工商年終工作總結(jié)范文合集五篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的工商年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
工商年終工作總結(jié) 篇1
一年來，頂山司法所在街道黨工委、辦事處的支持幫助下，在區(qū)司法局的關(guān)心指導(dǎo)下，充分發(fā)揮司法行政工作職能，圍繞頂山街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定開展工作，取得了較好成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作
司法所今年以來積極指導(dǎo)轄區(qū)調(diào)委會(huì)及調(diào)解室人民調(diào)解工作。目前，全街共有9個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)，分別是街道調(diào)委會(huì)及8個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)，建有4個(gè)調(diào)解室，分別是穆金榮調(diào)解室、大新華府調(diào)解室及頂山派出所、南門派出所兩個(gè)公調(diào)對接調(diào)解室。
截止目前，全街各調(diào)解組織調(diào)解各類民事糾紛295件，調(diào)解成功284件，成功率96.3%。其中街道調(diào)委會(huì)及穆金榮調(diào)解室、大新華府調(diào)解室共調(diào)解糾紛85件，調(diào)解成功85件，成功率100%，涉及勞動(dòng)爭議糾紛2件，鄰里糾紛3件，債權(quán)債務(wù)合同糾紛7件，損害賠償糾紛16件，婚姻家庭財(cái)產(chǎn)繼承糾紛24件，征地拆遷糾紛33件。頂山及南門派出所公調(diào)對接調(diào)解室共調(diào)解糾紛24件，調(diào)解成功24件，調(diào)解成功率100%，以打架斗毆引發(fā)的損害賠償案件為主，共21件，剩余債務(wù)合同糾紛2件，農(nóng)民工工傷損害賠償1件。8個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)共排查受理各類民事糾紛186件，調(diào)解成功175件，調(diào)解成功率94%，其中鄰里糾紛144件，征地拆遷14件，婚姻家庭財(cái)產(chǎn)繼承糾紛10件，其他類別糾紛7件。全街全年無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣傳工作
今年是“六五”普法終期考核驗(yàn)收之年，司法所積極完善各類普法陣地建設(shè)，組織開展各項(xiàng)普法活動(dòng)，推進(jìn)法治宣傳。一是打造校園法治文化體驗(yàn)館，完善頂山小學(xué)法治文化校園建設(shè)。街道及區(qū)司法局年初斥資16萬元對頂山小學(xué)法治文化校園設(shè)施進(jìn)行了提檔升級，并打造集模擬法庭、一體機(jī)互動(dòng)和法治燈箱展示為一體的校園法治文化體驗(yàn)館。二是開展各類法治文化廣場活動(dòng)，全年共開展法治廣場宣傳活動(dòng)11次，發(fā)放普法宣傳材料3000余份。三是加強(qiáng)與各類宣傳媒介合作，拓展法治宣傳渠道。今年以來司法所與浦口電視《法治進(jìn)行時(shí)》欄目合作，打造3期專題宣傳片，并在《金陵晚報(bào)》、龍虎網(wǎng)、XX區(qū)政府網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)表法治宣傳信息20余篇。四是總結(jié)梳理各類普法臺(tái)賬，司法所聯(lián)合街道相關(guān)部門，總結(jié)歸納街道20xx至20xx年來各項(xiàng)普法臺(tái)賬，同時(shí)指導(dǎo)浦鎮(zhèn)車輛廠、頂山小學(xué)及南苑、金湯街兩個(gè)社區(qū)的臺(tái)賬梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分別迎接區(qū)、市、省級普法考核組的考核驗(yàn)收，獲得較高評價(jià)。
三、社區(qū)矯正工作
今年以來，司法所嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省社區(qū)矯正工作條例》，落實(shí)矯正對象談話教育、電話匯報(bào)、公益勞動(dòng)等監(jiān)管制度，及時(shí)向上級主管部門匯報(bào)管教情況，嚴(yán)格處罰不服從管教人員。全年入矯11人，解矯13人，目前在冊社區(qū)矯正人員16名，其中：管制1人，保外就醫(yī)2人，緩刑13人。在冊矯正對象中涉及暴力犯罪的重點(diǎn)人員3名，涉毒（販賣毒品）人員1名。全年作出警告處罰兩次，訓(xùn)誡處罰4次，無收監(jiān)人員，全年共發(fā)放矯正對象困難補(bǔ)助1000元。全部矯正人員均正常在管，全年無重新犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
四、安置幫教工作
司法所通過建立刑滿釋放人員個(gè)人檔案，做好平臺(tái)信息錄入，及時(shí)更新數(shù)據(jù)等方式做好幫教對象日常管理。同時(shí)落實(shí)量化等級管理，重點(diǎn)人頭堅(jiān)持月談話見面制度，保持對幫教對象的心理關(guān)心和生活慰問，全年發(fā)放慰問金1500元。目前在冊幫教對象115名，今年新增幫教對象26人，幫教期滿26人，全年沒有一名幫教對象重新犯罪。
五、法律服務(wù)工作
根據(jù)寧浦司字〔20xx〕19、20、21號文要求，司法所積極推進(jìn)基層法律服務(wù)工作，目前司法所在街道8個(gè)社區(qū)（珍珠泉社區(qū)除外）均建有社區(qū)法律服務(wù)站，配備法律顧問。在金湯街社區(qū)，司法所聯(lián)系XX市高朋律師事務(wù)所年輕有熱情的律師定期駐點(diǎn)，為小區(qū)居民提供零距離、專業(yè)化的法律服務(wù)，收到較好成效。
工商年終工作總結(jié) 篇2
20xx年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。
確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時(shí)對需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。 在負(fù)責(zé)萬秀分會(huì)轄區(qū)管理方面：能在堅(jiān)持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時(shí)，組織舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會(huì)員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達(dá)到100%。
加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)會(huì)員法律觀念。完成了本年度會(huì)員普法教育工作。增強(qiáng)了會(huì)員的法律意識和法律素質(zhì)，使會(huì)員能充分運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個(gè)協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個(gè)體戶進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進(jìn)行了慰問。
組織會(huì)員開展“為民服務(wù)”、“三。八”婦女節(jié)活動(dòng)、“六。一”慰問福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列活動(dòng)。通過活動(dòng)，豐富了會(huì)員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì)與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會(huì)的形象，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的號召力。引導(dǎo)經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識。對生病住院會(huì)員、特困會(huì)員、孤寡老人、殘疾會(huì)員進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵(lì)他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會(huì)員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì)聯(lián)系個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。
全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商年終工作總結(jié) 篇3
xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。
一、 開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)
為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)20xx年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及20xx年相關(guān)工作的建議；對3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)（進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報(bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。
�。�1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。
�。�2）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評。
�。�3）訴案對接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。
�。�4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費(fèi)者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認(rèn)真開展消費(fèi)教育引導(dǎo)
1、抓好3。15宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。
3、針對消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過消費(fèi)提示、警示、簡報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。
（二）完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制
1、建立健全消費(fèi)投訴舉報(bào)工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報(bào)工作暢通、快捷和實(shí)效。增強(qiáng)申訴舉報(bào)工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報(bào)工作處理的效率。
2、強(qiáng)化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會(huì)服務(wù)水平。每季度對全縣的申訴舉報(bào)進(jìn)行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，找準(zhǔn)我縣申訴舉報(bào)的重點(diǎn)和特點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強(qiáng)市場監(jiān)管、開展消費(fèi)警示、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強(qiáng)投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神，增強(qiáng)調(diào)處能力。今年，消協(xié)各分會(huì)結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《處理消費(fèi)者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。
（三）構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系，狠抓五進(jìn)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴(kuò)大覆蓋面和規(guī)范化建設(shè)上見成效，切實(shí)把消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費(fèi)者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；密切關(guān)注全社會(huì)的監(jiān)督，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造市場主體和社會(huì)各界自覺保護(hù)消費(fèi)者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)職責(zé)，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點(diǎn)，按照職責(zé)分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，嚴(yán)格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費(fèi)者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點(diǎn)區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實(shí)有序地開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。針對服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴(yán)厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的違法行為，嚴(yán)厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者違法行為，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實(shí)維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)直通車作用，編制12315消費(fèi)維權(quán)直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處工作計(jì)劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實(shí)；要加強(qiáng)督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究；要加強(qiáng)對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員放在處理消費(fèi)投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責(zé)任，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是政府及社會(huì)各界的`重要使命，各理事單位要以貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為契機(jī)，進(jìn)一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機(jī)制，積極研究新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)方式的變化規(guī)律，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
工商年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以開展“業(yè)務(wù)建設(shè)年”為抓手，把握改革新常態(tài),展現(xiàn)履職新作為,為努力實(shí)現(xiàn)“全面達(dá)小康，百強(qiáng)再進(jìn)位”的宏偉目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
（一）扎實(shí)推進(jìn)“三證合一”。根據(jù)工作部署，我局于9月10日正式啟動(dòng)“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認(rèn)的原則，將現(xiàn)行企業(yè)需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營業(yè)執(zhí)照。“三證合一”后，市場主體準(zhǔn)入登記流程大幅縮短，后續(xù)經(jīng)營活動(dòng)極為便利，受到了企業(yè)和個(gè)體工商戶的普遍好評。
（二）不斷降低準(zhǔn)入門檻。通過實(shí)行注冊資本認(rèn)繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經(jīng)營場所）登記手續(xù)、放寬經(jīng)營范圍登記等“寬進(jìn)”措施，進(jìn)一步降低了準(zhǔn)入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理，僅梳理保留了其中的34項(xiàng)。同時(shí)，通過市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上透明運(yùn)行公開平臺(tái)，將發(fā)照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時(shí)，試行簡易注銷程序，對部分未開業(yè)或者債權(quán)債務(wù)明晰簡單的企業(yè)，實(shí)行簡易注銷程序，只要企業(yè)承諾依法進(jìn)行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業(yè)退出機(jī)制進(jìn)一步得到優(yōu)化。
（三）積極探索“負(fù)面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與審改辦、政務(wù)服務(wù)中心、政府法制辦加強(qiáng)合作，積極探索市場準(zhǔn)入負(fù)面清單管理模式，目前已進(jìn)入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設(shè)區(qū)域清單》將在不久將向公眾發(fā)布�！柏�(fù)面清單”將明確“平等準(zhǔn)入”原則，即對負(fù)面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質(zhì)，工商部門必須依法受理、核準(zhǔn)，有利于營造公開、平等、穩(wěn)定、可預(yù)期的營商環(huán)境，進(jìn)一步理清政府、市場的關(guān)系。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達(dá)61584戶，注冊資本（金）總額達(dá)到204.64億元。廣大企業(yè)群眾投資創(chuàng)業(yè)活力有所釋放，李總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新” 的目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)。
二、 探索事中事后監(jiān)管，市場競爭秩序更加有序
�。ㄒ唬┬庞帽O(jiān)管模式初步確立。強(qiáng)化信息公示和信用監(jiān)管，構(gòu)建以企業(yè)信息公示制度為核心的新型監(jiān)管模式，引導(dǎo)市場主體履行信息公示義務(wù)。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)完成了20xx年度年報(bào)公示。同時(shí)，按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業(yè)公示信息抽查，累計(jì)核查市場主體2240家，并對企業(yè)公示信息進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)營戶及時(shí)進(jìn)行了整改，進(jìn)一步強(qiáng)化了對市場主體的信用約束。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)“抽查式網(wǎng)格化監(jiān)管”，改實(shí)施多年的市場巡查辦法為隨機(jī)抽查和重點(diǎn)檢查，有效整合監(jiān)管資源，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)監(jiān)管。
（二）重要商品質(zhì)量監(jiān)管精準(zhǔn)到位。聚焦消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和與老百姓生活密切相關(guān)的重點(diǎn)商品，扎實(shí)開展商品質(zhì)量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個(gè)批次的“精準(zhǔn)靶向式”抽檢，不合格率達(dá)63%，為專項(xiàng)整治清理工作提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)支持。
（三）網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管穩(wěn)步推進(jìn)。出臺(tái)《市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作規(guī)范》，成立“網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管先鋒隊(duì)”，推動(dòng)全市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化。今年來，新核實(shí)入庫登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體675條，為40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體加貼了電子鏈接標(biāo)識，對各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展行政指導(dǎo)58次，立案查處網(wǎng)絡(luò)商品交易案件6件。
（四）專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)成效顯著。結(jié)合“兩節(jié)百日執(zhí)法”、“藍(lán)劍”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，先后開展了煙花爆竹市場、校園周邊環(huán)境、集貿(mào)市場、旅游市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規(guī)范直銷等專項(xiàng)整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實(shí)現(xiàn)罰沒入庫預(yù)算收入277.24萬元
三、優(yōu)化工商職能服務(wù)，服務(wù)發(fā)展水平再上臺(tái)階
�。ㄒ唬┢放婆嘤偬嵘＝⑸虡�(biāo)品牌培育梯隊(duì)，繼續(xù)開展商標(biāo)品牌聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，與30個(gè)企業(yè)簽訂了商標(biāo)品牌聯(lián)創(chuàng)責(zé)任書。1-10月，新申請商標(biāo)注冊89件，截至目前，我市注冊商標(biāo)達(dá)到620件，其中中國馳名商標(biāo)3件，湖北省著名商標(biāo)10件，市知名商標(biāo)23件，地理標(biāo)志集體商標(biāo)在用5件。
�。ǘ┲笕谫Y破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這一主線，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押登記職能，積極服務(wù)市場主體動(dòng)產(chǎn)抵押登記，搭建銀企合作平臺(tái)，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強(qiáng)，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動(dòng)產(chǎn)資金24.03億元，有效解決制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費(fèi)維權(quán)體系，打造最放心消費(fèi)環(huán)境
�。ㄒ唬� 構(gòu)建社會(huì)共治體系。以舉辦“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，積極推動(dòng)建設(shè)政府主導(dǎo)、工商主推、部門聯(lián)動(dòng)和社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等多元共建的消費(fèi)維權(quán)體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。聯(lián)合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費(fèi)者評誠信”活動(dòng)，在全社會(huì)形成學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)，誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣。
�。ǘ� 優(yōu)化提升12315品牌。成立了首個(gè)消費(fèi)維權(quán)工作室——“孫宜君消費(fèi)維權(quán)工作室”，通過消保人員的品牌化服務(wù)，真正做到一站式全程服務(wù)、一體化全盤統(tǒng)籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定”的良好形象。同時(shí)，進(jìn)一步提升12315網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和消費(fèi)投訴處置效率，12315品牌效應(yīng)更加凸顯，截至10月底，共受理消費(fèi)者咨詢572件，投訴314件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失99.6661萬元。
（三）加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)。按照省局和市局對12315“五進(jìn)”維權(quán)站建設(shè)提出的擴(kuò)面做實(shí)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的要求，以梳理不留盲點(diǎn)、隊(duì)伍保持穩(wěn)定、運(yùn)轉(zhuǎn)常態(tài)規(guī)范和維權(quán)效能提高為基本原則，著力加強(qiáng)“一會(huì)兩站”標(biāo)準(zhǔn)化提檔升級。整合紅花套工商所轄區(qū)12個(gè)維權(quán)站，并進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，建立了首個(gè)維權(quán)鎮(zhèn)。新成立三川生態(tài)旅游開發(fā)有限公司等5家維權(quán)站，目前全市共建維權(quán)工作站27個(gè)，維權(quán)體系建設(shè)得到進(jìn)一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準(zhǔn)融入點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)，以一流的服務(wù)在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上作出新貢獻(xiàn)
縱深推進(jìn)商事制度改革底清除影響和制約創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各種路障，最大限度激發(fā)市場主體發(fā)展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發(fā)展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、環(huán)境最好為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)簡化住所登記、全程電子化登記、企業(yè)簡易注銷、市場主體準(zhǔn)入負(fù)面清單等改革舉措，提高準(zhǔn)入便利化程度。著眼克服經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極幫扶小微企業(yè)，培育商標(biāo)品牌，指導(dǎo)廣告業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)非公黨建，引導(dǎo)誠信創(chuàng)建，提高新增企業(yè)數(shù)量和活躍度。
�。ǘ┱覝�(zhǔn)薄弱點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監(jiān)管的新模式，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，加大反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，繼續(xù)開展重點(diǎn)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，當(dāng)好市場秩序的“守護(hù)神”。
�。ㄈ┱覝�(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)保障民生，以一流的維權(quán)在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上再添新作為
通過理順內(nèi)部機(jī)制和調(diào)動(dòng)外部力量“兩手抓”，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、協(xié)同共治的消費(fèi)維權(quán)體系；繼續(xù)對已建的“一會(huì)兩站”進(jìn)行梳理與整合，并積極向公共服務(wù)領(lǐng)域、壟斷行業(yè)、大型集貿(mào)市場和新型電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等新領(lǐng)域延伸。
（四）找準(zhǔn)著力點(diǎn)固本強(qiáng)基，以一流的隊(duì)伍在發(fā)揮工商影響力上務(wù)求新提升
積極適應(yīng)工商體制機(jī)制改革的新形勢新任務(wù)，結(jié)合工商工作實(shí)際，以完善制度為基礎(chǔ)，執(zhí)法改革為動(dòng)力，執(zhí)法監(jiān)督為抓手，提升隊(duì)伍素質(zhì)為保障，一手抓規(guī)范管理，一手抓改革創(chuàng)新，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍。
工商年終工作總結(jié) 篇5
XX年，x縣工商局高度重視宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省、市局有關(guān)宣傳工作的會(huì)議和文件精神，圍繞本局當(dāng)前中心工作任務(wù)，及時(shí)反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會(huì)形象。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、宣傳工作的基本情況
一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新做法，通過《x州報(bào)》、電視臺(tái)、x政務(wù)網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇(其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇)，縣級媒體刊登稿件229篇(其中x政務(wù)網(wǎng)166篇，《x州報(bào)》58篇，政務(wù)信息5篇)。
二、具體工作措施
(一)召開工作會(huì)議，提高思想認(rèn)識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會(huì)議，向全體干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市局×××委、政府有關(guān)宣傳工作的會(huì)議和文件精神，強(qiáng)調(diào)了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務(wù)大局、引導(dǎo)輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認(rèn)識，改變過去“只干不會(huì)說、干了說不好”的現(xiàn)象，把宣傳工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標(biāo)要求，從而使每位干部從思想上和行動(dòng)上高度重視起來。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，配強(qiáng)宣傳人員。成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)從各科、室、所、直屬局選出了政治素質(zhì)高、寫作能力強(qiáng)、能吃苦耐勞的同志組成通訊報(bào)道組，壯大宣傳隊(duì)伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
(三)健全工作制度，嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為保證做好宣傳工作，提高報(bào)道員的工作積極性，縣局制定了《x縣工商局政務(wù)信息通訊報(bào)道工作制度》，把政務(wù)信息宣傳工作制度化，年終進(jìn)行單項(xiàng)評比，并根據(jù)刊登級別不同實(shí)行分檔獎(jiǎng)懲，適當(dāng)提高兼職宣傳員的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對分量重、力度大的稿件給予重獎(jiǎng)。同時(shí)為進(jìn)一步提高稿件質(zhì)量，又制定了《x縣工商局信息稿件計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計(jì)分分值，進(jìn)一步提高了通訊報(bào)道員的工作積極性。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流�？h局充分利用崗位大練兵的有利時(shí)機(jī)，研究制定了信息宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時(shí)積極組織經(jīng)驗(yàn)交流，每月召開一次信息宣傳例會(huì)，總結(jié)工作情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，讓發(fā)表稿件較多、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的報(bào)道員向其他同志暢談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，講解宣傳技巧，從而促進(jìn)宣傳水平的共同提高。
(五)圍繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個(gè)圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動(dòng)態(tài)；二是圍繞縣局的當(dāng)前工作任務(wù)，宣傳新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新做法；三是圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，宣傳縣局的工作應(yīng)對措施。“三個(gè)圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實(shí)省局行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，及時(shí)報(bào)×××局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，及時(shí)對農(nóng)村流動(dòng)農(nóng)資大篷車的監(jiān)管情況進(jìn)行了報(bào)道，稿件被《中國工商報(bào)》、《x州報(bào)》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調(diào)解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)400xxxx棉花肥害一案，涉及到多戶棉農(nóng)的根本利益，報(bào)道組緊緊抓住這一事件，及時(shí)宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報(bào)》、《山東工商雜志》刊登等等。
(六)加強(qiáng)外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調(diào)。積極向政府宣傳部門做好政務(wù)信息的上報(bào)工作，加強(qiáng)與《x州報(bào)》、x電視臺(tái)等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調(diào)溝通工作，使各類信息能夠及時(shí)上報(bào)、及時(shí)發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。比如：縣局開展的農(nóng)機(jī)市場大檢查、節(jié)日食品大檢查×××消協(xié)成功調(diào)解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺(tái)采用及時(shí)給予了報(bào)道，擴(kuò)大了縣局的影響；同時(shí)積極與《x州報(bào)》社合作，開辟了《消費(fèi)警示與消費(fèi)指導(dǎo)》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。
三、存在的問題和不足
一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時(shí)效性不是很強(qiáng)，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強(qiáng)化措施，努力改進(jìn)。
總之，通過系統(tǒng)總結(jié)XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認(rèn)識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，縣局將在市局×××委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，健全工作機(jī)制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
【工商年終工作總結(jié)范文合集五篇】相關(guān)文章：
【實(shí)用】企業(yè)年終工作總結(jié)范文合集6篇03-03
工商專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集8篇04-16
藥庫年終工作總結(jié)范文12-25
司機(jī)年終工作總結(jié)范文11-28
客服年終工作總結(jié)范文08-14
工商管理簡歷范文01-07
物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文05-01
客服主管年終工作總結(jié)范文04-02