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三體系工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的三體系工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
三體系工作總結(jié)1
公司自導入GB/T-20xx《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T-20xx《環(huán)境管理體系要求》、GB/T-20xx《職業(yè)健康安全管理體系要求》，特別是《質(zhì)量管理體系要求》進行換版以來，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行情況，對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》、《職業(yè)健康和環(huán)境保護管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強學習三體系文件內(nèi)容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導，深化各項管理工作。
一、質(zhì)量管理體系運行方面
加強原材料質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量控制，在體系運行過程中認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設(shè)，加強理論學習和技能水平提高，定期組織理論培訓，加大內(nèi)部抽查，這樣職工素質(zhì)提高了，檢驗水平提高了，進而保證檢驗數(shù)據(jù)準確性，有效地指導生產(chǎn)。在電線電纜生產(chǎn)過程中，運用數(shù)理統(tǒng)計和質(zhì)量管理方法，控制影響質(zhì)量的因素，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、環(huán)境方面
公司制定了一系列關(guān)于環(huán)境方面的制度，對員工進行培訓學習，及時督促檢查，對那些沒按要求做的員工納入月底考核，實行扣分制。增強了員工的環(huán)境意識，從原來的臟亂到現(xiàn)在的清潔整齊，提高了公司的整體環(huán)境，保證了公司的正常運行，從而使公司的發(fā)展穩(wěn)步向前。
三、職業(yè)健康、安全方面
班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的'認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作，防止事故發(fā)生。
公司在三體系管理中針對文件要求進行學習培訓，要求全體員工嚴格按照公司三體系要求從事生產(chǎn)工作，減少了工作中易出現(xiàn)的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達到標準化，質(zhì)量管理趨于精細化。
三體系工作總結(jié)2
從20xx年進行三體系運行維護以來，我公司都嚴格按照體系的程序文件、作業(yè)文件的要求開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，三體系運行情況良好。由于大隊、公司各級領(lǐng)導的重視以及廣大員工的廣泛參與，公司管理職責明確、人力、物力資源配置、野外施工項目的環(huán)境、職業(yè)健康安全控制管理、安全隱患排查、整改、安全事故預防等方面成效顯著。目前，在大隊的領(lǐng)導和指導下，公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)與運行正向 著科學化、制度化、規(guī)范化的方向持續(xù)改進和健康發(fā)展，體系的建立、實施和保持得到充分保證，其適宜性、充分性、有效性也得到顯著體現(xiàn)。一是在質(zhì)量管理方面，各項目質(zhì)量處于受控狀態(tài)，成果報告合格率100%；二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面，公司重要環(huán)境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制，生產(chǎn)過程中的污水排放和固體廢棄物的處理、資源能源的有效利用方面得到了進一步改善。公司勘查項目在實施過程中，盡量減少對山林植被和可耕地的損害與占用，合理處置生產(chǎn)、生活污水及固體廢棄物，無亂丟亂扔現(xiàn)象，做到安全施工，文明施工；隊部辦公區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，無長明燈、長流水現(xiàn)象發(fā)生。
從管理體系運行的實踐來看，成效是顯著的。目前公司正在施工的項目，都嚴格按體系作業(yè)文件中質(zhì)量技術(shù)要求、規(guī)程和國家、行業(yè)及大隊有關(guān)安全工作法律法規(guī)和標準執(zhí)行，并嚴格遵守大隊及相關(guān)行業(yè)規(guī)定的技術(shù)標準、管理標準和工作標準的準則，未發(fā)生任何質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全事故。
經(jīng)過三體系的.運行，我們深知，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理是始終貫穿公司各項工作科學化、規(guī)范化的管理體系，面對取得的成績，我們不能驕傲自滿，還需不斷改進與完善，并牢固樹立以人為本和預防為主的觀念，對體系的建設(shè)、維護和控制進行持續(xù)改進。今后工作的重點是不斷根據(jù)施工項目的具體情況變化，對環(huán)境因素和危險源特別是新出現(xiàn)、新認識的重大環(huán)境因素和重大危險源進行深入細致的識別和排查，并根據(jù)辨識結(jié)果，及時地、針對性地采取防范措施，加強控制管理。
三體系運行八年以來，在相關(guān)職能部門的重視和指導下，經(jīng)我公司全體員工的共同努力，項目相關(guān)的各項管理工作都能按照三體系標準和要求去控制，順利達到了公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標的要求，使我公司各項工作程序化、規(guī)范化。事實證明：三體系在我公司運行是有效的、適宜的。隨著信息的普及，市場競爭越來越激烈，業(yè)主對與項目相關(guān)的各項要求會更加嚴格，如何按照三體系標準的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進將是下一步工作的重心，我們會克服困難，努力將三體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
三體系工作總結(jié)3
根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx年）》、《新疆維吾爾自治區(qū)結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx－20xx年）的精神，“十二五”實施新型結(jié)核病防治服務體系。新和縣被自治區(qū)衛(wèi)生廳、地區(qū)衛(wèi)生局確定為首批“三位一體”新型結(jié)核病防治模式試點縣之一，并率先在阿克蘇地區(qū)開展新型防治模式的試點工作。根據(jù)下發(fā)文件要求20xx年4月我縣召開結(jié)核病“三位一體”工作動員大會，20xx年6月舉行縣疾控中心結(jié)防科與縣醫(yī)院進行“三位一體”交接工作。20xx年7月1日縣人民醫(yī)院正式開展結(jié)核病“三位一體”工作。
20xx年7月1日，新和縣新型結(jié)核病防治服務體系“三位一體”得到有序開展，規(guī)范了結(jié)核病患者發(fā)現(xiàn)、治療和管理三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了疑似病人的轉(zhuǎn)診率、肺結(jié)核病人的系統(tǒng)管理率和管理質(zhì)量，結(jié)核病的防治工作取得了顯著成績。以前對結(jié)核病的確診、檢查、痰檢、督導工作由質(zhì)控中心負責，自從三位一體開展以來確診、檢查、痰檢、提供藥由縣醫(yī)院結(jié)核門診負責完成。
在縣委、政府、衛(wèi)生局、疾控中心、縣醫(yī)院結(jié)合門診的安排與指導下，鎮(zhèn)鎮(zhèn)府的支持下我院結(jié)核病工作的如下：
一、組織領(lǐng)導
成立領(lǐng)導小組，院長擔任組長，成員：防疫科人員，各行政村衛(wèi)生室村醫(yī)，尤魯都斯巴格鎮(zhèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)核病防治工作領(lǐng)導小組，負責我鎮(zhèn)結(jié)核病防治工作的開展和運行，結(jié)核病防治工作領(lǐng)導小組設(shè)辦公室在防保組，由張大超同志負責日常工作。
二、業(yè)務培訓、學習
今年我院共累計召開了2次村醫(yī)結(jié)核病防治工作專題培訓會和2次結(jié)核病管理工作例會，對結(jié)核病的流行現(xiàn)狀、發(fā)病趨勢、臨床表現(xiàn)、診斷、治療以及國家對結(jié)核病人采取免費治療的相關(guān)政策進行多次，反復講解，學習。使我鎮(zhèn)所有醫(yī)務人員都能掌握結(jié)核病的相關(guān)知識。
三、宣傳工作
我鎮(zhèn)總共人數(shù)20700人口，我院的防疫工作專干由4人，為做好結(jié)核病防治工作對每個村進行摸底調(diào)查，仔細做宣傳工作，讓農(nóng)牧民懂得結(jié)核病納入新農(nóng)合慢病管理的好政策，宣講結(jié)核病縣醫(yī)院報銷率80%，并宣傳在縣醫(yī)院結(jié)核病檢查確診免費。充分利用3。24結(jié)核病宣傳日上街宣傳，設(shè)咨詢點、發(fā)放宣傳單、宣傳畫，組織村醫(yī)下村組進行宣傳。今年上街宣傳兩次，出刊2期，標語2條，宣傳單20xx多份，收到良好效果。
四、工作情況
為發(fā)現(xiàn)結(jié)核病并追蹤結(jié)核病，先在我院進行疑似患者進行透視和痰檢發(fā)現(xiàn)疑似病人及時轉(zhuǎn)診縣醫(yī)院之后縣醫(yī)院確診，保證結(jié)核病定期檢查，藥品按時發(fā)放。20xx年上級對我院下發(fā)的任務是60人，發(fā)現(xiàn)免費治療的'結(jié)核病人有61人，痰檢陽性13人，痰檢陰性48人，已完成100％，這些結(jié)核患者按分類治療、監(jiān)督，確保結(jié)核病患者早日好轉(zhuǎn)治愈，其中結(jié)核病患者由20人完全治愈，4人基本治愈，現(xiàn)在有37人進行治療。20xx年上級對我院下發(fā)的任務是64人，從1月至今已發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)免費治療的結(jié)核病人有22人，痰檢陽性3人，痰檢陰性19人，已完成37％，
五、結(jié)核病管理
1、我們認真總結(jié)經(jīng)驗、反復思考，作出了新的工作計劃，建立了結(jié)核病防治工作領(lǐng)導小組，制定了一套完整的工作計劃和工作方案，結(jié)核病防治工作順利開展。
結(jié)核病督導管理工作，在今年每次冷鏈運轉(zhuǎn)工作會上同時對結(jié)核病人的管理進行培訓，增加了村醫(yī)和醫(yī)務人員對結(jié)核病防治意識，對項目病人7天訪視到位，落實培訓家庭督導員，保證病員規(guī)范用藥，藥到病除，衛(wèi)生院至少4次以上訪視病人，了解病人服藥情況，及時通知病人送痰取藥。對每位項目病人按要求落實督導員，村醫(yī)負責管理，衛(wèi)生院4次進行訪視了解到，病人按要求規(guī)范服藥，治愈率達90%。
2、痰檢工作：我鎮(zhèn)痰檢工作已按要求對所有結(jié)核病人進行痰檢，按規(guī)定完善涂片、登記、存檔工作。
進一步完善痰檢設(shè)施的建設(shè)，提高痰檢報告準確性，結(jié)核病防治工作是一項長期的工作，我們將在下半年工作中制定更完整的工作方案、新的工作方法，認真負責踏實工作，把結(jié)核病防治工作抓得更好。
尤魯都斯巴格鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年5月
三體系工作總結(jié)4
項目部于20xx年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短，在運行的過程中存在一些問題，項目人員的調(diào)動頻繁給項目的運行帶來了難度。 總體來說，三體系在項目上運行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現(xiàn)對項目三體系開展情況，作如下簡述：
1.項目開工前期，制訂了項目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標，有目標，把目標層層分解才能落實到實處，環(huán)繞所制訂的目標，開展工作，保證其針對性，有效性、適用性。
2.建立相對應的組織機構(gòu)，包括項目組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量領(lǐng)導小組、安全領(lǐng)導小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導小組。
3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項目人員和各自的`崗位作了相應的分配，充分合理的分配工作。
4.項目在完善以上3個方面的同時，考慮威尼斯項目的實際情況、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素，針對環(huán)境、危險因素編制出環(huán)境因素清單、危險源，結(jié)合“三體系”評價出重要環(huán)境因素、重大危險源。
在工程施工過程中項目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個方面來控制：
1.質(zhì)量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應的、合理的施工方案來指導施工，從方案交底、技術(shù)交底各個方面來加強保證施工，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求，對施工的質(zhì)量進行檢查，對質(zhì)量嚴格把關(guān)，對一些整改做到跟蹤檢查，對一些重要部位進行“pdca”循環(huán)跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控，有特殊過程預先鑒定記錄、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄，加強質(zhì)量關(guān)，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關(guān)驗收工作，掛好標識，配合相關(guān)部門送試工作，嚴把材料關(guān)，對不合格的材料一律清理出場，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性。
2.環(huán)境方面：建立領(lǐng)導小組，編制環(huán)境應急預案，對評價出的重要環(huán)境重點對待，做好環(huán)境保護工作，對施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試，并形成記錄，現(xiàn)場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵；進行顧客滿意度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對施工中存在的問題做出相應的整改和調(diào)整。
3.職業(yè)健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預防為主”的方針。
對識別出來的危險因素，制訂相應的措施，編制生產(chǎn)應急預案、大型設(shè)備應急措施等，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等。對特殊工種嚴格要求，均持證上崗，進行相應的培訓，加強工人安全意識，提高安全認識，積極開展安全生產(chǎn)活動，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查，狠抓項目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄。 每周對工人宿舍衛(wèi)生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負責衛(wèi)生打掃。
三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行，項目取得了不錯的成績。
三體系工作總結(jié)5
自我公司開展質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系以來，歷經(jīng)4個月的時間，我們完成了此次體系認證的所有內(nèi)容。期間組織員工多次學習三標體系相關(guān)文件，開展了公司目標和方針的征集活動，做到全員參與環(huán)境因素和危險源的辨識，提高了全體員工各種突發(fā)事項的預防和安全意識。三體系的認證工作對于提高我公司的整體管理水平，促進各部門基礎(chǔ)管理向更科學，更規(guī)范的方向邁進，無疑是非常重要和必要的。我公司依據(jù)ISO9001/ISO14001/OHSMSI18001標準編制質(zhì)量/安全/職業(yè)健康安全體系各程序文件，編寫了QEO管理體系手冊，并整理完善了部門工作手冊，規(guī)范了各項工作記錄。
8月13-14日，XXXXXX認證有限公司對我公司進行了為期二天的三標體系初次審核，并于8.23日8：30召開了初審的首次會議。會議結(jié)束后，由審核組長XXX、審核組成員XXX對我公司的組織與管理體系相關(guān)的方針、程序文件及管理層、XXXXXXX項目部進行了現(xiàn)場審核，并開出2項不符合。初次審核結(jié)束后，各部門積極修正、整改了不符合項。
8月23-25日，XX認證有限公司對我公司進行了二次審核，審核小組人員4人，嚴格按照三標體系審核準則的`要求，秉著公平、公正、公開的原則，分組對我公司各部門的工作流程進行了更為細致的審核，并仔細詢問了公司各級管理人員和基層工作人員，翻閱了大量的文字記錄與檔案資料。審核時間歷時3天，于8月25日圓滿結(jié)束，這標志著我公司通過國際QEO三標體系認證。9月14日，公司正式領(lǐng)取到國際三標體系認證證書。
通過這次的三標體系認證，不斷規(guī)范管理工作的運作程序，并根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整和改進公司的體系標準，以期更加符合物業(yè)服務市場行業(yè)的變化。此次的認證工作，只是對所有員工過去工作的肯定，為公司晉升二級物業(yè)管理資質(zhì)和下步的評優(yōu)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三體系工作總結(jié)6
近年來，我鄉(xiāng)便民服務中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧康樂，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。我鄉(xiāng)在便民服務中心運行以來，共為群眾辦結(jié)各項便民服務事項1920件，提供各類服務52次，為群眾節(jié)省費用近7萬元，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因為路不熟、人不熟、對辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時間才能辦好�，F(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務中心服務人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好。在進一步征求群眾意見的同時，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務中心建設(shè)力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務中心工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責任
我鄉(xiāng)成立了便民服務中心領(lǐng)導小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務中心設(shè)主任1名，另設(shè)窗口工作人員7人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。
為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結(jié)時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點
我鄉(xiāng)實行便民服務中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務公開一體化，在推進我鄉(xiāng)政務公開和便民服務中心建設(shè)的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務水平。
在便民服務建設(shè)中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務工作與目標考核相結(jié)合；二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結(jié)合；三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在- 1 -二、強化培訓，提高素質(zhì)
5月16日市里便民服務中心電視電話會議召開后，鎮(zhèn)里組織了全體機關(guān)干部全程收看收聽了視頻會議，會后傳達了會議精神并作了強調(diào)，首先在機關(guān)干部層面進行培訓，增強機關(guān)干部的責任意識，發(fā)揮其指導作用。5月19日，我們還專門召開了全鎮(zhèn)便民服務中心建設(shè)動員大會，所有機關(guān)干部、xx個行政村的村兩委及村文書參加了此次會議。會上，我們傳達了省市有關(guān)精神，重點講解了村級便民服務中心建設(shè)的工作要求、完成時限及辦事程序，并對村級文書進行了業(yè)務培訓，提升其業(yè)務操作水平。
三、因村制宜，分類實施
按照市里的有關(guān)要求，我們制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強xx鎮(zhèn)便民服務體系建設(shè)的實施意見》，鎮(zhèn)便民服務中心按照市里“一二三四五”的要求，目前已落實了一個大廳，并確定了土管城建、人口計生、戶籍流動人口、民政社保、農(nóng)林人力衛(wèi)生5個窗口共14名工作人員，并實行AB崗制度，確保窗口不斷人，服務有保障。對于村級便民服務中心，我們根據(jù)匯溪的實際情況，考慮到村級外出人口多，山上村數(shù)多、村級集體經(jīng)濟空白村多的“三多”情況，在前期詳細調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，進行因村制宜，分類實施。其中一類村10個，包括平原片7個村，山上片3個村。一類村的要求，我們嚴格按照市里“十個一”的標準展標準化建設(shè)，配備配齊各種軟硬件。村級代辦員實行固定上班制。二類村9個。我們則要求村級代辦員每月固定一段時間定期集中辦理。三類村15個。三類村由于在家村民較少，且老幼婦比例較高，我們實行村級代辦員公示制，將代辦員的姓名、電話貼在村
辦公室門口進行公示，便于村民有事聯(lián)系。同時，我們也按照市里的統(tǒng)一標準，對鎮(zhèn)里的辦公設(shè)施、服務事項及服務程序進行了規(guī)范。根據(jù)群眾需求，要求鎮(zhèn)里相關(guān)部門對群眾辦理事項進行歸并。結(jié)合鎮(zhèn)便民服務中心和村便民服務中心的不同服務事項特點，對服務流程進行了優(yōu)化，分成了即辦件和承諾件，承諾件對外承諾辦理時限。根據(jù)各村的.實際情況，對三類村的辦事制度也進行了不同規(guī)范。
四、取經(jīng)借鑒，分步實施
便民服務中心建設(shè)是一項新生事物，我們沒有經(jīng)驗。為了更好地做好鎮(zhèn)里的便民服務中心工作，我們專門組織了工作人員赴xx取經(jīng)。通過借鑒兄弟鎮(zhèn)的經(jīng)驗，更好地指導工作。同時，我們根據(jù)不同階段的工作任務，制定了相應的工作目標，明確了階段工作進度要求，并落實了責任領(lǐng)導和責任人，確保了便民服務中心有條不紊的推進。目前鎮(zhèn)便民服務中心人員進駐人員、進駐事項已經(jīng)確定，硬件設(shè)施正在升級改造，相關(guān)配套工作有序推進。
五、下階段工作打算
一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時解決工作中的困難和問題，確保鎮(zhèn)便民服務中心按照市里要求在6月底前完成任務。
二是加強面上督查，及時通報，實現(xiàn)村級便民服務中心80%建成目標。
三體系工作總結(jié)7
一、 三合一管理體系：
自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領(lǐng)導的安排下，積極配合此項工作的開展和運行�，F(xiàn)將此期間本部門的工作總結(jié)如下：
A. 參加公司組織的三合一管理體系基礎(chǔ)知識培訓。
B. 依據(jù)三合一管理體系要求，結(jié)合公司實際情況和本部門的特點，編制了相關(guān)文件，明確了工作內(nèi)容、方法、要求等。
C. 參與公司組織的三合一管理體系文件培訓，并組織本部門內(nèi)部的文件培訓。
D. 組織部門內(nèi)部嚴格按照GB/T24001、GB/T28001-20xx文件要求進行運行、實施、開展相關(guān)工作，并對部門內(nèi)部實施情況進行檢查和改善。
E. 負責與客戶的溝通，了解客戶對產(chǎn)品環(huán)保的需求；
F. 部門改善重點：
加強市場開拓與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保新要求。
二、 執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系情況
1、嚴格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”評審每份合同
（1） 一般合同銷售部銷售人員經(jīng)過初步評審，若滿足合同要求后，經(jīng)銷售部銷售經(jīng)理評審認可，經(jīng)評審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點評審產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、供貨能力、供貨時間、付款方式、運輸方式、交貨地點等。
特殊合同除了先按一般合同評審外，必須經(jīng)過生產(chǎn)部、質(zhì)技部等部門對技術(shù)指標、生產(chǎn)可行性、生產(chǎn)能力、檢驗等資源條件是否具備。本年度對執(zhí)行的特殊合同均有按照規(guī)定進行評審。
2、嚴格按“與顧客有關(guān)的過程控制程序”對客戶進行售后服務
�。�1） 以出差或電話的'形式對客戶保持經(jīng)常持續(xù)的溝通了解客戶動態(tài)，反饋材料使用情況，反饋客戶對產(chǎn)品的要求給相關(guān)部門，提供相應的技術(shù)支持，基本反映在每次出差的報告上，并進行了詳細的產(chǎn)品銷售記錄。全年進行技術(shù)服務多次，均取得良好效果。
�。�2） 完成了生產(chǎn)部門人員參與的產(chǎn)品服務和客戶訪問，了解市場信息，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，均取得滿意的結(jié)果。
（3） 對于某些經(jīng)過客戶使用不滿足其工藝要求的產(chǎn)品均完成更換或退貨手續(xù)；保持24小時響應服務，保證適時供貨，未發(fā)生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數(shù)的影響外，客戶得到滿意的結(jié)果。
3、客戶投訴及解決情況
今年我公司進一步加強售后服務工作，配備了專人接聽投訴電話。當客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量進行反饋時，專線人員會及時記錄并報交有關(guān)部門及時給予解決。
在針對各種問題出現(xiàn)時，銷售部及時聯(lián)系相關(guān)部門和人員，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。同時公司有關(guān)領(lǐng)導或相關(guān)負責人會做好與客戶溝通與交流工作。
4、 執(zhí)行程序文件對顧客滿意度進行測量
20xx年全年進行1次顧客滿意度調(diào)查。全年顧客滿意度銷售部質(zhì)量目標達標，達到質(zhì)量目標的要求。5、改進建議：
進一步加強各部門的溝通工作，確保保質(zhì)按期交付產(chǎn)品給顧客，使顧客滿意。
銷售部：XXX
20xx/12/1
三體系工作總結(jié)8
歷時兩天的三體系年檢工作剛剛結(jié)束，在辦公室全體人員及工程部的積極協(xié)作和配合下，得以順利通過。為了能夠進一步提高工作效率，完善相關(guān)的管理制度，就本次審核暴露出來的問題及今后工作的計劃和具體要求總結(jié)如下：
一、取得的成績：
1、通過此次審核，充分體現(xiàn)了公司員工的凝聚力和通力協(xié)作精神，相關(guān)人員積極配合，無論是環(huán)境衛(wèi)生打掃，后勤服務，食住行的安排都得到了審核老師的認可和肯定；
2、通過此次審核，暴露出不足，明確今后的工作方向；
3、三體系年審通過；
二、出現(xiàn)的`問題：
1、工程資料準備不充分，不能夠及時提供；
2、對應人員對審核工程相關(guān)業(yè)務的不熟悉，造成溝通不順暢；
三、原因分析：對三體系及工程業(yè)務初次接觸，造成了相關(guān)資料準備不充分，以及與審核老師溝通的不順暢；
四、措施及要求：
1、盡快熟悉并提高對應人員的業(yè)務能力，加強學習；
2、建立健全工程資料的檔案管理工作；
3、20xx年5月1日之前，將公司完工及在建工程以工程項目名稱建立文件夾，從工程中標至竣工的所有資料歸檔整理，發(fā)送給濟南辦公室
五、配合部門：工程部、運維部、資料室
三體系工作總結(jié)9
歷時兩天的三體系年檢工作剛剛結(jié)束，在辦公室全體人員及工程部的主動協(xié)作和協(xié)作下，得以順當通過。為了能夠進一步提高工作效率，完善相關(guān)的管理制度，就本次審核暴露出來的問題及今后工作的方案和具體要求總結(jié)如下：
一、取得的成果：
1、通過此次審核，充分體現(xiàn)了公司員工的分散力和通力協(xié)作精神，相關(guān)人員主動協(xié)作，無論是環(huán)境衛(wèi)生打掃，后勤服務，食住行的支配都得到了審核老師的認可和確定；
2、通過此次審核，暴露出不足，明確今后的工作方向；
3、三體系年審通過；
二、消逝的問題：
1、工程資料預備不充分，不能夠準時供應；
2、對應人員對審核工程相關(guān)業(yè)務的.不生疏，造成溝通不順暢；
三、緣由分析：
對三體系及工程業(yè)務初次接觸，造成了相關(guān)資料預備不充分，以及與審核老師溝通的不順暢；
四、措施及要求：
1、盡快生疏并提高對應人員的業(yè)務力氣，加強學習；
2、建立健全工程資料的檔案管理工作；
3.20xx年5月1日之前，將公司完工及在建工程以工程項目名稱建立文件夾，從工程中標至竣工的全部資料歸檔整理，發(fā)送給濟南辦公室
五、協(xié)作部門：
工程部、運維部、資料室
三體系工作總結(jié)10
今年以來，我鎮(zhèn)村級便民服務室建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下和上級有關(guān)部門的大力支持下，始終堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便群眾、提高效率”的目標，按照市、縣文件要求，按時完成了本鎮(zhèn)及轄區(qū)內(nèi)31個行政村（居）便民服務室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步建立健全了各項規(guī)章制度，完善了相關(guān)辦事程序。自去年10月份建成運行以來，我鎮(zhèn)便民服務中心共為群眾辦理各種便民服務事項3875件，其中鎮(zhèn)便民服務中心辦理685件，村便民服務中心辦理3190件，贏得了群眾的好評�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)村級便民服務室建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、今年以來所做的主要工作
�。ㄒ唬┙⒔∪珯C構(gòu)，強化組織領(lǐng)導。及時成立了以鎮(zhèn)黨委副書記任組長，鎮(zhèn)紀委副書記為副鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)各辦公室負責人及相關(guān)單位負責人為成員的村級便民服務室建設(shè)工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，黨政辦主任兼任中心主任，主抓便民服務體系建設(shè)工作；鎮(zhèn)上的便民服務中心配備副主任2名，由機關(guān)中層干部擔任負責人，專職負責便民服務中心的日常運行、管理、協(xié)調(diào)等工作。抽調(diào)相關(guān)業(yè)務人員12人，組建成鎮(zhèn)便民服務中心窗口服務隊伍；設(shè)立國土資源、建設(shè)規(guī)劃、計劃生育、流動人口、民政殘聯(lián)、城鄉(xiāng)社保、農(nóng)醫(yī)保、勞動就業(yè)等服務窗口。加強了對村級便民服務中心隊伍建設(shè)工作的領(lǐng)導和支持力度，村級便民服務中心主任原則上由村黨組織書記或村委會主任擔任，工作人員從村干部、村文書、村計生員或大學生村官等群體中選擇合適人選擔任，四岔村等還聘請了專職人員。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，積極營造氛圍。鎮(zhèn)黨委、政府就如何推進便民服務體系建設(shè)工作及時召開專題研究會議，詳細部署便民服務中心建設(shè)工作，研究制訂了《關(guān)于進一步加強我鎮(zhèn)村級便民服務中心建設(shè)的實施意見》，召開了由全體機關(guān)干部、各行政村書記、主任及鎮(zhèn)屬各部門負責人參加的便民服務中心建設(shè)動員大會，統(tǒng)一了思想，提高了認識；會后各駐村干部分村召開村黨員干部、村民代表會議，進行廣泛深入的.宣傳發(fā)動。同時在鎮(zhèn)區(qū)各大路口懸掛宣傳橫幅9幅，在轄區(qū)各村張貼60多份《致全鎮(zhèn)廣大人民群眾的一封信》，印制了5000多張便民服務聯(lián)系卡分發(fā)到戶，大力宣傳便民服務體系建設(shè)的重要意義和作用，營造推進便民服務中心建設(shè)的良好輿論氛圍。
（三）加強硬件建設(shè)，完善服務設(shè)施。按照“一門式受理”、“一站式服務”總體要求，鎮(zhèn)黨委、政府在財政十分困難的情況下，設(shè)立便民服務室專用大廳，并進行了全面裝修；購置辦公桌椅7套、文件柜5個、配備電腦4臺，打印機2臺，傳真機1臺，電話1部，安裝了led顯示屏，開通光纖寬帶。為31個村統(tǒng)一制作了門頭。對鎮(zhèn)、村兩級便民服務中心進行了規(guī)范化、標準化建設(shè)。采取以獎代補方式激勵村級便民服務中心建設(shè)，提高了村干部的積極性，解決了部分村建設(shè)資金困難問題。今年以來，鎮(zhèn)政府共為便民服務體系建設(shè)投入資金約20余萬元，按期完成了建設(shè)目標并如期展開運行。
�。ㄋ模┙⒔∪贫�，強化落實責任。一是明確了服務宗旨、服務承諾。樹立宗旨觀念，強化服務觀念。二是規(guī)范儀表、言行。制訂《窗口工作人員行為規(guī)范》，推行《窗口接待受理“五個一樣”》、《工作人員“十條禁令”》、《窗口工作人員守則》。三是實行接待受理六項制度。制訂了《一次性告知制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《服務承諾制》《全程代理制》和《六件管理制度》（六件既即辦件、退辦件、補辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件），設(shè)計制作《授權(quán)委托書（個人用表）》《預約服務登記表》《上門服務登記表》以及《服務質(zhì)量意見反饋表》等。四是健全了日常管理制度。制訂了《中心工作職責》《中心主任工作職責》《值班制度》《衛(wèi)生管理制度》《請假銷假制度》《計算機管理制度》《鎮(zhèn)領(lǐng)導帶班值班制度》《學習培訓制度》《協(xié)調(diào)例會制度》等。五是加強政務公開力度。制訂了《政務公開制度》《投訴制度》等。六是推行特色服務制度。制訂了《便民聯(lián)系卡制度》《上門服務制度》《聯(lián)合審批制度》。七是強化落實責任。制訂了《考勤考核獎懲制度》《責任追究制度》《優(yōu)質(zhì)服務窗口、優(yōu)質(zhì)服務標兵評比辦法》。通過對各項制度的建立健全和執(zhí)行，促進了全鎮(zhèn)便民服務室建設(shè)工作健康有序地開展。
（五）加強窗口隊伍建設(shè)，全面提升服務水平。按照鎮(zhèn)黨委、政府提出的“三提升”（即：提升服務水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本著“真心熱心誠心、便民為民利民”的服務原則，加強中心工作人員的思想道德教育和業(yè)務技能培訓，不斷規(guī)范操作流程，拓展服務范圍，強化服務理念，增強服務大局意識，全面提升服務水平和服務質(zhì)量。一是充分利用每月的學習協(xié)調(diào)例會，加強對業(yè)務知識、法律、法規(guī)、政策等的學習；二是舉辦集中培訓班。培訓內(nèi)容涉及服務目的意義，服務操作流程，服務內(nèi)容范圍，服務的禮儀規(guī)范以及計算機操作等，收到了良好的效果。三是積極參加縣里舉辦的各種培訓學習會議。
（六）加大督查指導力度，促進健康有序運行。鎮(zhèn)黨委、政府把便民服務室建設(shè)工作提升到政治高度，作為一項改善民生、服務民生的重點工程來抓落實。成立了以鎮(zhèn)紀委書記為組長，中心負責人為副組長，各辦事處分管負責人為成員的工作督查小組。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期間，要求對各村建設(shè)進度每周進行一匯報，每半月進行一督查，及時指出存在的問題，提出改進的意見，限期進行改進。對檢查的結(jié)果及時向全鎮(zhèn)進行通報，達到了鼓勵先進鞭策后進的目的。便民服務室運行后，每月不定期對各村進行明查暗訪，檢查村代辦員在位情況及服務的開展情況，檢查結(jié)果及時反饋到鎮(zhèn)主要領(lǐng)導和各辦事處，由各辦事處組織整改落實。通過不間斷的督查指導，促進了便民服務中心健康有序的運轉(zhuǎn)。
二、便民服務中心工作存在的問題
�。ㄒ唬┥习鄷r間與本地老百姓生活習慣有沖突。
（二）窗口工作人員不夠，基本上是一個蘿卜一個坑，需要辦理上報件、有臨時任務或生病時，會有暫時缺位現(xiàn)象。
�。ㄈ┓⻊枕椖亢头⻊辗秶枰M一步拓展。由于中心成立時間短，各職能部門之間、與村代辦點之間的關(guān)系還需進一步理順。
�。ㄋ模┐宕k員積極性不高，主要反映是工作報酬少。
三、明年的工作打算
（一）整合利用資源。下大力把村郵站和村便民服務中心有機結(jié)合起來，做到人員、資源、業(yè)務三整合，確保村郵站、村便民服務中心坐班、辦理、服務三落實，充分發(fā)揮代辦員的積極性。
（二）拓寬服務項目和服務范圍。只有不斷拓寬服務領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務，鎮(zhèn)、村便民服務中心才能在群眾中建立起信任、依賴和支持，才能做強做大。要拓寬服務領(lǐng)域還需要各職能部門的大力支持和配合。
�。ㄈ┘訌娭行年犖榻ㄔO(shè)。我鎮(zhèn)工作人員緊缺，一定程度上限制了鎮(zhèn)便民服務中心隊伍的壯大，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
三體系工作總結(jié)11
一、完善工會三級服務體系，轉(zhuǎn)變工會工作方式
新形勢和新任務要求工會組織進一步解放思想，組織建設(shè)要從以覆蓋國有企業(yè)和職工為主向覆蓋全部企業(yè)和職工轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的活動型工會向服務型工會轉(zhuǎn)變，以工會三級服務體系建設(shè)為抓手，轉(zhuǎn)變工會工作方式，推動服務型工會建設(shè)。目前工會三級服務體系的組織框架已經(jīng)初步建立，各級工會要深入研究和積極探索依托市、區(qū)級服務中心和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會服務站開展工會工作的新模式。
(一)依托三級服務體系，以信息化為手段，建立工會信息系統(tǒng)，使三級服務體系成為反映社情民意的重要渠道。要依托區(qū)、街鄉(xiāng)工會體系，建立覆蓋所有單位的信息系統(tǒng)，全面、動態(tài)地掌握區(qū)域所有單位和職工的狀況。工會服務站對轄區(qū)所有單位和職工狀況進行摸底調(diào)查登記，區(qū)級中心進行區(qū)域信息的匯總，市總工會服務中心進行信息終端匯總，及時為市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府了解社情民意提供信息決策參考。
(二)依托三級服務體系，強化工會工作區(qū)域職能和屬地責任，探索工會組織建設(shè)的新模式，實現(xiàn)工會組織的全覆蓋。市委要求要在20xx年前實現(xiàn)工會組織建設(shè)的全覆蓋，入會職工覆蓋率達到90％以上。全市所有工業(yè)園區(qū)和符合條件的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要建立工會服務站，要以區(qū)域化、屬地化為原則開展建會工作。
市級服務中心要加強對建會工作的領(lǐng)導和人員培訓，市總產(chǎn)業(yè)工會要組織指導本產(chǎn)業(yè)建會工作向非公領(lǐng)域延伸，同時指導區(qū)縣建立區(qū)域性產(chǎn)業(yè)工會，形成全市產(chǎn)業(yè)與區(qū)縣地方工會條塊結(jié)合的工作格局。區(qū)級工會服務中心要對轄區(qū)企業(yè)建會、行業(yè)建會全面負責，對街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會服務站建會工作培訓指導。街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會服務站要通過區(qū)域建會、樓宇建會等多種建會方式實現(xiàn)建會工作全覆蓋。
(三)以維權(quán)工作為重點，發(fā)揮工會在新建會企業(yè)中的`維權(quán)職能，使職工基本權(quán)益得到保障。市級服務中心要加強職工權(quán)益維護的政策研究，指導區(qū)縣在新建會的企業(yè)中開展勞動合同簽訂、平等協(xié)商集體合同等項工作的開展，通過三方協(xié)調(diào)機制調(diào)處重大勞動爭議案件。區(qū)級服務中心要對街鄉(xiāng)工會服務站開展工會業(yè)務進行培訓指導。
要依托工會服務體系設(shè)立維權(quán)熱線，為職工維權(quán)提供咨詢和法律援助，使各級工會組織成為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的第一知情人和協(xié)調(diào)解決問題的直接幫助人。要建立市、區(qū)兩級專職法律工作者隊伍，隨時為職工提供法律咨詢和法律援助。
(四)以幫扶困難職工為重點開展工作，不斷增強工會工作的吸引力和影響力。工會服務站要建立轄區(qū)困難職工檔案，全面掌握困難職工的情況。區(qū)級服務中心對區(qū)域困難職工進行分析匯總，制定幫扶政策和計劃，實施區(qū)域幫扶工作。市級服務中心對全市情況進行匯總分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究特困職工的幫扶政策，并組織幫扶政策的落實。
(五)整合力量，建立社區(qū)資源共享機制，搭建黨建、群團建設(shè)一體化工作平臺。通過對街鄉(xiāng)工會工作者培訓，建立一支職業(yè)化的工會工作者隊伍，完成街鄉(xiāng)工會工作任務。市總工會正在與社工委研究把這支隊伍納入到社會工作者序列中，形成黨建、群團建設(shè)互相促進，整體推進的格局，以集約利用資源為宗旨，整合力量，搭建黨建和群團工作一體化工作平臺。發(fā)揮各種樞紐型組織的作用，積極培育各種協(xié)會，引導這些組織在工會服務站開展豐富多彩的活動，增強基層黨建、群團建設(shè)的活力。
三體系工作總結(jié)12
一、便民服務中心場地建設(shè)情況：x鎮(zhèn)便民服務中心位于x鎮(zhèn)政府旁邊，已落成投入使用了x年，服務大廳面積約xxx平方米。
二、完善辦公設(shè)施、設(shè)備配置：中心辦公設(shè)施包括辦公桌、電腦、打印機、寬帶、電話、飲水機、柜臺x小件以及其他辦公耗材全部配置到位。
三、機構(gòu)設(shè)置情況：便民服務中心下設(shè)x個便民服務窗口：就業(yè)保險服務窗口、民政服務窗口、殘聯(lián)服務窗口和沙坪村綜合服務窗口。
四、便民服務中心工作人員配置情況：中心設(shè)主任x名，就業(yè)保險服務窗口配備x名工作人員，民政服務窗口配備x名工作人員，殘聯(lián)服務窗口配備x名工作人員。沙坪村綜合服務窗口配備x名工作人員。
五、完善各項規(guī)章制度：中心各項規(guī)章制度健全，各項制度包括：便民中心首問責任制、限時辦結(jié)制、一次告知制、社會保險工作人員紀律、勞動保障監(jiān)察員職責、x鎮(zhèn)勞動保障所工作職責、政務公開為民服務行為準則、民政工作職責、殘聯(lián)工作職責等。
六、辦事指南公開情況：中心辦事流程全部透明公開，窗口專門就有關(guān)事項的辦理流程及相關(guān)收費標準印發(fā)一系列辦事指南擺放在窗口前面，供群眾辦事查詢；
七、業(yè)務開展情況：就業(yè)保險窗口正常開展各項相關(guān)的業(yè)務，其中包括企業(yè)勞動用工年檢及個人養(yǎng)老保險年檢、就失業(yè)的等記及失業(yè)證和再就業(yè)優(yōu)惠證的辦理、保險繳費、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、勞資糾紛調(diào)解等，xxxx年城鄉(xiāng)醫(yī)療購買人數(shù)達到xxxx余人，辦理退休和領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共xx人，為x人辦理下崗失業(yè)證和再就業(yè)優(yōu)惠證，新增就業(yè)xx人；民政殘聯(lián)服務窗口接件完成xxx件業(yè)務量，計生窗口完成xxx件業(yè)務量，就業(yè)窗口完成xxx件業(yè)務量。xxxx年全年發(fā)放貧困殘疾人各項救助金xx萬元，扶持殘疾人購買社保xx萬元。
八、xxxx年底，x鎮(zhèn)云華村和花石村便民服務室進行了親民化改造并投入使用，落實各項軟硬件設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度，x鎮(zhèn)所轄各村便民服務室全年量達xxxx件。
繼續(xù)完善便民服務中心的各項工作制度，提高窗口辦事人員的工作效率，繼續(xù)充實完善便民大廳的軟硬件設(shè)施，讓便民大廳更溫馨，辦事效率更高。村級便民服務室繼續(xù)升級完善，xxxx年我們將加大對各村的.便民服務室的督導管理，加強便民服務臺賬管理，真正落實便民服務各項措施。
三體系工作總結(jié)13
我們通過這次學習質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準,掌握了不少管理方面的經(jīng)驗,工作也正規(guī)化了，設(shè)計過程失誤也少了，提高了工作效率。從設(shè)計計劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、到設(shè)計驗證設(shè)計確認等一套完整的資料建成了,這對今后的查閱起到了很好的作用,要求在工作中仔細，資料提供應統(tǒng)一、完整，并與實施內(nèi)容一致。在交房標準、戶型圖、總圖、面積指標、模型、以及承諾提供業(yè)主某些產(chǎn)品等方面要及時、全面、準確。要以客戶的要求來衡量工作，以“雞蛋里挑骨頭”的工作精神對待這項工作。保證產(chǎn)品銷售的完整性、連貫性。 新項目的決策和考察調(diào)研單縣紫玉東郡項目：在許老師的指導下對項目進行了投資測算，并對該區(qū)域進行了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，并結(jié)合項目后期情況和設(shè)計院溝通修正了規(guī)劃設(shè)計。已經(jīng)做出項目規(guī)劃設(shè)計，并進入了方案報審程序。東平縣住宅開發(fā)項目、休閑觀光農(nóng)業(yè)項目：在公司的組織下，參與了該地區(qū)的住宅開發(fā)和休閑觀光農(nóng)業(yè)兩個項目的前期考察及決策工作，對東平縣城做出了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，魏項目合作肥西情況提供了必要的建議。任城區(qū)開發(fā)項目、健康養(yǎng)生項目：在營銷部的配合下，進行了該區(qū)域的市場調(diào)研和成本調(diào)研 為項目各做分析提供了工作建議，住宅開發(fā)項目進入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區(qū)項目，該項目在項目公司的主導下，已進入拆遷程序。金鄉(xiāng)縣項目，先后參與了該區(qū)域的名流商業(yè)項目、文化路住宅項目，金馬河地塊住宅項目的前期考察和市場調(diào)研、成本調(diào)研工作，做出了初步測算。
新項目的策劃設(shè)計工作
曲阜市南泉片區(qū)項目，對該項目進行了項目策劃招標�，F(xiàn)在正對策劃單位選擇工作和策劃開展工作進行跟進，并對該片區(qū)的回遷做了規(guī)劃設(shè)計并提報給了公司。金鄉(xiāng)縣商業(yè)項目，該項目已進入規(guī)劃設(shè)計單位選擇程序。
設(shè)計管理工作我部門主辦設(shè)計的圖紙有：九星三期室外管網(wǎng)施工圖；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖；曲阜項目回遷區(qū)總平面圖；文化路項目規(guī)劃設(shè)計。
在環(huán)境方面，按照公司規(guī)定對固體廢棄物進行分類保存標識，并由公司統(tǒng)一聯(lián)系公司處理。廢液符合國家標準排放。
在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防工作參加了公司舉辦的消防演練，大家收獲很大。 下一步工作：
完善相關(guān)的制度和程序文件，加強問責制，進一步明確項目責任人（專業(yè)工程師）的'職責。這項工作持續(xù)時間長，從產(chǎn)品設(shè)計方案起到產(chǎn)品實施完整個過程都要與銷售緊密配合。 加強內(nèi)部管理，進一步提高工作水平和效率。
加強計劃管理，做到工作提前構(gòu)思、準備，由被動變主動。充實部門的專業(yè)技術(shù)人員；完善研發(fā)需要的各種數(shù)據(jù)和資料的測算能力；鼓勵員工多學習各方面的專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)一專的綜合性技術(shù)人才；收集和研究工程需要的各項新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料等方面的知識。關(guān)注房地產(chǎn)市場發(fā)展情況，了解清楚不同類型產(chǎn)品的銷售方向，對項目的策劃做好正確方向的引導和定位。使設(shè)計圖紙的質(zhì)量能達到公司研發(fā)產(chǎn)品的要求，滿足市場的要求。提高工程技術(shù)資料的準確性、完整性，為項目報建、施工及營銷提供更加有利的技術(shù)支持。 在環(huán)境方面，按照規(guī)定做好廢棄物的分類標識存放，滿足國家標準。 在職業(yè)健康安全方面，做好安全預防各方面的工作。
三體系工作總結(jié)14
縣供銷社在“平安單位”創(chuàng)建活動中，始終圍繞“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作大局，按照“安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，不斷探索新形勢下內(nèi)部單位治安防控工作的新方法、新途徑，以人防為基礎(chǔ)，強化物防、技防，著力構(gòu)建整體聯(lián)動的立體治安防范新格局，實現(xiàn)了安全防范機制建設(shè)的新突破，系統(tǒng)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。
一、設(shè)立兩辦一隊，構(gòu)筑人力防范動態(tài)控制體系
設(shè)立了綜合治理辦公室、煙花爆竹安全辦公室和煙花爆竹安全應急小分隊，分別負責單位綜治工作的督導落實、協(xié)助企業(yè)加強內(nèi)部保衛(wèi)、重大節(jié)假日期間重點要害部位的巡護及突發(fā)事件的應急。此外，實行各級領(lǐng)導一崗雙責制，形成了由縣社主任、黨委書記、綜治辦主任、各黨支部書記、各部室負責人、安全員組成的綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。增加了內(nèi)保人員編制，改善了綜合治理辦公條件，提高了綜治人員補貼，有效調(diào)動了他們參與綜治工作的積極性。與此同時，按照“明確責任、嚴格管理、規(guī)范行動”的要求，縣社各股室、下屬企業(yè)、股室負責人、個人逐級簽定責任書，把綜合治理工作層層量化、細化，逐級分解到每個崗位、每個人，消滅了綜治工作中的死角盲區(qū)。
二、突出物防、技防重點，建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施防范網(wǎng)絡(luò)
1、進一步加大物防設(shè)施的建設(shè)改造力度。投入60多萬元對土產(chǎn)公司的煙炮倉庫進行全面整休，增加了安全設(shè)備，消防設(shè)備。對基層的農(nóng)資連鎖經(jīng)營點的進行了改造裝修，安裝了防盜設(shè)施，完善了消防設(shè)施；對農(nóng)資公司物資倉庫、財務部門等要害部門全部安裝了防盜門窗，實行標準化、正規(guī)化管理。
2、積極提高治安防范工作的科技含量。投資10多萬元在單位宿舍、小區(qū)、辦公場所、煙花爆竹倉庫等重點要害部門安裝了圖象監(jiān)控和紅外線報警系統(tǒng)，并采用先進的通訊手段，提高處理突發(fā)事件的應急能力。
3、建成了密度大、覆蓋范圍廣的保護網(wǎng)絡(luò)。在原有防盜裝置的基礎(chǔ)上，進一步擴大覆蓋范圍，有效遏制了治安事件的發(fā)生。
三、強化制度建設(shè)，全面提升綜治工作水平
不斷建立、健全管理制度，實施了治安防范工作八項規(guī)章制度。并對各項制度落實情況，實行三級考核，考核結(jié)果與部門和個人工資和獎金直接掛鉤，保證了治安防范工作各項措施的落實。同時，深入開展依法治理活動，形成安全、文明、秩序良好的氛圍，促進了企業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展。
1、狠抓治安防范工作。加單位保衛(wèi)管理，不斷加大物防設(shè)施建設(shè)力度，完善各項制度。特別是采取有效措施，對治安問題進行綜合治理，從根本上消除治安隱患。確保不發(fā)生治安災害事故和重大安全事故。
2、做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。充分發(fā)揮“綜治協(xié)調(diào)，配合聯(lián)動，各方參與”的`矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制的作用，定期集中排查矛盾糾紛，及時掌握職工思想動態(tài)、及時發(fā)現(xiàn)問題，并妥善處置。同時，對重大矛盾糾紛實行掛牌督辦，把矛盾糾紛控制在和內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)，確保單位和諧穩(wěn)定。
3、抓好思想教育工作。結(jié)合普法教育，深入開展道德與法制教育活動。今年開展了兩次道德與法制教育專題學習，聘請法律專家授課，提高了干部職工的守法意識，杜絕了單位內(nèi)部盜竊、尋釁滋事、打架斗毆等可防性案件的發(fā)生。
4、加強內(nèi)部管理工作。把管理、教育、服務緊密結(jié)合起來，加強對重點崗位和人員的管理，結(jié)合黨風廉政建設(shè)工作，每季度召開一次工作例會，研究綜合治理工作，解決工作中的困難和問題。做好重點崗位人員的思想教育，確保不發(fā)生嚴重違法、違紀案件及重大經(jīng)濟、刑事犯罪案件。
5、重視落實保障工作。進一步加強綜合治理機構(gòu)和隊伍建設(shè)，組織應急小分隊每年進行兩次培訓和演練，提高處理突發(fā)事件的應急能力。健全完善制度保障機制，把黨政領(lǐng)導干部抓綜合治理工作的實績列為干部考核的重要內(nèi)容，與晉職晉級、獎懲直接掛鉤，嚴格執(zhí)行綜治工作領(lǐng)導責任查究制度。對因領(lǐng)導不力而導致發(fā)生嚴重危害企業(yè)穩(wěn)定問題的部門堅決實施一票否決，并追究有關(guān)負責人的責任，作到有章可循，有法可依，確保工作取得實效。
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