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創(chuàng)業(yè)者初期千萬別做的九件事情
1. 認(rèn)為自己很懂客戶需求
創(chuàng)業(yè)最致命的一點(diǎn)就是，企業(yè)的創(chuàng)始人堅(jiān)定地認(rèn)為自己很懂客戶需求，認(rèn)為自己非常了解客戶，了解客戶需要什么，知道自己該如何向客戶推銷產(chǎn)品。所有冷靜的創(chuàng)業(yè)者都懂得，創(chuàng)業(yè)公司最初不會(huì)有客戶，創(chuàng)業(yè)者需要認(rèn)真思考有關(guān)客戶的一切問題以及公司的商業(yè)模式。除非，公司創(chuàng)始人真的是某一領(lǐng)域內(nèi)的專家，具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但這種幾率很小。創(chuàng)業(yè)者必須承認(rèn)，創(chuàng)業(yè)初期，所謂的“清晰的客戶需求”都是基于自信的猜測。
要想取得成功，創(chuàng)業(yè)者需要將這些猜測轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如何做?走出你的辦公室，走向你的客戶，去了解你的那些猜測是否正確，如果不正確，要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正。
2. “我知道需要添加什么功能!”
這一觀念其實(shí)是受上一條的引導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)者一旦認(rèn)為自己很了解客戶需求，就會(huì)站在他所考慮的角度去添加“客戶需要的功能”。
許多創(chuàng)始人在做產(chǎn)品的過程中，往往都會(huì)按照這樣的思路去做一個(gè)他們自己意識之中的“完美產(chǎn)品”。
然而，這樣一個(gè)“完美產(chǎn)品”的許多功能，最后并不一定是用戶真正需求的，對用戶也不能產(chǎn)生創(chuàng)始人期待的吸引力!
3. 過于注重產(chǎn)品發(fā)布日期
一直以來，創(chuàng)業(yè)公司的研發(fā)部門、銷售部門以及市場營銷部門都很關(guān)注產(chǎn)品的發(fā)布日期。比如，營銷部門嘗試尋找一個(gè)“事件”時(shí)間點(diǎn)，比如展覽、會(huì)議等，在這樣的時(shí)間點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品，希望以此讓產(chǎn)品獲得較大的關(guān)注度。
雖然主管們知道，產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度不能保證在發(fā)布日推出完美的產(chǎn)品，但無論管理人員還是投資者，都不會(huì)關(guān)心過早發(fā)布會(huì)不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，他們只關(guān)注那個(gè)日期能夠帶來的效果。
產(chǎn)品發(fā)布及擁有第一批客戶，僅僅是意味著一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了產(chǎn)品的第一版本。但這并不表示公司真正了解了客戶，也并不表示公司知道如何做好營銷工作。然而，基本上所有的創(chuàng)業(yè)公司，無論是否做好了準(zhǔn)備，都會(huì)將各部門的工作時(shí)間預(yù)定在“產(chǎn)品發(fā)布日期”上。
更為糟糕的是，投資者會(huì)按照“產(chǎn)品發(fā)布日期”來管理財(cái)務(wù)預(yù)算。
4. 強(qiáng)調(diào)發(fā)展，而不是探索、學(xué)習(xí)以及改變
成熟的公司需要執(zhí)行現(xiàn)有的商業(yè)模式謀求發(fā)展，在這些模式中，客戶群體以及產(chǎn)品功能需求都是已知并被反復(fù)驗(yàn)證過的。
而創(chuàng)業(yè)公司卻不應(yīng)該這么做，創(chuàng)業(yè)公司需要不斷的探索，將他們最初的猜測及假設(shè)在實(shí)踐中進(jìn)行論證，在“探索”模式中進(jìn)行公司運(yùn)作。在探索的過程中，企業(yè)會(huì)不斷成長，在一次又一次的實(shí)驗(yàn)中尋找到適合自己發(fā)展的、有益的商業(yè)模式。在這一過程中，多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司初期的臆測及假設(shè)會(huì)被逐漸否定。
因此，那些依賴公司創(chuàng)立之初定下的產(chǎn)品路線發(fā)展的公司，沒有在公司發(fā)展中注意學(xué)習(xí)及探索的公司，終究會(huì)為之付出代價(jià)。
5. 商業(yè)計(jì)劃書不容變更
傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)劃書以及產(chǎn)品模式有一個(gè)很大的好處：它會(huì)提供給創(chuàng)始人一個(gè)清晰的發(fā)展路線圖，指導(dǎo)他們在什么階段要達(dá)到什么目標(biāo)。財(cái)務(wù)上也會(huì)有各種各樣的指標(biāo)來約束，如損益情況、負(fù)資產(chǎn)情況及現(xiàn)金流量等等。
但問題是，這些指標(biāo)沒有哪個(gè)是非常必要的，因?yàn)樗鼈儾荒艽偈箘?chuàng)業(yè)者完成創(chuàng)業(yè)目標(biāo)：找到一個(gè)可重復(fù)的、可拓展的商業(yè)模式。不可變更的商業(yè)計(jì)劃書會(huì)限制創(chuàng)業(yè)公司謀求創(chuàng)新，在固有的模式上(無論對錯(cuò))發(fā)展，這勢必會(huì)影響創(chuàng)業(yè)公司取得成績。
6. 崗位職責(zé)不清晰
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司會(huì)從成熟的公司中借鑒一些崗位名稱。但創(chuàng)業(yè)公司需要明白的是，這些崗位名稱是依賴于成熟公司中成熟的商業(yè)模式之下的。例如“銷售”一詞，在運(yùn)行良好的公司中，是指運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品介紹、價(jià)格、類目以及條件向已經(jīng)熟知的客戶群銷售成熟產(chǎn)品的工作團(tuán)隊(duì)。
而在創(chuàng)業(yè)公司中，對這一詞語不會(huì)有如此明確的定義，即便有，也并不是經(jīng)過實(shí)踐探索得出的，很多創(chuàng)業(yè)公司的崗位職責(zé)都很模糊。
創(chuàng)業(yè)公司需要能夠發(fā)現(xiàn)用戶需求的人，這類人一定對變化、混亂有較強(qiáng)的適應(yīng)性，并且能夠從失敗中汲取教訓(xùn)，還要能夠在有風(fēng)險(xiǎn)、不穩(wěn)定環(huán)境中工作。
7. 死板地執(zhí)行銷售和市場營銷計(jì)劃
許多創(chuàng)業(yè)公司會(huì)高薪聘請副總裁及高管，希望他們能為公司帶來效益。但往往這些管理人員及董事會(huì)成員會(huì)將目光集中在銷售及市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況上，他們認(rèn)為這些計(jì)劃的執(zhí)行能夠體現(xiàn)出公司發(fā)展的情況。同時(shí)，他們也認(rèn)為自己知道怎么做(并且認(rèn)為自己就是被聘用來做這些的)。在一個(gè)成熟的公司中，這樣做是完全沒有問題的。甚至在一些擁有“現(xiàn)存市場”的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，這種舉動(dòng)也可能會(huì)奏效。
但是，在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司中，過于注重銷售和市場營銷計(jì)劃是不應(yīng)該的。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期，多數(shù)產(chǎn)品都沒有獲得大量的用戶反饋并進(jìn)行修改完善，而且，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)時(shí)所假設(shè)的用戶需求可能是錯(cuò)誤的，所以死板的執(zhí)行銷售和市場營銷計(jì)劃很可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品最終退出市場競爭。
8. 過早的擴(kuò)大公司規(guī)模
創(chuàng)業(yè)初期，不少公司的商業(yè)計(jì)劃、營收預(yù)期、產(chǎn)品模型等都能夠按照公司預(yù)期軌道平穩(wěn)發(fā)展。有的公司會(huì)在此時(shí)選擇擴(kuò)大公司規(guī)模。但事實(shí)上，此時(shí)的公司給予發(fā)展中的錯(cuò)誤、學(xué)習(xí)、更新以及客戶反饋的空間并不大。所以在這個(gè)時(shí)候急于擴(kuò)大公司規(guī)模，很有可能給公司帶來致命性的災(zāi)難。
9. 應(yīng)對危機(jī)不利
創(chuàng)業(yè)公司隱藏的一些危機(jī)會(huì)在產(chǎn)品推出之后，擁有第一批客戶但銷售并未達(dá)到預(yù)期的時(shí)候逐漸暴露出來。
而這樣的情況下，大部分創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)對危機(jī)的方案是：更換銷售主管甚至負(fù)責(zé)銷售的副總裁。然后，新的副總裁到任后會(huì)指出，公司之前的策略沒有把握好用戶需求，或者，公司的銷售策略存在問題。由于新的銷售副總是被聘用來解決銷售問題的，所以市場營銷部門需要重新服從一位認(rèn)為之前公司制定的所有策略都是錯(cuò)誤的主管。
如果新的高官能夠解決公司的危機(jī)，那很好，但是，一旦新任高管的工作無法奏效，創(chuàng)業(yè)公司就容易出現(xiàn)周而復(fù)始的狀況：出現(xiàn)危機(jī)、更換負(fù)責(zé)人、跟隨新任制定的路線、出現(xiàn)危機(jī)、更換負(fù)責(zé)人……
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