值班工作總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的值班工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
值班工作總結1
人的一生，是一個不斷追求、不斷探索、不斷矯正、不斷成熟的過程。對我而言，xx年尤其如此。
這一年，是舉國上下全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是十三屆全國政協(xié)的開局之年。新時代新方位新使命，新面貌新氣象新作為，如長河滾滾而至，似清泉不擇地而出。忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。新時代的所有因子、所有變化、所有精神，在政協(xié)工作中，在機關工作中，在每一個崗位的工作中，都有完整的傳導、清晰的映射、深刻的熏染�？傊蛋嗍易鳛闄C關的一粒細胞，作為秘書局的一個處室，作為窗口中的窗口、樞紐中的樞紐，在時代變遷的歷史洪流中，在政協(xié)事業(yè)的蓬勃發(fā)展中，也在不斷進步。
盤點一年來的工作改進與創(chuàng)新，如：《值班日報》的編輯規(guī)則與時俱進，秘書長碰頭會的.參會范圍、材料組織等作出新的調整，全國政協(xié)所屬社團的調研納入年度視察考察調研統(tǒng)籌協(xié)調范圍，辦公廳節(jié)假日值班規(guī)定更加完善，機關綜合處長會議的組織工作日益規(guī)范，等等。目前，還正在修訂全國政協(xié)視察調研協(xié)調工作辦法等。水暖知春，管窺見豹。總值班室工作的點滴進步，都是全國政協(xié)、辦公廳、秘書局工作創(chuàng)新有機的構成、局部的映現(xiàn)。
人的嗅覺、觸覺，對環(huán)境變遷的反應，是在溫濕度的細微變化中啟動的，是在空氣的急劇流動中加速的，是在自我的主動適應中完成的。在新時代新任務新要求面前，總值班室沒有片刻的被動與停留，而是主動開始了內(nèi)省與進取。面對一些新的工作特點，如：需秘書局會簽件空前增多，接待地方政協(xié)來訪顯著增長，地方政協(xié)對值班日報的重視程度前所未有，機關通訊錄的更新方式難以適應機構變革的日新月異、干部隊伍的動態(tài)充實以及辦公場所的調整優(yōu)化等，總值班室開展以問題為導向的“每周一研”，積銖累寸、聚少成多，一點一滴改進提高工作，一步一步克服本領恐慌，確�？傊蛋嗍以谝淮说拈L征中不掉鏈子不掉隊。
總值班室工作有總值班室工作的特點。多主題、多頭緒、多任務穿插進行，陣地戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)多維應對，大事不多、小事量大、雜事應接不暇，信息平臺、服務前臺、聯(lián)絡總臺均有其責。在脈沖式、交叉式、排雷式的工作中，在人來人往、文來文往、電話不斷的氛圍里，靜心寫一篇文稿、專注辦一件事情、連貫開一次會議，都是一種奢望。有時候，我也會煩躁不安，但看到總值班室的年輕同志一個個眼觀六路、耳聽八方、拳打腳踢、應對自如、不急不躁、不驕不餒、微笑服務、快樂工作時，總會由衷感嘆：困難是成就的平臺，挑戰(zhàn)是機會的別名，越是紛繁復雜的工作，越是成長進步的階梯。
身邊同志，是豐富的學習寶藏、無盡的學習資源。我☆年回到總值班室工作。四年間，先后迎來過7位新同志，歡送過10位“老”同志。每一位同志的工作理念、工作方法、工作經(jīng)驗都對自己的成長助益良多。就如一株不成材的矮樹，汲取土壤與空氣中的養(yǎng)分，也日漸能撐起一方天空。
總值班室良好的小氣候得益于秘書局團結緊張嚴肅活潑的大環(huán)境。秘書局的工作狀態(tài)、工作作風、工作質量在機關有口皆碑。在一個講政治、講實效、講奉獻深入靈魂的組織里，在一個嚴教育、嚴要求、嚴管理的團隊里，在一個上下同欲、戮力同心、攜手同行的隊伍中，在一個身邊人人皆可為榜樣的集體中，學習借鑒是春風化雨的，鍛煉提高是水到渠成的，身處其中是無比幸運的。
卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微�！钅辏谡䥇f(xié)，在機關，在秘書局，感受新時代的內(nèi)生動力，體味新時代的壯志雄心，參與新時代的披荊斬棘，幸甚至哉！有欣慰，也有遺憾�？傊蛋嗍夜ぷ鞫ㄎ荒芊駵蚀_把握，作用能否充分發(fā)揮，發(fā)現(xiàn)問題能否及時解決，鉆研業(yè)務能否持之以恒，案無積卷、事不過夜能否做到，窗明幾凈、周到熱情能否鞏固，文字硬傷可否堅決克服，程序瑕疵可否徹底杜絕，工作作風可否再干脆利落些，工作效率可否再雷厲風行些?乃至自我的種種不足，個人的種種缺點，別人看在眼里不一定直說，但自己心里明白卻一定要痛改。
一切過往，皆為序章。☆年，我將以一種“清零”的勇氣、振奮的精神、全新的狀態(tài)，在局領導的帶領下，團結總值班室同志再創(chuàng)輝煌！在人民政協(xié)這一具有中國特色的制度安排不斷成熟、定型的過程中，促使總值班室和自己也不斷走向更加成熟更加定型，不負偉大時代，不負政協(xié)舞臺，不負機關培養(yǎng)，不負領導厚愛，不負同志們的期待，也不負家人的付出。也請大家對總值班室工作和我本人工作，隨時隨地作批評指正，提寶貴意見！
發(fā)言完畢。謝謝！
值班工作總結2
集團公司監(jiān)審室：
根據(jù)要求，開磷塑料包裝公司通過組織中心組學習、打招呼等形式，認真落實了上級有關文件精神，加強了廉潔自律教育，確保了公司黨員干部的廉潔自律，春節(jié)期間，公司全體黨中干部無任何違紀，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、有關文件學習情況
為抓好有關文件精神的宣傳學習，開磷塑料包裝公司在通過文件來文處理閱文程序要求全體干部學習的基礎上，又通過中心組學習會集中學習、早點名集中學習以及各黨支部專題學習等形式，認真學習了相關文件。
1.中心組學習情況
2.各黨支部學習情況。
公司各黨支部結合部分職工來自附近農(nóng)村，職工家庭存在殺年豬和吃庖湯習俗的實際，于12月中旬組織崗位系數(shù)在1.35及以上的'人員共113人學習了重點《關于嚴禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》，將《通知》要求落實到了全體管理人員，要求全體管理人員帶頭移風易俗，倡導文明節(jié)儉風氣。
二、相關要求落實情況
為切實抓好有關文件精神的落實，抓好元旦春節(jié)期間廉潔自律，公司于11月下旬到12月下旬期間，分3次就關于加強監(jiān)督檢查堅決糾正中秋節(jié)國慶節(jié)公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風的問題、嚴禁各部門、各單位借節(jié)日之機公款購買、發(fā)放、贈送各種購物卡、節(jié)禮和公款吃喝、相互宴請的問題、嚴禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的問題、嚴禁享樂和奢靡之風，嚴禁利用公款大吃大喝、旅游和參與高消費娛樂、健身活動、相互走訪、相互送禮、相互宴請的問題和嚴禁黨員干部收受禮金、有價證券、支付憑證和商業(yè)預付卡，嚴禁參與賭博活動，嚴禁領導干部的配偶、子女及身邊工作人員借節(jié)日之機收斂財物的問題，對中高級管理人員及崗位系數(shù)在1.35及以上的人員進行打招呼，共打招呼146人次。
三、取得的效果
通過認真的宣傳教育和針對性的打招呼，公司干部職工隊伍風清氣正，職工家庭殺年豬吃庖湯的現(xiàn)象也得到杜絕，元旦春節(jié)期間，黨員干部未出現(xiàn)任何違規(guī)違紀的現(xiàn)象。
值班工作總結3
在忙忙碌碌中，這學期就接近尾聲了，回顧這一學期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我們熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛，言。四個字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展和師生的財產(chǎn)負責。所以我們在工作中，我們是堅持做到上班不離人，不空崗，勤關門，學校雖然車輛不多，但也不少，如上級來車、送水車等等，對進出的每輛車，我們都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了認真盤查、登記和引導，上課期間，社會青年一律不準入內(nèi)。
二、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關門，二是每天進出的車輛不少，三是我們的工作時間長，有很強的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領導分配的其它各種任務，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
三、一直以來，我們遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的`路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。
四、在工作中，我們主張是個“言”字，也就是言傳身教吧，上課期間，學生總是千方百計想找理由出去，我就通過曉之以理，動之以情，言傳身教的辦法來說教。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。
以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結，不到之處，請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應該做的，離學校領導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在校領導的正確指導下，進一步加強學校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。
1
門衛(wèi)是學習安全防范的第一道防線。在學校領導和同事的指導和幫助下，我認真履行工作職責，盡職盡責把好學校安全大關。現(xiàn)將一學期履職情況總結如下：
1、按時上班，協(xié)調好交接班工作。若上班期間有緊急事情，我會及時與學校領導取得聯(lián)系，安排好值班頂崗工作。
2、對待來訪者文明禮貌，服務態(tài)度良好。
3、當外來人員需進出校門時，一律進行詢問，按照學校門房值班工作管理規(guī)定和要求查錄其有關證件，登記來訪者和被訪者相關信息，方可讓其辦理入校手續(xù)；遇有異�；蚓o急情況及時向學校領導通報。
4、上班期間我特別注意嚴禁社會閑雜人員（如業(yè)務推銷員、醉酒人員、攜帶危險物品人員等）進入校內(nèi)。
5、嚴查學生出校請假條，確定有班主任批準簽名，并核實請假時間和人次后讓學生辦理出校登記手續(xù)。
6、外來陌生機動車輛需要進入校門時，進行嚴格詢問登記，并向相關領導報告，經(jīng)同意登記后方可讓其進入。并注明批示領導姓名。
7、學校大門二十四小時處于關閉落鎖狀態(tài)，當有人因工作需要進出學校時，核實清楚后及時開啟和關閉。
8、認真打掃值班室內(nèi)外的衛(wèi)生，時刻保證清潔衛(wèi)生，維護學校形象。
當然，工作中我仍然存在許多不足，我也時常在反思總結，在以后的工作中我會愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，改進不足。
學校門房值班管理制度
一、學校門衛(wèi)及保安是學校安全工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人，使學校安全管理逐步實現(xiàn)精細化、制度化、規(guī)范化、科學化。
二、學校門衛(wèi)崗實行24小時值班制度。
三、學校門衛(wèi)及保安肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校建成展示學校良好形象的窗口。
四、學校門衛(wèi)及保安必須嚴格執(zhí)行學校會客制度，來訪者應該進行登記，由門衛(wèi)及保安人員電話聯(lián)系 ，經(jīng)確認后方可入校。
五、學校門衛(wèi)及保安應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持班主任教師出具的證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關學校證明，經(jīng)確認后予以放行。本校教職工及上級有關部門的機動車輛應指引其到指定停放區(qū)域停放，不占用公共通道。
七、學校門衛(wèi)及保安要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保學校門衛(wèi)及保安人員的通訊工具24小時處于正常待機狀態(tài)。
八、學校門衛(wèi)及保安人員要做好巡視工作，特別要加強夜間巡邏，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。
九、學校門衛(wèi)請假需事先辦理手續(xù)，經(jīng)學校校長批準后待帶班人員到達崗位后方可離崗。
十、學校門衛(wèi)及保安人員要確保校門左右30米內(nèi)無設攤，校門口內(nèi)外通道暢通無障礙，周邊綠化景觀無破壞，值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物。
值班工作總結4
20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：
（一）、注重學習，提高綜合素質
政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.
�。ǘ�、堅守崗位,切實負起應急管理工作職責.
總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作,恪盡職守,堅持24小時在崗在位,在突發(fā)事件信息報送上注重時效,及時收集.報送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置.在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報,并講究信息報送的時效,按省市總體應急預案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內(nèi),重大的'在30分鐘內(nèi),較大的在1小時內(nèi),一般的在24小時內(nèi)報告市政府總值班室.今年以來,區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件.如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度,第一時間給領導最新的動態(tài),有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅守,密切關注臺風動向,特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報氣象災害預警70份.明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全.
�。ㄈ�、完善制度，規(guī)范工作程序
為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻,制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。
�。ㄋ模惫芾砉ぷ髟鷮嵱行虻赝七M
�。�1）、本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）107個、企業(yè)應急預案完成17個（含市定100家上規(guī)模重點企業(yè)5個、國資委監(jiān)管企業(yè)4個、縣自定重點行業(yè)企業(yè)8個）。
�。�2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
�。�3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農(nóng)村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。
�。�4）、應急資源普查情況。
<1>應急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應急隊伍9人，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍13人。區(qū)農(nóng)林水局組建防汛救災專業(yè)搶險隊伍80人，突發(fā)重大動物疫情應急處理預備隊伍13人，農(nóng)業(yè)病蟲害災害防治專業(yè)隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業(yè)有害生物災害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應急隊伍44人。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應急隊伍16人。區(qū)規(guī)劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業(yè)應急救援隊伍15人，工程設施修復搶險隊伍14人。質監(jiān)分局組建特種設備緊急救援專業(yè)技術隊伍4人。區(qū)公安交警大隊組建應急道路管制分隊23人、應急道路勘察分隊7人、應急機動分隊9人、應急搶險救援分隊13人、應急交通事故處理分隊7人、應急運輸指揮分隊5人。安監(jiān)局組建危險化學品應急隊伍4人。消防大隊組建應急救援專業(yè)隊伍13人）。
<3>應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。
�。ㄎ澹⒖傊蛋嗍壹巴话l(fā)公共事件信息網(wǎng)絡建設情況
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡.值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道,提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
值班工作總結5
每次寫總結的時候，總是要忍不住感嘆，“時間過得真快呀”，沒想到20xx年上半年度的就任10000號客服中心前臺值班長一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃，又要開始起航揚帆了。
在過去的6個月中,我作為10000號客服中心前臺值班長，帶領我小組的員工基本上順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關愛，沒有盧主管不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。
10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續(xù)改進服務質量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。時光飛逝，轉眼間來到10000號客服中心差不多有兩年的時間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務”的服務理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，區(qū)域中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期待就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系�；谶@個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。
為了更好的促進工作發(fā)展，我現(xiàn)將這上半年度的個人工作總結匯報如下：
一、團隊管理工作。我原由一名10000號客服代表，通過自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現(xiàn)成為一名10000號前臺值班長，管理好一個團隊是我作為一名前臺值班長的首要任務。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個人的性格、愛好、特點，有針對性找每一位組員進行一對一的談話交流，使他們的內(nèi)心產(chǎn)生對我的信任、對公司的未來是充滿希望。且針對組內(nèi)的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對電信的業(yè)務會出現(xiàn)不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時間組織一場場業(yè)務知識的培訓課程，使得他們提高自己的業(yè)務知識，在每一個話務中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的.過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
二、突發(fā)問題處理技巧。我原來是一個在面對突發(fā)事件的處理能力、應對組員間等問題都會表現(xiàn)出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發(fā)事件的發(fā)生時，現(xiàn)在我首先會讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點子應對，如果你表現(xiàn)出手忙腳亂的神態(tài)，那么組員也會跟隨你，錯漏百出。
三、自我增值提高。在做好團隊管理工作的同時，如何使自己在業(yè)務與技能方面保持持久的優(yōu)勢，對大多數(shù)基層管理者來說是一個難題。在平時忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識庫，因公司不斷地有新的業(yè)務推出，資費標準、受理規(guī)范、服務規(guī)范等也在不斷的更改完善，這也說明了10000號前臺值班長需要擁有超強得學習記憶能力。
四、在線營銷數(shù)據(jù)的整理。在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個既是挑戰(zhàn)又是機遇的機會我——匯總全臺在線營銷情況。但經(jīng)過了這六個月的在線營銷匯總中學到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時候，話務部對于這攬收做了一次大調整，無論是攬收上報獎勵的規(guī)則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺話務員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報獎勵。我收集了全臺話務員關于攬收方面的疑問，匯總起來去請教麥主管、采編組人員等關于較熟悉的人員�，F(xiàn)在對于攬收是如何上報獎勵，需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報到攬收系統(tǒng)，我都會再次幫他們進行檢查，讓我們每人及時地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯而導致不能匹配和拿不到組員應有的獎勵。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機會自身素質的培養(yǎng)，了解在工作中要處處細心。
以上這幾點是我上半年作為一名10000號前臺值班長的主要工作總結。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學到很多的經(jīng)驗，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長進。我期待著下半年工作挑戰(zhàn)的來臨，笑迎下半年工作的挑戰(zhàn)與機遇，堅信勝利是會屬于自己的。當然在期待成功的時候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計劃，才會讓自己邁向成功的階梯。
一、營造學習與知識共享的文化氛圍，創(chuàng)新培訓思維，尋找多樣方法，相互學習，知識共享，加快員工自身素質與服務營銷能力的提升。針對這一點，我經(jīng)常通過利用自己的休息時間給組員進行電信業(yè)務知識的培訓課程，并主動把自已平時處理問題時碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進行討論總結。組員在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。
二、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。。作為一個客服代表，具有良好的職業(yè)心理素質是很重要的。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
三、注重區(qū)域中心服務理念和團隊文化建設，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學習型團隊。所謂的團隊不能單純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關鍵因素之一。“眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計區(qū)域中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自區(qū)域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。
很幸運的是，我們區(qū)域中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參與著這個團隊的建設。在與另外班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
所以不管在以后的工作將會發(fā)生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性是永不會改變的。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
值班工作總結6
我結合自己的實際認真學習并貫徹落實相關的規(guī)章制度。通過努力學習業(yè)務知識，虛心請教，嚴格遵守各項操作規(guī)程，把理論知識融入到實際工作中去，圓滿完成各項工作任務。
一、認真學習上級關于安全生產(chǎn)的指令、文件、會議紀要等
及時了解安全生產(chǎn)情況，遵章守紀，提高安全意識。以安全生產(chǎn)為核心，積極參加以提高安全運行水平、實際操作能力為主題的培訓，虛心向周圍同事學習，較快掌握值班員的各項工作要求。
二、貫徹落實各項規(guī)章制度
明確值班員職責。嚴格執(zhí)行“不間斷、高質量、既經(jīng)濟又安全”的運行維護總方針，提高安全意識，從根本上杜絕誤操作等人為責任事故的發(fā)生。按時到崗，值班期間堅守崗位絕不無故脫崗，認真做好設備巡視維護工作。
三、積極參加臺里的安全例會
認真學習上級安全方面的重要指示、簡報、通報，結合夏季、秋季、元旦等例行的.安全大檢查、安全生產(chǎn)月活動、協(xié)助班長進行安全自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
在一年的值班員崗位工作中，通過深入的學習廣播電視傳輸?shù)倪\行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對廣播電視無線傳輸工作有了更加清楚的熟悉和了解，對值班員的職責，日常巡視，運行記錄，以及一般事故的處理有了熟練的把握。我決心在今后的工作中堅持以安全生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進取、鍥而不舍的作風，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在安全生產(chǎn)上下功夫，扎實完成各項工作任務，確保安全播出。
值班工作總結7
年末臨近，不知不覺20xx年即將過去，自年初以來，我部門全體人員緊緊圍繞公司下達的生產(chǎn)目標，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，以科學發(fā)展觀為指導，以安全生產(chǎn)為基礎，把握機遇，應對挑戰(zhàn)，克服困難，以人為本，搞好安全生產(chǎn)，認真貫徹上級各項部署和要求，以確�！叭齻�不發(fā)生”和實現(xiàn)“全面創(chuàng)先爭優(yōu)”為目標，以提升專業(yè)精益化管理水平為主線，以安全生產(chǎn)為基礎，以標準化作業(yè)為抓手，攻堅克難，奮力工作，深化、細化變電運行管理措施，超前研究工作存在的問題和困難，創(chuàng)新管理方式和方法，今年各項工作呈現(xiàn)嶄新的局面，思想作風、工作作風和精神面貌發(fā)生深刻變化，工作標準、工作質量明顯提高，出色地完成了工作任務。
具體表現(xiàn)如下：
1、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三;嚴格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產(chǎn)的基礎。在今年各項倒閘操作，個性是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還用心參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。透過日常安全活動的參加，認真學習安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通
報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還用心參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷。
2、過硬的業(yè)務技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時我還用心開展對自身的業(yè)務技能培訓。透過一年多的學習和工作經(jīng)驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了必須的提高。但是目前，隨著本站設備的不斷更新，務必加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理潛力，在作好每月的技術問答、現(xiàn)場考問和事故預想、以及每季的'反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現(xiàn)場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。
3、在完成自身本職工作的同時，還用心參與班組布置的各項工作。
回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們職責。隨著GIS組合設備發(fā)展的不斷深入，我將以用心的姿態(tài)來調整自己，使自己能一向緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻!
總之，20xx年變電運行全體人員全身心投入了變電設備運行管理維護工作中，共同努力和超多行之有效的工作，取得了較好的成績，
保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。我們將在新的一年里繼續(xù)堅持以人為本，突出標準化、規(guī)范化管理，依靠科技進步，強化安全管理，發(fā)揚成績，克服不足，不斷深化、細化變電運行管理措施，以電網(wǎng)的穩(wěn)定為我們的任務，以電網(wǎng)的安全為我們的目標扎扎實實的工作，為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟效率的提高做出我們應有的貢獻。
值班工作總結8
為了保障學校良好的教育教學環(huán)境和穩(wěn)定的教學秩序，確保學校財產(chǎn)、周邊環(huán)境和全體師生的安全，根據(jù)上級有關安全保衛(wèi)工作要求，結合我校實際情況，制定學校安全保衛(wèi)值班工作制度。
1.學校成立由校長任組長的`安全保衛(wèi)工作領導小組，領導和監(jiān)督學校安全保衛(wèi)工作。
2.白天學校及幼兒園安全保衛(wèi)工作由門衛(wèi)負責。門衛(wèi)要堅守崗位，不得擅自離開》。對外來人員既要熱情接待，又要認真詢問，不經(jīng)允許不得隨便進入校園;外來車輛不經(jīng)允許不得隨便進入校園;凡進入校園人員及車輛必須嚴格登記手續(xù)，進入、離開校園都要做好記錄;凡帶物資出門人員都要認真檢查，不得隨意放行。
3.門衛(wèi)要及時開、鎖校門，嚴格交接班手續(xù)，并檢查好學校財產(chǎn)情況，白天要負責校園巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時查處，因失職而出現(xiàn)財產(chǎn)或師生安全問題，完全由門衛(wèi)負責。
4.門衛(wèi)人員白天、晚上輪流值班，輪換休息，保證一天24小時有人在崗。晚上值班門衛(wèi)必須站“瞪眼崗”，不間斷對校園樓內(nèi)外進行巡邏，不得休息，發(fā)現(xiàn)問題，及時電話聯(lián)系樓內(nèi)值班教師。
5.全體教職工都有責任制止、揭發(fā)破壞和盜竊行為，各處室值日教師、班主任教師，負責關好門窗，關閉水電，如因工作失誤，發(fā)生問題，追究相關責任教師責任。
6.值班教師、門衛(wèi)值班不到，查崗不在，不按要求站崗，做曠職處理。
值班工作總結9
認真執(zhí)行市場制度，加強工作責任管理，加強工作落實到位，促進工作順利發(fā)展。總結工作情況:
根據(jù)前段時間我們四名員工的工作情況，還是不錯的。我們可以把市場利益放在第一位，服從部署，服從指揮，按照規(guī)定開門關門的.程序和遵守市場規(guī)定的時間進行接班。我們在工作中堅守崗位，沒有脫崗，有事先請假。
不足現(xiàn)象：
1.不問不熟悉的人。
2.自行車有時會進入市場(雨天除外)。
3.男廁所清洗不夠干凈(工作)
4.有時候忘記打掃規(guī)定區(qū)域的5名衛(wèi)生值班人員，應該加強更換巡邏。最近國慶節(jié)到了，我們商家的鮮花在前門外的廣場上逐漸擺放。要求各班人員在值班時間加強檢查，增強責任感，提高安全警惕，避免出現(xiàn)問題。根據(jù)客戶需求，市場辦公室現(xiàn)決定拆除北門附近的值班室，搬到二樓的監(jiān)控室，一套監(jiān)控室，一張床，其他不保留，方便更換值班，加強值班安全。
按照現(xiàn)階段的工作要求，大家要做到以下規(guī)定：
1.值班人員必須清潔廁所，包括水箱按鈕開關、便池和地磚（如果值班室沒有草酸）
2.如果第一次警告檢查不干凈，第二次罰款10元2，禁止在市場值班巡邏期間睡覺，影響市場形象。如發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款30元
3.市場北門外至大門南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛(劉先生、王經(jīng)理車輛除外)。如果發(fā)現(xiàn)無論誰值班停車，只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有車追究值班人員的看管責任，警告一次，第二次罰款20元。
4.需要停放的電動汽車、自行車、摩托車和三輪車將整齊地停放在第一個鐵柵欄中。未按規(guī)定亂放的，第二次罰款10元。
5、二樓值班室應做好監(jiān)控、管理和保護工作，及時報告問題，保持正常使用。保持室內(nèi)外衛(wèi)生，無煙頭、紙屑、雜物，床排放整齊有序，每天早上清潔后交付。（衛(wèi)生區(qū)：二樓小倉庫樓梯、樓梯入口地面）負責每天早上打掃一次，并在交付時拖動。如發(fā)現(xiàn)清潔不干凈，警告一次，第二次罰款10元。
6.晚班值班人員必須吃晚飯才能接班。在特殊情況下，他們可以帶自己的食物（因為他們不能在晚班離開工作崗位，所以他們必須在位，以確保安全）。如果離職現(xiàn)象，將被警告第二次罰款30元。
希望大家認真履行職責，爭先受獎，減少處罰損失。
值班工作總結10
為嚴肅市場制度，加強工作責任管理，強化工作落實到位，促進工作順利開展�？偨Y工作情況：
根據(jù)前段時間我們四位工作人員的工作情況來看，還是不錯的，能夠以市場的利益為重，服從調配，聽從指揮，從開門關門接班的程序和遵守市場規(guī)定的時間上來看都能按照規(guī)定去做，在工作上做到了堅守崗位，沒有出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，有事情先請假。
存在不足的現(xiàn)象：
1、對不熟悉的人員不管不問
2、市場內(nèi)還有時會出現(xiàn)自行車入內(nèi)的現(xiàn)象（雨天除外）
3、男廁所衛(wèi)生打掃不夠干凈（應當工事）
4、有時還忘記打掃規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生5門衛(wèi)當班人員，替換巡邏應在加強。最近國慶節(jié)已到，前門口外廣場我們商戶的鮮花已逐步擺開，要求每當班人員在當班時間應加強巡查，加強責任心，提高安全警惕避免出現(xiàn)問題。依照客戶需要，市場辦公室現(xiàn)決定拆除北門口臨設的值班室，搬遷到2樓的監(jiān)控室，內(nèi)設監(jiān)控一套，床位一個，其他不在保留，以方便替換值班，加強值班安全。
按照現(xiàn)階段的'工作情況要求大家做到以下規(guī)定：
1、值班人員必須把廁所衛(wèi)生打掃干凈，包括水箱按鈕開關，便池，地板磚（如處理不掉值班室備有草酸）
2、如檢查不干凈第一次警告，第二次罰款10元2禁止在市場內(nèi)值班巡邏期間睡覺，影響市場形象。如有發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款30元
3、市場北門口外到大門口南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛（劉總，王經(jīng)理車輛除外）如發(fā)現(xiàn)不論誰當班停放的，只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有車追究當班人的看管責任，警告一次，第二次罰款20元。
4、對需要停放的電動車、自行車、摩托車、三輪車一律停放在第一個鐵隔欄內(nèi)排放整齊。對于不按照規(guī)定亂放的發(fā)現(xiàn)后警告，第二次罰款10元。
5、二樓值班室要做好監(jiān)控管護，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，保持正常使用。保持室內(nèi)外衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物，床位東西排放整齊有序，每天早上打掃后在交班。（衛(wèi)生區(qū)域：2樓小倉庫樓梯及樓梯口地面）每天早上負責打掃一次，拖干凈在交班。如發(fā)現(xiàn)打掃不干凈，警告一次，第二次罰款10元。
6、晚班值班人員必須吃過晚飯來接班，如遇特殊情況，可自帶飯來（因晚班不能脫崗，為了保證安全必須兩人在位）如檢查有脫崗現(xiàn)象一次警告，第二次罰款30元。
希望大家認真執(zhí)行自己的職責，爭先受獎勵，減少處罰損失。
值班工作總結11
大家早上好!
上周是由我、戴老師、徐老師帶領3班、6班、5班的隊干一起進行了新學期第一周的值周工作。新學期、新氣象，上周在同學們與老師們的共同努力下，我們驚喜的看見我們值周所取得的成績，那就是不管從哪一方面講，每天都在進步。
比如說衛(wèi)生，今年的衛(wèi)生檢查較去年有了很大的調整，我們每天早上都會徹底檢查公區(qū)，中午2:10再檢查教室，而且在教室檢查中多了一項對同學們抽屜的檢查，我記的第一天檢查同學們的抽屜時值周隊干們記了很多個“較臟、較亂”，而通過與班主任老師的溝通后，第二天去檢查時我們就發(fā)現(xiàn)同學們的抽屜中干凈多了，尤其是一年級34班，幾乎每天中午去檢查教室里都非常干凈，抽屜中更是整整齊齊，讓我們一進去就有一種很舒服的感覺，同學們，一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的，相信其他同學一定也能做好!公區(qū)檢查更是如此，班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作，當我們發(fā)現(xiàn)問題告訴他們時，他們總是第一時間讓學生過來清掃。然而值周過程中我們也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)同學非常不珍惜別人的勞動成果，打掃的干干凈凈的地面一轉眼就被他扔上了一個牛奶盒或是一根吸管紙，在這里我想對這些同學說：不珍惜別人的勞動成果是非�？蓯u的行為，如果你的這種不文明行為被我們值周隊干或老師發(fā)現(xiàn)的話一定會嚴厲的批評并對你們班上進行扣分。并且我也倡議所有的同學都來監(jiān)督，如果你看見有人在校園內(nèi)亂扔紙屑請及時阻止他，并且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進行扣分，希望每個同學都能當學校的小主人。
在校牌領巾與出勤方面，同學們基本能做到按時到校并且主動與老師同學打招呼，在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下，同學們都在抓緊時間辦理，第二天佩戴情況就規(guī)范多了。值得一提的是有不少在校門口吃早餐的同學喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，經(jīng)過值周隊干的督促，第二天好了一些，但還是有人改不了這個壞習怪，甚至有的學生家長也隨手將煙頭等物亂扔。同學們，校園門口代表了我們整個校園的形象，在校門口丟垃圾其實就是在給我們的學校抹黑，希望以后同學們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。
在安全方面，上周我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的'安全隱患，那就是有個別同學在攀爬學校周邊的鐵欄桿試圖跳墻出去或是進來。同學們，這是一種非常危險的行為，請還準備去攀爬的同學立即停止這種想法，對自己的生命負責，同時學校一定會加強這方面的監(jiān)督管理。另外，在取牛奶時出現(xiàn)了大面積的擁堵，大家都沒有排隊，這樣也容易造成受傷，學�，F(xiàn)在正在對這一塊進行監(jiān)督、規(guī)范與整改，以后請同學們按要求取奶。
路隊與兩操方面上周同學們都表現(xiàn)的比較好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象，希望大家再接再厲!
同學們，老師們，新的一學期已經(jīng)伴隨著春天的腳步向我們走來了，春天，這個充滿希望的季節(jié)，它像像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長著。它像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。它像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領著我們上前去!就讓我們踏著春天的步伐，在開學之初就認真學習，去實現(xiàn)自己心中最美的夢想吧!
值班工作總結12
XX年是******股份有限公司成立的三周年，我們***班在努力適應***廠的快速變革與發(fā)展，以***廠年度生產(chǎn)計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規(guī)范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高�，F(xiàn)將一年來***班及我所開展的主要工作述職如下。
1、原材料制備
****是****生產(chǎn)的源頭，合格的***是保證****的生產(chǎn)乃至成品。
生產(chǎn)的關鍵之一。***班**制備小組組長為本班員工***，我在管理***班各項工作的同時，協(xié)助***進行生產(chǎn)用****。在成員僅有兩人的情況下***制備小組XX年1—11月份共制備生產(chǎn)****52批次，共計****。在生產(chǎn)中，我們嚴格執(zhí)行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領用記錄。對****的制備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
***生產(chǎn)是整個生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質對后續(xù)生產(chǎn)工藝質量起著決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行**規(guī)范和***標準操作的原則下，根據(jù)車間下達的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型xx。其中xx型xx萬毫升，*xx型xx萬毫升，xx型xx*萬毫升。充分保證了成品****生產(chǎn)的***需求，對整個*****生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標準化、精細化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照***規(guī)范和***標準執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱、批號、數(shù)量的核對，器材、設備的狀態(tài)檢查。
在長期的'工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規(guī)范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規(guī)范化、精細化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
**班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業(yè)務技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是**安全等方面的培訓。XX年進行生產(chǎn)、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產(chǎn)例會21次，參加會議399人次。內(nèi)容涵蓋各型******標準操作程序及質量控制要點、*****管理、人員進出****標準程序、******管理制度及安全生產(chǎn)法、*****五項事故應急預案……等。
通過培訓和學習，***班員工的整體無菌操作意識和生產(chǎn)知識、****安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是****安全的重要性。
5、存在問題
***班在全年的生產(chǎn)工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產(chǎn)工作任務。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產(chǎn)任務的增加，硬件設施產(chǎn)能不足等問題的突出，這對****班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今后生產(chǎn)任務的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協(xié)調***班各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進行合作和協(xié)調，保證工藝質量的穩(wěn)定和****安全、生產(chǎn)安全。同時，請領導根據(jù)實際工作情況對***班工作及班組建設繼續(xù)實行支持和幫助。
值班工作總結13
x市政府辦公室：
xxxx年，在市委、市政府的堅強領導下，在政府辦的嚴格幫助、指導下，x鎮(zhèn)黨委、政府高度重視值班工作，嚴格按照市委市政府的xx小時值班要求值班�，F(xiàn)將x鎮(zhèn)xxxx年度值班工作匯報如下：
一、領導抓，抓領導。x鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行領導在崗帶班值班制度，無特殊情況不允許換班，若確實需要換班，必須征得主要領導同意。
二、干部抓，抓干部。鎮(zhèn)機關xx個在編干部，在各自值班期間必須留在涌泉，原則上不允許換班，若有特殊事情需要換班，必須征得帶班領導同意。
三、群眾評，互監(jiān)督。每個月對值班情況進行民主測評，對隨意換班的同志進行通報批評，加強干部群眾之間的相互監(jiān)督。
四、平時查，年終評。每周有主要領導（書記、鎮(zhèn)長、紀委書記）進行三次督查，領導缺崗一次扣xxx元，一般干部缺崗一次扣xxx元。若督查到缺崗三次，年終考核為不稱職，取消任何評優(yōu)獎勵。
今年，通過上述四項舉措的`具體有效實施，我鎮(zhèn)值班工作更加規(guī)范有序。然而，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，我鎮(zhèn)應急管理機構不健全，應急管理隊伍滯后，應急工作重視程度不夠。處置突發(fā)事件的經(jīng)費不足，基層的通訊設備、應急監(jiān)測儀器、防護裝備缺乏，突發(fā)應急物資的儲備不足，應對突發(fā)應急事件能力十分薄弱。xxxx年，我鎮(zhèn)除了做好xx小時值班，值班記錄登記外，我們還將進一步加強值班應急制度建設，明確值班領導和值班人員的責任，規(guī)范突發(fā)應急事件的報告程序，使突發(fā)事件處置工作趨于制度化、規(guī)范化。
值班工作總結14
為了使XX度過一個祥和、喜慶、平安新春佳節(jié)，XX開展有效措施，確保政務值班工作不出問題。
一、領導重視，值班工作部署到位
值班工作是全區(qū)協(xié)調運轉的重要樞紐，是確保工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。XX高度重視值班值守工作，從值班制度、職責、人員、紀律等方面，對值班工作進行要求。節(jié)前，召開值班值守工作會議，領導安排部署各項值班工作任務，對值班人員進行了再培訓，要求各位值班人員提高認識、盡職盡責，確保春節(jié)期間值班工作不出問題。
二、職責明確，值班工作開展到位
春節(jié)期間，XX嚴格按照值班制度，落實領導帶班制度、24小時值班制度、應急信息報送制度等。對值班室軟硬件設備進行修護和更新，對值班工作進行全方位的保障。要求各單位安排職責心強、能力強，熟悉工作的.同志在崗值班，重要崗位要有專人堅守；值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設備設施，確保指揮聯(lián)絡暢通。
三、做好隱患排查，值班工作落實到位
針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點，加強要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將職責落實到人。
春節(jié)期間，在領導高度重視下，在XXX鼎力支持和配合下，XX平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期，各項事務運轉一切正常，未發(fā)生等級以上突發(fā)事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使XX人民度過了平安、祥和的春節(jié)。
值班工作總結15
我調任xx商城值班經(jīng)理以來，認真完成了商城的工作。現(xiàn)對一年來自己在這些崗位上所做的主要工作進行梳理和總結如下：
一、行政事務
全年繼續(xù)堅持組織召開部門周例會，總結上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現(xiàn)進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強協(xié)調配合、統(tǒng)一思想認識。
及時收集整理各部門的周總結計劃，保證在每周一報儲總審閱。收集整理月總結計劃，在每月初報送儲總審閱。應該說這作為總裁辦的一項重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅持得比較好，基本上是一周不拉地堅持下來了，這樣做對xx及時地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。
二、人力資源
1、人員的'招聘錄用
通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機構推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項工作的正常開展。但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}促應對的狀況，在人員特別是骨干人員的儲備、人員招聘物色的前瞻性和預見性等方面做得仍然很不夠。
2、人員的日常管理
“建班子，帶隊伍”，如何牽頭、并帶動各部門做好員工的日常管理，對我和我的部門團隊來說便是一項需要常抓不懈的重要任務。溝通談話，交流思想——及時地找相關員工進行溝通談話，傾聽他（們）的意見和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。
三、審計督察
1、代簽代批
我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進一步加強了對一事一報、合同、報銷單據(jù)的審核把關、代簽代批工作，自認為是用心盡力的，首先是沒有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒有大的疏漏。
2、督察督辦
加強督察工作，該表揚的及時表揚，該表彰的及時表彰，該批評的也及時進行嚴肅的批評，該處罰的也及時進行嚴厲的處罰，全力倡導和樹立一種正氣，而狠剎歪風邪氣。強化督辦工作。主要是就周例會和周計劃安排的重要工作、以及儲總特別安排的工作任務對相關責任人進行督辦，并及時向相關領導匯報督辦情況。
【值班工作總結】相關文章：
值班工作總結02-14
假期值班工作總結01-15
值班工作總結15篇02-27
值班長工作總結12-06
值班工作總結精選15篇04-21
值班經(jīng)理工作總結01-13
值班員工作總結01-06
值班室工作總結03-20
值班個人工作總結10-23