銷售月工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的銷售月工作總結(jié),歡迎大家分享。
銷售月工作總結(jié)1
在9月份里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
。ㄒ唬┎蛔鲎,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
。ǘ┝私饪蛻粜枨。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
。ㄈ┩扑]房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
。ㄋ模┏掷m(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的`評(píng)價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
。﹫F(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
此外本人還制定了些許計(jì)劃:
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
以上是我的銷售工作計(jì)劃,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績(jī)單。
銷售月工作總結(jié)2
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái),面對(duì)自己從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫助,用自己的方式、方法,在短時(shí)間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下面我要對(duì)自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛開始,我和我的師傅,一直在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開發(fā)商提供熱管材料,我學(xué)到了很多東西,這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1.對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位;
2.本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的`、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握;
3.需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自己的職業(yè),當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4.專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來(lái),根據(jù)自己掌握的知識(shí),廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開始尋找新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋找解決問題的辦法。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,奇跡般的成功了18個(gè),我深知這與大家的幫助密不可分,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力。
我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn):
1.對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2.對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3.不能過(guò)分的信賴客戶,要掌握主動(dòng)權(quán);
4.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷售工作總結(jié),接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,積極的抓住市場(chǎng),學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
銷售月工作總結(jié)3
一、自7月1日至公司接手人事工作以后,主要的工作內(nèi)容總結(jié)為:
1、人員日?记、排班的設(shè)定,每天考勤情況的匯總
2、設(shè)定了人事工作的oa工作流程,包括入職、離職、轉(zhuǎn)正、
崗位變動(dòng)、崗位增補(bǔ)等
3、根據(jù)生產(chǎn)部的要求開始招聘崗位有:操作工、電工、機(jī)
修工、保潔員(本項(xiàng)工作流程沒有走,生產(chǎn)部目前沒有根據(jù)人事工作流程補(bǔ)上“崗位增補(bǔ)”申請(qǐng))
4、人員招聘工作的小結(jié):自7月1日至7月31日止,操作
工女工報(bào)名數(shù)165人,男工42人,目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人;電工報(bào)名數(shù)19人,目前有兩名合適人員,1名8月5日來(lái)公司報(bào)到實(shí)習(xí);機(jī)修工報(bào)名數(shù)8人,目前有一人在跟進(jìn)中,招聘網(wǎng)有合適簡(jiǎn)歷在8月第一周會(huì)邀請(qǐng)來(lái)公司面試;保潔員5人報(bào)名,7月前期有1人試用,自己提出離職,目前存在1名較穩(wěn)定人員。
5、7月中旬主要根據(jù)公司現(xiàn)有情況和制度,擬定修改了
《公司組織架構(gòu)》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》,并在7月底定稿,8月1日開始施行。新的制度主要有幾個(gè)方面的變動(dòng):加強(qiáng)每日考勤打卡管理,為做到制度有所定,執(zhí)行有所依,以形成嚴(yán)格、規(guī)范的公司管理氛圍,端正員工的工作態(tài)度;規(guī)范公司請(qǐng)休假流程,一些短期的請(qǐng)假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)安排后即可辦理,長(zhǎng)期的請(qǐng)假程序需報(bào)總經(jīng)理審批,以提高工作效率為目的;員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案,確實(shí)使福利制度能提高公司凝聚力,提高員工工作熱情。
6、員工購(gòu)買保險(xiǎn)的事宜已接手,對(duì)于用工勞動(dòng)備案及員工保
險(xiǎn)辦理過(guò)程能很好的處理,7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時(shí)間的員工辦理的保險(xiǎn)手續(xù)。
7、結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)和感受,及目前公司的工資制度現(xiàn)狀,
自己在沒有占用工作時(shí)間的前提下,自發(fā)加班編寫了《公司等級(jí)工資制度》、表格、績(jī)效考核方案、考核表(統(tǒng)稱為制度),制度本身目前存在不少的問題及缺陷,思及施行規(guī)范合理的等級(jí)工資制度能帶來(lái)的好處,該項(xiàng)工作還是必要的。
總之,入職一個(gè)月來(lái),感受到了公司內(nèi)氛圍的團(tuán)結(jié)向上,員工的團(tuán)結(jié)互助,讓本人產(chǎn)生了對(duì)工作的極大投入熱情。
二、隨著對(duì)公司的慢慢融入,目前還是發(fā)現(xiàn)幾個(gè)公司目前
存在的疑問或者問題,現(xiàn)在列舉出來(lái):
1、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)歷一個(gè)較大的變動(dòng),部分人員崗位及
職責(zé)有部分變動(dòng),如此就涉及到隨之頒布的一些制度、流程規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的阻力和抵觸。這種現(xiàn)象本身是正常的,需要工作中有效和合理的溝通,需要公司提供一個(gè)適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會(huì)制度,建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會(huì)(各部門主管以上人員參加),對(duì)于各部門需要其他部門配合的工作、頒發(fā)的制度解讀、流程執(zhí)行方面的疑問,都可做一個(gè)統(tǒng)一的解答。
2、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢,一些可能涉及到
專業(yè)性比較強(qiáng)的問題溝通還不夠,比如:門衛(wèi)余師傅保險(xiǎn)購(gòu)買問題(已解決);人事工作流程的執(zhí)行問題;總經(jīng)理指派的非職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的問題。關(guān)于第二個(gè):后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持,按照工作流程執(zhí)行,以起到工作流本身設(shè)定的目的,另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運(yùn)作過(guò)程中的.一個(gè)有效分子。反過(guò)來(lái)想,舉過(guò)例子,某部門需要招聘業(yè)務(wù)人員,沒有經(jīng)過(guò)人事工作流程,由部門負(fù)責(zé)人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘,那么等人員上崗后,其是為部門負(fù)責(zé)人工作呢還是人事部門?難道該部門負(fù)責(zé)人就能代表公司與該人員形成勞動(dòng)關(guān)系?總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員情況的時(shí)候(比如辦理入職時(shí)),是否可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不知道公司招聘這個(gè)人來(lái)做什么的?所以需要走正常的人事工作流程,由有需要人員(崗位)的部門負(fù)責(zé)人提出崗位增補(bǔ)申請(qǐng)(包含需要具備的素質(zhì)要求、能給予的待遇福利等),報(bào)送總經(jīng)理審批,總經(jīng)理同意后,由人力資源部對(duì)外發(fā)布招聘信息。通過(guò)這種渠道,才能真正實(shí)現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨(dú)立工作運(yùn)轉(zhuǎn),又互相配合共同完成公司事務(wù)的目的。人事部門是獨(dú)立的部門,不是為一個(gè)人、一個(gè)部門服務(wù)的部門,而是為了公司更好的發(fā)展、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、服務(wù)于全公司的部門。第三個(gè)問題:本人對(duì)自身工作能力評(píng)價(jià)中,執(zhí)行力為最高,所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),能做到“要事第一,結(jié)果為先”的原則。目前暴露出的問題可能在于,第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情,也無(wú)條件去執(zhí)行,最后事情能解決,卻對(duì)于自身和公司不
利。本身可能會(huì)被誤會(huì)“狗拿耗子”,而公司也可能會(huì)被認(rèn)為不正規(guī)。所以以后的工作中,對(duì)于類似的問題,需要多思考,多深入去理解考慮,更實(shí)際有效的和總經(jīng)理進(jìn)行溝通。為公司的發(fā)展,做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質(zhì)。
3、各部門人員目前職責(zé)的劃分上還是不夠明晰,所以8月份
的一個(gè)工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責(zé)說(shuō)明。目前可能有的問題在于:一,行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購(gòu)員,(由于本人從事過(guò)一家中型公司的行政工作,深知行政工作要做好,需要面面俱到,所有細(xì)節(jié)方面都要照顧到,一個(gè)好的行政人員,能讓公司每個(gè)人、剛進(jìn)入公司的陌生人感覺到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入職時(shí)所需物品的領(lǐng)取、客人到來(lái)時(shí)茶水飲料的安排等等。)工作精力會(huì)分散,導(dǎo)致本身行政工作不能很好開展,采購(gòu)工作也可能出紕漏,所以在此建議公司專門設(shè)立采購(gòu)專員或者行政專員的職位,這是行政部門內(nèi)的,放在第一個(gè);二,生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的工作權(quán)責(zé)急需要明確,說(shuō)實(shí)話,包括經(jīng)理、主管、乃至普通職工,平時(shí)為誰(shuí)工作,工作對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)也弄不清,怎么能開展工作?三,生產(chǎn)部門倉(cāng)庫(kù),關(guān)于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個(gè)重點(diǎn)。
三、8月第一周(8月5日-8月10日)需要著手進(jìn)行的工作:
1、需要生產(chǎn)部門提供接下來(lái)一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計(jì)劃(不包含已經(jīng)到公司報(bào)到的新員工)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,相信生產(chǎn)部門對(duì)于一周每天的工作是有計(jì)劃的,工作內(nèi)容和強(qiáng)度是做好安排的,所以提前提供一周每天需要的人員用工計(jì)劃問題不會(huì)很大。等計(jì)劃作出后,可以容許上下2個(gè)人的波動(dòng),但計(jì)劃本身的好處是顯而易見的,不會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)部門的突然性通知用新員工,打亂人事部門工作原本的計(jì)劃。
2、關(guān)于門衛(wèi)余師傅的購(gòu)買保險(xiǎn)事宜需要進(jìn)一步溝通跟進(jìn)
3、人員招聘的缺口:女工報(bào)名人員需要進(jìn)一步篩選,彌補(bǔ)所需人員的缺口(10人左右),男工、機(jī)修工需要繼續(xù)發(fā)布招聘信息,計(jì)劃在周三前后去公司外再?gòu)堎N一次招聘簡(jiǎn)章。
4、公司生產(chǎn)即將提上日程,需要在8月10日前制定出初步的培訓(xùn)方案,培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)成需要相關(guān)部門配合提供,培訓(xùn)內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹、公司人事考情假期制度、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度、崗前操作培訓(xùn)等。
5、前面提到的相關(guān)部門的“崗位增補(bǔ)”流程需要補(bǔ)充起來(lái),確實(shí)規(guī)范人事工作的流程。計(jì)劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀,使各部門知悉各人事各項(xiàng)工作(招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職、崗位變動(dòng))需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)程序。
6周六雙福集團(tuán)會(huì)召開關(guān)于勞動(dòng)法相關(guān)問題解答的會(huì)議,周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問題。
四、8月工作計(jì)劃:
1、15前繼續(xù)招聘工作的進(jìn)行,安排四場(chǎng)招聘會(huì),不定期的張貼招聘簡(jiǎn)章
2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓(xùn)
3、15日前結(jié)束跟進(jìn)新進(jìn)職工的健康證辦理工作、入職培訓(xùn)的制定,實(shí)施
4、老員工健康證管理,20日前到期的提醒補(bǔ)辦健康證
5、20日前對(duì)于吳超整理制定的各制度做一個(gè)梳理,擬定頒布的發(fā)布下去執(zhí)行。
銷售月工作總結(jié)4
這次來(lái)到六安報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及七月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過(guò)兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人九月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成績(jī),我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無(wú)弱兵,六安銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過(guò)去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處,認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過(guò)駱總對(duì)于五月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,五月份,雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī),駱總并沒有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的.會(huì)議精神,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時(shí)指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1。對(duì)于九月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2。對(duì)于九月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司九月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說(shuō),促銷送禮品的問題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過(guò)程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3。根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來(lái),在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后想說(shuō),很榮幸能夠來(lái)到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售月工作總結(jié)5
7月份工作總結(jié):
進(jìn)入公司已近一個(gè)月,任職期間,手頭共(oem商標(biāo)構(gòu)想)、(20個(gè)oem單品賣點(diǎn)梳理)、(20個(gè)oem單品具體名稱初擬)、(20個(gè)oem單品列表明細(xì))、(暖之味系列產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉)、(招商文字)、(姜博會(huì)策劃框架)等及大項(xiàng)工作。
。╫em商標(biāo)構(gòu)想)根據(jù)部門現(xiàn)有規(guī)劃的6大門類,共擬定了26個(gè)備選方案,分別為:(海姜尚品(尚品海姜))、(姜品匯)、(姜·界)、(姜·韻)、(麗姜源(元))、
(海姜齋(府))、(姜山美仁)、(姜瑞福)、(姜錦久)、(姜健寶)、(姜多。ㄐ烈婵担ⅲㄐ撩溃、(康乃辛)、(紫姜素語(yǔ))、(辛絲雅)、(辛悅)、(絲芙妮)、(辛仙麗影)、(絲黛)、(味辛閣)、(千姜鎮(zhèn))、(仁辛居)、(辛怡軒)、(辛辛相印)、
。ㄍ两Y(jié))、(辛美滋)。在與商標(biāo)注冊(cè)中心持續(xù)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)后,現(xiàn)已將(麗姜源)作為日化系產(chǎn)品商標(biāo)暫定方案使用。
。20個(gè)oem單品賣點(diǎn)梳理)、(20個(gè)oem單品具體名稱初擬)和(20個(gè)oem單品列表明細(xì))在金姐提煉內(nèi)容的前提之下,現(xiàn)已基本完成。
。ㄅ断盗挟a(chǎn)品賣點(diǎn)提煉)在原有材料的基礎(chǔ)之上,已基本完成。
。ㄕ猩涛淖郑┰淖謨(nèi)容詳盡,論點(diǎn)、論據(jù)明確,無(wú)需修改。
。ń⿻(huì)策劃框架)在參考首屆姜博會(huì)資料的基礎(chǔ)之上,現(xiàn)已基本完成。分別從
。〞(huì)議標(biāo)題)、(會(huì)議主題)、(會(huì)議時(shí)間)、(會(huì)議地點(diǎn))、(主辦單位)、(承辦單位)、
。▍f(xié)辦單位)、(參會(huì)對(duì)象)、(姜博會(huì)文化專區(qū))、(姜博會(huì)整體內(nèi)容)、(姜博會(huì)組
委會(huì)人員架構(gòu))、(具體版塊劃分)等幾大方面,進(jìn)行了初步的規(guī)劃。
工作中面臨的'困難:
對(duì)于部門與領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作內(nèi)容,個(gè)人感覺合事理、通情理。雖然從“0”開始的一些具體工作內(nèi)容相對(duì)難度較大,但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和啟迪之下,也基本順利達(dá)成,暫時(shí)未遭遇過(guò)多的困難。
8月份工作計(jì)劃:
關(guān)于(oem商標(biāo)構(gòu)想),在深挖企業(yè)信息及規(guī)劃產(chǎn)品特質(zhì)的前提之下,繼續(xù)構(gòu)思備選方案。關(guān)于(20個(gè)oem單品列表明細(xì)),將文字進(jìn)一步專業(yè)化、細(xì)致化和通俗化處理,以吻合項(xiàng)目部對(duì)這一部分的要求。關(guān)于長(zhǎng)壽坊(vi應(yīng)用)、
(店面裝修方案)、(下線商標(biāo)設(shè)計(jì))和(暖之味系列產(chǎn)品包裝方案)等與設(shè)計(jì)公司對(duì)接的工作內(nèi)容,將進(jìn)一步提出個(gè)人的建議和看法。關(guān)于(姜博會(huì)策劃框架),將在與領(lǐng)導(dǎo)及同事磋商后,進(jìn)一步豐富和完善,以應(yīng)對(duì)將于10月26日舉行的這一企業(yè)盛事。
銷售月工作總結(jié)6
20xx年三月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作具體總結(jié)如下
一、總體目標(biāo)完成情況
3月1日—3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長(zhǎng)58.7和36.9。 20xx年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:
1、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過(guò)后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購(gòu)買中高檔魚丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對(duì)我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬(wàn)。
2、高技津津等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大節(jié)后市場(chǎng)促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場(chǎng)雖然公司在得悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場(chǎng)但在促銷力度上的不足保證客戶利潤(rùn)上的不足也使我流失部分客戶。
3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時(shí)無(wú)法及時(shí)交付使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽(yáng)西吳金等部分客戶的資金未能及時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對(duì)客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對(duì)進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個(gè)別談心另一方面我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時(shí)我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在平時(shí)的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時(shí)了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理不能處理的要及時(shí)匯報(bào)
3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的`溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要
4、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)且越做越大
5、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面整個(gè)部門都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)本部?jī)晌唤訂螁T分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計(jì)劃去追收貨款從沒有松懈過(guò)到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個(gè)別客戶由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽(yáng)西吳金等
6、加強(qiáng)專賣店管理工作落實(shí)專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長(zhǎng)管理制,銷售部不直接過(guò)問,管理者經(jīng)驗(yàn)的缺乏,制度落實(shí)的不嚴(yán)格,致使專賣店存在許多管理上的漏洞:
1.店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識(shí)
2.缺乏有效地管理制度和力度
3.產(chǎn)品缺乏推廣品種過(guò)于單一產(chǎn)品更新速度慢針對(duì)以上存在問題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問題可追究到個(gè)人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個(gè)店員的個(gè)人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動(dòng)員工積極性我部還安排人員不定時(shí)到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。
三、存在及需解決問題
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求
3、個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高
4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部?jī)?nèi)部的猜忌及不信任
5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>
6、公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率局限在一幫老客戶身上
銷售月工作總結(jié)7
一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥,F(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的`交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來(lái),本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
銷售月工作總結(jié)8
11月份整個(gè)__市場(chǎng)的銷售情況十分的不理想,要想完成下半年的銷售任務(wù),12月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn),12月份既是下半年的中間月份,也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段,所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的11月份工作總結(jié):
一、11月份__市場(chǎng)銷售情況匯總及總代理分析:
二、__省分銷商十一促銷銷售分析
三、個(gè)人工作總結(jié)
九月份工作主要分為二大部分:促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。
(一)促銷前期的廣告準(zhǔn)備
通過(guò)最近幾個(gè)月對(duì)底下分銷商的了解以及對(duì)__市場(chǎng)的整個(gè)狀況的結(jié)合,在十一促銷前期,利用有限的時(shí)間主要對(duì)___的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪,與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜,主要走訪了___幾個(gè)客戶。___的銷量對(duì)整個(gè)__總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用,整個(gè)___目前有9家專賣店,3個(gè)拿貨點(diǎn)。通過(guò)對(duì)___、___的走訪,了解各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)十一促銷的操作想法,并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。
目前__省客戶投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈,特別是一些__客戶,更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放,而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在__省投放廣告比較多的縣域城市,其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系,所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識(shí)是相當(dāng)重要與必須的。
(二)專賣店的裝修指導(dǎo)
目前__省在裝修的專賣店有___。__專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了較大的`問題。__專賣店的面積比較小,而且專賣店沒有形成一個(gè)整體的空間,形象起不來(lái),目前已經(jīng)要求其對(duì)該店進(jìn)行整改,把后面的墻體補(bǔ)實(shí),以便形成一個(gè)整體的空間感。__專賣店裝修的比較精致,但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題,另外門頭的字體太多,使得整個(gè)專賣店的門頭看起來(lái)比較凌亂,也讓其對(duì)專賣店進(jìn)行一些整改。
四、12月份工作計(jì)劃
11月份慘淡的銷售銷量給接下來(lái)幾個(gè)月的工作增加了極大的壓力,如果想順利的完成公司對(duì)__省的銷售任務(wù),在接下來(lái)的工作中要把所有的精力都投放要市場(chǎng)當(dāng)中去,針對(duì)九月的市場(chǎng)情況,對(duì)12月的的工作做出如下的計(jì)劃。
一、做好各個(gè)分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實(shí)時(shí)與分銷商進(jìn)行聯(lián)系,了解整個(gè)促銷的銷售情況,對(duì)于底下各個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷情況進(jìn)行匯總,做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來(lái)說(shuō),公司的讓利力度是相當(dāng)大的,所以對(duì)于有實(shí)力的分銷商要讓其多下訂單,只有把分銷商的庫(kù)存填滿了,才能給客戶造成一定壓力,才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。
二、做好幾個(gè)專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前__還有幾個(gè)專賣店正在裝修中,必須做好施工過(guò)程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求,使得分銷商在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)具有優(yōu)勢(shì)。
三、利用有限的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)開發(fā)。目前__省的銷售量一起起不來(lái),離合同的截止日也只有2個(gè)半月了,要想快速的做起量來(lái),開發(fā)專賣店是個(gè)較快的捷徑。重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域是:__、__等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的,有一些意向客戶,所以開發(fā)的可塑性比較高。
九月份的銷售量是失敗的,與自己預(yù)期的差距太多了,自己要對(duì)這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任,主要是專賣店沒能實(shí)現(xiàn)在國(guó)慶之前開業(yè),活動(dòng)促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說(shuō)服代理商及時(shí)的的進(jìn)行庫(kù)存的補(bǔ)充等方面的問題。在職場(chǎng)上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。
銷售月工作總結(jié)9
一、指標(biāo)
9月指標(biāo)便利支付銷售50臺(tái),POS簽約80臺(tái)。
二、工作策略
1、人員招聘持續(xù)進(jìn)行;
2、針對(duì)性拓展連鎖等大型優(yōu)質(zhì)商戶;
3、商戶信息收集新方法拓展,商戶信息分級(jí)分類。
三、完成情況
時(shí)間人員數(shù)量8月9月四、分析
1、人員
1)持續(xù)招聘新的銷售人員,保證人員的充足;
2)完善銷售人員培訓(xùn)制度,促使人員盡快成長(zhǎng);
3)優(yōu)化銷售人員獎(jiǎng)金制度,保證人員的付出有滿意的回報(bào),杜絕人員流失。
2、商戶
1)制作商戶信息表,針對(duì)意向商戶定期回訪,避免資源流失;
2)針對(duì)連鎖等大型商戶專人跟進(jìn),促成簽約。
1、詠仕服飾POS項(xiàng)目(符超負(fù)責(zé))913簽約量35140人均簽約量3.8910.完成簽約、審批、安裝。
2、圣迪奧服飾POS項(xiàng)目(王曦負(fù)責(zé))完成簽約、審批、安裝。
3、詩(shī)麗堂美容美體POS項(xiàng)目(王曦負(fù)責(zé))完成簽約,等待審批。
4、歐尚超市便利支付及POS項(xiàng)目(單明瀚負(fù)責(zé))進(jìn)入?yún)f(xié)議審批流程。
5、鐵航商旅網(wǎng)便利支付項(xiàng)目(單明瀚負(fù)責(zé))完成簽約、上線。
6、卜蜂蓮花便利支付項(xiàng)目(單明瀚負(fù)責(zé))完成簽約、上線。
7、諾客氏便利支付項(xiàng)目(單明瀚負(fù)責(zé))初步接洽,有一定意向。
3)在信息收集上采取多種方式
成都采取了包含行業(yè)介紹、短信群發(fā)、理貨員介紹等的多種
信息收集方式。其中行業(yè)介紹有較大收獲。店老板有一定同行業(yè)的交際圈,我們將日常的一些客情以及上線后的維護(hù)工作做到位,就可以由其帶來(lái)大量信息,并且這些信息是成交率很高的優(yōu)質(zhì)信息。
五、總結(jié)
1、管理是基礎(chǔ):銷售負(fù)責(zé)人對(duì)銷售組長(zhǎng),組長(zhǎng)對(duì)銷售員的`方式來(lái)指導(dǎo)和管理,降低管理工作的復(fù)雜性和跳躍性,以確保銷售工作的效率和針對(duì)性。
2、人員是保證:有人才能有業(yè)績(jī),公司加大招聘力度及薪資待遇,保證人員的充足不流失。
3、區(qū)域是關(guān)鍵:負(fù)責(zé)人針對(duì)銷售小組劃分區(qū)域,小組內(nèi)部根據(jù)人員劃分區(qū)域,保證每塊區(qū)域都有人負(fù)責(zé),做到區(qū)域無(wú)盲點(diǎn)。
銷售月工作總結(jié)10
一、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底
由于本人剛調(diào)到泰州,對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉,用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為:三個(gè)零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產(chǎn)日期是x年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星,十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲,其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極x普遍不太高,批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品,兩個(gè)代理商都比較熱情,通過(guò)交流也增強(qiáng)了信心,反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系,姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重,降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為:5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的'有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝x大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二、對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
通過(guò)走訪并吸收經(jīng)銷商意見,本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位:
1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù),問幾個(gè)愛喝酒的人都說(shuō)以前喝分金亭,現(xiàn)在不喝了,再問為什么,他們也說(shuō)不出,要么說(shuō)現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者,沱牌以川酒概念生存,而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者,后來(lái)出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況,使對(duì)購(gòu)買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上,我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作,得渠道者得天下,通過(guò)經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷,泰州市場(chǎng)雖然也做過(guò)工作,但力度不大,沒有延續(xù)x。
3、過(guò)分依賴經(jīng)銷商,缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬(wàn)事大吉了,肯定是錯(cuò)誤的,除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)x,缺少做市場(chǎng)的方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
三、拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案
以要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以集中有限資源做有效的事,為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng),把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線,然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段,第一階段為動(dòng)銷階段,具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段,適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力,提高可信度,減少惡x競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。
四、征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,拿出鋪市方案,做好報(bào)告。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見,在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
銷售月工作總結(jié)11
20xx年,我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),也是這樣。銷售會(huì)議,辦事流程,新員工的帶領(lǐng),能做到不玩虛的,實(shí)實(shí)在在。
銷售會(huì)議是很重要的,每次開會(huì),先解決上月遇到的問題,哪個(gè)人哪方面做得不對(duì),我平時(shí)看到或發(fā)現(xiàn)后,除了當(dāng)時(shí)批評(píng)指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會(huì)是當(dāng)著大家的面再說(shuō)一下,為的是這樣的錯(cuò)誤事情,讓其他人也能注意。上半年會(huì)議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪,穩(wěn)定老客戶。下半年的會(huì)議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計(jì)劃做事,如何制定合理的銷售計(jì)劃,計(jì)劃是做任何事情的都必須的第一步驟,不光制定計(jì)劃,計(jì)劃還要合理,怎樣都完不成的計(jì)劃,不要制定,如果每個(gè)月,計(jì)劃完成都不到50%,說(shuō)明沒有慎重去制定計(jì)劃,不輕易放棄每一個(gè)計(jì)劃的工作項(xiàng)目,如果長(zhǎng)期完不成自己的計(jì)劃,會(huì)對(duì)自己的信心帶來(lái)打擊,輕易放棄自己的計(jì)劃,會(huì)使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,尊重自己的計(jì)劃!
計(jì)劃有了,過(guò)程也是很重要的,我制定了個(gè)《工作記錄表》,其中涉及到的就是工作過(guò)程的記錄,內(nèi)容包括:
1、銷售計(jì)劃與行動(dòng)
2、來(lái)電信息跟蹤
3、清欠計(jì)劃與推進(jìn)
4、售后服務(wù)流水賬
5、銷售回款流水賬。
每個(gè)人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,我看這個(gè)表的`目的有3個(gè):第一監(jiān)督,如果沒有工作,這張表就會(huì)一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),客戶的跟蹤是有過(guò)程的,在看他們的過(guò)程時(shí),我會(huì)根據(jù)情況,對(duì)他們指導(dǎo),哪個(gè)階段,該怎樣做,該找誰(shuí),該給點(diǎn)什么建議,等等,畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn),還是有值得他們學(xué)的地方。第三個(gè)目的就是,為了公司客戶的安全,換句話說(shuō),不論誰(shuí)的客戶,換人之后,我能立馬接上,因?yàn)檎麄(gè)過(guò)程都在我的記錄當(dāng)中,公司大了,業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡(jiǎn)單,使用方便,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講,幫助的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避免忘了,錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的等現(xiàn)象,避免工作雜亂無(wú)章,沒計(jì)劃,沒頭緒,等不該有的種種狀態(tài)!
計(jì)劃和過(guò)程決定了工作的全部,做好做差,與這個(gè)過(guò)程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個(gè)方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭(zhēng)去了,不要灰心,市場(chǎng)大得很,不在乎一城一池,我是過(guò)來(lái)人,知道這種滋味,我們的員工同樣會(huì)遇到這樣的事情,要鼓勵(lì)他們,給他們信心,多大的單子拿下,高興,拿不下,總結(jié)教訓(xùn),下次再來(lái)!開會(huì)時(shí)經(jīng)常這樣鼓勵(lì)他們,經(jīng)常這樣,碰到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會(huì)議的重要內(nèi)容!
流程其實(shí)就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實(shí)很崇尚高效簡(jiǎn)單的工作流程。人不是電腦,我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理辦法有時(shí)候會(huì)把我們框死,因?yàn)檫@些管理辦法說(shuō)白了就是一個(gè)數(shù)學(xué)公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結(jié)論卻是錯(cuò)的,最后一句話錯(cuò)的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功半,這也許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當(dāng)面,不裝勤,對(duì)大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結(jié)果,我沒有少!碌碌無(wú)為,不知所云,不是萊恩所有員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探索,同時(shí)也在找機(jī)會(huì)學(xué)學(xué)別人,誰(shuí)的好就拿來(lái)為我所用。培訓(xùn)自己,培訓(xùn)員工!
面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人,批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過(guò)別人,我喜歡與人友善,喜歡和素質(zhì)高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認(rèn)為有所提高,這與我們8個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,我會(huì)用來(lái)影響我的部門的人,做好事,做好人!
寫了這里,回頭看看不知所云,不知道合不合書寫的格式,最后我引用我手下一員大將的思想工作總結(jié)的一句話結(jié)束本述職報(bào)告:
20xx年,工作要很靠譜,杜絕浮躁。
20xx年,工作要非常專注,絕不不扯淡。
20xx年,要絕對(duì)給力,確保工作生活大踏步向前。
銷售月工作總結(jié)12
數(shù)著時(shí)間過(guò)完了八月份時(shí)間,八月份我們的銷售工作取得的成績(jī)不錯(cuò),因?yàn)槊總(gè)人都努力了,沒有人劃水,更沒有人偷懶,所以做的還好。
我們商場(chǎng)在八月到來(lái)之際選擇分析基本的自身情況,也選擇了很多銷售的方式,工作前的準(zhǔn)備,讓我們有了充分的工作底氣,也讓我們有了更高的基礎(chǔ),就這樣展開了八月的銷售工作。
對(duì)待客戶的態(tài)度,是我們商場(chǎng)的重點(diǎn),要求每一個(gè)銷售人員,對(duì)客戶,說(shuō)實(shí)話,不夸大,不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶,對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé),不隨意許諾,畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲,而不是成為一個(gè)黑心的'商人,付出多少才能夠收獲多少,多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠(chéng)信待人,不盲目的去欺騙,去壓榨客戶。
對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,如果只盯著眼前看,是不可能有多大的成長(zhǎng)的,畢竟回頭客,才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮,我們不是一次銷售,而是注重長(zhǎng)久的銷售,讓客戶信任,就要多付出一些,能可寧可吃虧也不能亂來(lái),這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。
每個(gè)來(lái)到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員,沒有人擺臉色,更沒有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位,讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶,懂得客戶的地方,贏得了客戶的好感,讓更多的客戶愿意與我們一同來(lái)到這里靜靜的購(gòu)買。
有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求,因?yàn)檫@次不購(gòu)買不代表下次不買,現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來(lái)的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心,對(duì)任何一個(gè)來(lái)到商場(chǎng)的客戶我們都認(rèn)真對(duì)待,我們?cè)诎嗽路萑〉昧朔浅r湴恋某煽?jī),打破了過(guò)去的紀(jì)錄,每個(gè)人都微笑對(duì)待。
在工作前后,我們都要練習(xí)微笑,無(wú)論職位有多高,都要微笑接待客戶,還專本的為員工的工作做調(diào)研,對(duì)于有成績(jī),歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì),用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性,每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份,都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工,我們商場(chǎng)也越來(lái)越多,讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說(shuō)話,細(xì)膩的對(duì)待客戶,禮貌的服務(wù),或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客戶的投訴,他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意,這是八月努力的成績(jī)。
銷售月工作總結(jié)13
四月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的'銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)留習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo):
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括XXX,XXX還有XXX這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
銷售月工作總結(jié)14
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成,還差xx多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過(guò),沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!xx個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至xx月份,拜訪量特別不理想!
2、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒事了。要以過(guò)去的不足和問題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1、xx對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1、每月要增加xx個(gè)以上的新客戶,還要有到xx個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、xx對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、xx對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
銷售月工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝,不知不覺20xx年11月又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)11月的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、銷售工作總結(jié)。
20xx年1月至11月,我從事店面銷售工作,服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的`第一形象,在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,以禮待人,熱情服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶XX人次左右。
二、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致,我不應(yīng)該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的。
三、下個(gè)月工作計(jì)劃。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作,加強(qiáng)溝通交流。
20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年工作即將開始,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
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