網(wǎng)絡(luò)推廣工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
【篇一】
“好的計(jì)劃等于成功的一半。”為了2014年能夠有更高的突破，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。
為了更高指標(biāo)的完成2014年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、微營(yíng)銷(xiāo)立體推廣
XX年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部2014年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
1、營(yíng)銷(xiāo)之粉絲增加計(jì)劃
XX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到1200人。微信推廣的主體是客戶(hù)群體的推廣。2014年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：1.國(guó)會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。2.網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)500人。3.靠銷(xiāo)售人員線下回訪客戶(hù)，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。 4.過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開(kāi)展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)500人。
二、微營(yíng)銷(xiāo)之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造
營(yíng)銷(xiāo)的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶(hù)對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷(xiāo)是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。2014年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實(shí)施方法：
1.微信基礎(chǔ)工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專(zhuān)業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢(xún)傳播平臺(tái)。
2.客戶(hù)vip群打造。
客戶(hù)維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭客戶(hù)打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶(hù)溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。2014年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶(hù)vip群，通過(guò)對(duì)核心客戶(hù)實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶(hù)與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶(hù)立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)貼心差異化服務(wù)模式。
3.打造微營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢(xún)?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷(xiāo)重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶(hù)粉絲基數(shù)過(guò)大，原來(lái)的展現(xiàn)模式已不能滿(mǎn)足。為了提高微信展示效果，2014年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站。客戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為客戶(hù)解決各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
【篇二】
一. 目標(biāo)定位
短期目標(biāo)：在ktv行業(yè)的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動(dòng)。(大概需要1個(gè)月左右)
中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到1000人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉(zhuǎn)播10次，能經(jīng)常被別人@到。自己也能被重量級(jí)微博名人或企業(yè)關(guān)注。
(大概需要5個(gè)月左右)
長(zhǎng)期目標(biāo)：
1. 微博關(guān)注的人數(shù)控制在300人以下，通過(guò)微博，微信網(wǎng)絡(luò)推廣
擴(kuò)大ktv知名度，使微博粉絲達(dá)到1萬(wàn)以上
2.通過(guò)微博微信(官網(wǎng))傳播我們的企業(yè)文化，核心價(jià)值觀，
令網(wǎng)民了解接受，微博的身價(jià)提高之后，可以對(duì)自己品牌推
廣，建立品牌價(jià)值，并通過(guò)長(zhǎng)期的更新完善將微博建設(shè)成為
與客戶(hù)交流溝通良好平臺(tái)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者信息的觸
角，權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布體。
(大概需要9個(gè)月左右)
二. 任務(wù)計(jì)劃——建設(shè)期，推廣期，運(yùn)營(yíng)期
微博模式：
1. 建設(shè)期(約2周)
框架建設(shè)：完善微博頁(yè)面，各服務(wù)板塊及品牌信息在微博的
布局顯示。(包含焦點(diǎn)圖，視頻，宣傳廣告，背景頁(yè)面，服務(wù)信息，咨詢(xún)臺(tái)等建設(shè))【時(shí)間2周左右，需公司展示圖片，原宣傳海報(bào)等，各管理層聯(lián)系方式，最好有美工，設(shè)計(jì)部等相關(guān)人員的qq，郵箱，電話(huà)，微博，微信等，ktv價(jià)格表，原團(tuán)購(gòu)信息相關(guān)文件】
2. 推廣期(3-5個(gè)月)
微博建立完善后，以病毒式推廣迅速全面上線。具體如下：
(1) 根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的企業(yè)標(biāo)簽，讓系統(tǒng)搜索結(jié)果處在第一頁(yè)，提高曝光率，吸引眼球;
(2) 根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和網(wǎng)民傾向，創(chuàng)造有意義的，有趣的，新鮮的體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，使網(wǎng)民與我們進(jìn)行交流，成為我們的粉絲，對(duì)我們的廣播進(jìn)行關(guān)注;
(3) 加入一定數(shù)量的微群，擴(kuò)大瀏覽面，增強(qiáng)微博的.散播范圍;
(4) 主動(dòng)搜索主題相關(guān)話(huà)題，實(shí)時(shí)主動(dòng)的與用戶(hù)互動(dòng)，發(fā)展新的粉絲，與老粉絲經(jīng)常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲的忠誠(chéng)度;
(5) 善用大眾熱門(mén)話(huà)題，并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn)，增加微博的社會(huì)實(shí)事參與度，貼近廣大微博用戶(hù)的生活;
(6) 有規(guī)律地對(duì)微博進(jìn)行更新，多發(fā)布一些原創(chuàng)的，有意義的，質(zhì)量較高的帖子，建設(shè)期每天5~10條，推廣期加倍(除特殊日期和時(shí)間外)，運(yùn)營(yíng)期回歸，要保證微博的廣播不被用戶(hù)的其他廣播覆蓋掉，同時(shí)一小時(shí)內(nèi)不超過(guò)3條，不然造成消息泛濫，得不到收聽(tīng)用戶(hù)的重視;
(7) 上班或上學(xué)、午休、下午4點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，節(jié)假日，利用這些用戶(hù)微博在線高峰時(shí)間發(fā)帖，增加廣播的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量以及爆帖的機(jī)率;
(8) 適當(dāng)使微博廣播的內(nèi)容具有連載性，提高粉絲的活躍度，可以按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖，或是星座等順序輪流廣播，增加粉絲的對(duì)該系列的廣播的關(guān)注;
(9)定期舉辦活動(dòng)，帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，或是加企業(yè)qq或q群聊天就某個(gè)話(huà)題展開(kāi)討論，親近粉絲增加其忠誠(chéng)度。
(10)病毒式方式進(jìn)入各類(lèi)火爆的社區(qū)，論壇，以公司名注冊(cè)并有針對(duì)的參與討論，發(fā)帖。
(11)主動(dòng)尋找粉絲。按地域，時(shí)間等在微博上搜集粉絲，注意看將要關(guān)注的人的活躍度和影響力，我們只需要能來(lái)消費(fèi)或者能幫助我們推廣的粉絲，這是衡量關(guān)注不關(guān)注的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
(12)慢慢完善官微的客服建設(shè)，慢慢讓所有員工參與公司微博的互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在官微上所有員工都可以站在服務(wù)于消費(fèi)者的第一線，主要體還在官微運(yùn)營(yíng)人。
(13)時(shí)刻從身邊發(fā)現(xiàn)資訊，趣聞，亮點(diǎn)，運(yùn)用到推廣，同時(shí)從公司員工，親朋好友，同事同學(xué)等開(kāi)始宣傳，利用一切資源迅速將ktv微博微信當(dāng)作病毒一樣散播蔓延。
3. 運(yùn)營(yíng)期(6個(gè)月以后)
(1) 實(shí)現(xiàn)粉絲的穩(wěn)定增長(zhǎng)，保持粉絲活躍率，及時(shí)廣播公司最新活動(dòng)以及原創(chuàng)的帖子等，及時(shí)主動(dòng)的與粉絲們互動(dòng)，設(shè)置新鮮，有趣，高質(zhì)量的互動(dòng)情景。獲得新老粉絲的認(rèn)同和關(guān)注。
(2) 微博版面及各類(lèi)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)更新，保持微博的新鮮感。
(3) 網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)量達(dá)到一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài)。
(4) 每日實(shí)時(shí)監(jiān)控微博數(shù)據(jù)，更新企業(yè)標(biāo)簽，更換熱點(diǎn)搜索詞，增加被搜索到的機(jī)率。微信模式(大致與微博相同)：
1. 建設(shè)期：完善微信公眾平臺(tái)后臺(tái)各種素材，消息的添加，測(cè)試通過(guò)后即可上線。
2. 推廣期：根據(jù)公司現(xiàn)有，將有的活動(dòng)信息在微信上進(jìn)行群發(fā)。 (重點(diǎn)問(wèn)題：怎么樣獲得粉絲的關(guān)注，增加微信好友的數(shù)量和覆蓋面，有待摸索)
運(yùn)營(yíng)方案：
(1) 及時(shí)提供公司活動(dòng)素材，如圖片，聲音等。
(2) 以小號(hào)帶大號(hào)的方式，通過(guò)小號(hào)的簽名和消息群來(lái)擴(kuò)大我們公眾微信的覆蓋面。
(3) 以公司活動(dòng)為主題，在公司活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)范圍內(nèi)適當(dāng)結(jié)合微信特點(diǎn)進(jìn)行微信活動(dòng)。
(4) 微信必須保持在線(除特殊時(shí)間外)，而且必須及時(shí)的向附近的人發(fā)送最新活動(dòng)信息(發(fā)送時(shí)做好已發(fā)記錄，對(duì)已經(jīng)發(fā)送過(guò)的用戶(hù)不要重復(fù)發(fā)送)
(5) 與微信網(wǎng)友建立通話(huà)后，及時(shí)，人性化的回復(fù)網(wǎng)友的提問(wèn)，通話(huà)最后附帶公司的地址和電話(huà)。
(6) 在多個(gè)微信導(dǎo)航平臺(tái)上注冊(cè)發(fā)布我們的信息，進(jìn)一步擴(kuò)大微信影響范圍(記錄成文檔，并按一定時(shí)間間隔更新信息)。
3.運(yùn)營(yíng)期
獲得一定關(guān)注度之后，時(shí)時(shí)將ktv活動(dòng)信息以及原創(chuàng)的那些有趣的，新鮮的，好玩的消息等群發(fā)給我們的朋友，同時(shí)不定期的舉行好友的回饋等各類(lèi)活動(dòng)，增進(jìn)與用戶(hù)感情。實(shí)時(shí)更新微信平臺(tái)上的素材，活動(dòng)，回復(fù)等信息，保持用戶(hù)對(duì)我們的期待感和新鮮感。加強(qiáng)對(duì)微信的宣傳和管理，保證關(guān)注度的持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)加強(qiáng)老粉絲對(duì)我們的信任度和忠實(shí)度。
注:微信的營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)未能成型，細(xì)節(jié)方面有待不斷摸索完善。
三. 相關(guān)問(wèn)題
1. 工作所需的素材：公司舉辦活動(dòng)的相關(guān)文件(定稿)，活動(dòng)海報(bào)及相關(guān)圖片源文件(每次活動(dòng)前一個(gè)禮拜需準(zhǔn)備)以及建設(shè)期所提到的各項(xiàng)文件。
2. 關(guān)于活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)確認(rèn)：由于網(wǎng)絡(luò)是個(gè)大雜燴，不排除某些人故意在網(wǎng)上發(fā)布與我們相關(guān)的虛假信息，如虛假的留言定包，虛假消費(fèi)券，代金券發(fā)放等，為解決類(lèi)似問(wèn)題，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)明確留下客戶(hù)姓名，聯(lián)系方式，然后致電查詢(xún)或發(fā)送確認(rèn)短信息給相關(guān)客戶(hù)。微博定包以及微博上的相關(guān)活動(dòng)等可以憑短信或致電信息到ktv兌換。
3. 微信活動(dòng)用戶(hù)憑微信即時(shí)消息即可來(lái)ktv兌換相關(guān)活動(dòng)的禮券折扣等。(以上必須做好表單記錄)。
4. 微博微信宣傳活動(dòng)類(lèi)型:
(1) 公司活動(dòng)，結(jié)合公司當(dāng)前活動(dòng)進(jìn)行宣傳
(2) 微博上話(huà)題，抽獎(jiǎng)，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)
(3) 微信團(tuán)購(gòu)，用戶(hù)回饋，幸運(yùn)用戶(hù)，關(guān)注有禮等相關(guān)活動(dòng)，公司外場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就以公司所下達(dá)的文件為基準(zhǔn)(可適當(dāng)結(jié)合微博微信特點(diǎn))直接在微博或微信上公布宣傳，微博微信自主活動(dòng)先提案審核再發(fā)布�；顒�(dòng)內(nèi)容確定后需通傳ktv各相關(guān)工作人員。
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