關(guān)于季度工作總結(jié)范文集合六篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面提高護(hù)士素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為
一季度來(lái)，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時(shí)俱進(jìn)，積參加極醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為保障思想的先進(jìn)性，我們注重政治學(xué)習(xí)，從季度初的綜合目標(biāo)責(zé)任制，到每期的讀文思廉，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策、新聞，醫(yī)療安全到國(guó)家的兩會(huì)召開(kāi)，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使我們統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，明確了方向，這一季度，我們認(rèn)識(shí)了王杰鋒，賈濤，我們領(lǐng)會(huì)了“三好一滿意”活動(dòng)的重要性，我們體會(huì)到了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”內(nèi)涵及目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量安全意識(shí)，法制意識(shí)明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)一班人制定的六大任務(wù)順利完成，季度終各項(xiàng)檢查考核的突出成績(jī)，標(biāo)志著我們醫(yī)院邁入了一個(gè)新的里程碑，他們緊跟衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，建言獻(xiàn)策，為我們樹(shù)立起了一面光榮的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導(dǎo)下，我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)堡壘更加堅(jiān)固，護(hù)士素質(zhì)進(jìn)一步全面提高，醫(yī)療行為進(jìn)一步規(guī)范。
二、以質(zhì)量為核心，狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫(yī)療安全
在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部，醫(yī)院感染科等的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們狠抓質(zhì)量管理，使工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，規(guī)范的操作來(lái)自于扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，今季度我們規(guī)范化培訓(xùn)了cssd管理規(guī)范，環(huán)氧乙烷及脈動(dòng)真空滅菌器的操作規(guī)程，醫(yī)院感染有關(guān)知識(shí)，工作流程等，達(dá)到人人熟練掌握。并嚴(yán)格檢查器械的清洗包裝質(zhì)量，對(duì)不合格的科室要做好宣教及督查，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。工作中，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，安全性;定期對(duì)儀器進(jìn)行保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行，節(jié)約能源，降低成本，定期對(duì)電鍋爐，滅菌器的安全閥，壓力表進(jìn)行檢測(cè)，操作人員持證上崗，把安全工作放在第一位;嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真觀察滅菌過(guò)程的物理監(jiān)測(cè)，仔細(xì)判斷化學(xué)監(jiān)測(cè)，不合格絕對(duì)不能發(fā)放，對(duì)外來(lái)醫(yī)療器械及植入性器械，我們進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，今季度在每次生物監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，我們又放置了5類化學(xué)指示卡，作為提前放行的標(biāo)志，為骨科急診手術(shù)開(kāi)了綠燈，也提供了合理合法的依據(jù);每周二的會(huì)議，我們除傳達(dá)院方的指令外，也認(rèn)真總結(jié)上周的工作，安排本周的工作，對(duì)不合理的事進(jìn)行通報(bào)，討論，總結(jié)，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)糾正不良行為，對(duì)提出的整改措施認(rèn)真執(zhí)行;每月定期下科室征求意見(jiàn)，態(tài)度誠(chéng)懇，盡量滿足臨床需求;15項(xiàng)核心制度的落實(shí)，511規(guī)范等都促使我們一季度的.工作質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。今季度11個(gè)月的工作量環(huán)氧乙烷滅菌68次，與去季度全季度持平;脈動(dòng)真空滅菌346鍋次，因?yàn)閮x器更新故與去季度無(wú)可比性，其中外來(lái)器械滅菌137鍋次，生物監(jiān)測(cè)205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今季度寫論文一篇，暫未收到錄用信息。
三、落實(shí)責(zé)任制考核細(xì)則，使執(zhí)行力與制度互相制約，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
按需設(shè)崗，各司其職。工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)行問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)格考核、考勤，獎(jiǎng)懲分明，人性化管理，制度化執(zhí)行，讓制度深入到每個(gè)人心中，使執(zhí)行力有了依據(jù)，制度有了保障，工作人員的責(zé)任心進(jìn)一步得到強(qiáng)化，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步提高。
總之，一季度工作的成績(jī)就是質(zhì)量安全有了保障，季度初的工作計(jì)劃也順利完成了，面對(duì)新的一季度，我們嚴(yán)陣以待，還需從以下幾方面逐步完善：
1、工作質(zhì)量及工作量考核的分值需體現(xiàn)我科的特色，出勤率應(yīng)考慮日平均績(jī)效，必要時(shí)實(shí)行倒扣分。
2、加班，應(yīng)急，應(yīng)有具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、工作質(zhì)量離標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，要逐步完善。
季度工作總結(jié) 篇2
根據(jù)師市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作安排，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際對(duì)我團(tuán)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署，現(xiàn)將第二季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況做以下匯報(bào)：
一、我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)在春播期間，組織團(tuán)安全科、兩鎮(zhèn)區(qū)駐所交警中隊(duì)，農(nóng)業(yè)科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站等部門工作人員對(duì)全團(tuán)各重點(diǎn)單位、行業(yè)、場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查，共排查安全隱患18處，現(xiàn)場(chǎng)整改17處，下發(fā)因安全生產(chǎn)責(zé)令改正指令書一份，對(duì)限期整改場(chǎng)所復(fù)查一處，現(xiàn)排查出的安全隱患均以整改到位。
二、春播工作開(kāi)始后，團(tuán)場(chǎng)安全生產(chǎn)委員會(huì)組織團(tuán)安全科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、兩鎮(zhèn)區(qū)駐所交警中隊(duì)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)和團(tuán)場(chǎng)內(nèi)部道路交通進(jìn)行了專項(xiàng)治理，同時(shí)邀請(qǐng)下野地交警大隊(duì)到我團(tuán)進(jìn)行交通專項(xiàng)整治活動(dòng)，共查處交通違法車輛60余輛次，經(jīng)下野地交警大隊(duì)查扣違法車輛5輛次，強(qiáng)制報(bào)廢車輛2輛；
三、按照師市工作會(huì)議要求，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)及時(shí)制定安全月文件，精心組織全團(tuán)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，開(kāi)展安全月咨詢活動(dòng)，派選手參加師市“一封安全家書”演講宣講活動(dòng)，在團(tuán)廣播電視站播放安全生產(chǎn)宣傳光碟、以底拉字幕的形式播放安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅7條。于6月23日組織全團(tuán)30個(gè)農(nóng)業(yè)連隊(duì)政工員、兩個(gè)社區(qū)工作人員到134團(tuán)11連參加了師市組織的安全生產(chǎn)示范連現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，6月24日帶領(lǐng)團(tuán)廣播電視站記者到136團(tuán)將師市“一封家書”宣講團(tuán)宣講大會(huì)進(jìn)行全程攝像，然后在全團(tuán)進(jìn)行播放，在全團(tuán)營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)宣傳氛圍，同時(shí)在全團(tuán)加大行業(yè)安全隱患
排查力度，將安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效的推行下去，達(dá)到以月促年，有效方法各類事故；
四、按照師市安委會(huì)和安監(jiān)局工作要求，制定團(tuán)場(chǎng)各階段安全生產(chǎn)工作文件10份，規(guī)范了各階段安全生產(chǎn)工作，還在5月30日至6月7日組織團(tuán)安全科和團(tuán)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站工作人員6人參加了師市組織的農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法培訓(xùn)班；
五、召開(kāi)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員和第二季度安全工作會(huì)議，傳達(dá)師市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，通報(bào)了全團(tuán)上半年安全生產(chǎn)事故情況，安排近期重點(diǎn)工作，做好安全生產(chǎn)示范連創(chuàng)建工作、夏收安全工作、工業(yè)單位及重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案?jìng)浒腹ぷ�、�；方?jīng)營(yíng)、使用、存儲(chǔ)單位安全管理工作、做好特種設(shè)備檢驗(yàn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)場(chǎng)道路交通、農(nóng)機(jī)、消防等重點(diǎn)行業(yè)的安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)師市關(guān)于構(gòu)筑消防安全“防火墻”工作，下發(fā)了團(tuán)場(chǎng)構(gòu)筑消防安全“防火墻”工作方案，同時(shí)要做好迎接師市上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)團(tuán)場(chǎng)上半年安全生產(chǎn)考核工作，做好春播前的安全管理工作，重點(diǎn)要加強(qiáng)道路交通和農(nóng)機(jī)安全管理；
以上是我團(tuán)近期工作開(kāi)展情況，在今后的工作中我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)將繼續(xù)加大對(duì)基層單位基礎(chǔ)工作的檢查指導(dǎo)，加大隱患排查治理力度，有效防止各類事故的發(fā)生。
一三三團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)
二〇一七年六月三十日
季度工作總結(jié) 篇3
一季度，安全生產(chǎn)總體形勢(shì)呈現(xiàn)“兩降一升”特點(diǎn)，即事故起數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失下降，死亡人數(shù)略有上升。
（一）事故總量下降
共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經(jīng)濟(jì)損失88.3萬(wàn)元，同比減少33.6萬(wàn)元。
（二）工礦商貿(mào)企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢(shì)
工礦商貿(mào)企業(yè)無(wú)事故發(fā)生，與上年同期持平。
（三）道路交通事故總量上升
共發(fā)生道路交通事故7起，同比事故起數(shù)增加5起，上升250%；死亡4人，同比增加2人，上升100%；直接經(jīng)濟(jì)損失72.4萬(wàn)元，同比增加67.4萬(wàn)元，上升13.48倍
（四）消防火災(zāi)事故呈下降趨勢(shì)
共發(fā)生火災(zāi)事故5起，同比火災(zāi)起數(shù)減少9起，下降64.29%；直接經(jīng)濟(jì)損失15.9萬(wàn)元，同比減少101萬(wàn)元，下降86.38%。
季度工作總結(jié) 篇4
第二季度在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度；積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過(guò)努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的三個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，在接下來(lái)的日子里，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
季度工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和幫助，以及各位同事對(duì)我的支持與信賴，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(zhǎng)，面對(duì)難題時(shí)不會(huì)驚慌，學(xué)會(huì)并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié)：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺(tái)的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺(tái)人員都互相幫助配合做好工作。
1、對(duì)于身份證登記。
前臺(tái)人員都嚴(yán)格地執(zhí)行著一房一證登記，當(dāng)有免費(fèi)房或招待房我們會(huì)找客人收取身份證，如客人沒(méi)帶身份證我們就會(huì)用通知開(kāi)招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當(dāng)時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì)檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì)檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開(kāi)房誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)續(xù)房誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、對(duì)于接待會(huì)議。
接待會(huì)議時(shí)前臺(tái)都會(huì)收取一定會(huì)議押金，對(duì)于長(zhǎng)期合作會(huì)議會(huì)視情況而定收取押金或身份證登記，要是從來(lái)沒(méi)有合作過(guò)的會(huì)
議一定會(huì)留會(huì)議負(fù)責(zé)人身份證和收取押金。
3、對(duì)于撤消費(fèi)。
前臺(tái)和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費(fèi)就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺(tái)接待查房人員”為房務(wù)中心爭(zhēng)取時(shí)間通知客人。
4、酒店活動(dòng)。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應(yīng)都是好評(píng)，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對(duì)照的上都一律半價(jià)開(kāi)房。
5、服務(wù)指南
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費(fèi)的說(shuō)明和標(biāo)準(zhǔn)，還增加了一系列細(xì)節(jié)小件賠償。
6、送房。
酒店賓客達(dá)到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
7、應(yīng)急預(yù)案、
POS機(jī)受到攻擊或前臺(tái)打印機(jī)壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
8、客人意見(jiàn)
當(dāng)有客人到前臺(tái)投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺(tái)都會(huì)在意見(jiàn)本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當(dāng)客房解決問(wèn)題是也會(huì)及時(shí)反饋給前臺(tái)，做好溝通。
9、培訓(xùn)
這一次的培訓(xùn)讓我受益良多，在做準(zhǔn)備時(shí)總是會(huì)覺(jué)得自己做不好很緊張，當(dāng)真正開(kāi)始和大家交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動(dòng)力，只會(huì)想我要如何做的更好。
10、收賬和臨時(shí)客帳
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì)和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對(duì)心態(tài)，學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)麻將精神，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
季度工作總結(jié) 篇6
一、一季度工作總結(jié)
一年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)保險(xiǎn)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險(xiǎn)的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時(shí)光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶服務(wù)的過(guò)程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)�；仡欉@1年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：
（1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂(lè)觀的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�。�2）業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)團(tuán)車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險(xiǎn)，補(bǔ)辦抄件和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機(jī)械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價(jià)單證的領(lǐng)用和使用必須按規(guī)章制度
�。�3）工作成績(jī)方面。來(lái)平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時(shí)通過(guò)自己的辛勤付出，累計(jì)收到業(yè)務(wù)員表?yè)P(yáng)件十余次，這是同事對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。我會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強(qiáng)；在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎；有時(shí)候疲于打印批量保單，對(duì)個(gè)別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下來(lái)的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、二季度工作計(jì)劃
1、 繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時(shí)效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。
2、 在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔(dān)所能及的工作。
3、 嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面更好的為同事和客服服務(wù)。
4、 按要求認(rèn)真執(zhí)行分公司和一中支各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)慎合規(guī)的弦要時(shí)刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：1、希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒(méi)有就算了，精神上的鼓勵(lì)還是蠻需要的。哪怕一個(gè)郵件一個(gè)微信也好，我們小組經(jīng)常會(huì)有同事加班到晚上8、9點(diǎn)鐘，對(duì)于她們的默默奉獻(xiàn)希望領(lǐng)導(dǎo)能看在眼里記在心里。
2、對(duì)于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實(shí)，負(fù)責(zé)打印的同事都不會(huì)故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶的需求不得不作廢單證，對(duì)于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對(duì)待。
3、無(wú)論是為客戶服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì)很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我們就應(yīng)該為他們?cè)鯓釉鯓�，完全不顧現(xiàn)實(shí)，比如要求我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒(méi)有他們想的那么簡(jiǎn)單。
4、還是希望能加強(qiáng)與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責(zé)任人，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規(guī)同樣重要。
需求：坦率地講，當(dāng)初選擇平安，就是為了美好的未來(lái)生活，現(xiàn)在過(guò)了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺(jué)外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。
總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。
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