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中國的小眾營銷

時間:2022-08-02 22:33:23 營銷銷售 我要投稿
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中國的小眾營銷

  “小眾”隱憂

  小眾永遠都有,但中國真的存在有市場價值和營銷價值的小眾嗎?

  很早以前,就不斷有人講市場細分的問題,然而,中國還沒有真正形成細分市場的營銷體系。

  多數(shù)市場細分不能視作小眾。比如川菜,屬于中國菜的細分市場,但不是小眾。在四川省,它絕對是大眾。

  消費者數(shù)量少,也不能視為小眾的標(biāo)志,比如只在某個縣消費的產(chǎn)品,數(shù)量不大,但在這個縣里,它的市場占有率或許并不低。

  越是高端產(chǎn)品,比如奢侈品,消費者越少,但高端也不一定是小眾。在中國,奢侈品經(jīng)常賣爆,就像中國滿大街都是LV。更何況,中國有多少人買奢侈品是居于真實需要?恐怕更多的人是為了炫耀和標(biāo)榜。

  我認為,真正的“小眾”,應(yīng)該具有四個特點:

  第一,消費者是高度分散的,而不是集中的。居于地理細分的市場,無論大小都不是小眾。

  第二,消費需求是穩(wěn)定的,能夠形成一系列關(guān)聯(lián)性的小眾消費,不是沖動消費或一次性消費。否則,無法開展?fàn)I銷活動。

  第三,居于內(nèi)心真實的需要,而不是用于自我表現(xiàn)的社會性消費。

  第四,小眾通常是高端的。

  中國目前還處于大變革時期,對高端的需求嚴重受國外影響。最典型的特征是中國消費者的消費行為“兩極化”:日常生活消費的低端化,高端炫耀性需求。

  這種情況下,高端小眾需求很不穩(wěn)定,重復(fù)消費較少,屬于偶發(fā)性消費。比如,中國人出國旅游時,有成批購買奢侈品的現(xiàn)象,不能據(jù)此推論中國普遍有錢,因為這屬于偶發(fā)性消費。

  誰愿意只做“小眾”?

  我推斷:中國有小眾,但短期內(nèi)很難形成有價值的小眾市場,而且更難形成小眾營銷。

  不僅小眾難以形成,連江南春的“分眾傳媒”,紅火一陣子后,也很難持續(xù)。

  社交類工具盛行后,有人認為迎來了小眾營銷的時代。比如以前的BBS、博客,以及現(xiàn)在的微博、微信,人們普遍都有這種預(yù)期,“三無”創(chuàng)業(yè)者們尤其蠢蠢欲動。

  通常認為,這類社交媒體,往往是同類人的集群,應(yīng)該成為最佳的小眾營銷的陣地。

  然而,社交類媒體的商業(yè)化,至今沒有形成氣候,也許很長時間內(nèi)也難以形成氣候。即使那些“大V”(已經(jīng)不是小眾了),商業(yè)化的價值也沒有形成,也是在不斷嘗試和摸索——它能否被受眾接受,是新一輪營銷考驗,因為普遍還沒有看到持續(xù)性。

  確實有人利用社交媒體做營銷取得了很好的效果,但那不是社交類媒體本身的價值,而是社交媒體制造話題,引爆傳統(tǒng)媒體(大眾媒體)的結(jié)果。所以,社交類媒體的營銷,基本上都是劍指大眾傳媒,希望引起大眾傳媒的關(guān)注,形成二次傳播、三次傳播,最終實現(xiàn)大眾傳播。

  目前,小眾營銷的難題在于:

  第一,尋找小眾客戶的難度太大,因為真正的小眾是分散的;

  第二,因為小眾消費的偶發(fā)性,跟蹤原有客戶的難度較大,較難形成持續(xù)黏性;

  第三,因為小眾的關(guān)聯(lián)性消費較少,客戶價值降低了。

  當(dāng)然,借小眾營銷之名,行大眾營銷之實,通過社交傳媒,引爆大眾傳播,目前已經(jīng)被證明是有效的。

  幾年前,當(dāng)一個德國人寫的《隱形冠軍》在中國暢銷時,有人質(zhì)疑:中國真的有隱形冠軍嗎?中國企業(yè)真的愿意當(dāng)隱形冠軍嗎?

  實際上,中國企業(yè)內(nèi)心真的愿意當(dāng)隱形冠軍的不多。事實上,目前真的安心于做小眾的企業(yè)也不多,即使有,多數(shù)也成為大眾營銷的噱頭。

  本文刊載于《銷售與市場》雜志渠道版2014年10期,轉(zhuǎn)載請注明出處。

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