來，有關(guān)國內(nèi)嬰幼兒用品質(zhì)量安全問題，讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說，尤其是一些國產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質(zhì)量問題，導(dǎo)致許多消費(fèi)者不得不從國外高價(jià)購置奶粉。

　　嬰幼兒的化妝品強(qiáng)生也出現(xiàn)了問題，在國際市場大肆召回，而對中國市場則“視而不見”，再加上一些兒童服裝毒素超標(biāo)事件屢屢出現(xiàn)，嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題，頻頻考驗(yàn)著中國家長的神經(jīng)。

　　據(jù)宇博智業(yè)研究中心預(yù)測，我國已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長的生育高峰期，經(jīng)歷第四波嬰兒潮，時(shí)間將持續(xù)到20xx年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場，形成一個(gè)0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。

　　尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

　　如何在這一背景下獲得市場的一席之地，成為許多經(jīng)營者的重點(diǎn)考慮問題，特別在北京、上海這樣的一線城市，居民收入水平較高，對于嬰幼用品的要求顯得更嚴(yán)格。目前許多經(jīng)營者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　二、中高端市場比較緊缺

　　從國內(nèi)嬰幼兒用品市場來看，目前中高端銷售平臺(tái)也比較緊缺。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，近年來，我國孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢，母嬰用品市場成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，另一方面，目前我國市場上的母嬰用品店在規(guī)模、服務(wù)、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場競爭日趨激烈。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，隨著人們生活水平的提高，人們對孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購物環(huán)境舒適，更要求服務(wù)的周到、細(xì)致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊(duì)等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。

　　目前在北京，已經(jīng)有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內(nèi)匯集了許多國外的品牌產(chǎn)品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應(yīng)俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價(jià)格在人民幣100多元。

　　據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《20xx-2016年母嬰用品行業(yè)項(xiàng)目調(diào)研及投資預(yù)測研究報(bào)告》一文指出，我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。

　　據(jù)了解，從上世紀(jì)90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專柜到專賣店。在城市，追求健康和高品質(zhì)目前已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。目前國內(nèi)的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，正處于瘋狂擴(kuò)張的階段。但在這個(gè)市場中，缺少知名的品牌銷售平臺(tái)，導(dǎo)致國內(nèi)許多消費(fèi)者不得不花大價(jià)錢從國外購買。

　　三、服務(wù)將成為新的增長點(diǎn)

　　目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

　　隨著市場的成熟，消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知具有累積效應(yīng)，而消費(fèi)者支付能力的提升，對品牌的消費(fèi)偏好會(huì)逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品牌認(rèn)知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應(yīng)會(huì)愈加凸顯。

　　如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤，一些商家也在尋求創(chuàng)新。

　　有分析人士指出，雖然目前國內(nèi)的嬰幼兒市場很大，但是缺少一些大的銷售平臺(tái)，消費(fèi)者需要一個(gè)信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產(chǎn)品，還能享受到額外的服務(wù)。

　　北京一些嬰幼兒用品商家也在服務(wù)上開動(dòng)腦筋。不再單純以銷售產(chǎn)品為主要服務(wù)，反而在提高服務(wù)方面下功夫。比如，一些專營店注重對銷售人員的培訓(xùn)，讓他們了解更多的嬰幼兒知識(shí)，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時(shí)在商場開辟更多的服務(wù)區(qū)域，與“孕媽媽”展開面對面的交流等。

　　“更專業(yè)、健康的服務(wù)，可能會(huì)成為整個(gè)嬰幼兒用品銷售行業(yè)的重要銷售增長點(diǎn)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。

市場調(diào)查報(bào)告 篇8

　　據(jù)調(diào)查顯示隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展現(xiàn)在每十個(gè)人里面就有一輛小車，車早已經(jīng)不是很多年前的稀罕物了。短短十來年的功夫，汽車從成功人士的象征、小康生活的象征，逐漸退去光環(huán)，演變?yōu)槿粘４�步和短途旅游的必備品�?/p>

　　買車的人越來越多，尤其是80后、90后等。他們在近年來新購車群體中所占的比例由20xx年的38%上升至20xx年的53%，超過了原來市場中的70后群體。隨著90后一代年輕消費(fèi)群體的崛起，汽車市場也面臨著巨大的改變，各大一線汽車品牌都在盡全力推進(jìn)著“年輕化”戰(zhàn)略。

　　面對這批具有未來主宰權(quán)的消費(fèi)新人，HDMR通過與90后的深度訪談交流，選取目前正處在不同生活狀態(tài)中的消費(fèi)者，從經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)成熟度、家庭依賴程度、用車場景等4個(gè)方面細(xì)致畫像。希望以他們?yōu)榇�表，助營銷人了解90后分化的典型方向，及隨之而來的消費(fèi)心態(tài)與行為的轉(zhuǎn)變。

　　走向成熟的汽車消費(fèi)新勢力20xx年， 90后多半成年，開始進(jìn)入社會(huì)。這些年輕的生力軍也給中國車市帶來了諸多變化。由于在成長過程中較為密切地接觸汽車文化，并擁有家庭資金的支持，他們整體上購車的起點(diǎn)更高，對品牌、車型也有較為明確的偏好，預(yù)算也都不算低，甚至有相當(dāng)一部分90后擁有直接消費(fèi)豪車的實(shí)力；同時(shí)他們正處在個(gè)性萌動(dòng)期，雖然對個(gè)性化的車型選擇不設(shè)限，但考慮到父母的意見與職場的限制，他們的選擇也往往不跳脫主流影響。

　　影響消費(fèi)者市場的因素有哪些呢？

　　1、市場教育

　　汽車行業(yè)的成長伴隨著汽車品牌與型號(hào) 的 激增。一定程度上，消費(fèi)者正面臨著一個(gè)更加多元化的汽車市場，可以滿足更加個(gè)性化的需求。另外隨著品牌教育的推進(jìn)，消費(fèi)者購車成熟度有所提升。尤其是年輕一代消費(fèi)者，通過成長階段中不斷的耳濡目染，他們對汽車品牌、外觀風(fēng)格，車型車系等多方面因素均有基礎(chǔ)了解。

　　2、追蹤潮流

　　但這種成熟度的提升并不是絕對的，在重大決策型的汽車市場，消費(fèi)者對于汽車消費(fèi)的想象力還相對匱乏 ，對于自然需求的認(rèn)知尚不明確，容易受到行業(yè)政策、車企技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的影響。在近20年對汽車知識(shí)的快遞積累中，消費(fèi)者對于汽車產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知大量來自于汽車品牌傳遞的營銷信息，汽車企業(yè)實(shí)際上對消費(fèi)者購車心態(tài)與行為產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響。

　　3、家庭經(jīng)濟(jì)條件是決定性影響

　　影響個(gè)體購車決策的最重要因素毫無疑問是經(jīng)濟(jì)水平。經(jīng)濟(jì)水平的高低直接影響著消費(fèi)者的購車預(yù)算，生活方式及用車場景，也將對消費(fèi)者購車行為產(chǎn)生直接影響。

　　經(jīng)濟(jì)因素對于消費(fèi)者個(gè)體化選擇的影響更多體現(xiàn)在購車關(guān)注點(diǎn)上，整體而言，購車預(yù)算越高，對產(chǎn)品的參數(shù)，體驗(yàn)型指標(biāo)，品牌要求越高，對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求越低。

　　4、價(jià)值觀與影響力因素的協(xié)同作用

　　在考慮經(jīng)濟(jì)因素之余，我們將價(jià)值觀與個(gè)人影響力視為重要的影響因素。消費(fèi)者的眼界是否開闊，是否愿意接受新鮮事物，是否容易被他人影響。這些問題的選擇會(huì)影響消費(fèi)者的購車行為甚至是顧客滿意度。

市場調(diào)查報(bào)告 篇9

　　作為這次市場調(diào)查小組的組長，不論是從初期調(diào)查框架的討論，還是中期問卷的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以及最終調(diào)查報(bào)告的撰寫，我都全程參與。雖然這已經(jīng)不是第一次做市場調(diào)查，但每一次我都會(huì)有不同的感受。

　　本次課程實(shí)習(xí)，我們在初期確定了調(diào)查的選題并進(jìn)行了詳細(xì)的分析，明確了調(diào)查的目的；然后根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，并交由老師過目；經(jīng)過老師的審核后，我們打印問卷開始進(jìn)寢室進(jìn)行問卷的發(fā)放；之后我們又將問卷數(shù)據(jù)錄入電腦，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和圖表制作；最終完成了調(diào)查報(bào)告。

　　以往的市場調(diào)查，我都只是作為一名組員，認(rèn)真完成被分配到的工作，而對于其他在調(diào)查中涉及到的部分參與很少。但這次的課程實(shí)習(xí)，十分感謝小組其他成員的信任，推選我為小組組長帶領(lǐng)大家完成此次市場調(diào)查工作。在這次市場調(diào)查的過程中，每一個(gè)大大小小的環(huán)節(jié)我都有參與，從中也收獲頗多。

　　通過此次市場調(diào)查，我認(rèn)識(shí)到調(diào)查中每一個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣、相互依存，后面的環(huán)節(jié)通常以前面的為基礎(chǔ)；如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，連帶后面的環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響。主要體會(huì)有以下三方面：

　　一、調(diào)查開始前要充分做好準(zhǔn)備工作，首先要明確調(diào)查的內(nèi)容和目的，然后再根據(jù)目的所需信息來設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。起初，經(jīng)過小組商量討論后，確定了調(diào)查選題及對網(wǎng)頁游戲的市場調(diào)查。然后，根據(jù)丁老師所說從競爭者、競爭焦點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營模式，產(chǎn)業(yè)鏈等方面選擇一個(gè)側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研的思路展開，我們發(fā)現(xiàn)要想對員工、競爭者進(jìn)行訪談了解企業(yè)內(nèi)部信息是十分的困難，最終我們只好轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。我們將調(diào)查目的確定為對大學(xué)生網(wǎng)頁游戲使用者的用戶特征、使用行為、心理認(rèn)知、消費(fèi)行為等方面進(jìn)行調(diào)查，深入了解大學(xué)生對網(wǎng)頁游戲的偏好，以此為基礎(chǔ)對目前網(wǎng)頁游戲大學(xué)生市場進(jìn)行分析，為網(wǎng)頁游戲的開發(fā)商改進(jìn)產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)，并制定更具有針對性的營銷策略，更好的有利于企業(yè)擴(kuò)大大學(xué)生市場。

　　二、問卷設(shè)計(jì)一定要科學(xué)嚴(yán)密、要按照一定的邏輯順序，帶有目的性針對性的設(shè)計(jì)。問卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，一份好的問卷要做到問題具體、重點(diǎn)突出、信息全面、表述清楚、問題安排合理。而問卷設(shè)計(jì)的前提工作是要確定所需信息，即在問卷設(shè)計(jì)之前把握所有達(dá)到研究目的所需的信息。從最終我們調(diào)查的結(jié)果來看，我們的問卷設(shè)計(jì)的確還有欠缺的地方，像是問題不夠全面、措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)榷歼�需要改善。

　　三、數(shù)據(jù)分析與解釋相互聯(lián)系、相互依賴，共同影響研究結(jié)果的正確性，任何一方面的工作開展得不好，都會(huì)影響最終結(jié)果的有效性。在整個(gè)市場調(diào)查過程中，數(shù)據(jù)的分析和解釋對技能的要求最高。數(shù)據(jù)單獨(dú)存在是沒有任何用處，只有經(jīng)過比較和分析才能轉(zhuǎn)化成對調(diào)查有用的數(shù)據(jù)。為確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，必須要進(jìn)行客觀的評價(jià)。這次調(diào)查在數(shù)據(jù)整理完成后，我和小組成員一起進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析；我收集了大家各自的意見，進(jìn)行綜合總結(jié)并統(tǒng)一了一致意見，保證最終結(jié)果的有效性。

　　通過這次課程實(shí)習(xí)，我深感團(tuán)隊(duì)合作的重要性，很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作。在小組工作中，絕對不能把自己簡單的看成是一個(gè)個(gè)體，小組每一位成員的態(tài)度和工作完成情況都決定著小組工作的成敗。只有認(rèn)識(shí)到分工與合作的重要性，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展。小組工作中，交流也非常重要。工作過程中，每個(gè)成員都有各自對待事物的不同看法，總有意見分歧的時(shí)候；這就需要大家坐下來，說出自己的想法，或許會(huì)有意想不到的結(jié)果。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各成員間理應(yīng)互相交流，彼此間相互配合理解，齊心協(xié)力將工作做好。

　　總的來說，這次的課程實(shí)習(xí)不僅是給予我們一次鍛煉的機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。同時(shí)，這次的課程實(shí)習(xí)也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。對于大四的我們來說，這也是一次很重要的與社會(huì)、與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，能讓我們鞏固所學(xué)知識(shí)，把平時(shí)學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。另一方面，我們接受公司委托，從企業(yè)的角度來分析市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也讓我們切身感受到社會(huì)競爭的激烈。在畢業(yè)前為我們安排市場調(diào)研的實(shí)習(xí)，既是對我們以前所學(xué)理論課程的補(bǔ)充，也是為我們進(jìn)入社會(huì)、走進(jìn)人身新階段做了重要鋪墊、即將走向工作崗位的我們，要學(xué)會(huì)從一個(gè)企業(yè)的角度出發(fā)來看待問題，運(yùn)用實(shí)踐中累積的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)更好的融入社會(huì)，盡快的從學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變。

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