有關(guān)實習工作總結(jié)范文集錦九篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的實習工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實習工作總結(jié) 篇1
不得不承認時間真的過得飛快，不知不覺已經(jīng)到了實習的時間，更不知不覺的是第一個學期的實崗實習也已經(jīng)結(jié)束了，時間真是不等人的，幸好我充分利用了這次實崗實習的時間，因為實習是一個學生從學校走向社會的重要過渡，是一次社會實踐的難得機會，會給將來正式走向社會積累經(jīng)驗，打下堅實的基礎(chǔ)，下面我將從幾個方面來總結(jié)我的這次實崗實習。
一、實習方向的選擇
我曾在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過一道數(shù)據(jù)，看看畢業(yè)后從事的工作與在校學習的專業(yè)相對應(yīng)的有多少，結(jié)果是是百分之六十以上的人從事的工作是與他大學所學的專業(yè)是不對應(yīng)的，也就是說我們不一定要死腦筋的只選擇與自己專業(yè)相對應(yīng)的單位或者公司去實習，像我們互聯(lián)網(wǎng)多媒體網(wǎng)頁設(shè)計，我們不一定要去做網(wǎng)頁設(shè)計師、美工這些工作，我們的選擇多得是，我可以去當互聯(lián)網(wǎng)編輯寫文章，甚至可以去當記者，所以我就把我的實習方向拓寬了許多，發(fā)現(xiàn)了了許多我喜歡的工作，而且要求也不是很高。剛好在這時我家鄉(xiāng)的這家人才交流服務(wù)中心正在招攬大學實習生，待遇一般，但是要求很低，只要有計算機一級水平就夠了，我當時是這樣想的，人才交流服務(wù)中心是專門為求職者服務(wù)的一個單位，那些求職者一心只想著通過人才交流服務(wù)中心找到工作，卻沒想過要到人才服務(wù)中心去工作，競爭的人應(yīng)該不是很多，而且對于我這樣一個初出茅廬的實習者，可以在里面見識到各種各樣的求職者，可以從他們身上學到求職的經(jīng)驗，為將來自己出去求職打下基礎(chǔ)，是一個非常適合實習的地方，于是我便毫不猶豫的報了名。
二、實習期間的薪酬高低
個人認為這是一個實習生可以忽略的問題，我認為我們正處于實習階段，處于學校到社會的過渡期，我們的主要目的是積累社會工作的經(jīng)驗，我們的眼光應(yīng)該要向遠看，不打無準備的戰(zhàn)爭，我們這時積累了經(jīng)驗，不至于以后出到社會手足無措，迷失了方向，所以我們應(yīng)該放開視野，放開胸襟去找實習單位，我們實習收獲的是經(jīng)驗，而不是金錢。這樣子實習的機會就又多了很多，正是抱著這樣的想法，我接到了人才交流中心的面試電話。
三、第一次面試
由于這是我第一次出去找工作，第一次面臨面試，完全沒有經(jīng)驗，所以在面試之前我做了很多的準備，包括在互聯(lián)網(wǎng)上搜索面試技巧，以及看了一些面試技巧的書籍，總結(jié)出了一些面試的技巧，總之就是要做到大膽自信，佩佩而談，我去面試的時候居然一點也沒有怯場，也許跟我找工作定位比較低有關(guān)，這一點增加了我面試時的自信，使得我順利通過了面試。
四、初來乍到
我在書上看到過一個道理，人的第一印象是非常重要的，你給人第一印象的好壞決定了你以后在他心目中的偏見，所以我第一天上班做足了準備，盡量讓自己精神抖擻，朝氣蓬勃，爭取在領(lǐng)導和同事面前留下好的第一印象。從領(lǐng)導和同事們歡迎的眼神來看，我的第一印象似乎不差。
五、處理好職場人際關(guān)系
我在書店看到過一本厚厚的《職場人際關(guān)系》，足以見得職場的人際關(guān)系是很復雜的，但我只是個初來乍到的菜鳥，而且還是辦公室里年齡最小的，所以我必須尊敬辦公室里的每一個人，我是新人，我必須得到他們的幫助才能熟悉這里的工作，所以我經(jīng)常向他們提出問題，給他們一幅我很勤奮好學的樣子，這不是在作秀，而是我真的什么都不懂，需要他們的指點，當然他們有任何的需要，叫道我馬上就回去幫助他們，所以我很快融入到了工作氛圍當中。
六、要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力
我曾經(jīng)看到過一個中央電視臺著名主持人白巖松在一所大學里發(fā)表的演講，他說一個內(nèi)心強大的人更容易獲得成功，因為一個內(nèi)心強大的人，擁有良好到的心理素質(zhì)，在奮斗過程中就算是失敗了，也能很快爬起來，直到獲得成功。所以在這次實習我必須把我鍛煉成一個內(nèi)心強大的人，我來了才兩天不到，一直教導我工作的那位職工，也就是我的師傅，被調(diào)到了其他部門，剛剛接觸工作的我就要自己獨當一面工作了。使得我一開始還有點心慌手忙腳亂的，但是我很快調(diào)整了自己的心態(tài)，從容地面對工作，不懂就請教旁邊的其他職員，很快就把工作扛了下來。還有一次就是后來的我自己的工作調(diào)動上，單位領(lǐng)導突然臨時把我調(diào)離了剛剛熟悉的工作崗位，去一個完全陌生的部門工作，但這次我并沒有再慌亂，而是很快就熟悉了工作。這兩件事鍛煉了我的心理素質(zhì)，提高了我的應(yīng)變能力，我相信以后遇到這樣突然的變故，我也能從容的面對了。
七、判斷你所在工作單位的好壞
俗話說得好，男怕入錯行，女怕嫁錯郎。怎么來判斷你所供職的單位的好壞呢，依我來看，從管理上就能看出一家單位的好壞，這就是我在這家人才交流服務(wù)中心感受到的一個道理，我剛開始在這里工作的時候，非常奇怪這里一天為什么要填那么多的表格，后來我才明白，這是這家單位管理井井有條的體現(xiàn)，在這里，一份資料從一個辦公室到另外一個辦公室，或者這份資料是由誰整理的，是誰把他錄入了電腦等等，都會有一個詳細的記錄，這些記錄會記在那些表格上，這樣的記錄雖然繁瑣，但是可以使得每天在辦公樓里流傳的那么多的資料不缺失，不遺漏，讓一切都按部就班，讓一切都井井有條。這使我不由得聯(lián)想到另外一家著名的公司，也就是全球最大的代工廠，富士康。雖然一連串的跳樓事件讓這家公司幾乎名譽掃地，但富士康既然能做到全球最大的代工廠，跟他的管理是分不開的，我曾經(jīng)讀過一本叫《富士康真相》的書，里面就提到富士康采用的是軍事化嚴格管理，進入車間，站到流水線上，就要求整齊劃一，井井有條，富士康的總裁郭臺銘經(jīng)常說：“細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定一切”。真是富士康的這種管理到細節(jié)上的管理，才讓富士康有了今天的成就，所以，如果以后我覺得我工作的公司管理太松散，這家公司必定沒有前途，我也會一走了之。
實習工作總結(jié) 篇2
在教育實習中，我實現(xiàn)了很多的人生的第一次。比如
我的第一次站上講臺…
第一次被學生稱呼為老師…
第一次上班會課…
這都是我在實習時，做過的事，每次想起，心里都有一陣陣特別的感覺。而最讓我難忘的是在實習中學到的知識，因為這些知識不是書本上的，不需要死記硬背得來的。所以，它在我腦海里面特別的清晰。
關(guān)于班主任工作：從20xx年9月18日到11月9日的實習過程中，我在云浮市郁南縣蔡朝尡紀念中學中擔任高二(14)班的實習班主任。在實習的過程中，我擔任的班主任工作主要是：1、負責早讀以及晚讀時候的紀律；2、督促早操的紀律；3、督促他們的學習；4、督促學生搞衛(wèi)生的工作；5、在課間的時間，通過聊天的方式去了解學生的情況，或者是班級上的事；6、向各科任老師了解班里的學生上課的狀態(tài)；7準備主題班會事項。
由于我?guī)У氖且粋�理科的普通班，而且這個學期的開始，才剛剛重新分班，所以班里面的同學很多是互不相識的，所以，開始時候，我覺得這個班的學生特別的安靜，紀律是比較的好的。但是早讀晚讀的情況不容樂觀，這是由于大家都是比較的害羞，或者是這只是一個普通班吧，學習的積極性不是很高。遲到的現(xiàn)象較為顯著。
由于實習學校在人事上有一些安排，所以學校前后總共安排了兩個老師來做這個班的班主任。第一個老師是以為中年的老師，為人很親和，管理班集體很有一套方法，雖然，表面上，潘老師似乎對班里面的事物管的比較的松，但是，他很講究學生的自律性。即使某一天，學生在課堂上的紀律或者是自習課上紀律不太好，他也不會是對學生苛責學生，只是在班會課上通過講道理的方法來教育學生。對于學生有一點點的進步，他都會表揚學生，潘老師的教育方法是表揚為主，批評為輔。我認為從潘老師的身上，我學到了很多的教育學生的心得吧。
在以前，我認為管理班集體，管理學生，一定要嚴格，因為只有嚴格的管理，才能使得班主任在班級上樹立到很好的威信。這種想法可能是不太適合現(xiàn)在的學生吧，因為在實習的時候，我就試過了這種方法。在實習的開始階段，我對班里面的學生表現(xiàn)得比較的嚴肅，導致了學生跟我的關(guān)系在開始的時候，不算很融洽。而且，在開始的時候，我總是以我自己的標準來要求學生，當然，當?shù)氐膶W生并不像城市里面的學生，有時候，他們的自覺性、自控能力相對于城市里面的，可能會稍稍差一點。也可能是這樣原因吧，導致我每次在班里面的時候，總是看到學生們的缺點和短處。在班會課上我老是批評他們。自然而然，師生關(guān)系并不是很好了，工作總結(jié)。
后來在潘老師的引導下，我開始用欣賞的眼光來看我們班的學生，發(fā)現(xiàn)，我們班的學生跟我之前認識的，完全不一樣。他們很懂事，也很好學，重感情。經(jīng)過一段時間的實習，在班主任工作中，我認為這是我在實習中學到的最寶貴的知識。用欣賞的眼光去看待學生。
在教學工作方面：在教學工作方面，我要承擔文科班以及理科班的教學任務(wù)，通過兩個班的對比，我們體會到了上課的方法以及方式，不應(yīng)該一成不變的，而是應(yīng)該根據(jù)學生的特點來制定適合學生的教學方法以及教學的方式。
在剛剛開始去教文科班的學生的時候，我是單單參考了網(wǎng)上的教學方案的方法來上課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我上課的效果并不是很好，文科班的學生本來對理科的基礎(chǔ)就相對來說比較的薄弱，如果單單講課堂上的知識，他們就更加沒有興趣去聽課了，所以在課堂上睡覺的學生很多。后來我反復的思考，應(yīng)該用什么樣的方式才能使得課堂上的氣氛沒有這么的無趣，后來，我嘗試在課堂上講課時，每講到一些跟生活有關(guān)的知識時，我就會把生活上的一些常見的現(xiàn)象在課堂上講講，或者用生活上的常見的實例來引入到課堂上，而且語音語調(diào)盡量多點變化。語言盡量生動一些。這樣一節(jié)課下來，學生的上課的熱情果然好了很多。而且每當我提問的時候，他們都會很認真的思考，并且大聲地回答。這是我在文科班上上課的一些經(jīng)驗。
在理科班上課，我也積累了一些的經(jīng)驗。在課堂的設(shè)計上，理科班其實不需要像文科班那樣，我認為在理科班上課，更加注重的是邏輯性以及連貫性。
在每次上課前應(yīng)該要回顧一下上節(jié)課的重點的內(nèi)容，我認為這樣做可以鞏固知識點的作用。并且呢由于知識點之間的關(guān)系是很密切的，這樣可以讓學生更加容易接受新的知識點。在每講一個知識點的時候，我認為都要配套一道到兩道的練習題，這樣可以使得學生掌握知識點掌握得更加的透徹。
而且練習題的設(shè)計也是有講究的，不能讓學生一下子就能找到答案，也不能讓他們想了很久也想不出任何結(jié)果，這個練習題的難度是要適中�？傊以谶@個實習的過程中在上課方面我真的是獲益匪淺。
在教學過程中我體會到了：上課不難，上好課難。上好一節(jié)課要不斷地找有關(guān)的資料，不斷地試講，不斷地改進完善。我在日后的鍛煉中，更應(yīng)該注意彌補自己的不足，如學會課堂氣氛的調(diào)動，增強課堂反應(yīng)能力等等。所以，在練習試講中，我要在打好理論基礎(chǔ)的同時，還要注意接觸實踐，不斷鍛煉自己的語言表達能力，反應(yīng)能力以及組織能力等，不斷完善自我。教育是一個互動的過程，教師努力投入教學的同時，學生也就有收獲。學生的求知欲驅(qū)使我要擴大知識面，驅(qū)使我要活躍課堂氣氛，驅(qū)使我要有更大的進步。
通過實習，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任；通過實習，我學會怎樣當一名合格的人民教師，嘗到了教師的辛苦，感受到了當教師的樂趣和光榮，更深刻地體會到付出一定有回報的道理；通過實習，我還懂得了作為一名教師一定要吃苦耐勞，腳踏實地，求真務(wù)實，用最好的精神投入到工作中，并不斷豐富自己的知識。我將認真總結(jié)教育實習經(jīng)驗，為明天走上教育工作崗位做好扎實準備。今后，我一定盡自己最大的努力，做一名出色的人民教師。三尺講臺我準備好了！
實習工作總結(jié) 篇3
時間如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝，眨眼之間一個月就過去了，還記得正月十四的早上，我從河北師大出發(fā)，來到了實習學校欒城中學，臨行時輔導員高老師來送我們，叮嚀我們要照顧好自己。
帶著一顆忐忑而又激動地心，我們坐上了開往欒中的客車。今年的正月十五是帶隊的秦老師陪我們在欒中一起度過的，這是一個既難忘又有意義的元宵節(jié)，晚上我們實習小分隊開了一個小party,每個人都做了自我介紹，還表演了精彩的節(jié)目，通過這個小聯(lián)歡加深了同學們之間的認識。還記得2月19日，我第一次上講臺上課，雖然提前做了充分的準備，但上課的時候還是稍顯緊張，與當時相比，通過這一個月的鍛煉我的教學水平有了很大的提高，為了盡快的提高自己的教學能力，快速尋找適合自己班的教學方法，我在班里做了調(diào)查，通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)自己主要存在兩方面的問題：1、講課速度稍快，同學們思維跟不上；2、上課時表情過于嚴肅，課堂上同學們有時會緊張。
針對這兩方面的問題我一直在努力改進，希望自己可以盡快的融入到這個班集體，我覺得有句話說的很有道理，我也一直把這句話當成我的職業(yè)標準：平庸的教師讓學生適應(yīng)自己，帶著知識走向?qū)W生，優(yōu)秀的教師讓自己適應(yīng)學生，帶著學生走向知識。在大學的時候，每天接觸的都是同學，來到欒中我成了一名教師每天接觸的是自己的同事，在他們身上我學到了很多的東西。在欒中對我影響最大的就是我的指導教師郭老師，她是一個經(jīng)驗非常豐富的骨干教師，在聽她講課的過程中我學到了很多知識和教學技巧。我之所以敬佩她不僅是因為她嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，更多的是被她積極地生活態(tài)度所感染。
她是我們高一化學組的組長，一個人帶了三個班的化學課，還擔任了一個班的班主任，她每天的工作都很繁重，但她從未抱怨過，還利用課余時間指導我們實習生的工作，記得又一次我問她:“當一個中學教師是不是很累？”她笑了笑，說了一句讓我至今仍然記得的話：“當老師是一個良心活，當一名中學教師不累，但是當一名優(yōu)秀的中學教師很累�！彼褪且粋�這樣的人，每天都在自己的崗位上，重復著自己的教學工作，在這一科我突然間明白了，無數(shù)次的去重復一件簡單的事，把簡單的事做好就是不簡單。
現(xiàn)在的我與一個月之前相比在教學和班級管理上均有了很大的進步，但仍存在著很多不足，在以后的工作和學習中我希望自己可以做到以下幾點：1、吃透教材，了解班級學生情況，因材施教，設(shè)計符合自己班級情況的教學方案，力爭做到不備課不講課，備不好課不講課，防止學生出現(xiàn)夾生飯的現(xiàn)象；2、多聽其它教師的課，從中吸取經(jīng)驗，取百家之長補己之短，不斷完善自己；3、在教學中嚴格要求學生，在生活上關(guān)愛學生，相信每個學生都有學習的能力，相信每個學生的尊嚴和價值，詳信每個學生心中都藏有潛力。以上就是我本月的工作總結(jié)，借此機會我祝愿所有像我一樣奮斗在頂崗第一線的戰(zhàn)友們，工作順利，萬事如意！��！
實習工作總結(jié) 篇4
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結(jié)合，為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底，更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經(jīng)歷也將有助于日后就業(yè)。
一、實習目的
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
二、實習崗位與內(nèi)容
酒店餐飲服務(wù)：
1、迎賓、問候客人
當一切準備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座
當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“xx總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水
將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“xx總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是�？�，可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單
將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）
上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）
煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳
集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客
客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
三、實習收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的'要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——xx公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕�、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務(wù)。經(jīng)歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
四、實習總結(jié)
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
五、實習心得
為期一年的實習結(jié)束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
實習工作總結(jié) 篇5
不久前結(jié)束的教學實習著實讓我重新認識了小學教師的職業(yè)內(nèi)涵，雖然真正的實習生活與想象中略有差距卻讓我掌握了許多教學方面的技巧，可以說若非這次實習的歷練也無法讓自己通過積累蛻變?yōu)楹细竦男W教師，只不過在實習初期因為各方面的原因?qū)е伦约旱臒o法發(fā)揮原本的教學水平，可即便如此也能讓我對教學實習期間的收獲加以總結(jié)并提升自身水平。
聽取了老教師的講課并在正式工作前做好了備課方面的事務(wù)，盡管正式教學之前自己已經(jīng)做了很多準備卻在緊張的心態(tài)下難以得到相應(yīng)的運用，針對這個情況自己聽取了指導老師的建議并開始觀摩其他老師的公開課，尤其是一名老教師的公開課對于自己后來的教學工作提供了較大的借鑒意義，雖然依舊無法準確地表達自身需要講授的知識點卻不再發(fā)生怯場的事件了。除此之外我還嘗試著做好教案準備以及備課方面的工作并取得了成功，雖然實習過程中初次授課略顯磕巴卻能夠在同學們的配合下順利結(jié)束課程。
制定了合理的教學計劃并在實習期間完成了各類報告的撰寫工作，在發(fā)現(xiàn)自身存在著教學經(jīng)驗不足的狀況以后自然需要通過其他方面的努力進行彌補，尤其是教學計劃的制定讓我在短時間內(nèi)使得教學工作更有條理性，盡管沒有太多出彩的地方卻能夠讓自己的授課過程變得十分順利。為了能夠在實習結(jié)束以后有所成長還利用空閑時間撰寫教學日志以及教學報告并獲得了指導老師的肯定，通過文字將每天的教學感悟撰寫下來自然就能夠較好地保存實習期間的收獲。
較好地適應(yīng)了新學校的生活并順利完成了自己實習期間的公開課講授，為了給這次實習之旅畫上句號自然需要準備公開課的講授才能使自身獲得升華，盡管當天自己面對這么多學校領(lǐng)導與老師有些緊張卻能夠在教學過程中穩(wěn)定情緒，而且由于學生們能夠較好地進行配合導致公開課上并未出現(xiàn)任何違反紀律的狀況，再加上積極回答問題的表現(xiàn)使得自己這節(jié)公開課能夠順利開展，當課程結(jié)束以后自己也開始回顧實習期間的收獲并與其他老師交流了教學心得。
正因為能夠以較好的心態(tài)看待教學實習才能夠在盡快融入校園環(huán)境之中，再加上教學內(nèi)容較為簡單的緣故導致自己在實習期間只需將精力都放在課堂秩序上面，所幸的是自己所帶班級的學生都能有著良好的表現(xiàn)才是自己實習之旅完成得如此順利的原因，希望能夠在畢業(yè)以后正式回到當初的學校進行教學并為學生的發(fā)展保駕護航。
實習工作總結(jié) 篇6
第一周：
時間過的很快，一個星期就過去了，在那里，我們一行的同學一齊先進行了為期3天的上崗前培訓，培訓的資料是：1.公司的基本狀況，比如發(fā)展歷史，人員數(shù)量，產(chǎn)品的賣點等等。
2.公司的基本制度比如：上班時間，下班時間，節(jié)假日的放假狀況等。
3.公司的組成，有多個車間組成的：C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。
4.公司的業(yè)余安排等，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最終一天的午時和單位簽署了勞動合同。工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。很多東西在培訓時說過，但有一點記住了，這個公司是10年前亞洲最大的此類專業(yè)的公司。公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。感覺很不錯。
第二周：
這是我們來那里的第二個星期了，漸漸地對那里有了一點熟悉，可是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自我的一套人員培養(yǎng)政策，剛進來的員工都是從省模開始。省模這樣的工作都是一些手上的活，算不得怎樣的辛苦，總的說起來最大的不滿，那就是繁瑣，單調(diào)，每一天上班就坐在省模組里，手里拿著油石在模具零件上磨啊磨啊的，因為無聊，就給自我找一些活干，可是手上的活也不能落下，那就僅有是零件咯，這是動模鑲件，這是定模鑲件，這個是一模兩腔玩具電池殼模具，這個是一模一腔的風扇葉模具。在專業(yè)的模具廠里就是有一個好處，能夠接觸到各種不一樣形狀的模具，這對于剛剛出來的學生是很有誘惑力的，個性是專業(yè)對口的時候。很興奮。
第三周：
來到那里已經(jīng)是第三個星期了，由于還是進廠里的第一個月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的。有些同學的車間就沒有這么幸運了，在第二個星期就要星期六上班去。此刻的工作還是省模，沒辦法，制度是這樣設(shè)置的，僅有等上位者走了，下頭的小卒才頂上去，說起來都心碎，這就是打工仔的心酸一面。省模很簡單，都是手上的活，可是，有一點很郁悶，那就是工作的重復性，每一天都是重復一個動作，這樣也太折磨人了，有時候都覺得自我像是一個機械，機器人般動手，移動到必須的距離后回到，額，就系那個直線電機一般，做這自我認為最有規(guī)律的往復運動。在車間里的人相處的不算太壞，因為在上班時候不能有太多的交談，下班后又急急忙忙的分開了，有點失敗，好像只記得組長。
第四周：
這一周的工作還是省模，可是心態(tài)好像好多了。因為在那里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀紋，油石使用時要配合研磨液。剛開始時還鬧了一個笑話，我誤認為是水了。當時真不好意思啊，這就是典型的學不專，記不全。之后是二百四號的砂紙，四百號的砂紙，八百號的砂紙，一般到八百好就已經(jīng)到達要求了，有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙，磨出來的零件都能夠照出自我的影子了。這就是所謂的鏡面啦。廠里的食堂伙食還不錯，至少我認為和學校里的不會差到那里去，有時候覺得更好一些。宿舍是四到五個人住，條件有些簡陋，不能使用大功率的電器，甚至要在宿舍里使用電視機都得提出申請，夠寒酸的。晚上還會有老鼠來光顧沒有藏好的食物，太可怕了。
第五周：
那里是一個新的開始，因為我已經(jīng)調(diào)離了枯燥無味的省模組了，來到了制模六祖。這是星期三的午時，車間主任突然出此刻我面前，要我放下手里的工作跟他走，剛開始還以為是要我去打雜呢，因為是新人，被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。沒想到他把我?guī)У搅似綍r上下班常�？吹降闹颇Ｐ〗M的組長前面，對我說，這是你的組長，以后你就在那里工作了，之后就走開了。下頭的資料就有些公式化了，就像有些的查戶口般，什么名字?那里人?在不關(guān)系到保密或者秘密的狀況下，我叫，惠州的。剛來到能做什么呢?看客，就是這樣，此刻旁邊看看，但有些什么活，做什么樣的活。熟悉一下工作環(huán)境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下組員，幫忙一下打下手，比如傳遞一下工具
第六周：
制模組的工作就比省模組忙多了，雖然來到那里已經(jīng)一個多星期了，可是基本沒有自我獨立完成一項任務(wù)，能夠做的了的還是打下手，傳遞工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的。環(huán)境倒是了解的不少：制模組是一個獨立的小團隊，獨立負責整套模具的加工裝配，組里配備有四臺銑床，兩臺粗銑，兩臺精細銑床。就是利用這樣的設(shè)備完成除了數(shù)控加工以外的加工工作，比如鉆運水孔，頂針孔，呸料的粗加工小鑲件的加工等等，組員的組成是一個教師傅就是組長，一個工作了十年的老工人，這個老是工齡上的。三個工作了二到四年的小師傅，和一個工作比我先六個月的組員�？赡苁怯写鷾系拇嬖诎桑业故呛妥钭钚〉霉と苏劦淖疃�，每一天都跟在他身后站站工具認識的倒不少了，那里最大的一點是銑床叫羅床。
第七周：
不得不感嘆一下的是時間的快速流逝。這一周，我有了新的收獲，那就是創(chuàng)造了不少自我的第一，第一次上機，那是星期二，那個小小師傅在鉆孔，對好刀，調(diào)整好距離在擠壓往下鉆孔，我看的手癢癢的，就過去說，讓我來試一試把，感激學校，感激教師在學校的時候安排了金工實習的工作，以至于在那里能夠很快上手，領(lǐng)悟工作要訣，向下的壓力要均勻，壓下一個距離后要把刀推出來，這是為了排去鉆出來的鐵屑，還有在鉆孔的時候，一手向下壓鉆頭，另外一手記得往孔里加冷卻液，一種乳白色的水基冷卻液。第一次去倉庫借工具，因為有很多的工具組里配備的并不全面，雖然借來并不是自我在使用，可是還是很有成就感的，這或許也是熟悉環(huán)境的一個環(huán)節(jié)吧。收獲不小
第八周：
制模組和省模組的區(qū)別是什么，最大的一點是，省模的是坐著的，制模的是站著的工作。
開機器是不能坐著的，搬運配料更是不能坐下咯。這個星期，我，完成了裝夾工件，用尋邊器校直的工作，剛開始看到前輩指點的時候覺得沒有什么難處的，不就是一邊移動_軸一邊在Y軸留意的敲敲打打的，有什么困難?
當自我在操作的時候就有些不好意思啊說出來的，本來是想這完美的，就慢慢的來，左邊敲打一番移動到_軸的右邊右敲打一番再移動回來，磨磨蹭蹭蹭蹭磨磨的一個多小時過去了，還是沒有完成，小小師傅實在看可是眼了，就跑過來幫了一把，啪啪啪啪，十分鐘搞定。經(jīng)驗啊，這就是活生生的最好的例子了。因為有這次的打擊，在遇到需要校直的時候，我都毛遂自薦繡上一把，此刻，我能夠在五分鐘能完成了，雖然其他人能夠在三分鐘內(nèi)完成。還是很不錯的。
第九周：這個星期的工作就要復雜多了，也是更忙一些了，怎樣說也是在那里混了一個月的人了，比如：在加工鉆孔的時候。自我找鉆頭，在懶得找的時候就去倉庫借，反正留意的使用是不會用壞的，也是省力多了。那里工作有一點很是擔心，那里的模具在裝配前都要清洗一番，因為在之前模具表面是要涂抹一層機油用于防銹的，根據(jù)相容原理，清洗劑是有機物的一種天那水，主要成分是二甲苯，揮發(fā)性極強易燃易爆有毒，是危險品。將乙酸乙酯、乙酸了酯、苯、甲苯、丙酮、乙醇、丁醇按必須重量百分組成配制成混合溶劑，稱之為香蕉水。純香蕉水是無色透明易揮發(fā)的液體，有較濃的香蕉氣味，微溶于水，能溶于各種有機溶劑，易燃，主要用作噴漆的溶劑和稀釋劑。每一天都和這樣的危險品接觸，會不會對身體有害?值得思考思考。
第十周：
這個星期要說的事兒可就多著了，學習磨刀，這是作為一個技術(shù)工人的基本本領(lǐng)。剛開始時，沒有想過磨刀，以為找到就能夠了，有一次拿著一把刀去請教時，竟然被對方取笑會不會磨刀的啊，自我確實不會，請教了要領(lǐng)，在沒有事兒安排的時候就去學著磨刀，經(jīng)過兩天的努力，最終能夠有能夠哪的出手的作品了，雖然只是最最簡單的鉆頭，這也是自我的成就啊，為我喝彩鼓勵吧。還去學習了平面磨床的操作，一個絲一個絲的精度，最大Z軸五個絲，兩手共同努力：右手做著規(guī)則的逆時針運動，左手則順時針、逆時針的轉(zhuǎn)動，很是刺激，想一想，這不是開發(fā)右腦的最好的一種放松方式?呵呵，想的太多了。
時間也過去兩個月了，工資也拿過一次，不多僅有八百來塊，可是這是自我讀書N年來的第一桶金。我真的長大了。
實習工作總結(jié) 篇7
在農(nóng)行為期九周的實習已接近尾聲了，實習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著我，教導我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導的安排，我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性
決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農(nóng)行的工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過每個細節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
農(nóng)行的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話和普通ATM機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一
味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā)，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立農(nóng)行的良好形象，建立自己的良好信譽。
在推銷的過程中，我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作，但是他的績效每次都要比我高出很多，這引起了我的注意。我開始向他學習，宣傳時帶上電話機。再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品確實更感興趣，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言，帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較容易理解和相信。
在推銷時我清晰的體會到細節(jié)的重要性。有幾次單位的領(lǐng)導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系，導致我們進不了市場，只好無功而返，白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏：平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條
款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單，重要的還要做好細節(jié)這一關(guān)�！凹毠�(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。
由于實習時間和實習部門業(yè)務(wù)的限制，我們學到專業(yè)的知識很少，不能實現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認識和學習農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識，了解農(nóng)行整體的運營體系”的目標。但是在農(nóng)行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧，這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助。
最后，我要感謝農(nóng)行給我的這一次實習機會，感謝單位的領(lǐng)導和同事對我的無私告誡和指導。從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物，我會永遠珍藏的。
我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體，農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌！
實習工作總結(jié) 篇8
實習是每個大學生職業(yè)生涯的第一站，從校園走上社會的必經(jīng)階段。這是我們每個學子人生中的一筆重要財富，如何正確看待實習的經(jīng)歷，我給大家總結(jié)一下自己的經(jīng)驗。
1、了解當?shù)厍闆r。
到一個不熟悉的城市實習，最好馬上買一張當?shù)氐貓D，盡快對當?shù)爻鞘懈艣r有個大概的了解，特別是公交/地鐵等的交通線路的熟悉，這樣會讓你不僅節(jié)省時間與支出，還能使你較快的融入當?shù)厣睢?/p>
2、稱呼恰當?shù)皿w。
不管你是人家介紹的，還是自己找上門去的，反正到了實習單位（公司）見到人就要微笑，千萬別對女的亂叫“大姐”，說不定會因為你把她叫“老”了，一直給你副冷冰冰的面孔。如果人家是“經(jīng)理”、“主任”就甜甜地喊，如果沒有，直接稱老師是最妥當?shù)霓k法。
3、衣著整潔大方。
你可以是一只唐老鴨，也可以是蠟筆小新，最重要是有特色，言談舉止注意穩(wěn)重成熟。不論你內(nèi)才如何，但給實習單位領(lǐng)導的第一面還是很重要的，所以有必要備兩套不一定價格貴但一定有型的“行頭”。
4、說話謹慎斟酌。
無論人家是否叫你不叫你，無論是跟你談話還是跟別人談話，注意慎重插嘴，更不可亂說，得看臉色行事。千萬別當場“砸場”，謹記禍從口出的古訓。
5、杜絕牢騷抱怨。
年輕人做事總是不細致、不周到，因為不懂還喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就撈不到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力———“根本不行”！
6、工作踏實認真。
實習時一定不要挑三揀四，你在哪個單位實習，就要在哪個單位干出成績來，不要左打量右比劃，還沒站穩(wěn)腳跟就開始選工作崗位了。這個單位你現(xiàn)在覺得它是無味的饅頭，以后可能會變成你人生路上香噴噴的餡餅！
7、保持謙虛習慣。
千萬別太驕傲，在工作崗位上取得一點成績就開始目中無人，一句老話，你走過的路可能沒有他們走過的橋多，當你失足落水時，還需要他們扶你一把呢。
8、及時感謝恩人。
在你實習過程中遇到什么不順暢的事，某人幫你點破了，或者解決了，千萬別錯過他！他可能就是那個能幫你登堂入室的恩人，或者能幫你帶來好運氣的貴人！
9、時時拼搏進取。
你每天都要跟時間老人賽跑，而且每天都必須下決心贏他，一天的收獲就看你自己怎樣對待時間，安排合理的時間，會讓你工作精神抖擻，事半功倍。
10、學會適時取舍。
呆了幾個月，你還是默默無聞！如果是這樣，要么是這個單位不合適你了，要么是你不適合這個單位了。無論哪種情況，你可能得考慮挪動地方了。
實習工作總結(jié) 篇9
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。一個月即將過去，因此為這一個月的工作作一總結(jié)，本文是關(guān)于新聞記者實習的月工作總結(jié)，歡迎大家閱讀借鑒。
來新傳網(wǎng)將近一個月了，回想這段時光，真是感慨萬千。
一個月前當?shù)弥疫M入新傳網(wǎng)時，我簡直是欣喜若狂。盡管有其他社團錄取，但就是沒有這種激動的心情。每次新傳網(wǎng)開會，如果跟其他事情有沖突，我都會想方設(shè)法把其他推掉，一心來新傳網(wǎng)。我記得第一次會議記錄是我做的，當時以為師姐很器重我，后來才知道原來每個人都要做的，哈哈。不過我還是覺得挺有成就感的，而且認識了很多人。然后第一次出任務(wù)是迎新晚會，感覺完成得還可以啦。那天我跟文婷很早就到了，可師姐很久還沒來，于是我們就自力更生，記錄、采訪、找資料全部自己安排，然后回去寫稿。那篇稿雖然不敢說非常好，但起碼我是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地完成的。而且，同學們都說不錯嘛。對于新手，已經(jīng)不容易了，但這僅僅是起步，要做得更好是不需要理由的，更不應(yīng)找借口。在這之后，我對新傳網(wǎng)的工作是更加的認真了，盡管沒空余時間，盡管很晚才睡，我也沒抱怨過。我反而覺得很充實，我創(chuàng)造了價值，我做出了貢獻。
很多人都說我很積極向上，我當然不會辜負大家。在新傳網(wǎng)接下來的日子，我想我會做得更好，繼續(xù)為新傳網(wǎng)做貢獻，讓新傳網(wǎng)做得更好!
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