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醫(yī)院工作計劃

時間:2024-01-12 16:52:14 工作計劃 我要投稿

醫(yī)院工作計劃范文

  時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院工作計劃范文

醫(yī)院工作計劃范文1

  一、指導(dǎo)思想

  二、醫(yī)院經(jīng)營定位思路

  1、力求創(chuàng)名牌,提升主品牌,復(fù)蘇副品牌,啟動新品牌,創(chuàng)立基礎(chǔ)品牌;

  (實施品牌級別戰(zhàn)略)

  以名牌為龍頭帶動特色?瓢l(fā)展

  以非專科為基礎(chǔ)打造醫(yī)院美譽度

  立足本市區(qū),增加向周邊擴張的力度

  以增加病源為基礎(chǔ),增強整合營銷的力度

  以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托,把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌?漆t(yī)院,醫(yī)院工作計劃構(gòu)思簡介。

  2、增加經(jīng)營支柱

  以復(fù)蘇二類科室,啟動新專科為重點。

  三、奮斗目標(biāo)

  管理上檔次,經(jīng)營創(chuàng)新績

  質(zhì)量上臺階,服務(wù)創(chuàng)特色

  專業(yè)上水平,專科創(chuàng)品牌

  四、年度十項重點工作

  1、強化品牌級別戰(zhàn)略;

  2、強化品牌維護戰(zhàn)略;

  3、強化人才、技術(shù)戰(zhàn)略;

  4、強化市場競爭戰(zhàn)略;

  5、強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略;

  6、強化實施管理戰(zhàn)略;

  7、強化文化建設(shè)戰(zhàn)略;

  8、強化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略;

  9、強化成本核算戰(zhàn)略;

  10、強化廣告管理戰(zhàn)略。

  五、實施措施(戰(zhàn)術(shù))

  (一)強化品牌級別戰(zhàn)略,完善品牌級別管理

  1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)

  2、提升醫(yī)院兩張主品牌

  男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。

  提升措施是:

  3、力爭肝病科品牌升級

  4、設(shè)法復(fù)蘇副品牌(結(jié)石科)

  5、有效啟動兩張新品牌。

  6、創(chuàng)建基礎(chǔ)品牌。

  (二)強化品牌維護戰(zhàn)略,完善品牌建設(shè)

  1、提高全員對品牌建設(shè)重要性的認識;

  2、提高全員對品牌維護的責(zé)任感;

  3、提高服務(wù)質(zhì)量;

  4、提高專業(yè)技術(shù);

  5、提高醫(yī)療質(zhì)量;增加維護力度

  6、提高經(jīng)營質(zhì)量。

  (前方宣傳,后方維護,全員創(chuàng)建,解決好認識誤區(qū))

  目的:提高品牌美譽度。

  (三)強化人才、技術(shù)戰(zhàn)略,增加核心競爭力

  1、引進高層次專業(yè)技術(shù)人員;

  2、加速復(fù)合型人才培養(yǎng);

  3、落實"三情"留人措施;

  4、合理使用人才;

  5、多種方法提高專業(yè)技術(shù)水平(內(nèi)訓(xùn)、外送)

  6、強調(diào)技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)

  (四)強化市場競爭戰(zhàn)略,有的放矢競爭

  1、認真分析市場;

  2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調(diào)、定期調(diào)查)

  3、提供相關(guān)資料;

  4、做市場調(diào)查。

  5、分析、策劃。

  (五)強化整合經(jīng)營戰(zhàn)略,充分利用有限資源

  1、提高人力人員的綜合素質(zhì);

  2、強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè);

  3、完善醫(yī)院的品牌建設(shè)與管理;

  4、探索市場開拓多元化。

 、俳鉀Q好媒體宣傳單一問題;

 、陂_展人員營銷(準分子、結(jié)石、IVF等);

 、劬C合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)

  (基層醫(yī)療點的合作開發(fā))

  5、強化服務(wù)建設(shè),提高服務(wù)競爭力;

  6、完善成本核算,倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利;

  7、強化理念引導(dǎo),實施立體經(jīng)營,工作計劃《醫(yī)院工作計劃構(gòu)思簡介》。

  (六)強化實施管理戰(zhàn)略,不斷提高管理水平

  1、堅持實施全面質(zhì)量管理,增加實施力度;

  2、按照ISO-9001國際質(zhì)量管理體系中改進缺陷模式做到持續(xù)改進(告知書);

  3、實施虛實管理標(biāo)準模式;

  4、增強管理意識,提高認識(品牌建設(shè));

  5、完善醫(yī)院信息管理。

  6、深化經(jīng)營管理:

  A重點加速復(fù)合型人才培養(yǎng),減少資源浪費。

  B設(shè)法提高接診成功率。

  C強化經(jīng)營風(fēng)險與糾紛的防范。

  (七)強化文化建設(shè)戰(zhàn)略,打造優(yōu)秀團隊

  1、加強公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育;

  2、注重員工的綜合素質(zhì)提高,培育主人翁精神;

  3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;

  4、增加人文關(guān)懷,解決好服務(wù)基礎(chǔ)(員工);

  5、落實和體現(xiàn)雙贏目標(biāo)與四"滿意"。

  (八)強化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略,增加市場競爭力度

  1、提高全員對服務(wù)重要性的'認識;

  2、設(shè)立專門的組織機構(gòu);

  3、認真落實公司服務(wù)建設(shè)綱要和實施細則;

  4、提高滿意度調(diào)查的科學(xué)性和真實性;

  5、強化醫(yī)院服務(wù)閉環(huán)建設(shè)。

  6、開展醫(yī)后服務(wù)(設(shè)專人實施);

  7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次);

  8、建立優(yōu)秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責(zé)每月一次);

  9、落實服務(wù)質(zhì)量考核,作到與績效掛鉤。

  10、實施評選一票否決。

  (九)強化成本核算戰(zhàn)略,倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利

  1、完善單項成本核算;

  2、試行院科兩級成本核算;

  3、試行科內(nèi)單項成本管理;

  4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。

  (十)強化廣告管理戰(zhàn)略

  1、進一步做好院內(nèi)外專家包裝;

  2、探索學(xué)術(shù)聯(lián)動炒作;

  3、完善單一品牌建設(shè)的整體計劃管理;

  A炒作模式

  B整體策劃

  C階段性實施方案

  D跟蹤評價與調(diào)整

  4、完善廣告監(jiān)控;

  A院內(nèi)自身廣告監(jiān)控

  B本區(qū)域內(nèi)競爭對手的廣告監(jiān)控

  C國內(nèi)重點知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控

  5、完善廣告階段性管理;

  A做好院內(nèi)廣告的管理

  B做好與廣告公司的銜接工作

  6、探索綜合媒體的開發(fā);

  7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。

  六、醫(yī)院廣告效果的現(xiàn)狀

  (一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表

  表(略)

  上表分析:

  1、一類科室男科增漲比例較大;

  原因:

  A杜絕了分流;

  B初診病人確實增加。

  C婦科不孕癥的帶動。

  (二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想

  A婦科

  B結(jié)石科

  (三)新科室啟動效果不佳

  A乳腺科兩次啟動不見成效。

  (四)媒體模式與區(qū)域模式的問題

  1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);

  2、就診人群8%為打工族,80%為市區(qū)內(nèi),應(yīng)該說周邊投放力度不夠;

  3、廣告投放要結(jié)合兩個20%選擇媒體。

  新興醫(yī)院營銷為四結(jié)合模式

  A主廣告與輔廣告相結(jié)合

  B主媒體與區(qū)域媒體相結(jié)合

  C北京價值與專家價值相結(jié)合

  D本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結(jié)合

  4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;

  A常規(guī)應(yīng)該是3-6個月;

  B醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年;

  C上述原因是否可致廣告效果不佳。

  (五)醫(yī)院知名度與美譽度不成正比

  (六)

  七、戰(zhàn)役部署(兩個戰(zhàn)役)

  第一戰(zhàn)役:準備戰(zhàn)役:

  第二戰(zhàn)役:實施戰(zhàn)役:

  1、強化實施力度;

  2、認真落實考核;

  3、跟蹤項目進程;

  4、堅持持續(xù)改進。

  八、需要會診的問題

  1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?

  2、醫(yī)院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)

  3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?

  4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽度平衡發(fā)展問題?

  九、結(jié)束語

  新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年,在新的一年里,我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應(yīng)有的位置(市場份額),能否創(chuàng)出的名牌和品牌,能否使持續(xù)發(fā)展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌,以一流品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán),力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績,爭取向公司交出滿意的答卷。

  謝謝大家!

醫(yī)院工作計劃范文2

  20xx年我們依舊要加強統(tǒng)計法制建設(shè),嚴格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》。運用統(tǒng)計理論和方法,觀察研究門診、住院的疾病結(jié)構(gòu)及疾病的臨床特征,為醫(yī)療、預(yù)防保健、提供統(tǒng)計信息服務(wù)。利用醫(yī)院的統(tǒng)計資料,開展統(tǒng)計分析與統(tǒng)計預(yù)測,病結(jié)合醫(yī)院工作實際,編輯統(tǒng)計資料,實行統(tǒng)計咨詢與統(tǒng)計監(jiān)督。并為各級領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院工作情況,編制工作機會,檢查計劃執(zhí)行情況、掌握各科室工作進度,提高醫(yī)療質(zhì)量和效益,改善醫(yī)院內(nèi)部管理,進行宏觀控制等提供必要的綜合統(tǒng)計信息,使醫(yī)院保持良好的運營狀態(tài),不斷提高醫(yī)院社會效益與經(jīng)濟效益。

  一、 確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

  1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計屬實

  確保醫(yī)院門診人次以掛號人員統(tǒng)計;觀察人數(shù)和急診死亡人數(shù)統(tǒng)計以日志為準,確保數(shù)出有據(jù),提高了數(shù)據(jù)的準確度。

  2、人員分類統(tǒng)計準確無誤

  由于統(tǒng)計人員認真學(xué)習(xí)了《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》,記口徑等的概念統(tǒng)計數(shù)據(jù)均屬實,無漏報現(xiàn)象。

  二、 加強統(tǒng)計執(zhí)法力度

  1、 堅決遵守《統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定,無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

  2、 不擅自制發(fā)統(tǒng)計調(diào)查表的情況,不做危害國家安全、損害公眾利益的統(tǒng)計調(diào)查行為。

  三、 工作人員職責(zé)

  1、 負責(zé)編報上級規(guī)定的'報表,及時向醫(yī)務(wù)科,財務(wù)科及相關(guān)醫(yī)療、科室提供所需的資料,必須做到準確、完整、并加以必要的說明,按期上報。

  2、 每天認真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報的工作日志,查缺補漏,做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整、準確、及時,真實可靠。

  3、 保證統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)的暢通,經(jīng)常深入各科室核對原始資料。

  4、 按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求,提供所需的各種統(tǒng)計信息資料。

  5、 努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高統(tǒng)計水平,保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計資料。

醫(yī)院工作計劃范文3

  在新的一年里,我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)以改革創(chuàng)新的意識,求新務(wù)實的精神,腳踏實地的作風(fēng),做好我科的各項工作為提高藥品的質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的`經(jīng)濟效益一下是我科XX年工作計劃:

  1、我們必須必須抓好藥品的質(zhì)量安全。

  2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策,加強基本藥物使用,優(yōu)先采購基本藥物,提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物,爭取國家基本藥物適用率達到90%。

  3、堅持網(wǎng)上采購,加強各科室溝通,征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。

  4、在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn),加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓(xùn),加強合理用藥的檢測。

  5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高科室人員的職業(yè)素質(zhì)。

  6、加強藥品不良反應(yīng)的報告制度。

  人們的健康需求增加,醫(yī)療市場日趨規(guī)范,市場競爭更加激烈,這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此,必須抓住這一難得的歷史機遇,尋求新的突破,提高核心競爭力。讓我們滿懷激情,以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,做出積極的貢獻!讓我們共同攜起手來,集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為!以發(fā)展為目標(biāo),以質(zhì)量為抓手,以服務(wù)為根本,為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

醫(yī)院工作計劃范文4

  第一條 為加強衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作,建立健全各單位內(nèi)部審計制度,完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制,規(guī)范收支管理,促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國審計法》和《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》,結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)具體情況,制定本規(guī)定,醫(yī)院內(nèi)部審計工作計劃。

  第二條 衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計是指衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計機構(gòu)和審計人員,對本單位及所屬機構(gòu)的財務(wù)收支、經(jīng)濟活動的真實、合法性進行獨立監(jiān)督審核的行為。

  第三條 本規(guī)定適用于縣級以上衛(wèi)生行政部門和各類國有衛(wèi)生企業(yè)、事業(yè)單位以及其他衛(wèi)生單位(以下簡稱各部門、各單位)。

  第四條 內(nèi)部審計機構(gòu)及內(nèi)部審計人員在本部門、本單位主要負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,依照國家法律、法規(guī)以及本規(guī)定開展審計工作。單位主要負責(zé)人要加強對內(nèi)部審計工作的領(lǐng)導(dǎo),定期聽取匯報,研究部署工作,及時批復(fù)年度內(nèi)部審計工作計劃、審計報告,并督促有關(guān)部門、單位落實審計意見,保證內(nèi)部審計人員依法行使職權(quán)。

  第五條 各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定,設(shè)置內(nèi)部審計機構(gòu),配備審計人員,開展審計工作。年收入3000萬元以上或擁有300張病床以上的醫(yī)療機構(gòu)、年收入20xx萬元以上或所屬單位多的企業(yè)、事業(yè)單位,應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨立的內(nèi)部審計機構(gòu),配備專職審計人員。其他衛(wèi)生企業(yè)、事業(yè)單位可以根據(jù)需要,設(shè)置獨立的內(nèi)部審計機構(gòu),配備專職審計人員,也可以授權(quán)本單位其他機構(gòu)履行審計職責(zé),配備專職或者兼職審計人員。

  第六條 內(nèi)部審計人員應(yīng)當(dāng)具有審計、會計、經(jīng)濟管理、工程技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。內(nèi)部審計人員實行崗位資格準入和后續(xù)教育制度,各單位應(yīng)當(dāng)予以支持和保障。

  第七條 內(nèi)部審計機構(gòu)負責(zé)人必須具備中級以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱或5年以上的審計、會計工作經(jīng)歷。內(nèi)部審計機構(gòu)負責(zé)人任免應(yīng)征求上級主管內(nèi)部審計機構(gòu)的.意見,并按干部管理權(quán)限任免。

  第八條 內(nèi)部審計人員辦理審計事項,應(yīng)當(dāng)嚴格遵守內(nèi)部審計準則和內(nèi)部審計人員職業(yè)道德規(guī)范,依法審計,忠于職守,做到獨立、客觀、公正、保密。內(nèi)部審計人員與被審計單位或者審計事項有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。任何組織和個人不得干預(yù)內(nèi)部審計工作。

  第九條 部門和單位應(yīng)當(dāng)支持內(nèi)部審計工作,及時解決工作中存在的問題,保護內(nèi)部審計人員依法履行職責(zé),保證內(nèi)部審計開展工作和培訓(xùn)所必需的經(jīng)費。

  第十條 衛(wèi)生部內(nèi)部審計機構(gòu)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全國衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作,并對部屬(管)單位組織實施內(nèi)部審計。地方各級衛(wèi)生行政部門內(nèi)部審計機構(gòu)負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作,并對所屬(管)單位實施內(nèi)部審計。各類衛(wèi)生單位的內(nèi)部審計機構(gòu)負責(zé)本單位的內(nèi)部審計工作,并對所屬機構(gòu)進行審計和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督。各部門、各單位內(nèi)部審計機構(gòu)接受國家審計機關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

  第十一條 衛(wèi)生行政部門內(nèi)部審計機構(gòu)對本系統(tǒng)內(nèi)部審計業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督的主要職責(zé)是:

  (一)按照國家法律和法規(guī),制定內(nèi)部審計制度規(guī)定及工作規(guī)范;

  (二)指導(dǎo)和監(jiān)督有關(guān)部門、單位建立健全內(nèi)部審計機構(gòu),配備內(nèi)部審計人員,按規(guī)定開展內(nèi)部審計工作;

  (三)制定內(nèi)部審計工作計劃,組織行業(yè)內(nèi)部審計及審計調(diào)查活動;

  (四)組織審計業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展審計工作研究,交流審計工作經(jīng)驗,表彰內(nèi)部審計先進單位和個人,工作計劃《醫(yī)院內(nèi)部審計工作計劃》

  第十二條 內(nèi)部審計機構(gòu)履行下列職責(zé):

  (一)擬定內(nèi)部審計規(guī)章 制度;

  (二)審計預(yù)算的執(zhí)行和決算;

  (三)審計財務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟活動;

  (四)按照干部管理權(quán)限開展有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的任期經(jīng)濟責(zé)任審計;

  (五)審計基本建設(shè)投資、修繕工程項目;

  (六)審計衛(wèi)生、科研、教育和各類援助等專項經(jīng)費的管理和使用;

  (七)開展固定資產(chǎn)購置和使用、藥品和醫(yī)用耗材購銷、醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況、對外投資、工資分配等專項審計調(diào)查工作;

  (八)審計經(jīng)濟管理和效益情況;

  (九)審計內(nèi)部有關(guān)管理制度的落實;

  (十)其他審計事項。

  第十三條 內(nèi)部審計機構(gòu)每年應(yīng)當(dāng)向本部門、本單位主要負責(zé)人提交工作報告。

  第十四條 內(nèi)部審計機構(gòu)對審計工作中的重大事項,應(yīng)及時向上級主管部門內(nèi)部審計機構(gòu)報告。

  第十五條 內(nèi)部審計機構(gòu)根據(jù)審計業(yè)務(wù)的需要,報經(jīng)所在部門、單位主要負責(zé)人批準,可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行審計,并檢查監(jiān)督審計業(yè)務(wù)質(zhì)量。

  第十六條 內(nèi)部審計機構(gòu)在審計工作中應(yīng)加強與外部審計的溝通與合作。

  第十七條 內(nèi)部審計機構(gòu)在履行審計職責(zé)時,具有下列權(quán)限:

  (一)要求被審計單位按時報送財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算、會計報表及有關(guān)文件、資料;

  (二)參加本單位基建、設(shè)備購置、財務(wù)、對外投資等相關(guān)會議,主持召開與審計事項有關(guān)的會議;

  (三)參與研究制定有關(guān)規(guī)章 制度;

  (四)審核會計憑證、賬簿、報表,現(xiàn)場勘察實物;

  (五)檢查計算機系統(tǒng)有關(guān)電子數(shù)據(jù)和資料;

  (六)對與審計有關(guān)的問題向被審計單位和個人進行調(diào)查,并取得證明材料;

  (七)對嚴重違反財經(jīng)法規(guī)、嚴重損失浪費的行為,做出臨時制止決定;

  (八)經(jīng)本部門、本單位主要負責(zé)人批準,對可能轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、會計報表以及與經(jīng)濟活動有關(guān)的資料,予以暫時封存;

  (九)根據(jù)審計結(jié)果,提出糾正、處理違反財經(jīng)法規(guī)行為、改進管理、提高效益的建議;

  (十)對模范遵守財經(jīng)法規(guī)的被審計單位和人員,提出表彰建議;對違法違規(guī)和造成損失浪費的被審計單位和人員,提出通報批評或者追究責(zé)任的建議。

  第十八條 本部門、本單位在管理權(quán)限范圍內(nèi),授予內(nèi)部審計機構(gòu)必要的處理、處罰權(quán)。

  第十九條 內(nèi)部審計工作的主要程序:

  (一)根據(jù)本部門、本單位的具體情況,擬定審計項目計劃,報經(jīng)單位主要負責(zé)人批準后實施;

  (二)內(nèi)部審計機構(gòu)實施審計前,應(yīng)編制審計工作方案,組成審計組,并提前3日以書面形式通知被審計單位;被審計單位應(yīng)配合審計工作,提供必要的工作條 件;

  (三)審計組對審計事項實施審計,應(yīng)取得審計證據(jù),編制審計工作底稿,由被審計單位相關(guān)人員簽字確認;

  (四)審計組對審計事項實施審計后,編制審計報告,并征求被審計對象的意見。被審計對象在收到審計報告之日起10個工作日內(nèi),提出書面反饋意見,送交審計組;

  (五)內(nèi)部審計機構(gòu)對審計組提交的審計報告進行審核后,報本部門、本單位主要負責(zé)人審批下達被審計單位,被審計單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行;

  (六)內(nèi)部審計機構(gòu)應(yīng)督促被審計單位在規(guī)定的期限內(nèi)落實審計意見,并書面報告執(zhí)行結(jié)果;

  (七)內(nèi)部審計機構(gòu)應(yīng)對必要的項目實施后續(xù)審計。

  第二十條 內(nèi)部審計機構(gòu)對辦理的審計事項,應(yīng)當(dāng)建立完整的審計檔案,并按照有關(guān)規(guī)定保存。

  第二十一條 對審計工作成效顯著的內(nèi)部審計機構(gòu)和履行職責(zé)、忠于職守、堅持原則、做出突出成績的內(nèi)部審計人員,所在單位和上級主管部門應(yīng)給予精神或者物質(zhì)獎勵;對不履行審計職責(zé)的內(nèi)部審計人員,由所在單位給予批評;對濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守、泄露秘密的內(nèi)部審計人員,所在單位和上級主管部門依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

  第二十二條 對拒絕或者不配合內(nèi)部審計工作、拒絕提供或者提供虛假資料、拒不執(zhí)行審計意見以及打擊報復(fù)內(nèi)部審計人員的單位和人員,各部門、各單位主要負責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時做出嚴肅處理。

  第二十三條 各部門、各單位可根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合實際情況制定具體規(guī)定或?qū)嵤┺k法,并報上級內(nèi)部審計機構(gòu)備案。

  第二十四條 本規(guī)定由衛(wèi)生部負責(zé)解釋。

  第二十五條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

醫(yī)院工作計劃范文5

  根據(jù)上級下發(fā)的《關(guān)于全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)控?zé)煿ぷ鞯陌才乓庖姟芬,醫(yī)院將持續(xù)開展“無煙醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,為推動我院控?zé)煿ぷ鞯?深入開展,使廣大職工和群眾遠離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,促進整個社會健康水平的提高,特制定我院20xx年控?zé)煿ぷ饔媱澣缦拢?/p>

  一、明確目標(biāo),進一步加強組織管理

  根據(jù)醫(yī)院20xx年度工作安排,進一步明確控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé),加強組織領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記、院長任組長,主管控?zé)煿ぷ鞲痹洪L任副組長,相關(guān)職能部門負責(zé)人任成員的控?zé)煿ぷ鳈C構(gòu)。院辦聯(lián)合健教辦負責(zé)控?zé)煿ぷ鞑⒇撠?zé)細化分解各項措施,各科室緊密配合,積極開展控?zé)煿ぷ。?chuàng)建“無煙單位”作為我院的年度目標(biāo),把控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院的年度工作計劃,確??zé)煿ぷ饔杏媱潱薪M織、有檢查、有落實。

  二、落實責(zé)任,強化各種控?zé)煷胧?/strong>

  進一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無煙醫(yī)院獎懲辦法》的相關(guān)規(guī)定,為切實保證醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊穆鋵崳總科室按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生管理條例》實施細則和《湖北省公共場所衛(wèi)生管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,做好禁煙宣傳教育工作,各科室甄選員工為兼職控?zé)煴O(jiān)督員,采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控?zé)熐闆r與科室績效考核相結(jié)合。

  三、切實開展各項控?zé)熜麄骰顒,營造控?zé)熈己梅諊?/strong>

  1、營造控?zé)煼諊。將醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔媱、控(zé)熤贫燃敖】抵笇?dǎo)等利用網(wǎng)絡(luò)工具進行宣傳,發(fā)布控?zé)煿鎻V告宣傳,使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、LED顯示屏等所屬區(qū)域醒目位置設(shè)置控?zé)熅Z、標(biāo)示和監(jiān)管部門電話,隨時提醒院內(nèi)職工和院外群眾不要吸煙。

  2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)、世界衛(wèi)生日(4月7日)、世界無煙日(5月31日),控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒,組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認識,控制煙草危害。

  3、將控?zé)煿ぷ骷{入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關(guān)于控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃,并將此作為健康教育?nèi)容確保落實到位。

  4、醫(yī)院門診考慮開設(shè)戒煙門診,設(shè)戒煙咨詢電話(即門診部工作電話),由醫(yī)院專家為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)。

  四、加強管理督導(dǎo),確保順利通過無煙醫(yī)院檢查驗收,控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要定期和不定期的對醫(yī)院各科室的控?zé)熉鋵嵡闆r進行督查,并提出整改措施。

  枝江市安福寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

  20xx年1月6日

醫(yī)院工作計劃范文6

  為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。

  2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標(biāo)。

  3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

  3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

  4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的.科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

  2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 .

  4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

  五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

  六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

  2.急救物品完好率達100%。

  3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%。

  5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

  6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

  我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

醫(yī)院工作計劃范文7

  為確保20xx年我院的新農(nóng)合工作順利開展,繼續(xù)為全市的農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),將黨和國家的這項惠民政策落到實處,支持**市新農(nóng)合工作。同時,讓全市的參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心,使合作醫(yī)療成為溝通我院與全市十一個旗、縣、市、區(qū)農(nóng)村群眾的紐帶和橋梁,進一步樹立我院良好的社會形象,特制定20xx年度工作計劃。一、工作目標(biāo)

  認真貫徹落實醫(yī)院黨委會精神,嚴格執(zhí)行自治區(qū)及**市新農(nóng)合文件精神,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,將我院的農(nóng)合工作與城鎮(zhèn)、農(nóng)村困難群眾醫(yī)療救助工作做好、做大。二、工作思路及重點

  為實現(xiàn)工作目標(biāo),在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作:

  1、科室內(nèi)部建設(shè)。

  進一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴肅工作紀律、強化崗位職責(zé),規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度,定期召開科室內(nèi)會議,傳達醫(yī)院會議精神,總結(jié)前期的工作經(jīng)驗,及時查找和解決工作中存在的問題,探討下一步工作的方向。同時配備硬件設(shè)施:打印機、傳真機等,以方便服務(wù)患者。

  2、設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機制與咨詢電話,更好的維護參合患者的利益,提高他們對我院的滿意度,平衡醫(yī)患之間的關(guān)系,禮貌接待、認真處理參合患者的投訴,并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。

  3、繼續(xù)加大宣傳力度,通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等多種途徑,在院內(nèi)院外同時加強宣傳和導(dǎo)向工作,一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾;另一方面使全院的一線醫(yī)護人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念,樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁,制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報宣傳片等,務(wù)求擴大社會影響,切實提高宣傳成效。

  4、真正實現(xiàn)“出院即報”,完善“一站式”報銷方法,絕不多報、濫報。

  合管辦是農(nóng)合報銷的經(jīng)辦機構(gòu),責(zé)任重大。目前,我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報銷窗口,并通過各種方式簡化手續(xù),提高效率,基本上滿足了患者“當(dāng)天出院,當(dāng)天報銷”的要求。今后,我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴格執(zhí)行住院醫(yī)藥費的審批程序和報銷標(biāo)準,做到審批及時、準確,墊付現(xiàn)場兌現(xiàn),手續(xù)簡單方便,力求讓每一位走進合管辦的患者滿意。

  5、嚴格審核、杜絕虛報冒領(lǐng)。

  繼續(xù)堅持做到“三步”審核工作:第一步:合管辦登記,審查患者就醫(yī)資格;第二步:床頭審核,嚴格執(zhí)行身份鑒別;第三步:電話核查,驗證患者提供的資料是否真實、準確。嚴格把關(guān),務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機構(gòu)對我們的.審核工作放心、滿意。

  6、強化信息系統(tǒng)建設(shè),及時、準確的完成信息收集、匯總、上報的工作,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),實現(xiàn)×××信息化管理。

  目前,我們正在使用兩個自主設(shè)計的軟件:參合患者登記管理的軟件與補償管理的軟件,各項功能均運行正常,能夠滿足日常工作的需求。今后,我們將完善這兩個軟件的功能,并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進來,實現(xiàn)我院工作范圍內(nèi),醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項信息化平臺的共享。同時,積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。

  7、制定并嚴格落實農(nóng)合患者自費用藥項目告之制度。

  我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科,督導(dǎo)各臨床科室全面落實《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》,要求各臨床科室認真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄(修訂版)》,嚴格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥(將自費藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)),超過《基本用藥目錄》用藥,必須征求患者同意,并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》,認真履行簽字手續(xù)。

  8、組織開展交流工作。

  20xx年,將繼續(xù)積極開展下鄉(xiāng)交流工作,征求基層合作醫(yī)療管理機構(gòu)的意見和建議,查找工作中的不足之處,及時改進工作。同時,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地考察等方式,經(jīng)常性的與兄弟市(縣、區(qū))進行交流,借助他們成功的經(jīng)驗,促進我院新農(nóng)合的各項工作、機制的日益完善。

  9、實施面向農(nóng)合患者的扶貧工作。向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療,且家庭生活困難的大病、重病患者,發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》,持有此卡者,即可在政策規(guī)定報銷的基礎(chǔ)上,由我院減免其相關(guān)診療費用,如:床位費、手術(shù)費、治療費等減免×××;ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××,化驗費可減免×××等。

  10、協(xié)同質(zhì)控辦,加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督、管理,有效維護農(nóng)民的健康,真正使農(nóng)民感受到新農(nóng)合的好處,支持和維護新農(nóng)合制度。參與制定針對農(nóng)合患者的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核制度,確保農(nóng)牧民享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。市中心醫(yī)院合管辦20xx年*月

醫(yī)院工作計劃范文8

  為加強醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,結(jié)合我院醫(yī)院感染管理工作實際,特制訂20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃如下:

  一、根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及《二級中醫(yī)醫(yī)院評審細則》中相關(guān)醫(yī)院感染質(zhì)量管理內(nèi)容,加強醫(yī)院感染管理制度的完善。

  1、制定全院各類人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn)、考核計劃,并在工作中組織實施。(有考核、有記錄)培訓(xùn)率應(yīng)>90%,合格率>80%。

  2、進一步完善有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況進行檢查和指導(dǎo)。

  3、進一步完善醫(yī)院感染管理相關(guān)職責(zé),并對其履行情況進行督導(dǎo)。

  4、對國家、省廳等有關(guān)文件認真歸檔、保存,并在醫(yī)院感染管理委員會的指導(dǎo)下認真執(zhí)行。

  二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測,監(jiān)管

  1、對醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,針對問題提出措施并指導(dǎo)實施。

  2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調(diào)查、統(tǒng)計分析,并向醫(yī)院感染管理委員會報告。醫(yī)院感染發(fā)生率應(yīng)<8%。

  3、對醫(yī)院感染爆發(fā)事件進行報告和調(diào)查分析,提出控制措施,并協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部門進行處理。

  三、加強環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果監(jiān)測及管理

  1、根據(jù)《二級醫(yī)院評審細則》的要求對重點區(qū)域包括手術(shù)室、治療室換藥室等物表、醫(yī)務(wù)人員手、消毒滅菌物品及使用中的消毒劑、滅菌劑進行細菌含量監(jiān)測,每月1次。

  2、紫外線燈管強度監(jiān)測,每半年監(jiān)測一次并有記錄,于月考核時檢查。

  3、每月考核時對使用中的消毒劑、滅菌劑用試紙進行濃度監(jiān)測(隨機)。

  對監(jiān)測不合格的科室協(xié)助分析原因,提出整改措施并加強監(jiān)督管理。

  四、加強院感知識的培訓(xùn)

  1、以科室為單位,由院感小組開展每月1次的院感知識學(xué)習(xí),月底考核時以提問形式考核,使院感知識培訓(xùn)落到實處。

  2、對全院醫(yī)務(wù)人員進行二級醫(yī)院評審院感防控迎評內(nèi)容講座1次及手衛(wèi)生與醫(yī)院感染專題培訓(xùn)1次。

  3、完成實習(xí)人員、新聘等新來院工作人員醫(yī)院感染防控知識的'崗前培訓(xùn)。

  五、加強對消毒藥械的管理,監(jiān)督一次性醫(yī)療用品質(zhì)量 加強對一次性醫(yī)療用品的采購相關(guān)資質(zhì)的審核。

  六、加強對洗衣房、污水處理的院感監(jiān)督和指導(dǎo)

  七、加強醫(yī)療廢物的管理

  嚴格監(jiān)管醫(yī)療廢物的分類收集、運送、集中暫存的各個環(huán)節(jié),嚴格防范醫(yī)療廢物混人生活垃圾污染周圍環(huán)境。

  八、規(guī)范供應(yīng)室工作

  根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》的規(guī)定,與護理部配合,進一步規(guī)范醫(yī)院消毒滅菌物品的清洗、消毒滅菌。

  九、醫(yī)院感染暴發(fā)

  如有感染流行或暴發(fā)時立即上報,積極采取措施,防范及控制疾病蔓延。

  20xx年1月12日

醫(yī)院工作計劃范文9

  20xx年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準”為基礎(chǔ),落實各項護理管理制度,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,持續(xù)改進,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:

  一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量

  護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

  1、加強護士長目標(biāo)管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),要求護士長每月一次夜班,一次周日值班,講一次公開課和護理單元零差錯。

  2、堅持走動式管理,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

  3、每月召開護理安全會議,全院安全大檢查不少于12次。

  4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

  5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

  6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,做到檢查有小結(jié),有分析,有反饋,有追蹤,獎罰分明,簡報公示。

  7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、?谱o理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,切實有效提高護理質(zhì)量。

  二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度

  1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。

  2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,加強護患溝通。

  3、每月召開工休座談會,通過與病人交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,獲取病人的需求及反饋信息。

  4、加強服務(wù)意識教育,當(dāng)班護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。

  5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,合格率達90%以上,被點名表揚者給予獎勵。

  6、弘揚團隊精神,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風(fēng)采,在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

  三、防范護理風(fēng)險,保障護理安全

  1、落實護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責(zé),做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

  2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,減少護理缺陷的`發(fā)生。

  3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示。

  4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄分析,減少安全隱患。

  5、加強重點病人管理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。

  6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。

  7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

  8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

  四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技術(shù)水平。

  1、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準》等,做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

  2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

  3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核。

  4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。

  5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),強化護士文化意識。

  6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),提高風(fēng)險防范意識。

  7、第月組織一次護理大查房,應(yīng)急測試,病例討論,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。

  8、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流。

  附20xx年工作安排

  第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

  一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓(xùn)計劃;組織召開護

  理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn)。

  二月工作計劃:細化各項考核標(biāo)準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。

  三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試。

  第二季度工作重點:各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),護理部進行考核,安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內(nèi)容。

  四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。

  五月工作計劃:慶!5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。

  六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。

  第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查

  七月工作計劃:每個科室抽查10份護理病歷,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

  八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。

  九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。

  第四季度工作重點:病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

  十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試。

  十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。

  十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。

醫(yī)院工作計劃范文10

  為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平,根據(jù)《科研管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教工作規(guī)劃,制定20xx年科研工作計劃如下:

  一、 指導(dǎo)思想

  20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭,帶動醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量,鼓勵橫向聯(lián)合,加強合作與交流,積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究,共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平,推動學(xué)科建設(shè),促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性,解放思想,大膽創(chuàng)新,把科研課題研究工作推向深入,使我院科研工作有新的突破,努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。

  二、 工作目標(biāo)、任務(wù)

  規(guī)范科研管理工作,加大科研工作力度,努力做到以科研促醫(yī)學(xué),以醫(yī)學(xué)助科研,將醫(yī)學(xué)與科研有機地結(jié)合起來,形成一個整體,協(xié)調(diào)發(fā)展。

  (一)、落實科研管理制度

  在現(xiàn)有科研管理制度的前提下,在開展市級及省部、廳級課題時,嚴格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂,并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關(guān)制度。

 。ǘ、加強對教科研課題的立項管理工作

  1、重視上級批準課題的進展 省廳級課題,認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。

  2、加強課題研究常規(guī)管理,使課題研究能夠扎實有序地開展,做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負責(zé)。采取措施使課題研究落到實處,不流于形式。確保每次研究活動都有確切的'目標(biāo)和內(nèi)容,加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責(zé)人)會議,讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。

  3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。

  4、重視課題完成率,總結(jié)成績,找出不足。

  (三)、健全在研課題的檔案管理工作,為每一個在研課題組建立檔案,掌握進展情況、科研經(jīng)費使用情況,一旦結(jié)題全部資料歸檔。

  (四)、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作。

 。ㄎ澹⒓訌妼W(xué)習(xí),提高理論水平,加強理論與實踐的結(jié)合,共學(xué)互補,深入開展課題研究和課程研究,力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作,讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人,帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。

  4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。

  (六)、加強對有關(guān)單位的聯(lián)系

  為教科研課題的申報、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準備。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗,促進我?蒲泄ぷ鞯倪M展。

  具體安排如下:

  一、組織醫(yī)師申報省級、市級科研項目

  二、科研項目申報;召開工作會議,制定本年度各部門科研工作計劃

  三、科研項目申報;科研方法培訓(xùn)??內(nèi)容待定

醫(yī)院工作計劃范文11

  20xx年新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上一個新臺階,特別制定我在今年的護理個人工作計劃:

  一,加強護士在職教育,提高整體護理質(zhì)量。根據(jù)護士規(guī)范化培訓(xùn)教育課程做好自己護士工作,落實好“三個基地”和專業(yè)技能培訓(xùn)和考核工作。

  1,重點加強對新入醫(yī)院護士,合同護士,低年資護士的評估重點,并加強他們的學(xué)習(xí)意識,護理部上半年計劃加強基礎(chǔ)護理知識,增加評估數(shù)量,提高評估標(biāo)準。

  2,加強專業(yè)技能培訓(xùn):各專業(yè)科目周期開展理論和技能培訓(xùn)和評估方案,每年組織考試,考核2—3次,理論考試應(yīng)閉卷進行,需要注意考試效益,杜絕“走形式”。為自身護士工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  3,基本技能評估:屬于規(guī)范化的護士培訓(xùn),每年開展16項基本技能考核,考核要求與實際工作相結(jié)合。

  4,加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織和規(guī)則實際考試,更深入了解工作規(guī)則,結(jié)合臨床應(yīng)用學(xué)習(xí)。

  二,增加文化知識學(xué)習(xí),提高護士的整體素質(zhì)。

  1,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)文化禮儀,加強現(xiàn)代護理的文化意識,遇到禮儀疑問先在護士工作會議中討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展。

  2,更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。

  三:加強自身護理工作管理,提高自身整體素養(yǎng)。

 。ㄒ唬,醫(yī)院護士在早期管理班舉行,其主要思路是更新人類精神的`管理,管理技能和護理服務(wù),在當(dāng)今社會,人們保健服務(wù)需求的新的一年和護理長期前景情感交流等。

  (二)加強護士的目標(biāo)考核,評價和年度對與護士的照顧和評價指標(biāo)的質(zhì)量和其他管理部門評價相結(jié)合端到端管理。

 。ㄈ龠M跨部門之間的溝通和護士學(xué)習(xí),跨組織的關(guān)懷和護士工作經(jīng)驗交流會議質(zhì)量季度檢查,了解如何提高護理管理。

  四,加強護理質(zhì)量過程控制,確保醫(yī)療安全,有效。

 。ㄒ唬,繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,護理工作中發(fā)現(xiàn)了問題,提高解決問題的能力,部門開設(shè)質(zhì)量控制團隊,同時發(fā)揮了質(zhì)量控制的作用,負責(zé)人明確自己的質(zhì)量控制點,督促提高護理質(zhì)量。

 。ǘ,檢查,評價,反饋體系的建立,建立可追溯系統(tǒng),護士長經(jīng)常到各區(qū)檢查,監(jiān)督和評價。評價方法多樣:現(xiàn)場評估,看看病人,查看記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作,及時提出糾正措施。

  (三),進一步規(guī)范護理工具,加強質(zhì)量控制手段,利用“控員—護士長—護理部”的三層定期缺陷分析體系,及做好醫(yī)療記錄。年終考核評出集體第一、二、三名。

醫(yī)院工作計劃范文12

  一、指導(dǎo)思想

  本學(xué)期后勤處將在學(xué)校校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅持勤儉辦校的原則,緊緊圍繞學(xué)校工作計劃開展各項工作,牢固樹立“培養(yǎng)學(xué)生德藝雙馨,全面發(fā)展”的辦學(xué)宗旨,堅持“守法則,講原則,重感情,講人性;明事理,顧大局,辦實事,勇爭先”的工作作風(fēng),努力打造“書香高橋,孩子樂園”,保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序、高效進行,不斷提高服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

  二、工作目標(biāo)

  在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)規(guī)范化、后勤工作科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果,進一步健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度。積極探索后勤服務(wù)、后勤管理工作的新路子,不斷總結(jié),逐漸完善和提高,努力做好各項工作。

  三、主要工作及措施

  1、搞好開學(xué)收費工作

  開學(xué)收費嚴格執(zhí)行上級文件。收費前要核實收費項目是否符合國家政策要求,不能收的堅決不收;進行收費公示;對收費人員進行必要的培訓(xùn)和要求:票據(jù)書寫認真,項目清楚,大小寫規(guī)范,金額準確,收多少寫多少,嚴禁打白條或不開票;當(dāng)日收費當(dāng)日上繳國庫入賬,及時扎賬,嚴禁挪用、借用所收錢款。

  2、搞好財務(wù)管理,合理使用經(jīng)費

  學(xué)校經(jīng)費雖然由高橋鎮(zhèn)教育教學(xué)辦公室統(tǒng)一管理,但是后勤要非常詳細地了解學(xué)校的經(jīng)費情況,每一筆收支要清楚明白,經(jīng)費變化要及時向校長匯報,以便于校長及時掌握,統(tǒng)籌安排,合理使用。

  學(xué)校所有的收費要及時進庫入賬,嚴禁截留挪用。學(xué)校每一筆經(jīng)費的使用都要經(jīng)校長同意,不能亂用,更不能私用。每月按高橋鎮(zhèn)教育教學(xué)辦公室的要求報賬,手續(xù)完備。

  每月向全體教師公布賬目,向?qū)W校工會組織通報,接受全體教師的監(jiān)督。

  3、搞好學(xué)校的財產(chǎn)管理

  完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,賬物相符,賬賬相符,保管責(zé)任到人。

  學(xué)校各部門需要物品要填寫審批表,經(jīng)校長同意或行政會議研究決定后安排人員購買,大宗物品的采購必須要兩個以上的人員參與,采購?fù)瓿珊蠹皶r交保管人驗收。

  推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學(xué)期初登記,期末點交的管理形式,明確責(zé)任,責(zé)任到人。

  搞好新增固定資產(chǎn)的登記工作,嚴格執(zhí)行固定資產(chǎn)報損制度和損壞賠償制度。

  學(xué)校教師、班級、部門、科室領(lǐng)用物品要認真登記,需歸還的物品要按時歸還。

  加強免費教科書的發(fā)放工作,在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章,對學(xué)生的'課本、作業(yè)本要做到生生上課有教材,作業(yè)有本子。對循環(huán)使用的教科書要編號登記造冊發(fā)放,教育學(xué)生愛護書籍,提高回收率和使用率。

  加強對實驗(科學(xué)、數(shù)學(xué))器材、體育器材、音樂器材、美術(shù)器材、圖書等的保管、領(lǐng)用登記的指導(dǎo)和監(jiān)督,使之在教育教學(xué)中有效地利用。

  4、搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),解決教室不足的矛盾

  本學(xué)期,為了提高教學(xué)質(zhì)量,解決教師午餐,決定開設(shè)“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造,計劃投資伍萬元,增加煮飯的設(shè)施設(shè)備。目前,改造工程正在加緊進行。

  5、安全工作,常抓不懈

  配合好少先隊大隊部,全力以赴,積極爭取各班主任老師的大力支持,利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育:教育學(xué)生遵守交通規(guī)則、不玩火、不玩危險游戲,增強自我保護意識。

  防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學(xué)校線路進行檢查、維修,清理易燃物品,檢查滅火器的壓力是否正常。繼續(xù)和高橋派出所、村聯(lián)防緊密聯(lián)系,更加有效的保證學(xué)校的教育教學(xué)秩序不受干擾。

  抓好日常安全保衛(wèi)工作,消除一切不安全隱患。進一步加強門衛(wèi)值班的管理力度,嚴格執(zhí)行來客登記、教師外出登記制度。

  堅持學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)值周制度和節(jié)假日值班制度,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善地解決。

  6、協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門搞好學(xué)校衛(wèi)生工作。

  1)搞好校園環(huán)境的規(guī)劃治理,綠化美化校園。

  本學(xué)期我們將在原基礎(chǔ)上,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔勞動周活動的組織和指導(dǎo),細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

  2)搞好學(xué)校衛(wèi)生防疫工作,定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行殺蟲或消毒,減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。

  3)解決學(xué)生的飲水問題,開學(xué)后召開家長會,動員學(xué)生繳費喝安全的桶裝水。

  4)加強教師食堂安全衛(wèi)生的督查,做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質(zhì)量,工作人員上崗前必須健康體檢,杜絕一切過期、變質(zhì)的食品。

  5)搞好一年級新生的免疫接種證的復(fù)查、第二次登記、上報工作,認真對該項工作進行總結(jié)。

  7、及時完成上級交辦的其他工作。

醫(yī)院工作計劃范文13

  根據(jù)11年的經(jīng)營形式,對11年做如下打算

  一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定

  根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路,確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解電話營銷(咨詢部)200萬網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)部)100萬關(guān)系營銷(醫(yī)護部)60萬市場營銷(市場部)40萬

  圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負責(zé)人,將指標(biāo)細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標(biāo)的個人及負責(zé)人予以重獎。

  二、營銷渠道的拓展與完善

  1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。

  具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。

  2、加強網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容,力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員,并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

  3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。

 。1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

 。2)提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量,把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

 。3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護人員的`銷售技巧。

  4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。

  5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應(yīng)拓寬媒體投放形式,以吸引的消費群體,增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

  6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式,聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo),達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一,增加可信度,以達到的吸引消費者。

  三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責(zé)

  1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn),使日常工作有據(jù)可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

  2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。

  3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用,對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

  四、加強人力資源隊伍建設(shè)

  1、積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才,對各部門現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn),同時制定培訓(xùn)計劃和編寫培訓(xùn)課件,突出思維。

  2、著重加強咨詢師隊伍建設(shè),通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

  3、按星級飯店標(biāo)準,強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀,從而提高醫(yī)院整體形象。

醫(yī)院工作計劃范文14

  ?新的一年即將來到,在工作中,也應(yīng)有新的規(guī)劃,爭取在以后的工作中晝發(fā)揮我工作潛能。以下就是本人的工作計劃:

  一、培訓(xùn)教育方面

  認真做好本職工作,努力探索,大膽嘗試,用不同的方式針對性的對服務(wù)員及導(dǎo)醫(yī)進行培訓(xùn),調(diào)動員工工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁意識,提高工作質(zhì)量增大工作效益。

  1、在課程上,做到每月有培訓(xùn),每周有培訓(xùn),開展"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周"、"導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)月"、"服務(wù)員培訓(xùn)周"、"服務(wù)員培訓(xùn)月"堅持不懈,常抓服務(wù)質(zhì)量。

  2、先后從"理論"、"實際操作"、"禮儀"、"禮貌"、"儀容儀表"、"形體"等方面入手,做到課程規(guī)范化,系統(tǒng)化,科學(xué)化,讓每一位員工都能夠聽得懂,學(xué)得進,能夠?qū)W以至用,淋漓盡致地體現(xiàn)在工作中去。

  3、開展語言方面的課程,針對員工不懂廣東話的弱點,一對一的教學(xué),本土員工教外地來的員工,并加深員工之間協(xié)作的精神,增強友誼。

  4、開展英語課程,要求每一位員工都能以簡單的英語與外賓交流,避免外賓無法接待的尷尬現(xiàn)象發(fā)生。

  二、在管理工作方面

  我在做好培訓(xùn)工作的同時,要將管理工作這方面繼續(xù)下功夫,將主要圍繞"愛"和"嚴"這兩個字。

  1、教育員工,不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察,發(fā)現(xiàn)了員工的錯誤,坦誠地和他交流,員工是能夠接受的。

  2、嚴格要求,措施得力。嚴是愛,松是害,在對員工關(guān)心愛護的同時,也不忘對他們嚴格地要求。我服務(wù)部制定了嚴格的服務(wù)部管理制度,大家一起遵守,每天堅持下午5:30開班例會,指出昨天工作中的不足,并按排當(dāng)日工作目標(biāo),并上傳下達公司的文件與要求。

  三、自身素質(zhì)方面

  在工作的同時,我也不會忘記提高自己的自身素質(zhì),不斷提升精神追求,增強職業(yè)道德,掌握工作規(guī)律,拓展學(xué)科知識,強化專業(yè)技能和提高自身文化水平。

  1、多學(xué)習(xí)。我要抓緊點滴時間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進的工作理論,學(xué)習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)的寶貴工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。要讓讀書、學(xué)習(xí)成為自己生活的一部分。

  2、多反思。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。在今后的.工作中,要對自己的工作行為,員工的活動方式,工作目標(biāo)的確定以及工作成果進行反思。

  3、多推敲。建立良好的工作關(guān)系。通過賞識員工,使員工感受到自己的價值,從而增進員工與我及員工之間的感情。只有員工之間相處得很融洽,主任與員工之間相處得愉快,才能更好地進行工作管理。同時還要多琢磨管理的辦法,努力形成積極向上的風(fēng)氣。同時,還要在部門會議上開展自我教育,使員工能夠自已管理自己,自己約束自己,自己教育自己,自己超越自己,從而不斷進步。

  4、多總結(jié)。對于自己的工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。

  捧著一顆心來,不帶半根草去。陶行知先生的真知灼言,言猶在耳,在新的一年里,我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,爭取取得更大的進步。我是這么想的,也將這么做。

醫(yī)院工作計劃范文15

  為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,以愛嬰為核心,“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨,圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,以愛嬰為核心,兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨,圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,“以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下:

  一、加強組織管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果

  1、繼續(xù)設(shè)立以劉浩院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員,取得院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持,把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強督導(dǎo)與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。。

  2、在愛嬰行動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,促進母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組,促進母乳喂養(yǎng)支持組織,各司其職,開展愛嬰行動日常工作。

  二、加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

  1、根據(jù)《二級?漆t(yī)院等級達標(biāo)評審要求》改進產(chǎn)科各項工作。加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控,嚴格掌聲握剖宮產(chǎn)指征,努力降低剖宮產(chǎn)率,完善搶救組織,搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài),功能良好。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上,落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作,禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房,堅持早期母嬰皮膚接觸,早吸吮,堅持母嬰同室,爭取產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸,早吸吮率達90%以上,24小時母嬰同室率達95%左右,院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

  2、加強產(chǎn)前門診工作,認真做好產(chǎn)前宣教,產(chǎn)前檢查由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的`健康教育,要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳,適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作,并進行登記管理,要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

  3、加強孕婦學(xué)校工作,孕婦學(xué)校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識,每周授大課一次,滾動循環(huán)。要求授課形式以互動式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動,讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。

  三、加強母乳喂養(yǎng)措施的落實工作:

  1、努力落實我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施,《國際母乳代用品銷售手冊》,本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。

  2、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計劃:為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,認真落實母乳喂養(yǎng)措施,制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計劃和新上崗人員的培訓(xùn)計劃并組織實施,根據(jù)相關(guān)要求對婦產(chǎn)科、兒科新上崗人員的資質(zhì)管理,杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓(xùn),考試合格才能上崗,其他人員進行6小時復(fù)訓(xùn),使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用,減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。

  3、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度:使廣大人民群眾更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,努力營造愛嬰氛圍,利用宣傳欄,宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作,在產(chǎn)科病區(qū),兒科病區(qū),產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫。并組織人員上街咨詢。利用婦產(chǎn)科病房設(shè)立宣教室,購置多媒體教學(xué)設(shè)備,對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進行母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,利用孕婦學(xué)校每月定期進行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,要求培訓(xùn)面達100%,是接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。

  4、 制定有效的監(jiān)督評價機制,實行獎懲分明。愛嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織每月一次進行督導(dǎo)檢查,以現(xiàn)場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況并提出整改意見并落實相應(yīng)的獎懲制度。

  四、 加強母乳喂養(yǎng)支持組織的管理

  1、做好兒童系統(tǒng)管理,對出院的嬰兒生長發(fā)育進行評價及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。

  2、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規(guī)定要求。

  3、將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織,定期產(chǎn)后訪視,協(xié)助解決產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的困難和問題,以保證4—6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。

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