終銀行工作總結(jié)匯報

　　在現(xiàn)實的學習、工作中，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容，非重點的內(nèi)容簡單介紹即可，如何寫一份正確的匯報呢？以下是小編為大家收集的終銀行工作總結(jié)匯報，希望能夠幫助到大家。

終銀行工作總結(jié)匯報1

　　XX年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了~支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來--支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在--支行，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會說，普通的柜品何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱。沈服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪}為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)

　　三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處; 四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我亞足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的'枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。

　　在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起。

　　在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少間，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，亞足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的音春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記。

　　富蘭克林有句名言：，推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你氣今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

終銀行工作總結(jié)匯報2

　　自正式開業(yè)以來，在行領(lǐng)導及上級部門的正確領(lǐng)導下，__支行緊密圍繞上級工作會議精神，認真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，提高金融服務(wù)水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式，強化基礎(chǔ)管理，深抓合規(guī)經(jīng)營，使各項工作穩(wěn)步推進。

　　我支行轄內(nèi)共有10個營業(yè)機構(gòu)。截止6月末各項存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元;各項貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元;表內(nèi)不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元;財務(wù)總收入3313萬元(其中實現(xiàn)收入635萬元)，總支出2485萬元，實現(xiàn)凈利潤828萬元。

　　一、，我支行主要的工作措施及成效有以下幾個方面

　　(一)搭建內(nèi)部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進行

　　自盛大開業(yè)以來，__支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作，優(yōu)質(zhì)高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機關(guān)組建工作，在總行和兄弟支行的幫助與支持下，確定辦公地點，逐漸完備辦公設(shè)施，初步確立機關(guān)管理人員的選配和部門的基本設(shè)置。自此，__支行機關(guān)部門已具雛形，保證了各項管理工作有序開展。

　　(二)逐步建立和完善支行信貸管理制度

　　按照總行安排，我行依據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)則(暫行)》要求，成立了__支行授信審查小組，制定了《__支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程(暫行)》，結(jié)合我行實際情況，制定了__支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的工作職責，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　(三)加強信貸基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)營管理水平

　　在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報送貸款資料進行了逐筆審查，共審查8筆，金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時進行審批，對不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補充的，及時通知經(jīng)辦行補充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財務(wù)分析與非財務(wù)分析等手段，對授信業(yè)務(wù)進行審查，充分揭示授信業(yè)務(wù)風險，并提出可行的風險控制措施，為授信審批提供依據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務(wù)合法性、安全性及可行性基礎(chǔ)上加快審查速度，對個人類貸款審批于當日或次日內(nèi)審查完畢，公司類貸款盡快審查。

　　(四)強化會計基礎(chǔ)管理，及時進行各項費用處理

　　根據(jù)總行《會計檢查方案(暫行)》，6月下旬財會部3人組成檢查小組，對轄內(nèi)10個網(wǎng)點進行了專項檢查，內(nèi)容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會計檔案、會計人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關(guān)規(guī)定及時進行了限期整改，逐步實現(xiàn)了會計工作制度化、流程化、規(guī)范化。

　　我支行財會部從6月中旬開始正式運轉(zhuǎn)，前期費用報賬工作未能正常進行，因此我們首先認真學習了總行下發(fā)的財務(wù)審批辦法、財務(wù)費用報銷辦法、低值易耗品管理辦法等，嚴格按要求進行財務(wù)費用報賬工作，認真審核財務(wù)事項和票據(jù)，按審批流程和權(quán)限規(guī)范處理，確保費用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關(guān)人員溝通，避免因認識不到位、理解有偏差而影響工作質(zhì)量。

　　(五)規(guī)范電子設(shè)備管理及操作，進一步完善信息管理工作

　　根據(jù)電子渠道部的安排，__年6月19日我支行相關(guān)人員參加了在總行舉行的.電子渠道部工作安排會，學習有關(guān)電子銀行和信息科技方面的業(yè)務(wù)流程、管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)范;陸續(xù)與電子設(shè)備維保商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)商對接;整理歸檔電子設(shè)備價目表、通信線路;每日統(tǒng)計系統(tǒng)差錯及時報總行電子渠道部處理;協(xié)調(diào)解決各網(wǎng)點上報的系統(tǒng)及電子設(shè)備臨時故障

　　(六)加強安全保衛(wèi)工作，提高安全防范意識

　　綜合管理部運用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進行安全方面的檢查，檢查覆蓋率達100%，通過檢查對各網(wǎng)點中存在的問題及時予以糾正。同時結(jié)合本次檢查中存在的問題，對員工進行了安全教育和管理，提升員工安全意識和防范能力。

　　(七)加強綜合管理，確保行務(wù)工作運轉(zhuǎn)有序高效

　　一是積極搭建OA辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文往來電子化，提高了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理，嚴格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領(lǐng)導，并且按照行領(lǐng)導的指示及時、準確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。二是堅持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網(wǎng)點的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設(shè)施等方面都進行了全面檢查。

　　對需要維修或更換的設(shè)施及時進行了處理更換。三是對我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點與實務(wù)盤點相結(jié)合的方式，逐一盤點，并落實賬務(wù)差別。

　　二、工作中存在問題

　　1、二級支行壞境需要進一步改善，全轄營業(yè)網(wǎng)點沒有統(tǒng)一的標識，并且普遍存在裝修時間過長、網(wǎng)點設(shè)施陳舊，有些支行需要重新裝修，部分辦公設(shè)施需要更新。

　　2、柜員服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，服務(wù)意識有待加強。

　　3、規(guī)章制度還需進一步完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。

　　三、次月工作計劃：

　　1、進一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度，加強對信貸管理人員的培訓。

　　2、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對部分費用核定標準，杜絕浪費。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習慣。

　　3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風險預警信息上報的銜接工作。

　　4、根據(jù)行領(lǐng)導安排并結(jié)合我二級支行實際情況，在與總行溝通協(xié)調(diào)，為有條件安裝ATM自助取款機的網(wǎng)點盡快配備自助設(shè)備。

　　5、根據(jù)對分支機構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況，進行人員配置。

　　6、細化業(yè)務(wù)操作流程，完善支行內(nèi)部管理制度，構(gòu)建嚴密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲處的長效機制。

終銀行工作總結(jié)匯報3

　　一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進入到尾聲了。時間消散很快，回顧自己在銀行這一年，我的工作按照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進。

　　一、本年度工作情況

　　這一年我在銀行繼續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并為各位客戶進行信息咨詢服務(wù)。上班準時打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵守銀行規(guī)定和紀律，認真的做好各項工作，不給銀行添加麻煩，努力維護好銀行的名譽，并且在為客戶進行儲蓄業(yè)務(wù)的時候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的'一個贊賞，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時間內(nèi)，我從來都是認真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。

　　二、學習勤奮認真

　　雖然在銀行只是個小職員，但是我依舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點，所以我這一年里，仍然在學習，學習銀行各項制度，了解這個行業(yè)，參加了幾次的培訓，讓自己學會更多辦理業(yè)務(wù)的技巧和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當天遇到就盡量在當天解決，請教各位前輩，向他們學習如何進行操作各種機器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學習會計，在家里鍛煉數(shù)錢的速度和準確率。

　　三、存在不足

　　這一年也存在不少的問題，發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，我還不夠細心，所以當客戶在填寫單子的時候，總是會漏填，就是因為我沒有注意到年紀大一些的客戶是不懂的，我應該第一時間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的時間。其次，在客戶咨詢時，我的耐心顯然是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改善，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。

　　下一個年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。

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