計(jì)劃部工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-01-12 17:38:34 工作計(jì)劃我要投稿

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計(jì)劃部工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃部工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

計(jì)劃部工作計(jì)劃

計(jì)劃部工作計(jì)劃1

　　宿管部是與廣大同學(xué)的日常生活密切相關(guān)的一個(gè)部門，其主要負(fù)責(zé)院學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查及安全與督促工作。本部門工作的認(rèn)真與否，直接關(guān)系到廣大同學(xué)們的日常生活，學(xué)習(xí)環(huán)境的好與壞。上一學(xué)期，在老師的英明指導(dǎo)和同學(xué)們的積極配合下，宿管部各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，衛(wèi)生狀況有所改善，絕大多數(shù)同學(xué)按時(shí)就寢。新一學(xué)期的到來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以營造良好的生活和學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)我院學(xué)生的文明修養(yǎng)與個(gè)人素質(zhì)為目標(biāo)，本學(xué)期將開展的工作如下：

　　一、日常工作

　　1、學(xué)院學(xué)生會(huì)人員將會(huì)在每周星期五中午12：30對我院各寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查人員根據(jù)各寢室的衛(wèi)生情況進(jìn)行評分，宿管部將在每月中旬、月末公布評分結(jié)果及下次的重點(diǎn)抽查的寢室。通報(bào)批評的寢室，結(jié)果當(dāng)周公布。校性檢查時(shí)間為單周星期五12：40—13：30，雙周不定期檢查。（具體衛(wèi)生要求以《化學(xué)化工學(xué)院學(xué)生宿舍綜合管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)）

　　2、學(xué)院學(xué)生會(huì)人員會(huì)在每周日21：40對各宿舍進(jìn)行就寢檢查，周一到周六不定時(shí)查寢1—3次檢查，對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不在寢室者考勤人員將做登記，并上報(bào)院里，經(jīng)過討論給予通報(bào)批評，通報(bào)批評人員名單在每周星期一公布。

　　二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1、不疊被：由于個(gè)人沒有養(yǎng)成疊被的好習(xí)慣，不疊被現(xiàn)象較為普遍。

　　2、物品擺放：

　�。�1）衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。

　�。�2）書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。

　　（3）鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。

　　3、鎖門：部分寢室在檢查時(shí)出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象。

　　4、代人銷寢：有同學(xué)代替他人銷寢的現(xiàn)象。

　　三、對所發(fā)現(xiàn)問題的解決方法

　　1、加大抽查力度，促使大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　2、對物品擺放制定相關(guān)制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字?jǐn)[放，書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準(zhǔn)掛于床頭，行李箱全部放在架子上。

　　3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，則將該寢室作為下次重點(diǎn)抽查對象。如果同一寢室連續(xù)出現(xiàn)兩次或兩次以上鎖門現(xiàn)象，則以不及格對待。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，并匯報(bào)給宿管部。

　　4、對銷寢的同學(xué)要求出示有效身份證，如：學(xué)生證等有效證件。

　　四、其他工作

　　1、積極配合校學(xué)生會(huì)開展工作，認(rèn)真填報(bào)學(xué)校與衛(wèi)生有關(guān)的各類報(bào)表，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)。

　　2、協(xié)助其他部門開展學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，例如：辦公室值班，查課等工作。

　　五、加強(qiáng)自身建設(shè)

　　明確工作思路，完善自身管理，在學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，是宿管部的運(yùn)作更有效率；

　　1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進(jìn)行總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能與工作特點(diǎn)；

　　2、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。

　　在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門。

　　以上是我們對宿管部的工作計(jì)劃，希望得到各位老師和主席團(tuán)的批評指正。我們的宗旨是“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)�！毕嘈旁诖蠹业墓餐�，宿管部工作一定可以順利進(jìn)行。

計(jì)劃部工作計(jì)劃2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　一、 xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)

　　1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

　　3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

　　3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

　　隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

　　3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、xx年的工作計(jì)劃。

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

　　6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

　　3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

　　5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標(biāo)。

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用

計(jì)劃部工作計(jì)劃3

　　今年，在市科協(xié)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科普部全體人員的共同努力下，科普工作都取得了明顯成效，主要有以下幾項(xiàng)：

　　一、認(rèn)真貫徹推動(dòng)《科學(xué)素質(zhì)綱要》工作

　　年初，我們按照工作部署，組織召開市全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員第二次會(huì)議，總結(jié)我市實(shí)施《科學(xué)素質(zhì)綱要》以來的做法與經(jīng)驗(yàn)，討論xx年工作，市委宣傳部、市勞動(dòng)局、市農(nóng)業(yè)局會(huì)議作了交流發(fā)言，副市長段雄到會(huì)并講話，為下一步工作提出了明確的目標(biāo)和方向。

　　針對未成年人科學(xué)素質(zhì)方面。與教育局知識產(chǎn)權(quán)局等單位組織開展了青少年科技創(chuàng)新大賽，獲優(yōu)秀創(chuàng)新成果獎(jiǎng)12人，獲機(jī)器人競賽獎(jiǎng)5人，獲科學(xué)幻想繪畫獎(jiǎng)43人。與科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、教育局等聯(lián)合參與省首屆青少年發(fā)明家評選活動(dòng)，××市第一中學(xué)張熠樂獲得省青少年發(fā)明家稱號。第一中學(xué)吳宜軒發(fā)明的陸軍渡海訓(xùn)練作戰(zhàn)衣榮獲三等獎(jiǎng)；有3名學(xué)生發(fā)明成果獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)。與教育局地震局在全市學(xué)校開展了防震減災(zāi)科普示范學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，睢寧縣大余小學(xué)等6所學(xué)校被命名為省防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，學(xué)校師生防震減災(zāi)意識明顯增強(qiáng)。8月24日與關(guān)工委、教育局、無線電管理局等聯(lián)合舉辦了“百名師生看科普”活動(dòng)，全市二百多名特教師生先后參觀了國防園、地震臺、水上世界、無線電監(jiān)測站等××市科普活動(dòng)基地。3月17日至21日，組織科普大蓬車鄉(xiāng)鎮(zhèn)行，分別在市賈汪區(qū)馬莊村、沛縣棲山鎮(zhèn)、銅山縣黃集鎮(zhèn)、大許鎮(zhèn)巡回展出，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)生3500多人參加這次科普活動(dòng)。通過多種形式的科普活動(dòng)，豐富了青少年的業(yè)余生活，提高了青少年的科學(xué)素質(zhì)。

　　在農(nóng)村勞動(dòng)力人口科學(xué)素質(zhì)方面。面向廣大農(nóng)民，以科技培訓(xùn)為抓手，實(shí)施農(nóng)民培訓(xùn)工程，著力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民。與組織部共同組織完成農(nóng)村基層黨員干部素質(zhì)培訓(xùn)15萬人，有13人獲科普師資格，有5人獲高級科普師資格，完成農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)3600人、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1200人，有2400人獲農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人資格證書，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)提高。1月30日，與市委宣傳部等十幾家部門聯(lián)合組織的我市xx年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為房村群眾送去了養(yǎng)牛養(yǎng)雞致富養(yǎng)殖書籍500冊，農(nóng)民實(shí)用致富手冊800份，健康生活理念資料5000份，新春對聯(lián)500副，同時(shí)還新制作了30塊健康生活科普展板進(jìn)行現(xiàn)場展覽，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎。4月15日在賈汪區(qū)馬莊村舉辦“科普四季風(fēng)”－春風(fēng)化雨啟動(dòng)儀式，拉開了全市“科普四季風(fēng)”的序幕，農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行種養(yǎng)殖技術(shù)傳授，農(nóng)機(jī)部門展出新型農(nóng)機(jī)具，醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場為群眾開展義診服務(wù)，科普志愿者現(xiàn)場為農(nóng)民解答咨詢，發(fā)放農(nóng)技科普資料，全市有350多萬農(nóng)民朋友參與了活動(dòng)，農(nóng)村勞動(dòng)力人口科學(xué)素質(zhì)得到了加強(qiáng)。

　　針對城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口科學(xué)素質(zhì)方面。以培訓(xùn)、競賽為載體，以建設(shè)高技能人才隊(duì)伍為重點(diǎn)，廣泛組織各種形式的勞動(dòng)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，與市勞動(dòng)保障局、市人事局、市科協(xié)、市總工會(huì)等部門，依托技工學(xué)校和其他職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展各種形式的勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)民工培訓(xùn)和退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)的作用，開展“講理想、比貢獻(xiàn)”競賽活動(dòng)和“廠會(huì)協(xié)作”等活動(dòng)。為深入開展文明城市創(chuàng)建工作，確保完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞提高全民科學(xué)素質(zhì)和城市文明程度，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，堅(jiān)持“以民為先，服務(wù)群眾”，廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，與市委宣傳部、文明辦等部門開展“科普進(jìn)社區(qū)’活動(dòng),充分利用社區(qū)文化廣場、市民活動(dòng)中心等陣地，舉辦科普講座、科普展覽、科普文藝、宣傳節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)、健康生活、合理消費(fèi)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等觀念和知識，倡導(dǎo)建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社區(qū)，促進(jìn)城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。

計(jì)劃部工作計(jì)劃4

　　一、工作回顧及總結(jié)

　　20xx年是本人參與活動(dòng)執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、超市開業(yè)策劃活動(dòng)。

　　2、六.一少兒歌舞選拔賽。

　　3、元旦、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。

　　4、超市一周年店慶活動(dòng)。（由于超市活動(dòng)較多，這里就不一一陳述）。

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

　　在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進(jìn)行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，用來提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、心得體會(huì)

　　基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：

　　1、專業(yè)，來自沉淀

　　不積硅步，無以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

　　沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、學(xué)習(xí)，永無止境

　　企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

　　四、關(guān)于20xx年度的營運(yùn)目標(biāo)

　　公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。20xx年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。

　　在目標(biāo)銷售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

　　從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計(jì)劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯χ笜?biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。

　　當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計(jì)劃。

　　在20xx年里我的對公司建議如下：

　　1、基于藍(lán)山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費(fèi)群體，從而達(dá)到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個(gè)優(yōu)勢：

　　1、能樹立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費(fèi)者口碑。

　　2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。

　　3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。（例如：活動(dòng)；企業(yè)形象等宣傳）。

　　4、能為公司拉動(dòng)人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的去選擇某個(gè)超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費(fèi)至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）

　　“飛龍專線購物車”路線分為二條：

　　第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場

　　第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨�！h汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué)

計(jì)劃部工作計(jì)劃5

　　過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　一、 xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

　　3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

計(jì)劃部工作計(jì)劃6

　　一、部內(nèi)基本概況

　　1、機(jī)構(gòu)名稱：新聞網(wǎng)絡(luò)中心攝影部

　　2、工作目的：以圖片的形式記錄下學(xué)院、學(xué)生會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的情況，豐富校園文化。為法學(xué)院新聞報(bào)道提供圖片，并存檔以供隨時(shí)調(diào)閱。 3、組織機(jī)構(gòu)：部長一名、副部長兩名、干事三名（其中部長和一名副部為12級，另一副部為13級，干事為13級）。這樣安排既照顧了12級老生，可避免其過度勞累，又可調(diào)動(dòng)13級新生積極性，但113級副部需考察一段后再確定。

　　二、安排：

　　1、在招收新部員之后對其進(jìn)行攝影培訓(xùn)，使其熟練掌握相機(jī)及DV。 2、在有攝影任務(wù)前安排好部員拍照，并要求部員借好相機(jī)及一切所需器材。 3、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)督促部員進(jìn)行拍攝。

　　4、活動(dòng)結(jié)束后，要求部員拍攝的相片收集起來。

　　5、對相片根據(jù)老師要求進(jìn)行存檔或上交。

　　6、積極參加學(xué)校舉辦的攝影比賽，提高個(gè)人攝影能力并為學(xué)院爭取榮譽(yù)。

　　三、人員安排：

　　在學(xué)期結(jié)束后對部員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，對表現(xiàn)突出的給予表揚(yáng)，對表現(xiàn)差者提出批評。

　　四，意義：

　　攝影部不僅是新聞網(wǎng)絡(luò)中心的一部分，更是發(fā)學(xué)院對外宣傳好壞的關(guān)鍵。俗話說“有圖有真相”只有新聞稿中有了圖片，才能使別人相信我們舉辦了活動(dòng)，所以這使每一位部員的存在意義得到認(rèn)同。同時(shí)在參加工作時(shí)既鍛煉了部員的攝影能力，又能使部員認(rèn)識更多老師和同學(xué)，鍛煉社交能力，而且部員通過努力得到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)，可增強(qiáng)其上進(jìn)心。

　　五、總結(jié)：

　　攝影部責(zé)任重大，而且比較忙碌，不管大小活動(dòng)有可能都需要照相或者錄像。這

　　對每一位部員都提出了嚴(yán)格要求。攝影前記詢問活動(dòng)負(fù)責(zé)人，看其對攝影的要求，并了解哪些是重要人物，注重其特寫。在攝影中要求一絲不茍，注重質(zhì)量，爭取控制在20張以內(nèi)。在工作完成后即時(shí)存檔以防圖片被刪。我相信攝影部在新的一年中會(huì)不負(fù)老師重托，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作。

計(jì)劃部工作計(jì)劃7

　　白駒過隙，日月如梭。半年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，英語俱樂部在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。這半年，我們同社團(tuán)共成長。我們舉辦了各種活動(dòng)，給會(huì)員提供了一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的平臺，在活動(dòng)過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　一、招新

　　在新生開學(xué)伊始，軍訓(xùn)接近尾聲時(shí)，我們英語俱樂部開始了新一年的招新活動(dòng)。招新現(xiàn)場，涌動(dòng)著對社團(tuán)無限熱情的大一新生，我們的招新活動(dòng)也不緊不慢的進(jìn)行著。整體而言，招新較順利，我們幸運(yùn)的注入了80多名新鮮血液。

　　不過，在招新的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足，比如沒有做好宣傳，沒有

　　清楚明了的向大家說明協(xié)會(huì)的情況等。在今后的招新中，我們需要準(zhǔn)備得更充分，做一個(gè)既詳細(xì)又清晰的宣傳單，讓大家可以最快速最全面的了解俱樂部。

　　二、副會(huì)長競選

　　招新不久后，我們同數(shù)學(xué)建模協(xié)會(huì)一起進(jìn)行了副會(huì)長的選拔，比起招新，這次競選顯得匆忙了許多，首先，由于我們的通知沒有到位，時(shí)間也安排得不恰當(dāng)，致使現(xiàn)場人數(shù)較少，其次，我們沒有維持好現(xiàn)場的秩序，致使現(xiàn)場人員流失。最后，評委提的個(gè)別問題也過于刁難，讓大家失去了競選的信心，導(dǎo)致冷場。

　　以后我們會(huì)考慮把副會(huì)長的競選放在會(huì)員見面會(huì)上。

　　三、新會(huì)員見面會(huì)

　　國慶長假，我們對見面會(huì)有了一個(gè)較充足的準(zhǔn)備，副會(huì)長們也都做出了很多努力。見面會(huì)的圓滿舉辦給大家了不少信心。

　　這次見面會(huì)，主持做得很好，節(jié)目流程也很合適，現(xiàn)場秩序也不錯(cuò)。不足在于互動(dòng)及游戲環(huán)節(jié)沒有做好，見面會(huì)的結(jié)束不清晰。

　　下次我們應(yīng)在游戲的設(shè)置上多做功夫，要更清晰地向大家表現(xiàn)見面會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，此外，教室的申請及實(shí)際能用時(shí)間要提前都保證好。

　　四、晨讀

　　讀是俱樂部耗時(shí)最長的一個(gè)活動(dòng)，持續(xù)了一個(gè)半月之久。早晨的6:50~7:30，4117充滿了活力的聲音，我們口語部的吳奇帶領(lǐng)著一群想學(xué)好英語的會(huì)員們們堅(jiān)持著晨讀。

　　讀活動(dòng)中，我們的副會(huì)都做了自己最大的努力，并在其中得到了不少鍛煉。

　　由于晨讀的難實(shí)施性，我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動(dòng)。

　　五、“理學(xué)院英語俱樂部第一屆英文電影賞析”

　　考慮到會(huì)員的需求，俱樂部策劃了并實(shí)施了一次英語電影觀賞活動(dòng)。

　　這次活動(dòng)最大的不足，在于沒有考慮到突發(fā)情況，也沒有理智的采取最有效的解決方法。

　　今后的活動(dòng)中，我們要考慮到教室硬件設(shè)施的可用性。在策劃時(shí)，就要準(zhǔn)備至少一種方案解決可能出現(xiàn)的各種意外。

　　六、第七屆社團(tuán)文化節(jié)之英語話劇比賽

　　社團(tuán)文化節(jié)期間，我們聯(lián)手翻譯協(xié)會(huì)和外國語協(xié)會(huì)共同舉辦了話劇比賽。這次比賽，最大的優(yōu)點(diǎn)就是充分調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)的會(huì)員，讓大多數(shù)會(huì)員都有了一個(gè)鍛煉的平臺，使大家開口大聲的說英語，同時(shí)也增進(jìn)了大家的相互了解，使協(xié)會(huì)內(nèi)部關(guān)系更加和諧，有利于協(xié)會(huì)的發(fā)展。

　　這次活動(dòng)，我們再一次認(rèn)識到自己的不足之處，今后的活動(dòng)我們要從一個(gè)觀眾的角度來分析，最大限度的讓參與者發(fā)揮到極致，讓觀眾更有激情。

　　七、英語演講比賽

　　高校聯(lián)盟英語演講比賽工大賽區(qū)由俱樂部與校英語協(xié)會(huì)、土建英語協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，比賽旨在調(diào)動(dòng)大家的英語積極性，提高自己的英語水平，同時(shí)鍛煉發(fā)言能力。

　　此次比賽歷經(jīng)初賽、復(fù)賽、河工大賽區(qū)的'決賽，主要問題還是組織不到位，導(dǎo)致比賽拖沓。其次，現(xiàn)場的提前布置也不是很順利，賽場的秩序也維持得不夠好。更重要的是評委的邀請也不到位，沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

　　經(jīng)過一學(xué)期的歷練，社團(tuán)的每一個(gè)人都有所成長，在今后的道路上我們會(huì)用在各個(gè)活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，努力辦出更好的活動(dòng)，我們會(huì)盡我們所能為社團(tuán)更好的發(fā)展做出最大的努力。xx，社團(tuán)的大家庭將會(huì)走向一個(gè)更高的臺階，我們要給社團(tuán)鮮活的生命，讓它洋溢青春的激情與活力，讓它在時(shí)光的雕飾中愈加光彩奪目。

　　xx--xx年度工作計(jì)劃

　　下學(xué)期，首先，我們會(huì)做好迎新新生及招待工作。

　　其次，我們英語俱樂部會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好新一屆干部競選工作，爭取為英語俱樂部注入新的血液，增加新的力量。然后，就是與新生的見面會(huì)，我們也會(huì)做足準(zhǔn)備，體現(xiàn)理學(xué)院英語俱樂部的風(fēng)采，為新生們留下深刻的印象。最后，我們會(huì)地舉辦一些面向理學(xué)院，面向英語俱樂部每個(gè)會(huì)員的活動(dòng)，例如，英語話劇比賽，英語歌唱比賽，英語趣味活動(dòng)等，多為大家提供練習(xí)英語的平臺，真正的發(fā)揮英語俱樂部的功能，讓每個(gè)人都受益。

　　這學(xué)期，我們的工作多有不足之處，我們的活動(dòng)大都是面向理學(xué)院之外的，下學(xué)期，我們會(huì)彌補(bǔ)這一不足，爭取舉辦的面向英語俱樂部每個(gè)會(huì)員的工作。我相信，在我們共同的努力之下，一定能把英語俱樂部辦的越來越好。

計(jì)劃部工作計(jì)劃8

　　一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。

　　比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

　　2、簡要分析

　　針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計(jì)劃

　　1、要全面

　　將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

　　3、要有突破和亮點(diǎn)

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

　　在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷︖@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計(jì)劃如下：

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

計(jì)劃部工作計(jì)劃9

　　20xx年是我礦全力推進(jìn)礦井基礎(chǔ)建設(shè)的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設(shè)、整頓復(fù)產(chǎn)、安全生產(chǎn)、后勤補(bǔ)欠等，扎實(shí)有效開展黨支部各項(xiàng)工作，推動(dòng)礦井科學(xué)、安全和諧發(fā)展，為建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有作用，提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，智力支持。

　　一、黨支部基本情況

　　xx煤業(yè)公司xx煤礦成立于xxxx年x月xx日，截止目前，在冊職工xxx人，干部人員xx名，黨員xx名，其中預(yù)備黨員x名，向黨組織遞交入黨申請書人員xx名，確定入黨積極分子x名，礦黨支部下設(shè)一個(gè)xxx，一個(gè)xx黨支部，三個(gè)基層隊(duì)組設(shè)有x名政工隊(duì)長。

　　二、黨支部xx年工作總結(jié)

　　我礦成立以來，在兩級公司黨委的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，礦黨支部面對新建礦井繁重的籌建任務(wù)，千頭萬緒的后勤工作，復(fù)雜的社區(qū)關(guān)系，臟亂不坎的礦區(qū)環(huán)境，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、理清思路、突出重點(diǎn)、總攬全局，努力調(diào)動(dòng)一切積極因素，有針對性地開展黨支部工作，認(rèn)真按照公司黨支部“一年打基礎(chǔ)，二年上臺階，三年創(chuàng)水平”的工作要求，全面加強(qiáng)我礦黨組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、廉政文化建設(shè)和安全文化建設(shè)，不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，有效促進(jìn)了我礦的建設(shè)發(fā)展；積極開展文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作，為礦井建設(shè)、和諧發(fā)展提供了良好環(huán)境。

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。礦黨支部成立以來，把礦中心組學(xué)習(xí)作為提高礦領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，制定了學(xué)習(xí)制度，規(guī)劃安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容。先后組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、中紀(jì)委下發(fā)的懲治和預(yù)防腐敗《規(guī)劃綱要》、黨的十七大報(bào)告部分內(nèi)容、山西焦煤“32255”發(fā)展思路和工作部署、集團(tuán)公司和晉北公司工作會(huì)、職代會(huì)、安全會(huì)有關(guān)文件精神；通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作的緊迫感、責(zé)任感，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)了克服困難、創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的意識，為我礦建設(shè)發(fā)展各項(xiàng)工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　二是扎實(shí)有效地開展以“整頓干部作風(fēng)、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動(dòng)。制定下發(fā)了我礦安全“雙整”活動(dòng)的實(shí)施方案，召開安全“雙整”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行了工作安排部署，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入調(diào)查，主動(dòng)征求基層隊(duì)組、科室意見和建議，在征求意見的基礎(chǔ)上，召開了礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)；會(huì)前班子成員結(jié)合自身思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和安全工作中存在的問題，認(rèn)真檢查，深刻剖析，會(huì)上積極開展批評與自我批評；通過民主生活會(huì)，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了安全生產(chǎn)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　�。ǘ�、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)意識

　　一是高度重視政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高管理干部理論水平、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)的一項(xiàng)重要措施，一以貫之，長抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，為此礦黨支部對學(xué)習(xí)進(jìn)行了專題安排，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，開展了“員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)”，組織各單位管理人員和全體黨員每周四晚集體進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考勤，切實(shí)提高了各級管理人員的政治理論水平和工作業(yè)務(wù)能力，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)基層意識。黨支部并根據(jù)工作實(shí)際，開展了整頓和加強(qiáng)機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的活動(dòng)，規(guī)定《領(lǐng)導(dǎo)干部值班匯報(bào)制度》和《干部兩下兩抓的考核辦法》，通過嚴(yán)格落實(shí)，定期檢查；6月份對勞動(dòng)紀(jì)律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊(duì)兩名副隊(duì)長，給予免除職務(wù)，就地當(dāng)工人的處罰。通過嚴(yán)格考核，提高了各級管理人員的責(zé)任意識和工作水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。

　　二是根據(jù)兩級公司開展的“講黨性、重品行、作表率”樹干部新形象活動(dòng)安排。結(jié)合我礦實(shí)際制定了活動(dòng)方案，在全礦管理人員中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，通過第一階段的集中學(xué)習(xí)，使各級管理人員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，副組長以上管理人員全部撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)；通過第二階段的分析查擺問題階段，全礦管理人員都能從思想深處自查自糾，分析工作中存在的問題、產(chǎn)生的原因，并針對性地制定了整改措施，各級管理干部的帶頭作用、表率作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

　�。ㄈ�、加強(qiáng)黨組織建設(shè)、充分發(fā)揮黨組織、黨員在建設(shè)發(fā)展中的表率作用

　　一是堅(jiān)持貫徹“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的方針，抓好黨的自身建設(shè)，特別是抓好基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。在基層組織建設(shè)方面，根據(jù)我礦發(fā)展情況，今年上半年成立了機(jī)關(guān)黨支部，對綜合輔助隊(duì)、綜掘一隊(duì)、綜掘二隊(duì)設(shè)立了政工隊(duì)長，保證了黨務(wù)政工工作的順利開展。在黨員隊(duì)伍建設(shè)方面，對調(diào)入我礦工作的黨員及時(shí)進(jìn)行組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，并開展了正常的組織生活；上半年按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展了2名預(yù)備黨員，保證了黨員發(fā)展質(zhì)量，有28名職工向黨組織遞交入黨申請書，確定了5名入黨積極分子，黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。

　　二是大力開展了黨建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。緊緊圍繞“黨支部抓規(guī)劃，部門抓考核，小組抓實(shí)施，黨員創(chuàng)業(yè)績”的整體思路，著力規(guī)范了機(jī)關(guān)黨支部和政工隊(duì)長的工作制度和崗位職責(zé)。從整章建制入手，先后制定了五項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了基層黨建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的“雙示范”作用，制定了“一區(qū)兩無”、“三違幫教”制度，有效發(fā)揮了黨員在安全生產(chǎn)中的示范作用和先鋒表率作用。

　　（四）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)職工素質(zhì)全面提高

　　一是以豐富職工業(yè)余文化生活為重點(diǎn)，建立了黨工團(tuán)活動(dòng)室，配備了乒乓球、臺球、籃球、羽毛球、有線電視、象棋、撲克等活動(dòng)器材；舉辦了慶中秋趣味比賽；開展了“迎慶典、講文明、樹新風(fēng)、促和諧、獻(xiàn)厚禮”聯(lián)誼活動(dòng)；通過活動(dòng)的開展，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，“求實(shí)進(jìn)取、創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神逐步增強(qiáng)。以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)教育規(guī)劃，制定了礦、科領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)包隊(duì)考核辦法，協(xié)助隊(duì)組抓培訓(xùn)教育、宣傳企業(yè)形勢任務(wù)，抓規(guī)范管理提高職工素質(zhì)和安全意識。并針對綜掘二隊(duì)新組建人員，業(yè)務(wù)技能低、安全意識差的情況，對綜掘二隊(duì)48名職工，參加了集團(tuán)公司職教中心半個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn),職工素質(zhì)有了全面提高，安全生產(chǎn)有了基本保障，職工工作的積極性大大提高。

　　二是不斷加強(qiáng)安全文化建設(shè)，積極開展安全文化宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識。3月份創(chuàng)辦了《xx簡報(bào)》，重點(diǎn)宣傳上級精神、國家政策、安全知識和企業(yè)動(dòng)態(tài)；定期更換以安全宣傳為內(nèi)容的黑板報(bào)；建立了文明煤礦廣播站；在礦區(qū)顯要位置安裝十二塊文化宣傳櫥窗；在礦區(qū)主要場所懸掛了安全標(biāo)語；在職工宿舍、食堂、澡塘全部張貼了安全警語提示；組織舉辦了職工安全簽名和安全知識競賽；形成了濃厚安全文化氛圍，發(fā)揮了良好的教育作用，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　三是理清思路、理順關(guān)系、明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、快速入軌、全面開展文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)。制定了我礦創(chuàng)建活動(dòng)方案和考核辦法，把公司開展的十個(gè)好貫穿于礦井建設(shè)、企業(yè)管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全管理全過程，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展，規(guī)范了各項(xiàng)管理，提高了工作效率，在公司文明和諧7個(gè)月的檢查中取得第一名達(dá)3次。在此基礎(chǔ)上，以改善職工生活環(huán)境，生活質(zhì)量為重點(diǎn)，凈化、美化、硬化了礦區(qū)主要道路和辦公樓廣場；臨建宿舍、臨建澡堂、臨建食堂、臨建綜合辦公樓先后投入使用，為職工營造了比較舒適的工作、生活環(huán)境。

　　四是加強(qiáng)了工會(huì)、共青團(tuán)等組織工作，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織在企業(yè)中的脊梁和紐帶作用。礦工會(huì)委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，成立基層分工會(huì)組織，并對4個(gè)分工會(huì)主席進(jìn)行了直選；對團(tuán)員、青年進(jìn)行了全面摸底，為成立團(tuán)組織奠定了基礎(chǔ)；成立了女工委組織，月開展“井口送溫暖”活動(dòng)不少于4次；建立了井口安全接待站，成立了群監(jiān)網(wǎng)員隊(duì)伍，檢查匯報(bào)工作已正常開展；基層分工會(huì)組織的成立，活動(dòng)的正常開展，對維護(hù)職工權(quán)益、提高職工素質(zhì)，促進(jìn)我礦的建設(shè)發(fā)展起到積極作用。

計(jì)劃部工作計(jì)劃10

　　新的學(xué)年開始，學(xué)生會(huì)的工作也將一步步步入正軌，上學(xué)期來，我們部從前來參加我們部的一些同學(xué)中挑出了二十幾位熱愛文藝事業(yè)，積極，勤奮的干事，組建了我們這個(gè)充滿活力的大家庭。對于文藝部今年工作的開展，我們部門將繼續(xù)秉承我部嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、開放、務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，竭誠為大家服務(wù)。在傳頌經(jīng)典的同時(shí)，我們將籌劃的精品活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為廣大同學(xué)提供展現(xiàn)自我的舞臺。

　　一、部門內(nèi)部建設(shè)

　�。ㄒ唬┎块T例會(huì)管理計(jì)劃

　　（1）根據(jù)文藝部的部門特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式，不設(shè)固定的例

　　會(huì)時(shí)間。

　　(2) 設(shè)置內(nèi)部規(guī)范合理的干事考察機(jī)制，嚴(yán)明部內(nèi)規(guī)章制度、例會(huì)及考勤規(guī)范。對干事進(jìn)行綜合考評——全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由，例會(huì)每次須到，多次不到者將從我這里給予警告乃至從向上級匯報(bào)。若有事不能來時(shí)應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。

　　(3) 嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會(huì)議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。

　�。ǘ└墒屡囵B(yǎng)管理計(jì)劃

　　（1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)，使他們的

　　才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動(dòng)文藝部所有成員積極性和主觀能動(dòng)性，深入了解和

　　發(fā)揮文藝部成員每個(gè)人的能力和特長，加強(qiáng)文藝部成員能力的提高，以共同進(jìn)步

　　帶動(dòng)文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動(dòng)，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力

　　開創(chuàng)文藝部工作的新局面

　�。�2）在每次例會(huì)中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會(huì)留

　　給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，

　　再加以培養(yǎng)。

　�。�3）輪流安排干事每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議，要求。

　�。�4）每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與干事，要求各有關(guān)干事工作到位。

　　活動(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合學(xué)校組織的各類文藝活動(dòng)。

　�。�5）加強(qiáng)與干事的溝通和了解，關(guān)心干事的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系

　　二、具體活動(dòng)構(gòu)想

　　（1）三月份動(dòng)員系里同學(xué)積極參加“十八大晚會(huì)”活動(dòng)

　�。�2）動(dòng)員系里同學(xué)參加“感恩文化節(jié)”

　　（3）動(dòng)員系里同學(xué)參加“營銷大賽”

　　以上是文藝部本學(xué)期初步的工作計(jì)劃，若無太大的變動(dòng)將嚴(yán)格按照計(jì)劃開展本學(xué)期的工作，同時(shí)，根據(jù)各部門要求和需要，密切配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的支持下，將文藝部工作開展的有聲有色，真正做到“以文藝服務(wù)同學(xué)，以文藝服務(wù)我校建設(shè)”，為同學(xué)們撐起一片青春快樂的藍(lán)天，共同打造屬于我們的天空。

計(jì)劃部工作計(jì)劃11

　　XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。

　　XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

　　1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

　　XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

　　2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

　　采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

　　3、采購效益全線凸現(xiàn)。

　　實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了３－５％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

　　4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

　　做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮５－８個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

計(jì)劃部工作計(jì)劃12

　　一、日常工作

　　積極關(guān)注學(xué)院活動(dòng)近況，配合協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門開展工作，及時(shí)上傳最新動(dòng)態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動(dòng)等，做到把握動(dòng)態(tài)、及時(shí)報(bào)道、有效宣傳。部門成員做好分工（網(wǎng)絡(luò)，編輯，美工），及時(shí)參加社團(tuán)的活動(dòng)，自己負(fù)責(zé)做好交流及完成且完善任務(wù)。做好部門與其他部門的溝通工作。調(diào)動(dòng)部門學(xué)習(xí)積極性，在最短的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)，以飽滿的熱情服務(wù)社團(tuán)，建設(shè)部門。部門干部每月須寫一份工作總結(jié)上交校部，對自己該月的工作成果進(jìn)行整合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確立工作目標(biāo)。這樣才能以飽滿的熱情迎接新的工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、積極配合各方面的工作，加強(qiáng)宣傳部內(nèi)部的聯(lián)系，把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的大家庭。

　　2、加大宣傳部在學(xué)院的影響力，宣傳我院學(xué)生的風(fēng)貌。

　　3、充分利用好我院的展板和宣傳欄，做好各項(xiàng)宣傳工作，為我院的宣傳工作增添亮點(diǎn)。

　　4、充分挖掘部門個(gè)人才能，讓每個(gè)人都能夠得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)大家的合作精神，提高部門辦事效率。

　　三、重點(diǎn)工作

　　目前馬上將要來臨的體育嘉年華以及我院自行舉辦的園林文化藝術(shù)節(jié)都是不容忽視的小事，它們都關(guān)系到我們院的聲譽(yù)，于是宣傳工作必須到位，首先得呼吁同學(xué)積極參加，為我院爭光，以及做好宣傳橫幅，拍照寫新聞等基本工作。

　　四、微博博客微信

　　微博博客微信的建設(shè)和維護(hù)�，F(xiàn)階段的工作重點(diǎn)在于充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，關(guān)注社團(tuán)文化，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率，使得網(wǎng)站能夠體現(xiàn)我們學(xué)院的工作成果，并成為其成果的標(biāo)準(zhǔn)。多借鑒其他學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)，取長補(bǔ)短，多多完善微博、博客、微信。

計(jì)劃部工作計(jì)劃13

　　車險(xiǎn)續(xù)保管理督導(dǎo)辦法為進(jìn)一步優(yōu)化車險(xiǎn)續(xù)保過程管理，細(xì)化各機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)續(xù)保規(guī)范動(dòng)作督導(dǎo)，現(xiàn)將續(xù)保管理督導(dǎo)辦法明確如下：

　　一、督導(dǎo)對象

　　各中支機(jī)構(gòu)及支公司續(xù)保條線相關(guān)人員。

　　二、督導(dǎo)人員配置

　　督導(dǎo)人員包括分公司車險(xiǎn)部續(xù)保專員及核保員、車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員。

　　車險(xiǎn)部機(jī)構(gòu)督導(dǎo)負(fù)責(zé)人分配如下：

　　三、規(guī)定動(dòng)作

　　機(jī)構(gòu)續(xù)保專員：按照《中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保管理流程》要求、跟進(jìn)到期名單反饋日期要求，及時(shí)反饋跟蹤結(jié)果、脫保原因及抽檢結(jié)果至機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師處。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師：需每天收集匯總負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的續(xù)保逐單跟進(jìn)清單及脫保原因清單，并督導(dǎo)機(jī)構(gòu)反饋清單的質(zhì)量。具體內(nèi)容為：

　　1、每日抽檢各機(jī)構(gòu)反饋的抽檢結(jié)果，并記錄抽檢結(jié)果；匯總跟進(jìn)清單表中的反饋名單量、有效跟進(jìn)量、跟進(jìn)問題；匯總脫保原因表中的轉(zhuǎn)保流向、脫保原因、同業(yè)手續(xù)費(fèi)、客戶電話收集情況；整體反饋結(jié)果的機(jī)構(gòu)抽檢數(shù)量以及分公司抽檢結(jié)果。

　　2、加強(qiáng)與中支續(xù)保專員、初審人員的溝通，密切關(guān)注市場異動(dòng)及我司業(yè)務(wù)達(dá)成情況，并針對異動(dòng)情況給予及時(shí)響應(yīng)，每半月將此類信息進(jìn)行匯總。每月17日，2日下班前將之前半月督導(dǎo)結(jié)果按照附件《中支續(xù)保督導(dǎo)表20xx年半月反饋》格式匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。分公司車商渠道部及新渠道管理部續(xù)保專員：需每日關(guān)注所屬渠道各機(jī)構(gòu)司內(nèi)續(xù)保達(dá)成情況，續(xù)保管理流程要求督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)條線續(xù)保工作的落實(shí)，開展包含且不限于以下內(nèi)容的續(xù)保管理工作：

　　1、車商渠道、交叉銷售渠道：督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率目標(biāo)的達(dá)成，每半月分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出改善建議。結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場信息的反饋，及時(shí)調(diào)整續(xù)保管理支持方案。

　　2、電銷渠道：分項(xiàng)整理出各機(jī)構(gòu)名單認(rèn)領(lǐng)情況結(jié)果以及電銷職場對名單的接收撥打情況；督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)二促、綠色通道的達(dá)成及地空結(jié)合情況，并將上述信息進(jìn)行匯總。督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)司內(nèi)、渠道內(nèi)續(xù)保率的達(dá)成，分析續(xù)保率同、環(huán)比變化原因，并根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出改善建議。

　　結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場信息的反饋，及時(shí)調(diào)整續(xù)保管理支持方案。每月17日，2日下班前請各渠道續(xù)保專員將半月督導(dǎo)結(jié)果匯總反饋至分公司續(xù)保專員oa郵箱。分公司車險(xiǎn)部續(xù)保專員：需依據(jù)匯總的反饋信息并結(jié)合續(xù)保達(dá)成情況整理續(xù)保工作半月報(bào)通報(bào)至各機(jī)構(gòu)。每月初組織相關(guān)部門開展續(xù)保聯(lián)系會(huì)議，通報(bào)當(dāng)前續(xù)保達(dá)成結(jié)果、分析解決推進(jìn)工作中遇到的問題，結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成情況及市場信息的反饋，討論續(xù)保管理支持方案及下一步續(xù)保工作推進(jìn)計(jì)劃。

　　四、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，對督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)。在車險(xiǎn)部部門例會(huì)中設(shè)定續(xù)保督導(dǎo)例行交流專項(xiàng)內(nèi)容，通報(bào)各機(jī)構(gòu)續(xù)保率變化情況，由各督導(dǎo)人對所負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)續(xù)保相關(guān)工作進(jìn)展情況進(jìn)行概述，并分析反饋續(xù)保率變化原因，針對續(xù)保工作存在的問題進(jìn)行部門內(nèi)部討論，

　　總結(jié)下一步續(xù)保提升辦法，強(qiáng)化后續(xù)督導(dǎo)內(nèi)容及目標(biāo)。篇四：20xx年續(xù)保方案20xx年9月1日-10月31日續(xù)保方案針對20xx一汽大眾續(xù)保禮遇季暨經(jīng)銷商續(xù)保銷售競賽，為提高昭通恒升汽車4s 店的續(xù)保量及續(xù)保率，做如下方案：

　　1. 提前電話邀約9月，10月保險(xiǎn)到期的客戶。

　　2. 通過編輯短信發(fā)送（內(nèi)容包括：參加續(xù)保購買商業(yè)險(xiǎn)車主，可以享受20xx元簽單豪

　　禮到店免費(fèi)檢測，參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一等獎(jiǎng)iwatch、二等獎(jiǎng)原廠固特異輪胎、三等獎(jiǎng)汽油添加劑）。

　　3. 售后服務(wù)顧問電話通知保養(yǎng)，維修的客戶，對保險(xiǎn)在9月，10月保險(xiǎn)到期者，有意識提醒客戶續(xù)保，參與享受活動(dòng)。

　　4. 理賠顧問在服務(wù)時(shí)，提醒客戶在活動(dòng)期間內(nèi)續(xù)保。

　　6. 客戶部回訪新老客戶提醒續(xù)保，介紹親朋好友到店續(xù)保。提示內(nèi)容：一汽-大眾現(xiàn)開啟車主續(xù)保禮遇活動(dòng)， 9月1日-10月31日期間進(jìn)店續(xù)保簽單客戶即享三重豪禮：分別是20xx元簽單豪禮，買商業(yè)險(xiǎn)成交者，可銷售到店免費(fèi)檢測，并參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)即有機(jī)會(huì)獲iwatch1部、原廠輪胎1條.

　　7. 銷售顧問積極配合，負(fù)責(zé)推薦全款老客戶到店續(xù)保。

　　8. 展廳續(xù)保禮遇季展架制作，擺放，及售后透明車間擺放，有利益客戶續(xù)保意識，提升續(xù)保業(yè)績，增加4s店品牌�？偨Y(jié)：為提升續(xù)保的業(yè)績，各部門需要緊密配合，提升續(xù)保潛客成交率，進(jìn)而提高事故產(chǎn)值，通過此活動(dòng)挽回續(xù)保流失客戶，增加一汽大眾品牌親和度。

　　背景目的

　　1、20xx年1-7月西區(qū)總事故臺次/事故產(chǎn)值同比下滑，事故件消耗困難；

　　2、西區(qū)續(xù)保率低于30%，造成事故車回廠比例低，影響經(jīng)銷商售后盈利能力；

　　一、活動(dòng)目的

　　1、讓客戶了解并認(rèn)知我公司的續(xù)保業(yè)務(wù)；

　　2、通過推廣活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流，感恩大禮回饋客戶；

　　3、為客戶提供更好的售后服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：即日起至20xx年12月31日

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：壽光安達(dá)海馬

　　四、活動(dòng)對象：所有用戶

　　（一）優(yōu)惠禮包

　　1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。

　　2、續(xù)保消費(fèi)滿5000元以上，贈(zèng)送200元工時(shí)卡一張，發(fā)動(dòng)機(jī)清洗一次，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　3、續(xù)保消費(fèi)滿4000元以上，贈(zèng)送一張150元工時(shí)卡一張，空調(diào)系統(tǒng)清洗一次，玻璃水一瓶，免費(fèi)的全車檢查。

　　4、續(xù)保消費(fèi)滿3000元以上，贈(zèng)送贈(zèng)送100元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次（不含工時(shí)費(fèi)），玻璃水一瓶。

　　5、續(xù)保消費(fèi)滿20xx元以上，贈(zèng)送50元工時(shí)卡一張，基礎(chǔ)保養(yǎng)一次，玻璃水一瓶！

　　6、凡在公司預(yù)存來年續(xù)保押金的客戶，都可享受全年免費(fèi)的基礎(chǔ)保養(yǎng)（每年2次基礎(chǔ)保養(yǎng)含機(jī)油、機(jī)率）！

　　（二）服務(wù)承諾

　　1、續(xù)保客戶均可享受城內(nèi)免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

　　2、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M(fèi)辦理本公司vip貴賓卡，客戶憑此卡消費(fèi)積分兌換禮品并可以享受預(yù)約保養(yǎng)工時(shí)八折優(yōu)惠。

　　3、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M(fèi)代理年審車輛服務(wù)。

　　4、汽車事故后的車損估價(jià)協(xié)調(diào)，在修理品質(zhì)、修理時(shí)間方面有更高標(biāo)準(zhǔn)，出險(xiǎn)后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的vip待遇的保險(xiǎn)。我們的服務(wù)承諾為客戶節(jié)省時(shí)間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。

　　運(yùn)營部崗位職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司運(yùn)營發(fā)展目標(biāo)制定運(yùn)營計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門工作開展；

　　2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)專員貫徹執(zhí)行公司相關(guān)運(yùn)營政策；

　　3、改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；

　　4、調(diào)查評價(jià)制度實(shí)施問題和效果，提供建議解決方案；

　　5、建立公司職位流動(dòng)和晉升體系；

　　6、指導(dǎo)各部門主管開展評價(jià)工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問題；

　　7、根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果實(shí)施對員工的獎(jiǎng)懲工作；

　　8、組織實(shí)施績效評價(jià)面談；

　　7、負(fù)責(zé)對各分公司、門店及加盟車商的運(yùn)營狀況等工作進(jìn)行監(jiān)督、巡查和考核；

　　9、分析其運(yùn)營狀況報(bào)表并做出相應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整、考核，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；

　　10、協(xié)同部門人員做好每月工作計(jì)劃，總結(jié)相關(guān)問題并加以修正；

　　11、確定并管理相關(guān)合作單位，如代辦車行等，保證公司利益的同時(shí)要以提高用戶滿意度為準(zhǔn)則；

　　12、負(fù)責(zé)審核分公司與合作車商簽訂合同的真實(shí)性、有效性、合法性；協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

　　13、負(fù)責(zé)加盟車商認(rèn)證的相關(guān)手續(xù)的審核，做到有理有據(jù)；

　　14、協(xié)助上級完成其他相關(guān)績效管理工作。

　　15、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

　　二、綜合主管崗位職責(zé)

　　1、對分公司及旗艦店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)工作流程，確保分公司及旗艦店運(yùn)營順暢；

　　2、針對分公司及旗艦店運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題督促及時(shí)處理，并與分公司及旗艦店有效溝通，制定解決方案；

　　3、建立健全分公司及旗艦店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；

　　4、按照管理部署，主持對單一項(xiàng)目的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核分公司及旗艦店制定整改方案；

　　5、對運(yùn)營部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)，進(jìn)行跟進(jìn)，對運(yùn)營部下達(dá)的分公司及旗艦店整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度，指令得到高效的執(zhí)行；

　　6、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核，并向上級提交考核評估報(bào)告；

　　7、按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對各分公司及旗艦店運(yùn)營管理進(jìn)行考核評比并公布結(jié)果，重點(diǎn)提出整改項(xiàng)目和期限；

　　8、稽查、督導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對相關(guān)人員應(yīng)公布相應(yīng)的處理過程及結(jié)果；

　　9、詳細(xì)記錄管理部各分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查結(jié)果，對檢查中暴露的問題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員，及當(dāng)事人作出有效的處理意見報(bào)中心審核存檔；

　　10、建立系統(tǒng)的分公司及旗艦店督導(dǎo)檢查檔案體系，建立詳細(xì)考核檔案；

　　11、按時(shí)像上級提交工作計(jì)劃及總結(jié)，按時(shí)完成督導(dǎo)檢查工作；

　　12、根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對完成進(jìn)度的評估和總結(jié)；

　　13、檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)營中心組織開展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開展；

　　14、積極配合公司其余相關(guān)部門，進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作；

　　15、積極協(xié)助跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評估；

　　16、按時(shí)向上級提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)；

　　17、保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；

　　三、業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)

　　1、按總公司要求對分公司、門店及加盟車商進(jìn)行嚴(yán)格管控、扶持，并加以檢查和監(jiān)督；

　　2、對到總公司來訪的加盟商做好接待和解答工作；

　　3、監(jiān)督門店或已加盟車商按照體系標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)進(jìn)行店面建設(shè)，必要時(shí)需組織前期培訓(xùn)；

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對分公司、門店和加盟車商進(jìn)行合理的任務(wù)下達(dá)和績效考核；

　　四、內(nèi)勤專員崗位職責(zé)

　　1、對運(yùn)營部門的各種資料、函電進(jìn)行收集、傳閱和存檔；

　　2、協(xié)助運(yùn)營主管負(fù)責(zé)運(yùn)營部的日常工作，掌握分公司動(dòng)態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)分公司在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題；

　　3、對分公司上報(bào)的資料進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、協(xié)助運(yùn)營主管達(dá)成月度計(jì)劃；

　　4、協(xié)助運(yùn)營主管做好與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作；

　　5、及時(shí)完成運(yùn)營主管交辦的其他工作；

計(jì)劃部工作計(jì)劃14

　　20xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對于我個(gè)人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項(xiàng)工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

計(jì)劃部工作計(jì)劃15

　　對于樓管會(huì)，每個(gè)人都是個(gè)過客；同時(shí)，每過客在自己曾經(jīng)的崗位上不斷求索努力也使得這個(gè)部門不斷的趨于科學(xué)化合理化人性化。有幸作為這個(gè)組織的一個(gè)成員，我覺得自己更加應(yīng)該珍惜這份榮幸，對部門負(fù)責(zé)，我告誡自己以自己最大的努力擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。

　　還記得大一的時(shí)候，空氣中還夾雜著二運(yùn)塑膠的氣息味，我懷著鍛煉自己突破自我的念頭和為母親減輕壓力單純的想法同時(shí)參加了校學(xué)生會(huì)和擺車組的面試，結(jié)果擺車組第一輪面試就被淘汰了，但校學(xué)生會(huì)給予了自己一個(gè)機(jī)會(huì)。第二天又參加了樓管會(huì)的面試，并從此與薈6樓管會(huì)結(jié)下了緣，時(shí)至今日，覺得自己真的要感謝很多學(xué)長和同學(xué)，是他們給了自己一個(gè)機(jī)會(huì)，也是他們影響著自己。大一的時(shí)候，由于身兼兩職，很多時(shí)候非常的難以調(diào)節(jié)，導(dǎo)致心理壓力很大，生活非常的凌亂，此時(shí)學(xué)生會(huì)的學(xué)姐楊蘭琴和趙丹學(xué)姐經(jīng)常開導(dǎo)自己，王友軍學(xué)長更是多次找到自己疏導(dǎo)自己，也是那段時(shí)間的忙碌和壓力讓自己明白：一個(gè)人必須有一定的抗壓力能力和協(xié)調(diào)多方的能力，并且做一件事情就應(yīng)該有自己的想法，一旦決定要做一件事，就應(yīng)該盡自己最大的努力去拼！大二的時(shí)候，自己有想過不在部門做了，這期間何龍也提醒自己應(yīng)該慎重珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，陳大鵬學(xué)長也多次找到自己，幫自己分析和給出意見，也是自己開始了全面的思考。在這兩年間有很多像秦志炫雷朱坦易建胡賢等學(xué)長多次幫助自己解決學(xué)習(xí)上的困難…在大二做副棟長的時(shí)間里，通過每次陳允龍主任開會(huì)講話以及參加各個(gè)樓棟的交流會(huì)，更加讓自己認(rèn)識到了自己的不足：公共場合講話不夠自信，語無倫次，十分緊張，心理素質(zhì)差，做事情猶豫不決，做事情條理性缺乏，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力等。這兩年，樓管會(huì)給自己意志和心理上的鍛煉最大，最終在換屆前，我決定，應(yīng)該懷著實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)在一起工作的兄弟們的期待和對部門的感恩之心和提升自己綜合素質(zhì)去努力，盡自己的熱情讓部門更加溫馨，更多的成員得到鍛煉…

　　新的學(xué)期，站在不同的高度面對這個(gè)自己比較熟悉的部門，心緒萬千，有喜有憂。喜的是自己已經(jīng)在樓管會(huì)工作了近兩年，親眼目睹了部門的變化并一起茁壯成長，兩年間，也告別了那個(gè)略帶自卑害羞不懂得如何與別人交流的自己，并更加明白了一個(gè)道理：無論你在什么位置上做，都有自己必須承擔(dān)的責(zé)任，這份責(zé)任也是自己并為與別人達(dá)成一致而妥協(xié)的底線。部門也更加的富有溫情，團(tuán)結(jié)，特別是通過去年配合辦公室組織的一系列活動(dòng)，明顯感覺部門成員比以前更加有自豪感和集體意識。但是，同時(shí)，我們也看到了更多不足，改正這些缺點(diǎn)也正是自己的責(zé)任和動(dòng)力。

　　總括部門兩年的情況，覺得有以下幾點(diǎn)

　　①很多成員都只是抱著通過工作來獲取一定的補(bǔ)助，緩解家庭的壓力的心態(tài)去工作，他們大多都只是低頭去做事，卻很少抬起頭來思考為什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么不足和收獲，出現(xiàn)了問題和錯(cuò)誤也不去積極反思，除了工作以外，很少積極主動(dòng)和別人交流，對部門的認(rèn)同感也不是非常的強(qiáng)烈。

　　②部分成員的紀(jì)律意識比較淡薄，沒有嚴(yán)格按照工作條例要求自己。一些成員工作上崗總是拖延幾分鐘，開會(huì)也總是忘記或者是遲到，工作時(shí)候精神懶散，警惕性不高，不大愿意積極的去服務(wù)和管理，部門老成員工作有些麻木。 ③棟內(nèi)偶爾出現(xiàn)一些十分不愿意配合部門成員工作的同學(xué)和寢室，頂撞值班成員，造成我們的部門成員在辛苦工作的同時(shí)心靈受到損傷，也促使他們在以后的工作中不愿意積極的去管理，心理產(chǎn)生陰影。

　�、苡捎跅潈�(nèi)的成員都是家庭情況不是很好的同學(xué)，家庭的背景在各自心中都多少有些影響，少數(shù)同學(xué)因?yàn)檫@個(gè)原因不大自信，很少的去和別人交流，也很少的去展現(xiàn)自己，這也促使了他們的交往空間的狹隘和經(jīng)驗(yàn)收獲的缺乏，同時(shí)對他們心理健康成長也是不利的。

　�、莶块T的整體氣氛不夠活躍，成員之間的交流欠缺。全棟大會(huì)是成員之間相互交流的最好時(shí)機(jī)，但是棟內(nèi)全棟大會(huì)的氣氛太嚴(yán)肅，形式單一，不夠精簡。每次開全棟大會(huì)都只是講工作中出現(xiàn)的問題和近期工作計(jì)劃，卻很少有成員之間互動(dòng)和交流的時(shí)間，并且迫于會(huì)議形式和氣氛的影響，大家都不會(huì)去主動(dòng)的敞開心扉，會(huì)議中工作部分所占內(nèi)容比重過大，致使大家都沒有什么積極性去開會(huì)。

　�、薏块T接替工作有些倉促。每次部門換屆都比較的緊急，由于平時(shí)人員的培養(yǎng)機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致在換屆的時(shí)候出現(xiàn)人員和崗位的交接做的不夠順利。

　�、咂綍r(shí)工作中對成員的鼓勵(lì)力度不夠大，獎(jiǎng)勵(lì)制度有待完善。每次工作后評出的a級成員得到的贊同和認(rèn)可不夠，榮譽(yù)影響不大，對成員積極性的調(diào)動(dòng)不是很明顯。

　　⑧棟內(nèi)宣傳工作的形式和內(nèi)容有些局限，范圍過窄。樓管之窗雖然每個(gè)月都做，但是大家在花費(fèi)了時(shí)間和精力去做后發(fā)現(xiàn)效果卻不是很明顯，比如說本月宣傳寢室安全，但是由于只是在那么一小塊地方，并且內(nèi)容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人會(huì)駐足瀏覽。

　　在今年我準(zhǔn)備盡力去實(shí)踐以下幾點(diǎn)來改善這一不足：

　�、僭谄綍r(shí)查班的時(shí)候主動(dòng)與那些性格比較內(nèi)向的，或者缺乏爭取鍛煉自己表現(xiàn)自己機(jī)會(huì)的成員交流談心，努力和他們做朋友，鼓勵(lì)他們突破自我的束縛，多多給自己設(shè)置小目標(biāo)并努力完成，從而逐步建立自信。潛移默化的引導(dǎo)他們在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候勇敢的的表達(dá)自己，變得自信自強(qiáng)，學(xué)會(huì)"低頭做事，抬頭思考"，并培養(yǎng)感恩之心。讓他們明白在這個(gè)部門努力工作并總結(jié)總會(huì)有收獲的，或者是從平常的一些事情中，或者是從樓管會(huì)中的學(xué)長們身上，并鼓勵(lì)他們多多總結(jié)，思考，并和大家交流。并安排副棟和棟長以小組的形式找小組成員交流，談心。

　�、谂Ω淖�?nèi)珬澊髸?huì)的形式和氛圍：為了同時(shí)達(dá)到會(huì)議輕松，活潑大家敞開心扉的交流但又不失會(huì)議強(qiáng)調(diào)重要事情和整改出現(xiàn)的問題的雙重目的，同時(shí)會(huì)議的時(shí)間要控制在盡量少的時(shí)間里，就要把一些工作落實(shí)到平常，在平常組長會(huì)議后由組長做到位，比如平常經(jīng)常出現(xiàn)的成員出現(xiàn)的值班時(shí)候玩手機(jī)精神懶散衣裝不整等問題，可以在副棟棟長查班的時(shí)候單獨(dú)強(qiáng)調(diào)，全棟會(huì)議的時(shí)候精簡的強(qiáng)調(diào)一些突出的問題。并且在全棟會(huì)議上堅(jiān)持"公開表揚(yáng)，私下指正"的原則，盡量鼓勵(lì)表揚(yáng)優(yōu)秀的成員，私下去做出現(xiàn)問題組員的工作。會(huì)議的形式可以模仿團(tuán)組織生活會(huì)的形式或者民主生活會(huì)的形式，棟內(nèi)可以集資交少量的"棟費(fèi)"（每個(gè)人3到5元就夠了）用于購買一些水果等開會(huì)的時(shí)候紛發(fā)給大家一些水果等把更多的時(shí)間和主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)移到成員的身上，與他們共同商議，共同交流自己的階段總結(jié)和收獲，分享快樂，分擔(dān)憂愁，甚至可以讓組長們來主持全棟會(huì)議，讓大家體會(huì)到部門的溫馨，對集體更加有認(rèn)同感和有主人翁的意識。③對于部分不配合成員工作的寢室和同學(xué)，我們也會(huì)做好記錄工作，并找時(shí)間和他們交流溝通，努力說服他們遵守紀(jì)律，如果遇到個(gè)別特別損害部門成員利益，傷及個(gè)人尊嚴(yán)的情況，我們也會(huì)盡全力保護(hù)成員的利益，不會(huì)讓他們因?yàn)楣ぷ鞫艿轿⑷鐚?shí)的向辦公室反應(yīng)。

　�、芴崆鞍l(fā)掘并培養(yǎng)一批優(yōu)秀的年輕成員，并給予一定的機(jī)會(huì)鍛煉他們，讓他們早日熟悉工作和迅速成長，能夠擔(dān)當(dāng)責(zé)任。對于一些很重要的職位，組長和副棟長，要慎重權(quán)衡，組長是棟內(nèi)工作開展環(huán)節(jié)中最重要的位置，事務(wù)也比較的雜亂，但也是最能鍛煉自己落實(shí)一線工作的崗位，也是繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵培訓(xùn)，因此組長的人選一定要是那些有責(zé)任心工作踏實(shí)但同時(shí)又比較靈活的成員，選拔機(jī)制可以是成員推薦，平時(shí)工作考察等全方面考慮選取。

　�、荻喽喙膭�(lì)成員，增強(qiáng)他們的自信心：對于棟內(nèi)每月工作得a的成員，可以給予更多的鼓勵(lì)，可以在樓管之窗中做宣傳，公示，并且附上他們的工作經(jīng)驗(yàn)和感受。每個(gè)月的全棟大會(huì)上可以選取一些感受深刻的真情實(shí)感的文章大家分享，值班日志上面一些優(yōu)秀的文章我們加以分享并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　⑥樓管之窗上的宣傳形式，可以更加的新穎，比如可以用一些貼近棟內(nèi)同學(xué)生活的實(shí)例漫畫來表現(xiàn)并宣傳安全知識，更加具有可讀性和真切感。

　�、咄菩�"兄弟文化"，養(yǎng)成一種棟內(nèi)皆兄弟的風(fēng)氣，在課余時(shí)間里組織一些棟內(nèi)的活動(dòng)，在第9周以后大家課比較少的時(shí)候組織"籃球杯"或者"羽毛球杯"，并設(shè)置一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　�、嘣O(shè)立一個(gè)意見本，任何人都可以匿名提出任何人的意見，正確的我們會(huì)努力整改。

　　建議：

　　1辦公室出臺更多獎(jiǎng)勵(lì)組員的制度，鼓勵(lì)大家工作和參與集體活動(dòng)的積極性，比如可以設(shè)置一些多次值班獲得a的先進(jìn)組員，可以獎(jiǎng)勵(lì)那些工作心得寫的深刻的成員等。

　　2給予棟內(nèi)一定范圍內(nèi)更多的主動(dòng)權(quán)，自己去規(guī)劃第三個(gè)班。

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