學會分析你的員工
作為公司的領(lǐng)導，怎么才能真正了解自己的員工，分析自己的員工呢?有如何管理好自己的員工呢?下面我們一起看看吧。或許有你想要的答案。
團隊管理的十大技巧
擁有頂級團隊的最佳上司明白“定時報到”的重要性,也知道應(yīng)該掌握每位團隊成員的情況。如果做不到,那么團隊就會逐漸產(chǎn)生隔閡。
1.立即擺脫表現(xiàn)欠佳的人員。如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員,那么會為自己節(jié)省很多時間,也會與其他團隊成員的關(guān)系更為友好。
2.讓對該職位領(lǐng)域擁有優(yōu)良態(tài)度和優(yōu)秀技能以及十分重視細節(jié)和后續(xù)貫徹工作的人填補空缺職位。許多企業(yè)在招聘時,很重視工作態(tài)度和技能,但在判斷一個人對細節(jié)和后續(xù)貫徹工作的重視程度方面做得很差。
3.為團隊設(shè)定愿景,并設(shè)立達成愿景的里程碑。你是團隊領(lǐng)導者。這表明,為團隊設(shè)定目標就是你的職責之一。這個目標不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能讓你告訴他們自己的表現(xiàn)。
4.跟進并提醒團隊在前往里程碑的路上做得如何。這一條聽起來簡單,但許多團隊領(lǐng)導者會忘記告知團隊成員,在完成計劃的過程中,他們的表現(xiàn)如何。如果通報情況的時間間隔太長,那么人們的注意力就會飄散到其他地方。
5.同意遵守會議規(guī)則。會議應(yīng)該準時開始和結(jié)束。同樣,團隊成員不能在開會時遲到。這一點不能在團隊內(nèi)部搞差別待遇。就算遲到的是團隊里的明星銷售人員,他(她)也應(yīng)該和其他人一樣,為自己的遲到負責。
6.定期與每位團隊成員進行面談,至少每月一次,最好每兩周一次。擁有頂級團隊的最佳上司明白“定時報到”的重要性,也知道應(yīng)該掌握每位團隊成員的情況。如果做不到,那么團隊就會逐漸產(chǎn)生隔閡。
7.減少全員會議的次數(shù),更多地與相應(yīng)的工作人員進行小規(guī)模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占,而且這些會議他們真的沒必要參加。如果只和最需要的人開會,會議數(shù)量更少,團隊也會更快樂。
8.進行年度績效評估,并討論團隊成員的發(fā)展需求。這是高績效團隊和低績效團隊之間的一個重大區(qū)別。是否進行及時的績效評估是團隊績效的重要預(yù)報器。最優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者會為此花時間,團隊成員也會重視這件事,并在他們需要進步的領(lǐng)域做得更好。
9.讓團隊成員負起責任。如果有人不做好自己的分內(nèi)工作,那么你就得和他(她)好好談?wù)�。如果不這么做,其他盡職盡責的團隊成員怨恨工作不賣力的人,但更怨恨你。
10.至少每年衡量一次團隊的進步。團隊領(lǐng)導者應(yīng)該養(yǎng)成習慣,每年以一些工具為標準,評估團隊的績效。讓團隊成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來,領(lǐng)導者能夠通過這些評估其長處和短處;你會發(fā)現(xiàn),這樣做更容易就需要改進的地方達成共識。
一個高效的團隊期望的是使用正確的辦法去做正確的事,正確的辦法我剛才總結(jié)了,良好的溝通和決策環(huán)境是至關(guān)重要的,但是要形成這樣的內(nèi)部環(huán)境,不光是建立在科學的管理辦法上的.,更重要的是建立在內(nèi)部信任的基礎(chǔ)上的,這點在團隊組建之初就是必須要考慮的,還需要注意團隊管理工作中最關(guān)鍵的一點,“尊重”,互相尊重,是贏得團隊信任和創(chuàng)建良好的團隊工作環(huán)境至關(guān)重要的一點,要“尊重”別人也要“自重”,互相“尊重”絕對不是互相無原則的“遷就”,關(guān)于這點,微軟的成員們也做得十分出色,他們始終懷有“成敗皆為團隊共有”的信念,承認并感謝隊友的工作和幫助,欣賞隊友的工作,并且在某些時候干當配角。而作為團隊的管理者必須要把握好這些關(guān)鍵原則做好人員和業(yè)務(wù)的管理工作,才能具備正確做事的基礎(chǔ),才有可能發(fā)現(xiàn)可能導致決策失誤的問題,去正確的決策,去做正確的事。 一支優(yōu)秀團隊的構(gòu)成要素。
一個真正的團隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍,在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點、做出決定并為達到目標而共同奮斗。共同工作所有的成功團隊都有如下基本特點:領(lǐng)導有力、目標明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧,最重要的是,找到有利于團隊發(fā)展的最佳隊員組合。
牢記每一位隊員都會對你的團隊有所幫助。
謹慎地確立本團隊的工作目標,并始終認真對待每一個目標。一個成功的團隊一般包括2至25名隊員,有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù),而是團隊的工作方式各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。
以下是三種基本的工作模式:
➀重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置,獨立完成工作,如同一條流水線;
➁略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊員們有固定的角色和工作程序,但同時還需要他們相互協(xié)調(diào);
➂要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的任務(wù),需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。
此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。一支優(yōu)秀團隊的潛力是不可估量的。當隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時,他們會在探索解決路徑的時候互相增強信心。團體的創(chuàng)新力量遠遠超過任何個人的能力,因為“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”。在團隊中,集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量,必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進團隊成員之間的緊密合作,同時也給隊員們一種緊迫感當隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時,官僚作風也會悄然離去。一支卓越的團隊將以它的出色成績,為整個公司增添光彩。
了解團隊的目標組建一支團隊后,下一步就應(yīng)是確立目標了。如果團隊各個隊員的目標各不相同,那么這支團隊的前景便岌岌可危了。當然,目標并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標。
建立團隊關(guān)系網(wǎng)所有團隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團隊提供最佳支持。了解對支持的需要,所有團隊都極其需要朋友一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在公司頂層,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以包括一個決策人,例如一位最高執(zhí)行官;一個有影響的人,他的意見可能會被高級管理人員采納;一個或多個操作人,他們自己的工作取決于團隊工作的好壞;一個承諾人,由于某種原因,公司要求團隊工作必須經(jīng)過承諾人的同意。記住:要在公司內(nèi)外拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使團隊獲得所需要的支持,能夠有效地開展工作。
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