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“代駕公司”項目創(chuàng)業(yè)計劃書模板
目錄
1. 創(chuàng)業(yè)企業(yè)簡介
2. 項目背景
3. 產(chǎn)品與服務(wù)
4. 市場分析 市場分析
5. 公司戰(zhàn)略
6. 營銷計劃
7. 生產(chǎn)運營計劃
8. 組織計劃
9. 財務(wù)分析
10. 風(fēng)險評估
1. 創(chuàng)業(yè)企業(yè)簡介
1.1 公司 公司名稱：鑫安代駕有限責(zé)任公司 團隊名稱：與狼共舞 市場潛力：根據(jù)調(diào)查成都在全國私家車數(shù)量排名中排第三 公司股東背景：四川大學(xué)錦城學(xué)院在校學(xué)生 業(yè)務(wù)范圍：代駕、汽車保養(yǎng)、汽車維修、汽車美容等 公司的宗旨：將代駕公司發(fā)展成為全省乃至全國最大的代駕公司，努力拼搏 積極向上 1.2 公司未來五年發(fā)展
由于我們公司的市場空間大，因此不存在市場局限的問題，而且我們主營業(yè) 業(yè)務(wù)是代駕，同時經(jīng)營汽車美容、汽車保養(yǎng)、維修等經(jīng)營活動，因此前景長遠。 我們將會以這個區(qū)為起步點大力發(fā)展積累資金， 將會在 3 年后在成都市其他區(qū)內(nèi) 建立分公司，公司規(guī)模將會進一步擴大經(jīng)營范圍
2. 項目背景
2.1 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，成都這個私家車數(shù)量全國排名第三的城市，越來越富 有， 并且私家車數(shù)量還在不斷地增加， 生活品質(zhì)也在不斷地提升， 各種商務(wù)活動、 家庭聚會等等， 可能大家一高興就喝高了， 這個時候就是發(fā)揮我們價值的時刻了， 我們的人員除了能將你安全舒適的送回家外，還推出我們的特色服務(wù)項目。
3. 產(chǎn)品與服務(wù) 3.1 服務(wù)總類
代駕、汽車美容、汽車保養(yǎng)、維修等多種服務(wù)
3.2 目標顧客
主要針對的是那些應(yīng)酬和餐飲業(yè)中因為飲酒而無法自己開車的顧客，如果對 于有需要開車需要的我們同樣會提供服務(wù)。
3.3 主要特點
多種經(jīng)營模式。我們以代駕為主，汽車保養(yǎng)，汽車美容等服務(wù)為輔，共同發(fā)展的 經(jīng)營理念。
3.4 優(yōu)勢
3.41 3.42 3.43 3.44 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將其作為自身發(fā)展的主要命脈 全新的管理模式、充滿激情與活力的大學(xué)生 24 小時全天服務(wù) 與相關(guān)知名權(quán)威人士建立合作關(guān)系打響公司的安全信譽與質(zhì)量保證
4. 市場分析 市場分析
4.1、宏觀環(huán)境分析 、 ① 政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實行試營業(yè)制度。 對從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生，除經(jīng)營需前置審批的外，到當(dāng)?shù)毓ど趟?備案后，實行 3 個月試營業(yè)，試營業(yè)期不辦理工商注冊登記，3 個月后繼續(xù)經(jīng)營 的，辦理工商注冊登記并按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受優(yōu)惠政策。 ②、收費優(yōu)惠政策。 各級工商行政管理部門要設(shè)立高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營專門窗口，高 效、優(yōu)質(zhì)、快捷地做好服務(wù)。對畢業(yè) 2 年以內(nèi)的高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的，在工商部門首次注冊登記之日起 3 年內(nèi)免收管理類、 登記類、 證照類等有關(guān)行政事 業(yè)性收費。 ③、稅收優(yōu)惠政策。 對創(chuàng)辦中小企業(yè)和從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生， 稅務(wù)部門要按照有關(guān)政 策在規(guī)定時限內(nèi)積極為創(chuàng)業(yè)主體辦理稅收減免手續(xù)。 對在當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu) 登記失業(yè)從事個體經(jīng)營，并符合國家相關(guān)條件和政策的，按國家規(guī)定享受稅收優(yōu) 惠政策。 ④、貸款優(yōu)惠政策。 各級財政應(yīng)結(jié)合實際安排專項經(jīng)費設(shè)立大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)擔(dān)保基金， 為創(chuàng) 業(yè)的高校畢業(yè)生申請貸款提供擔(dān)保服務(wù)。 各金融機構(gòu)要將小額擔(dān)保貸款向自主創(chuàng) 業(yè)高校畢業(yè)生傾斜,簡化貸款手續(xù),縮短審批時間,為高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)提供便 捷、高效的金融服務(wù)。登記失業(yè)并自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生如自籌資金不足，可申 請不超過 5 萬元小額擔(dān)保貸款和其他形式小額貸款， 對合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè) 的，可按規(guī)定適當(dāng)擴大貸款規(guī)模，從事政府規(guī)定的微利項目，可按規(guī)定享受貼息 扶持。
4.2、目標市場分析 、 成都是座娛樂城市，也是私家車排名全國第三的城市，在經(jīng)濟高速發(fā) 展、物質(zhì)水平直線上升的同時，人們更加注重自身的安全，醉酒駕駛不是一個明 智的選擇，所以我們的目標客戶及潛在客戶數(shù)量相當(dāng)龐大。 眾所周知，醉酒駕駛的處罰是很嚴重的，最高可以處罰款 2000 元，這 都只是經(jīng)濟上的損失，如果在醉酒駕駛過程中發(fā)生車禍并造成人員傷亡的，后果 更為嚴重。如果在可以避免這類悲劇發(fā)生的前提下，絕大多數(shù)的人們還是會選擇 以安全、省事為重，這就是代駕公司發(fā)揮功能的地方。 在未來的發(fā)展趨勢下，代駕必定會成為一種獨特的消費文化，并引領(lǐng) 潮流，很具市場發(fā)展?jié)摿Α?我們在前期的發(fā)展規(guī)劃中，預(yù)計年營業(yè)額在 400000 元左右。 (具體的 計算方法及收入來源參看附件)
4.3、行業(yè)分析 、 代駕公司現(xiàn)在在成都的發(fā)展現(xiàn)狀并不可觀，但很有發(fā)展前景，在我們的 分析中，現(xiàn)在的代駕公司之所以發(fā)展不好，是因為沒有特色服務(wù)以及它們沒有完 善的退出機制，我們公司在解決這些問題之后，推出特色服務(wù)及配套的服務(wù)，保 證正常的營運環(huán)境。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，私家車數(shù)量、人們應(yīng)酬的日漸增多，代駕公司提供 的服務(wù)將會越來越被人們看好，況且政府對醉酒駕駛的監(jiān)管力度加強，必定促使 人們更多、更頻繁的選擇能夠提供安全、舒適的代駕公司。 代駕公司要想存活，毫無疑問就是必須在盈利的情況下，我們代駕公 司提供的多項配套服務(wù)，能夠保證即使代駕次數(shù)不那么頻繁的時候，依然保持低 盈利狀態(tài)，這就是我們絕對的優(yōu)勢。
4.4、競爭分析 、 在代駕公司紛紛轉(zhuǎn)行的成都地區(qū)，可以說我們的競爭對手是相當(dāng)薄弱、不堪 一擊的。 并且目前的代駕公司的開辦， 都不是專業(yè)人士， 并不知道該怎樣去營銷， 怎樣去提升自己的品牌價值，更不知道怎么去抵制行業(yè)模式的復(fù)制。而我們則不 同，我們有專業(yè)的知識，有謀略，有詳細的方案策劃書，有政府的政策支持，所以比他們擁有更多的硬件資源。 市場的需求大 5. 公司戰(zhàn)略 5.1 總體戰(zhàn)略
我們公司采用的戰(zhàn)略模式是：多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 因為我們公司提供的服務(wù)是多樣性的，有代駕、汽車美容、汽車保養(yǎng)、維修 等多種服務(wù)
5.2 競爭戰(zhàn)略
我們采用的競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略 主要是通過本公司的不同特色和獨特的經(jīng)營模式對公司的運作起到
5.3 職能戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略我們采用的是人力資源戰(zhàn)略，通過對公司內(nèi)部人員的控制與分配任 務(wù)對公司資源作出最合理的利用
6. 營銷計劃
6.1 營銷目標 五年內(nèi)成為成都地區(qū)最大的代駕公司 6.2 產(chǎn)品策略 公司主營酒后代駕，同時兼營汽車維修美容服務(wù)。 向顧客贈送會員卡，在車輛維護或代駕時均可享受打折優(yōu)惠 6.3 渠道策略 通過本公司廣告宣傳，雇主可直接聯(lián)系本公司 與各飯店，娛樂場所建立合作關(guān)系，由飯店和娛樂場所代為聯(lián)系 6.4 價格策略 需要代駕的人群屬于中高端消費人群 定價依時段和距離遠近為標準，占定為略高于出租車價格 6.5 廣告與促銷策略 創(chuàng)業(yè)初期廣告費爭取花在刀刃上，最大的目標客戶群是各企業(yè)中高層人員 本公司派業(yè)務(wù)人員到各公司管理層介紹我們的公司業(yè)務(wù)，并分發(fā)名片傳單做廣告
7. 生產(chǎn)運營計劃
7.1 選址： 代駕服務(wù)公司也屬于汽車美容維修行業(yè)，但是它的選址更為重要。開這種 店的話需要注意開店地址：
車流量：車流量影響“含金量”，對于一個代駕公司而言，店鋪周圍道路的車 流量是一個很重要的指標。也許會覺得車流量與我們的代駕服務(wù)有沖突，但是， 我們的服務(wù)不一定只是代駕而已，我們也有汽車美容和保養(yǎng)這塊，這也可以占很 大的市場份額。 7.11 車輛進出的方便性： 店門前要便于不同行駛方向的車輛進出， 避免有花臺、 路基、隔離帶等障礙設(shè)施，便利性是贏得流動性客戶的重要前提。 7.12 店周圍可容納車輛的場地大小：店鋪周圍盡量有足夠大的空場地，能容納 較多的車輛停放，否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失，長此以 往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務(wù)店。 7.13 污水排放：污水排放系統(tǒng)是汽車美容店不可忽視的一個環(huán)節(jié)，因為這會影 響到是否符合環(huán)保要求，否則在日后應(yīng)對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至 會影響到店鋪能否被允許繼續(xù)經(jīng)營下去。 7.2 推向市場： 推向市場： 現(xiàn)在的汽車服務(wù)行業(yè)很多，而代駕公司在興起的時候確實走火了段時間，但 現(xiàn)在的代駕公司的行情卻不容樂觀， 我們怎樣在這競爭激烈的汽車服務(wù)行業(yè)占有 一席之地，能夠首先很好的不如這個市場。 員工心態(tài)很重要：首先要讓員工覺得我們是一家人，是一起開拓這個市場拓 開拓者，要團結(jié)一致，不要讓員工覺得有打工仔的意識。 就成都的目前情況來看，代駕公司是開了很多，但是都做得不夠好，有些甚 至面臨倒閉的岌岌可危，剖析原因，大致是沒有號召力，公司的市場營銷做得不 夠好，品牌做得不夠響亮，并且沒有知名度，最主要的原因是沒有特色。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保證。汽車美容是我們鑫安代駕公司專門為需要為自己 愛車裝飾出自己喜歡的個性色彩以及與汽車美容相關(guān)的其他服務(wù)。 1. 全新的管理模式、充滿激情與活力的大學(xué)生 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新穎的特色服務(wù) 24 小時全天服務(wù) 信譽永遠第一，客戶選擇制，我們提供每個駕駛員基本信 息供客戶自由挑選
8.組織計劃
8.1 企業(yè)所有者形式級組織形式 (1)代價公司是一個股份合作制企業(yè) (2)目前，我們代價公司剛起步，所以董事會的規(guī)模不大，就是由幾個大學(xué)生 組成，并且相關(guān)事宜都是大家一起商量討論。 (3)成員的權(quán)利與義務(wù)，其實就是把代價公司做大做強，在建業(yè)初期爭取打響 名號，從而帶動公司其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 8.2 企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu) (1) 總經(jīng)理 呂國龍 總教練 黎弋弘 財務(wù)部 邱紅梅 營銷部 王明 龔正榮 胡蘭
項目部 黃永剛 甯婷 (2)總經(jīng)理：統(tǒng)籌全局，組織協(xié)調(diào)，公司規(guī)劃及活動審批確定發(fā)展方向和抉擇， 帶領(lǐng)、凝聚團隊發(fā)展壯大。 總教練：負責(zé)人員的聯(lián)系、調(diào)配和訓(xùn)練 會計師：除維持公司日常會計事務(wù)外兼職團隊的策劃組 營銷部：1. 搜集市場行業(yè)內(nèi)的相關(guān)資料 2. 平時多留意網(wǎng)絡(luò)、兼職招聘員工 3. 負責(zé)團隊有關(guān)信息的發(fā)布和其他就業(yè)創(chuàng)業(yè)資料 4. 負責(zé)進行公關(guān)，與公司有密切發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T打交道，管理客 戶合作信息 5. 負責(zé)公司海報設(shè)計、書寫、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、網(wǎng)站制作 6. 負責(zé)推廣公司的信譽和知名度 項目部：項目的接手與兼職團隊的策劃組 8.3 人才需求與來源 公司需要一些能吃苦，承擔(dān)責(zé)任的人，而且對當(dāng)?shù)爻鞘械牡匦危煌ǚ浅Ｊ?悉。 公司的員工的來源是一些有駕駛證，駕車熟練的人，并且可以招收一些在校 大學(xué)生(有駕駛證，駕車比較熟練，對當(dāng)?shù)氐匦问煜?周末兼職。 8.4 激勵約束機制 (1)公司采取按勞分配原則，打出勤，客人給的小費自己留到，但是總錢要 回交財務(wù)部，月底結(jié)錢。 (2)每個月根據(jù)員工當(dāng)月的表現(xiàn)，評出優(yōu)秀員工，并頒發(fā)一些獎勵(如獎金) (3)每月根據(jù)當(dāng)月的效益適當(dāng)?shù)慕o員工一些紅包，或者每月聚餐，出游，增加員 工之間的默契和領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通。 8.5 制度 ? 1. 每周 1、5 進行一次例會，對近期工作進行一次規(guī)劃和總結(jié)工作，核 計財政來源與支出.人員配備等項目 ? 2. 注重團隊精神，團隊利益優(yōu)于個人利益 ? 3. 服從團隊組織領(lǐng)導(dǎo)維護團隊利益和聲譽，積極參加團隊組織培訓(xùn)與活 動 ? 4. 每周開展一次集體娛樂活動，增加大家的熟識度、積極性和團結(jié)意識
9.財務(wù)分析
10. 機遇與風(fēng)險
10.1 機遇
人們的生活水平日益提高，購買力增強汽車逐漸成為人們出門，接見，旅游等主要代步工具 醉酒駕駛行為屢禁不止，交通事故頻頻發(fā)生成都代駕公司還沒有達到一個令人滿意的飽和局面， 市場的需求大。
10.2 代駕發(fā)生交通意外時
公司指派司機替客人提供代駕服務(wù)并收取費用， 與客人之間構(gòu)成委托合同關(guān)系，公司有義務(wù)保證客人行車途中的人身和財產(chǎn)安 全。如果發(fā)生交通事故，并且代駕司機有責(zé)任時，公司作為受托方，對客人及第 三人由此發(fā)生的人身和財產(chǎn)損失，要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。代駕司機屬受指派履 行代駕職務(wù)行為，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但代駕司機存在重大過失時，公司可以承擔(dān) 賠償責(zé)任后向代駕司機進行追償。故此，在代駕之前，公司最好和客人以及代駕 司機簽訂相關(guān)協(xié)議，明確約定各方的權(quán)利義務(wù)，便于發(fā)生交通事故后分清各方責(zé)任。
10.3 三方面代駕風(fēng)險需重視
代駕車輛的風(fēng)險主要源于車輛行駛安全、車輛自身故障或損壞等。在代駕過 程中如果發(fā)生交通事故，原則上車輛投保交強險、商業(yè)險的保險公司應(yīng)承擔(dān)保險 責(zé)任，在保險責(zé)任之外，賠償責(zé)任應(yīng)按事故的責(zé)任比例由代駕司機或代駕公司承 擔(dān)。對于車輛故障或損壞等情況，則需要確定發(fā)生故障或損壞的原因，是人為操 作原因、車輛自身原因還是正常磨損，區(qū)分不同的情況，根據(jù)代駕司機的過錯程 度，確定其或代駕公司應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。當(dāng)然，對于上述問題的處理，代駕人 與車主之間都可以通過簽訂書面的合同予以明確。 代駕司機的風(fēng)險主要源于駕駛技術(shù)和人品操守，對于駕駛技術(shù)而言，代駕司 機應(yīng)當(dāng)具備駕駛資格和一定的駕駛經(jīng)驗，同時應(yīng)當(dāng)熟悉各種車型的操作、熟悉道 路路線、熟知交通法規(guī)。代駕人員駕駛發(fā)生交通違法行為的，相應(yīng)的處罰應(yīng)由代 駕人即實際駕駛車輛的司機承擔(dān)。 代駕過程中，飲酒甚至醉酒的車主自身的人身安全、其攜帶的物品及車內(nèi)物品、車輛的財產(chǎn)安全是許多司機的最大顧慮。而這些安全的保障，取決于代駕司 機以及代駕公司的資質(zhì)信譽、人品操守，同時也取決于代駕行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管。
10.4 行業(yè)風(fēng)險： 行業(yè)風(fēng)險： 目前，我國的代駕行業(yè)還處在一個剛剛起步的階段。代駕行業(yè)缺乏較為嚴格 的準入制度，代駕公司只有工商登記，沒有其他運營資質(zhì)的要求，更缺少一個行 業(yè)主管部門，同時代駕服務(wù)缺少必要的服務(wù)規(guī)范、一定的收費標準和規(guī)范的服務(wù) 合同，代駕公司及代駕司機在資質(zhì)、管理、技能、水平、素質(zhì)等方面良莠不齊。 這些都制約了代駕行業(yè)的發(fā)展，同時也不利于消費者權(quán)益的保護，代駕行業(yè)亟需 規(guī)范。建議工商、物價、交通運輸、交管等部門加強對代駕行業(yè)的監(jiān)管，設(shè)立準入標準，對代駕公司和代駕司機進行必要的登記備案，出臺服務(wù)標準，加強規(guī)范 化管理，制定合同范本，并可以探索建立賠償保證金制度，從而有效保障消費者 和代駕人的合法權(quán)益，減少爭議的發(fā)生。
10.5 車主不信任風(fēng)險 解決辦法： 利用相機對車主的車子進行全方位的拍照， 并且將汽車哪里有受損的痕跡標明以 免發(fā)生各種糾紛