大學(xué)生關(guān)于誠信的調(diào)查報告（精選11篇）
在想要了解某一情況或某一事件時，我們必須開展調(diào)查以搞清情況，最后將結(jié)果反映在調(diào)查報告中。調(diào)查報告要怎么寫才邏輯緊密呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生關(guān)于誠信的調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 1
隨著社會的發(fā)展，但近年來，大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，從考試作弊、拖欠學(xué)費和助學(xué)貸款到偽造就業(yè)簡歷等不誠信的行為層出不窮，引起了人們的廣泛關(guān)注。
為了了解東北財經(jīng)大學(xué)在校本科生的誠信情況，我們展開了“大學(xué)生誠信狀況調(diào)查”活動。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式，調(diào)查了120位同學(xué)對學(xué)業(yè)誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、社會誠信的態(tài)度，收回問卷120份，問卷回收率高達(dá)100%，其中有效問卷113份，問卷有效率高達(dá)94.2%。
一、大學(xué)生誠信的基本現(xiàn)狀
現(xiàn)狀一：大學(xué)生誠信的基本狀況
問卷的第一部分設(shè)置的是宏觀上大學(xué)生對誠信問題的認(rèn)識，可以劃分為三個方面：
第一方面，對誠信基本問題的看法。
第二方面，測評家庭、社會、學(xué)校環(huán)境對大學(xué)生誠信教育的影響程度。
第三方面，測量學(xué)生對與學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會三方面誠信的基本看法。
調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生誠信的基本狀況良好。
現(xiàn)狀二：社會誠信現(xiàn)狀
調(diào)查結(jié)果顯示，我校本科生的社會誠信平均水平低于學(xué)業(yè)誠信與經(jīng)濟(jì)誠信，因此，我們應(yīng)加強(qiáng)社會誠信的培養(yǎng)，避免出現(xiàn)學(xué)生社會誠信的缺失。社會誠信是學(xué)生誠信最重要的體現(xiàn)，是以后踏入社會后最應(yīng)該具備的素質(zhì)，然而，社會誠信平均水平最低，存在問題最多。
現(xiàn)狀三：學(xué)業(yè)誠信現(xiàn)狀
調(diào)查結(jié)果顯示，我校本科生學(xué)業(yè)誠信水平較高，但是，也存在一定的問題：學(xué)業(yè)誠信缺失最嚴(yán)重的問題是論文方面的一稿多投現(xiàn)象，此后的三項均為日常學(xué)習(xí)中的上課出席、作業(yè)完成情況以及考試紀(jì)律方面的誠信缺失。
現(xiàn)狀四：經(jīng)濟(jì)誠信現(xiàn)狀
我校在校生總體的經(jīng)濟(jì)誠信水平很高。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)誠信缺失最嚴(yán)重的是拖欠學(xué)費問題
現(xiàn)狀五：誠信總體狀況
問卷從學(xué)業(yè)誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、社會誠信三個維度考核了學(xué)生的誠信意識，從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出：我校學(xué)生總體的誠信狀況較好，未出現(xiàn)嚴(yán)重的誠信缺失問題。
二、結(jié)論與建議
�。ㄒ唬┠信\信水平存在差異
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女生的學(xué)業(yè)誠信顯著大于男生，男生的社會誠信顯著大于女生，經(jīng)濟(jì)和總體誠信無顯著性差異。根據(jù)進(jìn)一步的定性調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：
普遍來說女生更加重視考試或論文相關(guān)的學(xué)業(yè)內(nèi)容，對于一些可能產(chǎn)生不良后果的舉動比較地謹(jǐn)慎，或者說大多數(shù)女生不敢于挑戰(zhàn)這方面的誠信缺失現(xiàn)象，所以女生這方面的誠信水平較高。
而男生相對來說沒有女生重視考試或論文相關(guān)的學(xué)業(yè)內(nèi)容，他們對待學(xué)業(yè)的態(tài)度也不如女生那么認(rèn)真，對于一些可能產(chǎn)生不良后果的舉動也沒有女生謹(jǐn)慎，或者說大多數(shù)男生敢于挑戰(zhàn)這方面的誠信缺失現(xiàn)象，甚至樂于挑戰(zhàn)，所以男生這方面的誠信水平較低。
�。ǘ┦杖肱c誠信之間的關(guān)系
低收入家庭的同學(xué)們的經(jīng)濟(jì)誠信低于其他同學(xué)，在眾多關(guān)于經(jīng)濟(jì)誠信的題目中，造成這一結(jié)果的原因是Q20（您如何看待為申請困難生而虛報家庭信息的行為）與Q22（您如何看待拖欠繳納學(xué)費的`行為）兩道題目。而這兩個題目均涉及到貧困生的上學(xué)問題，對于Q20，我們可以理解為我們的貧困生申請制度不完善。Q22和Q20之間有很大關(guān)系，家庭貧困，繳納學(xué)費有困難的同學(xué)在沒能成功申請貧困生和助學(xué)貸款的情況下就成為了拖欠繳納學(xué)費的人。而除了Q20和Q22的其他題目，如借錢不還、逃票等關(guān)于經(jīng)濟(jì)誠信的問題，就跟家庭收入并沒有多大關(guān)系，所以經(jīng)濟(jì)誠信水平低與家庭收入低并沒有直接的關(guān)系。
現(xiàn)行的教育資助制度應(yīng)該從以下幾方面加以改進(jìn)：
第一方面，簡化申請助學(xué)貸款的步驟，抓住核心內(nèi)容。在確定該學(xué)生確實家境困難，需要國家資助才能完成學(xué)業(yè)的情況下即可提供貸款。很多同學(xué)因為一個蓋章而錯過申請的機(jī)會，很多同學(xué)怕麻煩而放棄申請。
第二方面，增大貸款的力度。很多家庭貧困同學(xué)的申請沒有審批通過，在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，教育投入也在相應(yīng)增大。我們應(yīng)該靈活的開展助學(xué)貸款的審批工作，很多沒有獲得助學(xué)貸款的同學(xué)家庭式存在困難的，雖然不是非常困難，有能力繳納部分學(xué)費，這樣的情況下我們就可以發(fā)放半份的助學(xué)貸款。
第三方面，豐富資助的形式。在發(fā)放貸款的同時，更多的應(yīng)該為貧困大學(xué)生創(chuàng)造崗位，聯(lián)系兼職等等。
總之，我們要以服務(wù)者的姿態(tài)去面對家庭經(jīng)濟(jì)狀況存在問題的同學(xué)，解除他們經(jīng)濟(jì)上的。
�。ㄈ┠昙壟c誠信狀況的關(guān)系
教育時間越長，誠信水平越低，造成這一結(jié)果的原因是什么呢？通過對本次調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，環(huán)境對學(xué)生誠信水平的影響是巨大的。
在學(xué)業(yè)誠信方面，低年級的學(xué)生誠信水平高，而高年級學(xué)生的誠信水平低，主要是由于：隨著在校時間的不斷增加，中學(xué)期間的壓力逐漸被大學(xué)比較輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境所取代。再加上各個大學(xué)學(xué)風(fēng)普遍存在一定的問題，就造成了學(xué)習(xí)在實際實行過程中演化成了以考試成績?yōu)橹饕獙W(xué)習(xí)目的的被動式學(xué)習(xí)。因而造成了學(xué)業(yè)誠信逐年級遞減的情況。
在社會誠信方面，低年級的學(xué)生誠信水平高，高年級學(xué)生的誠信水平低，主要是由于：隨著接觸社會的增多，我們身處的環(huán)境從初入大學(xué)時的象牙塔逐漸被競爭激烈的環(huán)境所取代。就造成了“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的單純的學(xué)生演化成為需要為將來的工作生活著想的社會人。因此造成了社會誠信逐年級遞減的情況。
針對于改善校園學(xué)風(fēng)問題，我們應(yīng)該從以下幾個方面加以努力：
第一方面，提高教師的整體素質(zhì)。近些年，隨著大學(xué)的不斷擴(kuò)招，大學(xué)教師的需求也不斷增大，越來越多的年輕教師一定程度上降低了教師的整體水平，教師水平的下降也直接導(dǎo)致了課程質(zhì)量的不斷下降，致使學(xué)生對很多課程都逐漸被動失去興趣。
第二方面，改革大學(xué)生學(xué)業(yè)評價制度。中國的學(xué)生重考試成績而輕學(xué)習(xí)能力的提升，大多數(shù)學(xué)科都是依靠瞬間記憶，我們應(yīng)當(dāng)將一個學(xué)生一門課程的評價均勻分散在一個學(xué)期，將平時考核的綜合結(jié)果當(dāng)做期末的成績等辦法都可以更好的評估學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
第三方面，降低各專業(yè)之間的限制。讓有興趣的同學(xué)盡情學(xué)習(xí)自己感興趣的課程而不用拘泥于自己的專業(yè)，大學(xué)的教育應(yīng)該是通過大量不同類別的課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而不只是培養(yǎng)一個專門的技術(shù)性人才。
總之，大學(xué)生的誠信狀況在一定程度上會影響到祖國未來的發(fā)展方向。關(guān)注大學(xué)生的誠信狀況，并解決大學(xué)生在誠信上存在的問題，會對祖國未來的發(fā)展起到積極地影響作用。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 2
摘要:
在過去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。
本文正文
大學(xué)生誠信的基本態(tài)度
從大學(xué)生自身來看:
(1)81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠信很重要；
(2)95%的大學(xué)生基本上可以誠實；
(3)6109%的學(xué)生認(rèn)為目前所在學(xué)校誠信，14.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校誠信較差；
(4)堅持“很好，不用太擔(dān)心”意見只占總數(shù)的3.3%，認(rèn)為“一般只是個人行為”人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺得“窮人，更多的人有不誠實的行為”34.3%的人認(rèn)為“很窮，值得擔(dān)心”人占7.7%
從社會調(diào)查來看:
(1)超過普通人認(rèn)為大學(xué)生對誠信的態(tài)度一般或不被重視；
(2) 23.7%的人被北大學(xué)生欺騙過；
(3)關(guān)于大學(xué)生的整體誠信，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的`誠信是好的，不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠信是一般的，失信只是個別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠信較差，很多人有失信行為。
2.考試作弊
(1) 32%的大學(xué)生從不出軌，65.2%的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有2.8%。
(2)對于作弊，27.1%的學(xué)生反對，認(rèn)為是作弊；51.9%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的一些理論課過于枯燥和必修，15.5%的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，5.5%的學(xué)生是幸運的，同意這種行為。
3.作業(yè)和抄襲
(1)只有9.4%的大學(xué)生是自己完成的，49.2%是用少量參考資料自己寫的，36.5%的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來的。
(2)從社會調(diào)查來看，71.2%發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認(rèn)為“應(yīng)該是”28.8%的人認(rèn)為處罰過重。
4.美化求職簡歷的現(xiàn)象
(1)從大學(xué)生自身來看，15.5%的大學(xué)生認(rèn)為這是不誠實的表現(xiàn)，不值得提倡，77.3%認(rèn)為適當(dāng)修改可以理解，7.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒什么大不了的，可以接受。
(2)從社會角度，40.7%的人認(rèn)為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人認(rèn)為是側(cè)面現(xiàn)象。
5.有錢申請貸款
你聽說過身邊的學(xué)生有錢申請助學(xué)貸款嗎？6.1%的學(xué)生沒有這種情況，45.3%的學(xué)生很少這樣做，48.6%的學(xué)生經(jīng)常這樣做。
6.因欺詐而離開
身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來搪塞請假的原因？3.9%沒有，48.6%很少，47.5%經(jīng)常這樣做
7.申請學(xué)費和雜費的問題關(guān)于家庭情況的欺詐
47.5%的大學(xué)生會說明家庭情況，45.3%的學(xué)生基本會說實話，但會稍微渲染一下；7.2%的學(xué)生夸大其詞，與他的實際家庭情況完全不符。
通過這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過去的學(xué)校生活中都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。
關(guān)于提高誠信水平的建議
一、重視家庭教育:長輩要用誠信等基本觀念教育學(xué)生，先樹立道德教育觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。
二、學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠信教育的方法。搞笑誠信教育必須與時俱進(jìn)，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢，以多種方式全方位對大學(xué)生進(jìn)行立體誠信教育，以提高大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠信教育與學(xué)生的實際生活結(jié)合起來。在對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，應(yīng)堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實際問題中。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中開展機(jī)槍誠信教育。從思想上和理論上加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗大學(xué)生的誠信素養(yǎng)，真正把誠信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中
三、營造社會火的良好氛圍:采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無處藏身加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來形成“人人都知道誠實，人人都說誠實。氛圍不錯。社會行為對大學(xué)有很大的影響，良好的社會信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會信用體系的發(fā)展和完善。
四、建立公開透明的個人誠信檔案
通過規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個人誠信，如實記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成誠實守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，正確認(rèn)識社會，消除社會不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會辨別真?zhèn)�，不受不良社會風(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛情”以及適應(yīng)社會的能力。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 3
1、對大學(xué)生誠信度的基本態(tài)度問題
從大學(xué)生自身方面看：
(1)81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠信事十分重要的;
(2)95%的大學(xué)生基本都能做到誠信；
(3)6109%的同學(xué)認(rèn)為在家學(xué)校目前誠信狀態(tài)一邊，還有14.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠信度差；
(4)對于大學(xué)生總體誠信狀況，堅持“很好，不需要過多的擔(dān)憂”觀點的僅占總數(shù)3.3%，認(rèn)為“一般，只是個別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺得“較差，較多人存在不誠實行為”的人占34.3%，覺得“很差，值得擔(dān)憂”的人占7.7%
從社會調(diào)查來看：
�。�1）有超過一般的人認(rèn)為大學(xué)生對待誠信的態(tài)度一般或不重視；
�。�2）有23.7%的人曾被北大學(xué)生欺騙過；
�。�3）對于大學(xué)生總體誠信狀況，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠信度很好、不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠信度一般，不誠信只是個別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生誠信度較差，很多人存在不誠信的行為。
2、關(guān)于考試作弊
�。�1）大學(xué)生中32%的人從來沒有作弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2)對于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對，認(rèn)為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認(rèn)為是以為學(xué)校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
�。�1）大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來拼湊。
�。�2）從社會調(diào)查方面來看，對于大學(xué)生畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認(rèn)為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認(rèn)為處罰過于嚴(yán)厲。
4、對于求職簡歷美化的現(xiàn)象
�。�1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認(rèn)為這是不誠實的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認(rèn)為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒什么大不了，可以接受。
�。�2）從社會方面來看，40.7%的人認(rèn)為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的`人認(rèn)為可以理解，6.8%的人恩物這是旁邊現(xiàn)象無所謂。
5、有錢申貸
你聽說過身邊的同學(xué)有錢而去申請助學(xué)貸款嗎？6.1%的同學(xué)沒有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請假造假
你身邊的同學(xué)師傅經(jīng)常拿別的理由搪塞請假的理由？3.9%的人沒有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請學(xué)雜費的問題
47.5%的大學(xué)生會如是說明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會照實說，但會稍加渲染；7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實際家庭情況。
通過這些數(shù)據(jù)我們明確地知道：大部分人在過去的學(xué)校生活中有過不誠實的行為，但也都是偶爾行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠信狀況良好，然而個別不誠信行為確實存在，并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益是很多同學(xué)還是不免有不誠信的地方，他是我們還可以看出，社會對于大學(xué)生的不誠信現(xiàn)象并不寬容，這意味著大學(xué)生自身誠信度水平有待提高。
對于提高誠信度水平的建議
第一、重視家庭教育。
長輩應(yīng)該多對學(xué)生做誠信等基本帶的觀念的教育，樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要家長在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個良好的家庭氛圍。
第二、學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠信教育的方法。
搞笑誠信教育一定要跟緊時代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢，多方面、全方位地對大學(xué)生進(jìn)行立體的誠信教育，力求提高哦大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠信教育與學(xué)生生活實際結(jié)合起來。在對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育的時候，要切實堅持理論與實際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實際問題中去。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中機(jī)槍誠信教育。我們在從思想上、理論上加強(qiáng)大學(xué)生進(jìn)行誠信教育的他是，應(yīng)該切實引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗自身的誠信素養(yǎng)，從而真正將誠信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三、創(chuàng)造良好的社火氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無處藏身‘加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂’政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠信，人人講誠信”的良好氛圍。社會行為對大學(xué)影響巨大，良好的社會誠信體系，是培植大學(xué)生誠信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠信建設(shè)的成果將整潔影響社會誠信體系的發(fā)展和完善。
第四、建立公開透明的個人誠信檔案
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個人誠信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠實守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確認(rèn)識社會，杜絕社會上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會分辨真?zhèn)�，不要被不良的社會風(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng)“愛心”及適應(yīng)社會的能力。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 4
前言：
信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國�！闭\信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而時下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。它是一個遍及全社會的課題，對大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發(fā)展。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的種種問題應(yīng)該引起我們的深思。
正文：
一、誠信對于大學(xué)生有著重要的意義
在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會的機(jī)遇。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當(dāng)我們對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
二、大學(xué)生的誠信缺失問題表現(xiàn)
信的基本內(nèi)涵，包括“誠”和“信”兩個方面。《周易》有“君子進(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也；修辭立其誠，所以居業(yè)也�！笨鬃釉f：“自古皆有死，民無信不立。”（見《論語·顏淵》）。古人關(guān)于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。當(dāng)前大學(xué)生的誠信狀況如何呢？
中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說：“從1999年起至今我們一共為我國的大學(xué)生提供了695萬的國家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒�！币蛸J款按期歸還違約率太高，國家助學(xué)貸款曾一度暫停，到20xx年才重新啟動，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開始還款的要求，20xx年也就成為助學(xué)貸款還款的首個高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達(dá)30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠信的“危機(jī)”。與此同時，目前社會上、假證書、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠實守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠信問題尤為嚴(yán)重：
1、推薦時虛報材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機(jī)、普通話等級考試證書；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會實踐經(jīng)歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
2、 面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。
3、部分大學(xué)生隨意毀約
現(xiàn)在學(xué)校一般要求學(xué)優(yōu)在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。
三、關(guān)于解決問題的建議
大學(xué)生是社會高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會重任。而面對另人擔(dān)憂的大學(xué)生誠信問題，解決大學(xué)生誠信問題迫不及待。
1、通過法制強(qiáng)制規(guī)定。
立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進(jìn)行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國建設(shè)成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠實信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠實信用的.具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會受到限制。
2、學(xué)校誠信教育
開展誠信教育，切實提高大學(xué)生誠信素質(zhì)。對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點，從基本行為。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競爭的意識，獨立自主人格和對規(guī)則的虔誠態(tài)度，讓他們在日常的同學(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確的道德觀和價值觀。學(xué)校樹立以誠信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠信現(xiàn)象的發(fā)生。對學(xué)生的誠信教育不能僅僅停留于口號，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠信、教師的誠信來影響學(xué)生，教育學(xué)生。
結(jié)語：
調(diào)查中反映出種種誠信缺失問題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國家未來各個領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠信缺失了，我們還怎么談社會的道德建設(shè)呢？國家還能有什么發(fā)展呢？
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 5
一、大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀
從調(diào)查問卷表中顯示，大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀不容樂觀，主要是由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正，虛假事物過多，嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降�，F(xiàn)從大學(xué)生對社會、學(xué)校、家庭三個方面的誠信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
1、大學(xué)生對社會的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對社會的誠信問題，共提出了5個小問題，其結(jié)果如下：
(1)如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢，你會不會向他(她)投錢?結(jié)果認(rèn)為“會”的占50%，認(rèn)為“不會”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來，要你幫他(她)照看行李，你會不會幫他(她)照看?結(jié)果認(rèn)為“會”的占37%，認(rèn)為“不會”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來，說自己遠(yuǎn)在外省，錢都用光了，不能回家，要你資助他(她)車費，你會不會給他(她)錢?結(jié)果認(rèn)為“會”的占15%，認(rèn)為“不會”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認(rèn)為“討厭”的占100%，認(rèn)為“不討厭”的占0%。
(5)你認(rèn)為你自己是個守信用的人?結(jié)果認(rèn)為“是”的占93%，認(rèn)為“不是”的占7%。
2、大學(xué)生對學(xué)校的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對學(xué)校的誠信問題，共提出了4個小問題，其結(jié)果如下：
(1)你對你的班主任或任課教師的誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時，你會不會相信他(她)一定會還給你?結(jié)果認(rèn)為“會”的占88%，認(rèn)為“不會”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費是嚴(yán)格按照物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占6%，認(rèn)為“不相信”的占94%。
(4)你對你所就讀的學(xué)校誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、大學(xué)生對家庭的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對家庭的誠信問題，共提出了3個小問題，其結(jié)果如下：
(1)你認(rèn)為你的父母對你信不信任?結(jié)果認(rèn)為“相信”的占93%，認(rèn)為“不相信”的占7%。
(2)你認(rèn)為你父母會不會對你說謊?結(jié)果認(rèn)為“會”的占18%，認(rèn)為“不會”的占82%。
(3)你對你的父母誠信度是多少?結(jié)果認(rèn)為誠信度從70%——100%的'占98%，70%以下的占2%。
二、大學(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問卷結(jié)果來看，大學(xué)生對調(diào)查中的誠信對象誠信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會，其對社會的誠信度較低，對家庭的誠信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點。
1、父母愛——人類的天性，是大學(xué)生對家庭誠信度較高的原因。
家庭是大學(xué)生的港灣，是大學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對自己的兒女是真誠的，對兒女的關(guān)心和照顧也是無微不至的。在父母眼里兒女永遠(yuǎn)是長不大的，好象山中的小樹苗長得再高大，也永遠(yuǎn)離不開那座山。兒女對自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來的一塊肉，怎么會不心疼呢?
2、社會不良思想的入侵。
由于大學(xué)生正處在模仿性極強(qiáng)的年齡階段，對社會事物具有較強(qiáng)的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，對于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕?qiáng)烈的模仿心態(tài)。大學(xué)生的思想可塑性較強(qiáng)，并具有一定叛逆心理，對于好的事物不易接受，而對于壞的事物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會使他們走進(jìn)思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了大學(xué)生對學(xué)校誠信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進(jìn)取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對學(xué)生聲色俱厲，諷刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對教師的誠信度。此外，學(xué)校收費方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對學(xué)校的誠信度。
三、大學(xué)生誠信現(xiàn)狀的對策
提高大學(xué)生的道德意識，培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，是全社會都應(yīng)該來關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)大學(xué)生的“愛心”及適應(yīng)社會的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點愛，這世界將變成美好的人間�！保皭坌摹笔侨碎g最美好的東西。要培養(yǎng)大學(xué)生對社會萬事萬物都具有一片真誠的“愛心”，這樣，社會就多了一片愛的天空，并且社會也會給予真誠的回報。不能讓受騙的大學(xué)生，認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會的能力，提高大學(xué)生辨別社會真假的能力。只有自己不受騙，同時，也不會去騙別人。這樣，社會才會得到凈化，才會讓“愛心”滋潤人間每一個心靈。
2、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，提高大學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書育人的首位，讓大學(xué)生能夠在一個健康、和諧的環(huán)境中成長。學(xué)校在德育過程中，應(yīng)本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育思想，對學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的道德教育。教師對其進(jìn)行教育時，切忌大道理連篇，嘮叨不停，這樣極易引起大學(xué)生的叛逆心理，造成德育的障礙。
對大學(xué)生的道德教育，學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范大學(xué)生的日常生活行為，要求在校內(nèi)必須佩戴�；�，注意儀表，并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語言。運用多種教育形式，言傳身教，以情動人，實施“以人為本”的管理思路，同時，還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的法制教育，讓每個大學(xué)生都能成為一個守法公民。
3、加強(qiáng)對大學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀，要通過多種媒體對其進(jìn)行教育。要引導(dǎo)大學(xué)生如何正確對待挫折，提高心理承受能力，幫助大學(xué)生解除心理的壓力，提高他們的心理適應(yīng)能力，讓他們建立良好的人際關(guān)系，對大學(xué)生先進(jìn)行教育時，要讓他們看到社會的亮點一面，不要過分渲揚社會陰暗面，使他們正確地認(rèn)識社會的真實，以增強(qiáng)對社會的信任。
全社會都應(yīng)該來關(guān)心大學(xué)生的誠信問題，讓他們能夠在一個信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長，因為祖國將來的建設(shè)要等著他(她)們來繼續(xù)完成。我們的社會是由這么多人組成的，以后的發(fā)展還要繼續(xù)，我們一定要注意到誠信的作用，不能夠忽視誠信的存在，相信大家都能夠意識到，誠信才是我們立足根源的最重要的保證，以后的路還要怎么走，就靠誠信，社會能夠誠信下去，我們的社會才是健康的，相信誠信社會一定會重新回到社會中!
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 6
誠信，自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德。上至管仲?先王貴誠信。誠信者，天下之結(jié)也?，下至同仁堂?求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工?，誠信一直都是人在待人接物時不可或缺的一項重要品質(zhì)。尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟(jì)、社會的可持續(xù)發(fā)展、和諧社會的建設(shè)都具有重要意義。
但是，在社會發(fā)展的過程中，不誠信的行為始終是不可避免的。本組調(diào)查采用自編的《關(guān)于大學(xué)生誠信狀況的調(diào)查問卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待誠信、學(xué)生中考試作弊情況、調(diào)查誠信度與受教育程度的關(guān)系等方面的主要內(nèi)容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的誠信狀況。本文欲通過問卷調(diào)查探討大學(xué)生誠信特點，以及形成的原因和造成的影響。以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的誠信度，樹立積極、健康誠信觀念，促使大學(xué)生樹立正確的價值觀和人生理念。
我們對大學(xué)生誠信的調(diào)查活動的步驟如下：
1、 確定社會調(diào)查主題以及調(diào)查中使用的調(diào)查方法。
2、 查找資料，了解誠信道德的基本內(nèi)容及意義，有正對性地設(shè)計調(diào)查問卷。
3、 分組分發(fā)調(diào)查問卷、統(tǒng)計結(jié)果、整理分析數(shù)據(jù)。
4、 討論總結(jié)大學(xué)生的誠信道德觀，分享各自的感想，提出合理建議。
5、 擬定寫作提綱，撰寫本次調(diào)查報告。
6、 向老師提交調(diào)研報告。
和諧社會，從誠信開始
——大學(xué)生誠信調(diào)查報告主要結(jié)論
誠信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們在日常生活中的行為準(zhǔn)則。但是近年來受到社會風(fēng)氣、社會環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響。以大學(xué)為例，從學(xué)生方面看，考試作弊，在很多學(xué)生眼中根本不是羞恥的事；班干部、學(xué)生會干部的選舉、獎學(xué)金的評選等存在著一定程度的虛假行為。從老師方面看，學(xué)術(shù)的不誠信也不容忽視，抄襲他人論文的事件屢見不鮮。這些對學(xué)校的誠信教育產(chǎn)生了負(fù)面的影響，繼而影響整個社會。
我們調(diào)查組分別進(jìn)行了資料查詢、學(xué)生訪談等事前準(zhǔn)備工作，保證此次活動的可行性。在這些工作結(jié)束后針對性的 設(shè)計并隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收問卷99份，回收率99%。
其中，在調(diào)查誠信的重要性時，有 99%的大學(xué)生認(rèn)為誠信是十分重要的；但是12.1%的大學(xué)生的誠信態(tài)度很好；81.5%的大學(xué)生基本都能做到誠信；69.4%的同學(xué)認(rèn)為在學(xué)校目前誠信狀態(tài)一般；還有18.2%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠信度差。數(shù)據(jù)調(diào)查從中發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生的總體誠信還算比較好的，但還是存在一些不足之處。很多學(xué)生對論文抄襲、考試作弊等不以為然，60.6%的同學(xué)認(rèn)為可以理解，15.2%的同學(xué)認(rèn)為難以理解，24.2%的同學(xué)認(rèn)為這是品質(zhì)問題，絕對不可以。
大學(xué)生中45.5%的人有過考試作弊的念頭而最終實施了，而占54.5%的同學(xué)與之相反。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的同學(xué)對于考試作弊最直接的目的還是在于通過考試，這足以說明大家會發(fā)生考試誠信問題的根本原因還是在于平時的不努力，選擇投機(jī)的方式達(dá)成自己的目的。
對于作業(yè)抄襲大學(xué)生中只有6.1%的同學(xué)是個人完成，81.8%的同學(xué)是大部分自己寫，少量引用資料，12.1%的學(xué)生是大量引用資料或用別人的文章來拼湊。
對于調(diào)查誠信度與受教育程度的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)還是認(rèn)為誠信度與受教育程度是有一定的關(guān)系的，但仍有21.2%的同學(xué)認(rèn)為誠信度與受教育程度無關(guān)。從中可以看出，部分同學(xué)認(rèn)為教育對誠信的樹立作用不大。
我們也針對性地對學(xué)校圖書館提供愛心傘的借還做了調(diào)查，有78.8%的同學(xué)在沒帶傘的情況下會借用；9.2%的同同學(xué)不會借用；還有12%的`同學(xué)會看情況。關(guān)于還傘問題，84.4%的同學(xué)會馬上還回去，一定還有和我一樣需要它的人；15.2%的同學(xué)認(rèn)為宿舍離圖書館太遠(yuǎn)了，我很忙，等有空再去還。所以同學(xué)們對在圖書館提供愛心傘的看法如下圖：
為了提高誠信水平，建設(shè)美好的和諧社會，我們有以下建議：
1、重視家庭教育：長輩應(yīng)該多對學(xué)生做誠信等基本帶的觀念的教育，樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要家長在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個良好的家庭氛圍。
2、大學(xué)生應(yīng)該從自身作起，大學(xué)生作為祖國的中堅力量，他們的誠信狀況將會深深影響整個社會的風(fēng)氣，由調(diào)查中可以看出，在校大學(xué)生的誠信狀況還沒達(dá)到令人滿意的程度，所以我們需要加大大學(xué)生誠信教育的力度。比如開展誠信論壇，國學(xué)課堂等等活動，讓大學(xué)生加深對誠信重要性的認(rèn)識。而作為大學(xué)生自己，也要保持自己的誠信，不要被校園和社會上的不良風(fēng)氣所影響，堅持自我，不要被身邊的不誠信行為所影響。
3、學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠信教育的方法。搞笑誠信教育一定要跟緊時代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢，多方面、全方位地對大學(xué)生進(jìn)行立體的誠信教育，力求提高哦大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠信教育與學(xué)生生活實際結(jié)合起來。在對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育的時候，要切實堅持理論與實際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實際問題中去。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中機(jī)槍誠信教育。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 7
誠信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們在日常生活中的行為準(zhǔn)則，但是近年來受到社會風(fēng)氣、社會環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響，大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，比如遲到早退、考試作弊、論文抄襲、偽造簡歷、拖欠助學(xué)貸款等等誠信問題日益突出，引起了社會的廣泛關(guān)注。
為了了解大學(xué)生在校的誠信狀況，我們對xx財經(jīng)大學(xué)在校本科生進(jìn)行了誠信狀況調(diào)查，2010年通過問卷隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，總計發(fā)放了120份問卷進(jìn)行調(diào)查，全部回收，其中有效問卷113份。通過此次問卷調(diào)查，初步了解了xx財經(jīng)大學(xué)在校生的誠信狀況。
一、xx財經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生誠信現(xiàn)狀
現(xiàn)狀一：日常大部分時間能做到誠信，認(rèn)為人際交往中誠信仍是評價他人的重要標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中，受訪同學(xué)中僅有13.6%能夠完全做到誠信，74.2%的在大部分情況下能做到誠信，一般情況下能做到誠信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠信的只占1.08%。而在人際交往中，50.9%的同學(xué)表示很看重他人的誠信，比較看重他人誠信的占了44.7%，而不太看重或不看重他人誠信的同學(xué)僅占了0.7%。
誠信作為我們的日常生活的基本行為規(guī)范，是否誠信影響著人際關(guān)系，影響著社會總體的誠信水平。由調(diào)查結(jié)果可見，目前我校學(xué)生的誠信水平總體上還是比較高的，大部分學(xué)生在日常生活中能基本上做到誠信，但是由于各方面因素的影響，如社會環(huán)境，校園風(fēng)氣等因素影響，仍然有部分學(xué)生無法做到誠信，所以在校大學(xué)時的誠信水平仍然需要改進(jìn)和提高。一個人是否誠信決定了他和別人交往時是否能夠真心付出，是否可靠。調(diào)查中絕大部分的同學(xué)表示很看重或比較看重他人的誠信，說明在如今的社會中，誠信仍然被看作為評價和選擇一個人的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀二：在校大學(xué)生在學(xué)業(yè)上的誠信狀況令人擔(dān)憂
調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查同學(xué)中，受訪同學(xué)中16.8%的同學(xué)認(rèn)為上課遲到、早退和曠課很不合適，36.3%表示不太合適，26.1%中立，超過兩成的同學(xué)認(rèn)為可以理解。而對于不按時完成作業(yè)的行為，12.0%受訪同學(xué)認(rèn)為很不合適，14.4%認(rèn)為可以理解，27.8%認(rèn)為是否按時完成作業(yè)是一樣的，有近一半同學(xué)認(rèn)為不太合適。面對考試作弊，在受訪同學(xué)中有44.9%對考試作弊表示很不合適、堅決反對，29.1%的同學(xué)認(rèn)為不合適，16.2%中立，但有9.8%認(rèn)為可以理解。
從數(shù)據(jù)上看，大學(xué)生在學(xué)業(yè)上誠信狀況很是令人擔(dān)憂，這也很可能與大學(xué)較自由寬松的環(huán)境有關(guān)，很多學(xué)生上了大學(xué)后就逐漸變得慵懶，遲到曠課早已是普遍的現(xiàn)象，而且大部分學(xué)生都持著不以為然的態(tài)度，沒有相應(yīng)的處罰，學(xué)生也大部分認(rèn)為這個不涉及誠信的問題。由于大學(xué)里缺乏管束，很多學(xué)生在平時都沒好好學(xué)習(xí)，渾渾噩噩，到期末考時，為了通過考試，不得不通過抄襲的方式，不過畢竟還是少數(shù)。
現(xiàn)狀三：不同性別、年級、政治面貌的.學(xué)生誠信狀況有差別
調(diào)查結(jié)果顯示，男生的學(xué)業(yè)誠信得分均值為3.89，女生為4.04，男生的誠信水平顯低于女生。一、二年級學(xué)生的誠信水平明顯高于三、四年級的學(xué)生。黨員和團(tuán)員得分均值為3.94和4.10，相對高于群眾和其他民主黨派的3.44和3.50。
大一大二的同學(xué)剛進(jìn)大學(xué)時，還帶著高中時的單純和幼稚，到大三大四就相對變得老油條了，這樣的風(fēng)氣也漸漸影響整個校園的風(fēng)氣。而黨員和團(tuán)員，在入黨入團(tuán)時就已經(jīng)經(jīng)過一定的篩選，思想覺悟、綜合素質(zhì)相對較高，故而誠信度也相對較高。
現(xiàn)狀四：在校大學(xué)生認(rèn)為誠信在社會中很重要，但認(rèn)為當(dāng)今社會的總體誠信水平一般
調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)詢問到誠信在當(dāng)今社會中所占的地位時，近九成的同學(xué)認(rèn)為誠信在社會中是重要的。而約58.3%的受訪學(xué)生認(rèn)為我國社會誠信總體水平在一般的。
雖然誠信缺失狀況存在，但是大部分學(xué)生還是認(rèn)為誠信是很中重要的，這一點還是值得肯定的。但是在大學(xué)生的眼中，我國當(dāng)前的社會總體的誠信狀況還不令人滿意，可以說是令人擔(dān)憂的。我國一直致力于社會主義精神文明建設(shè)，看起來還有很長的一段路要走。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 8
一、調(diào)查的主要內(nèi)容
調(diào)查時間：
調(diào)查地點：主要為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，少數(shù)為校內(nèi)調(diào)查
調(diào)查對象：大學(xué)生
調(diào)查方法：采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，qq，隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查人：
調(diào)查分工：
二、調(diào)查的正文
（一） 前言
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來源遠(yuǎn)流長，亙古不變，對于實現(xiàn)中華民族的騰飛，具有重要意義。大學(xué)生是高知識群體，他們的思想道德素質(zhì)、誠信品質(zhì)，事關(guān)重大。加強(qiáng)對他們的教育培養(yǎng)，對在全社會倡導(dǎo)“明禮誠信”的文明新風(fēng)有著重要作用我們通過對與大學(xué)生誠信密切相關(guān)的系列問題，如對誠信的認(rèn)識、考試作弊、出勤問題等的調(diào)查，具體分析了大學(xué)生誠信問題的現(xiàn)狀，探討了提高大學(xué)生誠信問題的對策與措施。
為了解當(dāng)前大學(xué)生的誠信道德狀況，我們“關(guān)于大學(xué)生誠信問題”課題組開展了一次調(diào)查。本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。調(diào)查對象主要為我院的大一大二大三的學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠信密切相關(guān)的系列問題，如對誠信的認(rèn)識、考試作弊、出勤問題等。
（二） 調(diào)查結(jié)果與存在問題的原因分析
1.大學(xué)生對誠信道德認(rèn)同的矛盾心理。
第一：大學(xué)生對誠信道德認(rèn)同的矛盾心理。第一，大學(xué)生對自身群體的誠信道德認(rèn)同度不高�！罢\信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)之一。但是當(dāng)前社會上對于大學(xué)生誠信度的評價并不高，而大學(xué)生對于自身群體誠信道德的認(rèn)同度也不高。他們普遍認(rèn)為自身群體的誠信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)不相符合。其中，認(rèn)為“大學(xué)生總體誠信很好，不值得擔(dān)憂”的只占5%；認(rèn)為“一般，不誠信只是個別行為”的占74%；認(rèn)為“較差，較多人存在不誠信問題”的占21%，沒有人認(rèn)為”很差，前景值得擔(dān)憂”。
第二：大學(xué)生對個體誠信道德認(rèn)同度高。調(diào)查顯示，盡管大學(xué)生們對群體道德水平的認(rèn)同度不高，但對個體的道德水平卻予以充分肯定。調(diào)查中，認(rèn)為自己是或基本是講誠信的人分別占”58%和41%，只有1%的人明確承認(rèn)自己不講誠信，這與他們對群體誠信認(rèn)同度形成鮮明的反差。
通過對比分析，我們可以明顯看出，大學(xué)生對誠信道德認(rèn)同存在矛盾心理。大學(xué)生對個人的誠信要求高，但同時在現(xiàn)實中，不誠信的現(xiàn)象也屢見不鮮，造成這種矛盾心理的原因，一方面可能是有些大學(xué)生的思想與其自身行為不一致，導(dǎo)致了理想與現(xiàn)實的差距，另一方面，可能一部分人在作調(diào)查時掩蓋了自己的真實想法，雖然本次調(diào)查是不記名的，但可反映出他們的這種行為本身就是不誠信的。
2.大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中體現(xiàn)的誠信現(xiàn)狀
第一，關(guān)于考試作弊問題。調(diào)查顯示，竟然有高達(dá)40%的學(xué)生表
示可以理解作弊行為，并且7%的學(xué)生明確承認(rèn)自己經(jīng)常作弊，偶爾作弊的也高達(dá)57%。這為大學(xué)生應(yīng)該講誠信的理想藍(lán)圖添上了多么不和諧的一筆。這是一個非常值得思考的問題。為什么會有如此多的學(xué)生表示可以理解甚至去做作弊這樣的不誠信行為理由可歸結(jié)為以下三點。1)大學(xué)的學(xué)習(xí)比較自由，但是許多大學(xué)生也因此沒有合理安排自己的學(xué)習(xí)時間，平時不注重學(xué)習(xí)的積累，期末期間臨時抱佛腳，最后為了保證自己能通過考試，采取了作弊手段。2)有些大學(xué)生為了獲得獎學(xué)金及各種榮譽，在自己劣勢學(xué)科中暴露了自己的不誠實行為。3)部分學(xué)生為了拿一個較好的成績?nèi)?yīng)付家長和老師，作弊就成了他們最便捷的方式。作弊變成了一種潮流，這是發(fā)人深省的。這不僅僅是欺騙了周圍的人，更大的受騙者是他們自己�？荚囍皇菣z測的手段，而不是目的。作弊就使得大學(xué)生不能及時了解自己的學(xué)習(xí)和掌握的程度，危害顯而易見。
第二，關(guān)于作業(yè)問題.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，12%的學(xué)生表示”個人完成”，”大部分自己寫，少量引用資料”的占59%，”大量引用資料”和”用別人的文章拼湊”的分別占了23%和6%.這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對作業(yè)的重視程度不夠，為了圖方便，大部分學(xué)生借用了他人的勞動成果，東拼西湊，草草地去應(yīng)付老師。第三，關(guān)于出勤問題。對于”有一門課的上課時間與個人安排發(fā)生沖突，課堂考勤又很嚴(yán)格，你會:”這一問題，38%的同學(xué)選擇上課，等點名后再溜走，35%的同學(xué)選擇請同學(xué)幫忙點名，23%的愿意安心上課，也有4%的不去上課。除了安心上課的同學(xué)外，其他同學(xué)的行為都是在欺騙老師。如果事情真的比較緊急，應(yīng)事先向老師請假，中途溜走和欺騙老師是極其不尊重老師的行為。大學(xué)生對于這一情況應(yīng)該高度重視。
3.大學(xué)生誠信與利益誠信的重要性不言而喻，然而，當(dāng)誠信與自身利益發(fā)生沖突時，大學(xué)生又該何去何從在調(diào)查問卷的反饋中，71%的答卷者選擇在自己利益遭受損失時堅持維護(hù)誠信，剩余的21%的學(xué)生則表示無可奈何�？梢姡蟛糠值拇髮W(xué)生會把誠信防在利益之上。而表示無可奈何的學(xué)生是采取中立態(tài)度的表現(xiàn)，既不肯定，也不否定。這部分學(xué)生掙扎在誠信和利益的邊緣，在滿足自身利益的前提下，他們會選擇做一個誠信的人，但利益受到損害或出現(xiàn)新的利益誘惑時，他們可能會放棄自己的道德準(zhǔn)則。追求個人的利益是人之常情，但是不能放棄誠信這一做人的基本原則。沒有誠信的社會不可能為我們提供長遠(yuǎn)的利益。個人應(yīng)該與社會共同發(fā)展，共同進(jìn)步。處理好誠信和利益的問題是協(xié)調(diào)好個人和社會的`重要問題。
4.誠信缺失的原因
本次的調(diào)查也暴露出了大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象，就此現(xiàn)象，可能的原因有以下四點。
1)社會因素。當(dāng)今社會，不誠信的現(xiàn)象比比皆是，給年輕的大學(xué)生造成了負(fù)面影響，一定程度上對他們的價值觀形成產(chǎn)生了影響，造成了對誠信的漠視。
2)家庭因素�，F(xiàn)實社會中的家庭普遍存在的問題是，家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績和日常生活起居，忽視道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)。少數(shù)家長全然不管學(xué)生的一切，任憑孩子“自由發(fā)展”，有時甚至把錯誤思想帶回家中，對孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。也有的家長自己不誠信，表面上冠冕堂皇，實際則弄虛作假。教育子女說真話，自己卻假話連篇，使子女對誠信認(rèn)識模糊。這些對學(xué)生的誠信品質(zhì)養(yǎng)成都是不利的。
3)學(xué)校因素。某些學(xué)校為了取得學(xué)術(shù)上的優(yōu)勢，偏重知識的教育而忽視了誠信等道德教育，使學(xué)生缺乏接受誠信熏陶的環(huán)境。這也一定程度上阻礙了學(xué)生形成正確誠信觀。誠信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠信教育中，一個重要的問題就是誠信教育的內(nèi)容沒有明確的界定。對于誠信教育的內(nèi)涵許多教師表示說不清楚，這必然影響高校誠信教育的切實有效。許多大學(xué)生談起誠信問題來口若懸河、頭頭是道，對作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對態(tài)度，但同時他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠信意識與誠信行為不夠統(tǒng)一，他們的實際行為和心中堅持的準(zhǔn)則有所出入。
4）社會因素。社會政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力等等，大學(xué)生與社會的聯(lián)系十分緊密，不正之風(fēng)容易對大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其誠信缺失。社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，對青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會缺乏誠信責(zé)任意識，做出誠信缺失的行為。文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報道、有償新聞等，教育亂收費、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會對青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 9
一、研究背景（問題及緣由）：
“人無信不立”。隨著我國改革開放的不斷深入和加入WTO，國民誠信教育被提到一個重要的議事日程，調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對于誠信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，對于社會誠信度評價較低；學(xué)生的誠信意識與誠信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對于誠信的認(rèn)知與誠信觀念的信奉有著較大的差異。因此，針對大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀、成因，加強(qiáng)對其教育是一個緊迫的、重要的課題。
二、研究目的和意義：
本次研究的目的在于了解大學(xué)生誠信問題的現(xiàn)狀及其影響因素，并根據(jù)所存在的問題研究根本原因和相應(yīng)策略。為國家及有關(guān)部門解決此問題提供依據(jù)和方法。
本次研究的意義在于理論上深入具體闡述大學(xué)生的誠信問題，為使此問題得到解決提供理論依據(jù)�，F(xiàn)實中通過對此次的調(diào)查結(jié)果的分析和研究，得到相關(guān)解決方案，盡快使大學(xué)生在誠信方面存在的問題得到解決。
三、研究內(nèi)容：
1、在當(dāng)今社會物欲橫流的沖擊下，假貨充斥市場、詐騙事件不斷等等，丟棄誠信的事件屢見不鮮，人們不禁自覺引發(fā)對心靈誠信的拷問，對社會誠信質(zhì)量的調(diào)查，分析并找出解決對策相當(dāng)必要。大學(xué)生作為新生代的青年，也常常被誠信問題困擾，更加迫切地想要進(jìn)行有關(guān)誠信的活動
2、當(dāng)代大學(xué)生誠信缺失，究其原因是多方面的。從大學(xué)生所處的環(huán)境，不難看出，原因來自三個方面：家庭、學(xué)校、社會、制度。
從家庭教育方面看：冰凍三尺，非一日之寒。父母是孩子的第一任老師，家庭對一個人的人生觀、價值觀的影響是根深蒂固的，因此，其家庭成員的所作所為直接影響其思想意識，直接影響其對于誠信的態(tài)度。
從社會大氣候看：雖然黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)人也非常重視反，根治社會丑惡現(xiàn)象。十五大就明確提出“依法治國”“以德治國”“政治文明”并寫進(jìn)黨綱，2002年還制定了《公民道德建設(shè)實施綱要》，目的是建立公正，廉明的政府，樹立政府的誠信形象，取信于民，以及在全社會建立一種良好的道德風(fēng)尚。但是地方政府在具體行政過程中往往存在著地方和部門保護(hù)主義的行為，一些地方的假冒偽劣商品、屢禁不止無不與地方政府以及具體的執(zhí)法部門的護(hù)假與打假不力有關(guān)系。因此，不誠信在某種程度上已成為一種社會風(fēng)氣，如假冒偽劣商品盛行于市場、坑蒙拐騙、強(qiáng)買強(qiáng)賣、許多企業(yè)做假等。不誠信的人得不到應(yīng)有的懲罰，而做老實人、說老實話、辦老實事，卻常常受到傷害甚至奚落。因此，“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，“見人說人話，見鬼說鬼話”大行其道，當(dāng)謊言和虛偽比誠信更適合某種環(huán)境并具有更大的生存和競爭優(yōu)勢時，就必然導(dǎo)致更多的.人在更大的范圍內(nèi)不守誠信。如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致不誠信的歪風(fēng)愈演愈烈。另一方面，新聞媒體某些不正確的輿論導(dǎo)向和一些粗制濫造的電視劇場面，對青少年學(xué)生起了間接的教唆作用，再一方面，整個社會對傳統(tǒng)道德教育的忽視，以及我國與市場經(jīng)濟(jì)相配套的信用體系不夠健全；甚至說還基本上沒有建立起來，客觀上也對一些不誠信行為起了縱容作用；社會環(huán)境對一個人的影響是潛移默化的。當(dāng)今轉(zhuǎn)軌社會的復(fù)雜性，別說正處于身心趨向成熟的大學(xué)生，就算是許多成年人也很難抵御來自多方面的誘惑和誤導(dǎo)，這些無不對青年學(xué)生的誠信等道德教育產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。
學(xué)校教育對一個人的影響也是直接而有力的。誠信教育的實施方式和力度對學(xué)生的誠信觀的形成是至關(guān)重要的。許多人對我們的學(xué)校德育不無幽默的說：“我們的德育是倒金字塔的，幼兒園進(jìn)行共產(chǎn)主義教育；小學(xué)進(jìn)行社會主義教育；中學(xué)進(jìn)行集體主義教育；大學(xué)進(jìn)行文明禮貌和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”。這說明一直以來我們的學(xué)校道德教育都沒有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，因此而導(dǎo)致大學(xué)生存在“誠信”等道德問題先天不足。再則高校德育看似非常重視，但存在著一是“說起來重要，忙起來次要；做起來不要”的現(xiàn)象，在實際操作中往往雷聲大，雨點小，甚至存在簡單化、片面化、表面化的現(xiàn)象，上級文件下來、文明校評估轟轟烈烈搞一陣，沒有持之以恒，因此，沒有辦法內(nèi)化為大學(xué)生的習(xí)慣行為，二是各級各類學(xué)校只重視高層次的道德理想教育，調(diào)子定的太高，學(xué)校德育與社會現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)，存在假、大、空的現(xiàn)象，而對“誠信”等基礎(chǔ)性的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、傳統(tǒng)道德規(guī)范的教育重視不足；三是各個學(xué)校在各種的評估、檢查、招生宣傳、處理學(xué)生、師生評優(yōu)、評先、學(xué)術(shù)研究、教學(xué)等方面也存在造假現(xiàn)象或雙重標(biāo)準(zhǔn)，四是許多老師沒有把教書和育人有機(jī)結(jié)合，同時有些教師自身也存在的。誠信問題，要求學(xué)生一套，自己做又一套，（如遲到、早退）這種雙重人格的現(xiàn)象不能很好的為人師表，這些都導(dǎo)致是導(dǎo)致我們的學(xué)生誠信缺失或教育不力的原因。
四、調(diào)查范圍：
地點，調(diào)查對象及分析單位
調(diào)查范圍：xx部分在校大學(xué)生，地點：農(nóng)大校園，調(diào)查對象及分析單位：xx部分在校大學(xué)生
五、研究方法：
�。ㄒ唬┏闃臃椒�，過程：簡單隨機(jī)抽樣與分層抽樣相結(jié)合
�。ǘ┵Y料收集方法：發(fā)放問卷調(diào)查
（三）資料分析方法：SPSS軟件分析
研究框架：研究假設(shè)：我們假設(shè)當(dāng)代大學(xué)生誠信不足問題相當(dāng)嚴(yán)重。概念界定：我們這樣界定大學(xué)生誠信與否：相信他人和自己誠實守信同時具備成為誠信，一方面不足成為不成信。
樣本抽樣方法：
1、樣本：部分在校大學(xué)生。
2、資料收集方法：問卷法和訪談法相結(jié)合的方法。3分析資料方法：人工統(tǒng)計法和運用相關(guān)分析軟件進(jìn)行分析。
六、問卷分析
從問卷調(diào)查結(jié)果來看絕大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為誠信是中國優(yōu)良的光榮傳統(tǒng)，他們都希望并且通過自己的努力成為一個有誠信的人，但在實際的學(xué)習(xí)生活中只有57%左右的同學(xué)能真正做到，說明同學(xué)在誠信態(tài)度上是持肯定意見的，但是就是實際生活中真正做是有一定難度的，這不得不一起我們注意啊。
關(guān)于如何看大學(xué)生不文明、不道德、不規(guī)范行為時，55%的同學(xué)認(rèn)為他們對此表示反感或是無奈，82%的同學(xué)能意識到并且做到遵守道德規(guī)范，但仍有18%的部分同學(xué)沒有意識到自己的不文明、不道德給別人生活或是學(xué)習(xí)帶來了諸多影響。在金錢與利益面前，同學(xué)們的思想道德與誠信程度出現(xiàn)了情況，在評優(yōu)時自己是否會通過不良的不正當(dāng)?shù)年P(guān)系是自己從低等的獎學(xué)金變成高一點的獎學(xué)金，有18。5%的同學(xué)選擇了會的，這讓我們寒心呢，更是擔(dān)憂呢，有了折中情況的出現(xiàn)是我們不想看到的。面對食堂人員多找錢了，有39%的同學(xué)表示不會回去找工作人員的，一走了之啊，61%的同學(xué)選擇會給送回去的，但是只有更少的人會懷著高鄉(xiāng)的心情給送回去的。在遇到假錢時，只有10%的同學(xué)會表示銷毀，剩下的差不多都是要花出去啊，認(rèn)為我都被騙了，我也去騙別人啊，反正不能讓自己吃虧啊。可見，在金錢面前同學(xué)們的誠信是有些禁不住誘惑的，讓我們深感擔(dān)憂啊。
那么為什么大學(xué)生誠信會缺失呢？大學(xué)生誠信的缺失，實際上是社會、家庭、學(xué)校誠信缺失的一個縮影。導(dǎo)致大學(xué)們誠信缺失的因素有很多，主要有以下幾個原因：
1、外部環(huán)境欠缺
一方面是來自傳統(tǒng)文化中的一些負(fù)面影響。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族最可貴的精神遺產(chǎn)。在漫長的中華文明發(fā)展史上，雖然形成了諸如"言必行，行必果"、在一定程度上淡化了大學(xué)生們的誠信觀念。另一方面是來自現(xiàn)實社會中的一些負(fù)面影響。如政治領(lǐng)域中的貪腐、數(shù)字政績等，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，文化領(lǐng)域的泡沫學(xué)術(shù)、假的文憑、虛假文風(fēng)等，人與人之間的虛假人情、互不信任等等，總之，從國家信用到金融機(jī)構(gòu)信用，從企業(yè)信用到個人信用，幾乎都淪落到被質(zhì)疑的境地。社會誠信的缺失必然影響到大學(xué)生誠信的缺失。
2、學(xué)校教育滯后
一是重視不夠。普遍存在重智輕德的現(xiàn)象，德育工作依然是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。許多中小學(xué)校把政治、歷史、地理等人文課程放在了副科的位置。在大學(xué)階段，德育工作的地位有所上升，但也有不少大學(xué)忽視德育教育，仍以分?jǐn)?shù)論成敗。二是方法簡單，內(nèi)容單一。不少學(xué)校以政治教育取代道德教育，片面強(qiáng)調(diào)政治上的忠誠，而忽視基本誠信品質(zhì)的培養(yǎng)，片面強(qiáng)調(diào)理論灌輸，而忽視實踐教育和大學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮。三是學(xué)風(fēng)不正。當(dāng)前，商業(yè)潮流也已涌入了大學(xué)，不少學(xué)生甚至教師都難以自控，很難靜心進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。
3、家庭教育乏力
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對孩子的影響是潛移默化的，也是根深蒂固的。家庭教育的根本是品德教育，誠信教育是品德教育中的一項基礎(chǔ)內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)是二十世紀(jì)八十年代出生的獨生子女，然而他們的家庭誠信教育狀況不容樂觀。很多家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績和日常生活起居，忽視或根本不進(jìn)行道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)；少數(shù)家長全然不管孩子，任憑孩子自由發(fā)展；有的家長對孩子的不誠信行為不但沒有及時制止，還起了教唆的作用；作為獨生子女，由于父母長輩的過分溺愛，很容易產(chǎn)生以自我為中心"，考慮更多的是別人應(yīng)該為我作什么，很少考慮我應(yīng)該做什么，更別談什么社會責(zé)任與社會價值了。同時，從小缺乏兒童伙伴，離群寡居，容易形成不合群、自私、膽怯、不關(guān)心同伴等不良心理。這些都是影響學(xué)生誠信品質(zhì)形成的不利因素。
那么當(dāng)代大學(xué)生誠信缺失的主要表現(xiàn)及其危害又都有那些呢？
第一，弄虛作假嚴(yán)重。一是考試作弊屢禁不止。大學(xué)生考試作弊已經(jīng)是普遍的不爭的事實，而且作弊者隊伍越來越龐大，手段也越來越先進(jìn)，不少地方還出現(xiàn)了以賺錢、營利為目的，有組織、有中介的"職業(yè)槍手"隊伍。二是學(xué)術(shù)抄襲司空見慣。為了在雙向選擇的就業(yè)競爭中找到好的歸宿，不少大學(xué)生在個人履歷表上大做手腳。于是招聘會上人人都是優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生，人人都有一疊榮譽證書，人人都有一流的外語和計算機(jī)水平。
第二，信用意識缺乏。一是騙貸逃貸。據(jù)調(diào)查，國有商業(yè)銀行國家助學(xué)貸款壞賬比例高達(dá)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人1%的比例。由于壞帳率過高，今年4月全國已有100多所高校被銀行列入暫停發(fā)放助學(xué)貸款的"黑名單"。更有甚者，少數(shù)大學(xué)生隱瞞家庭真實情況。二是拖欠學(xué)費。惡意欠費現(xiàn)象在許多高校普遍存在，所欠金額每年都在遞增。
第三，人際關(guān)系淡漠。由于缺乏真誠與信任，于是沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而不愿意在生活中與人交往者有之；背地造謠中傷，人際關(guān)系的淡漠，容易導(dǎo)致學(xué)生孤僻、冷漠、緊張、不合群、缺乏責(zé)任感，引發(fā)心理疾病，不利于學(xué)生健康人格的形成和發(fā)展，使學(xué)校的不穩(wěn)定因素加大。
所以建議全省高校都要逐步建立起大學(xué)生信用檔案，“信用記錄”是大學(xué)生誠信檔案的重點，主要考察學(xué)生在校期間國家助學(xué)貸款還款情況、學(xué)雜費繳費情況、違反校規(guī)校紀(jì)情況、勤工助學(xué)情況、盡相關(guān)責(zé)任義務(wù)情況及履行承諾情況，以幫助大學(xué)生信守自己的諾言，履行自己的職責(zé)。學(xué)生檔案由學(xué)校學(xué)生管理部門統(tǒng)一管理，供所在院校、就業(yè)單位以及各金融機(jī)構(gòu)查閱，從制度上約束大學(xué)生的信用風(fēng)險，這一點我們學(xué)校，特別是我們管理系已經(jīng)開始實行了，這在遼寧省也是第一家的。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 10
引言
信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國�！弊鳛椤疤熘溩印钡拇髮W(xué)生是未來社會的棟梁、國家的希望，是否具備誠信品質(zhì)成了判定大學(xué)生是否能成為合格公民的基本準(zhǔn)則。那么當(dāng)前大學(xué)生的誠信道德現(xiàn)狀如何呢？為了了解在校大學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等，我們對江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大一學(xué)生進(jìn)行了誠信狀況調(diào)查。
一、調(diào)查實施
�。ㄒ唬� 調(diào)查內(nèi)容
問卷調(diào)查：（8道題目）
�。ǘ� 調(diào)查方法
調(diào)查方法是問卷調(diào)查形式，以班級為單位，每個班選擇20個人進(jìn)行問卷調(diào)查。
�。ㄈ� 調(diào)查對象
本次調(diào)查對象是大一部分學(xué)生，每個班20人，共100人。
�。ㄋ模� 調(diào)查步驟
5月12日進(jìn)行問卷調(diào)查；
5月13日統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果；
5月14、15日深入研究，撰寫調(diào)查報告。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┰谛４髮W(xué)生誠信現(xiàn)狀
�、薄φ\信的態(tài)度
�、艑τ谡\信，您的看法是？
A、很重視10%
B、重視45%
C、較重視34%
D、不重視11%
�、啤Ｈ粘r間您能否做到誠信？
A、完全能13.6%
B、大部分情況下能74.2%
C、一般情況下能11.1%
D、較少或幾乎不能1.1%
�、悄J(rèn)為學(xué)�，F(xiàn)在的誠信狀況如何？
A、61%較好
B、一般24% C較差15%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示在對待誠信的基本態(tài)度問題上，89%的學(xué)生對誠信問題是很重視的，11%的同學(xué)認(rèn)為誠信問題只是一些瑣碎小事，覺得無所謂，由此可見，誠信仍是大學(xué)生價值取向的主流。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示，13.6%能夠完全做到誠信，74.2%的在大部分情況下能做到誠信，一般情況下能做到誠信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠信的只占1.1%。從心理的角度分析，一個人都有想在別人面前有個好印象的意識，因此，這個問題本身也是一個對誠信問題的考驗，大部分人都相信自己是一個基本講誠信的人。我們也相信大部分人的誠信，但是“基本”這個修飾詞說明了大部分依然存在不講誠信的時候，為什么許多人認(rèn)為自己大體上是誠信的，而有時就可以不誠信了呢？許多人的誠信是建立在有利于自身利益或者不會損害自身利益的前提下，而當(dāng)自身利益受到威脅時，他就會可能做出失信行為，或者只是純粹的心理仿效，看到別人做出不誠信行為，就認(rèn)為自己也可以那樣做，當(dāng)被問起為什么那么做時，還會理直氣壯地說“別人都是這樣做的”，這個理由似乎成了“一般性”的道理。當(dāng)然事實上大部分同學(xué)是誠信的，這也有利于掃除那些所謂的“一般性”的道理，營造更誠信的校園環(huán)境。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示61%的同學(xué)認(rèn)為較好，24%的同學(xué)認(rèn)為一般，15%的同學(xué)認(rèn)為較差，認(rèn)為較差的同學(xué)中，大部分是對學(xué)校環(huán)境的抱怨。盡管一部分人認(rèn)為學(xué)生抄襲論文，考試舞弊，填報虛假材料的情況比較嚴(yán)重，但多數(shù)人還是相信我們的學(xué)校是公平公正的，相信我們的學(xué)生大部分是誠信的。我們無法保證某些調(diào)查的真實性，但是我們相信群體的力量，大部分人的意見才能代表學(xué)校的真實情況。也許那些廣告的泛濫，個別的炒作會影響到少部分人的價值判斷，我們相信我們同學(xué)多數(shù)是對校園的誠信環(huán)境持樂觀態(tài)度，只有少數(shù)人對人對己在誠信方面沒有一個正確的認(rèn)識，這樣不僅會影響到自己今后人生的發(fā)展，也是影響整個校園誠信環(huán)境的不利因素。我們認(rèn)為在大學(xué)這個相對良好的環(huán)境里，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，養(yǎng)成誠信的好習(xí)慣
�、病φ\信的看法
�、饶J(rèn)為誠信度與受教育程度有關(guān)嗎？
A、有關(guān)83%
B、無關(guān)27%
�、赡X得生活中細(xì)小事情能反映一個人的誠信意識嗎？
A、能64%
B、36%
�、市@商業(yè)活動對大學(xué)生的誠信意識有影響嗎？
A、很大48%
B、一般35%
C、17%
第一題調(diào)查的是教育對當(dāng)代大學(xué)生誠信的重要性。 結(jié)果在所調(diào)查的學(xué)生中有83%的同學(xué)認(rèn)識到了教育不僅是教書這一項，“育人”也是廣大教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)。在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的誠信觀念時，教育應(yīng)扮演重要的角色！第二題的調(diào)查結(jié)果顯示64%的同學(xué)認(rèn)為能，36%的同學(xué)認(rèn)為不能�？梢姶蟛糠滞瑢W(xué)把誠信意識融入到我們?nèi)粘Ｉ钪校@是值得肯定的，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，把誠信意識貫徹到實際生活中，不遲到，不曠課，不亂扔垃圾，不浪費糧食，不對別人撒謊，這就是恪守誠信的表現(xiàn)。如果一個人能從生活細(xì)節(jié)中遵守誠信，那么在關(guān)鍵時刻不用懷疑，他一定會做出崇高的選擇，當(dāng)然在那36%的人群中，也不乏關(guān)鍵時刻挺身而出的人，只是有些人心存大義，卻不拘小節(jié)，不在意生活中的小事。雖然在一部分人的眼里，生活細(xì)節(jié)不能體現(xiàn)一個人的誠信態(tài)度，但是現(xiàn)實告訴我們誠信就是體現(xiàn)在我們的日常生活中。亂帖廣告，亂扔垃圾，浪費糧食等正成為大學(xué)校園里不和諧的因素。這些是否應(yīng)該歸結(jié)于大學(xué)生誠信約束的缺乏呢？至少應(yīng)該存在一定的聯(lián)系吧�；蛟S就是那36%的比例，才使我們的大學(xué)校園無法達(dá)到更高的境界。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示48%的同學(xué)認(rèn)為影響相當(dāng)大，35%的同學(xué)認(rèn)為影響一般，17%的同學(xué)認(rèn)為影響很小。而被調(diào)查的人群中5%的人有多次被欺騙的經(jīng)歷，30%的同學(xué)偶爾買到偽劣商品�？梢姡瑢W(xué)校的商業(yè)活動對學(xué)生的誠信判斷是有一定影響的.。在學(xué)校被欺騙過或者財產(chǎn)被盜的學(xué)生或多或少對學(xué)校的誠信環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑。這種接近社會的校園商業(yè)活動在一定程度上不利于大學(xué)的誠信教育，但是社會實踐也是大學(xué)教育的一部分，我們不可能逃避這種實踐教育。而大學(xué)生對遭受這些不誠信行為后的表現(xiàn)也不容樂觀。對于“遭遇無誠信情況，你如何處理”的問題，50%的人選擇沉默，以后小心防范，而只有10%的人表示采取行動反抗不誠信行為。選擇沉默一定程度上是對無誠信行為的一種默認(rèn)，一種接受。甚至有些人說“社會就是這樣，不可能做到事事誠信”�？梢�，有些同學(xué)已經(jīng)完全排斥誠信做人的。道德標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅是對自身的不負(fù)責(zé)任，而且是對不誠信者的包庇，會導(dǎo)致更多的人受害，更重要的是不利于誠信校園的建設(shè)。
3、誠信環(huán)境的建設(shè)
⑺您認(rèn)為有必要開展誠信教育與誠信建設(shè)嗎？
A、有95.6%
B、沒有4.4%
�、棠J(rèn)為開展誠信教育最有效的途徑是什么？
A、改善校園環(huán)境30%
B、加強(qiáng)個人修養(yǎng)38%
C、加強(qiáng)誠信宣傳25%
D、表彰先進(jìn)7%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示95.6%的同學(xué)認(rèn)為當(dāng)前有必要開展誠信教育和誠信建設(shè)，4.4%的同學(xué)認(rèn)為沒有必要。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示30%的同學(xué)同意改善校園環(huán)境，38%的同學(xué)同意加強(qiáng)個人修養(yǎng)，25%的同學(xué)同意加強(qiáng)誠信宣傳，其余的同意表彰先進(jìn)。可見開展誠信教育必須從外因和內(nèi)因兩方面入手，二者幾乎處于同等重要的位置，我們必須面對現(xiàn)實，立足現(xiàn)實，根據(jù)目前的實際情況，采取有效的方式提高大學(xué)生的誠信意識。隨著大學(xué)實踐活動的開展，我們不可能再搞封閉的校園，不可能排斥校園商業(yè)活動，盡管開放的大學(xué)校園給我們的誠信教育帶來一定的不利影響，但誠信教育工作還是能夠開展。加強(qiáng)個人修養(yǎng)是內(nèi)因，是最根本的因素。如果誠信成為一個人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，那么即使理想追求與現(xiàn)實環(huán)境存在較大的差距，他也能保持理想與現(xiàn)實的統(tǒng)一，恪守誠信的原則，而如果一個人在誠信問題上不夠堅定，是最容易受到誤導(dǎo)的，那么在關(guān)鍵時刻或者在涉及到利益沖突時，是不可能做出崇高的抉擇的。誠信作為一種道德修養(yǎng)，是一種內(nèi)在品質(zhì)，但它也需要一個外在的約束機(jī)制來協(xié)調(diào)和控制。這就需要我們營造一個誠信的校園環(huán)境，需要不斷改善不利的外在因素。加強(qiáng)誠信宣傳是一個不錯的辦法，宣傳就是讓更多的人了解，接受。讓“基本誠信”的人完全誠信，讓不講誠信的人“基本誠信”。我相信只要我們都努力向誠信靠攏，我們的校園會變的更美麗。另外，有不少同學(xué)還積極地提出了一些意見，他們建議應(yīng)當(dāng)從加大宣傳教育活動、給每個人建立誠信檔案、建立失信的懲罰措施以及加強(qiáng)輿論監(jiān)督等方面來加強(qiáng)對大學(xué)生的誠信教育。
�。ǘ┐髮W(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
大學(xué)生的誠信缺失既有社會大環(huán)境的原因，也有現(xiàn)行教育體制的原因，還與大學(xué)生自身素質(zhì)的某些缺陷密切相關(guān)。
1、社會環(huán)境是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的外部原因
�。�1）知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致全球范圍的“重智輕德”。
�。�2）經(jīng)濟(jì)體制改革對社會誠信的沖擊。
在這種誠信危機(jī)的大環(huán)境下，高校學(xué)生經(jīng)受著沖擊和考驗，一些自身修養(yǎng)不高、自律能力不強(qiáng)的學(xué)生，便在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中迷失了自己，往往表現(xiàn)出重物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)效益、輕精神效益、社會效益，而且常常忽略社會責(zé)任意識和道德要求，急功近利，避而無信，拋棄包括“誠信”在內(nèi)的許多道德原則。
2、現(xiàn)行教育體制中存在的弊端是大學(xué)生誠信缺失的主要原因
�。�1）應(yīng)試教育的影響
（2）缺乏健全的約束機(jī)制
�。�3）誠信育人的觀念有待加強(qiáng)
3、學(xué)生自身素質(zhì)的缺陷是誠信缺失的內(nèi)部原因
三、我們應(yīng)該采取的相應(yīng)措施
基于以上的分析和認(rèn)識，我們也必須采取相應(yīng)的對策來更好的進(jìn)行誠信建設(shè)
�。ㄒ唬┒苏龑Υ髮W(xué)生誠信道德的基本評價
首先應(yīng)端正對大學(xué)生誠信道德現(xiàn)狀的基本評價。要看到有相當(dāng)一部分學(xué)生總體誠信道德水平還是比較好的，占據(jù)發(fā)展趨勢的主流，并且大學(xué)生作為社會精英的“儲備軍”，其誠信道德水平應(yīng)該也可能成為整個社會的表率。要看到絕大多數(shù)的大學(xué)生都認(rèn)同誠信品質(zhì)是大學(xué)生的基本品質(zhì)之一，大學(xué)生中誠信品質(zhì)極差的人只占據(jù)一小部分，大部分學(xué)生處在中等水平。
�。ǘ┙⒋髮W(xué)生誠信檔案
加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育，除了要求大學(xué)生提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，還需要相應(yīng)的機(jī)制對大學(xué)生的行為進(jìn)行約束。建立大學(xué)生誠信檔案，從生活情況、經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)習(xí)情況、素質(zhì)拓展情況和獎懲記錄等方面對學(xué)生在校期間的基本信用情況進(jìn)行寫實性、連續(xù)性記錄，使其成為考核大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，從而促進(jìn)學(xué)生誠信習(xí)慣養(yǎng)成，對不守信用的學(xué)生從制度上加以約束。引導(dǎo)學(xué)生將良好的個人誠信檔案作為自己的另一張“身份證”，更加珍惜和維護(hù)自己的信用形象。
�。ㄈ┓e極拓展誠信教育載體
繼續(xù)充分發(fā)揮“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課在誠信教育中的主渠道作用，讓誠信教育走進(jìn)教材、走進(jìn)課堂，把培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識和誠信行為作為“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”教學(xué)的重要內(nèi)容。同時，利用黨團(tuán)組織生活、第二課堂、大學(xué)生素質(zhì)拓展、學(xué)校社團(tuán)活動等途徑，開展豐富多彩的活動，使學(xué)生在寓教于樂的活動中感悟誠信，體驗和理解誠信，提升誠信道德意識，自覺做到知行統(tǒng)一。
�。ㄋ模� 樹立誠信育人的教師準(zhǔn)則
教師是人類靈魂的工程師，在學(xué)生眼中，教師應(yīng)當(dāng)是人格健全、知識淵博、道德高尚的人，是傳道、授業(yè)、解惑者。古人云“學(xué)高為師，德高為范”，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，實事求是，“避必信，行必果”，以良好的道德形象取信于學(xué)生，為學(xué)生樹立誠實守信的榜樣。
（五）培育社會的誠信道德文化
學(xué)校的誠信道德教育的落實離不開整個社會大環(huán)境的支持。社會作為一個大環(huán)境，對于承擔(dān)誠信道德建設(shè)的重任有不可推卸的責(zé)任，要通過培育社會的誠信道德文化，形成誠信光榮、不誠信可恥的觀念，營造誠信者受尊重、不誠信者遭鄙視的社會氛圍。在培育誠信道德文化中，社會誠信制度的建設(shè)和個人誠信品質(zhì)的修養(yǎng)是相輔相成的兩個方面，缺一不可。
四、結(jié)束語
從本次調(diào)查的結(jié)果我們可以看出我們當(dāng)代大學(xué)生總體的誠信狀況還是良好的。但在日常生活中我們還應(yīng)該加強(qiáng)對自己的約束，不以自己對現(xiàn)實的需要而輕易地改變自己的道德尺度。誠信不是金錢，卻比金錢更珍貴。在任何時代，誠信的美德都不應(yīng)該被丟棄，特別是肩負(fù)歷史使命的當(dāng)代大學(xué)生，更應(yīng)恪守誠信的原則。只有當(dāng)我們大學(xué)生對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
大學(xué)生誠信的調(diào)查報告 11
調(diào)查方式：
消費者調(diào)查問卷
調(diào)查人：
xxx（財會金融學(xué)院金融保險1107班）
調(diào)查時間：
6月25日―7月15日
調(diào)查目的：
為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：
中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
（一）、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的'客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價
據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
�。ㄈ�、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進(jìn)的內(nèi)容。
（一）區(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細(xì)分，實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團(tuán)體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié)；明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
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