項(xiàng)目工作計(jì)劃匯編八篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的項(xiàng)目工作計(jì)劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇1
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處自20xx年4月1日正式進(jìn)入兒藝,實(shí)施物業(yè)管理服務(wù),在不到兩年的時(shí)間內(nèi),圍繞合同與服務(wù)方案,開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中,加強(qiáng)與業(yè)主有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),加強(qiáng)內(nèi)部管理,基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作,以合同的服務(wù)方案為依據(jù),以20xx年度的工作實(shí)際為參考,以公司的工作要求為標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目工作的實(shí)際需要為核心,制定20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)任務(wù)實(shí)施的措施方法,以確保20xx年度項(xiàng)目處的工作圓滿完成。
一、人員、崗位的編制與安排
根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人,安防部9人,售票處3人,合計(jì)36人,此應(yīng)為最低人員配置。除辦公室、綜合服務(wù)部、售票處外,其他部門(mén)崗位人員在不同時(shí)期存在一定的變數(shù)。
1、工程部定編7人,除綜合維修工(兼班長(zhǎng))1人和配電室3人,全年穩(wěn)定外,其它人在不同季節(jié)有不同的安排。①配電室值班三人延續(xù)上二十四小時(shí),休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。在高壓配電室改造完成后,值班地點(diǎn)由低壓配電室調(diào)整為高壓配電室值班,演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間(每年11月至次年2月份),熱力交換站3人值班,也采用上二十四小時(shí),休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制?照{(diào)運(yùn)行季機(jī)房值班隨演出情況調(diào)整,有2人臨時(shí)安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可,在20xx年的運(yùn)行中也是這樣一種形式。因而在這六個(gè)月要對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整。
1、保潔部在編11人(含劇場(chǎng)原留用人員鈕允襄),其中甘雨辦公區(qū)每上午去1人,下午去2人,劇場(chǎng)劇院按區(qū)域、樓層的實(shí)際需要,保潔工作上午7人,下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下,最低人員配置為10人。上班時(shí)間為7:30-16:30每班9個(gè)小時(shí),如遇晚場(chǎng)演出則需安排2人值班個(gè)5小時(shí)。
2、安防部在編10人,其中中控室值班3人,上十二小時(shí)休二十四小時(shí)的綜合工時(shí)制。夜班2人,從晚8時(shí)到次日早8時(shí),上12小時(shí)。在無(wú)演出的情況下,白天車(chē)場(chǎng)和機(jī)動(dòng)兩個(gè)崗從早8時(shí)到晚8時(shí)各12小時(shí),需4人,共計(jì)需安排9人上崗,此為安防部最低配置。如休息安排在無(wú)演出的期間,最多一人,其崗由其它員工延長(zhǎng)工時(shí)去彌補(bǔ)。
3、綜合服務(wù)部在崗6人,在非演出期間安排休息1人,東門(mén)崗2人,其余3人為正常班,即報(bào)紙分發(fā),會(huì)議服務(wù),劇場(chǎng)衛(wèi)生,臨時(shí)任務(wù),從早8:00到晚5:00工作9小時(shí)。實(shí)際上在演出期間需再增加2人,才能達(dá)到演出服務(wù)的需求。在演出時(shí)檢票2人,一層四門(mén)4人,二層二門(mén)2人,共需8人。演出時(shí),臨時(shí)增加兩名人員需與劇場(chǎng)有關(guān)方面協(xié)商,使之形成慣例,為劇院劇場(chǎng)所認(rèn)可。
二、項(xiàng)目處明年的工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系,按市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)去衡定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是否達(dá)標(biāo)。逐步完善項(xiàng)目物業(yè)管理的各項(xiàng)職能,使項(xiàng)目的管理和服務(wù)更規(guī)范,更好地為業(yè)主提供服務(wù)。
、、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化,對(duì)照項(xiàng)目所涉及的服務(wù)內(nèi)容,逐一列出標(biāo)準(zhǔn),作為明年項(xiàng)目工作的標(biāo)桿。
、普J(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,如實(shí)記錄,真正實(shí)現(xiàn)"痕跡化管理",對(duì)不符合項(xiàng)整改完善。運(yùn)用內(nèi)部審核這一有力工具,來(lái)提高項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
⑶準(zhǔn)求務(wù)實(shí),結(jié)合項(xiàng)目的具體工作,使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自然融入整個(gè)物業(yè)服務(wù)過(guò)程,以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù),以服務(wù)進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
、燃訌(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使管理者乃至員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)證和市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)這一管理工具給工作會(huì)帶來(lái)便利,而不是一種負(fù)擔(dān)。
、赏ㄟ^(guò)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)中的貫徹,進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,獲得業(yè)主的認(rèn)可。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)項(xiàng)目的集體凝聚力。
、、大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,給員工創(chuàng)造條件,積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),并在項(xiàng)目、部門(mén)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。
⑵充分發(fā)揮項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線》的宣傳陣地作用,給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁,使這份簡(jiǎn)報(bào)成為員工的一個(gè)心聲傳達(dá)臺(tái),一個(gè)才藝展示臺(tái),一個(gè)合理化建議交流臺(tái)。
、窃跅l件成熟時(shí),組織員工外出郊游、參觀,緩解員工的工作壓力,促進(jìn)員工之間的交流,形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
、软(xiàng)目年輕人占絕大多數(shù),針對(duì)這一特點(diǎn),發(fā)揮工會(huì)和團(tuán)組織的作用,激發(fā)員工青春朝氣,開(kāi)展多種形式的比賽、競(jìng)賽等有益的活動(dòng),使員工有歸屬感。
3、狠抓內(nèi)部管理,提升各級(jí)管理人員的管理水平,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,培養(yǎng)一支高效管理團(tuán)隊(duì)。在關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位,培養(yǎng)骨干員工,在項(xiàng)目形成一個(gè)核心。確保管理者和骨干員工對(duì)整個(gè)管理和服務(wù)的拉動(dòng)作
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要:根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人
更 多建筑學(xué)堂
用,業(yè)主服務(wù)需求和公司監(jiān)管的推動(dòng)作用,最大限度的發(fā)揮能量。
、、沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的管理班子,就沒(méi)有核心,項(xiàng)目處在年初要搭建一個(gè)項(xiàng)目的核心管理班子,以強(qiáng)化內(nèi)部管理。
、、加強(qiáng)對(duì)管理者管理水平的提升和管理方法的完善,使他們能帶動(dòng)員工,發(fā)揮帶頭作用。
⑶、繼續(xù)推行全員管理的理念,使每一名員工都把項(xiàng)目的事當(dāng)成自己的事,有一種主人翁的意識(shí),有責(zé)任感。
、、發(fā)揮業(yè)主、公司和員工的監(jiān)督作用,促進(jìn)管理者不斷提高自己的管理水平。
、伞⑦M(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理規(guī)程,使各種規(guī)章制度成為管理者的好幫手。
4、建立一套完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)具體,符合項(xiàng)目工作的需要;培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范,符合公司和業(yè)主的需要;培訓(xùn)時(shí)間安排合理,符合兒藝日常工作和演出的需要;培訓(xùn)方式機(jī)動(dòng)靈活,符合員工易于接受的需要;培訓(xùn)考核注重運(yùn)行,符合崗位工作的需要,從而使培訓(xùn)效果能夠促進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。(詳見(jiàn)《項(xiàng)目處培訓(xùn)手冊(cè)》和《20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃》)
5、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào),在年終業(yè)主滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)20xx年工作中存在或出現(xiàn)的問(wèn)題,與業(yè)主相關(guān)部門(mén)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步協(xié)調(diào),以便提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到令業(yè)主滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)主構(gòu)建一個(gè)互相提高、共贏共利的合作平臺(tái)。
、、通過(guò)項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線》,與業(yè)主交流,傳達(dá)信息。
⑵、充分發(fā)揮劇院每月安全生產(chǎn)例會(huì)的平臺(tái)作用,把上月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和形成的想法,在會(huì)議上盡可能解決或?qū)崿F(xiàn)多層面溝通以謀求實(shí)現(xiàn)。
⑶、重視與業(yè)主交流溝通的文字記錄。
、、就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)征求業(yè)主意見(jiàn),不斷修訂和完善。
、、豐富信息交流渠道,在第一時(shí)間和業(yè)主溝通,不把問(wèn)題帶入下一個(gè)周期。
6、抓好成本控制,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。要求各部門(mén)做好采購(gòu)計(jì)劃,降低材料消耗,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在做好合同約定的各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,尋找新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
、拧⒎e極與劇院劇場(chǎng)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取劇院小賣(mài)部的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
、、聯(lián)系來(lái)兒藝劇場(chǎng)演出的外團(tuán)外組承接道具的裝車(chē)卸車(chē)。
、恰⒃诖汗(jié)、五一、六一、十一、暑假等大的演出季,把劇院需增加臨時(shí)聘用人員聯(lián)系到項(xiàng)目聘用管理。
、取⒏鶕(jù)20xx年度工程維修費(fèi)用的發(fā)生情況,對(duì)20xx年的工作做好預(yù)算,爭(zhēng)取讓業(yè)主同意將工程維修款直接撥付項(xiàng)目處計(jì)劃采買(mǎi)。
⑸、在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格控制原材料的消耗,把無(wú)謂的消耗(浪費(fèi))降到最低。
7、重視安全工作,把安全管理落到實(shí)處,杜絕一切重大安全事故發(fā)生,做到安全為項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航。
、拧⒄J(rèn)真參加劇院每月的安全生產(chǎn)例會(huì),及時(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)到各部門(mén)和全體員工,提高項(xiàng)目處員工整體安全防范意識(shí)。
⑵、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)巡視和演出期間的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
、恰⒓訌(qiáng)對(duì)全體員工特別是安防員的安全教育,做好培訓(xùn)工作,使員工從安全意識(shí)、消防常識(shí)、設(shè)施設(shè)備使用、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的演練進(jìn)一步得到提高。
、、項(xiàng)目處全體員工都是義務(wù)安全員,對(duì)劇院內(nèi)吸煙(特別是院領(lǐng)導(dǎo)帶頭)、舞臺(tái)動(dòng)火等"頑疾"加強(qiáng)防范,人人關(guān)注。項(xiàng)目處對(duì)此事向業(yè)主提出書(shū)面通告,以求改進(jìn),保障劇院劇場(chǎng)的工作、演出安全。
、、在演出期間,針對(duì)觀眾多為兒童的特點(diǎn),服務(wù)細(xì)致周到,杜絕兒童安全事故發(fā)生。
、省⒚刻煸诶龝(huì)和演出班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,工作安全,對(duì)于帶電作業(yè)、高空作業(yè)、特種作業(yè)以及外來(lái)施工單位,做安全保護(hù)措施。
三、預(yù)計(jì)明年的工作難點(diǎn)
1、由于合同在簽訂之初,考慮到劇院的辦公職能多而劇場(chǎng)的演出職能涉及較少,因此人員配置、崗位設(shè)置、服務(wù)界面、員工的聘用標(biāo)準(zhǔn)等方面很難符合物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。這在一定程度上影響了項(xiàng)目的工作,難以獲得業(yè)主的全面認(rèn)同,需要和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào),對(duì)合同進(jìn)行修訂完善。
2、員工的穩(wěn)定性難以保證,因?yàn)轫?xiàng)目小,缺員情況一旦出現(xiàn)就比較明顯,這在20xx年10月份以后表現(xiàn)得比較突出,演出的特殊性決定了工作時(shí)間的繁長(zhǎng)無(wú)序,員工同其他項(xiàng)目相比感覺(jué)到待遇不足以和工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度相平衡,思想上波動(dòng)較大,再加上其他項(xiàng)目的'人員抽調(diào),帶來(lái)的人員不整、更替頻繁、就引起了業(yè)主的不小反應(yīng)。明年這一問(wèn)題的解決對(duì)項(xiàng)目處的工作來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。
3、員工工資調(diào)整以后,給項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)狀況帶來(lái)了一定的壓力,按照合同,員工月工資總額為XX元。按照調(diào)整后工資計(jì)算,明年平均月工資總額約為XX元,差額約為XX元,這樣全年增加近xx萬(wàn)元,會(huì)對(duì)利潤(rùn)形成沖擊。這一點(diǎn)也需在公司的協(xié)商與修訂中注意。同時(shí)在與業(yè)主關(guān)于多種經(jīng)營(yíng)(小賣(mài)部)的問(wèn)題上希望得到公司的支持。
4、工程人員年齡老化,在20xx年面臨著更換。難點(diǎn)有三:一是現(xiàn)有工資水平的限制,二是劇院的關(guān)系,三是新聘人員在接手設(shè)備后熟悉過(guò)程相對(duì)要長(zhǎng)。這一點(diǎn)需公司人事部門(mén)、工程部協(xié)助處理。
5、劇院后勤管理部和劇場(chǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的雙重管理,使項(xiàng)目處的工作開(kāi)展起來(lái)頗為吃力。雖然院領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)有過(guò)管轄時(shí)段劃分,但在實(shí)際工作中,卻不可避免地出現(xiàn)一系列矛盾。這一關(guān)系也要在協(xié)調(diào)中理清。
四、20xx年年度預(yù)算
1、總收入:XX元
包括合同約定的費(fèi)用XX元,補(bǔ)充協(xié)議售票處三名借調(diào)人員費(fèi)用XX元,保潔材料費(fèi)XX元
2、總支出:XX元
、、人員工資:XX元
⑵、稅金:XX元
、、管理費(fèi):XX元
、取⒈kU(xiǎn):XX元
、、福利費(fèi):XX元
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要:根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人
⑹、獎(jiǎng)金(服務(wù)之星):XX元
、恕⒆∷扪a(bǔ)貼:XX元
⑻、材料費(fèi):XX元
、、車(chē)輛費(fèi)用:XX元
⑽、餐費(fèi):XX元
3、利潤(rùn):XX元
4、利潤(rùn)率:x﹪
ZZ物業(yè)管理有限責(zé)任公司
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處
20xx.12.7
附件:1、兒藝崗位工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
2、20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
3、項(xiàng)目培訓(xùn)手冊(cè)
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
1、做好現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工作
嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)項(xiàng)目部工作需要及時(shí)編制規(guī)程措施指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn);深入現(xiàn)場(chǎng)收集原始資料,正確應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的各種;做好施工資料的編寫(xiě)和整理工作;做好工程簽證工作。
2、做好現(xiàn)場(chǎng)揭煤防突工作
在沈陽(yáng)煤科院的技術(shù)指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照防突規(guī)定安全順利的完成了+1300m軌道石門(mén)揭下4、下5煤工作,+1350m運(yùn)輸石門(mén)揭下1、下2、下4、下5煤工作,風(fēng)井+1490m總回風(fēng)石門(mén)揭下5煤工作。
3、做好風(fēng)井的技術(shù)服務(wù)工作
風(fēng)井與項(xiàng)目部分處兩個(gè)施工區(qū)域,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)力量十分薄弱,需要經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際施工進(jìn)度,并根據(jù)實(shí)際施工需要及時(shí)為施工提供技術(shù)指導(dǎo),思想?yún)R報(bào)專題保證了風(fēng)井從開(kāi)工到筑底再到二期工程的施工能夠在正確的技術(shù)指導(dǎo)下有序進(jìn)行。
4、做好各種迎檢工作
項(xiàng)目部地處新疆,從工程公司到新疆公司、集團(tuán)公司,再到縣煤管局、地區(qū)煤管局、南疆分局等各種檢查十分頻繁,需要嚴(yán)格根據(jù)各種檢查的需要整理各種軟件資料,盡量爭(zhēng)取使檢查對(duì)生產(chǎn)起到督促和促進(jìn)作用。
二、下年工作安排
正確擺正個(gè)人私事和工作的關(guān)系,在處理好個(gè)人私事的情況下,
根據(jù)項(xiàng)目部工作需要,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好技術(shù)主管的本質(zhì)工作。其中著重點(diǎn)為:煤巷掘進(jìn)的防突技術(shù)工作,工程資料編制整理工作,規(guī)程措施編制、報(bào)審、貫徹、學(xué)習(xí)考試工作、工程簽證工作等。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇3
一、20xx年度我項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)如下:
1、按照設(shè)計(jì)及業(yè)主要求,在20xx年4月完成全部工程施工; 2、安全無(wú)一切事故,事故頻率為零; 3、質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)85%以上,工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%,創(chuàng)合格工程。
二、抓好各項(xiàng)管理,實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)
XX市漢城湖(團(tuán)結(jié)水庫(kù))水環(huán)境綜合治理提升工程(一期)b包工程tb15標(biāo)段工程屬于XX市市政工程,工程單價(jià)低,工期緊張,要求質(zhì)量高,管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),項(xiàng)目部準(zhǔn)備重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好成本控制工作。 項(xiàng)目成本的主要部分有三個(gè)方面:一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi),二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi),三是以衣食住行為主的現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算,以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo),材料以項(xiàng)目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù),這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量,列出成本控制計(jì)劃,然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作,從中找出問(wèn)題,進(jìn)而采取措施,堵住漏洞,規(guī)范管理,控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理親自參加和主持總結(jié)分析活動(dòng),并做到以下幾點(diǎn):一是不僅要注意大問(wèn)題,更要注意小問(wèn)題,要明白積少成多的道理;二是要正確分析出問(wèn)題的原因,提出有針對(duì)性的整改措施;三是堅(jiān)持把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行到底,貫穿始終。做到事前預(yù)測(cè),事中控制,事后總結(jié)。
2、確保工程進(jìn)度。 為了克服工期緊張的局面,保證工期,項(xiàng)目部開(kāi)工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì);確保工、料、機(jī)到位;做好了甲方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工消除停工、窩工現(xiàn)象,在施工過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,合理科學(xué)安排施工,鼓勵(lì)號(hào)召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過(guò)大干巧干爭(zhēng)取時(shí)間提前完工,在緊趕工期過(guò)程中同時(shí)抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人,工程進(jìn)度細(xì)分到天,及時(shí)總結(jié)重在落實(shí)。
3、嚴(yán)抓工程質(zhì)量 質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本,要堅(jiān)持“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的方針,貫徹執(zhí)行國(guó)家法律,法規(guī)及行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量。牢固樹(shù)立“質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是信譽(yù),質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度,質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系,在保證安全質(zhì)量的前提下,實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員,建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺(tái)帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,建立健全教育培訓(xùn)制度,形成“全員、全方位、全過(guò)程”的質(zhì)量保證體系,實(shí)行工程管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制,確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
4、確保施工安全。 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線,科學(xué)規(guī)范管理。深入開(kāi)展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理,依法履行職責(zé),讓法律意識(shí)深入人心,發(fā)揮威力。正確地處理安全,進(jìn)度,效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下,實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級(jí)安全責(zé)任,設(shè)立專職安全員,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查,安全教育,違章違紀(jì)和事故處理三本臺(tái)帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn),貫徹上級(jí)方針政策,強(qiáng)化安全技術(shù)知識(shí)。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識(shí)和預(yù)防事故的安全防范能力。對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全教育,特殊工種進(jìn)行專門(mén)安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時(shí)”原則。
5、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。 項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃,積極推行環(huán)境管理體系,建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度,采取推行有效措施,加大環(huán)保管理力度。廣泛開(kāi)展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動(dòng),提高廣大員工的環(huán)保意識(shí)。搞好廢棄物的收集處理工作,建立環(huán)保技術(shù)檔案,對(duì)項(xiàng)目部污染物排放量,污染程度,環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測(cè)統(tǒng)計(jì),定期總結(jié)分析。 我們深信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體職工的不懈努力下,我們項(xiàng)目部一定能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn),科學(xué)管理,抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),再創(chuàng)輝煌!
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
20xx年項(xiàng)目部工作以精細(xì)化管理為基礎(chǔ),遵循“誠(chéng)信守約,追求優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針,圍繞“質(zhì)量?jī)?yōu)良”的目標(biāo),以質(zhì)量管理體系運(yùn)行為主線,以規(guī)范質(zhì)量管理為重點(diǎn),狠抓過(guò)程監(jiān)控。進(jìn)一步加強(qiáng)施工單位人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)。提高本部門(mén)員工的素質(zhì)、管理水平,嚴(yán)格按照工期計(jì)劃施工,杜絕施工安全事故。
二、工作目標(biāo):
1、工程質(zhì)量合格率基本達(dá)到100%,按計(jì)劃工期完成施工任務(wù);
2、與監(jiān)理單位配合對(duì)施工單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督;
3、全力確保施工現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)安全事故發(fā)生,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的
原則,建立零傷亡的目標(biāo);
4、杜絕質(zhì)量事故和嚴(yán)重質(zhì)量缺陷;
5、嚴(yán)格按照程序?qū)こ填A(yù)付款進(jìn)行把關(guān)與審核;
三、主要工作
。ㄒ唬、工程進(jìn)度控制
各個(gè)施工單位限期上報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃,嚴(yán)格監(jiān)督施工方對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。
1、根據(jù)施工單位的進(jìn)度計(jì)劃和目標(biāo)總結(jié)出總工期時(shí)間表。
2、監(jiān)督和控制施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行,并搜集有關(guān)資料。
3、比較計(jì)劃與實(shí)際情況是否有偏差。
4、負(fù)偏差時(shí),應(yīng)進(jìn)行糾偏,并進(jìn)行下一輪的控制。
5、每周三下午4點(diǎn)監(jiān)理例會(huì)時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃完成情況和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)。
。ǘ┕こ踢M(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目部根據(jù)總公司的要求制定施工進(jìn)度計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃表施工。預(yù)計(jì)在20xx年月初2月10日~4月20日(陰歷12月22~陰歷3月2日)全部完成:
1、A區(qū)A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8,B區(qū)B1、B2、B6、B7,C區(qū)C1、C2、C3、C4,D區(qū)D1、D2、D3、D4、D5的土建工程(外墻保溫、門(mén)窗安裝)。
2、西大門(mén)與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區(qū)域內(nèi)的架空車(chē)道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內(nèi)給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設(shè)備的安裝;3月6日~21日(陰歷2月1日~16日、計(jì)15天)前完成消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)及調(diào)試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報(bào)警等設(shè)備;3月6日~21日前完成弱電系統(tǒng)調(diào)試;
7、4月6日西大門(mén)與B3、B4、B5土建工程(外墻保溫、門(mén)窗安裝)。
8、4月6完成上各區(qū)屋面防水及落水管、車(chē)道與室內(nèi)地坪、內(nèi)、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場(chǎng)地面工程;
(三)強(qiáng)化培訓(xùn),嚴(yán)格檢查,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
繼續(xù)加大質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的貫徹力度,提高全員的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)要全面嚴(yán)格地對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行檢查,重點(diǎn)查施工隊(duì)伍機(jī)構(gòu)是否健全、職責(zé)是否明確、資源配置是否合理、質(zhì)量計(jì)劃是否落實(shí)等方面,檢查過(guò)程中要把檢查和指導(dǎo)相結(jié)合,幫助發(fā)現(xiàn)、糾正問(wèn)題,同時(shí)要切實(shí)抓好整改工作,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改,對(duì)管理漏洞較大的施工單位,項(xiàng)
目部部要加大檢查的力度和頻次,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行。
。ㄋ模┖葑ベ|(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求,項(xiàng)目部將加強(qiáng)兩個(gè)方面的工作。一是要加強(qiáng)全體員工對(duì)質(zhì)量法規(guī)制度的學(xué)習(xí),只有認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)、公司和各級(jí)政府的相關(guān)質(zhì)量管理制度,才能認(rèn)真履行自己的職責(zé),實(shí)施自己的權(quán)利,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理;二是要督促各施工隊(duì)管理規(guī)章制度的落實(shí),要求施工單位認(rèn)真按照各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格工程質(zhì)量管理,加大各項(xiàng)制度落實(shí)情況的監(jiān)控力度,使各項(xiàng)管理制度和控制工作有序進(jìn)行,促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度全面落實(shí)。項(xiàng)目部要嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”,與監(jiān)理方配合一起對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全方位的監(jiān)控,對(duì)特殊過(guò)程和重要工序要實(shí)施“盯倉(cāng)”制度,要嚴(yán)把原材料進(jìn)貨、操作工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)。
。ㄎ澹┏杀究刂
工程項(xiàng)目部成本控制的依據(jù)是施工合同、協(xié)議書(shū)和簽證等,主要有以下幾個(gè)方面的工作:
1、成本控制的目標(biāo)。以合同造價(jià)確定成本控制目標(biāo),對(duì)計(jì)劃外的一切開(kāi)支應(yīng)嚴(yán)格控制,如果某部分項(xiàng)目有突破成本計(jì)劃的可能,應(yīng)及時(shí)提出警告,并及時(shí)采取措施控制該項(xiàng)成本。
2、審查施工組織設(shè)計(jì)和施工以及材料采購(gòu)方案。
3、控制工程預(yù)付款的動(dòng)態(tài)結(jié)算。 4、嚴(yán)格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項(xiàng)工程簽證工作。
工程項(xiàng)目部: 20xx年12月12日
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇5
一.主管工作職責(zé)
1.本銷(xiāo)售組的銷(xiāo)售管理工作。
2.本銷(xiāo)售組的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3.參與項(xiàng)目推廣的討論工作。
二.文員工作內(nèi)容
銷(xiāo)售控制、人員排班、考勤管理、衛(wèi)生監(jiān)督、合同管理、文件文稿的撰寫(xiě)、填寫(xiě)各種統(tǒng)計(jì)表格、協(xié)助總監(jiān)日常工作。
三.銷(xiāo)售體人員構(gòu)成
1.項(xiàng)目管理小組:包括總監(jiān)2名、銷(xiāo)售主管2名。
2.銷(xiāo)售人員:銷(xiāo)售代表8名。
3.服務(wù)人員:包括文員1名、保潔員1名。
四.銷(xiāo)售體工資標(biāo)準(zhǔn)
1.銷(xiāo)售主管:試用期1500元/月、轉(zhuǎn)正1800元/月
2.銷(xiāo)售代表:試用期600元/月、轉(zhuǎn)正800元/月
3.文員:試用期800元/月、轉(zhuǎn)正1200元/月
4.保潔員:300元/月
5.司機(jī):1500元/月
以上人員每天飯費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:8元/人?天
五.銷(xiāo)售體傭金標(biāo)準(zhǔn)
1.總監(jiān):0.8‰/人
2.主管:1‰/人
3.銷(xiāo)售代表:2‰/人
文員:20元/套
六.銷(xiāo)售體的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度
1.銷(xiāo)售主管
懲罰制度:連續(xù)2個(gè)月未完成本小組銷(xiāo)售任務(wù)者,降職為銷(xiāo)售代表。
2.銷(xiāo)售代表
懲罰制度:當(dāng)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)者與以解聘。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:每季度銷(xiāo)售冠軍除享受公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)外,授予金牌銷(xiāo)售代表稱號(hào),并作為銷(xiāo)售主管候選人。
七.銷(xiāo)售試算
1.試算條件
可售房屋700余套,可售面積約60500平方米,房屋每套面積約90平方米。全程銷(xiāo)售平均底價(jià)2200元/平方米,每套房屋總價(jià)約20萬(wàn)元,銷(xiāo)售周期18個(gè)月,每月任務(wù)約為40套時(shí)項(xiàng)目可達(dá)到完銷(xiāo)程度。
2.計(jì)算月保本銷(xiāo)售量
1)月成本預(yù)算:
工資:1800×2+800×8+1200+300+1500=13000元
飯補(bǔ):13×8×26=2700元
辦公費(fèi):電話1000+耗才300+水電800=2100元
供暖費(fèi):200元
合計(jì):18000元/月
2)公式:固定成本+變動(dòng)成本=代理收入(銷(xiāo)售套數(shù)×房屋總價(jià)×0.02%)
3)計(jì)算:設(shè)保本銷(xiāo)售套數(shù)為X。
18000+200000×(0.08‰+0.08‰+1‰+2‰+0.02×6%) X +20 X =200000 X×0.02X=7套
4)結(jié)論:每月銷(xiāo)售量為7套時(shí),即可達(dá)到保本點(diǎn)。
2.銷(xiāo)售收入試算
1)銷(xiāo)售額:60500×2200=133,100,000元
2)代理總收入:133100000×0.02=2,662,000元
3)傭金支出:
總監(jiān):133100000×0.8‰×2=212,960元
銷(xiāo)售主管:133100000×1‰=133,100元
銷(xiāo)售代表:133100000×2‰=266,200元
文員:700×20=14,000元
接案獎(jiǎng)金:2662000×6%=159,720元
合計(jì)785,980元
4)招待:133100000×1‰=133,100元
5)成本18000×18=324,000元
6)稅前利潤(rùn):2662000-785980-133100-324000=1,418,920元
7)營(yíng)業(yè)稅金:2662000×0.055=146,410元
8)稅后利潤(rùn):1418920-146410=1,272,510元
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇6
(一)緊緊圍繞“以項(xiàng)目建設(shè)為中心、項(xiàng)目管理和動(dòng)態(tài)考評(píng)為基礎(chǔ)”的管理理念,堅(jiān)決把海外項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)項(xiàng)目一視同仁,同時(shí)納入公司正常管理制度范圍內(nèi),繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量、安全一起抓,確保新開(kāi)工項(xiàng)目順利進(jìn)行,按計(jì)劃繼續(xù)做好在建項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)考核及分析。
(二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揚(yáng)上半年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),改進(jìn)工作中的不足之處;加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作,謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門(mén)的各項(xiàng)檢查工作和交流學(xué)習(xí),找出不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升部門(mén)的管理水平。
(三)做好部門(mén)月度工作計(jì)劃及績(jī)效考核并進(jìn)行分解細(xì)化,繼續(xù)做好公司20xx年度項(xiàng)目的綜合考評(píng)。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),下半年施工項(xiàng)目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。做好各項(xiàng)目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項(xiàng)目部施工質(zhì)量的抽查和評(píng)定工作。
(四)完善并推廣項(xiàng)目管理制度,將公司制度與經(jīng)營(yíng)理念融合進(jìn)部門(mén)的日常工作管理中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計(jì),將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項(xiàng)目管理制度中,更好的協(xié)同工作。將各個(gè)項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)分工好,目的是使各部門(mén)職能清晰,崗位職責(zé)明確。20xx年下半年項(xiàng)目管理部工作計(jì)劃
(五)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(六)新的計(jì)劃及體會(huì)
隨著公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是今年全公司工作的主要指導(dǎo)思想,因此,項(xiàng)目管理部作為公司一分子,如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。
通過(guò)以上幾點(diǎn),把計(jì)劃分解并逐一付諸實(shí)施,相信20xx年的工作開(kāi)展將會(huì)有一個(gè)全新的面貌,20xx目標(biāo)也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇7
尊敬的 李總、李副總:
尊敬的 兄弟部門(mén):
今天我代表萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部規(guī)劃下半年的工作計(jì)劃。
首先,感謝李總,是你們的高瞻遠(yuǎn)矚,成立了寶德興物業(yè)有限公司讓我能成為這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑,非常感激李總、李副總給予了我們時(shí)間和信任、理解和全力的支持。
我也要感謝公司的全體員工,是大家共同的辛勤努力,創(chuàng)造了寶德興物業(yè)有限公司,自從萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓住宅開(kāi)荒以來(lái),看到了各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)秀管理人員,我為公司擁有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)而更加充滿信心,向他們虛心學(xué)習(xí)討教。
同時(shí)也要感謝客服部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等兄弟部門(mén)的支持。正是你們?nèi)χС峙c幫助,為項(xiàng)目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ),使我們更能夠及時(shí)有效完成各項(xiàng)任務(wù)。
在這里代表萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部總結(jié)規(guī)劃下半年工作計(jì)劃。
工作總結(jié)
拚搏、摸索、奮進(jìn)的兩個(gè)多星期已經(jīng)過(guò)去,兩個(gè)多星期來(lái),由從項(xiàng)目人員到項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)衡量,由于在任時(shí)間短還處在感性認(rèn)識(shí)上計(jì)劃在未來(lái)數(shù)月內(nèi)提升到理性認(rèn)識(shí)層面的階段,不斷思索創(chuàng)新,兩個(gè)多星期以來(lái)感覺(jué)收獲很多。同時(shí)我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過(guò)了繁忙而又充實(shí)的兩個(gè)星期!短短兩個(gè)星期,是我在寶德興成長(zhǎng)的過(guò)程,從此也對(duì)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)管理體系有一定的了解;在張總、王經(jīng)理、侯主管的幫助和大力支持下,初步已經(jīng)融入到萬(wàn)達(dá)的管理模式,同時(shí)我也深感寶德興在萬(wàn)達(dá)責(zé)任的重大;仡櫩偨Y(jié)兩個(gè)星期的工作,主要多問(wèn)、多看、多巡查、理清思路等,在未來(lái)的工作中想朝幾個(gè)方面發(fā)展:
按照自己的工作思路及工作目標(biāo),劃分重點(diǎn),勤思考,并通過(guò)努力,千方百計(jì),開(kāi)展各項(xiàng)工作,逐步推進(jìn)寶德興萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部的細(xì)化工作。
工作計(jì)劃
20xx年4月25日我正式進(jìn)入寶德興物業(yè)有限公司萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部,先對(duì)管理人員、員工、分布情況進(jìn)行了了解,目前寶德興萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目以環(huán)境保潔為主,管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)不夠缺乏管理理念支撐等眾多問(wèn)題,這就對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)展有了一定明顯的阻礙,針對(duì)萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部的定位,通過(guò)兩個(gè)星期的觀察,對(duì)萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目做了部分設(shè)想,
1、完成和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),提前做好員工的思想建設(shè)工作。
2、 進(jìn)一步完善主管班長(zhǎng)管理層的建設(shè)(管理者擇優(yōu)調(diào)整為原則),以業(yè)方為主,公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇8
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立企業(yè)形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立企業(yè)在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守企業(yè)規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞企業(yè)形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***企業(yè)建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
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