【推薦】營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃四篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃4篇，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃 篇1
現(xiàn)代旅*業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái)，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略：
1、旅游促銷(xiāo)策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳。其主要做法：
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部，廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛(ài)好，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有3種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶(hù)的面前;二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷(xiāo)。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)
吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地、主體無(wú)形，旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)――虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái)，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄，開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢(xún)、旅游訂購(gòu)集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi)，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷(xiāo)路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是1個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是1個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是1個(gè)旅游企業(yè)還是1個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。
1、強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種宣傳
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為1個(gè)新生事物還不被國(guó)內(nèi)廣大旅游消費(fèi)者所接受，因此推行旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須強(qiáng)化各種宣傳。宣傳形式主要有：(1)進(jìn)行廣泛的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，消除陌生感，增強(qiáng)信任感;(2)推出令人心動(dòng)的廣告宣傳，激發(fā)旅游消費(fèi)者上網(wǎng)旅游的動(dòng)機(jī);(3)舉辦豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)，特別是通過(guò)精彩的虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游引導(dǎo)旅游消費(fèi)者進(jìn)入旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
2、組織編制“河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略策劃書(shū)”
為了高效率、系統(tǒng)化、有計(jì)劃發(fā)展河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，河南省政府有關(guān)部門(mén)要盡快組織一批電子商務(wù)、旅游營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)法律、銀行金融等各方面的專(zhuān)家，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》。該《戰(zhàn)略策劃報(bào)告》要根據(jù)《河南省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總體規(guī)劃》，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、旅游網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合、旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)建設(shè)與控制等方面，進(jìn)行綜合性策劃，以便指導(dǎo)全河南旅游業(yè)在三至五年內(nèi)科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。
3、舉辦旅游網(wǎng)上博覽會(huì)
充分發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)特長(zhǎng)，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網(wǎng)上博覽會(huì)”，廣邀國(guó)內(nèi)外的旅游企業(yè)、旅游景區(qū)和旅游目的地上網(wǎng)參會(huì)。會(huì)展地址設(shè)在“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”上的虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心。這個(gè)博覽中心分設(shè)“國(guó)際館”和“國(guó)內(nèi)館”，都使用英漢雙語(yǔ)�！皣�(guó)際館”主要針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)、組織、團(tuán)體等�！皣�(guó)內(nèi)館”主要面對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和相關(guān)企業(yè)、組織、團(tuán)體及個(gè)人。博覽會(huì)按照網(wǎng)絡(luò)會(huì)展方式進(jìn)行，在虛擬化中州國(guó)際旅游博覽中心設(shè)置虛擬展臺(tái)，全面展示旅游企業(yè)形象和旅游產(chǎn)品，并接待前來(lái)上網(wǎng)的客戶(hù)，進(jìn)行咨詢(xún)和交易。
4、立即籌建“中原國(guó)際旅游網(wǎng)”大型網(wǎng)站
這是一家企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的省級(jí)大型專(zhuān)業(yè)國(guó)際商業(yè)旅游網(wǎng)。由河南幾家大型旅游企業(yè)聯(lián)合投資籌建1個(gè)股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司，再由公司直接投資建設(shè)“中原國(guó)際旅游網(wǎng)站”(暫名)。該旅游網(wǎng)絡(luò)公司和旅游網(wǎng)站應(yīng)聘請(qǐng)1個(gè)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。在建立起股份制旅游網(wǎng)絡(luò)公司的基礎(chǔ)上，籌建“中原國(guó)際旅游網(wǎng)”的主要工作有三項(xiàng)：(1)盡早申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)站的網(wǎng)址名，并特別申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)廣告代理經(jīng)營(yíng)權(quán);(2)完成自有網(wǎng)站硬件建設(shè)，配備全套網(wǎng)站管理工程技術(shù)人員;(3)與銀行合作建立本站的網(wǎng)上安全、高效的旅游卡、票網(wǎng)上支付和結(jié)算系統(tǒng)。
5、建立全球性中原國(guó)際旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)
旅游網(wǎng)絡(luò)公司要配合旅游網(wǎng)站建設(shè)，在全球和全國(guó)目標(biāo)市場(chǎng)逐步建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)公司幾家大股東原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和公司根據(jù)市場(chǎng)需要新建立的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
建立新銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)做法是：在河南旅游國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)范圍內(nèi)，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)，選擇合適的銷(xiāo)售代理，逐步建立起銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)，使公司的旅游營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)能夠直接向旅游者提供服務(wù)，以保證按時(shí)送貨、銷(xiāo)路暢通。
一般來(lái)說(shuō)，品牌形象的塑造需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)途徑。
1、優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)
對(duì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)是突出品牌個(gè)性、提高品牌認(rèn)知度、體現(xiàn)品牌形式美的必由之路和有效途徑，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對(duì)品牌識(shí)別的各要素進(jìn)行精心策劃與設(shè)計(jì)，還要使各要素之間協(xié)調(diào)搭配，形成完整的品牌識(shí)別系統(tǒng)，產(chǎn)生的設(shè)計(jì)效果。
2、加強(qiáng)品牌管理
加強(qiáng)品牌管理首先要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)品牌問(wèn)題，把形象塑造作為企業(yè)的優(yōu)先課題，作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題，像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣來(lái)抓品牌形象塑造。這樣做，更有利于把品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合起來(lái)，或者說(shuō)把企業(yè)的愿景和經(jīng)營(yíng)理念反映在品牌形象上。其次，要樹(shù)立全體員工的品牌意識(shí)，使員工共享品牌知識(shí)，熟悉品牌識(shí)別，理解品牌理念，表達(dá)自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義，就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和使命感，進(jìn)而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)品牌管理的另1個(gè)核心問(wèn)題是要在企業(yè)內(nèi)部建立起特有的理念體系和運(yùn)作機(jī)制，建立起科學(xué)的組織架構(gòu)和嚴(yán)密的規(guī)章制度，這是實(shí)施品牌管理的組織保證。最后，由于品牌形象的塑造流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，企業(yè)內(nèi)外方方面面的人、事、物等都要包括進(jìn)去，是項(xiàng)立體的、多維的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，因而需要全程品牌管理。
3、重視社會(huì)公眾，做好公關(guān)與廣告
公關(guān)與廣告對(duì)品牌的而言，如鳥(niǎo)之兩翼，車(chē)之兩輪，其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會(huì)公眾的心目中，最終取決于品牌自身的知名度、美譽(yù)度以及公眾對(duì)品牌的信任度、忠誠(chéng)度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關(guān)和廣告要面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反應(yīng)。比如很多強(qiáng)勢(shì)品牌就善于利用公關(guān)造勢(shì)而贏得社會(huì)公眾的好感和信賴(lài)。當(dāng)然，公關(guān)造勢(shì)要善于抓住消費(fèi)者的心理，否則會(huì)事與愿違。1992年6月7日，三桅快速帆船“軒尼詩(shī)精神號(hào)”(spiritofhennessy)抵達(dá)上海黃埔港，揭開(kāi)了軒尼詩(shī)在中國(guó)公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。接著，公司通過(guò)舉辦軒尼詩(shī)畫(huà)展、軒尼詩(shī)影院和各種文化評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，樹(shù)立了文化傳播使者的形象，從而順利地打入中國(guó)市場(chǎng)。
4、重視產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的基石，所有強(qiáng)勢(shì)品牌最顯著的特征就是質(zhì)量過(guò)硬。一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，有90、6%的中國(guó)人都認(rèn)為就是“產(chǎn)品質(zhì)量好”。
在質(zhì)量方面，企業(yè)永遠(yuǎn)應(yīng)該走在市場(chǎng)需求的前面，走在消費(fèi)者的前面。企業(yè)為了提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該建立一套完善的質(zhì)量保證體系。近年來(lái)中國(guó)企業(yè)所進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證，就是這方面工作的一部分。完善的質(zhì)量保證體系會(huì)強(qiáng)化品牌形象，形成良好的品牌信譽(yù)。
5、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會(huì)公眾心目中占有1個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對(duì)品牌形象的影響有多大。品牌定位過(guò)高、定位過(guò)低、定位模糊或定位沖突都會(huì)危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說(shuō)明品牌定位對(duì)塑造品牌形象的意義。
科技是品牌的先導(dǎo)，文化是品牌的靈魂，創(chuàng)新是品牌的活力，等等，都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫，需要長(zhǎng)期積累，大量投入。但只要方法正確，加上長(zhǎng)期不懈的努力，肯定會(huì)有豐碩的回報(bào)。
相信只要旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大宣傳，就會(huì)去的1個(gè)不錯(cuò)的'效果。因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步，越來(lái)越多的人選擇在假期的時(shí)候出門(mén)旅游，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以使他們更多的了解公司的業(yè)務(wù)和能力，這樣可以擴(kuò)大很多公司的業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃 篇2
下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃
為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷(xiāo)售情況，特制定了這份20xx下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，我們應(yīng)該要采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部的利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、嚴(yán)格實(shí)行管理制度
在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃 篇3
一、上周工作總結(jié)
1、做銷(xiāo)售員下市場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作（各種資料、樣品等）。
2、每人遞交市場(chǎng)計(jì)劃（如何開(kāi)展工作）。
3、與馮主任、靳經(jīng)理對(duì)接工作，確定價(jià)格表。
4、開(kāi)早會(huì)三次、早會(huì)內(nèi)容有專(zhuān)題、分享、各種信息等。
5、配合人力資源部門(mén)進(jìn)行崗位工作分析。
6、新人進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司、產(chǎn)品、制定各種銷(xiāo)售工具表。
7、2月15日開(kāi)始，五名業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)赴長(zhǎng)治調(diào)研，2月16日高玲民、馮桃香赴晉城調(diào)研（5家）。
8、因工作需要楊東棟回公司配合人力資源部做事業(yè)手冊(cè)。
9、2月17日楊東棟、馮桃香隨車(chē)又去晉城調(diào)研產(chǎn)品包裝及市場(chǎng)情況。
10、2月18日休息日，下午隨業(yè)務(wù)人員走訪市場(chǎng)（4家）.晚上聚會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)，并要求寫(xiě)成書(shū)面材料。
二、下周工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員周一返回公司，給領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)市場(chǎng)情況以及提出合理化建議。
2、配合公司盡快確立新產(chǎn)品包裝.（傳統(tǒng)市場(chǎng)禪食包裝、即木耳包裝以及雜糧和餅干改進(jìn)分類(lèi)包裝等）
3、制定下個(gè)月銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、配合公司制定銷(xiāo)售政策（營(yíng)銷(xiāo)員政策和代理商政策）。
5、做好已有客戶(hù)的資料登記、整理工作。
6、培訓(xùn)客服人員如何做好客服工作。
7、堅(jiān)持早會(huì)制度，嚴(yán)格考勤管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
營(yíng) 銷(xiāo) 中 心
20xx年2月19日
營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃 篇4
致公司董事長(zhǎng)楊總、公司總經(jīng)理彭總：
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，本人于8月1日加入公司營(yíng)銷(xiāo)部，擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位，這兩天，我對(duì)我國(guó)模切機(jī)行業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在與將來(lái)的走勢(shì)進(jìn)行了一些調(diào)查，也對(duì)我公司的產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行了一定的深入分析，對(duì)我公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中存在的哪些問(wèn)題，如何著手解決這些問(wèn)題，進(jìn)行了反復(fù)論證。并就如何進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，公司綜合實(shí)力如何更上一層樓，提出了自己的一些思路，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視，能夠認(rèn)真考慮并實(shí)施�，F(xiàn)將有關(guān)情況反應(yīng)如下。
一、由于模切機(jī)行業(yè)門(mén)檻較低，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
我國(guó)模切機(jī)生產(chǎn)企業(yè)主要分布在珠三角與長(zhǎng)三角一帶，珠三角地區(qū)在東莞、深圳匯聚了大量中小型模切機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，長(zhǎng)三角在瑞安市也有為數(shù)不少生產(chǎn)廠家，近兩年，受原材料價(jià)格上漲給企業(yè)帶來(lái)的壓力非常大，模切行業(yè)中低端產(chǎn)品市場(chǎng)整體毛利率基本呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)，而且壓價(jià)競(jìng)銷(xiāo)的情況非常普遍，有些企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損情況，但隨著電子信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)的需求旺盛，依然有越來(lái)越多的企業(yè)涌入模切行業(yè)。另一方面，由于門(mén)檻低，一些根本不具備生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制和檢測(cè)的企業(yè)也混跡于行業(yè)之中，成為粗制濫造、以次充好的產(chǎn)品源頭，并憑借壓低銷(xiāo)售價(jià)格等手段擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加劇了行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。一些規(guī)模小、技術(shù)落后的模切企業(yè)，由于缺乏規(guī)模效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終將淘汰出市場(chǎng)。而具有一定規(guī)模和核心技術(shù)的模切企業(yè)，則通過(guò)生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品、大規(guī)模生產(chǎn)以降低成本的方式，贏得更好的發(fā)展空間。
近年，由于人力成本上升，逼迫電子信息制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，過(guò)去依靠廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)生存的企業(yè)，如今必須引進(jìn)先進(jìn)機(jī)器設(shè)備、提高自動(dòng)化和智能化生產(chǎn)水平，降低企業(yè)對(duì)人工的依賴(lài)，將來(lái)市場(chǎng)上對(duì)數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的模切機(jī)生產(chǎn)線需求將更加迫切。
作為與電子信息制造行業(yè)唇齒相依的模切行業(yè)，20xx年的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境依然十分復(fù)雜。目前模切行業(yè)仍然處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)還不充分，但挑戰(zhàn)不容忽視。新技術(shù)、新市場(chǎng)、新材料不斷涌現(xiàn)，將要求模切行業(yè)更好更快地把握動(dòng)向。畢竟，誰(shuí)先搶得市場(chǎng)機(jī)遇，誰(shuí)將存活得更好。
二、威士達(dá)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度與影響力，但產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不高，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距較大。
威士達(dá)公司20xx年公司營(yíng)業(yè)額為0.5億，珠三角的訂單占到7成，因?yàn)楣驹跂|莞，占有一定地域優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)以珠三角為主，在長(zhǎng)三角與福建地區(qū)也有少量客戶(hù)，長(zhǎng)三角依然有很大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間沒(méi)有去拓展，在電子制造行業(yè)高速增長(zhǎng)的西南地區(qū)（四川、重慶）環(huán)勃海灣地區(qū)（北京、天津、塘沽）屬于未開(kāi)發(fā)的地區(qū)。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)公司在市場(chǎng)拓展這一塊，我司走在后面，差距很大。該企業(yè)在20xx年完成了全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)銷(xiāo)售布局，在天津、長(zhǎng)三角、福建、重慶等地區(qū)都設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，在國(guó)外有代理商代理國(guó)際市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。
威士達(dá)的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度與影響力，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)對(duì)比，仍然具有一定差距，該企業(yè)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額約1億元，在珠三角地區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)到6成-7成，該企業(yè)有幾款高附加值的產(chǎn)品，為產(chǎn)品的銷(xiāo)售額增加提供了一定的幫助。另外該企業(yè)建立了一套較完善健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
在長(zhǎng)三角地區(qū)也有無(wú)錫市正先設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備有限公司與瑞安豐日機(jī)械公司實(shí)力雄厚，我司在長(zhǎng)三角地區(qū)市場(chǎng)拓展中將是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
通過(guò)調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)我公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在于以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
1.網(wǎng)絡(luò)推廣較單一，僅在百度做了推廣，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛新達(dá)公司對(duì)比，該企業(yè)在20xx年就有專(zhuān)職的網(wǎng)絡(luò)推廣人員。
2.公司網(wǎng)站體現(xiàn)不了公司實(shí)力，不是營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站。跟飛新達(dá)對(duì)比，有較大差距，該企業(yè)在淘寶有網(wǎng)店。
3.廣告投放量較少，僅在模切機(jī)66網(wǎng)上面有廣告投放，跟飛新達(dá)對(duì)比，該企業(yè)在不少行業(yè)網(wǎng)站與行業(yè)協(xié)會(huì)的平面雜志上刊登了不少?gòu)V告。
4.宣傳畫(huà)冊(cè)展示不了公司品牌實(shí)力。
5.銷(xiāo)售部員工市場(chǎng)拓展能力不強(qiáng)，部分員工工作積極性不高，新員工占的比例較大，沒(méi)有掌握如何有效進(jìn)行市場(chǎng)拓展的思路與方法。在銷(xiāo)售部7月份工作總結(jié)與8月份工作計(jì)劃來(lái)看，部分業(yè)務(wù)員手中正在跟進(jìn)的意向客戶(hù)數(shù)量并不多，抱怨公司產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，由于客戶(hù)跟進(jìn)能力較差，訂單被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走或者導(dǎo)致客戶(hù)購(gòu)置了二手設(shè)備，業(yè)務(wù)員談價(jià)能力較差，市場(chǎng)拓展領(lǐng)域較單一，大客戶(hù)訂單數(shù)量少等方面的問(wèn)題。
6.沒(méi)有建立完善的市場(chǎng)調(diào)研與策劃體系
三、做好威士達(dá)公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，須建立一套健全完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
通過(guò)對(duì)我司的產(chǎn)品、目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，我公司年?duì)I業(yè)額0.5億元，在這樣的情況下，要再上一個(gè)臺(tái)階追上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，也并非是不可能實(shí)現(xiàn)的事情，20xx年的時(shí)候，飛新達(dá)公司一年的營(yíng)業(yè)額也就是0.6億左右，在產(chǎn)品方面只有個(gè)別高附加值的產(chǎn)品有一定優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品其他方面跟威士達(dá)都差距不大，在20xx年時(shí)，飛新達(dá)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系混亂，當(dāng)時(shí)該企業(yè)開(kāi)始組建市場(chǎng)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、參展、網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告投放等方面的工作，有7個(gè)人專(zhuān)職工作，20xx年飛新達(dá)公司市場(chǎng)推廣費(fèi)用為120萬(wàn)-150萬(wàn)元。具體包括網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用、廣告投放費(fèi)用（模切機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù)行業(yè)協(xié)會(huì)刊物）、參加展覽會(huì)費(fèi)用，市場(chǎng)調(diào)研等方面的費(fèi)用，市場(chǎng)推廣費(fèi)用按當(dāng)年0.6億的營(yíng)業(yè)額計(jì)算，占全年年?duì)I業(yè)額的2﹪-2.5﹪，如果目前我公司也投入營(yíng)業(yè)額的2.5﹪去做市場(chǎng)推廣，去健全完善我司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)2年-3年的努力，在理論上也完全可以追上飛新達(dá)公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額與市場(chǎng)占有率。
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