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手術室護士工作計劃

時間:2024-10-15 18:15:26 工作計劃 我要投稿

手術室護士工作計劃

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的手術室護士工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

手術室護士工作計劃

手術室護士工作計劃1

  在新的一年里,我們的工作又將迎來一個新的起點。手術室將在院領導的正確領導和大力支持下,努力完成各項工作任務。在過去所取得的成績上,對本年度工作計劃如下:

  一、行政管理方面

  1、明確崗位職責,明確分工,各級護理人員,自覺自愿,認真履行各自崗位職責,團結協(xié)作,積極主動。

  2、合理排班,根據(jù)各科手術情況及護理人員個人情況合理的.進行排班,提高了工作效率及質量。

  3、認真組織學習各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。

  4、對各類財產進行清查并合理安置,妥善保管,嚴格進行物品交接班制度。

  5、嚴格執(zhí)行科內考核。

  6、精打細算,節(jié)約成本。

  二、業(yè)務方面

  1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。

  2、加強安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。

  3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  5、嚴格按照收費標準收費,做到不多收、不漏收。

  6、按照手術室的標準,規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清楚,責任到人。完善輸血流程及注意事項,避免輸血差錯事故發(fā)生。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕標本遺失現(xiàn)象。

  7、完善和規(guī)范各種護理記錄單,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范“原則。

  8、加強患者術前術后健康教育。

  三、教育管理方面

  1、加強無菌意識,嚴防執(zhí)行無菌技術操作,防止手術感染發(fā)生。

  2、加強“三基“訓練,技術操作培訓,培訓率達到100%、合格率100%。

  3、加強基礎理論學習,積極參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每月2-3次業(yè)務學習。主要學習手術室?浦R,每季度科室考核一次,合格率100%。

  4、加強繼續(xù)教育學習,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。

  5、在科室護理人員調配充足的情況下,有計劃的外出學習。提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

手術室護士工作計劃2

  人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。特制定2015年手術室護理工作計劃。在這2015年即將開始的一年,作為一名護理管理人員,特為自己制訂了一份護理工作計劃:

  (一)加強政治建設

  1、加強政治思想學習:作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項學習活動,積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項工作,撰寫思想匯報,時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責任意識、善于學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。

  2、加強學習醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私,真心實意為患者服務,為群眾服務。

  (二) 提高行政管理綜合能力

  1、參加醫(yī)院及護理部的各種管理培訓,努力學習管理科學知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質量檢查中,虛心向護理質量好的病區(qū)護長學習管理的經驗和方法,注重理論聯(lián)系實際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協(xié)調能力及指揮決策能力逐步提高。

  2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關系?浦魅问强剖业谝回撠熑,平時我能積極和科主任進行有效溝通,認真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護理工作,讓科主任熟悉科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_展。

  3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。作為一名新護長,為順利打開護理工作局面, 我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點,努力在生活上關心每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項護理工作,調動護士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護士的表率,帶領全體護士更好更優(yōu)質地完成各項護理工作。

  4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的`溝通聯(lián)系,團結協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運轉。

  (三)加強自身建設 ,努力提高?评碚摷白o理技術水平。

  購回《xx學》?茣,從圖書館借閱xx相關期刊讀物,制定學習計劃,定期學習,盡快提高專科理論水平,虛心向科室老同志學習?撇僮骷寄埽缰嗅t(yī)護理操作技術、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本?苹A理論、護理技術,解決?埔呻y護理問題,了解專科護理發(fā)展動態(tài),爭做?谱o理學術帶頭人。

  (四)狠抓護理質量控制,確保護理質量考評全年達標。

  1、結合護理實際定期進行護理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質護理服務,我科的護理服務一直得到患者的好評,滿意率全年達標。

  2、狠抓護理質量控制,充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,嚴格按照護理質量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

  3、嚴抓護理安全,每月召開護士例會,針對質量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實整改措施,分析疑難、重大問題,針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預防措施,年內無差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生。

  4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環(huán)節(jié),護理質控缺點較多的地方,護長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達,提示護士及時閱讀,將信息傳遞給每一位護士,減少開長會,提高效率,持續(xù)改進護理質量。

  5、加強護患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進護理工作。

  (五)在職培訓與教學管理

  1、按計劃完成全科護士規(guī)范化培訓及繼續(xù)教育學習。抓好?谱o理學習,完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術學習,加強晨會提問、隨機提問,提高護士業(yè)務水平。

  2、每月組織科內護理查房及業(yè)務學習,學習護理新知識,了解護理新動態(tài),進行護理疑難病例討論,組建護理學習小組,分組解決臨床疑難問題,合理分配護理資源。

  3、加強人才培養(yǎng)意識,選派護士到xx科、xx科輪轉學習;鼓勵護士自行下兒科學習小兒靜脈穿刺技術,逐步培養(yǎng)?谱o理骨干。

  4、加強對進修、實習人員的教學管理,有專科帶教計劃,嚴格落實師資管理,護長定期考核檢查帶教情況,教學資料完善。

手術室護士工作計劃3

  1、加強護理質量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  3、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  4、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

  5、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的`新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術,鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

  6、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。

  7、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

  8、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,圓滿完成帶教工作。

  9、加強本科護理質量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,以便更好的利用層流手術室。

  10、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與麻醉醫(yī)生及臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

手術室護士工作計劃4

  工作筆記是作為手術室新護士隨時且隨身攜帶的文字性記錄本,它的應用不但可以及時記錄手術配合要點及工作流程,避免差錯的發(fā)生,可以提高新護士工作的主觀能動性,增強新護士的自信心,提高護理質量。工作筆記制度在我科實踐與應用兩年多來已取得了良好效果,現(xiàn)報道如下:

  1資料與方法

  1.1一般資料A組為20xx年7~12月由新進科護士完成手術配合共2268例;B組為20xx年1~6月由新護士完成手術配合共2646例。對采用護士工作筆記后護理差錯發(fā)生率及患者對手術室護理總體的滿意度進行比較,以上兩組資料經統(tǒng)計學處理,差異無顯著性,具有可比性。并隨機對我科室護士、進修護士及實習學生發(fā)放調查問卷60份,回收60份,有限回收率為100%。

  1.2方法A組:新護士自主采取方法,記憶并完成每日護理內容。B組:新護士采用科室提供并隨身攜帶工作筆記,并將每日護理內容記錄在工作筆記中。

  1.3新護士工作筆記

  1.3.1新護士當日完成的筆記內容①術前1 d訪視患者:通過閱讀病例,訪視患者,了解患者的姓名、年齡、疾病診斷、手術名稱、主刀醫(yī)生、各類化驗檢查,向主刀大夫了解手術方式及手術中需要的特殊物品。以患者為中心,提供全方位細致周到的護理服務,對手術患者進行初步的評估,加強術前指導,幫助患者做好心理準備,減輕對手術的擔擾和恐懼感;②根據(jù)術前訪視收集的資料預測術中可能出現(xiàn)的護理問題,并制定相應的護理措施,嚴格核對患者姓名和術前準備情況,清點患者帶入手術間的物品,微笑耐心的指導患者手術配合的注意事項。術中及擺放時減少不必要的暴露,保護患者的隱私[1]。建立靜脈通路,確保靜脈管路通暢;③記錄配合手術所用的一次性無菌敷料,配合步驟及注意事項,力求做到穩(wěn),準,快,認真清點紗布,縫針,器械,妥善處理標本;④手術完畢后守護在患者身邊,注意觀察神態(tài)變化,尿液情況,待患者完全清醒后與麻醉師共同護送到病房。向病房護士交代術中情況和注意事項;⑤總結每日工作的心得。

  1.3.2新護士工作筆記的應用①將術前訪視的患者信息及化驗結果轉抄在工作筆記上,核對手術患者或每完成一次護理內容后劃去完成內容,有新增護理內容再轉抄到筆記本上,提前1 d預習次日手術,查閱相關的手術配合要領及注意事項;②同當日手術方式與以往同一醫(yī)生或不同醫(yī)生的手術習慣和方法進行比較,用紅筆做標記,若有新增的內容做好醒目的記號,以便自我督促及時完成新增內容的記憶;③每日下班時再次檢查筆記本上完成的情況,對未完成內容及時查漏補缺,并做總結評估;④工作筆記每天交于帶教老師,共同討論當天所學知識點,并主動向帶教老師請教所遇疑點、難點,護士長每周對工作筆記進行檢查,檢查結果與帶教老師及護士年度培訓考核成績掛鉤。

  1.4評判標準根據(jù)手術患者護理工作總體滿意度的調查問卷結果進行比較,護理差錯的發(fā)生率進行比較,應用護士記事本后進行問卷調查。

  1.5統(tǒng)計學分析采用SPSS軟件進行分析,計數(shù)資料用χ2檢查。

  2結果

  2.1 20xx~2010年護理差錯發(fā)生率比較,見表1.

  2.2兩組患者對護理總體評價的滿意度調查比較,見表2.

  2.3應用工作筆記后問卷調查,見表3.

  3討論

  3.1防范與減少差錯事故的發(fā)生,加強護理安全新護士因為工作經驗不足、較易發(fā)生自身差錯等缺點易造成差錯事故的發(fā)生,新護士記事本通過文字溝通形式,使手術室護理工作的細節(jié)在工作筆記上進行簡明扼要地記錄。護士工作筆記是日常護理工作的一種補充與延續(xù),能在短時間內快速提高手術室新護士的工作能力。因此工作筆記能對自己的工作有一個比較清晰、明確的記錄,通過記錄也便于檢查工作完成情況,落實科室新規(guī)定,避免了簡單的頭腦記憶而導致的信息丟失,彌補了工作的不足及遺漏。此外,通過工作筆記可及時查閱自己的工作完成情況,避免因為個人主觀原因而造成的護理缺陷。

  3.2提高新護士的學習主動性及積極性,促進了個人業(yè)務能力工作筆記的應用促使手術室護士在手術中加強了與外科醫(yī)生的溝通,其術后主動查看相關專業(yè)書籍、資料并及時記錄總結經驗的主觀能動性得到明顯增強,并促使他們能夠連續(xù)、動態(tài)的`觀察手術的進展,使新護士在工作中更注意細節(jié)護理,充分發(fā)揮主觀能動性,而且利于他們總結經驗,改進工作,提高新護士業(yè)務能力和護理工作質量,減少護理差錯的發(fā)生,提高患者的滿意度。對于減少差錯而言,工作筆記制度是一種簡便行之有效的方法,兩組缺陷發(fā)生率比較差異有顯著性(P<0.05);從問卷調查中100%護士認為,通過護士記事本對減少工作中的護理差錯的發(fā)生,能提高護理工作細節(jié),能增加護士工作安全,短時間內提高手術室新護士的整體素質。100%的護士長認為通過護士記事本對護理管理的提高有幫助。

  3.3增加了工作的計劃與預見性,強化護理工作細節(jié)通過對手術患者的術前訪視,把患者的信息及化驗單結果等轉抄在工作筆記上。對手術患者有全面的了解后根據(jù)術前訪視收集的資料預測術中可能出現(xiàn)的護理問題,并制定相應的護理措施。由于工作記錄很詳細,且每完成一項劃去一項,新增的內容有明確的標記,能一幕了然的提醒新護士,檢查自己工作完成情況,減少了"記不清、好像是"等模糊的概念發(fā)生。

  3.4體現(xiàn)新護士的主觀能動性工作筆記使新護士通過術前訪視對患者進行觀察、記錄。待患者進到手術室能與患者有共同話題,減少患者因對手術室環(huán)境陌生而造成的恐懼[2]。提前復習相關手術方式的配合步驟,真正體現(xiàn)了對患者連續(xù)、動態(tài)的觀察。使護士工作中更注意細節(jié)的護理,有利于新護士在手術室護理中充分運用其主觀能動性,發(fā)揮主導作用,最大化的體現(xiàn)手術室的優(yōu)質護理服務。同時積極主動地學習熱情增加了新護士在手術室護理團隊的認可度,也促進了同事之間的團結協(xié)作。

  4結論

  工作筆記能增加手術室新護士工作的計劃性與預見性,降低護理缺陷的發(fā)生率,增加了護理安全,提高患者的滿意度,提高護理服務質量,增加新護士的主觀能動性,強化臨床細節(jié)護理。是一種簡便且行之有效的方法。

手術室護士工作計劃5

  時間如白駒過隙,轉眼間來到手術室已有三年。三年間對手術室護理工作從陌生到了解,也逐漸積累了工作經驗,熟知各項工作流程,學習并掌握了各科室手術的配合。其中以骨科手術最為熟練,在沒有器械商上臺的情況下能熟練配合關節(jié)置換,脊柱USS內固定,PFNA等手術。但這些對于想要成為一名優(yōu)秀手術室護士的我來說是遠遠不夠的。戴高樂曾說,眼睛所看到的地方就是你到達的地方。想要更好的做好我從事的職業(yè),讓自己的人生更精彩就要更好的了解自己的能力,制定將來的工作計劃。

  自身條件;三年來一直愛我所選對手術室護理工作充滿熱情。性格開朗善于與人交流,與同事以及手術醫(yī)生間關系融洽。學歷層次為本科,已經通過護師考試。學習記憶能力強,樂于接受新知識。

  缺點;對于個別?剖中g的配合還不能完全掌握(體外手術配合),有時眼高手低不能沉下心來專心致志于某一件事。個性直率帶點沖動,有時性子急說話急躁。

  有目標才會有動力,現(xiàn)將近五年職業(yè)生涯規(guī)劃如下

  現(xiàn)階段至二零xx年

  1.繼續(xù)輪轉各?菩〗M,有機會就申請輪轉體外,學習體外手術的配合。掌握配合復雜手術的技術,并具備相關專業(yè)知識及應變能力。

  2.完成網上繼續(xù)教育的內容,學習專業(yè)英語知識,通過職稱英語考試。成功聘任護師。

  3.參加心理初級輔導師講座,提高自身修養(yǎng)與素質。努力考取國家二級心理培訓師(輔導費用20xx到3000元,每月四到六次課程)

  4.申請參加外出培訓(手術室?普J證護士培訓,濟南,3個月)參加各類學術會議講座,開拓新視野新思路。

  5.作為科研組成員應率先了解新業(yè)務掌握新技術,積極參與科研活動。并且鍛煉自己的論文撰寫能力。爭取教學授課機會。提高自己的綜合素質。具有一定的臨床帶教能力。充分發(fā)揮科研能力

  6.工作中堅持分析,反思,總結,調整好自我感覺。以的心態(tài)投入到每天到的.工作中去。持續(xù)加強自己的專業(yè)知識學習。

  二零xx年底到二零xx年

  1.通過各專業(yè)組輪轉所學到的知識以及自身優(yōu)勢,定向專業(yè)組。可用知識和經驗解決工作中的各類問題。每年至少在核心期刊上發(fā)表論文一篇,參與手術教學科研質控研討,成為經驗豐富有修養(yǎng)和能力的護理人才?沙袚鲘徫还ぷ,努力成為專科組長。

  2.外出進修(半年到一年,初步定為上海申德骨科醫(yī)院)如醫(yī)院有護理出國進修名額,積極爭取。

  3.成為科室業(yè)務骨干,能做好實習同學以及入科新同事的帶教。成為優(yōu)秀帶教老師,為應聘主管護師做準備。

  每個人對于成功的理解不同,我的成功目標是個人事務,職業(yè)生涯的協(xié)調發(fā)展。最重要的是每個階段都有切實的提高。有了規(guī)劃更重要的是具體實踐。我相信五年間我會變這些理想為現(xiàn)實。

手術室護士工作計劃6

  隨著現(xiàn)代外科手術技術的專科化發(fā)展,對手術室護理提出了更高更專的要求,使傳統(tǒng)的手術室護士全而不精的通科模式面臨嚴峻的挑戰(zhàn),近些年來外科發(fā)展迅速,大量的先進儀器和設備應用,形成高、精、尖的手術特點。因而對手術室護士的配合工作提出更高要求。結合我院實際情況,建立和發(fā)展了手術室護理?平M,提高了手術室護理專業(yè)技術,使手術配合能力大大提高,得到了?漆t(yī)生的認可,現(xiàn)將經驗介紹如下。

  1、臨床資料

  1.1一般資料:我院手術室共有護理人員31人。根據(jù)我院外科手術的性質和特點,將護理人員分設為神經外科組、骨外科組、肝膽外科組、普外科組、泌尿外科組及腔鏡器械組。

  1.2手術室?谱o士標準:手術室?谱o士必須經過嚴格篩選,在成為?谱o士之前,需進行相應的?浦R的強化培訓及考核,使其達到具有實踐、教育、協(xié)調和研究等方面的能力,具備有6~10年手術室工作經驗,職稱為主管護師或業(yè)務能力強的護師。熱愛護理事業(yè),有敏銳的觀察能力和解決問題的能力,具有一定的科研能力和管理協(xié)調能力

  1.3手術室?谱o士的`職能和作用

  1.3.1?谱o士要有高度的責任心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,積極參加專科手術的護理配合,提高手術配合質量,利用豐富的專業(yè)知識和技術專長為病人和手術醫(yī)生提供優(yōu)質的、高效的護理服務,指導和幫助本?谱o士提高護理配合質量。

  1.3.2?谱o士應積極參加本專科新業(yè)務、新技術的開展,向新護士傳授手術配合經驗,知曉?剖中g發(fā)展特點及思路,根據(jù)手術發(fā)展特點開闊思路,帶動其他成員一起完成本?剖中g配合工作,利用專業(yè)知識和工作經驗,促進?频牟粩喟l(fā)展。

  1.3.3?谱o士負責制訂和實施?婆嘤栍媱,并對教學計劃的組織、落實、協(xié)調和管理起著重要的作用,與護士長一起負責本?谱o理質量的考核。

  1.3.4?谱o士負責定期與?漆t(yī)生溝通,請各專科的手術醫(yī)生講解手術步驟、器械用途、手術要求;請麻醉科醫(yī)生講解?剖中g麻醉的配合要求。聽取醫(yī)生對專科護士工作能力和工作態(tài)度的評價,以及對儀器設備的要求,與手術室工程師一起及時發(fā)現(xiàn)儀器、設備的問題,及時維修,以免因為儀器設備出現(xiàn)的問題而影響手術的進行。

  2、?谱o士的培訓

  2.1由?谱o士負責人和護士長一起制定專科護士培訓計劃,并且對培訓計劃的組織、落實、實施和管理實行專人負責,同時進行培訓效果的評價。

  2.2培訓中采取理論授課、教學錄象、實踐操作相結合的方法,指導她們善于發(fā)現(xiàn)?剖中g中配合的要點,鼓勵她們參與思考、實踐,不斷學習新業(yè)務、新技術,不斷促進?谱o理的進步和發(fā)展。

  2.3培訓方法是由?谱o士骨干以一帶一法進行跟班帶教,一段時間后根據(jù)個人情況而定是否能獨立配合?剖中g,培訓期內要掌握專科手術配合,?苾x器、設備的使用及維護,了解該?漆t(yī)生個人的手術習慣。培訓期結束后被培訓護士要做個人總結,?谱o士負責人要對她們進行考核,考試方法可采用筆試、口試、實際操作等方法,考試成績要歸檔保存。

  3、體會

手術室護士工作計劃7

  一、工作目標

  1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

  2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。

  3、堅持以人為本的服務理念,精益求精地配合手術。

  二、工作指標

  1、護理技術操作合格率≥90%2、護理文書書寫合格率≥90%3、急救藥品物品完好率≥100%4、消毒滅菌合格率≥100%5、手術室質量管理合格率≥90%6、護理安全合格率≥90%7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為08、年護理投訴率為09、病人對護理服務的滿意率≥92%10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%12、科室檢查合格率≥90%三、工作措施(一)人員管理1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1:3.滿足工作需要,保證工作質量。

  2、逐步做到分層使用護士(1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術,必要時親自參加。

  (2)認真做好護士技術檔案工作。

  (3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,每月對護士工作考核一次。

  (二)質量管理1、認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準。

  2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質量評析并記錄。

  3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平。

  (三)加強手術安全管理1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),以提高手術室護理人員的法律意識。

  2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

  3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。

  4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。

  5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0.(四)業(yè)務學習及培訓(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎。

  (2)護理業(yè)務學習,每月組織一次,有記錄有講稿。

  (3)專科培訓,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓。

  (4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。

  (五)更新服務理念(1)切實轉變護理理念,注重人性化服務,積極參與優(yōu)質護理服務工程,活動,全面提升護理服務質量,以的`護理工作狀態(tài)為病人服務。

  (2)實行績效考核,充分調動護士主動服務意識,根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。

  (3)每月進行一次患者滿意度調查,召開一次公休座談會,認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議,為病人及時解決問題。

  (六)院感管理1、進行院感知識培訓學習,醫(yī)療廢棄物分類處置,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

  2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作,生物檢測標本采樣,職業(yè)防護等方法。

  3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作,嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。

  4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%.5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。

  20xx年已來臨,二級甲等醫(yī)院的評審,新手術室的起用,我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫(yī)生密切配合,保障護理安全,改善服務態(tài)度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!

手術室護士工作計劃8

  為認真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質量為核心”,全面實施ISO9001-20xx質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據(jù)護理部有關精神,結合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:

  一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量

  做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%。

  二、加強護理質量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零

  制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  三、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》

  進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%

  每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的'培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

  五、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%

  六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術水平

  護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

  七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏

  遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。

  八、建立完善的護理質量監(jiān)控體系

  科室質控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

  九、加強臨床教學管理,做好帶教工作

  根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

  十、做好病房樓搬遷的準備工作

  認真貫徹實施ISO質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

  我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質量,保障各項質控指標達到ISO質量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

手術室護士工作計劃9

  20xx年,手術室護理工作將緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,特制定20xx年手術室護理工作計劃。計劃如下:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

 。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

 。ǘ┘訌娙宋闹R的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  (三)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  二、深化親情服務,提高服務質量

 。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的.工作積極性。

  三、做好教學工作

 。ㄒ唬┳龊门R床實習帶教工作,加強實習生管理,組織科室?guī)Ы绦〗M,專人帶教。

 。ǘ┲贫◣Ы逃媱,定期進行小講課,組織教學查房技能培訓并做好記錄。

  我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

  一、工作目標

  1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

  2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。

  3、堅持以人為本的服務理念,精益求精地配合手術。

  二、工作指標

  1、護理技術操作合格率≥90%。

  2、護理文書書寫合格率≥90%。

  3、急救藥品物品完好率≥100%。

  4、消毒滅菌合格率≥100%。

  5、手術室質量管理合格率≥90%。

  6、護理安全合格率≥90%。

  7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

  8、年護理投訴率為0。

  9、病人對護理服務的滿意率≥92%。

  10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

  11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

  12、科室檢查合格率≥90%。

  三、工作措施

 。ㄒ唬┤藛T管理

  1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1:3。滿足工作需要,保證工作質量。

  2、逐步做到分層使用護士。

 。1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術,必要時親自參加。

 。2)認真做好護士技術檔案工作。

 。3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,每月對護士工作考核一次。

 。ǘ┵|量管理

  1、認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準。

  2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質量評析并記錄。

  3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平。

  (三)加強手術安全管理

  1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),以提高手術室護理人員的法律意識。

  2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。

  3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。

  4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。

  5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

 。ㄋ模I(yè)務學習及培訓

  (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎。

 。2)護理業(yè)務學習,每月組織一次,有記錄有講稿。

 。3)?婆嘤,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓。

  (4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。

  (五)更新服務理念

 。1)切實轉變護理理念,注重人性化服務,積極參與優(yōu)質護理服務工程,活動,全面提升護理服務質量,以的護理工作狀態(tài)為病人服務。

  (2)實行績效考核,充分調動護士主動服務意識,根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。

  (3)每月進行一次患者滿意度調查,召開一次公休座談會,認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議,為病人及時解決問題。

  (六)院感管理1、進行院感知識培訓學習,醫(yī)療廢棄物分類處置,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

  2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作,生物檢測標本采樣,職業(yè)防護等方法。

  3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作,嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。

  4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

  5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。

  20xx年已來臨,二級甲等醫(yī)院的評審,新手術室的起用,我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫(yī)生密切配合,保障護理安全,改善服務態(tài)度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!

手術室護士工作計劃10

  人性化護理已經成為目前手術室護理工作的重點亟需解決。本院手術室自20xx年開展優(yōu)質護理服務以來,結合工作實際,針對工作開展中的難點問題采取積極的應對方法取得了較好效果現(xiàn)報道如下。

  1、資料與方法

  1.1一般資料本院共有手術間5間,年手術量近1660臺。手術室護士9名,其中男1名,女8名;年齡25—44歲,平均30歲;專業(yè)技術職務:副主任護師1名,主管護師2名,護師3名,護士3名。

  1.2方法

  1.2.1確立工作目標查找差距,分析工作難點深入學習衛(wèi)生部《“優(yōu)質護理服務示范工程”活動實施方案》,在深刻領會其精神實質的基礎上,根據(jù)手術室護理工作特點,確立了“為患者提供安全、規(guī)范、創(chuàng)新服務”的工作目標,把對患者的優(yōu)質護理作為活動開展的第一步。同時,對照目標和要求,查找工作差距,對工作的重點、難點進行了討論和分析。

  1.2.1.1護士主動服務意識不強手術室護士服務意識淡薄、服務觀念落后,直接表現(xiàn)是工作中缺少人性化關懷、交流內容程式化、工作方法簡單粗暴。

  1.2.1.2護理人力資源嚴重不足本院手術室現(xiàn)有床護比僅為1:1.8,護理人力嚴重不足。超時工作逐漸成為家常便飯,擇期手術有進行到晚上11點多的情況,護士工作疲憊感、職業(yè)倦怠感增加,安全隱患極大,嚴重影響護理工作質量和服務內涵。

  1.2.1.3低年資護士素質有待提高本手術室低年資護士占絕大多數(shù),他們思維活躍、反應敏銳、學習能力強,但責任和安全意識差,自律性不強,在執(zhí)行各種操作時容易走樣,導致服務質量大打折扣。

  1.2.2應對策略

  1.2.2.1從“身邊人、身邊事”著手,強化服務觀念手術對患者來說是一種應激,絕大多數(shù)患者術前會感到不同程度的緊張、焦慮甚至恐懼。為改變手術室護士對此熟視無睹、冷漠視之的狀況,利用晨會、業(yè)務學習等機會,以身邊人的手術經歷為例,一起分享、分析他們的內心體驗,引導護士站在患者角度來審視自己的護理行為,樹立“視病猶親、感同身受”的服務理念。

  1.2.2.2彈性排班,合理分配護理人力資源除根據(jù)科室現(xiàn)有人力資源情況向護理部上報人力資源補充計劃外,護士長根據(jù)次日手術量及結構,動態(tài)調整護士工作時間,合理安排護理人力資源。盡可能減少安全隱患。

  1.2.2.3以熟帶生,促進護士快速成長對5年內護士,除進行規(guī)范化培訓外,同時采取:①安排高年資護士(主管護師或手術室工作10年以上者)一對一師徒結對,全面負責提高低年資護士理論和技能水平,幫助低年資護士快速成長;②設立質控區(qū)長,負責本區(qū)域手術協(xié)助、人員及物資協(xié)調等,將優(yōu)質護理落實到手術配合細節(jié)中;③制訂并細化可執(zhí)行的工作內容與程序,如手術患者安全核查“三查三問”、火災應急處理程序、電擊除顫“三部曲”等;④鼓勵護士工作創(chuàng)新,跳出傳統(tǒng)思維來考慮和解決臨床實際問題。

  1.2.2.4制定手術室護理人員的各級培訓計劃

  1.2.2.4.1新護士的培訓計劃第一,制定新護士的培訓手冊,人手一冊。第二,根據(jù)新護士的培訓手冊進行實施,讓每個新人能有章可行,不會覺得無從入手,不知怎么學習。第三,每階段根據(jù)培訓計劃進行考核,總結學習效果,并針對學習情況調整培訓計劃,有針對性的培訓。第四、系統(tǒng)培訓后,進行?戚嗈D培訓。提高各種手術的配合質量。

  1.2.2.4.2手術室?谱o士培訓計劃第一,加強專業(yè)知識的學習,努力進修,能夠解決疑難問題,并且熟悉了解國內外的大型新手術。第二,能夠及時處理好突發(fā)事件,掌握特殊儀器的使用、了解特殊藥物的名稱。第三,可以清楚地知道手術需要的特殊用品,手術醫(yī)師的特別愛好,手術的.特殊要求等。

  2、結果

  2.1患者及醫(yī)生的滿意度都提高了由醫(yī)院護理部每季度進行的患者滿意度調查顯示,20xx年手術室患者綜合滿意度為92.95%,而20xx年提升到了96.98%。與此同時,由于患者的滿意度與醫(yī)生的滿意度是成正比的,所以患者滿意是醫(yī)生滿意的前提,又加上手術護士的綜合素質的提高,業(yè)務水平熟練,醫(yī)護配合默契,大大節(jié)約手術時間,因此實施手術室優(yōu)質護理服務大大提高了醫(yī)生的滿意度。

  2.2護士超時工作時數(shù)減少與20xx年同期相比,在手術總量增加的情況下,護士超時工作時數(shù)反而減少。

  3、討論

  3.1有研究表明手術患者的滿意度在很大程度上取決于手術室護士與患者的有效溝通及護士對患者的關心度。因此,服務觀念決定了手術室護士的工作及言行舉止,而護士的舉手投足都將給患者帶來劇烈的內心體驗。

  3.2實踐中作者體會到,彈性排班是一種統(tǒng)籌藝術,需要充分利用“時間的空間”、在夾縫中擠時間。首臺手術不需要洗手可將洗手護士上班時間延后到9:00—10:00,下班時間相應順延,由此可節(jié)約1—2h的時間;腔鏡手術多由10:00來上班的護士來專門清洗腔鏡器械,緩解洗手護士工作壓力,減少接臺手術等候時間;外請教授晚上18:00或19:00來院做手術,則調整洗手、巡回護士下午16:00、17:00再來上班等。

手術室護士工作計劃11

  一、提高護理質量

  注重人性化服務,積極參與“優(yōu)質護理服務工程”活動,全面提升護理服務質量,滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術環(huán)境。

  1、接待病人熱心、耐心、細心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導微笑服務,認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項,主動向病人及家屬做好健康教育。

  2、加強細節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿意度表,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改。

  二、加強手術室安全管理

  認真落實手術室護理管理規(guī)范及護理核心制度,認真履行崗位職責,進一步完善保障患者手術安全的各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質量、護理工作及患者安全。

  1、強化安全意識,積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,做到及時提醒,重視三不放過原則;完善手術安全核對制度與手術部位標識制度,并進一步與有關臨床科室共同深入的實施,確保手術患者手術部位、術式和用物的正確; 安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,有效預防患者在手術過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災事故;

  3、進一步完善細化各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,并加強培訓,快速有效應對意外事件,提高防范風險的能力,確保醫(yī)療安全。

  4、加強醫(yī)療設備的.安全管理,安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。

  5、加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范。

  6、認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過有效的空氣質量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;

  7、護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質量達標情況,每月召開一次科室質控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調動全科護士的積極性,人人爭做科室的主人,實行組長負責制,將手術室管理工作分為:感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析,從而使科室共上一個新的臺階。

  8、對于新開展的手術,請外科醫(yī)師講課,關于手術的入路、解剖手術步驟等。

  9、對低年資護士制定培訓計劃,平時加強提問,使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。

手術室護士工作計劃12

  筆者所在醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,專科護理技術水平不斷提高,本院每年都要招聘一批護士,且數(shù)量逐年增加。2010年本院護理部把“過程控制”運用到新進護理人員輪轉科室培訓的管理中,效果顯著,現(xiàn)報道如下。

  1資料與方法

  1.1對象我院2010年開始應用“過程控制”方法培訓帶教新招聘護理人員,2010年至2012年我院新招聘護理人員共計310名,其中男性15名,女性295名,年齡21-30歲,學歷:中專50名、占16.13%,?萍耙陨260名、占83.87%。平均每年新招聘護理人員百余名,以大專學歷為主。進院后前八個月為培養(yǎng)帶教期,每月輪轉科室一次,稱為“輪轉護士”。

  1.2方法

  1.2.1對新招聘護士統(tǒng)一崗前培訓,了解各種所需我院實行醫(yī)院-護理部-科室教管小組三級教學管理模式,科室教學管理小組負責本科室內護士的教學及培訓,還包括進修護士及實習護生的帶教等工作,護士長擔任教學管理小組組長。護理部在新招聘護士報到前與人事部門就崗前培訓內容及時間進行溝通。報到后參加醫(yī)院為期3天的統(tǒng)一培訓,培訓結束護理部登記個人一般情況、主要工作及學習經歷,制定《輪轉計劃》及《輪轉護士登記表》,并集中進行為期2天的護理規(guī)范培訓,主要學習護理核心制度、護士管理條例、醫(yī)院感染知識、培訓護士禮儀。要求輪轉期間由于個人原因發(fā)生護理差錯、事故等情況,及時向所在科室護士長匯報,并填寫書面材料上交護理部,護理部視情節(jié)輕重予以是否退回。護理規(guī)范培訓結束由教學干事將其引領到科室并介紹給護士長。

  1.2.2完善帶教記錄,尤其要做好重點環(huán)節(jié)的記錄

  1.2.2.1護理部按照全院教學工作計劃,制定出新護士培訓手冊,制定教學工作的細則、質量標準及管理制度,制定輪轉護士學習反饋表。培訓手冊內容包括:對轉科護士的講課內容、教學目標、?浦R培訓講座記錄、專科技術操作考核成績及扣分理由、護理查房情況、轉科護士工作情況記錄、轉科小結、組織紀律及表現(xiàn)、綜合測評情況、出科試卷粘貼處、護士長座談記錄、各科室特色性教學方式記錄及對教學工作的建議。

  1.2.2.2科室教學管理小組制定并實施本科室的帶教計劃,安排本病區(qū)具備教學資格的護士對轉科護士進行評估并與之交流,共同商定所要實現(xiàn)的目標,完成目標所需要的時間,對沒有完成的目標要分析其原因,再做計劃并加以實施,直到完成在本科室的教學目標。在整個教學管理的過程中實施“過程控制”需要以下幾個階段:準備階段、制定計劃、實施計劃、改進計劃、監(jiān)測及效果評,后四個階段依據(jù)PDCA循環(huán)進行,使教學老師在實施方案的過程中不斷地進行調整,朝著目標呈波浪式前進,最終達到目標[2]。

  1.2.2.3輪轉護士完成在一個科室的培訓目標后,由護理部發(fā)放反饋表,了解輪轉護士在一個科室的學習情況及體會,還要了解帶教老師的帶教內容及提出的意見或建議。依據(jù)輪轉護士的理論及技術考核成績、工作態(tài)度、臨床實踐能力、醫(yī)德醫(yī)風、護士的溝通能力及應急能力及患者的滿意度來進行評價總結,并對科室的教學工作進行績效考核。

  1.2.3整理輪轉護士的培訓資料并歸檔輪轉護士完成一個科室的'培訓后,由科室將《輪轉護理人員登記表》、《新護士培訓手冊》上交護理部,并與《輪轉護士學習反饋表》共同存檔,作為新聘護士獲得的教學培訓的第一手資料,也可以作為下一步進行培訓的參考依據(jù),也能為不斷完善教學方法提供參考依據(jù)。

  1.2.4評價方法依據(jù)三年來護士在各類競賽及檢查中的成績,各科室計劃性工作的完成率,教學管理小組成員在各類競賽及活動中考評結果來對“過程控制”進行評價。

  2效果

  2.1提高了教學效果“過程控制”運用三年來,本院在全市崗位技能競賽中有4個基礎及?谱o理技能單項比賽獲得了全市總分第二名的成績。在年終的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)質量評估中,從2010年排列同級醫(yī)院的第3名提升到2012年的第1名。

  2.2計劃性工作完成率及護理工作質量得到了提高護理部對培訓手冊的培訓情況進行檢查,對各科室上報的計劃性工作進行了分析研究,針對每個科室存在的問題提出了切實有效的整改方案,并制定了詳細的追蹤調查表,對每一項未完成或未做好的工作都要監(jiān)督落實,避免了各科室開展工作的盲目性。統(tǒng)計顯示,三年來各科室計劃性工作的完成率超過95%,我院護理工作質量也在持續(xù)提升。

  2.3提高了教學管理小組成員的綜合能力培養(yǎng)人才是一項系統(tǒng)性工程,如果缺少組織體系的保證就不會達到理想的效果,成立專門的教學管理小組、規(guī)范教學工作內容與職責,避免了工作開展的盲目性和被動局面,管理小組的成員在督促教學工作的同時,也對各科室的教學工作情況有了全面的掌握,并實現(xiàn)有效管理,在管理過程中,不斷地發(fā)現(xiàn)新問題,并不斷地解決新問題,總結工作經驗,促進了自身管理工作能力、組織協(xié)調能力的提高,形成了主動探索新方向、新思路的工作局面。2010年以來,先后有5名教員通過競聘成為護士長,有8名教員在醫(yī)院理論知識、技能操作、演講等競賽中取得了較好的成績。

  3討論

  3.1“過程控制”是輪轉護士培訓帶教中有效的管理方法控制是為了更好地管理,也體現(xiàn)的職能,要達到管理的目標,就要對過程進行嚴格的控制,在過程控制中要分析各個要素、各個環(huán)節(jié)對帶教護士產生的影響,并做好相應的調控,才能使整個過程處于有效的控制狀態(tài),實現(xiàn)管理的目的。過程控制注重對輪轉護士整個學習過程、計劃執(zhí)行及發(fā)現(xiàn)的問題進行有效的調控,這改變了過去的終末質量統(tǒng)管的模式,切實為為專業(yè)護理人員的培養(yǎng)及護理人員層級使用打下了基礎,也為護理人員的成長提供了規(guī)劃與保證。根據(jù)護理人員成長規(guī)律,嚴格控制關鍵環(huán)節(jié)培養(yǎng)與考評,使護理人員在剛進入臨床各科室輪轉時即接受嚴格的培訓,有利于良好職業(yè)習慣的形成,并為今后的工作打下了堅實的基礎,保證了護理工作的質量及安全。

  3.2實施“過程控制”需要注重持續(xù)改進控制是管理的一個重要職能,其目的是在控制中提高質量[2-3]。對輪轉護士而言,培訓、考核是一個艱苦的過程,也是一個不斷提高自我的過程,對護理管理人員而言,堅持嚴格的培訓考核標準體現(xiàn)了其對工作的責任心,在臨床工作量大、護士人力緊張的情況下,嚴格培訓顯得非常重要。今后,在“過程控制”的不斷實踐中,還要不斷地總結經驗,改正出現(xiàn)的問題,同時還要借鑒國外先進的管理理念及模式,并結合本院的護理教學工作的實際來不斷改進。

手術室護士工作計劃13

  [中圖分類號]R472.3[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(20xx)06(a)-082-01

  由于手術室具有?菩詮、面對多學科和多層次手術醫(yī)生、術式變化快、器械更新快、護士通科配合手術時流動性強等特點,手術室新護士的培訓存在不規(guī)范、周期長、困難大等問題[1]。我們在制定完整的培訓計劃和考核大綱的基礎上,將全程導師制和模擬訓練法應用于手術室新護士的臨床帶教,探討科學、系統(tǒng)、快速培養(yǎng)手術室新護士的培訓模式和方法。

  1 資料與方法

  1.1 一般資料

  20xx年起分配至手術室的新護士16名,平均年齡20歲,中專畢業(yè),已完成1年的病房輪崗培訓,均已獲得護士執(zhí)業(yè)執(zhí)照。與以往手術室新護士的年齡、學歷、工作經驗無顯著差異。

  1.2 方法

  1.2.1師資隊伍的建立與培訓要求在具有8年以上手術室工作經驗、善于溝通交流的高年資護師或主管護師中選拔3名手術帶教導師,實行一對一帶教,帶教老師相對固定。制定完善的手術室新護士培訓計劃和考核大綱,規(guī)定帶教學習的時間為3個月,考核期為1年。

  1.2.2手術室基礎理論與技能培訓熟悉手術室的環(huán)境,掌握手術室的各種規(guī)章制度和無菌技術操作原則。掌握手術室物品準備工作和手術室消毒隔離制度。

  1.2.3手術室?谱o理操作培訓帶教手術,掌握洗手,護士和巡回護士的配合,熟悉各種班次的工作職責,并對所配合的手術進行記錄,隨時測評新護士掌握的情況。

  1.2.4培訓時模擬訓練法的應用3個月的帶教學習中,針對測評時的薄弱環(huán)節(jié)和急診搶救、特殊手術、特殊儀器的使用在理論講課的基礎上進行經常性的模擬訓練。進入夜班組后不定期進行模擬訓練考核,成績列入綜合考評。提高新護士應急能力和工作信心。

  3個月的培訓計劃完成后,由護士長、帶教干事、帶教老師共同組成考核管理小組進行理論操作考核。新護士考核成績與帶教老師的教學能力掛鉤?己撕细窈,新護士與帶教老師進入夜班組。1年內實施帶教導師負責制,帶教導師必須及時發(fā)現(xiàn)新護士在工作中存在的困難與問題,在給予有效指導的同時每月進行階段性評價。

  2 結果

  實驗組新護士在縮短帶教周期、手術配合醫(yī)師的滿意度、急診手術應急能力方面,明顯優(yōu)于以往傳統(tǒng)模式帶教的新護士(表1)。

  3 討論

  3.1傳統(tǒng)培訓模式中存在的弊端。新護士的傳統(tǒng)培訓方法以經驗教學為主,我國大部分醫(yī)院是師徒式帶教,帶教老師不固定,帶教內容比較隨機、散亂,缺乏系統(tǒng)性[1]。培訓時只注重手術配合的實踐,忽視理論知識的培養(yǎng),手術相關知識貧乏,知識結構不合理,培訓周期長,不利于手術室專業(yè)學科的發(fā)展。制定完整的培訓計劃和考核大綱,使手術室新護士的臨床帶教更加系統(tǒng)和規(guī)范,促進了護理人力資源的'合理使用。

  3.2新護士的培訓是一個循序漸進的系統(tǒng)工程,也是隨著醫(yī)學科學發(fā)展而不斷改進的教育工程[2]。技術操作培訓時新護士多愿意采用示范教學、觀看錄像片、模擬訓練等培訓方式[3]。將全程導師制和模擬訓練法應用于手術室新護士的臨床帶教,既調動了新護士學習的積極性與參與性,也提高了帶教老師的教學能力。在培訓新護士的同時,手術室護理工作的多個環(huán)節(jié)得到了加強[4]。

  3.3隨著急診手術尤其是急危重外傷患者以及常規(guī)手術中突況的大量增加,如何應對和配合在手術室內的緊急搶救是擺在手術室工作中亟待解決的問題[4]。模擬訓練使新護士急診手術配合、突發(fā)急救的應急能力得到鍛煉和提高。

  護士培訓是護理人力資源管理中非常重要的一部分,尤其是對于新畢業(yè)的護士,在從事專業(yè)的時期給予有計劃、有針對性的培訓指導,有利于他們盡快適應臨床環(huán)境,有利于他們專業(yè)的成長和發(fā)展,有利于護理人才的選拔和培養(yǎng)。

手術室護士工作計劃14

  一、新護士培訓計劃

  1.第一階段(1~2個月)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

 、 熟悉手術室環(huán)境

 、 熟悉手術室工作特點

 、 掌握手術室無菌技術操作

 、 熟悉敷料室、器械室工作

 、 模擬教學

  (2)實施方法

  1~4周:器械室

 、 介紹地下供應部環(huán)境

 、 了解器械室工作特點及工作性質

 、 常用外科、骨科器械名稱及用途

 、 手術器械包的包法

 、 了解eo的滅菌方法

  5~8周:敷料室

 、 各種敷料的名稱及用途

 、 各種敷料包的包法

 、 各種敷料的疊法

 、 各種單包敷料的包法

 、 了解高壓蒸汽的滅菌方法

  2. 第二階段(9~10周)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

 、 熟悉手術室各種規(guī)章制度

 、 熟悉手術室各種應急預案

 、 熟悉手術室工作人員崗位職責

 、 熟悉手術室護理工作

  (2)實施方法

  ① 介紹手術室各項規(guī)章制度等理論

 、 示范講解手術室各種典型手術如何擺臺

 、 示教室觀看手術間內實況轉播

  ④ 進行理論考核及操作考核

  3.第三階段(3~6個月)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

 、 掌握正規(guī)無菌操作

 、 普外、泌尿科小、中、大手術配合

 、 手術室工作流程

  ④ 手術室護士各崗位職責

  (2)實施方法

 、 專人帶教典型手術配合(甲狀腺、乳腺、開腹、胃腸道、lc)

 、 安排適宜的手術

 、 反復重復各種帶教手術,檢查手術配合筆記

 、 出科考試

  4.第四階段(7~9個月)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

  ① 婦產科小、中、大手術配合

 、 熟悉特殊物品的準備、手術體位

  (2)實施方法

 、 專人帶教典型手術配合(剖腹產、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤減滅術)

 、 安排相應的手術

  ③ 反復重復各種帶教手術,檢查手術配合筆記

 、 出科考核

  5.第五階段(10~12個月)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

  ① 運醫(yī)小、中、大典型手術配合(各種腔鏡手術、半月板、十字韌帶、關節(jié)置換)

 、 骨科小手術配合

  (2)實施方法

 、 專人帶教典型手術配合(頸前路、頸后路、腰椎內固定、骨折內固定、關節(jié)置換、各種運動傷害手術等)

  ② 安排相應的手術

 、 反復重復各種帶教手術,檢查手術配合筆記

 、 出科考核

  6.考核方法:每階段結束后,進行筆試和操作考試,成績記錄在冊。

  二、低年資護士(2~3年護士)

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

 、 腰麻和硬膜外麻醉的配合

 、 急診手術的配合

  ③ 完成各?拼蟆⒅、小典型手術的配合

  ④ 各種班次工作能力的培訓

  (2)實施方法

 、 在高年資護士的'帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合

  ② 鞏固第一年的手術,掌握急診手術的配合

 、 能獨立完成各種大、中、小手術的配合,注意各種外科無菌技術操作規(guī)程方面的訓練

 、 在高年資護士的帶領下參與值班

  ⑤ 考核:各種無菌技術操作成績均必須達到優(yōu)良,并記入繼續(xù)教育學分中。

  三、高年資護士(4~5年護士)培訓計劃

  (1)培養(yǎng)計劃及目標

 、 完成較復雜大手術配合

 、 完成各種麻醉的配合

 、 手術室的急救與復蘇

 、 各種儀器的使用及注意事項

  (2)實施方法

 、 完成普外、泌尿、胸外、神外、骨科大手術的配合(胰頭癌根治、回腸代膀胱、食道癌三切口、脊柱腫瘤等)

 、 能獨立配合全麻、腰麻、連硬外、頸叢的配合

  ③ 熟練掌握新儀器設備的使用

 、 考核:本級別護士每半年考核一次(筆試+操作),成績達標,計入繼續(xù)教育學分。

手術室護士工作計劃15

  xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹立團隊精神

  積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,教育網積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

  在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

  三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,教育網無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.5%.

  四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才

  社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,教育網護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

  五、工作業(yè)績

  我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。

  成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的`同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;教育網在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

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