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下半年個人工作計劃15篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的下半年個人工作計劃,希望對大家有所幫助。
下半年個人工作計劃1
一、繼續(xù)加強安全教育培訓(xùn)。
20xx年下半年,重點要加強對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并邀請市交警大隊和消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課,進(jìn)一步增強員工的法律意識,著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。
二、進(jìn)一步加強安全責(zé)任制的落實。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想,狠抓各項制度的.落實,各科室、部門要切實加強工作責(zé)任性,做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能,抓好責(zé)任的落實到位;
二是要扎實抓好自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告整改;
三是要定期組織安全檢查,消除隱患;
四是要加強值班和查崗管理;
五是加強物流中心的安全管理,嚴(yán)格庫區(qū)的各項管理制度,切實做好防火防盜工作,努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);
六是要進(jìn)一步加強事故責(zé)任追究制度,嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎懲規(guī)定。
三、強化對車輛的安全管理。
一是要進(jìn)一步加強對駕駛員的教育管理,堅持每月開展一次安全教育活動,進(jìn)一步增強安全意識,著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺性;二是進(jìn)一步強化車輛管理,嚴(yán)格實行公務(wù)用車派車單制度,進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān),堅持持證上崗,定認(rèn)定車,不準(zhǔn)公車私用,不準(zhǔn)繞道辦私事,嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度,進(jìn)一步強化交通事故的責(zé)任追究制度,杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強化考核機制。
一是加強對客戶服務(wù)部的考核,每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行,把安全工作列為重要項目,并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強對各科室、部門考核,實行安全工作一票否決制,安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù),與獎金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強對駕駛員考核管理,堅持每月一次,考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求
1.各科室、部門要高度重視安全工作,消除麻痹思想,抓好措施的落實。
2.要認(rèn)真履行職責(zé),增強責(zé)任性,強化監(jiān)督檢查。
3.加強協(xié)調(diào)配合,齊抓共管,扎實抓好安全工作。
4.強化領(lǐng)導(dǎo),抓好隱患的整改落實。
下半年個人工作計劃2
一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實各項工作進(jìn)行監(jiān)督,為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求,根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要,我們要進(jìn)一步做好日常工作。
1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。
2、努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng),將各項費用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。
3、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實行會計電算化。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,解決會計手工核算中的.計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質(zhì)量,通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實際工作中違法違規(guī),使其更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。
下半年個人工作計劃3
作為餐廳經(jīng)理,我制定x年下半年的工作計劃如下:
一、營造和諧氛圍,打造學(xué)習(xí)團隊;嚴(yán)管重教,少訓(xùn)多教
管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人!肮堋笨恐贫,“理”靠感染。員工犯錯誤,不能一味去批評、指責(zé)、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育,讓他們反省自己的錯誤在哪里。及時進(jìn)行改正,同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程,玩就玩?zhèn)痛快,學(xué)就學(xué)個認(rèn)真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源,永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務(wù)對象,制定我們自己的服務(wù)模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項細(xì)節(jié)服務(wù)工作,帶動我們的餐廳穩(wěn)中攀升。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的x餐廳相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識,并對此有深刻的認(rèn)識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的`質(zhì)量意識和規(guī)范意識,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松
在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們x餐廳傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí),成長進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時間,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎(chǔ)。
五、安全時刻記,節(jié)約要認(rèn)真
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認(rèn)真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下
餐廳的設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,天天檢查,及時報修,及時進(jìn)行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設(shè)施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在x年下半年的工作中,我們一定要按照工作計劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項工作,把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進(jìn),再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
下半年個人工作計劃4
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
(3)制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
3建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
5客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的`客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
下半年個人工作計劃5
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的'專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
下半年個人工作計劃6
我已經(jīng)是我們公司人事部一名老員工了,但是在做公司有些的人事工作時,還是有一點力不從心,有些人事工作完成的,還是沒有完全達(dá)到自己預(yù)期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是這樣,可以說上半年我的人事工作是灰暗的,所以為了自己下半年的人事工作不重蹈覆轍。自己要將下半年的人事工作來臨之前,就提前做好自己個人人事工作上的部署,然后根據(jù)我們?nèi)耸虏块T的指導(dǎo),讓我們可以一起做好下半年公司所有的人事工作。
首先,第一我要解決的.人事工作,就是我們公司的人員招聘工作,這份工作我個人覺得是我們?nèi)耸虏孔钪匾峭瑯右彩亲铍y的一份工作。我們?nèi)耸碌恼衅腹ぷ鞯耐瓿桑瑳Q定我們公司人員力量的是否強大。所以我們在人員招聘工作中,要格外注意對應(yīng)聘我們公司的員工進(jìn)行一系列嚴(yán)格的考核,再決定是否要錄用作為我們公司的一名員工,讓他成為我們公司的一份力量。
自己在上半年的人員招聘工作中,就是沒有特別注意對應(yīng)聘人員的相關(guān)考核,以及沒有問清楚他們現(xiàn)在,對于我們公司工作的計劃和打算,導(dǎo)致我們公司上半年招進(jìn)來的一部分工作人員,在工作能力上都比較差,并不能給我們公司的帶來非常大的力量,同時上半年的公司離職人數(shù)比較多。不僅是給我們公司帶來的很大的影響,同時也給我們公司的每一位員工都帶來了非常大的不便。所以在下半年的人事工作中,做好我們部門的人事招聘工作,是最重要的一個工作環(huán)節(jié)。在下半年的工作中,自己做的絕對不會像上半年那樣馬虎,一定用心為我們公司挑選重要的員工,讓我們公司具有更大的人員潛。
然后,自己在下半年還要做好的另一項人事工作,就是我們公司每個人員的工資發(fā)放。這也是我上半年的個人人事工作中,最喜歡出錯的一個地方。因為我們公司很多懲賞制度,所以并不是每個人都死拿一份工資。我們會根據(jù)每個人員的考勤情況、加班情況等每個月在自己工作上的表現(xiàn),來做出他們工作中工資的調(diào)整。在上半年中,我在給我們公司每個部門發(fā)放工資條時,有一部分的員工向我反映我的工資結(jié)算有誤。所以在下半年,必須正視自己在員工工資結(jié)算中犯下的錯誤,讓自己可以準(zhǔn)確的結(jié)算每個員工每個月的工資,并將正確的工資條發(fā)放下去。
下半年個人工作計劃7
回憶起上半年的艱辛,就是因為在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下完成自己的任務(wù),但是因為沒有制定出屬于自己的工作計劃,前進(jìn)的道路上處處是阻攔。就算是有目標(biāo),但是通往目標(biāo)的路上經(jīng)常的走岔道,別人是事半功倍,而我就是事倍功半,這也讓我明白為什么要制定好工作計劃,是為了讓自己清楚工作的思路,不被路上的迷霧所困擾。因此在這下半年,我在自己要做的一些事情理順了自己的思路,確立了工作計劃。
首先是在完成每天的工作內(nèi)容,因為任務(wù)不是特別的重,但是需要思考的時間很長,因為這樣我通常都會忘記那么一兩件事情,在這之后就要花費額外的時間去完成,因此我首先要做的一件事情就是將我每天的工作任務(wù)寫在便簽上面準(zhǔn)備隨時查看,然后工作上面當(dāng)時發(fā)生的事情本人很難看的明白自己犯了什么錯誤,或者說有什么地方?jīng)]有做好,但是經(jīng)過一點時間再去回想時就會明白自己錯在了哪里,所以在下半年的工作中我計劃一天有一個小結(jié),一周有一個小結(jié),每個月也要有一個總結(jié),看到自己的缺點,一點一點將其改正,從而就會有明顯的進(jìn)步。
其次是轉(zhuǎn)變自己的思想,因為在上半年我想的就是不功不過就好,不要求明顯突出的作為,做好自己的事情,但是就是這一點我做的也不算很好,因為就是這樣的想法讓我對待工作上的事情不是特別的'認(rèn)真,錯漏還比較明顯。因此在下半年我的計劃就是督促自己改變這種現(xiàn)象,明白只有工作努力認(rèn)真我們才能抓住機會,并且有成績出來。
最后就是在下半年的時間里努力學(xué)習(xí)了,學(xué)習(xí)是我們一直都不能丟下的一件事情,并且在這樣的工作環(huán)境中我們的競爭壓力大,學(xué)習(xí)更是一件不可缺少的事情。在下半年,我努力的方向就是專業(yè)知識技能這一塊,與此同時我的學(xué)習(xí)范圍還會在擴大一點,不過并不會深入學(xué)習(xí)而已,通過對不同領(lǐng)域知識的了解希望對自己主攻的學(xué)習(xí)方向有一個小小的啟發(fā)。
上半年的工作結(jié)果已經(jīng)成為了定局,但是下半年還沒有開始多久,我們的機會還有很多,尤其是在開拓不同的工作內(nèi)容上面,沒有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的下屬,相信在未來的日子里我會變得越來越成熟,越來越優(yōu)秀。
下半年個人工作計劃8
一、對于銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的`需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。
下半年個人工作計劃9
計劃
為進(jìn)一步加強我局檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),提高我局檔案管理的整體水平,促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項工作的開展,現(xiàn)制定20xx年檔案管理工作計劃.
一、指導(dǎo)思想
加強檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè),提高我局檔案管理的整體水平,促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開展提供保障。
二、目的
切實增強檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認(rèn)識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì),加強檔案管理工作力度,逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),加快檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程,保障檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化順利實施。
三、主要工作
1、提高認(rèn)識,加強對檔案目標(biāo)管理活動的領(lǐng)導(dǎo)。
我局檔案是我局在財務(wù)管理、黨政管理和其他各項活動中直接形成的,具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和,是維護真實面貌的歷史記錄,是我局工作的有機組成部分,也是科學(xué)管理我局的重要基礎(chǔ)。我局配備兼職檔案管理人員,制訂檔案工作目標(biāo)管理實施計劃,確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設(shè)
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng),并達(dá)到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序,依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過程中遺失,當(dāng)文件送達(dá)承辦人時,請承辦人簽字,共同承擔(dān)文件及時、完整歸檔的責(zé)任。對一些特別重要的文件采取先復(fù)印,再把復(fù)印件送交承辦人的辦法,然后由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過程中,全面清理資料,對散落在個人手頭的資料由股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé),追繳資料,確保檔案的收集既齊全又完整,避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類方案。
將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案幾大類。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進(jìn)行分類,以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、財務(wù)類等進(jìn)行排列,根據(jù)分類方案和保管期限類,切實做好平時的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
(4)加強對檔案管理人員的`培訓(xùn)
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
四、提高認(rèn)識,強化管理
組織檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》、
《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規(guī),以加強檔案管理人員對檔案管理工作的認(rèn)識。健全和完善檔案的信息化管理,使之更好地為社會和群眾服務(wù),并將檔案工作納入全局長期工作計劃重點,確定檔案管理工作的地位。同時建立和完善檔案管理各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制度,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理工作人員的責(zé)任。另外,進(jìn)一步加強檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強化檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平,為實現(xiàn)檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化做好基礎(chǔ)性工作。
下半年個人工作計劃10
20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的開局之年。對于一個剛剛踏入房產(chǎn)中介市場的新人來說,也是充滿挑戰(zhàn)的開局之年,機遇與壓力并重。因此,為了調(diào)整我的工作心態(tài),增強我的責(zé)任感和服務(wù)意識,我應(yīng)該充分了解并做好房屋中介工作。為此,在車間部同事劉和王的熱心幫助下,我逐漸了解了車間部的基本業(yè)務(wù)工作,并充分認(rèn)識到自己目前在各方面的不足。為了盡快成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我制定了下半年的工作計劃:
一、熟悉公司規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名新員工,通過對這項業(yè)務(wù)的接觸,對公司的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,但距離還是很遠(yuǎn)的。這是銷售人員的一大缺陷。希望以后公司能定期組織新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓他們更順利的工作。
1.在員工個人工作計劃的后半部分,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是主要重點。由于我公司處于開業(yè)期,部門的計劃還沒有完成,節(jié)后市場會處于低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,充分理解和配合公司的工作人員;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊工業(yè)園區(qū)掃一遍,以便尋找新的貨源,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用房的情況;通過上網(wǎng)、打電話、陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)系客戶的感受,形成強大的客戶群體。
4.年底的工作是一年中的高峰期,再加上我們一年的房源推廣和客戶推廣,相信是我們廠部最熱的時候。我部門會根據(jù)實際情況和時間特點做好客戶開發(fā)工作,根據(jù)市場變化及時調(diào)整工作思路。為住房工作的`成就而奮斗!
第二,制定學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介,是一份需要根據(jù)市場不斷變化的情況,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學(xué)習(xí)對于商務(wù)人士來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個商務(wù)人士與時俱進(jìn)的步伐和商業(yè)的生命力。我會根據(jù)補充新能量的需要及時調(diào)整學(xué)習(xí)方向。行業(yè)、營銷、部門管理等相關(guān)房源的知識都是我想掌握的內(nèi)容。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆(這方面也希望公司給予我們業(yè)務(wù)人員支持)。
第三,加強自身的思想建設(shè)
增強大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和團隊意識。主動完成工作并執(zhí)行。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上是我對20xx下半年的一些想法,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正。快車還是靠前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。期待20xx下半年,我會更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù),努力贏得機會尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,提高工廠部門的工作。我相信我會完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。
下半年個人工作計劃11
一、本公司下半年銷售目標(biāo)如下
(1)部門全體:xx元以上;
(2)每一員工/每月:xx元以上;
二、基本方針
(一)本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速決,始具實現(xiàn)上述目標(biāo)的`原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆霰竟緫(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進(jìn)銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能銷售產(chǎn)品
三、確實的廣告計劃
(1)在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對本部門的新銷售方針及計劃,提出預(yù)算,并根據(jù)實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
下半年個人工作計劃12
一、學(xué)科現(xiàn)狀簡要分析
在上學(xué)期開展的“全縣小學(xué)中青年教師課堂教學(xué)大賽”活動中,我通過聽課和座談等形式的調(diào)研,初步了解了全縣小學(xué)科學(xué)教學(xué)現(xiàn)況;學(xué)科教師的師資隊伍情況以及本學(xué)科在新課程實施過程中所面臨的困惑和急需解決的問題。
1、課堂教學(xué)情況:從所聽的課堂教學(xué)看,多數(shù)中心小學(xué)、縣直屬小學(xué)的科學(xué)教師駕馭課堂的能力較強,能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,在指導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究中能夠調(diào)動學(xué)生的多種感官參與活動,親歷探索發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力、觀察、實驗?zāi)芰退季S能力。
2、師資隊伍情況:目前小學(xué)科學(xué)教師年齡老化,多數(shù)科學(xué)教師崗位不穩(wěn)定,其中多數(shù)是在學(xué)校當(dāng)了幾十年的班主任后要退休了,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓他們教一些小科,因為擔(dān)任本學(xué)科崗位的年限少,所以,有的對教材不熟,有的干脆不知道科學(xué)課怎么上。全縣40歲以下的中青年教師不到10人。原有的6名中青年骨干教師還有兩人去當(dāng)了班主任,好在這兩人還兼任科學(xué)課的教學(xué)。
3、實驗室建設(shè)及使用情況:16所小學(xué)多數(shù)學(xué)校有實驗室,但實驗器材還是10年前配置的自然教具,破損嚴(yán)重,近些年來一直沒有更新過。部分學(xué)校只有責(zé)任心強的科學(xué)教師能夠利用學(xué)校及身邊的材料帶領(lǐng)學(xué)生自制教具,上一部分實驗課,其他教師基本上是只帶一本書去上課,實驗課基本上是不上。而東興鎮(zhèn)的市級骨干李占英老師在利用學(xué)校及身邊材料帶領(lǐng)學(xué)生自制實驗材料方面做得,因此他的實驗課也上得有聲有色。
二、采取的策略和要求
面對以上諸多不利因素,我想我們能做的,就是面對現(xiàn)實,積極應(yīng)對。
首先,我們要積極爭取有條件的學(xué)校從素質(zhì)教育的全局出發(fā)合理配置專職的中青年科學(xué)教師,并努力使其在本學(xué)科的教學(xué)中穩(wěn)定下來。
其次,建議有魄力的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視實驗教學(xué),逐步購置與科學(xué)教材相配套的教具。
再次,加大對科學(xué)教師的指導(dǎo)、服務(wù)的力度,幫助科學(xué)教師解決科學(xué)教學(xué)中遇到的實際問題。
因此,要求在崗的所有科學(xué)教師必須做到以下幾點:
一是要深入學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》,明確課標(biāo)要求。并把新課標(biāo)的新理念熟記于心,付諸于行。決不能再做穿新鞋走老路的事情。
二是要勤于鉆研科學(xué)教材和教參,構(gòu)建系統(tǒng)的科學(xué)知識體系,吸納正確的教學(xué)方法。因為教師只有用科學(xué)的知識和方法指導(dǎo)學(xué)生參與科學(xué)探究活動,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)才可能實現(xiàn)。在期初視導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn)人民小學(xué)的老教師張虹名在備課時非常認(rèn)真,教案中不但有本學(xué)段的科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)、明確的教學(xué)目標(biāo),突出的重點,突破的難點,而且要準(zhǔn)備的教具詳細(xì),教學(xué)過程完整,教學(xué)環(huán)節(jié)清晰,充分體現(xiàn)了科學(xué)課標(biāo)的某些基本理念。單從張老師工整規(guī)范的書寫功夫,某些課的教學(xué)設(shè)計長達(dá)三篇之多,就特別值得年輕教師學(xué)習(xí)。在教案設(shè)計方面張虹名老師是我們所有科學(xué)教師學(xué)習(xí)的榜樣。
三是各學(xué)校要給教師們集體備課的時間(哪怕是兩周一次),支持教師們充分利用集體備課的智慧,解決教學(xué)中的重點、難點問題,并且通過資源共享促進(jìn)教師們的交流與合作。
四是要充分利用學(xué)校和身邊的現(xiàn)有材料或者自制教具,上好實驗課。使實驗課真正成為孩子們學(xué)習(xí)科學(xué)知識、探索科學(xué)奧秘的樂園。
五是對于那些不適合我們當(dāng)?shù)厍闆r的教學(xué)內(nèi)容,有條件的學(xué)校和教師們要充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它資源開發(fā)教學(xué)資源,從而實現(xiàn)“用教材教而不是教教材”。例如:四年級下學(xué)期科學(xué)教材《各種各樣的花》一課,油菜就不是我們當(dāng)?shù)胤N植的植物,但通過學(xué)習(xí)我們知道它是十字花科,那么,我們就可以用我們知道的十字花科的其它植物如白菜、蘿卜等來代替它進(jìn)行教學(xué),然后舉一反三,同樣能夠認(rèn)識油菜花的構(gòu)造,從而完成教學(xué)目標(biāo)。
六是要向四十分鐘課堂要質(zhì)量,做到課前準(zhǔn)備充分,教學(xué)目標(biāo)明確,教學(xué)環(huán)節(jié)清晰,教學(xué)方法靈活得當(dāng),教學(xué)效果明顯。使常態(tài)課的'“樸實、精彩、高效”在常規(guī)教學(xué)中落到實處。
七是科學(xué)課的課后作業(yè)要靈活掌握。對于那些有利于培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力,又比較容易做到的小制作、小實驗以及觀察和記錄方面的內(nèi)容,可以交待給學(xué)生利用課余時間完成。你可以不要求每個學(xué)生都完成,但是對于完成作業(yè)的學(xué)生一定要及時鼓勵,并大加贊賞。因為教師的鼓勵和贊賞往往成為學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識、探索自然奧秘的極大動力。
三、主要教研活動及具體安排
(一)研究型團隊網(wǎng)上工作室建設(shè)
為了進(jìn)一步提升校本教研效益,整合教師的個人反思和教師集體的同伴互助,以及專業(yè)研17咳嗽鋇淖ㄒ狄領(lǐng)三種校本教研力量,從九月份開始,各校就要充分發(fā)揮骨干教師的中心輻射作用,加強研究型團隊和網(wǎng)上工作室的建設(shè)。上學(xué)期,建設(shè)小學(xué)的郭東偉老師協(xié)助我創(chuàng)建了木蘭縣小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室,他所在的建設(shè)小學(xué)也已經(jīng)建立了全縣第一個小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室——建設(shè)小學(xué)科學(xué)工作室,骨干教師郭東偉在此項工作中做出了很多努力,成為此項工作中的先行實踐者。在此,特別表揚這位年輕教師勇于擔(dān)當(dāng)重任,敢于創(chuàng)新的精神。這學(xué)期要求鎮(zhèn)內(nèi)其它三所小學(xué)都也創(chuàng)建自己的科學(xué)網(wǎng)上工作室,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要創(chuàng)建一個科學(xué)工作室,并且不斷充實活動內(nèi)容,不斷豐富活動形式,從而不斷提高科學(xué)網(wǎng)上工作室的實際效果,使它能夠真正成為我們科學(xué)教師學(xué)習(xí)交流的有效載體。本學(xué)期末,初教部還將根據(jù)各?茖W(xué)團隊的活動情況和網(wǎng)上工作室的建設(shè)情況評選出縣級的優(yōu)秀網(wǎng)上工作室及先進(jìn)個人。希望大家齊抓共管,在最短的時間內(nèi)抓出成效來。同時,還想麻煩各位領(lǐng)導(dǎo)幫我把各自區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)上科學(xué)工作室的人員名單以及他們的QQ號碼在一周內(nèi)報給我。我想把全縣能夠參與科學(xué)學(xué)科活動的教師盡快地加入到小學(xué)科學(xué)工作室的QQ群里,這樣更加便于工作。在此,先謝謝大家,辛苦同志們了!
(二)開展全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養(yǎng)大賽
七月份,初教部已經(jīng)下發(fā)了全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養(yǎng)大賽的活動方案,本學(xué)期擬定于11月4日開展此項活動。要求各校選拔和組織好選手,及時上報參賽團隊,屆時參賽。希望各參賽單位都能在充分準(zhǔn)備和演練的基礎(chǔ)上賽出好成績,我們將在這此活動中選出五位優(yōu)勝者,做為下學(xué)期參加哈市第二屆科學(xué)教師素養(yǎng)大賽的種子選手。
(三)發(fā)展性課堂教學(xué)策略研究
本學(xué)期,重點開展教學(xué)模式和教學(xué)方法的探索,總結(jié)提煉成果,并參加十月份初教部組織召開的第二屆“文墨杯”課堂教學(xué)大賽。希望各校要在科學(xué)課堂教學(xué)的模式和教學(xué)方法下功夫,推出自己具有區(qū)域特色的科學(xué)教學(xué)模式。
(四)開展網(wǎng)絡(luò)UC教研活動
上學(xué)期,哈市小學(xué)教研部組織了4次UC網(wǎng)絡(luò)教研活動,由于兩次活動我都在參加市里其它教研活動,所以沒能全面統(tǒng)計我縣科學(xué)教師參與活動的人數(shù)。但就后幾次我參加活動的情況看,市教研員表揚各縣能踴躍參加活動,我縣應(yīng)該是其中之一,其中人數(shù)較多的單位有四個縣直屬小學(xué),還有木蘭鎮(zhèn)、建國、利東等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),在此,提出表揚。為了進(jìn)一步有效開展網(wǎng)絡(luò)教研活動,哈市小學(xué)教研部這學(xué)期又開通了4個UC房間,旨在網(wǎng)絡(luò)教研常態(tài)化,也成為教研培訓(xùn)的新平臺。為了加強研究型團隊建設(shè),展示團隊建設(shè)的成果,在十一月份將開展“研究型團隊教研活動月”活動;顒訒r間是十一月份每周一的下午兩點至三點,共四次。內(nèi)容是哈市香坊、南崗、道里、道外四個區(qū)的團隊研討活動。房間名稱“小學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)教研”密碼:123456
要求:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、一貫制學(xué)校和縣直屬小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)積極動員、認(rèn)真組織有條件上網(wǎng)的老師積極參與,參與UC教研活動的所有人員和以前一樣,一律實行實名制(例如:建設(shè)小學(xué):郭東偉)。這學(xué)期我要詳細(xì)記錄參加活動的情況,并做為這學(xué)期評選UC教研先進(jìn)個人的的有效依據(jù)。
(五)啟動x課題研究工作
省教育學(xué)會的課題立項申請已經(jīng)通過。本學(xué)期,我們將跟隨哈市教研員承擔(dān)的一個子項目,重點研究的課題是:“研究型團隊建設(shè)的模式與操作策略研究”。近期哈市教研部將召開課題開題會,確立子課題以及實驗學(xué)校和教師。請各位領(lǐng)導(dǎo)回去后,及時把要參加課題立項的并且能夠參與研究活動的教師報上來,過期不予補報。時間截至到9月26日。
下半年個人工作計劃13
20xx年下半年個人工作計劃 在07年剩余的半年時間內(nèi)能工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時進(jìn)一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點工作計劃,20xx年下半年個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,
個人技能提升三個方面:
一、 行政工作 1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位; 2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁; 3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的'臨時性的工作,工作計劃《20xx年下半年個人工作計劃》。
二、 企業(yè)文化推廣 1 企業(yè)文化的宣傳對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進(jìn)行: 首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條; 其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾; 最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師; 2 員工活動 ① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會; ② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動; ③ 八月組織策劃迎接新員工交流會; ④ 十月組織策劃公司員工運動會; ⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會;
三、 個人技能提升 1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能; 2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次;仡20xx年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正
下半年個人工作計劃14
一、 人力資源部門架構(gòu)。
二、 xxxx年人力資源部工作總體目標(biāo)
1、人力資源規(guī)劃
2、完善公司組織架構(gòu)
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績效評價
7、員工培訓(xùn)與開發(fā)
8、人員流動與勞資關(guān)系
9、其他工作內(nèi)容:
(1) 費用預(yù)算
(2) 人員需求預(yù)測
制定具體工作動向:
經(jīng)過分析本年度的工作不足,xxxx年人力資源部將為13年的上市做好堅實的人力資源管理基礎(chǔ),緊緊圍繞人力資源管理六大模塊進(jìn)行細(xì)致穩(wěn)定的工作。人力資源部xxxx年工作將從9各方面進(jìn)行:
1、 人力資源規(guī)劃:與快餐事業(yè)部負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商確定快餐部人員編制爭取以最低人員編制完成公司工作,使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力 。
計劃目標(biāo):得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員 ,充分利用現(xiàn)有人力資源 ,預(yù)測企業(yè)在未來的發(fā)展中的潛離職和人員過剩,減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性 。
2、 完善公司組織架構(gòu):進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門的職能和權(quán)責(zé)。 嚴(yán)格規(guī)范人力資源部的工作流程,以達(dá)到更好的配合公司的運營。
3、 人力資源招聘與配置:根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè),把合適的人放在合適的崗位。組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。
3月份,進(jìn)行一次年度性的招聘。目標(biāo):招聘專業(yè)性人才,招聘過程嚴(yán)格篩選以保證人員可以簽訂長期合同就業(yè)于企業(yè)。同期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的崗位評估,如有異?梢宰龀鱿鄳(yīng)崗位調(diào)整保證把合適的人放在合適的崗位。
4、 薪酬管理:根據(jù)xxxx年末對快餐事業(yè)部前店員工做出的調(diào)薪方案 進(jìn)行系統(tǒng)完善的工作,嚴(yán)格按照上層領(lǐng)導(dǎo)的`指示進(jìn)行薪酬管理完善員工薪資架構(gòu),實行科學(xué)合法公平的薪資制度。
5、 員工福利與激勵:配合公司領(lǐng)導(dǎo)充分考慮員工福利,做好員工激勵工作。培養(yǎng)員工獻(xiàn)身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 績效評價:參考先進(jìn)企業(yè)的績效制度,實現(xiàn)與薪資掛鉤從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 員工培訓(xùn)與開發(fā):進(jìn)行緊湊的培訓(xùn)學(xué)習(xí):
1、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。
培訓(xùn)主要以:講授法、操作示范法和案例分析法為主!
4、 人員流動與勞資關(guān)系:做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見預(yù)處理工作,既要保障員工的合法權(quán)益,又要做到維護公司形象和基本利益。
5、 其他工作內(nèi)容:
(1)費用預(yù)算:在進(jìn)入xxxx年度工作時將做出全年的基本費用預(yù)算粗略明細(xì),以避免人力資源部門的資金使用不明確。
(2)人員需求預(yù)測:人力資源部會在12年度工作中實時監(jiān)控企業(yè)及事業(yè)部的人員流動情況,盡全力做到人員需求預(yù)測準(zhǔn)確、及時發(fā)現(xiàn)員工潛離職等情況并做出及時處理解決。
下半年個人工作計劃15
一、提高思想認(rèn)識,珍惜學(xué)習(xí)機會。參加這次為期一個月的研究班,是一次充實自己、鍛煉自己、提高自己的良好機遇,我一定珍惜這次難得的機遇,把思想統(tǒng)一到上級關(guān)于這次研究班的決策部署上來、統(tǒng)一到學(xué)校的各項規(guī)章制度上來、統(tǒng)一到搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)上來,端正態(tài)度、全心投入、學(xué)出成果,全力完成本次研究班的各項任務(wù)。
二、樹立學(xué)員意識,做好角色轉(zhuǎn)換。充分認(rèn)識本次研究班的目的'、任務(wù)和要求,參學(xué)期間堅決從原單位工作中脫離出來,切實進(jìn)入學(xué)員角色,做到聚精會神抓學(xué)習(xí)、一心一意強素質(zhì),把全部心思致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,以扎實的行動體現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效。
三、樹立學(xué)習(xí)意識,全力搞好學(xué)習(xí)。真正靜下心來,進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),認(rèn)真學(xué)、主動學(xué)、全身心投入學(xué),善于互相學(xué)、帶著問題學(xué),體現(xiàn)學(xué)習(xí)的針對性、實效性,切實做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用,使自己的理論素養(yǎng)、知識水平、工作能力都有新的提高,真正達(dá)到通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富理論水平和提高能力素質(zhì)的目的。
四、樹立服從意識,嚴(yán)格服從管理。認(rèn)真按照本次研究班的各項規(guī)章制度規(guī)范自己的一言一行,嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律,一切行動聽指揮,做到對組織負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé),按時出勤、不遲到不早退,認(rèn)真聽課、認(rèn)真做好課堂記錄,積極參與學(xué)員論壇、積極參加學(xué)習(xí)交流、積極搞好調(diào)研活動,確保全面完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。
五、堅持學(xué)以致用,做到奮發(fā)有為。學(xué)好、學(xué)深、學(xué)透學(xué)校安排的理論課,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確自己的人生觀、世界觀、價值觀,增強黨性修養(yǎng);把學(xué)習(xí)理論同服務(wù)第一要務(wù)結(jié)合起來、同本單位實際結(jié)合起來、同個人的思想和工作實際結(jié)合起來,切實把學(xué)到的新知識運用到今后的工作和實踐中,樹立一流的工作目標(biāo)、保持一流的精神狀態(tài)、創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,在自己的工作崗位上不斷努力,努力成為有為、有才、有德的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
六、增強團隊觀念,維護集體形象。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,強化大局觀念、團結(jié)協(xié)作觀念和集體榮譽感,堅持做到個人服從集體,積極參加學(xué)校組織的各項活動,時刻嚴(yán)格要求自己,注重搞好與各位老師和其他學(xué)員的協(xié)調(diào)配合,為本次研究班的圓滿成功做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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