職場細節(jié)顯示你的素質

　　大多數人不會認為自己的能力有問題。但問題是：在條件差別不大的情況下，為什么有的人事業(yè)能不斷進步，取得更大的成績，而有的人卻做不到?職場細節(jié)，不容小覷。

　　作為新人，要敢于表現真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的，那也不好。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠地面對，錯誤也是進步的開始。

　　很多年輕人初涉職場，容易犯這樣的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結果負責，而是對過程負責。

　　舉個例子，明天要開會，領導讓某人負責通知，可第二天人不齊，領導問他怎么回事，他卻不知道，“反正都發(fā)了短信”,再問，他又說對方沒回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下他就不追究了。這種“你讓我做，我就做了，至于結果和我沒關系”的誤區(qū)一定要注意克服。

　　工作中要養(yǎng)成反饋過程和結果的習慣。

　　這一點很多人都容易忽視，比如有時候我把某份文件轉給某個人落實，他領完文件后很長時間都沒信。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當的時間節(jié)點上反饋。

　　在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識地放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候盡量從后門進出。

　　剛入職的新人對于自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

　　有剛畢業(yè)的新人，自己不善于安排計劃，缺少主動意識，總等著別人敦促。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責。

　　在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。

　　有些人一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的`理由、客觀的原因、別人的錯誤。但這樣的態(tài)度恰恰是在推諉搪塞，逃避責任。

　　準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是職場人的基本素養(yǎng)。

　　從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領導和團隊信任。

　　有事需要請示領導的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。

　　因為當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見。

　　因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。

　　因為“請假”本身就意味著“請示、給假”兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏。

　　和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。

　　開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。

　　更不要明目張膽地在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽。

　　從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　有時開著會，有的人出去打電話、上廁所，隨手一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門。人的修養(yǎng)更多體現在微小的細節(jié)中。

　　凡事不能想當然，一定要自己親自查證了、確鑿了才行。

　　這點很容易被忽視，因為人都有思維慣性，“我想應該是這么回事”,比如我問某個小同事，“你材料上寫的這段是出自某某講話嗎?”他隨口說“我覺得是。”我回去一查，根本就不是這么回事。工作中因為想當然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁復雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠著自己非常有限的經驗去處理，忽視了去查證和檢驗。

　　對待領導和同事，養(yǎng)成正面交談和回答問題的習慣，不要經常用反問句或者設問句，這具有攻擊性和抵觸心理的意味，特別容易招致反感。

　　比如我問某人：“你通知某某開會了嗎?”他說：“我通知他辦公室主任了，這沒什么錯吧?”我其實就是問問這件事，并沒有責怪他的意思，他這樣撇清自己，反而起到了反作用。

　　相比職業(yè)技能，雇主們更看重員工的細節(jié)品質，工作中，注意這些細節(jié)，是一種禮貌，同時，也是一種自身修養(yǎng)的展現。

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