【推薦】營業(yè)工作計(jì)劃三篇
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的營業(yè)工作計(jì)劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營業(yè)工作計(jì)劃 篇1
踏著時(shí)間的脊背，走完了繁忙緊張的20xx年，站在時(shí)間的終點(diǎn)，回首即往，馬頭信用社在過去的一年里，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了較好的成績，社風(fēng)社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益于縣聯(lián)社黨組正確的領(lǐng)導(dǎo)，以及信用社全體員工的積極努力。
20xx年已經(jīng)向我們走來，歲首年末，縣聯(lián)社黨組領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，目標(biāo)明確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已規(guī)劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的20xx年工作動員大會，各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話生動有激情，給每位與會者注入了強(qiáng)大的動力，同時(shí)也讓農(nóng)村信用社員工看到了夏邑農(nóng)村信用社發(fā)展的希望。
回眸過去的一年，馬頭鄉(xiāng)信用社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯(lián)社的要求相差很遠(yuǎn)，收息、收貸任務(wù)完成較差，存款的增幅較慢，營業(yè)場所環(huán)境存著臟、亂、差現(xiàn)象，以上幾點(diǎn)，馬頭信用社全體員工看在眼里，急在心上，下決心全面改觀信用社社會形象，經(jīng)信用社全體員工討論20xx年發(fā)展思路如下 ：
一、改善信用社營業(yè)場所環(huán)境刻不容緩
馬頭鎮(zhèn)有人口4.7萬人，是人口大鎮(zhèn)，地處豫皖交界，劉白公路穿街而過，連接豫皖兩省，白廟集是馬頭鎮(zhèn)的大集市，自古商賈云集，南面與藥都亳州接壤。馬頭鎮(zhèn)群眾經(jīng)濟(jì)收入很是富裕，這些在外地經(jīng)商發(fā)財(cái)?shù)鸟R頭人并沒有把多余的錢存到馬頭信用社，而是選擇存到交通便利的馬頭郵政儲蓄銀行里。原因是馬頭信用社營業(yè)場所太差，太不方便了。其表現(xiàn)為信用社坐落在最狹窄的中心街道上，擁擠的街道兩旁以及信用社門外擺放著雜亂的水果攤、蔬菜攤、肉鋪攤、鐵貨攤，每逢集市，叫賣聲、機(jī)器聲、喇叭宣傳聲不絕于耳。集市高峰，街上寸步難行。馬頭鎮(zhèn)每個(gè)月15個(gè)集市、6個(gè)集會（逢會），這21天信用社都被人流、車輛、商販叫喊包圍著。雨季到來時(shí)，信用社門外真正成了名副其實(shí)的“水泥路”。春節(jié)前后是存款的黃金旺季，那些富裕起來的存款客戶，開車存取現(xiàn)金，是很難行走到馬頭信用社門口的�？粗矍暗慕值�，只能是“望壯興嘆”，另擇通暢便利的郵政銀行了。二是營業(yè)廳窄小破舊。具體情景難以形象描述，若要與馬頭郵政銀行比較，可以說差距太大了。一位客戶誠懇的說：幾十年的信用社不能與郵政銀行比一比。
對此，馬頭信用社有新思路，正待與縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一是把信用社現(xiàn)址拍賣，在劉白公路兩側(cè)黃金優(yōu)勢地段選址。原信用社地段適合做經(jīng)營商鋪，若變賣能賣出高價(jià)錢，所得的資金再建新的信用社估計(jì)綽綽有余。二是租賃，再建新址是最佳方案，但是難度較大。聽說上級有規(guī)定，虧損信用社不批再建工程。那就考慮租賃，就是把舊址租賃所得的款項(xiàng)再租新址。原信用社有8間房屋，每間房屋至少能租4000元，共計(jì)3XX元。若在劉白公路租門面房，每間最多也就3500元左右（帶院）。
信用社若能再遷新址，同時(shí)優(yōu)化軟硬環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)經(jīng)營理念，信用社能與郵政銀行比高低！估計(jì)存款增量肯定會直線上升。
馬頭信用社再建新址，需要縣聯(lián)社高度關(guān)注大力支持，功在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)，利在馬頭信用社一代一代員工，馬頭信用社全體員工懇切的期待喬遷新址的那一天。
二、加大收息收貸力度，發(fā)掘培養(yǎng)新的優(yōu)質(zhì)貸戶。
一是切實(shí)抓好老貸的收息，重點(diǎn)在于堅(jiān)持落實(shí)。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要采取必要的強(qiáng)硬措施。二是營銷貸款，給信用社注入新鮮的血液。思路是：發(fā)放有效優(yōu)質(zhì)抵押、質(zhì)押及政府、學(xué)校員工工資卡擔(dān)保貸款，原則上不發(fā)放信用貸款。目前，馬頭鎮(zhèn)大劉樓村蔬菜大棚發(fā)展迅速，效益非常好，風(fēng)險(xiǎn)較小，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)很重視。并與信用社商定：由鎮(zhèn)政府的財(cái)政所出面給蔬菜種植農(nóng)戶擔(dān)保，若貸戶到期出現(xiàn)還款風(fēng)險(xiǎn)，可在財(cái)政所的帳戶上扣除。發(fā)展蔬菜大棚是馬頭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的決心，敢于給農(nóng)民擔(dān)保，說明風(fēng)險(xiǎn)較小，信用社也能受益。以上只是個(gè)不成熟的思路，有待向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、規(guī)章制度正待落實(shí)，員工素質(zhì)正待提高
就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅(jiān)持，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要提高，規(guī)章制度要落實(shí)，社風(fēng)社貌要重塑，收息攬存有進(jìn)度，衛(wèi)生環(huán)境要改變。以上幾點(diǎn)重點(diǎn)在制度的落實(shí)上（思路附表兩頁）。一是內(nèi)勤員工必須著裝上崗，必須3人臨柜，若臨柜人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打“×”，到月底扣工資，發(fā)現(xiàn)2人臨柜營業(yè)的罰會計(jì)30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打“√”“×”號作標(biāo)記，“×”為缺崗，“√”為到崗。三是信用社每次例會發(fā)給員工一張《綜合考評表》，會后打分，打分的依據(jù)按員工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)評判得分，多的為優(yōu)秀，也是年終聯(lián)社評取先進(jìn)工作者的人選。
以上是馬頭信用社的工作思路，不妥之處，請聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
營業(yè)工作計(jì)劃 篇2
為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達(dá)的20xx年經(jīng)營目標(biāo)的全面完成，現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃。
一．按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二．建章立制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》，做到嚴(yán)于律已，熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三．組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括BOSS系統(tǒng)的操作，一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價(jià)格等基本知識和業(yè)務(wù)技能，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會議精神，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會議。
四．及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營銷進(jìn)度，包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績。及時(shí)上交錢款，做到日清月結(jié)，以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚，錢款及時(shí)到位。
五．加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機(jī)的訂購與宣傳和活動的籌劃工作，及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購計(jì)劃，并與售后加強(qiáng)聯(lián)系，做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作，今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動。
六．認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營銷任務(wù)分配到個(gè)人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各15萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項(xiàng)目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務(wù)，并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務(wù)。
七．加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。
營業(yè)工作計(jì)劃 篇3
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的`認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長 元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
【【推薦】營業(yè)工作計(jì)劃三篇】相關(guān)文章：
營業(yè)廳工作計(jì)劃六篇03-26
營業(yè)廳工作計(jì)劃3篇03-24
營業(yè)部工作計(jì)劃(15篇)03-06
移動營業(yè)廳營業(yè)員獲獎(jiǎng)感言范文12-29
營業(yè)實(shí)習(xí)的自我評價(jià)04-27
營業(yè)員簡歷寫作04-30
營業(yè)員個(gè)人總結(jié)01-22
營業(yè)員工作簡歷范文01-20