關(guān)于崗位競聘演講稿范文匯總八篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編為大家收集的崗位競聘演講稿8篇，希望對大家有所幫助。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事：
今天，在我XX歲，在我熱愛的山東電力工作了X個(gè)月的今天，我本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨站到了這里，競聘出納一職，我愿用這一次參加出納的競聘經(jīng)歷，作為我在集團(tuán)工作兩年的一份禮物。無論成敗，我都要跨出這一步，雖然這只是從臺(tái)下到臺(tái)上的幾小步，但我明白這是非比尋常的幾步，我要用我的努力來丈量這幾步，為集團(tuán)的振興和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望大家支持。
大家都知道，出納工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性等特點(diǎn)，頭緒繁雜、任務(wù)艱巨。所以參加這次競聘，我的優(yōu)勢在于四個(gè)方面：
一是有深厚的理論基礎(chǔ)。我的專業(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)，現(xiàn)在是山東大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)的碩士研究生。系統(tǒng)的財(cái)會(huì)知識(shí)，使我具備了從事出納工作所應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)，對于該崗位，我有著比較深入全面的了接。
二是有較為豐富的電力財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。在工作的兩年時(shí)間里，我一直從事著跟公司財(cái)務(wù)相關(guān)的電費(fèi)計(jì)算工作，還從事過抄表，檢查變壓器等方面的工作，對公司的工作流程、細(xì)節(jié)有較全面的把握。兩年來，我堅(jiān)持用擺正位置、謹(jǐn)言慎行嚴(yán)格要求自己，努力塑造踏實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，用良好的人格魅力與同事建立起深厚感情。集團(tuán)公司是一個(gè)整體，每個(gè)崗位都是聯(lián)系相關(guān)的，我相信，我的細(xì)心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，正是出納崗位所必需的。
三是有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。一份耕耘一份收獲。在部門的培養(yǎng)下，我兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任電費(fèi)催收客戶經(jīng)理期間，我連續(xù)１５個(gè)月如期將電費(fèi)催繳進(jìn)項(xiàng)，連續(xù)４個(gè)季度被評(píng)為營銷部的服務(wù)明星，并獲得營銷部的服務(wù)之星證書。營銷部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)的部門，大家工作效率都比較高，正是這種精神，培養(yǎng)了我高效工作的作風(fēng)，也培養(yǎng)了我不怕吃苦的精神，讓我把復(fù)雜繁重的工作化為了輕松的樂趣。
四是有學(xué)無止境的勁頭。工作以來，我深知綜合知識(shí)在工作中的地位與作用，在提高專業(yè)技能的同時(shí)，不斷更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解、掌握新知識(shí)與新動(dòng)態(tài)，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)“一專多能”的人才，除了豐富自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)等相關(guān)知識(shí)，還努力提高計(jì)算機(jī)操作水平。不但獲得公司演講比賽２等獎(jiǎng)，還在代表公司參加全市乒乓球的比賽中獲得團(tuán)體第六。除此，實(shí)際工作中我勇于突破創(chuàng)新，我所在的電費(fèi)結(jié)算中心ＱＣ小組題目《實(shí)現(xiàn)農(nóng)村客戶應(yīng)行代扣電費(fèi)》，獲得省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的優(yōu)秀ＱＣ小組稱號(hào)，電費(fèi)結(jié)算中心的《電費(fèi)回收典型經(jīng)驗(yàn)》也入選電費(fèi)回收最佳實(shí)踐庫。
優(yōu)勢固然重要。然而要富有成效地做好出納工作，必須得有一個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。如果能當(dāng)選出納，我會(huì)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展好工作，主要設(shè)想有以下方面：
一是突出重點(diǎn)。我將在主辦會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》； .辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到日結(jié)月清，帳款相符；保管現(xiàn)金和有價(jià)證券，保管有關(guān)印章，對空白收據(jù)和空白支票要嚴(yán)格管好，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用、注銷手續(xù)；積極配合會(huì)計(jì)做好核算工作，會(huì)計(jì)憑證及時(shí)傳遞；及時(shí)與銀行對帳單核對，對未達(dá)帳款項(xiàng)做好調(diào)節(jié)表，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；對其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳，費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行；每月定期清理合同及協(xié)議，對未收取費(fèi)用及時(shí)追繳。
二是跟進(jìn)措施。我將堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款；監(jiān)督電費(fèi)催收人員工作，保證款項(xiàng)相符，及時(shí)入庫；重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹國家、本單位各項(xiàng)制度；加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作，對日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé)；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠信任我支持我，我能夠競聘成功，我的工作打算是：
第一，認(rèn)真執(zhí)行制度、積極履行職責(zé)、堅(jiān)持按原則。
1、出納員身處管理現(xiàn)金和使用現(xiàn)金的“前沿陣地”，負(fù)有直接的、重要的現(xiàn)金管理職責(zé)。因此，我會(huì)切實(shí)執(zhí)行好現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬、憑征辦理收付，收付數(shù)額當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)。
2、我會(huì)認(rèn)真記好現(xiàn)金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，保證帳證相符，帳款相符，存取與銀行帳目相符。每月盤庫-次。
3、根據(jù)銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現(xiàn)金和票證及時(shí)存入銀行，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和絕期支票。
4、加強(qiáng)存款和現(xiàn)金管理，及時(shí)核對銀行存款，做到帳款相符，對庫存現(xiàn)金，要逐步盤點(diǎn)，庫存現(xiàn)金不得超過人民銀行核定的限額。
5、我按制度杜絕私下借支現(xiàn)金現(xiàn)象，需要暫付款必須有行政領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可暫付，暫付之后必須按具體規(guī)定日期內(nèi)結(jié)清，不得拖欠公款。
6、按時(shí)做好工資和崗位津貼、職務(wù)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)等發(fā)放工作。
7、每天下班前，嚴(yán)格檢查保險(xiǎn)柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
8、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關(guān)資料，及時(shí)歸檔，防止丟失或損壞。
第二，積極配合會(huì)計(jì)工作，做好會(huì)計(jì)的助手。
我在工作中，將積極配合和協(xié)助會(huì)計(jì)做好有關(guān)的財(cái)務(wù)工作,編制記帳憑證,接受會(huì)計(jì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。每月認(rèn)真負(fù)責(zé)做好工資發(fā)放和日常的出納結(jié)報(bào)工作,月底做好出納結(jié)報(bào)單,連同有關(guān)憑證,及時(shí)送交會(huì)計(jì)做帳。
第三，提升保密意識(shí)，嚴(yán)格做好保密工作。工作中，我將嚴(yán)格遵守保密制度，絕不泄露有關(guān)保密事項(xiàng)和財(cái)經(jīng)信息。
第四，強(qiáng)化服務(wù)，積極做好溝通協(xié)調(diào)。
我將在堅(jiān)持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好各項(xiàng)工作，積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好會(huì)計(jì)的參謀助手，協(xié)調(diào)好、落實(shí)好應(yīng)履行的職責(zé);在堅(jiān)持制度的前提下，做好企業(yè)同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣。
第五加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化作風(fēng)，從思想上和業(yè)務(wù)上提升自己。
積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，樹立正確的金錢觀，工作觀與世界觀。堅(jiān)持做到廉潔奉公，積極踐行職業(yè)道德和操守，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平，與會(huì)計(jì)人員密切合作，做到相互支持，配合默契。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，如果競聘成功，我將認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用，我也決不氣餒，這說明我的工作離公司的要求還有一定的差距，在接下來的工作中，我會(huì)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，努力為公司的明天貢獻(xiàn)出自己的所有能量。“革命尚未成功，同志仍需努力”！希望各位同仁都能取得良好的成績，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：
大家好！
我叫xxx，大專學(xué)歷，現(xiàn)年37歲，XX年參加工作，XX年入黨，XX年被聘為農(nóng)業(yè)技術(shù)員。
我本是一個(gè)只知埋頭工作、一向與世無爭的基層農(nóng)技員，這天我站在那里競編競崗，既是對我多年來基層農(nóng)技推廣工作的一個(gè)檢驗(yàn)，更是對我獻(xiàn)身農(nóng)技推廣事業(yè)理想的一次考驗(yàn)。我生在農(nóng)村、長在農(nóng)業(yè)、熱愛農(nóng)民，從小，看著我長大的、護(hù)在我身邊的，都是辛勤的農(nóng)技工作者，在他們的教育和熏陶下，我對農(nóng)技推廣工作有關(guān)了濃厚的感情，我公文易愛心文秘網(wǎng)立志要把推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民增收作為畢生孜孜以求的事業(yè)，做一名優(yōu)秀的農(nóng)技員。96年高考結(jié)束，我毅然選取了農(nóng)業(yè)院校，并參加了華農(nóng)農(nóng)學(xué)專業(yè)的進(jìn)修。XX年大學(xué)畢業(yè)后，我一向在基層一線工作從事農(nóng)技推廣工作，至今已有六年。
我認(rèn)為自己競聘基層農(nóng)技推廣工作崗位，我還有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢：
第一，我有專業(yè)優(yōu)勢，我畢業(yè)于農(nóng)業(yè)院校，所學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，干農(nóng)技推廣工作是我的正業(yè)，與隔行如隔山的門外漢相比，我專業(yè)對口，工作起來自然如魚得水，我具有從事農(nóng)技推廣工作必備的基礎(chǔ)條件。
第二，我有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在基層一線工作的六年時(shí)間里，我先后實(shí)踐過棉花、水稻、油菜、柑桔、蔬菜等多種作物生產(chǎn)技術(shù)的試驗(yàn)示范和推廣工作，共計(jì)參與新品種試驗(yàn)示范30余項(xiàng)次、參與實(shí)施農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范推廣項(xiàng)目20余項(xiàng)次，其中：多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)新品種、增產(chǎn)新技術(shù)和高效新模式已大面積應(yīng)用，多項(xiàng)項(xiàng)目課題透過了相關(guān)專家驗(yàn)收，取得了良好的成效。透過實(shí)踐探索，使我對全市主要農(nóng)作物的栽培、管理和病蟲害防治等關(guān)鍵技術(shù)都有了新的領(lǐng)悟和提高，讓我積累了超多的農(nóng)技推廣和基層工作經(jīng)驗(yàn)，并于20xx年被評(píng)為全局先進(jìn)工作者。我已基本具備了獨(dú)立開展農(nóng)技推廣工作的潛力，即使在災(zāi)害頻發(fā)的今年，我所負(fù)責(zé)指導(dǎo)的20個(gè)水稻科技示范戶，仍然實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)12。4%。
第三，我有年齡優(yōu)勢，常言道：三十而立。三十歲前后，是人的一生中精力最旺盛、創(chuàng)造力最強(qiáng)、干事效率最高的時(shí)期。我將近而立之年，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟，應(yīng)對新時(shí)期、新形勢，對基層農(nóng)技推廣工作提出的新要求，我完全有潛力、更有精力從容應(yīng)對。
第四，我有技能優(yōu)勢，一方面，在多年來的工作中，我養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對新事物理解快、掌握好；另一方面，為了能與現(xiàn)代農(nóng)技推廣工作接軌，我自學(xué)掌握了計(jì)算機(jī)操作技能，并能熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公工具進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)和信息交流；另外，我有較強(qiáng)的文字功底，基層工作期間，我先后數(shù)十次參加了局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)技站等各級(jí)組織的各項(xiàng)農(nóng)情調(diào)研和科技攻關(guān)活動(dòng)，撰寫了數(shù)十篇調(diào)研報(bào)告和技術(shù)文章，其中參與撰寫的多篇專業(yè)論文在省級(jí)以上刊物上發(fā)表。這些潛力，對我今后推廣農(nóng)技、宣傳農(nóng)情、服務(wù)農(nóng)民，必將起到用心地推動(dòng)作用。
如果這次競崗成功，我計(jì)劃從以下五個(gè)方面繼續(xù)努力工作，讓自己在理想的道路上走得更好、走得更遠(yuǎn)。
一是堅(jiān)持政治修養(yǎng)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提升自身政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身農(nóng)技推廣和基層工作潛力；三是堅(jiān)持試驗(yàn)引進(jìn)與示范推廣相結(jié)合，高標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù)；四是堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)與入戶指導(dǎo)相結(jié)合，不斷提高農(nóng)技推廣服務(wù)效果；五是堅(jiān)持總結(jié)繼承與發(fā)展創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高自身技術(shù)儲(chǔ)備和參謀服務(wù)水平，努力為我市農(nóng)技推廣事業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
崗位競聘演講稿 篇3
親愛的領(lǐng)導(dǎo)們：
下午好！
首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這樣一個(gè)展示和考驗(yàn)自己的舞臺(tái)。我競爭的職位是計(jì)劃財(cái)務(wù)部的預(yù)算管理職位。我的名字是 并且我有一個(gè)經(jīng)濟(jì)管理的大專學(xué)位。我還獲得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。從XX到XX，他在博羅縣郵政局計(jì)劃財(cái)務(wù)部做出納。在這五年的財(cái)務(wù)工作中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行了現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)對賬，確保了資金的安全，在收付、反映、監(jiān)督和管理四個(gè)方面履行了我應(yīng)盡的職責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。從XX到XX，他在博羅縣郵政局市場部擔(dān)任管理員。主要負(fù)責(zé)全縣24個(gè)分局的溝通協(xié)調(diào)工作。從XX到XX，在物流公司博羅快遞運(yùn)營部做了兩年的收款管理員工作，使我對快遞的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和收入管理有了一定的了解。與競爭預(yù)算管理職位相比，我有三個(gè)優(yōu)勢：
一、注意數(shù)字，注意工作，勤奮好學(xué)五年的財(cái)務(wù)工作培養(yǎng)了我在數(shù)字和會(huì)計(jì)方面嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，我能熟練地使用和管理計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)。
二、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力在市場部工作已經(jīng)很好的鍛煉了我的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力。
三、具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)如果我能被這個(gè)職位錄用，我會(huì)以100倍的熱情和奉獻(xiàn)精神投身于這項(xiàng)工作。以實(shí)際行動(dòng)履行職責(zé)：
1、加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理；
2、加快收款，確保收入回收率達(dá)標(biāo)。
3、降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)；
4、做好財(cái)務(wù)收入和成本預(yù)算一旦被錄用，我會(huì)做好目前的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝頭腦。我會(huì)以這次比賽為契機(jī)，在工作中提高自己，提高自己的綜合素質(zhì)，努力在今后的工作中取得新的成績。我希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇4
大家好!
下面簡單地介紹一下我個(gè)人基本情況，好讓大家對我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。今年xx歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師職稱，先后從事過儲(chǔ)蓄員、會(huì)計(jì)員、微機(jī)管理員崗位等工作。工作以來我深知，一份耕耘，一份收獲。所以我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力的努力工作。今天競聘的崗位是銀行中層干部(副科級(jí))。
這個(gè)世界上，著名英國劇作家蕭伯納曾說過。取得勝利的人是那些努力尋找機(jī)會(huì)的人，如果找不到機(jī)會(huì)，就去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。今天我正是為了發(fā)明機(jī)會(huì)而來。人們常說，機(jī)遇往往垂青于有所準(zhǔn)備的人，此次參加競聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
優(yōu)勢一是我思想進(jìn)步，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
優(yōu)勢二是我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我出生于一個(gè)普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞和不斷適應(yīng)新環(huán)境的能力。同時(shí)，在銀行工作的這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好中層干部的工作提供了可靠保障。
優(yōu)勢三是我業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來，我先后從事過很多工作，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是上，我積極拓展業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績，得到大家的認(rèn)可。與此同時(shí)，我還主持過銀行科技工作的管理，參加過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)及計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并主持設(shè)計(jì)了其中的數(shù)據(jù)移行程序，受過了全市的通報(bào)表彰。
此外，我年富力強(qiáng)，精力旺盛，具有創(chuàng)新精神，具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度，還具有較強(qiáng)的溝通、組織與協(xié)調(diào)能力。這些都是做好中層干部不可缺少的。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!首先感謝學(xué)校給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會(huì)，對我來說，這是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。我很珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，積極參與這次競聘，并誠懇地接受大家的評(píng)判。我是一名工作在教學(xué)一線的老師，根據(jù)我的專業(yè)特長及工作志趣，我參加競聘的是語文教學(xué)崗位。主要基于以下三方面考慮：
一、1993年我畢業(yè)于銀川師范�？茖W(xué)校，在校期間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的相關(guān)知識(shí)及教師職業(yè)技能，具備了一個(gè)語文教師所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
參加工作后，根據(jù)教育教學(xué)的實(shí)際情況，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，20xx年通過在職進(jìn)修取得中文本科學(xué)歷，為自己的教學(xué)工作注入新的理論和思想。基于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，我堅(jiān)信：對語文教學(xué)工作是完全能夠勝任的。
二、我忠愛教育事業(yè)，更鐘愛我的職業(yè)。
我畢業(yè)于師范學(xué)校，在三尺講臺(tái)上，我已經(jīng)奮斗了許多個(gè)春秋。多年的工作，我深切感受到了教師的苦與累，平凡與無私。雖然沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有奢華的享受，有的只是忙忙碌碌，有的只是默默無聞，有的只是肩頭沉甸甸的責(zé)任，但是當(dāng)?shù)弥獙W(xué)生考入高等學(xué)府，特別是肖考入北京科技大學(xué)，林考入南開大學(xué)??如此捷報(bào)紛至沓來時(shí)，內(nèi)心便充滿了喜悅與欣慰，所有的苦與累，便煙消云散。我想這就是工作中留給我的最為寶貴的精神財(cái)富，它將支持我在教育這條道路上走得更遠(yuǎn)，走得更穩(wěn)健，走得更輝煌。
誰在教育上領(lǐng)先一步，誰就擁有輝煌的明天。因此，我告誡自己：教師是教育者，更是學(xué)習(xí)者，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高，與時(shí)俱進(jìn)，才能擔(dān)當(dāng)起培育人才的重任。所以我先后參加了�？坪捅究频膶W(xué)習(xí)，積極參加骨干班培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)科帶頭人培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得了可喜成績。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)和各種教學(xué)雜志了解最新教學(xué)教改動(dòng)態(tài)，借鑒別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更新自己的教學(xué)方法和教育觀念，在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)，教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量得到了很大提高。
在歷年中心校組織的期末考試評(píng)比中均獲第一名，在開發(fā)區(qū)的教學(xué)抽測中，成績也名列前茅，校內(nèi)的期末質(zhì)檢中，我所任教的學(xué)科，四率均能達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理制度的要求。在教學(xué)上，我以腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新作為自己的信條。在新課改條的浪潮中歷練自己，形成了獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，多次參加講課聽課等活動(dòng)，我主講的《小馬過河》獲市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，《應(yīng)用題》獲市說課二等獎(jiǎng)。
去年，我所承擔(dān)的《海底世界》和《母親的賬單》等課獲獎(jiǎng)，并受到開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)，從教以來，我除了認(rèn)真搞好教育教學(xué)工作，還積極進(jìn)行教學(xué)科研，利用課余時(shí)間撰寫了教育教學(xué)論文，多次獲得國家級(jí)、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。多次被評(píng)為市教學(xué)能手等稱號(hào)。
三、古人云：一年之計(jì)，莫如樹谷;十年之計(jì)，莫如樹林;終身之計(jì)，莫如樹人。
我深知語文教師在學(xué)校教育教學(xué)中的地位和作用，明確語文教師的職責(zé)、任務(wù)與規(guī)范，明白語文教師所應(yīng)必備的素質(zhì)和要求。因此，除了作好教學(xué)常規(guī)工作外，我不斷深入地思考新課改中出現(xiàn)的種種教學(xué)實(shí)際問題，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)解決。
在平時(shí)工作中發(fā)揮所學(xué)專業(yè)的特長，全身心地投入到教學(xué)中去，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真整理課題材料，高質(zhì)量完成校本培訓(xùn)等研修工作。在20xx年第一學(xué)期全市的初二語文統(tǒng)考中取得優(yōu)異的成績，也得到了學(xué)校充分的肯定，我覺得：我的人生價(jià)值也在這個(gè)高尚的職業(yè)中得到了升華。
如果我有幸競聘成功，我會(huì)一如既往做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開放思想，以開拓進(jìn)取、全心全意為教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的工作態(tài)度去踐行教師的職業(yè)精髓，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，更加科學(xué)規(guī)范地做好日常教學(xué)工作根據(jù)實(shí)際情況，在順應(yīng)課改潮流的前提下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，積極投身到教學(xué)改革中去，積極探索、實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)模式。突破教材，吃透學(xué)科內(nèi)容，注重知識(shí)的學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性、前瞻性，充分挖掘?qū)W生的潛能，真正培養(yǎng)他們的創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力，并在提高自身對課堂的調(diào)控能力方面下苦功夫，勇于實(shí)踐，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、強(qiáng)化教研意識(shí)，結(jié)合語文學(xué)科特點(diǎn)和本班學(xué)生實(shí)際情況，配合學(xué)校的校本教研，設(shè)計(jì)并開展豐富的語文實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步拓展學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，從而有效的提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
四、誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己，以老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，維護(hù)學(xué)校良好形象，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在教學(xué)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與學(xué)生、同事的交往中凝聚合力，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的良好工作環(huán)境。
總之，通過這次競聘，我更加清醒地看到：時(shí)代向教育提出了更高的要求，做為一名教師的我，更應(yīng)該立足本職，奮發(fā)有為。我有信心、更有決心搞好語文教學(xué)，我將用左肩擔(dān)著愛我的學(xué)生，用我的右肩擔(dān)著我愛的課堂，執(zhí)著堅(jiān)韌地挑起我深愛的這個(gè)職業(yè)，為陳袁灘中學(xué)教育的騰飛獻(xiàn)出自己的光和熱。
最后，請?jiān)试S我用印度大詩人泰戈?duì)柕脑娊Y(jié)束我的演講：
花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的。
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我能站在這里做競職演講，首先要感謝礦領(lǐng)導(dǎo)電信技術(shù)崗位競聘演講稿給我們年輕人一個(gè)公開接受組織挑選、充分展示自我、參加公平競爭的機(jī)會(huì)。通過這次競聘也能使我對以前工作的不足之處有一個(gè)回顧，對以后工作有一個(gè)好的規(guī)劃，真正將自己的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為我礦多做貢獻(xiàn)。因此我會(huì)非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
我叫xxx，xxx年畢業(yè)于xxxxx機(jī)電工程系礦山機(jī)電專業(yè)。畢業(yè)至今我一直在xxx從事機(jī)電管理與維修工作，在此工作期間我認(rèn)真好學(xué)，常跟老師傅深入現(xiàn)場，排查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，排查設(shè)備安全隱患。在工作中我及時(shí)將小隱患進(jìn)行排除，保證各運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)，若發(fā)現(xiàn)大隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并參與處理。在洗煤廠工作這幾年使我的技術(shù)有了很大提高。
在xxx工作這幾年，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間復(fù)習(xí)自技術(shù)崗位競聘演講稿己的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)礦井供電知識(shí)，經(jīng)常查看各種控制開關(guān)、煤礦用大型設(shè)備電氣原理圖、機(jī)械傳動(dòng)圖以及使用說明書等，努力使自己多掌握機(jī)電方面知識(shí)，為以后從事機(jī)電技術(shù)工作奠定了基礎(chǔ)。
今年x月份當(dāng)?shù)弥冶徽{(diào)入機(jī)電工區(qū)擔(dān)任技術(shù)員時(shí)，我非常興奮，同時(shí)也突然有一種陌生感。我能從事自己喜歡的專業(yè)，能將我這幾年在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)和最近這幾年在業(yè)余時(shí)間學(xué)到的礦山機(jī)電方面知識(shí)應(yīng)用在機(jī)電工區(qū)，為機(jī)電工區(qū)解決技術(shù)難題，我將是多么榮幸，因此我是多么的興奮，在機(jī)電工區(qū)我更能發(fā)揮我所學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢。也許這幾年一直在xxx工作的緣故，使我的接觸面一直停留在一個(gè)位置，xxx的設(shè)備必竟和機(jī)電工區(qū)不一樣，作業(yè)環(huán)境也不一樣，因此專業(yè)技術(shù)人員競聘演講稿我也有一種陌生感。但是在這幾個(gè)月的時(shí)間里很快就熟悉了機(jī)電工區(qū)的作業(yè)環(huán)境，適應(yīng)了機(jī)電工區(qū)的工作和生活，現(xiàn)在也已經(jīng)融入到機(jī)電工區(qū)，謙虛好學(xué)，不恥下問，為了能繼續(xù)留在機(jī)電工區(qū)，當(dāng)好技術(shù)員。所以我今天來競聘機(jī)電工區(qū)技術(shù)員。只有在這個(gè)崗位上才能真正展現(xiàn)我的能力，使我的技術(shù)得到充分發(fā)揮。
第一、吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)。自來到機(jī)電工區(qū)后，我嚴(yán)格遵守區(qū)各種規(guī)章制度，嚴(yán)格堅(jiān)持礦井下井帶班制度，嚴(yán)格律己，同廣大職工同上同下井。在井下認(rèn)真學(xué)習(xí)施工工藝，遇到不懂的問題就虛心向工人師傅和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教，并主動(dòng)參與到施工作業(yè)當(dāng)中，經(jīng)常競聘行政科綜合管理員崗位演講和工人師傅討論工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，努力提高自己業(yè)務(wù)水平。
第二、對自己的工作嚴(yán)格要求。我已具備了一名技術(shù)員所必須的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，自參加工作以來我主動(dòng)參與到規(guī)程措施的編寫當(dāng)中，在編寫規(guī)程措施過程中，我力求理論聯(lián)系實(shí)際，用規(guī)程措施指導(dǎo)現(xiàn)場施工，嚴(yán)格做到了一工程一措施。我不斷查看專業(yè)技術(shù)書籍，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯饔�，力求在文字�?dāng)中不出現(xiàn)錯(cuò)別字，用專業(yè)述語說話。
我清楚的認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格機(jī)電技術(shù)員非一日之功，如果我有幸被聘為技術(shù)員，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，爭做一名合格的技術(shù)員，并堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn)：
第一、勤深入現(xiàn)場，排查隱患。同職工同上同下井，一起專業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)崗競聘演講稿勞作，監(jiān)督職工按章按規(guī)作業(yè)情況，避免“三違”情況出現(xiàn)。勤查機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，排查安全隱患，如設(shè)備存在安全隱患，及時(shí)處理并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解決將安全隱患消滅在萌芽當(dāng)中，保證機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證機(jī)電職工有一個(gè)安全的作業(yè)環(huán)境。
第二、努力創(chuàng)新，做好小改小革，做好日常修舊利廢工作，為我礦節(jié)約材料。多接觸現(xiàn)代化機(jī)電技術(shù)，掌握plc、變頻技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)，能看懂plc程序圖，會(huì)維護(hù)軟件。努力提高自己的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。掌握先進(jìn)的機(jī)電技術(shù)，增加閱歷。
第三、放下思想包袱，勤與職工溝通，搞好職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。技術(shù)主管崗位競聘稿空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么博大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有很多方面的不足。但我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力干好機(jī)電技術(shù)員這一重要崗位，我也相信自己會(huì)成為一名合格的機(jī)電技術(shù)員，為我們xxx煤礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
最后祝愿我們專業(yè)技術(shù)崗位競聘演講稿的明天會(huì)更加美好!謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!很榮幸今天能站在這里向大家匯報(bào)和展示我的工作，并就自己所要競爭的市場科科長崗位來向大家介紹自己的工作經(jīng)歷和個(gè)人能力、個(gè)人優(yōu)勢以及市場科今后的工作思路和方法。
我叫Xx，38歲，中共黨員，大專文化。1992年學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入我局先后在規(guī)劃科和土地評(píng)估所工作。1996年成立評(píng)估所后任所長至今。
市場科是這次我局機(jī)構(gòu)改革中新成立的一個(gè)負(fù)責(zé)我市土地二、三級(jí)市場和土地儲(chǔ)備的綜合性科室，在今后我局的工作中會(huì)處于很重要的地位。對于市場科科長的這一職位，我相信我能勝任。
第一、我長期從事土地管理的基礎(chǔ)性工作，多次在大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過長期的工作實(shí)踐，增強(qiáng)了自己的工作和業(yè)務(wù)水平，提高了管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力。自己所帶領(lǐng)的部門也取得了良好的工作成績。期間，參加過建局以來的首次土地詳查、首次基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的劃定、分等定級(jí)土地估價(jià)、城區(qū)地籍調(diào)查的確權(quán)工作以及首次定級(jí)估價(jià)、總體規(guī)劃的修編工作;并從事國有土地的轉(zhuǎn)讓及國有土地使用金的征收等工作。在我參與的這些工作中，我取得和掌握了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
第二、任評(píng)估所所長期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助和同志們的刻苦努力下，我能按照領(lǐng)導(dǎo)要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極謀劃本科室工作思路，帶領(lǐng)大家努力和按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，在工作能力和思想、協(xié)調(diào)和管理能力方面有了進(jìn)一步的提高，我所領(lǐng)導(dǎo)的科室也取得了很好的工作成績。
第三、我能在工作中做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，把工作放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理上，我走到哪里學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，在生活和工作中坦坦蕩蕩，老老實(shí)實(shí)做事，誠誠懇懇、實(shí)實(shí)在在待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有損于團(tuán)結(jié)的事不做。能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務(wù)意識(shí)。通過多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強(qiáng)了大局觀念，豐富了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了分析能力，組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。我個(gè)人的`工作也獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，多次取得先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
如果這次能得到領(lǐng)導(dǎo)們的信任和同志們的支持，我將積極努力的去工作，找準(zhǔn)位置，擺正關(guān)系，認(rèn)真履行職責(zé)，并將做好以下幾點(diǎn)：
一、發(fā)揮我的優(yōu)勢，起到先鋒帶頭作用。
在工作中，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室同志不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真調(diào)查研究，，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料和建議，抓好落實(shí)，提高工作效率，保證有良好的工作思想和作風(fēng)，工作中有了失誤，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，開展批評(píng)與自我批評(píng)。繼續(xù)加強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)和工作能力，培養(yǎng)和樹立責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提高工作水平，為科室人員做出示范，，發(fā)揮我科室的對外窗口作用。完成領(lǐng)導(dǎo)和崗位賦予的任務(wù)。
崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)、各位評(píng)委，同事們：
大家好！
“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁耄@句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉欤沂菨M懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識(shí)。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級(jí)投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計(jì)和分析，上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷售工作的一個(gè)延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識(shí)，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí)：
前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識(shí)庫，對營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng)，充實(shí)知識(shí)庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識(shí)庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時(shí)，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。
對于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時(shí)對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，我深知，在任何競爭中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對公司的熱愛及忠誠，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的激勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
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