“銷售做不好”的五大因素,你占了幾點(diǎn)?
“銷售做不好”的五大因素,你占了幾點(diǎn)呢?下面我們一起看看吧
一、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話。
只要做到這一點(diǎn),任何人都可以瞬間成交!!
例:老板的內(nèi)心對話是"利潤";員工的內(nèi)心對話是"收入"⋯⋯
找到對方內(nèi)心對話的四個步驟!
1、走出自己的世界!
2、走進(jìn)對方的內(nèi)心世界!
3、將對方帶到他世界的邊緣!(不要在對方的辦公室、公司、家里銷售,因?yàn)槟鞘撬氖澜?)
4、將他帶進(jìn)你自己的世界!
讓客戶主動找你!!
案例:晚上8點(diǎn),一個業(yè)主被殺手追殺,業(yè)主大喊"救命",結(jié)局是被殺死。因?yàn)檫@個業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度,其他業(yè)主會因顧慮自己的生命安全閉門不出!這個業(yè)主如果大喊"失火了!你們再不出來都會被燒死!"一定能獲救!
一定要有這樣的態(tài)度:你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的,只不過他是站在自己的角度!!
二、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為!因?yàn)榭蛻粢I的不是你的產(chǎn)品,是結(jié)果!!
所以,講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒有用的!!只講結(jié)果!!只講客戶最想要的結(jié)果!!
例如,女人買化妝品不是為了"美",而是為了姐妹們羨慕的眼光,為了留住好老公,為了趕走小三,為了吸引更多男性的目光!所以賣化妝品時(shí)先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達(dá)到這3個結(jié)果!!
把90%的時(shí)間和精力放在結(jié)果上,只把10%放在產(chǎn)品上!
描述結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn):
1、讓客戶最輕松達(dá)到結(jié)果!
例:減肥產(chǎn)品廣告:睡覺也可以減肥!
2、讓客戶最快速達(dá)到結(jié)果!
例:10天講一口流利的英語!豐胸產(chǎn)品廣告:28天勾回男人的心!
3、讓客戶最安全達(dá)到結(jié)果!
例:可以喝的洗面奶!
三、成交的只有人性!
銷售的不是產(chǎn)品,不是服務(wù),不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!
例:床單廣告:我們的床單可以讓你的老公想家!
人性的懸機(jī):
1、身份感!人性最大的不滿是對身份的不滿!每個人現(xiàn)實(shí)的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要學(xué)會給員工身份,給客戶身份感!!
例:世界500強(qiáng)平均有500到5000個副總裁!飛機(jī)最危險(xiǎn)的位置是頭等航,為何有人花更多的錢買最危險(xiǎn)的位置?因?yàn)轭^等艙代表身份!讓公司沒有員工,都是有身份的人!
2、渴望!產(chǎn)品的價(jià)值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度!要聚焦、激發(fā)和描述對方的'渴望!!所以先公關(guān),后廣告!
3、好奇心!瞬間啟動對方好奇心的3個秘方!
銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里,讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你,讓他們持續(xù)購買,并主動轉(zhuǎn)介紹!
四、理由!
不論你想要什么,不想要什么,你都會找到理由!
任何事情的開始都會有個理由!
必須要找到成功的理由!根本不要總結(jié)失敗的理由!!
必須要找到讓業(yè)績好的理由!根本不要總結(jié)業(yè)績差的理由!!
一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度!
沮喪是昂貴的浪費(fèi)!低潮是最致命的傷害!抱怨是最大的無能!
五、客戶見證
永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶說,讓身邊人說!!一個客戶見證勝過你的千言萬語!!
客戶見證要素:
1、名人見證;2、見證結(jié)果,不要見證過程;3、購買理由;4、數(shù)字化見證;5、同產(chǎn)品只賣方案!
2、方案要無懈可擊!
3、要讓客戶無法抗拒!
解決客戶抗拒的最好方法是不去解決!要讓客戶在一開始就無法抗拒!
4、是客戶要買,不是你要賣!幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇!!
5、讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪!讓不買的人遺憾、失落、后悔!
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