中小企業(yè)的社會(huì)化品牌營(yíng)銷
從2009年微博興起，到2011年企業(yè)大舉微博營(yíng)銷的號(hào)角插進(jìn)所謂社會(huì)化營(yíng)銷的領(lǐng)地，再到13-14年，在所謂常識(shí)認(rèn)為微博已沒(méi)落，微信在崛起的情況下，企業(yè)又在微信公眾賬號(hào)上圈營(yíng)銷陣地。并一直延續(xù)到現(xiàn)在。
期間，見(jiàn)到了無(wú)數(shù)次戰(zhàn)役，也看到了少數(shù)勝利者的高歌，但始終沒(méi)見(jiàn)你-傳統(tǒng)中小企業(yè)的翻身的靚影......不用懷疑，99%的企業(yè)和你一樣，都隱藏在冰塊以下.......
我們不斷的到訪北上廣，甚至硅谷，Twitter，臉譜網(wǎng),不斷的聽(tīng)各種大師，段子手講解微信,微博營(yíng)銷，講解小米、雷軍的社會(huì)化營(yíng)銷成功，我們?cè)噲D不斷的將他們的“干貨”拿來(lái)實(shí)踐，不斷的采用各種手段企圖擺脫社媒、微媒到來(lái)導(dǎo)致的企業(yè)增長(zhǎng)乏力;大家急忙上微活動(dòng)，希望能用大獎(jiǎng)+轉(zhuǎn)發(fā)@三個(gè)好友的機(jī)會(huì)產(chǎn)生漣漪效果，結(jié)果收獲的是一大堆僵尸粉和打雞血的自嗨情景...但大家仍舊樂(lè)此不彼，再到后面微信的集贊、大轉(zhuǎn)盤......再到此刻，妄圖利用火熱的H5，以及各種賣萌無(wú)節(jié)操、樂(lè)呵段子的文案試圖博取用戶的歡心，通過(guò)瘋狂的借勢(shì)、無(wú)底線的公關(guān)、惡營(yíng)銷贏得局勢(shì)......
但卻總是事與愿違，高潮過(guò)后，又陷入集體空虛，總覺(jué)得缺少了什么，然后秉著做了再說(shuō)的理念，不斷的選入惡循環(huán)。但有個(gè)底線，我們都認(rèn)為這是新媒體環(huán)境下的品牌營(yíng)銷必做之道。既然逃無(wú)可逃，那具體怎么做?才是正確的、有效的、實(shí)打?qū)嵉男旅襟w品牌營(yíng)銷之道呢?
想必，看到這兒的，都是愛(ài)學(xué)習(xí)的爺們，那我們就需要重新審視社媒環(huán)境下的品牌營(yíng)銷。首先不要急著給社媒品牌營(yíng)銷下定義。而是社媒營(yíng)銷到底給品牌帶來(lái)什么?
社會(huì)化媒體(微博，微信，sns等)給品牌提供了和用戶間平等對(duì)話的權(quán)力以及用戶選擇和表達(dá)的權(quán)力，用戶能通過(guò)社會(huì)化媒體了解品牌，進(jìn)而傾訴品牌而品牌也能通過(guò)社交媒體傳達(dá)與之匹配的文化價(jià)值的品牌信息，塑造更高的形象和完成忠誠(chéng)愿望。很遺憾的是，目前很多品牌還是在用以前央視咋廣告那種“粗魯”“競(jìng)價(jià)”“彪悍”的方式妄圖直接灌輸給用戶，沒(méi)有去真正傾聽(tīng)這個(gè)時(shí)代80.90.00年代的人真正的.內(nèi)心呼聲和產(chǎn)品需求，而導(dǎo)致的結(jié)果必然是品牌營(yíng)銷功效的缺失甚至為“0”，這樣的例子每天有n多家企業(yè)在上演......一個(gè)產(chǎn)品品牌要想真正贏得用戶的喜愛(ài)，必須要明白通過(guò)社會(huì)化媒體想跟客戶傳達(dá)的能量是什么，而這種能量一定要和客戶的某種內(nèi)心需求掛鉤，說(shuō)到底就是，品牌需要的是一種能給社會(huì)化帶來(lái)推進(jìn)的作用，一種社會(huì)責(zé)任，某類用戶需求，通過(guò)真實(shí)而正向的精神去改變用戶所處的狀態(tài)。比如可口可樂(lè)一直在宣傳生活就應(yīng)該分享快樂(lè)的態(tài)度，蘋果則是宣傳獨(dú)立思考的人格和追求極致的態(tài)度，小米宣揚(yáng)的“專注”“極致”“口碑”“快”的七字訣成了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維的代名詞.....這些品牌，都是在通過(guò)媒介將自己的品牌主張與某種心理呼喚和社會(huì)責(zé)任融為一體而得以發(fā)展......
總之：不要再被各種打雞血的、各種形而上的概念迷惑，堅(jiān)持品牌的戰(zhàn)略本質(zhì)，找尋品牌的戰(zhàn)略落地基石，并輔之合理的社會(huì)化媒體手段，才是品牌在社媒體時(shí)代不至于恍惚的關(guān)鍵。
那好了，既然品牌戰(zhàn)略為根，那社媒體時(shí)代，品牌落地的核心哪里?
首先核心是“人”，我們每一次的營(yíng)銷戰(zhàn)役、每選擇的一個(gè)媒體、每設(shè)計(jì)的一張海報(bào)、每寫(xiě)的一句文案.....都要從受眾需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)置。這里面需要注意的是在人的周圍，他所處群體的文化政治、價(jià)值信仰、制度規(guī)劃、道德理念等等的社會(huì)化元素。這些才是真正影響和塑造了我們的角色和內(nèi)容。
關(guān)于人的執(zhí)行環(huán)節(jié)，這一塊不多廢言，但不等于不重要，都是一步一步，一板一眼的駐扎打陣地，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)節(jié)定成敗。
另外：當(dāng)下的社會(huì)化媒體不只是社交媒體還包括傳統(tǒng)媒體
當(dāng)下，許多的企業(yè)老總，甚至品牌負(fù)責(zé)人往往將新媒體營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷割裂開(kāi)來(lái)，他們一直以為社會(huì)化營(yíng)銷是基于目前的社交媒體(微博、微信、)，社交網(wǎng)絡(luò)(知乎、豆瓣等)，通過(guò)設(shè)定符合用戶體位的話題和創(chuàng)作內(nèi)容等一系列營(yíng)銷活動(dòng)，達(dá)到影響用戶使其對(duì)品牌產(chǎn)生好感甚至是做出購(gòu)買的行為。這是一種狹義的觀點(diǎn)。一是，社會(huì)化營(yíng)銷不只是在線上，在線下也同樣擁有社會(huì)化的因素，甚至線下的社會(huì)化營(yíng)銷影響力更大。
當(dāng)下的活動(dòng)策劃往往是線上線下結(jié)合起來(lái)的社會(huì)化營(yíng)銷party,不論是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)紅包，還是現(xiàn)場(chǎng)的掃一掃抽獎(jiǎng)，都是一種線上線下的結(jié)合。
二是社交媒體/網(wǎng)絡(luò)，是目前我們所處的社會(huì)化中的一部分，但它并完全取代整個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷的作用，因?yàn)橛绊懮鐣?huì)化的媒體不只是社交媒體，還有傳統(tǒng)媒體。第三，傳統(tǒng)媒體千萬(wàn)不要被忽略。在整個(gè)大社會(huì)化營(yíng)銷系統(tǒng)中，雖然傳統(tǒng)媒體的勢(shì)頭已削弱，類似電視、電臺(tái)等，他們通過(guò)與新媒體手段的對(duì)接，電視節(jié)目的更新，依舊是巨大的品牌流量入口。
最后，重新審核后，會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在某種層面仍然具有重要的指導(dǎo)意義，對(duì)于用戶的分析，對(duì)于產(chǎn)品的定位，對(duì)于渠道，對(duì)于價(jià)格區(qū)間確定等等，我們策劃的活動(dòng)都基于品牌的調(diào)性進(jìn)行，在此框架下的創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)都延續(xù)著這些邏輯。
在社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷，一定要圍繞品牌戰(zhàn)略去對(duì)癥下藥，根據(jù)品牌訴求去采取相應(yīng)的社會(huì)化媒體手段，另外：社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷不是狹義的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，而是整合新+傳統(tǒng)社媒體營(yíng)銷等營(yíng)銷手段的一種新整合品牌營(yíng)銷。
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