2016職場的強勢能力

　　在職場上，強勢的能力能得到領導的青睞，那么這些能力是什么呢?

　　主動解決問題=主動+解決問題

　　主動，其實從字面上就很好理解，是說要自愿地、自發(fā)地，這個是主觀的態(tài)度，外界很難左右。但是，在我看來，主動其實是可以培養(yǎng)的一種習慣。

　　如果我現(xiàn)在告訴你，只要你在最近的三個月里，在工作中，主動去做一切你能做的事情，并且達到預期的效果，三個月以后會將你的薪資提升50%;我相信，有了這個明確的目標和結果，很多人會付諸行動，并且也知道要怎么行動。

　　在三個月以后，承諾兌現(xiàn)，達到預期。這時候，主動的習慣已經(jīng)養(yǎng)成，只要不是刻意丟掉，很容易就能將這種習慣培養(yǎng)下去，那么這個時候，從行為上你已經(jīng)是一個主動的人了。

　　因此，主動是一種可以培養(yǎng)的習慣。

　　接下來，要說的是今天的核心內容，解決問題。在職場上，如果不是在創(chuàng)業(yè)公司，工作三五個月，本崗位的技能就能掌握80%，基本的能力，只要不是太笨，大家都能很容易掌握。

　　那么同一崗位的員工靠什么來區(qū)別呢，為什么同一起跑線的人，在一兩年以后，就區(qū)分開來，有的人升職加薪，有的人要么還在原來的職級，要么跳槽去其他公司。

　　這就是我要說的解決問題的能力。

　　80%的人具備所屬崗位的基本能力，20%的人具備所屬崗位解決問題的能力，而80%的工作需要的是基本能力，20%的.工作需要的是解決問題的能力。這也反應了經(jīng)濟學上“稀缺”的概念，少數(shù)人掌握的技能更加有價值。因此，這20%的人具備的20%的解決問題的能力，就讓他們與其他的員工區(qū)分開來，升職加薪的機會都留給了他們!

　　職場上遇到的問題從責任人緯度來劃分，分為三類：

　　1.本人職責范圍內

　　2.他人職責范圍內

　　3.責任人不明確

　　對于本人職責范圍內的問題，毫無疑問，要非常主動的去想辦法解決，不能等其他人來幫你解決。如果等其他人來幫你解決，那就是傻傻地把成為那20%的人的機會給了其他人。

　　對于他人職責范圍內的問題，如果發(fā)現(xiàn)他人沒有主動去解決，或者不知道怎么解決，等著其他人來解救他，那么恭喜你，發(fā)現(xiàn)了一個成為20%那部分人的機會。這個時候，拿出你解決問題的方法去幫助他解決問題吧!

　　在這里要說明一點，沒有問題是解決不了的，即使對方的問題，你也沒有遇到過，也是可以用下面我要說的三種方法去解決的。在這個過程中，不僅能鍛煉自己主動解決問題的能力，還能學到之前不會的知識，一舉多得。

　　責任人不明確的問題，很多人會問，每個任務都有責任人，怎么會有這種責任不明確的問題呢。在團隊協(xié)作中，還真有不少責任人不明確的地帶，好幾種崗位的人都可以去做，沒有明確劃分責任人。這時候，如果我們能主動去解決這些責任人不明確的問題，不僅能贏得同事領導的青睞，還有可能學習到日常工作接觸不到的知識。

　　比如，在剛工作的時候，對于業(yè)務上的問題，原則上是屬于產(chǎn)品處理范圍，但因為產(chǎn)品和測試都非常熟悉，所以客戶有問題有時候會轉到測試這邊，有些跟我一起入職的同事會直接把問題轉給產(chǎn)品，美其名曰，不是我工作范圍。但是轉到我這里，我都會很認真的回給客戶，同時把郵件抄送給產(chǎn)品同事，慢慢地，產(chǎn)品的同事都認識我了，還覺得我對業(yè)務非常熟悉(其實測試的同事都對業(yè)務很熟，當然我回答客戶問題多了，有些會更加熟悉一些)，后來產(chǎn)品有同事離職，產(chǎn)品的leader問我愿不愿意轉崗做產(chǎn)品。就這樣，我獲得了一次轉崗的機會，走到了產(chǎn)品的更前端。不得不感慨，機會總是垂青有準備的人!

　　清楚上述三種問題以后，要來說一下解決問題的方法，一共有三種方法。

　　方法一：參考項目歷史文檔/案例

　　對于成熟的公司或者項目，通常會有很多歷史文檔遺留下來，我們可以去參考歷史文檔，從中尋找能幫助我們解決問題的線索。在互聯(lián)網(wǎng)公司，有專門存放公共文檔的地方，比如wiki，svn，git等等。

　　對于創(chuàng)業(yè)公司，通常不會有歷史文檔，可能會有一些項目周邊文檔，可以找你的領導或者其他早你進來的同事尋找周邊的參考資料。

　　方法二：利用互聯(lián)網(wǎng)的力量

　　這個方法非常強大，可以說現(xiàn)在沒有什么是在互聯(lián)網(wǎng)上找不到答案，就像沒有東西是淘寶上買不到的。google、百度、知乎、quora、微信，通過這些平臺，我們通常都能找到解決方法，除非你從事的非常非常前沿的行業(yè)，只要市場上有解決方案，從這些都平臺都能找到我們要的答案。

　　方法三：尋求前輩/同事的幫助

　　最后，當我們嘗試了前兩種方法，都沒有找到解決方案時，我們可以去尋求前輩/同事的幫助。

　　注意，這里是說，前兩種方法都沒有找到解決方案的時候，再去找其他同事幫忙。這種方法使用的概率應該非常小，因為方法二通常能幫我們找到解決方法。

　　同事/前輩對經(jīng)歷項目的時間比我們長，遇到的情況比我們多，一般都能給出合理的建議和解決方案。

　　主動解決問題的能力，可以說是最終區(qū)分專家和普通人的基本能力之一。因為職場就是一個不斷遇到問題，解決問題，再遇到問題，解決問題的過程，在這個過程中，我們通過解決一個個問題，提升自己的能力，從而在專業(yè)的道路上走得更遠。因此，抓住每一次解決問題的機會，提升自己，讓自己成為職場的20%!

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