關于總經理競聘演講稿集錦九篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代,我們可以使用演講稿的機會越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家收集的總經理競聘演講稿9篇,歡迎閱讀與收藏。
總經理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx職務。首先感謝多年來各位領導和同事們對我的關心和鼓勵,也感謝公司為我們提供這個干事業(yè)的平臺。著名成功學大師卡耐基說過: 不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。 憑著這句話的鼓勵,也憑著多年的通信工作經驗,今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經理的競聘,我自信有能力挑起這份重擔。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分,個人情況。
我今年xx歲,(是否黨員),xx職稱,xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè),同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分,崗位認識。
我認為,一個優(yōu)秀的分公司副總經理,應該是公司管理層的參謀助手,不僅能對公司的管理流程進行規(guī)劃、溝通協(xié)調、資源分配和績效評估,為管理層的投資決策提供精準有效的依據(jù),而且能夠進行業(yè)務協(xié)調、過程控制和分析評價,從而實現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價值的穩(wěn)步增加。另外,他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性,發(fā)揚團隊精神,創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言,我認為,他必須具有以下素質:
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業(yè)務掌控能力、部門溝通協(xié)調能力,富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強的專業(yè)知識及業(yè)務技能。
3、較高的溝通協(xié)調能力。即不僅要認清崗位間的層級關系,團結協(xié)作,還要善于分工協(xié)作,并勇于承擔分管職能,盡職盡責。
4、較高的綜合素質。該崗位是一個業(yè)績追求很明確的崗位。因此,其從業(yè)者要具備強烈的業(yè)績追求欲,要有明確的工作達成狀態(tài)的意識、保持完成崗位目標的激情,并勇于承擔創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分,競聘優(yōu)勢。
第一,我具有良好的綜合素質。首先,我具備較高的政治素質。作為(我雖然不是)中共黨員,(但)我一向認真學習黨的政策,具有正確的榮辱觀,并能夠在實際工作中加以運用。
其次,我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,樂觀向上、適應力強,勇于迎接新挑戰(zhàn),深受公司領導和同事們的信任。
再次,我具有較高的學習能力。參加工作以來,我一直勤學肯干,能虛心向老師傅們請教,先后參加了全省《移動通信》培訓班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓,盡量做到讓自己的所學的理論知識聯(lián)系實際。通過持續(xù)學習,我的業(yè)務能力與知識水平得以不斷提升,符合我分公司副總的素質需求。
第二,我有強烈的責任心和進取精神,有較強的工作能力。參加工作以來,我憑著高度的責任心和事業(yè)感,以及追求卓越的進取心,對工作兢兢業(yè)業(yè),態(tài)度嚴謹細密,講求高效。練就了較強的工作能力,造就了勇于承擔責任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯(lián)通公司后,我參與了g網五期工程、六期工程及c網工程一期、二期工程建設;使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場部經理,負責黔西南州市場經營管理工作以后,我憑借強烈的責任心和進取心,真抓實干,在任期間電信市場占有率達31.6%,cdma業(yè)務獲得規(guī)模發(fā)展,成績顯著。XX年3月至今,我任中國聯(lián)通興義分公司集團客戶部經理。XX年發(fā)展集團客戶80個,XX年預計發(fā)展集團客戶120個,期間,我還下大力氣做好了警務新時空、農業(yè)新時空、計生新時空、工商新時空等行業(yè)應用重大項目。
第三,我具有較強的團隊精神,以及較強的管理、組織協(xié)調能力。工作以來,多崗位多部門的鍛煉,使我具有極強的團隊精神,在普安縣郵電局工作時,我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設安裝工作,中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調測工作,使我的團隊精神和管理組織協(xié)調能力快速提升。進入聯(lián)通公司,我先后擔任過數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務中心主任兼經理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負責人、分公司綜合市場部經理以及分公司集團客戶部經理等職務,更有效地提升了這一系列能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經驗,在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營銷理論和市場運營,有嫻熟的營銷經驗。我熱愛通信事業(yè),多年來一直潛心撲在事業(yè)上,因而能全面把握通信行業(yè)市場動態(tài)、業(yè)務操作流程與技巧,不僅具有嫻熟的營銷經驗和出色的營銷業(yè)務技能,對通信行業(yè)的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實施,都有較深入的把握和研究。因此,我堅信,我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分,工作思路。
各位領導,如果我有幸競聘成功,我將從以下幾方面入手開展工作:
一是真誠講團結,做好總經理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置,我將當好配角和參謀,胸懷全局,服從領導,努力做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。 二是以 四個抓好 為切入點拓展市場。
1.積極抓好行業(yè)信息化,做好市場調研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場動態(tài),收集各類信息,建立客戶檔案。在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。通過做好客戶業(yè)務潛在需要分析及競爭情況分析,提高經營分析水平,來打開局面、贏得市場。從而在XX年,確保公司產品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜。 2、積極抓好營銷,促進各項業(yè)務快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
3、用心抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高分公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度,促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。同時,我將創(chuàng)新經營目標責任獎懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,使員工工作熱情高漲,經營實績節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理,促進務實作風的形成。公司業(yè)務的快速發(fā)展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任后著力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,通過培訓打造一支素質高、能力強、業(yè)務過硬的隊伍,從而為高效開拓市場奠定團隊優(yōu)勢。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇2
尊敬的黎總,各位領導及在坐的同事大家下午好;
首先感謝集團公司領導為我提供這次展現(xiàn)自我,公平的機會,我叫.......,畢業(yè),,,,,,,,,在之前所工作的企業(yè)中擔任過生產小組組長,期間工作認真負責,勤快,嚴把產品質量關,曾多次獲得上司的表揚。在上一個工作中,我學到了很多關于生產管理這方面的東西,比如生產產品流程,如何將所學知識運用到實際工作中,如何提高產品的質量,如何搞好自己與職工,職工與職工之間的關系,加強了團隊建設及管理力度,以便于提高勞動生產率,以降低生產成本,而我也多次被評為先進個人。
今天,我競聘的是凌空公司的總經理。
首先,我覺得作為一名總經理既要協(xié)助好領導,又要管理好下屬?偨浝砑缲撝蟼飨逻_的重要使命,他既要執(zhí)行好上面給他傳達的指令,將指令安排到各個方面,把每一份工作分配到相應的職工手上,同時,又要兼顧職工的能力和要求,加強團隊建設,協(xié)調好與職工的關系,提高各個部門的工作效率,以達到公司的生產目。
其次,公司總經理要具備相應的知識。做為總經理,除了具備較強的業(yè)務、管理能力、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,這樣,才能更加透徹的了解企業(yè)的文化和公司章程,以迎合企業(yè)的發(fā)展方向,為生產出更適合消費者的產品奠定基礎,這些都有利于提高企業(yè)的市場競爭力。
再次,總經理要有勤快廉潔的品質?偨浝碓趩T工面前要起到帶頭的作用,不要求他事必躬親,但一定要以身作則,勤快廉潔,給廣大職工起到一個很好的榜樣。不能只追求自己的利益而棄職工利益于不顧。只有將職工的利益放在首位,才能贏得她們的信賴和支持。人們都說:“得民心者,得天下”,這句話就很好的體現(xiàn)了這一點。
最后,要將公司的利益當做自己的利益,熱愛本職工作。既然在一個公司里工作,就要把公司當做自己的一樣去管理和經營,把公司的利益當做自己的利益。同時,要對自己的工作飽含熱情和激情,兢兢克克,不和職工計較太多。工作中以身作則起好領頭牛地作用,不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻,嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好總經理工作所必不可少的。
以上這些是作為一個優(yōu)秀的總經理所不可或缺的品質。在過去的工作中,我也積累了很多關于這方面的經驗,本身也具有一些自認為可以勝任總經理這一職務的特征:
。ㄒ唬┪揖哂泻芎玫目陬^表達能力和及社交能力;我是一個比較活躍,歡與人交往聊天,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,善于觀察, 注意細節(jié),有較強的創(chuàng)新意識和超前意識的人,這有利于開拓工作新局面,搞好與職工之間的關系,這些尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。我可以利用自身較好地口才和人脈在最短時間內打通與各個相關部門的關系,及時了解社會上的最新動態(tài),已制定更合理的發(fā)展計劃和生產計劃,為公司各項工作開展打下良好的基礎。
。ǘ┪矣袆(chuàng)新和積極研發(fā)精神;創(chuàng)新,是發(fā)展的源泉,是一個民族發(fā)展的不竭動力,沒有創(chuàng)新,就沒有企業(yè)的發(fā)展。特別是貴公司,主要是以生產韓版女裝為主,當今社會,對物質方面的東西要求很高,因此,作為生產制造業(yè),我們的產品更新速度一定要快,企業(yè)要適應消費者對服裝的需求和要求,這就需要我們發(fā)展創(chuàng)新精神,研發(fā)新技術,不斷創(chuàng)造出具有新意和創(chuàng)意的服裝,這樣才能提高市場競爭力和影響力,擴大我們的市場占有份額。
(三)我具有較強的管理能力和處理事情時的應變能力;總經理這一職位,即相當于一個執(zhí)行者,有相當于一個管理者,這就要求我們具有很強的管理能力。在滿足上級領帶提出的要求的同時,又要處理好與職工的關系兼顧各方面的利益。一旦遇到緊急情況時,還要求我們具備較強的應變能力,這樣才能做到處變不驚,為公司謀利。
我相信,以上的這些實際情況讓我具備了能夠更快地進入公司總經理的角色的能力。我知道,雖然貴公司剛成立不久,但如果我能夠競爭上貴公司總經理這項工作,我將在集團公司黃總的帶領下,發(fā)揮自身的能力:
第一,我會盡快融入總經理這一角色;與全體公司員工共同努力,共同探討,發(fā)揮整體優(yōu)勢,為公司的利益和前途奉獻自己的力量。同時我還會努力完成上級領導的指令和目標,為公司的發(fā)展鋪設道路。二是實現(xiàn)思維方式的轉變.主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營和管理建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業(yè)健康有益的開展.
第二,做到二個提高(1)是提高員工的工作效率和執(zhí)行力,要做到以身作則,為員工創(chuàng)造一個和平安穩(wěn)的工作環(huán)境,只有這樣,才能更好的發(fā)揮他們的潛力,生產出高質量的服裝。要很好的落實工作方案,提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到.也這樣才會達到預期的效果.對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情.(2)是先計劃后實施;根據(jù)具體的情況,制定一份合理的計劃,充分了解市場情況和消費者的需求,然后根據(jù)計劃進行生產。這樣才能夠更好的執(zhí)行上級命令,我們不打無備之戰(zhàn)。
如果我今天競聘成功了,成功當上貴公司的經理,我一定會盡自己最大的努力做好本職工作,親自進行實地考察,充分了解市場情況,大力宣傳我們公司的品牌,主動了解客戶的要求和呼聲,在充分的調查研究的基礎上,制訂出相應的生產方面方案,要與市場需求找好配合戰(zhàn),了解消費者的心理需求,充分利用市場經營的銷售力度要求每位員工和經理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議,然后根據(jù)計劃實施我們的方案,不打無備之戰(zhàn)。
各位領導,各位評委,各位同事,十分感謝大家能夠花時間聽我把話講完,面對著大家肯定和期待的目光,在這個競爭十分激烈的時代,我看到了希望,同時,我也感覺到無形的壓力向我襲來。但不管怎么,我相信自己,也相信貴公司會給我一個展現(xiàn)先自我的平臺與機會。
我相信,在我很信任的選擇貴公司的同時,貴公司也會選擇我的。
謝謝大家!
變的信念和這次競聘的諾言。
總經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
按照集團公司的競聘方案,我報名參與了此次競聘。我競聘的崗位是:____物業(yè)管理有限公司總經理助理,根據(jù)本次競聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報。不當之處,請批評指正。
一、 本人基本情況
本人——年畢業(yè)于——紡織工學院工業(yè)會計專業(yè),曾在政府機關和企事業(yè)單位從事會計工作,其中多數(shù)時間擔任單位財務負責人,——年獲會計師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財務室從事會計工作,先后擔任公司主管會計、財務室副主任等職務。
在物業(yè)公司工作的四年時間里,本人先后獲得過:集團公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛司優(yōu)秀員工、__物業(yè)優(yōu)秀干部、__市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽稱號。
二、 競聘理由
幾年來,本人能認真學習和領會武陵城的企業(yè)文化,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,牢固樹立:用心營造,顧客至上,致高致遠,創(chuàng)新領先的經營理念,有較強的責任感、使命感;本人敬業(yè)愛司,能認真學習和領會財稅政策,會計功底較為扎實,有一定的組織領導能力;本人對物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀守法,廉潔奉公,實事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認為自己符合競聘__物業(yè)公司總經理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、__物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己微薄的力量。
三、 工作總結
本人xx年11月進入武陵城,幾年來在公司財務經理未能及時到位的情況下,能積極配合公司歷任領導做好財務工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設得以迅速提高。
1、 合理調度資金、確保資金安全
四年來在集團董事局、公司經理室的正確領導下,我公司想方設法克服因國家政策調整而帶來的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時間差,確保了各項款項的及時支付,合同付款準時率10xxxx,員工工資發(fā)放準時率10xxxx。
四年來我財務室積極防范資金風險、加強資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。
2、 積極做好年度財務預決算工作和資金計劃
四年來,我財務室根據(jù)集團董事局和公司業(yè)務發(fā)展的需要,認真編制公司年度預算和決算,堅持量力而行,量入為出,適當留有余地的原則,將年度任務層層分解落實到各管理處、事業(yè)部。認真編制年度、月度資金計劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點,合理安排各項支出。
3、 加強收費管理,規(guī)范票據(jù)管理
四年來,我財務室根據(jù)物業(yè)公司實際,先后印制了水電物管費收費臺賬、租賃臺賬、現(xiàn)金解款日結單,并向稅務部門申請印制了__物業(yè)專用發(fā)票,適時推出了物業(yè)公司收費軟件。幾年來通過發(fā)通知、上門催收等形式,費用綜合收繳率均保持在9xxxx以上,壞帳損失不足1‰。
4、 積極做好外聯(lián)工作
四年來,我財務室在積極做好稅務工作的同時,努力配合經理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調工作,為公司帶來直接經濟效益數(shù)十萬元。
5、 積極參預市場拓展
四年來,除積極參加集團內部物業(yè)的接管外,還先后參預了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。
四、 工作計劃
如果我競聘成功,我將根據(jù)領導的安排,努力做好以下工作:
1、 當好配角,盡快進入角色
總經理助理崗位對我來說是一個全新課題,是機遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團董事局和公司總經理室的領導下,緊緊團結各位員工,努力做好本職工作,盡快實現(xiàn)角色的轉換。
2、加強經營管理,確保公司效益穩(wěn)步增長
隨著市場競爭的日趨激勵,處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費用控制,實施精細化管理,加大收入、效益考核力度,真正實現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經營業(yè)績掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費用、利潤考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務,建立健全各項業(yè)務工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務盈利空間;加大資金回收力度,降低應收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產保值增值。
3、加大制度建設,努力實施規(guī)范化、科學化管理
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,點多、線長、面廣、人眾,對公司的管理提出了更高更嚴的要求,為此必須花大力氣,加大制度建設,加大收支兩條線管理、備用金管理、票據(jù)管理力度、應收賬款管理,建立健全各類收費臺賬;大力推進電子化管理,做實所有物業(yè)基本資 料,力爭年內各事業(yè)部收費工作電子化;加大稽查力度,確保資金安全,積極防范金融風險。
各位領導,不管此次競聘我能否成功,我都將服從公司安排,努力學習,勤奮工作,以報答各位領導、同仁對我的厚愛。
在此,祝各位應聘者好運!祝各位領導、同仁身體健康,工作順利!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!祝__的明天更加美好!
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!今天很高興站在這里參加競聘演講,感謝領導給我這個機會讓我在這里展示自己。我今天應聘的崗位是銀行總經理一職,希望大家能多多支持我。
一、過去三年主要工作及成效
(一)加強業(yè)務學習,努力提高專業(yè)水平。多年來,我一直堅持學習,除全面參加總行和本單位組織的各類培訓外,還長期堅持自學,重點學習業(yè)務和與業(yè)務相關的各類知識,業(yè)務能力明顯增強,專業(yè)水平不斷提高,多次客戶經理考試名列前茅,由于自己具有較強的專業(yè)素質,被總行聘任為貸審會委員。
。ǘ┘訌娋C合營銷,促進業(yè)務快速發(fā)展。20xx年,住房銀行成立之初,整個XX支行存款規(guī)模不到1億元,貸款規(guī)模不到 億元,中間業(yè)務收入很少; 客戶群體不僅數(shù)量少而且結構單一,沒有一戶房地產企業(yè)客戶。在冉行長的帶領下,我們客戶經理組依靠不足十平方米的辦公場地,認真踐行董事長提出的“走專業(yè)化道路,辦特色銀行”的經營理念,真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”,大膽探索,勇于創(chuàng)新,狠抓營銷,很快打開了工作局面,不僅在短時間內營銷了大批客戶,而且與市轄三區(qū)財政、房管、工商等多個部門建立了良好的合作關系和信息交流溝通平臺。三年來,我們不僅圓滿完成了總行和營業(yè)部下達的各項經營目標任務,實現(xiàn)了各項業(yè)務快速健康發(fā)展,而且以我們的專業(yè)化水平和高效優(yōu)質的服務在南充房產行業(yè)樹立了良好的形象。年末,人民北路支行各項存款億元,比住房銀行成立之初翻了十倍;各項貸款 億元,比住房銀行成立之初翻了 倍;中間業(yè)務快速發(fā)展,三年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬元。
過去三年,我在住房銀行主要從事房地產客戶營銷維服及貸款經營管理,在各級行的正確領導和客戶經理組團隊的合作幫助下,以昂揚的斗志和飽滿的工作熱情,狠抓客戶拓展,大力組織存款,積極營銷貸款,突出發(fā)展中間業(yè)務,三年間我個人累計營銷各類優(yōu)質客戶 戶;組織存款 億元;營銷發(fā)放貸款 億元,現(xiàn)經營管理貸款余額 億元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬元,為住房銀行的快速發(fā)展做出了一定的貢獻。
。ㄈ┘訌婏L險管控,切實提高經營質量。風險管理能力是商業(yè)銀行不可復制、不可模仿的核心競爭力,風險管理水平高低決定核心競爭能力強弱。在風險形勢日趨嚴峻的背景下,我深知必須把加強風險管理擺在更加突出的位置,必須堅持穩(wěn)健的風險管理戰(zhàn)略,嚴守風險底線。三年來,我始終視貸款質量為生命,本著“放得出,管得住,收得回,有效益”的原則,以認真負責的工作態(tài)度和精益求精的專業(yè)精神,嚴把“貸前調查、貸中運作、貸后管理”關,探索出了一套行之有效的信貸風險管理和防控模式。三年來,我參與營銷、管理的所有貸款項目運作良好,工程進度正常,貸款在確保安全和收益的同時,無欠息、無逾期、無不良,分期還款計劃全面落實。
(四)加強內部管理,著力構建和諧團隊。我作為客戶經理組副主管,除帶頭完成好各項目標任務,還協(xié)助主管承擔了部分內部管理和團隊建設職責。一是定期組織開展業(yè)務學習和討論,實現(xiàn)信息交流與共享,在組內開展“傳、幫、帶,比、趕、超”活動,從而打造了一支具有較強學習力、戰(zhàn)斗力的團隊。二是加強客戶經理日常行為管理,加強工作作風整頓,全組客戶經理沒有違規(guī)、違紀、違法行為發(fā)生,沒有向客戶“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生,對外樹立了良好的客戶經理組形象。三是做好內部日常事務工作,促進了內部管理規(guī)范化、程序化、制度化。
二、未來工作打算
感謝董事會和董事長給我們這次競聘和鍛煉的機會,無論競聘成功與否,我都將在新的崗位和起點上,進一步加強學習,努力工作,盡職履責,開拓創(chuàng)新,扎實做好各項工作。
。ㄒ唬┎徽鄄豢鄣刎瀼芈鋵嵖傂械膽(zhàn)略意圖和經營指導思想。自覺踐行“心存善,水潤物”的核心價值觀,深入學習和領會總行的戰(zhàn)略意圖和經營指導思想,特別是董事長對未來十年“鑄造品牌”的目標定位,要在實際工作中不折不扣地貫徹落實,堅持走專業(yè)化道路,精耕細作,努力鑄造南充市商業(yè)銀行的品牌形象。
(二)進一步加強學習,努力提升自己的綜合素質和組織領導水平。作為一名管理者,必須要有過硬的思想素質、政治素質、業(yè)務素質和較強的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、處事判事能力。我將從頭學起,切實加強政策理論學習,加強經濟金融知識學習,加強業(yè)務、產品、技能學習,加強領導修養(yǎng)和領導藝術學習,努力增強自己的學習能力、工作能力和管理能力。
。ㄈ┐罅ν七M經營轉型,突出價值創(chuàng)造能力,實現(xiàn)業(yè)務又好又快發(fā)展。按照董事長提出的“經營轉型”策略,要大膽開拓創(chuàng)新,特別是加快業(yè)務創(chuàng)新,堅持走“資本節(jié)約,價值創(chuàng)造”的發(fā)展之路,以最小的投入,實現(xiàn)最大的產出,切實加快各項業(yè)務有效發(fā)展。
。ㄋ模⿲嵤┤骘L險管理,促進業(yè)務健康發(fā)展,努力提升可持續(xù)發(fā)展能力。要堅持對每一項業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)、每一步程序、每一位員工等全面實行風險管理,特別是要加強信用風險、新業(yè)務風險管控,建立風險管理的長效機制,確保業(yè)務安全健康發(fā)展,增強全行可持續(xù)發(fā)展能力和后勁。
。ㄎ澹┣袑嵓訌妶F隊建設,努力提升隊伍整體素質。切實加強員工培訓教育,加強團隊協(xié)同配合,關心員工困難,激勵員工成長,充分調動員工工作激情和熱情,提升員工隊伍整體素質。
不管今天的競聘能不能成功,我都會繼續(xù)努力工作,提高自己的能力和素質。
總經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態(tài)參加設計公司總經理競聘。
我叫__, 年 月出生, 年 月畢業(yè)于 城市學院土木建筑系, 年 月進入__集團工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團從小到大,從弱到強,到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至湖南房地產業(yè)的一面旗幟。__ 以人為本,用心營造 的企業(yè)文化,科學嚴謹?shù)墓芾砟J,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業(yè)務新手成長為一名技術全面、業(yè)務嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設計員成長為設計公司副總經理、代理總經理。是公司給了我一個 天高任鳥飛,海闊憑魚躍 發(fā)展平臺,是公司培養(yǎng)了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。借此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一 、過來一段時期,思想和工作小結
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認同和擁護公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業(yè),維護公司的形象和利益。
在業(yè)務工作上,我一貫重視專業(yè)理論知識的學習、更新和鞏固,注重理論聯(lián)系實際,用所學理論知識解決工程實際問題。通過自學和摸索熟練地掌握了ppm系列工程設計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產力得到了較大的解放,同時熱心地指導其他同事學軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設計工作中,我對建筑設計產生了濃厚的興趣,自學了建筑學的專業(yè)理論課程,還考取了湖南大學建筑學專升本,并于去年6月順利完成了學業(yè)。近年來我先后完成了世紀花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀花園大門方案,湖南省安江農校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設計,完成了__國際實驗學校實驗綜合樓建筑方案及結構施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結構施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設計。
XX年,獲房產公司世紀花園戶型方案競賽第一名,XX年獲 市優(yōu)秀設計 二等獎,兩次獲得 設計產值狀元 。
在管理工作上,XX年至XX年,我擔任設計公司總經理助理職務,XX年先后擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經理職務,XX年3月底擔任設計公司代理總經理。在完成生產任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認真領會上級領導的精神,團結和帶領同事完成領導交辦的任務。1998、XX、XX年三次被評為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務的現(xiàn)狀及分析
設計公司是集團公司的技術核心,肩負著房地產產品的開發(fā)和研究工作,為集團公司提供技術支撐和服務。近年來,設計公司在集團公司的正確領導下,依托主業(yè),搶抓機遇,以質量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長足的進步,技術隊伍和實力不斷發(fā)展壯大,資質升為乙級,綜合產值和利潤逐年上臺階,為社會創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設計公司是一支年輕的團隊,是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵,沒有經受過市場經濟的洗禮,沒有領教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型 技術人 向復合型 社會人 的轉變。設計公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團公司主業(yè)迅速擴張的需要,在制度建設、設計水平、服務質量、管理水平、人才結構與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規(guī)的軌道,極需建立一套完善的立項、招投標、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設計水平和服務質量較往年有所下降,全面質量管理難以落實到位,項目前期參與不夠,產品研發(fā)力量薄弱,重大項目管理不到位,導致一些項目邊施工邊修改,重大項目沒有通盤考慮,顧此失彼,嚴重影響工程建設進度,浪費大量的人力、物力和時間。
3、內部管理急待加強。特別是項目進度和項目綜合管理沒有很好貫徹執(zhí)行,定額設計工作還停留在初步階段。
4、人才結構極不合理,技術人員中新手所占比例過大,技術力量薄弱。規(guī)劃、建筑等人才缺乏,方案設計水平急需提高,對外組織方案競標的實力較弱。內部項目也出現(xiàn)安排不下去或安排的項目不能按時完成,嚴重影響建設方的工程進度,損害公司形象。
5、外部市場丟失殆盡,在業(yè)界的知名度、影響力較低。設計人員接觸的建筑類型單一,且沒有經受市場的洗禮,成長緩慢,不利于設計公司長遠的發(fā)展。
總經理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家,上午好!
我是****,中共黨員,現(xiàn)年**歲,任****部門***職務。今天我競聘的崗位是:***酒店總經理。
古人曾說:胸中承載千百事,不用揚鞭自奮蹄;仡櫸以哌^的路,我認為,我就是在這種精神的激勵與感召下一路走來,不曾懈怠、奮發(fā)向上。***年至***年,我曾在**軍事經濟學院潛心學習經濟管理知識,因為孜孜孜不倦地學習和鉆研,我增長了專業(yè)知識;***年至***年,我來到部隊,因為勤奮務實、敢于實踐的軍人作風,我有過五年經濟管理經驗,并逐步成長為后勤管理主管,并在這個崗位上培養(yǎng)了觀察問題的正確視角,解決問題的完整思路,以及駕馭局面的基本能力。所以,校園、老師、部隊、領導,他們都是我人生道路上的指明燈,我的良師益友。他們在每個時段傳授我受用終身的知識和能力。我衷心地感謝他們。
今天,正是基于對部隊培養(yǎng)的感激,對自我能力的認知,以及對軍人使命的領悟,才使我敢于站在這里競聘**酒店總經理一職。下面,我將向諸位領導和評委作如下匯報,請予評正。
我們常說,大雁領飛靠頭雁,領導干部是關鍵。工作路
線確定了,領導干部就是關鍵因素。所以,我認為,要想當一名稱職合格的總經理,充分而正確的認識自己的定位和作用當屬第一重要。因為,這個角色認知將成為總經理開展工作、履行職責的前提和保障。我認為,與這個角色相匹配的關鍵詞有三個:掌控、協(xié)調和推動。所謂掌控,即是要求總經理既能夠把握宏觀動態(tài),還能夠熟知微觀操作,始終將工作的主動權牢牢地抓在手中。因為,政策法規(guī)、行業(yè)資訊、施政方針等宏觀因素是指引酒店經營走向的根本依據(jù)和大背景;而熟悉酒店管理知識、掌握工作流程、精通業(yè)務操作則是決定酒店能否在預定軌道上前行的基本保證。所謂協(xié)調,則是要求總經理具有有效處理問題和矛盾的基本能力,具有駕馭工作全局的基本素養(yǎng),從而有效地協(xié)調各方關系,解決各種問題,為酒店提供良好的發(fā)展環(huán)境。所謂推動,就是要求總經理能夠認清形勢、攻堅克難、砥礪前進,在酒店發(fā)展升級、提檔進位的每個關鍵時刻起到決定作用,從而積極有效的促進酒店業(yè)務發(fā)展、水平提升和服務能力的增強。所以,掌控、協(xié)調和推動這三個關鍵詞必須成為總經理的終身修煉目標,靠認識不斷深化,靠能力提供支撐。如此,才能在履行好總經理的職責上游刃有余。這,就是我要說的第一點,深化一種認識。
其次,在思想行為中,還要“肩負兩項責任”。因為酒店軍地兩用性質的特殊性,必然要求總經理責任的特別性。
首先,要肩負起政治責任。服務首長、保障安全、確保需求、完成任務既是酒店的第一使命,也是酒店的立命之本。所以,作為總經理,必須將這項政治責任臵于首要位臵,要在思想上高度重視不松懈,要在行動上事無俱細嚴把關。通過服務人員政治審查、業(yè)務操作規(guī)范有序、服務標準不斷提高等方式確保政治責任的安全、優(yōu)質、高效落到實處,而不出現(xiàn)絲毫偏差。其次,要保證經濟責任。在保證政治責任完成的前提下,通過加強酒店內部管理、提高服務能力、創(chuàng)新服務項目等方式,積極融入經濟發(fā)展,用好國家資源,從而保證酒店的經營效益,則是總經理另一項重要責任和使命,同樣不容忽視。 最后,在具體操作中,還要“把握三個重點”。當前,酒店間的競爭,已達到市場白熱化、技術同質化的程度,要管理好酒店,增強服務部隊、地方的能力,必須始終堅持“服務、形象、窗口、管理”的現(xiàn)代化管理理念,以人為本、依法管理,從而不斷增強核心競爭力。一是要“管好人”,即是要帶一支過硬的隊伍。思想決定意識,意識左右行為。要多管齊下抓作風、轉思想、變態(tài)度:通過專項教育、思想整頓、豐富活動、參觀學習等方式,打造又紅又專、敬業(yè)愛崗的純正思想;通過培訓提高、業(yè)務競賽、人文關懷、獎優(yōu)罰劣等手段,打造一支服務態(tài)度好、業(yè)務能力強的員工隊伍。從而為酒店業(yè)務開展和事業(yè)發(fā)展提供堅實的智力支撐和人
才保障。二是要“管好事”,即是要建一套完整的機制。因為依賴經驗的人治管理是粗放的,必然導致效率低下。所以,必須將依法治事作為酒店日常管理的基本依據(jù),將科學化、規(guī)范化、精細化作為內部管理的根本目標,常抓不懈。作為總經理,要有虛懷若谷的胸襟,能夠廣泛聽取、充分吸收集體的智慧和力量。本著在創(chuàng)新中求生存,在創(chuàng)新中求發(fā)展的思想,廢舊立新,將健全和完善管理機制作為日常管理的重要依據(jù)。要把目標層層分解,跟蹤問效,實現(xiàn)經營、管理、安全目標責任全覆蓋,有效激發(fā)所有員工的責任感和使命感,用健全的管理機制保障有力有序有效;要對內統(tǒng)籌、對外服務,保障軍內需求的同時,結合實際,利用激勵機制開拓新的利潤增長源、制定全新的營銷策略,從而實現(xiàn)經營效益最大化。同時,還要建立健全采購源頭管控、財務科從嚴控制、節(jié)約獎勵、費用審批等機制,真正構建起完善而健全的機制作用網絡,全力促進酒店管理有序。三是要“管好物”,即要把一個重要的關口。必須落實管理責任人,加強對設備設施的維護與保養(yǎng),對故障做到及時維修、對隱患做到及時整改;認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故等安全防范工作,全力把好物資管理的關口,為酒店發(fā)展提供良好平臺和環(huán)境。
有一種文化,它是這樣說的:超前才能超越,敬業(yè)才能創(chuàng)業(yè),精求才有精湛,實干才有實效。我想用這句話來表明
我此次競聘的立場和態(tài)度,同時,我還將把這句話作為我今后工作的基本遵循和指導思想,印刻在思想中,體現(xiàn)在行動上。時時用以自醒、自律和自警。天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。今天,我捧著一顆火熱而滾燙的心,期望能用平生所學回報部隊培養(yǎng)之恩,從而為鍛造我思想和靈魂的部隊做更大的貢獻。但同時,不論此次競聘的結果如何,我都將矢志不渝地保持這份感恩之心,把握這段珍貴之情,走好今后人生之路。始終在自己的崗位上堅定信心、全力以赴、持之以理,為我所衷愛的部隊而不斷努力奮斗。
謝謝諸位,我的演講完畢。
總經理競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗,其中餐飲工作經驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結了更多的實踐經驗。在07年的工作中,當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:1、有4年的管理工作經驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學習超越4、具備一定的協(xié)調能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經營原則:經營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則,將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技 術人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關重要的作用。
(1) 對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的.員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結合,外出考察總結經驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證
(2) 對于生產技術人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質勞動力的培訓.建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實行以物質刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
A、 溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環(huán)節(jié):(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前臺及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規(guī)定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點:?统3猿P拢驴投嗌虏私Y合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務發(fā)現(xiàn)及總結的方式,另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網絡開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳?(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點,發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
A、加強外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災害。
八、加強物資管理,提高經濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導進行物資的申報增補;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額,及時進行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關制度,檢查食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務、秉承職責、加強自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作,加強業(yè)務知識的學習,不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
3、 及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導,我一定不負眾望,以務實的作風,不斷的創(chuàng)新,為促進部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家 !
總經理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!睉{著這句話,也憑著二十年的工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加賓館總經理的競聘,自信有能力挑起這個重擔。
下面做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的認識:
我叫×××,1968年出生,1988年畢業(yè)于××技術中專學校,同年,到飯店餐飲部廚房工作,做熱菜廚師;1990年做熱菜班長,1991年任廚師。1993年,我通過成人高考到北京實驗大學烹飪系學習保潔,1996年畢業(yè)。1998年,被調到與飯店同一系統(tǒng)的賓館與餐飲部任廚師長。20xx年,賓館改革投票,我當上了餐飲部經理。20xx年,我又被調回飯店任副總經理兼餐飲部經理至今。
今天之所以敢走到講臺上,競聘總經理,我認為我已經具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力,有信心,有決心勝任這個職位。我的優(yōu)勢主要有:
第一、我熱愛服務事業(yè)。
二十年前,從我剛開始踏上服務行業(yè)的那一天起,我就深深地喜歡上了服務事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第二、我具有較強的管理和組織協(xié)調能力。
工作以來,我先后擔任過多項管理職務。多年的工作歷練,使我具備了較強的組織能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經驗。同時,一年多副總經理的工作實踐,也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我扎根于我們賓館事業(yè),腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,做好賓館各項工作的信心。
第三、我具有扎實的理論知識和實際操作能力。
我畢業(yè)于××學校,在學校期間我就掌握了扎實的經濟理論知識。工作以來,我時刻注重加強自己的理論學習,工作之余,我閱讀了大量的服務行業(yè)方面的書籍。同時,二十年的工作實踐,也夯實了我的業(yè)務能力、豐富了我的視野,使我能較好的把握服務行業(yè)的市場動態(tài)。20xx年下半年,我曾紐虧為盈15萬元,到06年完成了60多萬元的純利,超額完成了任務指標。我還以多元化的經營方式合作經營,引進經營贏得了口碑,改變了該店的形象,提高了經濟效益。
第四、我具有擔任總經理助理的信心和決心。
剛剛四十歲的我,精力旺盛是干好工作的前提,而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來,由于我工作努力,曾取得了不少榮譽,但成績只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當好總經理。
尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為總經理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點:
第一,真誠講團結,做好協(xié)調工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局。對同事,做到多溝通,多關心,多支持,使賓館形成一種良好的工作氛圍。
第二,加強賓館管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,建立完善的內部管理流程,做好賓館的管理工作。工作中,加大對各部門的監(jiān)督檢查工作,使各項工作具體化和量化,具備可操作性。設置相應的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三,創(chuàng)新營銷手段,扭轉當前經營態(tài)勢。
賓館目前由于經營不善處于虧損狀態(tài),所以要進行體制改革,改變以往的工作經營狀態(tài)。我想,要扭虧為盈最重要的還是在營銷和內部小細節(jié)上下工夫。具體應做到以下幾點:
首先,通過其他渠道了解信息。營銷人員可以從賓館主要客源來源地的賓館銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息?傊,賓館應該盡量通過準確的預測以便做好節(jié)日長假到來的各項準備工作。
其次,合理做好客源的分配比例。我們可以通過預測天氣的方式,來預測客戶資源的多少,如果預測天氣狀況不妙,可以增加團隊的預定量,如果預測天氣較好,可以減少團隊預定量。我們可以通過價格的上漲來合理控制或篩選不同細分市場。對于長期合作的系列團隊,應盡量提供一定比例的房間。
再次,改善內部布置。賓館原先是王府井,四合院。我想,應該在周房梁畫柱、古式裝飾等方面下工夫,以新奇的環(huán)境特色吸引顧客。
第四,四是加強員工隊伍建設和人事管理。
地嚴格要求,以身作則,全力做好工作。
工作中我將以身作則,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。同時,我將用制度和崗位職責去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進一步,小結一次。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好自己的工作!
給我一次機會,我將還您一份滿意。我的演講結束了,謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇9
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。 12年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經驗,扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領導作好上級業(yè)務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內部上下級關系縱向協(xié)調,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節(jié)力求做到“用心做,做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制,做好內部營銷、內部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
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