單位工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的單位工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

單位工作總結(jié)1

　　“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口�！弊曰顒娱_展以來，要求下屬各單位要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展活動，促進(jìn)了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，提高了環(huán)保服務(wù)質(zhì)量。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評的優(yōu)秀標(biāo)兵稱號。

　　一、推動從“跑部門”到“部門跑”的轉(zhuǎn)變

　　1、立足環(huán)保工作實(shí)際，全力服務(wù)重大項(xiàng)目。加強(qiáng)與上級環(huán)保部門的溝通聯(lián)系，加大對項(xiàng)目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項(xiàng)目等重大項(xiàng)目通過環(huán)評審批。積極協(xié)助百誠內(nèi)燃、榕拓焦化等項(xiàng)目通過“三同時(shí)”驗(yàn)收。幫助華陽電廠、鈺隆集團(tuán)等項(xiàng)目及時(shí)獲準(zhǔn)投入試生產(chǎn)。積極爭取上級向洛鋼集團(tuán)鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時(shí)發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級綠色企業(yè)”稱號；優(yōu)先為重大項(xiàng)目配置環(huán)境容量，已對洛陽瑞泰耐火材料有限公司等14個(gè)項(xiàng)目開展總量初步核定，同時(shí)爭取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團(tuán)環(huán)境容量申請中共節(jié)約排污權(quán)交易費(fèi)用40余萬元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項(xiàng)目申請環(huán)境容量，預(yù)計(jì)可節(jié)約交易資金170余萬元。

　　2、派出環(huán)保服務(wù)官，開通環(huán)評審批“綠色通道”。實(shí)行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū)、乙二醇、銅一公司等項(xiàng)目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進(jìn)行全程、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo)；按照“新上必做、盡量補(bǔ)辦”的原則，改進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理方法，完善環(huán)評審批機(jī)制，對符合環(huán)保準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目開辟“綠色通道”。20xx年，共辦理環(huán)評項(xiàng)目116個(gè)，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%；驗(yàn)收項(xiàng)目33個(gè)，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2%。

　　二、服務(wù)企業(yè)，提出五項(xiàng)服務(wù)規(guī)范

　�。ㄒ唬┉h(huán)境影響評價(jià)、“三同時(shí)”驗(yàn)收服務(wù)

　　1、實(shí)行環(huán)評辦理聯(lián)系卡制度

　　從項(xiàng)目環(huán)評咨詢始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評辦理的所需資料、流程、注意事項(xiàng)，提供環(huán)評前置條件文件示范文本。同時(shí)指明一名工作人員為項(xiàng)目聯(lián)系人，全程指導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)評辦理，聯(lián)系回訪。重大項(xiàng)目實(shí)行局長、副局長跟蹤服務(wù)。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)相關(guān)（局內(nèi)）”服務(wù)，對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料。

　　2、進(jìn)一步縮短環(huán)評審理、審批時(shí)間。

　　①環(huán)評資料審查受理，由原來的1天審結(jié)，調(diào)整為資料

　　齊全立即現(xiàn)場辦理受理單（俗稱路條）。

　　②環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評文件形成報(bào)批版后縣局審報(bào)由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。

　　3、進(jìn)一步簡化程序

　�、賹τ谘a(bǔ)辦環(huán)評，屬于縣級審批權(quán)限內(nèi)的，對不涉及土建工程的，現(xiàn)場勘驗(yàn)屬實(shí)的，不再審驗(yàn)文物證明。

　�、诳h級審批的環(huán)評項(xiàng)目不再需要進(jìn)行試生產(chǎn)（試運(yùn)行）申請，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個(gè)月內(nèi)可直接申請“三同時(shí)”驗(yàn)收�！叭�同時(shí)”驗(yàn)收時(shí)由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗(yàn)收完畢。市批項(xiàng)目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。

　�、蹖τ谙蛏蠣幦≠Y金的項(xiàng)目直接出具路條、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評。

　　④實(shí)施“路條”優(yōu)先制度，新上項(xiàng)目已經(jīng)具有審批權(quán)限的環(huán)保部門受理（路條）、且與環(huán)評科研機(jī)構(gòu)已簽訂正式合同的，為業(yè)主辦理工商營業(yè)執(zhí)照、供電手續(xù)、供地手續(xù)提供環(huán)評證明服務(wù)。

　�。ǘ�）污染防治服務(wù)

　　1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的管理，轉(zhuǎn)換為履行法律責(zé)任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預(yù)

　　防為主、治理為主，對企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為、沒有對環(huán)境危害和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預(yù)警、防范和指導(dǎo)，及時(shí)送達(dá)溫馨提示函。

　　2、污染源限期治理項(xiàng)目驗(yàn)收工作，驗(yàn)收時(shí)間由接到驗(yàn)收申請后的法定60日內(nèi)縮短為20個(gè)工作日。

　　3、污染防治設(shè)施的拆除或停運(yùn)：收到拆除或停運(yùn)申請后，由法定10個(gè)工作日內(nèi)縮短為2個(gè)工作日內(nèi)作出書面決定。

　�。ㄈ�）環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)服務(wù)

　　1、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評服務(wù)。單位或個(gè)人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗(yàn)權(quán)限內(nèi)的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)審驗(yàn)”服務(wù)，符合有關(guān)規(guī)定的一次辦結(jié)；對不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料、提供資料范本。

　　2、實(shí)行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗(yàn)事實(shí)，對在法定期限內(nèi)未進(jìn)行陳述、申辯和提出聽證要求的，在做出處罰決定前到企業(yè)復(fù)核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實(shí)整改。

　　3、堅(jiān)持落實(shí)行為罰和經(jīng)濟(jì)罰相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識，由被動守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮胤ā?/p>

　�。ㄋ模┉h(huán)境監(jiān)測服務(wù)

　　1、優(yōu)化監(jiān)測方案，降低企業(yè)監(jiān)測成本，堅(jiān)持上門服務(wù)。

　　2、實(shí)行監(jiān)測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。

　　3、監(jiān)測前將監(jiān)測項(xiàng)目、監(jiān)測方案、監(jiān)測程序、成本費(fèi)用、國家收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等情況告知企業(yè)，防止時(shí)間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。

　　4、實(shí)行企業(yè)需要就是工作時(shí)間制度，隨時(shí)隨地提供監(jiān)測檢驗(yàn)服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時(shí)間，保證滿足企業(yè)需要。

　�。ㄎ澹┉h(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)

　　1、定期開展環(huán)保專業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保崗位工的專業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。

　　2、在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問題、幫助企業(yè)分析問題、提出解決問題的意見建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長效機(jī)制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、12369投訴熱線24小時(shí)暢通服務(wù)，接到投訴電話后，縣城區(qū)域內(nèi)1.5小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間為3小時(shí)以內(nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護(hù)人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。

　　4、實(shí)行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作，有重要處置必要時(shí)可根據(jù)環(huán)評或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合。

　　5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項(xiàng)目的，致函相關(guān)職能部門及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保障群眾權(quán)益。

　　孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭優(yōu)活動貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

單位工作總結(jié)2

　　20xx年上半年，杏花湖樞紐管理局（電廠）在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“效益立廠、人才強(qiáng)廠、特色興廠、制度治廠、和諧愛廠”的發(fā)展思路，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，著力構(gòu)建有利于局（廠）科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，在上半年降雨量嚴(yán)重不足、國際金融危機(jī)和電廠稅率調(diào)整的等各種不利因素影響下，管理局（電廠）全面把握科學(xué)發(fā)展觀的真正內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，果斷決策，沉著應(yīng)戰(zhàn)，認(rèn)真破解影響和制約科學(xué)發(fā)展的難題，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到增創(chuàng)效益方面，進(jìn)一步增強(qiáng)了電廠發(fā)展的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)了電廠經(jīng)濟(jì)效益的最大化，上半年在降雨量明顯不足，入庫流量僅為去年同期一半的嚴(yán)峻形勢下，管理局（電廠）通過科調(diào)度，強(qiáng)化管理，發(fā)電生產(chǎn)仍然取得了較好成績，半年來共發(fā)電12364萬KWH，創(chuàng)造產(chǎn)值4945.6萬元，為電廠的穩(wěn)步發(fā)展，為臨江的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了較大貢獻(xiàn)。

　　一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、促進(jìn)安全生產(chǎn)和效益生產(chǎn)不斷上水平

　　1、加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度，實(shí)經(jīng)行濟(jì)運(yùn)行，最大限度提高電廠的生產(chǎn)效益。

　　今年上半年，生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻，降雨量與去年同期相比，平均入庫流量減少了一半，上半年杏花湖降雨量為976mm，而且雨量集中在6月份，（6月份杏花湖降雨量為499.1mm），占了上半年的一半，為切實(shí)提高發(fā)電效益，做到減產(chǎn)不減收，管理局（電廠）在科學(xué)調(diào)度和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行上下功夫，首先是高度重視水文信息在實(shí)施科學(xué)調(diào)度、合理調(diào)節(jié)上對發(fā)電效益帶來的實(shí)效，通過加強(qiáng)與上游電站的聯(lián)系，利用省水文網(wǎng)絡(luò)的信息及對我廠水情遙測的實(shí)時(shí)監(jiān)控作出科學(xué)的水位調(diào)度，極大地提高了水資源的利用率，上半年單位耗水量為39m3/km·h，與考核任務(wù)的46m3/km·h相比減少了7m3/km·h，折算多發(fā)電量約1881萬kw·h；其次是充分利用我廠有多種上網(wǎng)結(jié)算電價(jià)的特點(diǎn)，結(jié)合上半年的水量特征進(jìn)行峰、谷電價(jià)科學(xué)調(diào)節(jié)，綜合電價(jià)現(xiàn)實(shí)0.417元/kwh，比局（廠）下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)0.39元/kwh增加了0.027元/kwh，相應(yīng)增加發(fā)電產(chǎn)值333.8萬元。上半年累計(jì)發(fā)電量達(dá)12364萬kwh實(shí)現(xiàn)了安全高效的生產(chǎn)目標(biāo)。

　　2、狠抓安全管理，確保安全高效。半年來，管理局、電廠堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，高度樹立安全責(zé)任意識，狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，把安全責(zé)任具體落到實(shí)處；定期開展安全生產(chǎn)大檢查計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；經(jīng)常對生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)和考試，通過開展扎實(shí)有效的工作，進(jìn)一步加大了安全管理力度，取得了明顯成效，半年來，沒有發(fā)生過一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了零事故的安全管理目標(biāo)。

　　3、采取有效措施，切實(shí)提高員工的工作積極性。

　　為保證正常生產(chǎn)秩序，管理局（電廠）從電廠的實(shí)際出發(fā)，采取工效掛鉤和思想教育“雙管齊下”的做法，一方面，科學(xué)制定發(fā)電考核指標(biāo)與獎(jiǎng)金掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)措施，提高了員工的工作積極性；另一方面，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)一線人員思想教育，引導(dǎo)生產(chǎn)一線員工樹立敬業(yè)精神和服務(wù)意識，營造了和諧愛廠，誠信寬容，愛崗敬業(yè)的良好氛圍，確保了各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的順利完成。

　　4、加大機(jī)能的維護(hù)保養(yǎng)力度，確保機(jī)組良好的運(yùn)行工況。為切實(shí)做到“多發(fā)電發(fā)好電”的指導(dǎo)思想，在去年開展冬修工作基礎(chǔ)上，連續(xù)作戰(zhàn)，精心維護(hù)，圓滿完成了20xx年冬修掃尾工作，在此基礎(chǔ)上，今年加大了對機(jī)組及設(shè)備的巡視及維護(hù)力度，大力破解各種技術(shù)難題，如針對機(jī)組運(yùn)行過程中出現(xiàn)的一些缺陷，多次召開技術(shù)研討會，分析和探討解決問題的辦法。半年來共處理各類缺陷205項(xiàng)，完成較大的檢修、技改及安全整改13項(xiàng)，由于嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)和狀態(tài)檢修，半年來沒有發(fā)生過一次因機(jī)組檢修而棄水的現(xiàn)象、設(shè)備重復(fù)檢修現(xiàn)象，為今年高效發(fā)電創(chuàng)造了有利的條件。

　　5、協(xié)調(diào)理順發(fā)電與通航的關(guān)系。切實(shí)做好通航管理，確保通航、發(fā)電兩不誤，不斷完善船閘配套設(shè)施和搞好設(shè)備維護(hù)，積極為船民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，半年累計(jì)過閘總噸量33.912萬噸，征收過閘費(fèi)16.96萬元。

　　二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作，突破資金運(yùn)轉(zhuǎn)難關(guān)，確保電廠穩(wěn)步發(fā)展

　　今年財(cái)務(wù)工作的首要任務(wù)是立足電廠的長遠(yuǎn)發(fā)展，抓好上網(wǎng)電價(jià)的調(diào)整和還貸資金項(xiàng)目的評估工作，確保電廠可持續(xù)發(fā)展。今年初，由于國家稅務(wù)總局對水電裝機(jī)容量適用稅率的調(diào)整，稅務(wù)部門從20xx年1月1日起對電廠由原6%的稅率提高到17%的稅率進(jìn)行征收增值稅，即由原來不含稅電價(jià)0.368元/kwh降為0.333元/kwh，累計(jì)每年減少停電收入約1000萬元，給電廠的經(jīng)濟(jì)造成了很大的壓力，直接影響了電廠的生存和發(fā)展，管理局（電廠）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從3月份開始組織專門力量對周邊電站進(jìn)行考察調(diào)研，對電廠的經(jīng)營情況和投資成本進(jìn)行分析，并與上級有關(guān)部門進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)與溝通，已取得了臨江市委市政府和清遠(yuǎn)市委市政府的大力支持，目前，相關(guān)材料（請示）已提交以省物價(jià)局待批，如果爭取成功，電廠的上網(wǎng)電價(jià)將達(dá)到目標(biāo)價(jià)0.45元/kwh，上繳稅收將從原來的800萬元提高到1800萬元，為臨江的經(jīng)濟(jì)建設(shè)將作出更大的貢獻(xiàn)。

　　此外，電廠的還貸資金的項(xiàng)目評估工作也按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行，電廠財(cái)務(wù)工作者加班加點(diǎn)，日以繼夜組織數(shù)據(jù)，匯集資料，編制報(bào)表，積極爭取銀行配合抓緊做好此項(xiàng)工作，為減輕單位還貸壓力，使債務(wù)得到合理的重組，進(jìn)而確保電廠今后可持續(xù)發(fā)展不斷作出努力。

　　在資金管理上，針對上半年減產(chǎn)減收，還貸任務(wù)重，資金缺口大，周轉(zhuǎn)困難的情況下，按每月的生產(chǎn)發(fā)電量收入，計(jì)劃編排好當(dāng)月的資金使用計(jì)劃，堅(jiān)持以產(chǎn)定收，以收定支的原則，同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，把資金使用在刀刃上，最大限度降低生產(chǎn)成本，做到了“四個(gè)確保”。即確保了干部職工工資、獎(jiǎng)金、福利；確保了發(fā)電生產(chǎn)，挖潛技改項(xiàng)目的資金，確保了上繳稅收，銀行利息，還貸本金所需的資金，確保年度計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目所需資金。

　　服務(wù)公司緊緊圍繞局（廠）下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，在金融風(fēng)暴的影響下，公司積極協(xié)調(diào)供電問題，為廠家生產(chǎn)經(jīng)營排憂解難；加強(qiáng)電費(fèi)的回收力度，保證電費(fèi)回收工作有序進(jìn)行；認(rèn)真做好局（廠）商鋪處理工作，保障電廠的利益；做好材料供應(yīng)工作，保證20xx年冬修材料的采購，做到按時(shí)保質(zhì)，價(jià)廉物美，為電廠經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

　　三、抓緊做好防洪度汛工作

　　今年上半年雖無較大洪水，但局（廠）依然高度樹立“寧可防其大，不可疏其無”的安全防汛意識，精心部署，積極防范，確保萬無一失。一是及時(shí)召開防洪會議，科學(xué)分析今年的氣象特點(diǎn)，從組織機(jī)構(gòu)、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、責(zé)任范圍、防洪措施以及應(yīng)急預(yù)案等方面對今年杏花湖樞紐防洪做了認(rèn)真的部署；二是按照防汛預(yù)案的要求，做好防大汛，排大澇，搶大險(xiǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備；三是迅速相關(guān)鎮(zhèn)村成立組織搶險(xiǎn)隊(duì)，對負(fù)責(zé)防守的區(qū)域及工程防汛抗災(zāi)準(zhǔn)備情況進(jìn)行拉網(wǎng)式的徒步大檢查，及時(shí)排查各種隱患；四是落實(shí)防汛搶險(xiǎn)物料，按照“品種齊全、數(shù)量充足、分布合理、調(diào)運(yùn)方便快捷”的要求補(bǔ)齊防汛物料；五是落實(shí)防汛工作責(zé)任制，嚴(yán)格按照防汛工作責(zé)任制的要求，把任務(wù)定到人，堤段定到人，督查定到人，一級抓一級，層層抓落實(shí)。使電廠的防汛工作始終處于高度戒備狀態(tài)，隨時(shí)迎戰(zhàn)各種可能出現(xiàn)的洪澇災(zāi)害。

　　四、保質(zhì)保量，嚴(yán)格把關(guān)，加快防護(hù)堤的加高加固工程進(jìn)度

　　杏花湖水電廠防護(hù)堤加高加固工程是一項(xiàng)重要的民心工程，工程于20xx年5月初正式動工以來，建設(shè)單位狠抓安全施工，實(shí)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工三方共同簽證的程序進(jìn)行施工，并嚴(yán)格規(guī)范做好質(zhì)量跟蹤和驗(yàn)收手續(xù)，確保了工程質(zhì)量。到目前止，已順利完成混凝土堤段和大部份土堤的建設(shè)任務(wù)，其中東岸1921米砼防護(hù)堤和5210米土堤填筑已全部完成；雞麻窩，高陂壙、龍頭山、冬瓜鋪種植草皮護(hù)坡總長5133米；漿徹石護(hù)坡共完成585米，冬瓜鋪漿徹石排水溝870米已完成，西岸土堤填筑共完成3640米，填筑高度平至舊堤面。為確保工程早日完成，局（廠）主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，檢查和了解施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題，并指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)駐守施工現(xiàn)場，切實(shí)加強(qiáng)了對工程施工的領(lǐng)導(dǎo)。目前，正加緊東岸漿徹石護(hù)坡施工以及西岸仙水坑段土堤填筑，并力爭在早日全面完成。工程建設(shè)后，不僅使電廠以及庫區(qū)大量的村莊、農(nóng)田和廣大群眾直接受惠，而且還使京廣鐵路以及許多重要的單位和廠礦企業(yè)也直接受到了保護(hù)，對改善我市的招商引資環(huán)境，加快臨江經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐有著十分重要意義。

　　五、大力開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)勞動秩序管理。

　　“科技興廠、人才強(qiáng)廠”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的立足點(diǎn)，今年上半年，局（廠）緊緊圍繞這一發(fā)展思路，把員工的培訓(xùn)工作納入重要的議事日程，從電廠的實(shí)際出發(fā)，有針對性地組織開展安全知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，通過會議、授課、專題討論會等形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)學(xué)習(xí)、新勵(lì)磁系統(tǒng)的操作維護(hù)知識培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)、3F壓力油泵頻繁啟動的分析檢修專題研討會等。上半年共組織上述技術(shù)培訓(xùn)達(dá)187課時(shí)，極大地提高了一線員工的業(yè)務(wù)技能；同時(shí)，還結(jié)合ISO9001的換證工作，組織內(nèi)審員參加相關(guān)的培訓(xùn)，為電廠管理的規(guī)范化、制度化和安全高效生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　電廠還把加強(qiáng)管理和作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把強(qiáng)化勞動紀(jì)律作為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和加強(qiáng)效能建設(shè)的重要舉措。管理局于6月12日下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅勞動紀(jì)律的通知》，各科室認(rèn)真按照通知要求，對勞動紀(jì)律進(jìn)行了全面的自查自糾，不斷加強(qiáng)管理，通過各種形式開展對員工的教育工作，徹底杜絕上班時(shí)間遲到早退、串崗離崗、外出辦私事等違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象，通過認(rèn)真的整改，進(jìn)一步嚴(yán)肅了勞動紀(jì)律，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹立了良好形象，提高了工作效率。

　　六、打造亮點(diǎn)，注重成效，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動

　　開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動是20xx年市委部署開展一項(xiàng)重要的工作，杏花湖樞紐管理局（電廠）高度重視，把該項(xiàng)活動擺上重要的議程，認(rèn)真按照市委的要求和部署，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作，做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新，圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段的規(guī)定動作，全廠98名黨員參加了此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，受教育覆蓋率達(dá)100%，在學(xué)習(xí)過程中，黨員們按照要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的各種讀本和理論，做了大量的讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，有效地提高了電廠全體黨員的理論水平和思想境界。在分析檢查階段中，管理局（電廠）認(rèn)真聽取群眾意見，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，開展批評與自我批評，認(rèn)真查找問題，制定整改措施，明確努力方向，并認(rèn)真組織撰寫分析檢查報(bào)告，為電廠實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供了指導(dǎo)。與此同時(shí)，管理局（電廠）還結(jié)合單位實(shí)際，開展主題實(shí)踐活動，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動始終貫穿于工作實(shí)際中。把安全生產(chǎn)，提高電廠經(jīng)濟(jì)效益以及切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動緊密結(jié)合起來，取得了顯著的成效，有力地推動了管理局（電廠）各項(xiàng)工作的向前邁進(jìn)。

　　七、認(rèn)真抓好黨建工作，以黨建促發(fā)展

　　以黨風(fēng)促倡廉樹廠風(fēng)是今年電廠黨建工作的主調(diào)，電廠黨委以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，狠抓黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了黨員的使命感和責(zé)任感；黨委還十分注重加強(qiáng)組織建設(shè)，做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作，上半年，共發(fā)展預(yù)備黨員7名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名；黨委還結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，認(rèn)真召開民主生活會，開展批評和自我批評�！捌咭弧鼻跋�，黨委還開展了優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者評比活動，共評出9名優(yōu)秀黨員和3名黨務(wù)工作者，并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在黨員中形成了樹典型、學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的熱潮；“七一”期間，電廠黨委還開展了主題實(shí)踐活動，對掛扶村的幾十位老黨員以及單位退休老黨員進(jìn)行了慰問，并送上了慰問金，讓農(nóng)村老黨員和單位退休黨員真切地感受到了組織的溫暖；此外，黨務(wù)公開，黨費(fèi)的收繳等日常工作也有序進(jìn)行。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)工作繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，上半年，電廠紀(jì)委在市紀(jì)委的指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，通過簽訂領(lǐng)導(dǎo)干部廉政責(zé)任狀，建立健全有關(guān)制度，層層落實(shí)責(zé)任制，扎實(shí)開展“十個(gè)一”倡廉工程、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作、廉潔文化進(jìn)家庭、警示教育等活動，使電廠廉政建設(shè)取得了明顯成效，為電廠的經(jīng)濟(jì)建設(shè)營造了良好的秩序。

　　八、以群眾的切身利益為核心，努力解決群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

　　在抓好經(jīng)營管理和發(fā)電生產(chǎn)的同時(shí)，局（廠）始終把群眾的切身利益放在心頭，有計(jì)劃有步驟地解決群眾反映的各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，如針對庫區(qū)部分群眾反映的“滲水地”和臨界水位農(nóng)田的補(bǔ)償問題，局（廠）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次深入庫區(qū)調(diào)查研究，與當(dāng)?shù)厝罕娂按逦�干部進(jìn)行商討，研究切實(shí)可行的解決方案，明確提出整改期限，并向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，取得了群眾的理解和支持，到目前為止，“滲水地”以及臨界水位的補(bǔ)償問題正在抓緊落實(shí)之中。

　　我們堅(jiān)持為群眾辦好事實(shí)事，還突出體現(xiàn)在加大對掛扶點(diǎn)的幫扶力度。管理局（電廠）派出年富力強(qiáng)的干部駐農(nóng)村，協(xié)助村委“兩委”建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和計(jì)生等工作，撥出資金幫助掛扶村改善辦公條件。到目前為止，共支持掛扶村計(jì)生經(jīng)費(fèi)8000元，先后三次派車支持鎮(zhèn)（村）的計(jì)生工作，管理局、電廠等領(lǐng)導(dǎo)多次前往幫扶村檢查了解各村的組織建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及村民的生產(chǎn)生活情況，有力地促進(jìn)了幫扶工作的扎實(shí)開展。

　　九、積極完成市委、市政府交給的各項(xiàng)任務(wù)

　　管理局、電廠對市委、市政府交給的各項(xiàng)任務(wù)高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，在資金、人員等方面予以全力支持，如撥出資金支持市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持相關(guān)鎮(zhèn)村開展計(jì)生工作；配合市全力做好“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作；關(guān)心和支持掛扶鎮(zhèn)（村）建設(shè)，配合市做好創(chuàng)建文明城市工作等等，較好地完成了市委市政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　十、存在不足

　　上半年我們雖然取得了一定的成績，但離市委、市政府的要求相比還存在一定的差距，主要不足有如下幾點(diǎn)：

　　1、因降雨量不足，發(fā)電量仍不理想；

　　3、個(gè)別員工勞動紀(jì)律性差，違反廠紀(jì)廠規(guī)的事情時(shí)有發(fā)生，在職工中造成了不良影響；

　　3、少數(shù)干部職工缺乏競爭意識，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動；

　　4、庫區(qū)遺留問題比較多，解決的難度較大，投入資金也較大。

　　十一、下半年工作設(shè)想及措施

　　一、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極檢查各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，加強(qiáng)安全意識教育，實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)；

　　二、精心管理，科學(xué)調(diào)度，加強(qiáng)水情監(jiān)測，實(shí)施合理的運(yùn)行調(diào)節(jié)方式，降低單位發(fā)電耗水量，最大限度增加發(fā)電效益；

　　三、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支；繼續(xù)抓緊做好電價(jià)調(diào)整和到期還貸的財(cái)務(wù)評估工作；積極做好電費(fèi)回籠和舊電費(fèi)催收；提出生活區(qū)走向物業(yè)管理外向型管理方案征求廣大住房意見實(shí)施；保證電廠資金使用合理安排，確保電廠正常的資金運(yùn)作；同時(shí)，加強(qiáng)與供電部門的溝通，確保近區(qū)廠正常穩(wěn)定生產(chǎn)；

　　四、加強(qiáng)綜合管理，強(qiáng)化干部職工的勞動紀(jì)律，提高員工的生產(chǎn)積極性，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使廣大員工樹立高度的主人翁責(zé)任感；

　　五、加大對機(jī)組及各種設(shè)備的監(jiān)管力度，使發(fā)電設(shè)備始終保持安全高效的良好運(yùn)行狀態(tài)；切實(shí)做好機(jī)電設(shè)備的檢查和維護(hù)，堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則，及時(shí)組織檢修人員完成各類設(shè)備缺陷的處理，提高檢修效率和質(zhì)量，努力提高設(shè)備的完好率。進(jìn)入枯水期后，要認(rèn)真組織做好20xx冬季設(shè)備檢修工作，備戰(zhàn)明年豐水期高效運(yùn)行；

　　六、通過多種不同方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)電廠發(fā)展；

　　七、嚴(yán)格做好防護(hù)堤的掃尾工作，做好安全施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程圓滿完成；

　　八、繼續(xù)抓好單位的精神文明建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化；加強(qiáng)班子思想作風(fēng)建設(shè)和員工的職業(yè)道德教育；保持優(yōu)美的廠容廠貌，加大其他建筑設(shè)施投入；

　　九、繼續(xù)扎實(shí)做好深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，高質(zhì)量完成整改落實(shí)階段的各項(xiàng)工作，建立學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)；

　　十、關(guān)注民生，為人民群眾謀利益

　　積極解決庫區(qū)遺留問題，切實(shí)做好信訪工作，對群眾反映的問題高度重視，深入實(shí)地調(diào)查研究，制定解決方案，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)，建立和諧的企農(nóng)關(guān)系，為電廠發(fā)電生產(chǎn)營造和諧穩(wěn)定的周邊社會環(huán)境；

　　十一，繼續(xù)抓好黨建工作，認(rèn)真加強(qiáng)黨員的學(xué)習(xí)教育，努力培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，繼續(xù)大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為電廠發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，努力完成城鄉(xiāng)基層黨組織互幫互助活動，積極為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作獻(xiàn)；

　　十二、完成市委市政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。

單位工作總結(jié)3

　　全年，我們牢固樹立安全責(zé)任意識，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)把安全工作放在一切工作的首位，突出重點(diǎn)，深化安全隱患專項(xiàng)整治，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了重大政治敏感期的安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　一、全年所做的主要安全工作

　　（一）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　年初組織召開了安全工作會議；起草了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)20xx年安全生產(chǎn)工作的決定》；制定了安全目標(biāo)管理責(zé)任狀；修訂了《我公司安全管理制度》和《我公司安全抵押管理辦法》。使安全工作更加規(guī)范化、制度化，將安全責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。

　�。ǘ�）認(rèn)真做好重要時(shí)段的安全生產(chǎn)工作。

　　起草了《關(guān)于加強(qiáng)重要時(shí)段安全工作的通知》和 《關(guān)于開展安全大檢查的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位。嚴(yán)格實(shí)施煤礦安全生產(chǎn)包保責(zé)任制。和重要時(shí)段組織開展了安全大檢查活動，重點(diǎn)檢查了露天采區(qū)現(xiàn)場安全管理和輔助單位安全工作，對檢查出的問題跟蹤落實(shí)整改，切實(shí)保證了節(jié)日期間我公司的安全生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）開展安全活動，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

　　按照公司的安排和部署，組織開展了“平安一季度”、“警示三月行”和“六月安全生產(chǎn)月”活動，制定了切實(shí)可行的活動方案。共制作了宣傳條幅50余條、宣傳展板30塊下發(fā)到基層各單位，并懸掛在辦公樓兩側(cè)，發(fā)放宣傳單萬余份，充分展示了本次安全生產(chǎn)月“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的活動主題；通過活動的開展，有效促進(jìn)了公司的安全生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真開展安全檢查和隱患排查工作。

　　安全環(huán)保部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司關(guān)于認(rèn)真開展安全大檢查和隱患排查的通知。結(jié)合我公司實(shí)際制定了安全大檢查方案及隱患排查方案，成立了7個(gè)安全檢查組，每月對基層單位進(jìn)行檢查，針對查出的問題，均下發(fā)了隱患整改通知單，落實(shí)專人進(jìn)行整改，隱患整改率達(dá)到了100%。同時(shí)，加大了對“三違”人員的查處力度，1-12月份共查處“三違”人員12人，罰款28700元，有效杜絕了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，進(jìn)一步夯實(shí)了公司安全基礎(chǔ)工作。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。

　　我公司安全生產(chǎn)工作存在多種隱患，道路運(yùn)輸尤為重點(diǎn)，為保證安全生產(chǎn)，安全環(huán)保部對采區(qū)的運(yùn)輸、爆破、供電、邊坡進(jìn)行強(qiáng)化管理，有效遏制了各類事故的發(fā)生。全年重點(diǎn)對燃?xì)廛囻{駛員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，補(bǔ)齊了道路標(biāo)識，加大了對土擋、供電線路、放炮警戒距離的檢查力度。通過強(qiáng)化管理，安全工作收到了良好效果。

　�。�六）進(jìn)一步抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　安全環(huán)保部根據(jù)國家煤礦安全監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評級辦法（試行）》和《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求（試行）》結(jié)合我公司實(shí)際，修訂安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)及評級辦法，考核項(xiàng)目由原來9個(gè)增至13個(gè)。將在六月份出臺我公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法。全年，共開展5次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，經(jīng)考核均為一級品。

　�。ㄆ撸�強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)。

　　1、協(xié)助培訓(xùn)中心對公司生產(chǎn)單位進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

　　2、組織了公司領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員的二級培訓(xùn)，對《三大規(guī)程》內(nèi)容進(jìn)行了全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　3、對特種作業(yè)人員，即電焊工、司爐工、涉爆人員和�；�工進(jìn)行三級培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員人次，培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%。

　　4、4月12日按照國家及省市縣的文件要求，公司對段隊(duì)長以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行《礦長保護(hù)礦工生命七條規(guī)定》的培訓(xùn)，并且組織考試，簽訂承諾書，確保職工的利益得到保護(hù)。

　�。ò耍�強(qiáng)化日常專項(xiàng)安全檢查，有效消除各類事故隱患。 公司安全環(huán)保部加大了安全檢查力度，實(shí)行夜間值班制度，晝夜不間斷進(jìn)行安全檢查。全年，共對道路運(yùn)輸、機(jī)電設(shè)備、地面坑下防火等進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查13次。開展了安全生產(chǎn)隱患排查工作，共查出隱患138條，下發(fā)安全隱患整改通知單16份，同時(shí)落實(shí)時(shí)間和負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤整改，經(jīng)復(fù)查，所有隱患已經(jīng)全部治理完畢，隱患整改率100%。

　　二、存在問題和不足

　　一季度，我公司安全工作整體形勢比較平穩(wěn)。提高職工的安全素質(zhì)和安全意識，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格兌規(guī)作業(yè)，對重點(diǎn)部位、重要崗位操作人員嚴(yán)格把關(guān)，防止類似事故再次發(fā)生。

　　三、20xx年20xx年安全工作安排

　　（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　一是全面落實(shí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實(shí)�！皣�(yán)”字當(dāng)頭，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對釀成事故的責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理。

　　二是把一崗雙責(zé)與問責(zé)制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與業(yè)務(wù)工作密不可分，我們強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，就是在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位、各個(gè)基層單位和各個(gè)工作崗位，既要承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)問責(zé)制有機(jī)結(jié)合起來，對不負(fù)責(zé)任造成后果的事故責(zé)任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴(yán)肅處理。把安全問責(zé)與反對好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。

　�。ǘ�）以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體本質(zhì)安全。

　　20xx年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)和教育，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來抓，努力提高職工自主保安意識和安全技術(shù)素質(zhì)。各單位要抓好日常培訓(xùn)，做到“五個(gè)一”、“九落實(shí)”，認(rèn)真開好班前會，堅(jiān)持“六必講”，

單位工作總結(jié)4

　　今年以來，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆二次全體擴(kuò)大會議精神，忠實(shí)踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動為要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)24.03萬件，同比增長44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%；承諾件3.39萬件，占14.1%；各類辦件按時(shí)辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%；各類辦件收費(fèi)（含契稅、車購稅、各類基金等）2.49億元，同比增長3.9%。

　　一、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機(jī)制，高效服務(wù)企業(yè)和群眾

　　1、優(yōu)化竣工聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制。一是增加驗(yàn)收部門和內(nèi)容。在原有8個(gè)部門同時(shí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，再增加城建檔案館，將檔案預(yù)驗(yàn)收納入聯(lián)合竣工驗(yàn)收；二是優(yōu)化驗(yàn)收流程。減少聯(lián)合驗(yàn)收的前置條件，將竣前抽查、檔案預(yù)驗(yàn)收和防雷檢測等前置環(huán)節(jié)，與聯(lián)合竣工驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，將承諾時(shí)限由4個(gè)工作日，壓縮到3個(gè)工作日內(nèi)，提高驗(yàn)收效率；三是逐步擴(kuò)大聯(lián)合竣工驗(yàn)收范圍。逐步將聯(lián)合竣工驗(yàn)收機(jī)制擴(kuò)大到其他重點(diǎn)項(xiàng)目及商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。上半年，共對39個(gè)項(xiàng)目完成了竣工驗(yàn)收。

　　2、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。“中心”各窗口對所有辦理事項(xiàng)進(jìn)行逐個(gè)梳理，做到程序能簡則簡，申報(bào)資料能少則少，辦理時(shí)限能短則短，進(jìn)一步減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。目前各部門窗口已經(jīng)拿出了壓縮審批時(shí)限的方案，“中心”248個(gè)承諾件中有88個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時(shí)限由去年的3。8個(gè)工作日內(nèi)壓縮到3。4個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了年初提出的承諾件平均承諾時(shí)限再壓縮10%以上的目標(biāo)。

　　3、建立實(shí)施建設(shè)工程綠卡制度�！爸行摹�、優(yōu)化辦、住建局聯(lián)合出臺了《金壇市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程綠卡實(shí)施辦法》，在重點(diǎn)項(xiàng)目取得項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)或?qū)徟�文件手續(xù)、符合城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃、落實(shí)土地指標(biāo)后，只要建設(shè)單位以及項(xiàng)目所在區(qū)鎮(zhèn)對工程質(zhì)量、安全管理和及時(shí)辦理手續(xù)作出承諾，均可到住建局窗口申領(lǐng)《金壇市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程綠卡》。建設(shè)單位持“綠卡”可按正常程序辦理項(xiàng)目規(guī)劃審批、工程報(bào)建等手續(xù)，并直接領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關(guān)建設(shè)手續(xù)，大大縮短了項(xiàng)目的建設(shè)周期。上半年，共對29個(gè)項(xiàng)目發(fā)放了綠卡，并按綠卡制度進(jìn)行辦理。

　　4、推行“三證一章”多證聯(lián)辦制度。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯(lián)辦實(shí)施細(xì)則》，由工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口，對在“中心”辦理的各類營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、刻制公章備案實(shí)行“多證聯(lián)辦”、即由原來申請人逐個(gè)窗口來回跑，改為到“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，實(shí)行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、資料共享、統(tǒng)一發(fā)證”的服務(wù)模式，方便企業(yè)設(shè)立、變更相關(guān)事項(xiàng)的辦理。

　　5、制定領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)“綠色通道”制度。按照“專窗服務(wù)、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)”的方式，以“中心”為平臺，為“領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才”提供企業(yè)注冊、項(xiàng)目建設(shè)等方面審批事項(xiàng)的綠色快速地辦理服務(wù)機(jī)制。凡是執(zhí)“領(lǐng)軍型人才服務(wù)綠卡”辦理的事項(xiàng)，承諾件一律按照再壓縮50%的時(shí)限辦結(jié)，即辦件優(yōu)先辦結(jié)，上報(bào)件由相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)上級部門加速辦理。同時(shí)，制定了領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才落戶項(xiàng)目后續(xù)跟蹤服務(wù)工作制度，做好全程跟蹤服務(wù)。

　　6、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)制度�！爸行摹鳖I(lǐng)導(dǎo)班子成員按區(qū)域分片負(fù)責(zé)全市69個(gè)重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的審批協(xié)調(diào)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決在項(xiàng)目審批服務(wù)過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊企業(yè)487家，其中，新設(shè)立378家，變更109家。三是組織對工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦47個(gè)，確保市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批時(shí)間控制在18個(gè)工作日內(nèi)，有效解決建設(shè)項(xiàng)目開工手續(xù)繁、材料多、時(shí)間長的問題。對需要進(jìn)行項(xiàng)目會審、集中踏勘的重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，“中心”及時(shí)組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目進(jìn)行會審，上半年共進(jìn)行項(xiàng)目會審39次，對需要集中踏勘現(xiàn)場的，由“中心”負(fù)責(zé)解決交通工具，共對36個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行勘察。四是“一票制”扎口收費(fèi)項(xiàng)目68個(gè)，其中工業(yè)項(xiàng)目41個(gè)，扎口收費(fèi)216萬元，非工業(yè)項(xiàng)目27個(gè)，扎口收費(fèi)1523萬元。五是做好外商投資企業(yè)集中年檢年審工作。組織工商、財(cái)政、商務(wù)、外管、國稅、地稅、統(tǒng)計(jì)等7個(gè)部門聯(lián)合對245家外商投資企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合年檢。

　　7、熱情服務(wù)群眾。一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項(xiàng)，休息日共辦理4800余件次，同時(shí)為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃?xì)夤�司�?zhǔn)備將收費(fèi)項(xiàng)目納入窗口辦理，方便群眾交費(fèi)。三是金廣電窗口積極為群眾辦理數(shù)字電視收費(fèi)、過戶等事項(xiàng)，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導(dǎo)老人如何使用數(shù)字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到群眾的好評。

　　二、加強(qiáng)行政服務(wù)體系建設(shè)，拓展服務(wù)功能

　　1、深入推進(jìn)“三集中、三到位”工作。在工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門審批服務(wù)整建制進(jìn)“中心”的基礎(chǔ)上，“中心”又積極與國稅、發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，國稅將涉稅事項(xiàng)全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺操作全部整建制進(jìn)“中心”，人員增加17人，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)的閉環(huán)運(yùn)行，整體提升辦稅效率；發(fā)改部門準(zhǔn)備將行政服務(wù)科整建制進(jìn)入“中心”；商務(wù)局在窗口增加了5個(gè)辦理事項(xiàng)；住建局將房屋裝飾裝修結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)事項(xiàng)納入窗口辦理。

　　2、配合相關(guān)部門推進(jìn)鎮(zhèn)村平臺建設(shè)�！爸行摹睍�同市監(jiān)察局、民政局，深入鎮(zhèn)、村進(jìn)行調(diào)研和征求意見，制定了《金壇市鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）便民服務(wù)廳（室）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核管理辦法》，對平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、作風(fēng)建設(shè)等方面提出了明確的要求，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3、加強(qiáng)審批代辦員隊(duì)伍建設(shè)。一是建立了區(qū)鎮(zhèn)、村行政服務(wù)代辦員隊(duì)伍。每個(gè)區(qū)鎮(zhèn)、村都配備了一定數(shù)量的行政服務(wù)代辦員，特別是每個(gè)區(qū)鎮(zhèn)都確立了一名首席審批代辦員，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。二是抓好區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開全市區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員會議，學(xué)習(xí)了行政服務(wù)代辦工作的主要內(nèi)容、辦事程序和代辦職責(zé)，對代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報(bào)各區(qū)鎮(zhèn)項(xiàng)目推進(jìn)情況以及存在的困難和問題。

　　4、加強(qiáng)分中心的建設(shè)管理。上半年，“中心”會同優(yōu)化辦對人社、地稅、房管、供電4個(gè)分中心進(jìn)行調(diào)研，了解各分中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、審批事項(xiàng)辦理、網(wǎng)上辦件等情況。在此基礎(chǔ)上，“中心”制定了《金壇市行政服務(wù)中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)形象、群眾滿意等方面進(jìn)行考核，著力推進(jìn)分中心規(guī)范化建設(shè)。

　　三、突出信用等級評價(jià)結(jié)果運(yùn)用，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)長效管理

　　1、公布信用等級評價(jià)結(jié)果。上半年，“中心”會同相關(guān)部門對會計(jì)代帳、工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、工程招投標(biāo)代理、房產(chǎn)評估、土地評估、環(huán)評7個(gè)行業(yè)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信用等級評定，共有36家中介機(jī)構(gòu)被評為A、B、C、D四個(gè)等級，其中：9家被評為A類，18家被評為B類，7家被評為C類，2家被評為D類。信用等級確定后，“中心”以文件形式發(fā)給各中介機(jī)構(gòu)、主管部門和相應(yīng)單位，并在政府門戶網(wǎng)站上公布。

　　2、強(qiáng)化評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。中介機(jī)構(gòu)信用等級評價(jià)結(jié)果公布后，各相關(guān)職能部門、有關(guān)單位積極配合，將中介機(jī)構(gòu)信用等級評價(jià)結(jié)果運(yùn)用于日常工作中，被評為C級、D級的中介機(jī)構(gòu)不得參與政府投資項(xiàng)目的招投標(biāo)，評為D級的列入整改對象。

　　3、修訂信用評價(jià)細(xì)則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協(xié)調(diào)，對已出臺的7個(gè)行業(yè)的信用等級評價(jià)細(xì)則進(jìn)行修訂，并征求相關(guān)部門的意見，進(jìn)一步完善信用等級評價(jià)辦法。

　　四、強(qiáng)化管理考核，不斷提升服務(wù)效能

　　1、加強(qiáng)窗口督查�！爸行摹苯M成聯(lián)合巡查組對大廳進(jìn)行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等情況，解答群眾的咨詢，聽取合理的建議，解決存在的問題。對在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)現(xiàn)的問題，通過督查通報(bào)會的形式通報(bào)給窗口負(fù)責(zé)人，并于會后及時(shí)溝通、提醒，責(zé)成其及時(shí)整改。

　　2、做好考核通報(bào)工作。對在辦件服務(wù)中被群眾投訴屬實(shí)的，視情節(jié)輕重，給予扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)、取消當(dāng)年度評優(yōu)評先資格，并直接與紅旗窗口的評選資格掛鉤。對窗口服務(wù)中存在的問題，經(jīng)“中心”提醒、約談后仍不能改進(jìn)完善或改進(jìn)效果不佳的，“中心”向該部門進(jìn)行通報(bào)。

　　3、積極配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專項(xiàng)行動的相關(guān)工作。一是梳理與項(xiàng)目建設(shè)審批相關(guān)的事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限。二是探索減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的有關(guān)舉措，強(qiáng)化全程代辦服務(wù)。三是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，力爭滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會制度、學(xué)習(xí)制度、黨工委議事制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對窗口進(jìn)行改造和調(diào)整。通過改造，新增了7個(gè)行政服務(wù)科辦公室、1個(gè)電子閱覽室和1個(gè)更衣室以及三樓一個(gè)國稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門行政服務(wù)科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務(wù)科聯(lián)結(jié)更緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設(shè)法解決停車難問題�！爸行摹毕蛉�體工作人員發(fā)出了為服務(wù)對象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠(yuǎn)一點(diǎn)的區(qū)域的倡導(dǎo)，“中心”工作人員積極響應(yīng)，緩解了停車難的矛盾。

　　五、扎實(shí)開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動，努力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)能力大提升

　　1、市領(lǐng)導(dǎo)專題到“中心”調(diào)研。新年剛過，市委方書記就專程到“中心”開展調(diào)研，對“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動、實(shí)現(xiàn)能力作風(fēng)再提升、再突破、作表率提出了要求。

　　2、制定能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動方案。根據(jù)市委方書記調(diào)研講話精神和全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動的要求，結(jié)合“中心”實(shí)際，把全市各項(xiàng)目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，特別是由“中心”牽頭的重點(diǎn)工作，都制定了明確的時(shí)序進(jìn)度、具體措施和具體責(zé)任人，確保活動的順利開展，有效落實(shí)，取得實(shí)效。

　　3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。一是利用雙月學(xué)習(xí)日、公務(wù)員周末課堂和領(lǐng)導(dǎo)親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務(wù)業(yè)務(wù)、新的形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)能力作風(fēng)建設(shè)再突破的需要。二是注重抓好新進(jìn)窗口工作人員教育，及時(shí)進(jìn)行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核辦法、考勤制度、收費(fèi)項(xiàng)目繳款辦法、廉政建設(shè)制度等內(nèi)容的培訓(xùn)，使大家明確了各項(xiàng)具體要求，增強(qiáng)了遵章守紀(jì)的自覺性和業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。

　　4、建立了“一事一評”制度。“中心”為每個(gè)接入權(quán)力陽光系統(tǒng)部門的窗口都安裝了“一事一評”評價(jià)器，服務(wù)對象在辦完每件事后對窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面作出評價(jià)，使評價(jià)方式更直接、更快捷。

　　六、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，使“中心”保持了蓬勃的生機(jī)和活力

　　1、加強(qiáng)了黨的思想政治建設(shè)。通過黨工委中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦報(bào)告會、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展大討論”等形式，切實(shí)把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的主題上來，增強(qiáng)全體黨員服務(wù)好全市加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的責(zé)任感和使命感。

　　2、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。一方面，及時(shí)調(diào)整黨團(tuán)組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進(jìn)黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名；另一方面，按照成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)的原則，做好組織發(fā)展工作，今年以來，發(fā)展預(yù)備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名�！捌咭弧鼻跋�，集中組織新黨員進(jìn)行了入黨宣誓。

　　3、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。“中心”黨工委進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，嚴(yán)明責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律的規(guī)定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。

　　4、積極開展“三解三促”活動�！爸行摹卑选叭�解三促”工作放在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛鉤聯(lián)系的開發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過實(shí)地走訪和調(diào)研，傾聽民情民意。同時(shí)，深入部分企業(yè)，征求他們對行政審批工作的意見和建議。

　　5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團(tuán)建。國稅窗口楊瑋同志被評為市勞動模范。深入開展精神文明建設(shè)，在“中心”形成了積極向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。

　　七、存在的主要問題

　　一是“三集中、三到位”工作推進(jìn)不平衡，有的單位很重視，推進(jìn)效果明顯，但有的單位進(jìn)展緩慢。二是少數(shù)窗口負(fù)責(zé)人在發(fā)揮窗口和部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應(yīng)工作要求，如有的服務(wù)態(tài)度不夠熱情；有的首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制落實(shí)不夠全面；有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們在今后的工作中加以改進(jìn)。

單位工作總結(jié)5

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　我是x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷�家裝的熱愛使我選擇了ｘｘ，在沒有來ｘｘ工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教x主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這x個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對ｘｘ的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。

　　通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　這x個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，ｘｘ本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的'工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長！

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，20ｘｘ年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

　　目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

　　設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

　　好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。

　　20ｘｘ年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

單位工作總結(jié)6

　　回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能、運(yùn)作機(jī)制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作，主要抓了以下七個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高。

　　一、以保持活動為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點(diǎn)，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程，機(jī)動大隊(duì)黨支部被市評為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。在先進(jìn)性教育活動中，以踐行“三個(gè)代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效，在解決實(shí)際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時(shí)，在我局掛點(diǎn)的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動”， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實(shí)際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。45

　　機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn)。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

　　二、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。

　　根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《xx市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建xx市城市管理局，

　　加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使xx城市管理的市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架。

　　我局以此為起點(diǎn)，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅(jiān)持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，著眼發(fā)展的實(shí)際，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認(rèn)識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個(gè)觀念，即堅(jiān)持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機(jī)制、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進(jìn)來，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后由市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實(shí)地參觀，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市自身實(shí)際，找差距、抓落實(shí)。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級過多、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實(shí)際問題，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》，提請市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理。

　　三、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標(biāo)和方向。

　　行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，是城市長效、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

　　《xx市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作，報(bào)送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿�擬出了近期(XX年)、中期(20xx年)和遠(yuǎn)期(20xx年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)�！秞x市城市照明系統(tǒng)～20xx年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng)，正在籌備招標(biāo)前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)xx城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出濱海城市的個(gè)性�！秞x市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和管理對策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面。

單位工作總結(jié)7

　　在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：

　　公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負(fù)責(zé)市級行政單位，13個(gè)區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)。縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，及時(shí)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。

　　在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至底13個(gè)區(qū)陸續(xù)全部被評為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個(gè)區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。

　　為評價(jià)我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時(shí)率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個(gè)單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。

　　現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

　　1、年初召開一次總結(jié)會。

　　13個(gè)區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行總結(jié)，對工作進(jìn)行研討，處對各區(qū)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。是全市房管事業(yè)加快發(fā)展的一年，也是全市公用公房管修工作全面上水平的一年，我處和各區(qū)公房所、站在市局和區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xx和市委八屆五次全會精神，要求確保圓滿完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　2、春節(jié)前走訪使用單位。

　　年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個(gè)民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時(shí)組織由管、修人員對110個(gè)使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時(shí)征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。

　　3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。

　　為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個(gè)區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　4、年中對各區(qū)工作進(jìn)行檢查。

　　6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對13個(gè)區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過檢查，每個(gè)區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個(gè)“快”，服務(wù)及時(shí)。

　　5、召開培訓(xùn)會。

　　8月份召開全市13個(gè)區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會，對年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個(gè)確保：1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi);2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。第二，“數(shù)房管”建設(shè)工作：“數(shù)房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種、種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。第三，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。第四，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。

　　6、召開社會監(jiān)督員懇談會。

　　今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個(gè)單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價(jià)。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。

　　以上是公用公房窗口工作的簡要匯報(bào)。

單位工作總結(jié)8

　　街道工會現(xiàn)有工會會員80人，一年來在上級工會的關(guān)心指導(dǎo)下，在街道黨工、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“履行職能、服務(wù)職工”的總體思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

　　我們經(jīng)常了解職工群眾的思想動態(tài)，及時(shí)將職工群眾的意見和建議向黨組織和有關(guān)部門映，使問題得到妥善解決，贏得了職工群眾的信任。

　　二、以加強(qiáng)培訓(xùn)為重點(diǎn)，提升工會干部素質(zhì)。

　　今年以來，街道十分重視工會干部的理論培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極組織工會干部參加市、區(qū)兩級工會舉辦的各類培訓(xùn)班，3月份邀請了全國總工會陜西醫(yī)科學(xué)教授為女職工進(jìn)行預(yù)防與控制艾滋病，女性生理、心理健康與合理膳食的紅絲帶講座，提高了廣干部的素養(yǎng)。

　　三、以活動為載體，不斷加強(qiáng)工會組織活力和凝聚力。

　　在黨工、辦事處的關(guān)心下，與黨政辦、共青團(tuán)、婦聯(lián)共同配合舉辦了“新春聯(lián)歡會”、迎春拔河、跳繩比賽、機(jī)關(guān)干部子女慶“六一”，觀看《5.12汶川不相信眼淚》《建國業(yè)》影片等各類活動，提高了職工隊(duì)伍的凝聚力，進(jìn)一步增進(jìn)了干部與職工之間的感情，為各項(xiàng)工作順利開展起到了積極的推動作用。3月份我們積極選送轄區(qū)精華學(xué)校等單位參加區(qū)總工會組織的“激情五月風(fēng)展靚秀風(fēng)采”職工崗位技能表演，并獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

　　四、履行工會職責(zé)，關(guān)心職工生活。

　　工會關(guān)注職工身心健康，今年為非參公會員安排了體檢;對患病住院職工進(jìn)行慰問，送去關(guān)懷;為社區(qū)困難職工子女爭取到壹仟元的助學(xué)金，助其渡過難關(guān)。同時(shí)將街道有意愿加入工會組織的臨聘人員吸納為工會會員。

　　五、關(guān)愛弱勢群體，提供就業(yè)援助。

　　根據(jù)市總工會《關(guān)于加強(qiáng)就業(yè)援助服務(wù)實(shí)施“221”行動》的通知，積極助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念提高就業(yè)本領(lǐng)，做好社區(qū)下崗失業(yè)人員、零就業(yè)人員免費(fèi)轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)摸底報(bào)名工作，并成功為30多人免費(fèi)提供電腦、物業(yè)、電工、保育員等證書培訓(xùn)。還與街道勞動保障所聯(lián)系，推薦就業(yè)，為廣職工群眾提供就業(yè)援助活動。

　　六、深入開展“職工之家”建設(shè)。

　　我們組建了閩都社區(qū)“職工之家”，在創(chuàng)新機(jī)制活動評比中，閩都社區(qū)工會獲得了社區(qū)工會創(chuàng)新工作銀星獎(jiǎng)的榮譽(yù)，同時(shí)街道工會聯(lián)合會也通過了福州市先進(jìn)職工之家的復(fù)查。

　　一年來，街道工會按照《工會法》和上級工會的要求，在上級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的助和職工會員的支持配合下做了一些工作，取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一勝作任然停留在老地方，老套路上。二勝會工作缺乏活力不夠創(chuàng)新。今后，我們將繼續(xù)努力，認(rèn)真貫徹《工會法》，維護(hù)會員的合法權(quán)益，積極做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1、深入開展建設(shè)職工之家活動，在以建成閩都社區(qū)職工之家的基礎(chǔ)上再創(chuàng)1—2家社區(qū)“職工之家”。

　　2、根據(jù)職工群眾的意愿和要求，適時(shí)組織職工開展豐富多彩、健康活潑的文體活動，滿足職工的精神文化需要，增進(jìn)職工的身心健康，使廣職工以健康的體魄、飽滿的熱情和充沛的精力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工群眾的思想、工作和生活，映職工的合理要求，助職工解決實(shí)際問題，努力為職工群眾說話辦事。

　　今后，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五屆三中全會精神和十八屆六中精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀按照上級的要求，在工作中找定位、求作為、盡職責(zé)、做貢獻(xiàn)，為街道各項(xiàng)工作做出積極努力。

單位工作總結(jié)9

　　一年來，事業(yè)單位人事管理、專業(yè)技術(shù)人員管理和職稱工作按自治區(qū)人事工作會議、自治州人力資源和社會保障工作會議關(guān)于人事人才工作的統(tǒng)一部署，立足全年工作需要，認(rèn)真總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析工作面臨的形勢和任務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全州事業(yè)單位人事管理機(jī)制不斷完善，專業(yè)技術(shù)人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實(shí)施不斷深入。現(xiàn)總結(jié)一年來的工作情況如下：

　　一、完成的主要工作

　�。ㄒ唬┦聵I(yè)單位人事管理方面

　　1、認(rèn)真做好我州20xx年度事業(yè)單位面向社會公開招聘工作人員的相關(guān)工作

　　8月中旬,根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳《關(guān)于下達(dá)博州事業(yè)單位招聘人員計(jì)劃的通知》和《關(guān)于下達(dá)博州人民醫(yī)院招聘人員計(jì)劃的通知》要求，給縣(市)及州國土資源部門下達(dá)了招聘人員計(jì)劃通知，審核制定了《XX州面向社會公開招聘專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置表》，認(rèn)真做好招聘信息發(fā)布、報(bào)名登記、組織考試等相關(guān)工作。本次設(shè)置招聘崗位xx6個(gè)，擬招聘xx8人，于xx月10日至xx月20日組織了報(bào)名及資格初審工作,最終確

　　定1577人具備筆試資格。積極主動配合考試中心圓滿完成了考場劃分、準(zhǔn)考證發(fā)放、筆試、筆試考卷報(bào)送及考試成績核對等工作。年前可完成資格復(fù)審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。

　　2、認(rèn)真組織縣市開展高級專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理調(diào)摸底工作，為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供依據(jù)

　　為緩解我州現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)崗位聘用矛盾，解決個(gè)別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬,要求縣市對所屬事業(yè)單位開展高級專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理工作進(jìn)行調(diào)查摸底，以準(zhǔn)確掌握縣市所屬事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員已聘和未聘情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX縣及縣以下事業(yè)單位已取得高級職稱998人，未聘相應(yīng)崗位的1xx人。其中：XX市已取得高級職稱437人，未聘相應(yīng)崗位的41人；XX縣已取得高級職稱396人，未聘相應(yīng)崗位的59人；XX縣已取得高級職稱165人，未聘相應(yīng)崗位的23人。為下達(dá)本年度增設(shè)崗位數(shù)提供了依據(jù)。

　　3、認(rèn)真做好自治區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作

　　10月初，根據(jù)自治區(qū)人社廳《關(guān)于建立各地州市事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度的通知》（新人社辦發(fā)

　　[20xx]xx5號）要求，在縣（市）及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，州教育行業(yè)、科技行業(yè)、文化行業(yè)、衛(wèi)生行業(yè)、農(nóng)業(yè)行業(yè)、林業(yè)行業(yè)、畜牧行業(yè)開展了事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上

　　報(bào)了相關(guān)報(bào)表。xx月底轉(zhuǎn)發(fā)此文，建立了我州的事業(yè)單位崗位設(shè)置和聘任情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，每季度統(tǒng)計(jì)上報(bào)1次，匯總后報(bào)自治區(qū)人社廳事業(yè)單位人事管理處。

　　4、認(rèn)真做好事業(yè)單位人事管理其他工作

　　扎實(shí)做好事業(yè)單位人員的調(diào)動、考核、獎(jiǎng)懲、統(tǒng)計(jì)等工作。今年以來，承辦事業(yè)單位人員調(diào)動16人次，發(fā)出商調(diào)函及行政公資介紹信48份（次）；承辦辭職手續(xù)4人次。

　�。ǘ�）專業(yè)技術(shù)人員管理方面

　　1、認(rèn)真做好20xx*年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)入選學(xué)員的選拔推薦工作

　　3月中旬，轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)人力資源和社會保障廳《關(guān)于推薦年度少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)人選的通知》，在全州各類企事業(yè)單位中從事專業(yè)技術(shù)工作的少數(shù)民族中青年科技骨干中推薦了xx名人選，共有5人入選，分別是博州農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)6個(gè)月，1名同志被安排在自治區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)院學(xué)習(xí)1年，XX市黨校的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月，博州蒙醫(yī)醫(yī)院的1名同志被安排在自治區(qū)衛(wèi)生廳所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)1年，博州歌舞團(tuán)的1名同志被安排在新疆師范大學(xué)學(xué)習(xí)6個(gè)月。一是及時(shí)通知入選學(xué)員

　　所在單位，提出學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求；二是督促學(xué)員所在單位和本人簽訂培養(yǎng)協(xié)議，對學(xué)習(xí)期間的注意事項(xiàng)及有關(guān)要求進(jìn)行約定；三是向?qū)W員本人宣傳“特培”結(jié)業(yè)后評審職稱及在崗位聘任中的相關(guān)待遇。

　　2、認(rèn)真做好自治區(qū)認(rèn)定高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及農(nóng)牧民高級技師相關(guān)工作

　　4月，根據(jù)自治《關(guān)于開展農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級技師工作的通知》（新人社明電（xx）33號）和《關(guān)于開展縣及縣以下單位專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格工作的通知》（新人社明電（xx）34號）要求，按照基層推薦、縣市審核研究和公示的要求，堅(jiān)持注重業(yè)績、社會公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則對推薦人選進(jìn)行認(rèn)真審核，將初步確定的人選報(bào)自治州人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。全州向自治區(qū)推薦了14名專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)定高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格（教育系統(tǒng)5名，衛(wèi)生系統(tǒng)4名，工程系列3名，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)2名），9名農(nóng)村實(shí)用人才認(rèn)定農(nóng)牧民高級技師（生產(chǎn)能手4名，能工巧匠2名，經(jīng)營能人2名，農(nóng)村技術(shù)人員1名）。

　　6月經(jīng)自治區(qū)職稱辦審核，我州推薦人員中14名專業(yè)技術(shù)人員獲得高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，8名農(nóng)村實(shí)用人才獲得農(nóng)牧民高級技師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。14名專業(yè)技術(shù)人員已聘任到相應(yīng)崗位，兌現(xiàn)相應(yīng)待遇。（農(nóng)牧民高級技師的獎(jiǎng)金問題）

　　3、認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)管理和驗(yàn)證工作

　　為不斷充實(shí)、更新和拓寬專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年度專業(yè)技術(shù)職稱評審工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《XX區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)州中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站分別于3月、7月和9月承擔(dān)開展了20xx年度全州建筑工程、農(nóng)業(yè)、檔案、畜牧獸醫(yī)、水利、林業(yè)、機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)456人。對辦班情況進(jìn)行了全程跟蹤督導(dǎo)，在開班典禮上我們對培訓(xùn)工作提出了要求，并堅(jiān)持每天不定時(shí)到校對教學(xué)工作和學(xué)員到課情況進(jìn)行督導(dǎo)，并對結(jié)業(yè)后的學(xué)員給予了驗(yàn)證登記。圓滿完成完成了培訓(xùn)工作。全年全州共培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員6588人次，其中教育系統(tǒng)3528人次，衛(wèi)生系統(tǒng)2577人次，會計(jì)527人次（培訓(xùn)正在開展），中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、州電大和州畜牧品種改良站培訓(xùn)456人次。

　　4、認(rèn)真做好自治區(qū)天山英才工程選拔培養(yǎng)人選推薦工作

單位工作總結(jié)10

　　根據(jù)省人口計(jì)生委20xx年宣傳教育工作意見和市人口計(jì)生委年度宣傳活動計(jì)劃的安排，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下。

　　20xx年我站在宣傳教育工作中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深入貫徹落實(shí)《中央、國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》(以下簡稱《決定》)為主線，以深入宣傳“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策為核心，突出抓好婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，“關(guān)愛女孩”行動，以及綜合治理出生人口性別比偏高問題，推動宣傳教育工作的改革創(chuàng)新，為開創(chuàng)“十一五”人口與計(jì)劃生育工作新局面提供了有利的輿論氛圍和良好的社會環(huán)境，為促進(jìn)年度各項(xiàng)人口目標(biāo)任務(wù)的完成作出了應(yīng)有的努力，現(xiàn)主要工作總結(jié)

　　一、加強(qiáng)督促指導(dǎo)

　　認(rèn)真加強(qiáng)對“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策宣傳工作的督促指導(dǎo)，加大宣傳力度，首先，宣傳站領(lǐng)導(dǎo)隨分管領(lǐng)導(dǎo)一起下鄉(xiāng)調(diào)研，對各區(qū)縣的鄉(xiāng)、村、組的宣傳標(biāo)語和“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”公示板、“5331”工程的落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查、督促和指導(dǎo)。

　　二、拓寬宣傳面，加大宣傳力度

　　(一)按照委的安排部署，積極組織、籌備，結(jié)合黨員結(jié)對幫扶活動，到三川鎮(zhèn)中洲小學(xué)對135名女學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)用品和體育用品的捐贈，通過關(guān)愛女孩活動的開展，收到了良好的社會效益。

　　(二)繼續(xù)推進(jìn)在**日報(bào)上開設(shè)“以人為本，和諧計(jì)生”欄目，并積極組織投稿工作。

　　三、深入開展關(guān)愛女孩行動，綜合治理出生人口性別比偏高問題

　　根據(jù)《**市關(guān)于廣泛開展關(guān)愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高問題行動計(jì)劃》的意見，繼續(xù)抓好該項(xiàng)活動的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促工作，配合有關(guān)部門開展好此項(xiàng)工作。<(20xx最新自我工作總結(jié))/P>

　　四、抓好新型生育文化建設(shè)

　　結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)《**市關(guān)于20xx年20xx年繼續(xù)開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動方案》，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動。并對各縣區(qū)開展活動的情況進(jìn)行督促、檢查。結(jié)合國家和省的要求，積極組織生育文化大院、生育文化屋的創(chuàng)建的安排、布置工作。

　　五、進(jìn)一步做好相關(guān)的宣傳教育工作

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中央國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》。

　　2、按省的要求，對各縣區(qū)安排布置了“7.11”第17個(gè)世界人口日和“男性健康日”宣傳活動的相關(guān)事宜。

　　3、認(rèn)真安排20xx年度報(bào)刊的征訂工作。

　　4、完成了委的“樹新風(fēng)、講正氣、當(dāng)表率、促和諧”為主題的作風(fēng)教育活動的學(xué)習(xí)活動和解放思想大討論活動。

　　5、認(rèn)真完成了紀(jì)檢、監(jiān)察、作風(fēng)建設(shè)等相關(guān)的文件起草。

　　6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真管好、用好有限的工會經(jīng)費(fèi)，積極組織好工會活動。

　　7、制定印發(fā)了《20xx年**市人口和計(jì)劃生育宣傳教育工作要點(diǎn)》。

　　8、與市委黨校聯(lián)合制定并印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市黨校系統(tǒng)人口理論教學(xué)計(jì)劃》。

　　9、為凈化人口和計(jì)生宣傳環(huán)境，在全市范圍開展了規(guī)范和更新計(jì)生宣傳標(biāo)語口號活動。

　　10、認(rèn)真完成了**市“十一五”人口計(jì)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃宣傳教育重點(diǎn)專題評估報(bào)告。

　　20xx年工作打算

　　1、繼續(xù)做好對各區(qū)縣“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”5331工程的查缺補(bǔ)漏工作的檢查、督促、指導(dǎo)，力求達(dá)到規(guī)范、整潔、內(nèi)容更加廣泛、生動。

　　2、加強(qiáng)對“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動”、“關(guān)愛女孩”行動開展的督促、指導(dǎo)及檢查。把婚育新風(fēng)的傳播與社區(qū)發(fā)展、建設(shè)文明幸福家庭、與創(chuàng)建生育文化大院和文化屋、提高婦女地位緊密結(jié)合起來，用群眾“身邊的事教育身邊的人”，讓廣大群眾感受到家庭質(zhì)量、生活質(zhì)量和生命質(zhì)量提升，提高群眾對計(jì)劃生育工作的滿意度，自覺實(shí)行計(jì)劃生育。

　　3、為學(xué)習(xí)宣傳《云南省委云南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》(以下簡稱《決定》)，20xx年將在全市掀起學(xué)習(xí)宣傳《決定》的高潮，屆時(shí)將在全市計(jì)生系統(tǒng)開展《決定》的宣傳月活動。

　　4、繼續(xù)做好全市的宣傳品的訂購、發(fā)放工作，在宣傳工作中，不斷開拓宣傳教育內(nèi)容，開發(fā)制作新的宣傳品。

　　5、繼續(xù)深入開展計(jì)劃生育“三下鄉(xiāng)”活動，力爭與相關(guān)科室聯(lián)合，選擇適當(dāng)?shù)目h區(qū)，開展一次大規(guī)模的綜合宣傳活動。

　　6、圍繞委員會的中心工作，為營造全市人口與計(jì)劃生育良好的人口輿論氛圍和社會環(huán)境，努力做好各項(xiàng)職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

單位工作總結(jié)11

　　在新年到來之際，我們將把不平凡的x年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的x年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐“xx”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的召開，對農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級主管部門和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，爭取在新的一年里取得新的成績�；仡檟年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業(yè)務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問題，現(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作的開展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：

　　一、防保工作：

　　防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的指標(biāo)及任務(wù)。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。

　　2、開展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

　　3、開展集中飲用水監(jiān)測工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。

　　二、疾病控制：

　　1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。

　　2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽人數(shù)14人，管理率100%

　　三、婦幼衛(wèi)生：

　　全面開展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比x年增長3。4%)，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝�。入村健康教育宣�?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。

　　四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：

　　全年共醫(yī)治住院病人1132例，比x年多收治860例，門診病人次16121人次，比x年增加4350例。治療過程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

　　全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬元，比x年多收入35。4萬元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬元。事業(yè)基金比x年增加20萬元。

　　五、項(xiàng)目工作

　　按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定x年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開展和完成情況：

　　1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

　　利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民群眾對結(jié)核病的認(rèn)識，積極參與到結(jié)核病防治工作中來，相對x年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。

　　結(jié)核病防治工作在x年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。

　　2、項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。

　　3、降消項(xiàng)目工作：

　　x年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。

　　六、按年初工作計(jì)劃完成：

　　1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。

　　2、修建衛(wèi)生廁所。

　　七、存在的問題：

　　1、新農(nóng)合啟動后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來不便。

　　2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門配合管理。

　　3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。

　　4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過程中，仍存在一些問題。

　　七、下步工作思路：

　　1、理清思路，順應(yīng)市場發(fā)展形勢，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭x年完成業(yè)務(wù)收入90萬元。

　　2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

　　3、認(rèn)真解決好工作中存在的問題，克服困難，盡可能按要求開展好項(xiàng)目工作。

　　4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

　　5、積極響應(yīng)上級精神，開展好來年新農(nóng)村合作醫(yī)療。

　　6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

單位工作總結(jié)12

　　20xx年是我院對湖南國發(fā)精細(xì)化工科技有限公司企業(yè)幫扶第四年。今年以來，我院企業(yè)幫扶工作，采取一系列切實(shí)可行的幫扶措施，取得了較好的效果�，F(xiàn)將幫扶情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高度認(rèn)識到對企業(yè)進(jìn)行幫扶是審判機(jī)關(guān)服務(wù)大局的具體表現(xiàn)。

　　年初，黨組召開了專題會議，專題研究了企業(yè)幫扶工作，制定了20xx年幫扶方案。做到企業(yè)幫扶工作院長親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，幫扶干部長期抓，確保按年初制定的幫扶計(jì)劃一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)到位，一月一月認(rèn)真完成。為此，院黨組安排了政治綜合素質(zhì)高，工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，主管工會工作的李超軍同志負(fù)責(zé)企業(yè)幫扶工作，安排責(zé)任心強(qiáng)，辦事踏實(shí)的劉太平同志擔(dān)任幫扶干部，在經(jīng)費(fèi)上，用車上予以傾斜。今年企業(yè)幫扶工作開展以來，我院做到了“四個(gè)保證”，即保證一年召開兩次企業(yè)幫扶工作專題研究會議，由院長親自主持;保證幫扶力量，由一位院領(lǐng)導(dǎo)和一名幫扶干部具體落實(shí);保證每月開展兩次以上走訪活動，深入幫扶企業(yè)了解企業(yè)困難，為企業(yè)解決實(shí)際問題;保證幫扶效果，讓企業(yè)幫扶工作不走過場，落到實(shí)處。

　　二、措施得力，充分發(fā)揮了幫扶單位服務(wù)企業(yè)的促進(jìn)作用。

　　一是積極落實(shí)幫扶計(jì)劃，按實(shí)施方案將幫扶任務(wù)分解到月，按月實(shí)施，逐月落實(shí)進(jìn)程。

　　二是深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取企業(yè)意見，了解企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的新情況，新問題，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，針對性解決企業(yè)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，做到有的放矢，對癥下藥，雪中送炭。

　　三是竭力破解融資瓶頸，協(xié)助企業(yè)融資，幫助企業(yè)爭取到了農(nóng)業(yè)銀行、華融湘江銀行的1000萬元貸款。

　　四是協(xié)助企業(yè)對員工進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)，分兩批對幫扶企業(yè)中層骨干和員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　五是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，聯(lián)絡(luò)儒溪鎮(zhèn)政府，化工園管委會，積極協(xié)調(diào)企業(yè)周邊關(guān)系，推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目征地工作，多次下到村組組織村民座談，周邊村組都表態(tài)遵紀(jì)守法，支持企業(yè)發(fā)展。目前，項(xiàng)目征地工作已基本完成。

　　六是協(xié)助企業(yè)辦理了總投資3000萬元的固體廢料處理項(xiàng)目的行政審批手續(xù)和申報(bào)“湖南省名牌產(chǎn)品”，幫助企業(yè)推行清潔化生產(chǎn)，減少能耗，降低成本。

　　三、效果明顯，企業(yè)幫扶工作亮點(diǎn)紛呈。

　　一是企業(yè)負(fù)擔(dān)明顯減輕。通過聯(lián)點(diǎn)幫扶，優(yōu)化企業(yè)周邊環(huán)境，企業(yè)減負(fù)效果非常明顯。正在通過與市紀(jì)委有關(guān)部門聯(lián)系等方式，逐步實(shí)現(xiàn)執(zhí)法部門進(jìn)入企業(yè)執(zhí)法備案制度。

　　二是企業(yè)困難逐步解決。項(xiàng)目申報(bào)、征地拆遷、企業(yè)融資等問題均得到了妥善解決。

　　三是企業(yè)法律意識增強(qiáng)。企業(yè)上下法律素養(yǎng)有所提高。特別是在職工勞動保護(hù)方面作了有益的措施。

　　四、下半年工作要點(diǎn)

　　一是進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識，在突破發(fā)展瓶頸上，幫扶企業(yè)全面升溫回暖。

　　二是進(jìn)一步拓展思路，在幫扶方法上有所創(chuàng)新。

　　三是進(jìn)一步加大工作力度，為企業(yè)發(fā)展提供司法保障。

　　四是進(jìn)一步突出重點(diǎn)，在幫扶效果上有所提高。

單位工作總結(jié)13

　　一、建立健全組織，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任目標(biāo)

　　大隊(duì)成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立組長1名、副組長1名、成員3名， 大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開會多次研究部署綜治工作層層建立責(zé)任制，把落實(shí)責(zé)任制作為重點(diǎn)。始終做到有部署、有計(jì)劃、有檢查、有記錄、有落實(shí)。任務(wù)到人，責(zé)任到人。

　　二、排查矛盾，及時(shí)處理各方面存在的隱患

　　處理隱患方面，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是充分認(rèn)識到排查矛盾、分析原因，妥善處理，清除隱患，是社會治安綜合治理工作的重要內(nèi)容，更是維護(hù)單位和社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié);二是廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的談心活動，及時(shí)了解掌握干部職工的思想動向，有針對性的解決思想問題;三是經(jīng)常了解和掌握執(zhí)法過程中存在的實(shí)際問題，排查處理矛盾糾紛，把所有矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。正是由于及時(shí)排查、化解矛盾糾紛，幫助職工解決實(shí)際問題，有效杜絕了影響穩(wěn)定的事件發(fā)生，收到了較好的社會效果。

　　三、強(qiáng)化法制教育，提高創(chuàng)安意識，著力精神文明建設(shè)

　　為了不斷提高單位干部職工安全意識、道德觀念、法制觀念，我大隊(duì)加大了普法宣傳力度，大力宣傳綜治工作的方針、政策、任務(wù)，通過開會討論，集中學(xué)習(xí)的形式，動員廣大干部職工積極參與綜治工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)干部職工遵紀(jì)守法意識和安全防衛(wèi)能力，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和參與意識，有效地提高了單位內(nèi)部的自治、自防、自衛(wèi)能力。

　　一年以來，我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會治安綜合治理工作，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，積極落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，不斷完善維穩(wěn)機(jī)制，構(gòu)筑了較為完善的社會治安防控體系，但是我們還存在一些問題和不足，干部職工對綜治工作認(rèn)識不到，工作不積極，民主法治意識不強(qiáng)。普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。

　　20xx年工作的打算

　　一、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)綜治維穩(wěn)工作。

　　二、進(jìn)一步建立健全深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解各種社會矛盾。

　　三、加大綜治維穩(wěn)的宣傳力度，在全單位范圍內(nèi)繼續(xù)營造一種良好的輿論氛圍，動員干部職工共同參與綜治工作同心協(xié)力，共創(chuàng)我大隊(duì)社會治安綜合治理工作的新局面。

單位工作總結(jié)14

　　貫徹實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)控規(guī)范強(qiáng)化行政事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理 長嶺縣衛(wèi)生局關(guān)于行政事業(yè)單位內(nèi)部控制實(shí)施工作總結(jié)按照財(cái)政部印發(fā)的《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》，以及長嶺縣貫徹實(shí)施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》工作方案的要求，為進(jìn)一步提高我局內(nèi)部管理水平，規(guī)范內(nèi)部控制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，我局對本單位的內(nèi)部控制進(jìn)行了全面的梳理，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)脑u價(jià)。現(xiàn)將有關(guān)貫徹實(shí)施情況報(bào)告如下：

　　一、準(zhǔn)備工作

　　繼三月中旬，縣財(cái)政局組織召開全縣貫徹實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)控規(guī)范動員大會，對全縣貫徹實(shí)施《內(nèi)控規(guī)范》工作做動員部署后，我局制定了長嶺縣衛(wèi)生局貫徹實(shí)施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》工作方案，成立了貫徹實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范實(shí)施、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本局貫徹實(shí)施內(nèi)控工作方案、協(xié)調(diào)解決重大事項(xiàng)、監(jiān)督指導(dǎo)工作開展。

　　二、貫徹實(shí)施《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》目標(biāo)和原則

　　(一)內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則

　　1、內(nèi)部控制的目標(biāo)

　　內(nèi)部控制是由行政事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層和全體職工實(shí)施的、旨在提高行政事業(yè)單位管理服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)單位可持續(xù)、健康發(fā)展，維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會公眾利益，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位管理服務(wù)目標(biāo)所制定的政策和程序。我局內(nèi)部控制的目標(biāo)是：

　　(1)合法性——管理和服務(wù)活動的合法合規(guī)

　　(2)安全性——資產(chǎn)安全

　　(3)可靠性——財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)、完整

　　(4)效率性——提高管理服務(wù)的效率和效果

　　(5)風(fēng)險(xiǎn)防范——排除障礙實(shí)現(xiàn)單位發(fā)展戰(zhàn)略

　　2、我局建立與實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)遵循的原則

　　(1)全面性原則

　　內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。因?yàn)椋�在�?nèi)部控制程序的所有環(huán)節(jié)中，有一個(gè)環(huán)節(jié)沒有發(fā)揮作用，所有起作用的環(huán)節(jié)，也會變得無用。

　　(2)重要性原則

　　內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在全面控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。行業(yè)、規(guī)模、性質(zhì)、所處地域、組織形式等不同，高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域不同。內(nèi)部控制不能防范所有風(fēng)險(xiǎn)，但要關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，防范顛覆性風(fēng)險(xiǎn)。

　　(3)制衡性原則

　　內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)臵及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時(shí)兼顧運(yùn)營效率。內(nèi)部控制的核心思想是權(quán)力平衡，制約對象是權(quán)力，權(quán)力分配合理，約束適當(dāng)是內(nèi)部控制的難點(diǎn)。內(nèi)部控制過于復(fù)雜會影響效率，風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)，首先是防范風(fēng)險(xiǎn)，其次才是兼顧運(yùn)營效率。

　　(4)適應(yīng)性原則

　　內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)與行政事業(yè)單位的規(guī)模、競爭狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時(shí)加以調(diào)整。內(nèi)部控制不能拷貝，也不能克隆。別人的成功經(jīng)驗(yàn)，拿過來不一定能用。行政事業(yè)單位發(fā)展的不同階段、外部環(huán)境的變化、戰(zhàn)略目標(biāo) 的調(diào)整等，內(nèi)部控制要隨之變動。

　　(5)成本效益原則

　　內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)有效控制。內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行受制于成本與效益原則。成本小于效益，是任何理性的管理活動都必須遵循的法則。

　　3、建立與實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)包括的要素：

　　(1)內(nèi)部環(huán)境——是行政事業(yè)單位實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)評估——是行政事業(yè)單位及時(shí)識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。

　　(3)控制活動——是行政事業(yè)單位根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施、政策和方法，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)。

　　(4)信息與溝通——是行政事業(yè)單位及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，并在行政事業(yè)單位內(nèi)部、單位與外部之間進(jìn)行有效溝通。

　　(5)內(nèi)部監(jiān)督——是行政事業(yè)單位對內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

　　三、當(dāng)前行政事業(yè)單位內(nèi)部控制存在的主要問題

　　1.費(fèi)用支出缺乏有效控制行政事業(yè)單位對于行政經(jīng)費(fèi)的支出，特別是招待費(fèi)、辦公費(fèi)、會議費(fèi)、水電費(fèi)等，普遍缺乏嚴(yán)格的控制標(biāo)準(zhǔn);即使制定了內(nèi)部經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，但仍較多采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制。

　　2.固定資產(chǎn)控制薄弱實(shí)行政府集中采購制度以后，行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)的購臵得到了有效控制，但使用管理仍缺乏相關(guān)的內(nèi)部控制，重購輕管現(xiàn)象比較普遍。如未按規(guī)定建立起定期財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)制度，購臵的固定資產(chǎn)未能及時(shí)登記入賬，未登記固定資產(chǎn)明細(xì)賬和實(shí)物卡片，責(zé)任不明確等，導(dǎo)致資產(chǎn)賬實(shí)不符及資產(chǎn)流失。

　　3.財(cái)務(wù)管理弱化

　　財(cái)務(wù)部門的工作限于記賬、算賬、報(bào)賬，與業(yè)務(wù)控制脫節(jié)，對單位重要事項(xiàng)的決策、實(shí)施過程和結(jié)果均不了解，未能對業(yè)務(wù)部門實(shí)施必要的財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督。票據(jù)管理不到位。未建立定期或不定期抽查制度，出現(xiàn)延期上繳收入，挪用公款問題;對使用后票據(jù)未能及時(shí)辦理交驗(yàn)、核銷，容易導(dǎo)致收入不入賬、私設(shè)“小金庫”等問題。

　　4.崗位設(shè)臵不夠合理

　　由于多種原因，一些單位崗位安排不盡合理，存在一人多崗、不相容崗位兼職現(xiàn)象。記賬人員、保管人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)決策人員及經(jīng)辦人員沒有很好的分離制約，存在出納兼復(fù)核、采購兼保管等現(xiàn)象，出現(xiàn)管理漏洞。

　　5.預(yù)算控制比較薄弱

　　首先是沒有預(yù)算或預(yù)算編制比較粗糙，部門預(yù)算的編制一般根據(jù)當(dāng)年財(cái)政狀況、上年收支、預(yù)算單位自身的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)進(jìn)行核定，沒有細(xì)化到具體項(xiàng)目，預(yù)算支出達(dá)不到逐筆進(jìn)行核定的要求。其次是預(yù)算剛性不夠，預(yù)算的計(jì)劃性、科學(xué)性不強(qiáng)，預(yù)算調(diào)整追加較為頻繁，資金使用缺乏預(yù)見性，削弱了預(yù)算的約束控制力。

　　四、行政事業(yè)單位內(nèi)部控制薄弱的主要原因

　　1. 內(nèi)部控制觀念淡薄

　　良好的內(nèi)部控制意識是內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)完善和有效運(yùn)行的基本前提。但一 些單位的領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部控制制度重要性的認(rèn)識還不到位，內(nèi)控意識不強(qiáng)，重發(fā)展、輕控制，對內(nèi)部控制知識缺乏基本了解，把內(nèi)部控制看成僅是財(cái)務(wù)部門的事。

　　2.內(nèi)部控制制度不完善財(cái)政部制定的《內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范》主要是針對企業(yè)的，對行政事業(yè)單位的適用性較差;

　　有的單位雖然制定了一系列內(nèi)控制度，但未能嚴(yán)格執(zhí)行，對制度的執(zhí)行及效果缺乏必要的監(jiān)督，導(dǎo)致有章不循、違章不究，內(nèi)部控制制度未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　3.信息與溝通銜接不夠

　　行政事業(yè)單位會計(jì)集中核算后，由會計(jì)核算中心對行政事業(yè)單位集中辦理會計(jì)核算和監(jiān)督業(yè)務(wù)，由于會計(jì)主體單位與核算部門不一致，雙方溝通銜接不夠，極易形成賬物分離的資產(chǎn)管理現(xiàn)狀，造成核算中心管賬不管物、核算單位管物不管賬、賬物不符的問題，影響單位內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施。

　　4.管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應(yīng)內(nèi)部控制工作的需要 管理人員競爭意識差，缺乏創(chuàng)新精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)難以滿足實(shí)施內(nèi)部控制和監(jiān)督的要求。

　　5.外部監(jiān)督對單位內(nèi)部控制健全性和有效性的監(jiān)督檢查不夠目前作為行政事業(yè)單位主要外部監(jiān)督力量的財(cái)政、審計(jì)部門，大多偏重于對單位財(cái)政資金的運(yùn)用是否合法、合規(guī)進(jìn)行監(jiān)督，較少對被審計(jì)單位是否建立有效的內(nèi)部控制制度以及有效執(zhí)行加以實(shí)質(zhì)性檢查。缺少有效的外部監(jiān)督，使行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度體系完善失去外部推動力和約束機(jī)制。

　　五、我局實(shí)施行政事業(yè)單位內(nèi)部控制情況

　　(一)控制環(huán)境

　　任何行政事業(yè)單位的控制活動都存在于一定的控制環(huán)境之中，控制環(huán)境的好壞直接影響到行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的貫徹和執(zhí)行以及管理服務(wù)目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在cos報(bào)告《內(nèi)部控制——整體框架》的內(nèi)部控制五要素中，控制環(huán)境被放在了第一的位子上，它作為推動單位發(fā)展的動力，是所有其他內(nèi)控組成部分的基礎(chǔ)和核心。它對行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的建立和實(shí)施有重大影響，其好壞直接決定了行政事業(yè)單位內(nèi)部控制整體框架實(shí)施的效果。

　　1、操守和價(jià)值觀

　　誠信和道德價(jià)值觀念是控制環(huán)境的重要組成部分，影響到重要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。內(nèi)部控制的有效性直接依賴于負(fù)責(zé)創(chuàng)建、管理和監(jiān)控內(nèi)部控制的人員的誠信和道德價(jià)值觀念。單位是否存在道德行為規(guī)范，以及這些規(guī)范如何在單位內(nèi)部得到溝通和落實(shí)，決定了是否能產(chǎn)生誠信和道德的行為

　　(1).領(lǐng)導(dǎo)的操守和價(jià)值觀具有杠桿作用 誠信的原則和道德價(jià)值觀，主要取決于單位負(fù)責(zé)人。嚴(yán)格一致地保持誠信行為和道德標(biāo)準(zhǔn)，任何人不得凌駕于內(nèi)部控制制度之上。負(fù)責(zé)人要以身作則，并傳達(dá)給全體職工。

　　(2).制定行為準(zhǔn)則和其他原則明確可以接受的商業(yè)行為，利益沖突的處理方式，員工行為的道德標(biāo)準(zhǔn)并確保這些準(zhǔn)則和原則的有效執(zhí)行。對員工精神規(guī)范、儀容儀表、工作紀(jì)律、待人接物、環(huán)境衛(wèi)生以及組織管理及違反守則的處理辦法等方面做出規(guī)定。 可通過標(biāo)語、宣傳冊、培訓(xùn)等手段，推動內(nèi)部員工對單位理念的理解和接受，使員工理解和把握單位文化和管理理念。

　　(3).處罰規(guī)定對于背離單位政策和程序，違反行為準(zhǔn)則的行為，能夠采取補(bǔ)救施。保證這些措施被單位員工所知悉。

　　(4).管理者對干涉正常程序或凌駕制度行為的態(tài)度應(yīng)一貫重視管理者對于干涉正常程序或越權(quán)行為的態(tài)度。

　　(5).面臨不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)的壓力管理層在制定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，要考慮適當(dāng)，過高的不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)會導(dǎo)致員工喪失積極性和舞弊。

　　2、管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格單位管理者的觀念、方式和風(fēng)格，通常會從三個(gè)方面極大地影響控制環(huán)境：第一、管理者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法;第二、為實(shí)現(xiàn)預(yù)算和其他財(cái)務(wù)及經(jīng)營目標(biāo)，對內(nèi)部控制的重視程度;第三、管理者對會計(jì)報(bào)表所持的態(tài)度和所采取的行動。

　　(1)管理層的主導(dǎo)作用

　　管理層負(fù)責(zé)單位管理服務(wù)活動的運(yùn)作以及管理策略和程序的制定、執(zhí)行與監(jiān)督�？刂骗h(huán)境的每個(gè)方面在很大程度上都受管理層采取的措施和作出決策的影響，在管理層以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人為主時(shí)，管理層的理念和經(jīng)營風(fēng)格對內(nèi)部控制的影響尤為突出。

　　(2)管理理念

　　管理層的理念包括管理層對內(nèi)部控制的理念，即管理層對內(nèi)部控制以及對具體控制實(shí)施環(huán)境的重視程度。管理層對內(nèi)部控制的重視，將有助于控制的有效執(zhí)行。本單位負(fù)責(zé)人如果不重視內(nèi)部控制，甚至反對內(nèi)部控制，那么該單位的內(nèi)部控制制度就是紙上談兵，就是一句空話。衡量管理層對內(nèi)部控制重視程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，是管理層收到有關(guān)內(nèi)部控制弱點(diǎn)及違規(guī)事件的報(bào)告時(shí)是否作出適當(dāng)反應(yīng)。管理層及時(shí)地下達(dá)糾弊措施，表明他們對內(nèi)部控制的重視，也有利于加強(qiáng)本單位內(nèi)部的控制意識。

　　(3)管理層的經(jīng)營風(fēng)格

　　管理層的經(jīng)營風(fēng)格是指管理層所能接受的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)。管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格通常對企業(yè)有普遍深入的影響。這些影響是無形的，但可以找到一些積極和消極的標(biāo)志。

　　3、文化建設(shè)

　　文化建設(shè)是行政事業(yè)單位的靈魂，是推動行政事業(yè)單位發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是行政事業(yè)單位的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指行政事業(yè)單位管理中的各種文化現(xiàn)象，而是行政事業(yè)單位中的員工在從事工作與管理中所持有的價(jià)值觀念。行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)重視文化建設(shè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的作用，加大投入力度，健全保障機(jī)制，防止和避免形式主義。單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和自身特點(diǎn)，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉核心價(jià)值，確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容。單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)帶動影響整體團(tuán)隊(duì)，共同營造積極向上的文化環(huán)境。行政事業(yè)單位員工應(yīng)當(dāng)遵守員工行為守則，忠于職守，勤勉盡責(zé)。 行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立文化評估制度，分析總結(jié)文化在單位發(fā)展中的積極作用，研究發(fā)現(xiàn)不利于單位發(fā)展的文化因素，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。單位文化評 估，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注單位核心價(jià)值的員工認(rèn)同感、品牌的社會認(rèn)可度、參與各種文化的融合，以及員工對單位未來發(fā)展的信心。

　　(二) 風(fēng)險(xiǎn)評估

　　風(fēng)險(xiǎn)評估是行政事業(yè)單位及時(shí)識別、系統(tǒng)分析管理服務(wù)活動中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并合理確定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略。風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果是風(fēng)險(xiǎn)的基本構(gòu)成要素，風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)形成的必要條件，是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生和存在的前提。 行政事業(yè)單位的風(fēng)險(xiǎn)評估程序應(yīng)該考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的跡象，可能影響單位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部和內(nèi)部因素，并且這些程序應(yīng)該分析風(fēng)險(xiǎn)，并且提供一個(gè)管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ) 源于風(fēng)險(xiǎn)意識的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制三大部份。 風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，受多種事件發(fā)生的概率所決定。因此，預(yù)測和防范有一定難度。追求風(fēng)險(xiǎn)與收益的均衡優(yōu)化。

　　1、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)

　　內(nèi)部控制是為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因而，風(fēng)險(xiǎn)控制是為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)服務(wù)的。行政事業(yè)單位要根據(jù)管理和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，評估影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，分析原因。 為有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制，我局組織相關(guān)人員按一定程序組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對工作。風(fēng)險(xiǎn)控制組織實(shí)施的流程是：①制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;②風(fēng)險(xiǎn)辯識;③風(fēng)險(xiǎn)評估;④風(fēng)險(xiǎn)管理策略方案選擇;⑤風(fēng)險(xiǎn)管理策略實(shí)施;⑥風(fēng)險(xiǎn)管理策略實(shí)施評價(jià)。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)承受能力

　　行政事業(yè)單位開展風(fēng)險(xiǎn)評估，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確識別與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承受度。風(fēng)險(xiǎn)承受度是行政事業(yè)單位能夠承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)限度，包括整體風(fēng)險(xiǎn)承受能力和業(yè)務(wù)層面的可接受風(fēng)險(xiǎn)水平。 完全規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)是不可能的，這種認(rèn)識不符合辯證思維。因而，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)評價(jià)單位的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以確定當(dāng)外部或內(nèi)部因素變化帶來風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以承受的，哪些風(fēng)險(xiǎn)必須規(guī)避和防范。風(fēng)險(xiǎn)承受能力與行政事業(yè)單位管理服務(wù)活動的性質(zhì)、社會影響、權(quán)利責(zé)任、經(jīng)濟(jì)后果、客戶評價(jià)等相關(guān)。工作性質(zhì)特殊、社會影響大、經(jīng)濟(jì)后果嚴(yán)重的單位，風(fēng)險(xiǎn)承受能力小，反之，風(fēng)險(xiǎn)承受能力可能大一些。單位規(guī)模比較大、資源實(shí)力強(qiáng)、法律法規(guī)懲罰力度小的行政事業(yè)單位，風(fēng)險(xiǎn)承受能力較大。反之，風(fēng)險(xiǎn)承受能力可能小一些。 風(fēng)險(xiǎn)承受能的評價(jià)取決于風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)所發(fā)生的支出或成本相關(guān)，包括經(jīng)濟(jì)成本、社會成本、政治成本等

　　3、風(fēng)險(xiǎn)識別

　　風(fēng)險(xiǎn)識別是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和評估風(fēng)險(xiǎn)大小的程序。行政事業(yè)單位的風(fēng)險(xiǎn)識別和評估程序應(yīng)該考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的跡象，包括管理層面和服務(wù)活動層面。風(fēng)險(xiǎn)識別和評估程序應(yīng)該考慮可能影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部和內(nèi)部因素，并且應(yīng)該分析風(fēng)險(xiǎn)。

單位工作總結(jié)15

　　今年以來，盡管受國際金融危機(jī)的影響，1-5月我市消費(fèi)品市場仍保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，商品豐富，供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)，購銷兩旺，社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)24.33億元，較去年同期增長25.2%。

　　一、1-5月消費(fèi)品市場運(yùn)行的主要特點(diǎn)：

　　1.商品供應(yīng)充足。各大型商場、超市及早動手，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，積極組織貨源。全市節(jié)日食品、副食品市場貨源充足，品種豐富，質(zhì)量優(yōu)良。

　　2.節(jié)日消費(fèi)拉動明顯，效果顯著。元月“兩節(jié)”期間，商家把握住商機(jī)，各類促銷活動登臺亮相，打折優(yōu)惠，贈送禮品，有獎(jiǎng)銷售等，吸引了眾多消費(fèi)者，由此帶動了節(jié)日消費(fèi)品市場持續(xù)旺銷，消費(fèi)品市場取得了開門紅，一至二月份全市實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額9.1億元，同比增長27.5%。

　　3.促銷活動豐富多彩、誠信規(guī)范。據(jù)調(diào)查，各大型超市、商場針對金融危機(jī)銷售額下降的情況，為拉動消費(fèi)，一改往年單純在經(jīng)營策劃和廣告宣傳上花本錢、出奇招的方式，首先是把重心放在提高服務(wù)質(zhì)量、改善經(jīng)營環(huán)境、搞好衛(wèi)生安全、注重誠信經(jīng)營等方面；其次是開展形式多樣的促銷活動，如步步高超市開展的服飾展示、兒童娛樂、繪畫比賽等，在很大程度上提升了門店人氣；佳佳旺、聯(lián)華超市送貨下鄉(xiāng)，在農(nóng)村集市上擺攤設(shè)點(diǎn)開展促銷；五一期間，百貨大樓采取與各廠方協(xié)商，讓利售賓、薄利多銷的促銷形式，取得了很好的成績，銷售額達(dá)70萬元，比去年同期上升43%，之后又開展以舊換新、發(fā)放消費(fèi)券等促銷形式，也取得了很好的效果，5月份共銷售以舊換新彩電、冰箱、洗衣機(jī)130臺，銷售額為25萬元，發(fā)放消費(fèi)券15000份，致使5月份銷售額高達(dá)231.4萬元,比去年同期上升了31.2%。

　　4.開拓市場、廣泛促銷，千方百計(jì)擴(kuò)大消費(fèi)。

　　一是全面開展家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)是商務(wù)部推出的擴(kuò)大消費(fèi)、拉動內(nèi)需的一項(xiàng)重大舉措。我們通過前期調(diào)研，科學(xué)制定了實(shí)施方案，搞好了家電下鄉(xiāng)企業(yè)的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案確認(rèn)和培訓(xùn)工作，為了加快“家電下鄉(xiāng)”工作進(jìn)度，抓住春節(jié)期間的消費(fèi)旺季擴(kuò)大消費(fèi)，于1月14日，正式啟動了“家電下鄉(xiāng)”工作。截至6月11止，全市“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)115家，具體商品在彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)四類品種的基礎(chǔ)上，又新增熱水器、微波爐、空調(diào)、電腦、電磁爐汽車六個(gè)品種。共銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品10151臺，銷售總額達(dá)19045914元，銷售量、銷售額均在株洲市排名第一。到6月11日止，全市共補(bǔ)貼資金1516559.07元。二是完善“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。20xx-20xx年，我市共改建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店167家，其中日用品農(nóng)家店103家，農(nóng)資店64家，農(nóng)村消費(fèi)不方便、不實(shí)惠、不放心的狀況有了較大改善。今年，我們計(jì)劃改建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店30家，10家已基本完工，其它正在選址和建設(shè)中。

　　6.生活必需品價(jià)格漲少降多，總體運(yùn)行平穩(wěn)。全市食用油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品供應(yīng)充足，品種豐富，價(jià)格基本穩(wěn)定。據(jù)監(jiān)測和調(diào)查，糧食、食用油、禽蛋、豬肉類平均價(jià)格均呈下降趨勢，蔬菜、水果、水產(chǎn)品等價(jià)格有所上升。其中：糧食全市平均批發(fā)價(jià)下降2.68%，食用油價(jià)格同比下降5-10元/桶，鮮豬肉下降13%，鮮牛肉下降1%，鮮羊肉下降1%，禽類、蛋類、奶類、食用鹽基本持平，蔬菜、水產(chǎn)品、水果、分別上漲3%、2%、4%、。

　　7.從市場規(guī)�？矗�增幅逐月回落。年初，在“兩節(jié)”需求的強(qiáng)力帶動下，消費(fèi)品市場取得了開門紅。但節(jié)后，在物價(jià)水平持續(xù)下跌的影響下，消費(fèi)增速回落。今年1-5月份分月社消總額增幅分別為27.5%、28.1%、26.7%、25.2%，四月份較三月份增速減慢2個(gè)百分點(diǎn)，五月份較四月份又減慢近1個(gè)百分點(diǎn)。

　　總體來看，預(yù)計(jì)全市消費(fèi)品市場銷售增幅有可能進(jìn)一步下滑。雖然經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，但我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面和長期向好的趨勢沒有改變，隨著大規(guī)模的刺激經(jīng)濟(jì)政策的鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺，居民的消費(fèi)信心必將得到增強(qiáng)，支持“三農(nóng)”力度的增大，將有助于農(nóng)民收入的穩(wěn)步增加，相信我市的消費(fèi)品市場將很快從陰影中走出來，步入健康向上發(fā)展的快車道。

　　二、20xx年下半年消費(fèi)品市場形勢預(yù)測

　　從我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來看，影響經(jīng)濟(jì)增長的主要因素預(yù)期情況與全國全區(qū)存在共性。20xx年消費(fèi)品市場有望實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，但速度將有所回落。一系列問題不容忽視：一是國際金融動蕩，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為嚴(yán)峻，將會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長速度放緩。二是國民經(jīng)濟(jì)增長趨緩必將對社會消費(fèi)品零售總額的持續(xù)快速增長產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。三是居民資本性收入降低，導(dǎo)致消費(fèi)意愿明顯趨緊，將對日常消費(fèi)需求產(chǎn)生不同程度的影響。四是價(jià)格回落將壓縮消費(fèi)增長空間。五是食品安全問題任重道遠(yuǎn)。

　　與此同時(shí)，一些積極的因素有利消費(fèi)品市場的發(fā)展：一是國家注重消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用，政策環(huán)境將繼續(xù)有效引導(dǎo)消費(fèi)需求的擴(kuò)大。二是城鄉(xiāng)居民收水平繼續(xù)增長，為居民擴(kuò)大消費(fèi)提供了基礎(chǔ)。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級將促進(jìn)消費(fèi)不斷增長。

　　三、進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)品市場增長的對策措施

　　1.加大市場體系建設(shè)力度，提高流通業(yè)整體水平，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)。

　　國家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測分析研究，消費(fèi)對gdp變化的滯后期大約為

　　1年左右。金融危機(jī)對我市消費(fèi)品市場的影響，預(yù)計(jì)將在20xx年逐漸全面顯現(xiàn)，我們要積極應(yīng)對，在挑戰(zhàn)中搶抓機(jī)遇，著力推進(jìn)連鎖經(jīng)營、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)等流通現(xiàn)代化建設(shè)，保障民生，滿足需求，擴(kuò)大消費(fèi)。一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，順利推進(jìn)誼通電腦數(shù)碼城、商業(yè)步行街等大型商貿(mào)流通項(xiàng)目建設(shè)。二是建立和完善農(nóng)村消費(fèi)品市場流通體系，深入實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，新建和改建一批農(nóng)家店和農(nóng)村商品配送中心，增加配送品種，增強(qiáng)綜合服務(wù)功能。三是完善城市社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施，大力推進(jìn)民生商貿(mào)業(yè)發(fā)展。選擇一批菜市場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造；大力開展農(nóng)超對接，降低蔬菜、糧油、肉類等生活必需品的流通成本。四是以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和骨干企業(yè)培育為抓手，加快構(gòu)筑商貿(mào)物流配送體系、生產(chǎn)資料及工業(yè)制成品物流配送體系和農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，全力推動我市區(qū)域物流配送中心建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)市場在區(qū)域商貿(mào)輻射中的作用。通過場地改造、設(shè)備升級、建立公共交易平臺等措施，提升和規(guī)范專業(yè)市場的經(jīng)營檔次。五是進(jìn)一步開展“家電下鄉(xiāng)”“汽四下鄉(xiāng)”活動，增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品產(chǎn)品品種，擴(kuò)大覆蓋率。六是加強(qiáng)與金融部門的聯(lián)系，加大對中小流通企業(yè)信貸支持。七是開展商貿(mào)領(lǐng)域節(jié)能降耗工作，推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)用電、用水、用氣等節(jié)能降耗活動，有效降低企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用。

　　2.提高流通服務(wù)水平，營造擴(kuò)大消費(fèi)的良好環(huán)境

　　金融危機(jī)給我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了一定發(fā)展機(jī)遇。我市流通業(yè)要進(jìn)一步提高流通業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善消費(fèi)環(huán)境，提高質(zhì)量檔次，不斷培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)，擴(kuò)大社會消費(fèi)總量。一是大力加強(qiáng)農(nóng)村市場開拓力度，培育和挖掘農(nóng)村消費(fèi)市場潛力，增加農(nóng)村消費(fèi)總量。二是要抓好節(jié)假日集中消費(fèi)的良機(jī)，積極組織流通企業(yè)開展合理的促銷等活動，促進(jìn)居民預(yù)期消費(fèi)。如開展以突出國慶60周年慶典為主題的豐富多彩的促銷活動。三是提升餐飲、住宿等服務(wù)行業(yè)的整體水平，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)出特色，開發(fā)消費(fèi)。以滿足外來消費(fèi)、商務(wù)消費(fèi)、休閑消費(fèi)等需求。四是嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法、違規(guī)活動，為消費(fèi)者提供安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。

　　3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)的發(fā)展環(huán)境

　　在挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的特殊時(shí)期，我局全面貫徹市委提出的“高度關(guān)注、堅(jiān)定信心、化危為機(jī)、力促發(fā)展”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)政策引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)的各項(xiàng)工作。一是積極爭取國家商務(wù)部、省商務(wù)廳項(xiàng)目扶持，以擴(kuò)大投資來帶動我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)與財(cái)政、稅收、工商、勞動等部門協(xié)調(diào)與聯(lián)系，積極落實(shí)流通業(yè)發(fā)展方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是擴(kuò)大市場監(jiān)測范圍，加強(qiáng)市場監(jiān)測工作力度。加強(qiáng)對國計(jì)民生的重要商品和人民群眾密切相關(guān)的消費(fèi)品、生產(chǎn)資料的市場監(jiān)測，不斷拓寬監(jiān)測范圍，加快反應(yīng)速度，建立健全監(jiān)測、報(bào)告、預(yù)警、應(yīng)急相結(jié)合的應(yīng)急機(jī)制。充分發(fā)揮市場監(jiān)測的督導(dǎo)作用，及時(shí)監(jiān)測匯總我市生活必需品的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握市場運(yùn)行動態(tài)，為市委、政府科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。四是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心。

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