福利院年度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的福利院年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
福利院年度工作總結1
今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好 年工作，現(xiàn)將 年工作總結如下。
一、學習方面
努力學習業(yè)務知識。認真學習《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務工作息息相關的各項法律法規(guī)，認真學習院內各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，總結經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的`為其講解和服務。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。
三是較好的完成了領導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做到素質優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
福利院年度工作總結2
一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范
做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務之一。我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構基本規(guī)范》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，為他們提供了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開展的手術矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院符合條件的具有手術適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。
二、親情化服務逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院為家，每天都到一線去了解情況、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進老人之間的內部團結做了大量的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫(yī)務室目標管理成效明顯
醫(yī)務室實施目標管理后，提高了醫(yī)療質量和醫(yī)療技術，有效保障了院內的兒童、老人每天24小時能及時就醫(yī)，并提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新情況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結性、合作性，使每個干部職工都萌生出主人翁意識，產生出集體榮譽感、工作責任感，形成了精神飽滿、積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內重大事項決策堅持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關工作人員每月在院周會上公布服務收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務明細，財務人員每半年公布一次財務狀況。院領導定期聆聽各部門的匯報，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團結協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進。
全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的責任事故。
五、事故防范意識顯著提升
為切實加強福利院安全管理，增強責任意識、服務意識和安全意識，院內經(jīng)常組織學習，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實領導責任制，層層簽訂預防事故責任書，確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實，對管理責任不落實，造成嚴重后果的，追究其直接責任。并進行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。
今年繼續(xù)執(zhí)行24小時值班制，領導和值班人員實行24小時開機，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發(fā)事件。上半年，院內各樓層都安裝了唿叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進一步加強了福利院的衛(wèi)生預防工作。
六、業(yè)務宣傳工作開展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，唿吁全社會關心、幫助福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的`事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的情況，團結報、邊城視聽周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設和管理。福利院管理水平和服務質量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會各界的認同，越來越多的社會人士關注福利院的建設，關心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復、娛樂、教育設施和條件發(fā)揮了積極作用，促進了福利院的發(fā)展。
七、各項學習實踐活動扎實有效的開展
我院學習實踐科學發(fā)展觀活動于4月初正式展開。院支部、領導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學習。制定了《州社會福利院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，結合實際，開展工作，進行服務質量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領導帶頭厲行節(jié)約、嚴控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質量方面。并把主題實踐活動與崗位目標要求，結合每個職工工作分工到項到人，作為評先依據(jù)，引導干部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。
我院在緊抓政治學習的同時極力提高干部職工的業(yè)務水平、工作能力，比如《老年人社會福利機構基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構基本規(guī)范》要求人人學以致用，并派管理人員到省內及周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學習，送業(yè)務骨干參加部級、省級的各種相關業(yè)務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務操作能力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。
福利院年度工作總結3
20xx年，是規(guī)劃的開局年，在市局黨組、主管科室的領導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務，勵精圖治，積極努力，各項工作規(guī)范化、常態(tài)化。干部、職工隊伍建設進一步加強;管理注重了科學和規(guī)范;孤殘兒童的養(yǎng)、治、教、康水平得到了顯著提升;兒童的康復和醫(yī)療業(yè)務得到了新的拓展;和諧穩(wěn)定、健康向上的良好氛圍不斷形成�，F(xiàn)將一年來的工作情況報告如下：
一、牢記廉潔自律，強基固本前行
1、狠抓黨風廉政建設，創(chuàng)廉潔、務實、學習型班子
班子成員在工作中始終貫徹落實“八個堅持，八個反對”的工作原則，推行“一崗雙責”，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執(zhí)行分工協(xié)作優(yōu)勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風格。堅持自警自尊，同時，堅持黨組財務會簽制度，每筆款項做到事出有因，經(jīng)辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經(jīng)濟發(fā)展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執(zhí)行，著力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。
2、根據(jù)局黨組對黨風廉政建設的要求，認真執(zhí)行《院班子成員黨風廉政建設責任分解》和《院領導干部廉潔自律規(guī)定》，堅持“誰主管誰負責”的原則，突出黨政一把手全面領導責任及責任追究制。
3、設立黨風廉政建設投訴箱，并由專人負責，定期開箱收集黨內外人士的意見，同時設立值班制度和行政擴大會議制度，經(jīng)常性收集方方面面的意見與建議，廣納讕言，積極整改，自覺接受群眾和服務對象的監(jiān)督與批評指正。
4、認真組織學習《院黨風廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個“務必”，牢記“四大紀律”、“八項要求”，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線，筑牢反腐倡廉的思想防線。此外還定期召開職工大會通報黨風廉政工作情況。
5、班子成員帶頭深入一線，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把工作中出現(xiàn)的各種細節(jié)、支節(jié)性問題消除在萌芽狀態(tài)之中，積極倡導指引職工注重工作的細節(jié)問題，明白細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定孩子安康;堅持“五常法”管理服務，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學真干，福兒強院的工作目標。
二、夯實制度基礎，提升服務水平
1、抓作風建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動各項工作良性循環(huán)的保障。今年，我院從這一方面入手，重點抓了兩方面工作。(1)為塑造一個有活力的團隊,院支部組織全體黨員和業(yè)務骨干進行“帶好團隊拿結果”培訓;(2)以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動每一個人。我院制定了黨員示范崗創(chuàng)建標準、黨員公開承諾書，開展服務競賽，倡導“三個一”：堅守一個好崗位、開展一個好活動、樹立一個好典型。在孤殘兒童的護理服務中，一線護理人員象媽媽一樣，精心照料，實行24小時的全天候服務，并配合康復治療，使每個殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務。
2、抓規(guī)范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛群協(xié)會的資深人士來院進行了為期一周的社工和五常法管理的專項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門、各崗位的實施方案及評估標準，在全院予以推廣。
3、抓制度落實。針對實際，我們對部分規(guī)章制度進行了完善和修訂，要求大家自覺地用制度來約束自己、規(guī)范自己的言行。如請銷假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等;將目標任務分解，并列入部門年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規(guī)范單位的內部管理，提升了整體形象。
三、心系孤殘孩子，從點滴做起
1、重視硬件設施建設。從孩子們的'實際需求出發(fā)，今年先后投資5萬余元，為項目安裝了智能音樂廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點讀機，為孩子們的身心發(fā)展奠定了堅實基礎;還投資4萬余元，完善了“無障礙”設施建設;投資4萬余元，為“嬰幼兒撫育項目”增設了3個活動室，使原來90平方米的活動空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書30余類400多冊;投資2萬余元，為項目內孩子添置了6輛電動汽車和10余種(類)玩具及圖書，為寓教于樂的教育模式提供了物質保障，有效促進了全院教育理念的轉變和整體建設。
2、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救助及時到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實際，采取自身衛(wèi)生防疫力量與市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門聯(lián)手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節(jié)性、流行性等疾病的衛(wèi)生防疫力度，堅決杜絕各類傳染疾病的發(fā)生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發(fā)現(xiàn)疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進行消毒，嚴把病從口入關。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫(yī)合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫(yī)療康復手術計劃實施工作，努力讓各類病癥患兒早日恢復健康。20xx年實現(xiàn)零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開展手術治療，爭取項目資金84.7萬元，門診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類體檢1126人次。
3、著力規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作，立足管理制度及寄養(yǎng)家庭的監(jiān)督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著力加強了對寄養(yǎng)家長職業(yè)品行的教育培訓，著力加強了寄養(yǎng)家長們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養(yǎng)家長培訓19次，培訓人數(shù)達600余人次;二是組織走訪寄養(yǎng)家庭290次，及時發(fā)現(xiàn)并解決了寄養(yǎng)家庭在護理、康復，生活中出現(xiàn)的問題;三是開展小社工進家庭活動。讓福利院的孩子進入寄養(yǎng)家庭，對孩子和家庭進行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實際應用中的拓展，該項活動受到社會的廣泛關注。全年完成新增95名孩子的目標任務。
4、加強涉外送養(yǎng)工作的力度，20xx年我們更加注重規(guī)范完善個人信息資料，選定專人進行孩子個人信息的管理， 20xx年共上報涉外送養(yǎng)材料90份，送養(yǎng)特需孩子52名。
5、為提高服務技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類培訓，全方位提高服務技能;30余人次到各地市福利院學習服務管理，并運用于實踐中，尤其是兒童營養(yǎng)餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類蔬菜等，保證了兒童成長的需要，受到了一線同志們的一致好評;嚴格采購制度、嚴把衛(wèi)生消毒關，按規(guī)程操作，全年無一例因食品衛(wèi)生不達標而造成的事故發(fā)生，確保了院內各項工作的正常運轉;重視引進康復的新知識、新技術。為進一步加強管理，切實提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實際，制定科學規(guī)范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。
福利院年度工作總結4
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.我院在市區(qū)民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現(xiàn)總結匯報如下：
一、加強安全管理
切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災。
切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時，不能及時跟福利院取得聯(lián)系。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責的護理區(qū)及時進行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時，應及時尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務質量
改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內的坐便器全部換掉;房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區(qū)必須及時清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛(wèi)生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實。
加強對飲食的'管理。食堂工作人員每周都按時排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營養(yǎng)豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養(yǎng)得到保證，確保他們的身體健康。
積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由于福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯(lián)系，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶著水果、禮品及現(xiàn)金上門進行慰問。
三、明年的工作計劃
繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學化、規(guī)范化、人性化管理服務水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應在總結現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎上，進一步規(guī)范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預早期康復的方針,通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院年度工作總結5
20xx年是實施“”規(guī)劃的開局之年,我院在市民政局的正確領導和大力支持下，經(jīng)全體干部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現(xiàn)將我院的20xx年工作總結如下：
一、20xx年工作情況:
1、按照市民政局黨組的統(tǒng)一部署，加強學習教育，積極開展政治與業(yè)務學習，努力提高干部職工的思想水平和業(yè)務能力，使職工的整體素質不斷提高。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真貫徹黨的十八大和十九屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建黨90周年為契機，緊緊圍繞迎接黨的`，在干部職工中廣泛深入的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為提升全院職工整體素質，每周五組織全院職工集中學習和自學相結合的辦法，把全院干部職工的思想統(tǒng)一到活動中來，聯(lián)系自身思想實際，立足單位發(fā)展，深刻領會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神實質和目標任務。全面落實市民政局提出的“規(guī)范化建設年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規(guī)范工作流程，健全工作制度，對《赤峰市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善;統(tǒng)一了工作服裝，做到了全體員工著裝上崗。
2、加強信息化管理,針對兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理;嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網(wǎng)站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學習培訓共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、認真做好棄嬰收養(yǎng)安置及涉外送養(yǎng)工作。今年共接收11名兒童(殘疾率100%)，死亡4名患病兒童。在院兒童1xx名,完成了6名兒童涉外送養(yǎng)的申報和1名兒童的涉外送養(yǎng)工作。
5、認真開展醫(yī)療和康復工作。今年有8人次先后在市醫(yī)院、二二○醫(yī)院和附屬醫(yī)院住院治療，接受手術有5人，腭裂修復1人，六指切除術1人，外耳廓成形術2人，先天性肛門閉鎖1人。康復訓練工作是兒童工作中的重點，它對于兒童的未來有著重要的意義。赤峰兒童腦癱康復醫(yī)院，于今年5月份通過了市衛(wèi)生局的批準。7月份民政部中國福利和收養(yǎng)中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復訓練示范基地。今年分別派出9名專業(yè)人員赴重慶新橋醫(yī)院腦癱中心和河南金庚醫(yī)院進行8個月的學習培訓，我們要集兩院之長通過中藥、針灸、按摩和物理運動療法的有機結合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。
6、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。
7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情況良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位(組織)58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。
(1)7月份，美國訪問孤兒組織(英文名VISITINGORPHERS)義工團一行7人來院進行為期七天的活動，組織全院孩子與他們一起做游戲。他們陪同大孩子一起外出游玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。
(2)10月份美國LDSC慈善基金會為我院捐贈了價值三萬元的圖書。
(3)利用信息網(wǎng)絡平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。接受黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘干機。
福利院年度工作總結6
為進一步做好全院的服務管理工作，推動我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結評比方案如下：
一、目的
通過總結、評比，總結經(jīng)驗，找出差距，評出團結和干勁，著力在全院職工中形成合力，營造平常人、平常心，干事創(chuàng)業(yè)做平常人，為孤殘兒童構建和諧人際關系和團隊氛圍，為完成下年度的各項工作打下良好基礎。
二、總結方法和程序
1、評比前召開班組長以上管理人員會議，進行總結評比工作動員。
2、由各部門對照年初責任目標進行對照檢查，上報本年度工作總結及下年度工作計劃，在此基礎上進行年度評先工作。
3、對照評比條件，各部門在個人總結的基礎上進行評先總結，并將評比結果經(jīng)內部公示后，上交院辦公室，經(jīng)辦公室匯總后，上報院領導研究確定。
4、根據(jù)評比標準及確定比例評出本年度的先進個人、優(yōu)秀黨員和先進部室、先進班組。(本年度有突出表現(xiàn)的個人，可不受名額限制，由支部研究后另行確定)
5、擇機召開全院職工大會，進行年終總結表彰。
三、評比標準
1、先進個人評比標準：
(1)擁護中國共產黨、熱愛社會主義、愛院、熱愛本職工作，模范遵守院各項規(guī)章制度;
(2)按時完成工作任務，全年無差錯，服務水平技能好;
(3)來院工作一年以上(含一年)人員。
(4)優(yōu)先參評條件：
A、全年出滿勤者，同等條件下優(yōu)先考慮;
B、全年無違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，并積極參加創(chuàng)建活動者，優(yōu)先考慮;
C、全年在各類報紙、雜志、電視臺等媒體發(fā)表刊登文章者優(yōu)先;
D、分管工作在上年度基礎上有突破、有創(chuàng)新者(以量化指標為準)優(yōu)先;
E、積極參加社工、醫(yī)療、護理、康復、教師或其它各類專業(yè)考試，并獲國家承認證書者，優(yōu)先參與本年度評先;
F、參加社區(qū)共建、農村幫扶工作者，并積極為共建單位引進資金、提供物品支持，得到上級領導和共建單位認可的，可優(yōu)先考慮;
G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無差錯，并未有損我院聲譽言行的，其工作得到現(xiàn)服務單位認可的，也可參與我院本年度的'評先;
I、在年度工作中，以服務孩子為主體的過程中，有創(chuàng)新、有思路、品德優(yōu)秀，有專業(yè)證書并優(yōu)質服務孩子者優(yōu)先。
(5)不具備評先的條件：
A、全年事假天數(shù)累計超過20天(含20天)者;
B、全年病假天數(shù)累計超過25天(含25天)者;
C、全年各類假期累計(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)者;
D、來院工作未滿1年者;
E、如在服務時間內，出現(xiàn)燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責、不規(guī)范、不科學的呵護與康復及服務者，取消其年終評先資格，并視情節(jié)嚴重程度，予以處罰或辭退。
2、優(yōu)秀黨員標準：
(1)擁護中國共產黨、熱愛社會主義、嚴格遵守黨章、黨紀、黨的秘密以及院各項規(guī)章制度;
(2)及時足額交納黨費，按時完成工作任務，全年無差錯;
(3)積極參與各項政治學習及活動，團結協(xié)作意識強，處處起模范帶頭作用。
3、先進部室標準：
(1)團結協(xié)作、和諧共處，圓滿完成各項工作任務;
(2)全年無差錯、無責任事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)建等工作;
(3)全年享受各類假期(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數(shù)低于所處部門總人數(shù)的25%(含25%)。
4、先進班組標準：
(1)團結協(xié)作、和諧共處，圓滿完成院里布置的各項工作任務;
(2)全年無差錯、無責任事故發(fā)生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創(chuàng)建等工作;
(3)全年享受各類假期(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數(shù)低于所在班組總人數(shù)的25%(含25%)。
福利院年度工作總結7
新余市渝水區(qū)社會福利院是新余市城區(qū)內唯一的一所集孤殘兒童、老人生活、學習、康復、醫(yī)療、保健、休閑娛樂為一體的綜合性社會福利機構，設有兒童收養(yǎng)中心和夕陽紅養(yǎng)老服務中心。其中兒童收養(yǎng)中心共有兒童100余人，夕陽紅養(yǎng)老服務中心共有老人35人。全院占地面積40畝，建筑面積8000余平方米，是一所設計理念超前，設施先進，管理科學，環(huán)境
優(yōu)美的福利機構。
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署安排下，渝水區(qū)社會福利院對社會工作在院內如何開展積極進行探索，力求社會工作實務能夠率先在社會福利院有所突破。20xx年9月，渝水區(qū)被列為全國社會工作人才隊伍建設試點單位后，社會福利院加大了探索步伐，有針對性地開展了相關工作，取得了一定的效果。主要情況是：
1、完善社工機構，積極引進專業(yè)人員。
在開展社會工作的過程中，渝水區(qū)社會福利院將社工機構的建設擺在了首位。經(jīng)過一段時間的醞釀和籌備，渝水區(qū)社會福利院成立了全區(qū)首個社會工作室，并完善了工作室的組織結構，在工作室內設立了孤殘兒童服務部，員工服務部，助老服務部，愛心義工部等四個部門，在四個部門下分設了環(huán)保、渝水媽媽、心理咨詢、幫教、康復醫(yī)療、關愛等10個工作小組。制定完善了社會工作室工作職責、社會工作室工作人員職責等相關工作制度。 社會工作室人員的充實,采取了面向全區(qū)公開招聘的方式。經(jīng)過嚴格的篩選，最終在全區(qū)的義工隊伍中挑選了五名有著長期豐富的義工活動經(jīng)驗和其他專業(yè)能力的專業(yè)義工進入社會工作室工作。雖然這些專業(yè)義工在初期的社會工作中并不是那么專業(yè)，但經(jīng)過一年來的學習實踐，特別是經(jīng)過渝水區(qū)特有的“1+1+2”模式(即專業(yè)社工+社工助理+專業(yè)義工)的培訓，這些人員的`社會工作專業(yè)化水平已有了相當程度的提高，社會工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區(qū)十佳社會工作者。
社會工作室的成立，開啟了渝水區(qū)社會福利院社會工作新的篇章。越來越多的人以福利院社會工作室為平臺，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區(qū)奉獻愛心。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)常性到福利院參與愛心活動的愛心義工就有50余名，全年參與愛心義工活動的有800余人次。義工活動的蓬勃開展，還推動了社會資源整合項目的開展。一年來，福利院社會工作室先后與新鋼中心醫(yī)院、濟困醫(yī)院、婦幼保健院等醫(yī)療機構簽訂了慈善合作項目書，由他們對院內的孩子、老人進行義診、體檢、愛心救助等活動，與中山太陽能科技職業(yè)學院、渝水一中等學校結成了“手拉手”愛心聯(lián)盟，開展了“周末環(huán)�！薄爸鷼堉稀钡然顒樱o院內的孩子和老人增添了許多歡樂。
2、推動工作實務，積極實踐專業(yè)理念。
社會工作的生命力,最終在于實務工作的開展.對此,渝水區(qū)社會福利院充分利用渝水區(qū)與江西財大社會學系合作開展社會工作實踐的契機,組成了多個“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點,開展了眾多的實務工作。
一是針對殘疾兒童的特點，開展了康復和啟智等實務工作。由于整個院內孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會，提升社會功能為主的工作模式，著重培育他們的自我決策能力。這些實務活動的開展，使孩子們的信心、活動能力、與人溝通能力等各方面有了長足的進步。如院內有一名孤殘人員余毛毛，現(xiàn)年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對于自已的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入后，積極了解他的需求，為其創(chuàng)造了一個非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設施，運用專業(yè)工作服務理念和專業(yè)手法，為其安排了“主持人，發(fā)言代表，院內環(huán)境環(huán)保組長”等角色，一段時間下來，余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點，開展了身體康復和心理保健等實務工作。福利院夕陽紅養(yǎng)老服務中心20xx年7月成立后，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風偏癱和患老年癡呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂需求，心理、生理老人的社會功能等問題是福利院新的社會工作內容。社工團隊介入后，給每一位老人建立了個案資料，和每一位老人進行了耐心細致的訪談，及時了解老人的需要，運用社工助人自助的服務理念和社區(qū)工作專業(yè)知識方法，幫助老人解決心理生理等問題，同時開展了老人中秋聯(lián)歡會和重陽節(jié)趣味游園活動，與老人親屬聯(lián)歡。這些實務的開展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的贊揚和肯定。
3、加強培訓引導，積極壯大專業(yè)隊伍。
社會工作的開展，僅僅依靠幾名專業(yè)社工人員是不夠的。要真正推動社會工作的發(fā)展，就必須不斷壯大社會工作人才隊伍。因此，渝水區(qū)社會福利院全體員工對社會工作的認同及實踐，對福利院社會工作的持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專業(yè)化邁進。
一是積極開展員工減壓等社會工作實務，促使員工在親身體驗中了解認同社會工作。福利院員工長期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現(xiàn)象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會工作小組工作方法，先后開展了“心手相牽，用心服務，溫馨家園，陽光心靈”等小組活動，對員工有計劃的展開了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動，有效地增強了福利院員工的團隊歸屬感和職業(yè)認同感，也讓他們在活動中親身感受了社會工作的意義。
二是積極推動員工對社會工作的理論學習，促使員工切實增強專業(yè)知識。在全院職工中掀起了學社會工作理論的熱潮，為員工購買了書籍，要求員工加強學習。多次組織社會工作專業(yè)知識專題講座。積極推動員工參加社會工作師、助理社會工作師資格考試，并制定了獎勵政策，凡取得了社會工作師資格證書的員工，一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開展工作實踐，促使福利院整體專業(yè)水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會工作理念和社會工作方式方法開展工作。雖然有時這些方式方法確實不是那么專業(yè)，也可能沒有取得實質的成效，但是，就是這些不成熟的工作實踐，始終保持了福利院社會工作開展的熱潮，保持了社會工作開展的濃厚氛圍，保持了員工對社會工作專業(yè)化的不斷追求。
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