總經(jīng)理競聘演講稿模板集合5篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在現(xiàn)在社會,演講稿的使用頻率越來越高,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的總經(jīng)理競聘演講稿5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計公司總經(jīng)理競聘。
我叫__,——年——月出生,——年——月畢業(yè)于——城市學(xué)院土木建筑系,——年——月進(jìn)入__集團(tuán)工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團(tuán)從小到大,從弱到強,到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至湖南房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業(yè)文化,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J,至高至遠(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學(xué)習(xí)氛圍濃厚,有著良好互助精神的團(tuán)隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業(yè)務(wù)新手成長為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設(shè)計員成長為設(shè)計公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發(fā)展平臺,是公司培養(yǎng)了我,我的每一個進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機會,對多年來關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結(jié)
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會方針、決策,關(guān)心國家大事,熱心公益事業(yè),維護(hù)公司的形象和利益。
在業(yè)務(wù)工作上,我一貫重視專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)、更新和鞏固,注重理論聯(lián)系實際,用所學(xué)理論知識解決工程實際問題。通過自學(xué)和摸索熟練地掌握了PKPM系列工程設(shè)計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產(chǎn)力得到了較大的解放,同時熱心地指導(dǎo)其他同事學(xué)軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設(shè)計工作中,我對建筑設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣,自學(xué)了建筑學(xué)的專業(yè)理論課程,還考取了湖南大學(xué)建筑學(xué)專升本,并于去年6月順利完成了學(xué)業(yè)。近年來我先后完成了世紀(jì)花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀(jì)花園大門方案,湖南省安江農(nóng)校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方B、C、D棟建筑方案和建筑施工圖設(shè)計,完成了__國際實驗學(xué)校實驗綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設(shè)計。
20xx年,獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競賽第一名,20xx年獲“市優(yōu)秀設(shè)計”二等獎,兩次獲得“設(shè)計產(chǎn)值狀元”。
在管理工作上,20xx年至20xx年,我擔(dān)任設(shè)計公司總經(jīng)理助理職務(wù),20xx年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù),20xx年3月底擔(dān)任設(shè)計公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,積極參與設(shè)計公司的各項管理工作。建立健全設(shè)計公司各項管理制度,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。1998、20xx、20xx年三次被評為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務(wù)的現(xiàn)狀及分析
設(shè)計公司是集團(tuán)公司的技術(shù)核心,肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作,為集團(tuán)公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來,設(shè)計公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依托主業(yè),搶抓機遇,以質(zhì)量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長足的進(jìn)步,技術(shù)隊伍和實力不斷發(fā)展壯大,資質(zhì)升為乙級,綜合產(chǎn)值和利潤逐年上臺階,為社會創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計公司是一支年輕的團(tuán)隊,是集團(tuán)公司百般呵護(hù)下的溫室里的花朵,沒有經(jīng)受過市場經(jīng)濟(jì)的洗禮,沒有領(lǐng)教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術(shù)人”向復(fù)合型“社會人”的轉(zhuǎn)變。設(shè)計公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團(tuán)公司主業(yè)迅速擴(kuò)張的需要,在制度建設(shè)、設(shè)計水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規(guī)的軌道,極需建立一套完善的立項、招投標(biāo)、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設(shè)計水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有所下降,全面質(zhì)量管理難以落實到位,項目前期參與不夠,產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱,重大項目管理不到位,導(dǎo)致一些項目邊施工邊修改,重大項目沒有通盤考慮,顧此失彼,嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度,浪費大量的人力、物力和時間。
3、內(nèi)部管理急待加強。特別是項目進(jìn)度和項目綜合管理沒有很好貫徹執(zhí)行,定額設(shè)計工作還停留在初步階段。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!我是技術(shù)部的周素平。感謝公司給我們提供了這次公平競爭的機會。
我這次競聘的崗位是技術(shù)部經(jīng)理。
競聘這個崗位,是在對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近十年的工作中。我對公司的的工作職責(zé)和工作范圍都非常的熟悉。
假如我競聘成功,我會在工作態(tài)度及工作質(zhì)量方面嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好本職工作。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。工作踏踏實實。時刻為公司著想。在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。
為了更好地為公司服務(wù),要主動學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)水平。一是業(yè)務(wù)方面。包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面。包括自己的工作態(tài)度和心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教。只有不斷的學(xué)習(xí)。才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。及時處理。提高工作質(zhì)量。少說多做。用具體的行動和效果來說明能力。做到干一行,愛一行,專一行。
在平時工作和管理過程中。嚴(yán)格執(zhí)行制度并且靈活應(yīng)變,善于溝通。海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過:[管理的本質(zhì)不在于知而在于行。"管理的重點在于執(zhí)行。這里的.執(zhí)行包括三個方面:一是自己對制度的執(zhí)行。二是對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行。我要求自己做到及時,認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。三是安排員工的工作是否執(zhí)行。要求員工必須及時反饋工作的進(jìn)度。自己要及時跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行。要落實工作責(zé)任,將每項工作具
體化,明確化,做到日清日結(jié)。
我來衡緣集團(tuán)已經(jīng)10年多了。到公司之后,認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司的管理理念和經(jīng)營理念。能夠參加這次競聘活動,無論成功與否。對我都是一次鍛煉與鼓勵。我相信,無論面對何種工作,面對何種困難。只要有事業(yè)心,有責(zé)任心,老老實實做人,踏踏實實做實事,必定會走向成功。
謝謝!
總經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是廣西師范學(xué)院的一名雙學(xué)士學(xué)位應(yīng)屆畢業(yè)生,第一專業(yè)是物流管理,第二專業(yè)是漢語言文學(xué)。感謝您于百忙中審閱我的材料。我應(yīng)聘的職位是物流總經(jīng)理助理。
我是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過四年的努力,本專業(yè)知識牢固。在大學(xué)本專業(yè)物流管理的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了物流管理概論、供應(yīng)鏈管理、市場營銷學(xué)、廣告策劃學(xué)及消費者行為學(xué)等學(xué)科。
在學(xué)習(xí)基本知識之余,我經(jīng)常將書本上的知識與實踐相結(jié)合,利用相關(guān)學(xué)科知識我參加經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商業(yè)設(shè)計大賽、模擬競聘大賽,均取得了前十的名次;并且在社會實踐上我承擔(dān)過移動愛心卡的校園代理推銷,自己也伙同幾個同學(xué)開展過自主創(chuàng)業(yè)活動,曾將師院附近幾個高校的二手買賣服務(wù)市場進(jìn)行資源的整合,創(chuàng)造了不錯的銷售業(yè)績。
在這些活動中,培養(yǎng)了我較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,出色的人際交往和公關(guān)能力,較強的市場洞察能力及良好的團(tuán)隊合作精神等;我的二專為漢語言文學(xué),經(jīng)過兩年多的文學(xué)熏陶,現(xiàn)握筆能書。而兩年的學(xué)生會調(diào)研部工作經(jīng)歷進(jìn)一步讓我熟悉不同風(fēng)格文案的寫作方法,提高了我的思維敏捷度,加強了我的洞察力,夯實了我的文字功底。
在實習(xí)期間,一則,我在中國南寧移動分公司實習(xí),協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃公司的市場戰(zhàn)略與策略,并推進(jìn)實施,實現(xiàn)市場發(fā)展目標(biāo)。二則,我在南寧某重點中學(xué)授課實習(xí),深受校領(lǐng)導(dǎo)好評和學(xué)生的愛戴。且我對統(tǒng)計表、word、ppt 和excel及各類辦公設(shè)備使用能夠熟練掌握。
“自尊、自信、自立、自強”是我的立身之原則;“想,凌云之志;做,腳踏實地”是我的處世之道;“待人以誠,嚴(yán)于律己”是我的人生信條,F(xiàn)在,我即將畢業(yè),面對新的人生選擇和挑戰(zhàn),我信心十足。從大一開始,我就特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時,努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力,充分利用課余時間,拓寬知識視野,完善知識結(jié)構(gòu)。
在競爭日益激烈的今天,我堅信只有多層次,全方位發(fā)展,并熟練掌握專業(yè)知識的人才,才符合社會發(fā)展的需要和用人單位的需求,才能立于不敗之地。
雛鷹羽豐,渴望翱翔;梧桐修篁,鳳欲來棲!
誠望貴公司全面考察我的情況,若有意接收,請與本人聯(lián)系。本人若有幸為貴公司效力,在以后的工作中我將不墜青云之志,不失上進(jìn)之心,不懈拼搏之勁。為貴公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切,熱切期盼您的回音。
最后,謹(jǐn)致我最誠摯的謝意!
自薦人:XXX
20xx年4月1日
總經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,今天我的心情非常激動,因為我覺得,這是集團(tuán)公司、董事會組為我們提供了一個展示自我的舞臺和實現(xiàn)自我的機遇,對我本人來說,更是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
我叫XX,現(xiàn)年XX歲,學(xué)歷,今天我競選的是執(zhí)行董事和總經(jīng)理的職務(wù)。希望我的個人優(yōu)勢和經(jīng)營理念能打動您、說服您、也希望得到各位的關(guān)懷和最大的支持。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質(zhì)較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎(chǔ)和較強的綜合協(xié)調(diào)能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔(dān)子,敢于負(fù)責(zé)任;
自參加工作以來,在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵下,我在自己的崗位上,一直實踐著自己的諾言,恪盡職守,努力工作,嚴(yán)于律己,勤奮學(xué)習(xí),思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,業(yè)務(wù)能力不斷增強,也不斷積累了如何在管理層中履行職責(zé)的經(jīng)驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進(jìn),對照“德、能、勤、績”領(lǐng)導(dǎo)層考核標(biāo)準(zhǔn),我可以無愧地說,我沒有辜負(fù)集團(tuán)公司、董事會和同志們寄予我的重望,我完全可以擔(dān)當(dāng)和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責(zé)的認(rèn)識
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長,居民生活水平的不斷提高,婚紗攝影也越來越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。中國每年大約有1000萬對新人喜結(jié)良緣,僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達(dá)4183億元人民幣,其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約為15%。中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室,相關(guān)行業(yè)的人員近500萬,中國婚紗攝影業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一,且競爭與機遇同在。在婚慶消費中,婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟(jì)的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比,婚紗攝影的利潤空間還是比較大的,利潤率大約在30%-40%。雖然婚紗攝影,婚慶行業(yè)擁有巨大的利潤空間,但其同樣也是一項服務(wù)性很強的工作,因此,完善管理,健全制度是公司的一項基本準(zhǔn)則,執(zhí)行董事兼總經(jīng)理要具備過硬的思想作風(fēng)、優(yōu)良的身體技能,嚴(yán)密組織紀(jì)律、更新服務(wù)理念,只有這樣方可更好地履行職責(zé),才能圓滿完成客戶交給我們的工作任務(wù)。
我作為一名公司職員,就必須充分認(rèn)識,要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長在會上講過,良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件,敬業(yè)奉獻(xiàn)是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn),專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的實力;做好定位才能熱愛自己的崗位,經(jīng)營職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動力,雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責(zé)。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為執(zhí)行董事兼總經(jīng)理,我會努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,不斷提高自身素質(zhì),工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級,愛戴下級,服從領(lǐng)導(dǎo),服從分工,做到政令暢通,協(xié)調(diào)好多方關(guān)系,同時凝聚全體員工,使之成為團(tuán)結(jié)、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性。
2.在公司內(nèi)部,積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為單位的負(fù)責(zé)人,更要充分認(rèn)識到人才的重要性,要提請董事會關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進(jìn)步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
3.采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為執(zhí)行董事兼總經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹董事會意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在執(zhí)行董事兼總經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
在正式演講之前,我給大家說個故事,前幾天我在超市買菜的時候,在超市的海產(chǎn)區(qū)看到,一只螃蟹,不顧身遭重重捆綁的處境,非常努力地,努力地,試圖從標(biāo)價¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我駐足在貨箱前,凝視了許久,不禁有種想哭的沖動…我突然想到,這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中,我們又何嘗不像這只螃蟹,雖然困難重重,滿身負(fù)累,但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變!所以,我來了!
站在這個全新的會議室,過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示,自我剖析的平臺,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心,更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位,我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優(yōu)勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優(yōu)勢,我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎(chǔ),我有良好的文字功底和語言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團(tuán)隊精神,我能很好的創(chuàng)造團(tuán)隊氛圍,凝聚團(tuán)隊,發(fā)揮團(tuán)隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等等,最重要的一點,我還有一顆上進(jìn)的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業(yè)績,打造工作亮點,實現(xiàn)自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責(zé):
1、及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃,負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。
2、做好管理處及各部門臺賬,掌握了解管理處基本情況,組織實施管理方案及工作計劃的開展,及時向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進(jìn)展情況;向管理
處經(jīng)理提出各項工作建設(shè)性意見和建議。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系,解決爭議,制訂詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,對突發(fā)事件采取應(yīng)急措施妥善處理,并及時向管理處經(jīng)理匯報工作。
4、負(fù)責(zé)督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負(fù)責(zé)項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的組織管理及人員調(diào)配,加強員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備基本情況,負(fù)責(zé)實施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護(hù)工作及各項運行、檢查記錄管理,負(fù)責(zé)監(jiān)督及指導(dǎo)工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。
8、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改。
9、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平
。ㄒ唬┙⒔∪贫茸ヂ鋵
鳳凰城自07年組建至今,已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責(zé)和規(guī)則制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和補充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度,目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如:由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度,管理處每周一(中島)、周二(南島)和周三(北島)早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進(jìn)行巡查互檢,比較各區(qū)域的管理水平,引導(dǎo)和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,發(fā)現(xiàn)問題落實責(zé)任人簽字確認(rèn),限時跟蹤協(xié)調(diào)整改,每周六由各島前臺在晨會上公布處理結(jié)果,晨檢內(nèi)容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核;每天的晨會制度,讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等,讓員工得到鍛煉自身膽識的機會,有意識的培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊意識,提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標(biāo)執(zhí)行情況自檢制度,管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實,分解了管理壓力;每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果,和公司的月度考核充分結(jié)合,激勵員工積極向上,不進(jìn)則退的意識。
。ǘ┙o員工關(guān)懷
結(jié)合鳳凰城的實際情況,各部門員工的流失率還是很大,特別是秩序維護(hù)中心和綠保中心;所以我們在執(zhí)行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理,員工是具體工作的一線執(zhí)行者,直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工,員工才會服務(wù)好業(yè)主。對員工不能一味的指責(zé)和教訓(xùn),還要有指導(dǎo)和教育,對員工要“給他獻(xiàn)花給他夢” ,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人;給他們夢就是給他們希望,讓他們明白這是成長的代價,他們就會滿懷熱情,布滿希望,得到成長。
。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,各個部門各個崗位都有相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細(xì)節(jié),在實際工作中不斷的培訓(xùn)和要求,我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個臺階。
二、提高服務(wù)水平
(一)從管理處內(nèi)部著手,加強自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。
要把服務(wù)工作做好,首先要從內(nèi)部著手,通過加強主管級以上管理層思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育,增強內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機制,增強員工的競爭意識,通過轉(zhuǎn)變管理機制,理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了,員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了,服務(wù)的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展:
1、加快人才的培養(yǎng),形成具有專業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù),人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以,加快人才的培訓(xùn)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。為此,我們應(yīng)通過
培訓(xùn)、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務(wù)質(zhì)量也會隨之相應(yīng)提高。
2、有效利用激勵機制,增強員工的競爭意識。
內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制,要在提高服務(wù)水平方面下工夫,就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核,做到獎罰分明;部分崗位從以優(yōu)秀的待遇,積極實施競爭上崗,符合服務(wù)要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實施勸退;必須要求,員工思路能與公司保持統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)高,禮儀禮節(jié)到位,形象好,責(zé)任心強。這樣的員工就要得到肯定,給予他不一樣的關(guān)心和待遇,樹立標(biāo)榜,增強員工的競爭意識,調(diào)動員工的工作積極性,只有發(fā)揮了員工的主觀能動性,才能使服務(wù)再上一個臺階。
。ǘ┮(guī)范自身的服務(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多,涉及的工種也很多,為此,與客戶打交道,自身行為的規(guī)范與否,成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn),也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下工夫,造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍,才能滿足當(dāng)今物業(yè)管理發(fā)展的需要,以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵,就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,加強與客戶的聯(lián)系,聽取他們意見。了解他們需要的服務(wù)項目,對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復(fù),讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。
同時,我們在加強服務(wù)工作的同時,也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容,又使客戶對我們進(jìn)行監(jiān)督,促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平,完善服務(wù)工作內(nèi)容。
競聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的,就如在本文開頭所說的,雖然自身困難重重,滿身負(fù)累,
但是我要證明的是,我如果沒有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我會繼續(xù)努力下去,最終踏上屬于自己的價碼區(qū)!我的演講完畢,感謝大家聆聽!
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