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領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠(chéng)信
對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來說,所處的位置,與其他普通員工有很大不同,既然企業(yè)選擇你高薪管理,必然你也需要做出一定的貢獻(xiàn),那么,一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要明白哪些道理呢?以下是小編收集整理的領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠(chéng)信,僅供參考,大家一起來看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)一定懂得:仁愛、誠(chéng)信
一代君王,就是要根據(jù)百姓需要及時(shí)改革,讓政策真正服務(wù)于民,讓人民生活可以真正富裕滿足。而一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,就是要及時(shí)反省自身,讓做出的決策惠及員工。
我國(guó)殷商時(shí)期的周文王便是道德水平至高無上的一個(gè)典范。文王自己被囚禁于朝歌,忍受紂王的虐待,但一直恪守君王之道,忍辱負(fù)重,保證了屬地百姓生活的平安!澳履挛耐,于緝熙敬止!薄盀槿司,止于仁;為人臣,止于敬;與國(guó)人交,止于信!边@是“誠(chéng)意”的真正要求,作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,要對(duì)下屬抱有仁愛之心,與別人交往時(shí)應(yīng)有誠(chéng)信之意。
1、仁愛
“仁愛”的領(lǐng)導(dǎo)者不害弱小,不僅如此,還會(huì)幫助弱小成長(zhǎng)。愛心體現(xiàn)在付出上。做利他的事情,比如:人與人是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,給予他人(競(jìng)爭(zhēng)者),對(duì)自己的傷害是雙重的,著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師了解到,當(dāng)年李嘉誠(chéng)將自己的原料給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不死掉,這正是“仁愛”的體現(xiàn)。所以,“仁慈”是一種偉大的人格,仁者無敵!
德行領(lǐng)導(dǎo)在華人社會(huì)為員工所普遍期望。我們對(duì)大陸38家企業(yè)的1025名員工、我國(guó)臺(tái)灣11家企業(yè)的1188名員工和香港兩家跨國(guó)企業(yè)的256名員工進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn),華人員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有高的仁慈期望,而這種期望在大陸和臺(tái)灣較高,在香港次之。相反,尊重威權(quán)以香港最高,大陸次之,臺(tái)灣再次之;而較年長(zhǎng)的員工則顯現(xiàn)較高的權(quán)威尊重,較高教育水準(zhǔn)者則呈現(xiàn)較低的權(quán)威尊重。這些結(jié)果表明,對(duì)華人員工而言,仁慈是可以接受的,然而,威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)卻可能不易接受,尤其是對(duì)年輕且高教育水準(zhǔn)者而言。
另外,譚小芳老師了解到,科學(xué)研究證實(shí)——仁慈的人比較健康長(zhǎng)壽,比較受人歡迎、生產(chǎn)力較高、事業(yè)較為成功,也比較快樂。換句話說,仁慈的人比較強(qiáng)健,勢(shì)必要比欠缺這種特質(zhì)的人更有趣,也更能擁有完美的人生。仁慈的人等于有更好的裝備,去面對(duì)人生的詭譎莫測(cè)和驚濤駭浪。
不過,我已經(jīng)聽到有人駁斥的聲音:如果是為了自己的快樂和長(zhǎng)壽而以仁慈待人,那么我們豈不是扭曲了仁慈的本質(zhì)?如果仁慈流于心機(jī)的計(jì)算、自我利益的考慮,它就不再是仁慈。一點(diǎn)也不錯(cuò)。仁慈本身就是它的目的,不能出于其他任何動(dòng)機(jī)。仁慈真正的好處就是居心仁慈。仁慈為我們的生命帶來意義和價(jià)值,帶領(lǐng)我們超越煩惱和爭(zhēng)斗,讓我們對(duì)自己滿意,重要性或許更甚于其他生命要素。
就某種意義而言,所有顯示仁慈好處的科學(xué)研究都是無用的--這些研究并不是有用的誘因,因?yàn)槿蚀任ㄒ坏恼T因就是伸出援手的渴望、慷慨助人、關(guān)注別人生活而得到的樂趣,除此之外別無其他。不過,從另一個(gè)角度來看,這些研究還具有非凡的重要性:有助于我們了解自己。如果體貼關(guān)懷、富于同情心、開放心胸接納他人的人比較健康,這就表示我們的仁慈是與生俱來。
縱觀各種企業(yè)管理模式,通過歸類總結(jié),其實(shí)只剩下兩種:一種是獨(dú)裁的、武斷的;一種是民主的、仁慈的。獨(dú)裁者假設(shè)人類都好逸惡勞,需要外力強(qiáng)迫才會(huì)盡力而為。所以他們大多采用獎(jiǎng)懲制度制約員工。民主者提倡自覺原則,相信只要工作能夠滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要,員工就會(huì)自發(fā)地努力工作。一般而言,初為管理者時(shí),人喜歡扮演民主,以取悅員工,加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)。但不久之后,他們就喜歡獨(dú)裁了,這樣更能表現(xiàn)權(quán)力。當(dāng)然,獨(dú)裁管理并非不好,它在有效時(shí)間內(nèi)要求員工完成規(guī)定工作時(shí),顯得很有效。而民主管理也并非全好,當(dāng)管理者和員工之間無法維持良好關(guān)系時(shí),工作就會(huì)癱瘓。
2、誠(chéng)信
誠(chéng)實(shí)守信適用于各行各業(yè)——對(duì)于黨政干部來說,應(yīng)當(dāng)牢記“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”的古訓(xùn),注意發(fā)揮率先垂范作用,廉潔自律,勤儉奉公,說實(shí)話,辦實(shí)事,對(duì)成績(jī)不夸大,對(duì)缺點(diǎn)不隱瞞,全心全意為人民服務(wù)。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來說,在職業(yè)活動(dòng)中,要遵紀(jì)守法,合法經(jīng)營(yíng),重合同,守信用,杜絕缺斤少兩、偷工減料、制假售假、坑蒙拐騙等不道德行為。
在我國(guó)傳統(tǒng)儒家倫理中,誠(chéng)實(shí)守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。孔子曾說:“人而無信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國(guó)家興亡的重要位置,認(rèn)為國(guó)家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規(guī)范)之一。
孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用,有很好的信譽(yù),那么大家慢慢就會(huì)認(rèn)識(shí)到你,賢明的君主自然也會(huì)發(fā)現(xiàn)你,任用你?鬃由踔琳f過:“人而無信,不知其可也”,就是說,如果一個(gè)人沒了誠(chéng)信在心,不知道這個(gè)人還能做什么。在當(dāng)今社會(huì)也是如此,大家都缺失誠(chéng)信的時(shí)候,也正意味著誠(chéng)信比以往任何時(shí)候都有價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)在選人時(shí)一定會(huì)選擇更加講信用的人來任用、提拔;企業(yè)選擇合作客戶時(shí),同等條件下也會(huì)選擇信譽(yù)更好的;消費(fèi)者購買商品時(shí)更是如此,從消費(fèi)者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出,他們買的其實(shí)是品牌背后企業(yè)的信譽(yù)與承諾。在未來的社會(huì)或市場(chǎng)中,無論是個(gè)人或組織,擁有誠(chéng)信將是其核心競(jìng)爭(zhēng)力中的一部分,并且是很重要的一部分。
在這里,筆者與您分享一個(gè)《論語》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問孔子,一個(gè)國(guó)家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個(gè)條件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。子貢說:老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說:去兵。子貢說:老師,如果還要去掉一個(gè),你去掉哪一條?孔子說:去食。因?yàn)椤白怨沤杂兴,民無信不立”。這是孔子對(duì)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會(huì)、家庭無不如此,應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。
2000多年前,孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)智慧在于,是市場(chǎng)逼著你降價(jià),而后被老百姓唾棄,還是主動(dòng)讓利老百姓,贏得市場(chǎng)的民心?地產(chǎn)老總們,你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程,深情的指出:“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力!碑(dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時(shí)候,有沒有企業(yè)家敢于站出來,創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?
晉商縱橫世界商業(yè)500年,成為中國(guó)歷史上第一大商幫,靠得是“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)理念。晉商首先講的是做人,而后才是做商。商人如果沒有道德,制度沒有任何用處。晉商豐德票號(hào)遭受國(guó)外勢(shì)力壓迫頻臨破產(chǎn)時(shí),為給儲(chǔ)戶兌現(xiàn),大義凜然,把積攢了13代的財(cái)富拿出來,真正震撼、感動(dòng)了中國(guó)人。
領(lǐng)導(dǎo)者失信會(huì)帶來與下屬之間不良的互動(dòng),這種互動(dòng)不僅能動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位,甚至能毀滅一個(gè)組織。員工之間失信則會(huì)降低工作效率與企業(yè)凝聚力,繼而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此次金融危機(jī)中,更看出了誠(chéng)信的價(jià)值與珍貴,信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機(jī)構(gòu)的貸款與融資,以信譽(yù)作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升,而沒有品牌信譽(yù)的商品則被淘汰。
廣東一家小工廠受到金融危機(jī)影響,被迫倒閉,該工廠的老板沒有像其它工廠那樣,倒閉了就溜之大吉,扔下一堆債務(wù),更不要說支付拖欠員工的工資了。這位老板不僅在工廠倒閉后償還了所有債務(wù),并且借錢為員工發(fā)工資,這讓員工們非常感動(dòng),都表示,如果這位仁信的老板再開工廠,一定都來為其打工,媒體也都給予了高度關(guān)注。在這個(gè)誠(chéng)信缺失的社會(huì)中,在這個(gè)金融危機(jī)的寒冬中,這位老板讓我們感受到了一絲溫暖。對(duì)其而言,雖然為了信用而付出了很多,但是他卻收獲了一筆更大的無形財(cái)富,他將來東山再起時(shí)也必將走的更遠(yuǎn),做得更大。
宜家家居是目前全球經(jīng)營(yíng)最好的家具企業(yè)之一,他們能有今天的成功,原因有很多,但是誠(chéng)信是成功的諸多元素中不可缺少的一個(gè)。一次,宜家生產(chǎn)了一批椅子,出廠后發(fā)現(xiàn)椅子上的一個(gè)裝飾品可能被兒童拔下吞入口中。于是在全球無條件召回該產(chǎn)品。表面看來企業(yè)造成了一些損失,但是留給消費(fèi)者,留給社會(huì)的信任卻是更為珍貴的財(cái)富。與其相對(duì)的是不久前發(fā)生的廣汽豐田“凱美瑞”汽車的“剎車門”事件。該車剎車真空助力泵存在缺陷,嚴(yán)重影響駕駛安全,而廠家拒不召回,先是悄悄地電話通知車主來店里更換ABS的螺絲和彈簧墊片,而部分車主還要自費(fèi)幾百元更換。
按照規(guī)定,汽車檢修、維護(hù)保養(yǎng)、召回等行為都要給車主發(fā)送正規(guī)通知,為什么只是電話秘密通知呢?如果沒有問題為什么要秘密更換呢?這種隱性的召回卻被廠家稱之為“售后服務(wù)”。我們都知道,更換ABS的螺絲和增加彈簧墊片絕不是常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng),當(dāng)被問及如果不更換螺絲與安裝彈簧墊片可能發(fā)生的問題時(shí),廠家卻稱即使不更換也不會(huì)有任何問題。廠家這樣強(qiáng)硬的態(tài)度直到中央電視臺(tái)對(duì)該事件曝光后才有所扭轉(zhuǎn),最后不得不承認(rèn)“凱美瑞”存在質(zhì)量缺陷,并正式召回。
一個(gè)是在我們眼中微不足道的小瑕疵就主動(dòng)承擔(dān),一個(gè)是關(guān)乎生命的大問題卻為了利益與聲譽(yù)而百般抵賴,兩個(gè)企業(yè)誰能走的更遠(yuǎn),我們一目了然。能夠把“信”字時(shí)刻放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一的位置,是成就百年品牌的基本元素之一,而企業(yè)是否能做到誠(chéng)信為商,又取決于企業(yè)的文化,企業(yè)誠(chéng)信文化的建立與落實(shí),其關(guān)鍵因素又在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅在對(duì)外經(jīng)營(yíng)上要做到誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力,在內(nèi)部管理方面,也應(yīng)該是誠(chéng)信的典范。信能立身,信能樹威,領(lǐng)導(dǎo)干部人格中的“信”,主要是守信譽(yù)、講信用、說真話、辦實(shí)事,做到表里如一,言行一致。對(duì)自己說過的話、做過的事要負(fù)責(zé),“一言既出,駟馬難追”,講的就是這個(gè)道理。絕不能只講不負(fù)責(zé)任、口惠而不實(shí)的空洞話語!拜p諾必寡信”。一個(gè)言行不一的領(lǐng)導(dǎo),不可能得到群眾的信任,也不可能在群眾中贏得威望。
一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在某個(gè)工作崗位上如果既具有淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、高超的技能,又具有駕馭全局、審時(shí)度勢(shì)和果斷決策并致力于實(shí)施的能力,這是令人欽佩的。但所有這些最終還必須用業(yè)績(jī)來檢驗(yàn)他的工作,用業(yè)績(jī)來衡量他的功過。就領(lǐng)導(dǎo)而言,即使有開拓創(chuàng)新的遠(yuǎn)大志向,有較高的決策指揮才能,但如果不注意營(yíng)造工作方法,業(yè)績(jī)上不去,任何良好的愿望都可能化為泡影。
好的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子的
心胸寬廣
這類領(lǐng)導(dǎo)善于發(fā)掘員工的潛力和優(yōu)點(diǎn),舍得在員工的發(fā)展前途方面投資,因?yàn)椴块T會(huì)給員工充分的成長(zhǎng)空間,所以不怕培養(yǎng)的員工因?yàn)槟撤N情況流失掉,即便哪天想回到本部門繼續(xù)工作,只要有良好的職業(yè)道德和工作能力,部門也仍然歡迎。
懂得激勵(lì)下屬
職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)往往是一個(gè)部門的靈魂。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到失敗,萎靡不振時(shí),一個(gè)能激勵(lì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)可謂是員工的幸運(yùn)。
能夠給下級(jí)提供指導(dǎo)
通過幫助下屬員工的個(gè)人發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)部門業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不僅可以贏得下屬員工的擁護(hù),還可以使部門的發(fā)展的速度加快。
行動(dòng)目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)
這種領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)性是很強(qiáng)的,絕對(duì)不會(huì)在員工不可能完成的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),更不會(huì)三天兩頭冒出新的指示。這類領(lǐng)導(dǎo)的宏觀思維非常全面,行動(dòng)力也很強(qiáng),只會(huì)讓員工“越戰(zhàn)越勇”。
能寬容員工所犯的錯(cuò)誤
在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下做事,即便在工作過程中出現(xiàn)了失誤的情況,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)仔細(xì)為其剖析問題所在,然后指出正確方向,讓新員工很快成長(zhǎng)起來。敢于為犯錯(cuò)誤的下級(jí)員工承擔(dān)責(zé)任,你敢于為下級(jí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,下級(jí)也會(huì)用加倍勤奮為部門做事。
有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛好
熱愛生活的人才能熱愛自己的單位和下屬,有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛好的領(lǐng)導(dǎo),不僅懂得在工作之余調(diào)節(jié)壓力和情緒。這類領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活的切換中張弛有度,不會(huì)無端讓下屬員工經(jīng)常處在緊張之中,深得員工的擁護(hù)和支持。
既管工作也管生活
好領(lǐng)導(dǎo)基本都有這么一個(gè)特質(zhì),工作上能擺平事,生活上能給你適當(dāng)?shù)年P(guān)懷。C就是不僅工作上給你解決問題,還會(huì)關(guān)心一下你的個(gè)人問題,結(jié)果好不好另說,但是這份心就讓人覺得自己被在乎;家庭有困難借你點(diǎn)錢,雖然對(duì)于他來說,不到一個(gè)月的工資,但是卻讓人感動(dòng)。
總之,好領(lǐng)導(dǎo)不需要經(jīng)常對(duì)下屬噓寒問暖,而是有事情時(shí)能夠擺平,該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來;看得見下屬的努力,不玩花花架子,給別人實(shí)實(shí)在在的好處。其余的都是錦上添花,有更好,沒有也行,也不怕別人不好好做事。
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