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班長崗位競聘演講稿

時間:2021-07-06 14:10:10 競聘 我要投稿

班長崗位競聘演講稿模板合集10篇

  演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。隨著社會一步步向前發(fā)展,演講稿與我們的生活息息相關(guān),相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編幫大家整理的班長崗位競聘演講稿10篇,希望能夠幫助到大家。

班長崗位競聘演講稿模板合集10篇

班長崗位競聘演講稿 篇1

  我叫xx,今年25歲,20xx年進入收費站工作,現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。二、我做為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費班長?所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀

  收費站班長競聘演講稿

  我叫xx,今年25歲,20xx年進入收費站工作,現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:

  一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。

  二、我做為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。什么是收費班長?所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜,以下幾點看法請大家參考。麻雀雖小,五臟俱全?偟膩碚f要做到七三四準(zhǔn)則,即作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下:

  一、首先,做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指:

  1.認真仔細,虛心好學(xué)

  上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

  2.吃苦耐勞,先人后己

  要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心收費員,不計較個人得失,先人后己。

  3.機智冷靜,反應(yīng)迅速

  在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活

  、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。

  4.恪守規(guī)章,堅持原則

  嚴格遵守收費規(guī)章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。

  5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神

  與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

  6.服從指揮,顧全大局

  堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

  7.有錯必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任

  總結(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。

  二、其次,作為一個班長應(yīng)擺正自身位置,理清三方關(guān)系。

  1.與上級領(lǐng)導(dǎo),部門的關(guān)系:

  站領(lǐng)導(dǎo)、各個科室等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求,下級絕對服從上級,政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級負責(zé),不跨級匯報。

  2.與本班組收費員的關(guān)系:

  要樹立威信,認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關(guān)心愛護收費員,身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟,共度難關(guān)。

  3.與本站其他班組的關(guān)系;.

  做好本職工作,嚴格要求自己,交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金,減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班速度,減少本站差錯,創(chuàng)建文明收費站。

班長崗位競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們:

  大家好!

  誠謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給予我站在這個舞臺展現(xiàn)自我的機會,讓我備增追求自我發(fā)展的信心

  我叫盧鵬,現(xiàn)是棒卷線水系統(tǒng)維修工,從零八年參加工作至今,輾轉(zhuǎn)軋鋼廠水系統(tǒng)三條線,今天競聘職務(wù)是水系統(tǒng)班長。現(xiàn)將我工作情況和對工作的態(tài)度匯報如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

  一:對水系統(tǒng)的工藝流程具有一定的經(jīng)驗和理論知識。在高線初始實習(xí)時,因班長和同事的耐心講解和自己的理會與認識,對水制工藝有了較好的掌握,能夠獨立進行運行操作,如生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的水量損耗時如何始終保持水位的動態(tài)平衡。明確了水耗該怎樣給補,哪些水能用于補給,哪些水不能,如凈環(huán)水不能用濁環(huán)水給補等;知道了兩條水循環(huán)工藝各供給給哪些用戶,作用和水量的需求。這些等等都讓我運行操作的理論得到加強,解決其中一些問題,使我在工藝流程的熟悉上有了更全面的認識。零九年二月被調(diào)入棒卷線做維修工,參于了關(guān)于水系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)試和運行,在此之間掌握了一些新型設(shè)備的操作和通用設(shè)備的維護和修理。在試生產(chǎn)之間熟悉各種水泵,自清洗過慮器,機械過慮器等設(shè)備的使用并摸索出了其性能,有了壓力,流量,溫度的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),為日后的維護工作提供了的便利。隨后因工作安排需要調(diào)至棒線工作,時間不長,但也基本了解了那里得設(shè)備,在心里對比了舊設(shè)備和新設(shè)備之間的區(qū)別,有了什么是從舊到新的認識。隨后又調(diào)至棒卷線。三條線輾轉(zhuǎn)一遍由理論到實踐,經(jīng)自己所想所做,在彼此的結(jié)合當(dāng)中中,經(jīng)驗和理論日漸增長,相信我會做得更好,搞好自己的技能水平,做好技術(shù)服務(wù),能更好的解決實際問題,為前線的生產(chǎn)提供一個穩(wěn)固的后方條件,保證所需生產(chǎn)的穩(wěn)定進行打好基礎(chǔ)。

  二:具有較強的執(zhí)行能力和工作熱情,工作中對于班長安排的任務(wù)盡自己的努力不折不扣高質(zhì)量的完成,不怕苦不怕累,積極對待每一件事,以踏實肯干銳意進取得熱情對待點點滴滴的工作。

  三:具有搞好服務(wù)的自覺意識和一定的人緣關(guān)系,有一定的親和力,時刻保持服務(wù)意識綜合協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系以便團結(jié)一起搞好工作,堅持工作吃虧原則,多干,實干,讓我們擰成一股繩子共同創(chuàng)造一個和諧有能力的班組。

  四:工作態(tài)度的端正,我深知自己技術(shù)和能力還有待磨練,但我時刻保持一個上進的心,相信大家都知道,倉庫的標(biāo)語,什么是不簡單,把簡單的事成千上百次的做好就是不簡單,所以我把自己的態(tài)度擺在這樣的一個高度,今后努力向老員工學(xué)習(xí),汲取更多的經(jīng)驗,掌握更好的技能,以此來完善自己,追求自我發(fā)展。做事不論大小,干工作著重細節(jié),良好的工作態(tài)度會讓我的工作水準(zhǔn)達到另一個提升。

  若我能競聘成功,我會從以下方面開展工作:

  一:協(xié)助車間抓好管理工作,充分發(fā)揚軋鋼主動協(xié)作快速高效的工作作風(fēng),使車間和班組建立風(fēng)正氣順心奇勁足的良好局面。

  二:抓好班風(fēng)建設(shè),形成積極向上的班風(fēng),俗說,身正不令則行,其身不正雖令而不從。所以要嚴以律己,模范的樣子一定的標(biāo)榜起來,良好的班風(fēng)預(yù)示著紅火的班組能力。

  三:鍛煉組員的自我獨立能力,包括自我,能一個人干的堅決不得兩個或更多,使他們個個都能成為獨擋一面的技術(shù)能手。

  四:完成廠部車間領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作,解決好突發(fā)事件

  最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機會,也感謝在坐的各位是你們給了我站在這里得信心和勇氣,不管結(jié)果如何,我還是會始終以干好工作為中心,以追求自我發(fā)展和高度工作熱情為兩個基本點,站好每一班崗,坦然接受結(jié)果,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎會有大地春花秋實我們一起努力吧,加油

  謝謝。

班長崗位競聘演講稿 篇3

尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):

  上午好!

  我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。

  自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公

  司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責(zé),對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。

  參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

  一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

  自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

  二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

  5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達到最佳的效果。

  三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!

  營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

  5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

  做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

  做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進,服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

  當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。

  如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

  3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

  8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!

  謝謝。

班長崗位競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們,大家好!

  我叫劉**,現(xiàn)任**移動通信分公司財務(wù)部主任,黨員,90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財會專業(yè)中專;98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財會專業(yè)大專;20xx年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財會專業(yè)本科;其間94年10月考取了助理會計師資格;20xx年5月考取了會計師資格。聯(lián)通班長競聘演講稿

  在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,83年光榮加入黨。

  在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間:擔(dān)任黨支部書記兼班長。我們班學(xué)習(xí)成績在全學(xué)年名列前茅,而且在各項文體活動中也取得優(yōu)異成績,改變了以往財會班能文不能武的狀況,我也曾多次被學(xué)校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。

  一、公司副總經(jīng)理即是管理者,同時又是執(zhí)行者。

  副總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),制定計劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲,堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。

  二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益。

  副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導(dǎo)分移動公司值班長競聘演講稿憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項工作目標(biāo)更明確,重點更突出。

  做為負責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護的副總經(jīng)理,對內(nèi)代表客戶想法,對外代表公司技術(shù)形象,是展示公司網(wǎng)絡(luò)實力和精神面貌的主要一員,副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢,網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營的成敗,因此副總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對報表分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。

  之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預(yù),不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)自身的價值:

  一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)

  我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財務(wù)管理實踐,使我具備了很強的財務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實際經(jīng)驗,熟悉國家財經(jīng)法規(guī)和公司財經(jīng)制度。并在實際財務(wù)工作中,養(yǎng)成了嚴格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正質(zhì)檢班長競聘氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風(fēng),使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。

  二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。

  能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務(wù)部工作的近兩年時間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基矗

  三、具有敏銳的政治思維

  日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實能力,最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財務(wù)實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。

  四、有較強的創(chuàng)新意識

  我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。

  五、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力

  在**生活三十多年,對**地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深收費班長競聘入了解,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。

  坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

  空談?wù)`事,實干興邦。雖然,我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚的認識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當(dāng)好一名稱職的×經(jīng)理競聘上崗演講稿。

班長崗位競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  今天,我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗,這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持,更是積極參與,我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選,接受大家的考驗。

  我叫,現(xiàn)年歲。年進廠,當(dāng)年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發(fā)放大和本車間所生產(chǎn)品種30多種,由于產(chǎn)品多,我在這里不介紹了。多年來,在各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發(fā)揮主觀能動性,能夠為所生產(chǎn)每個產(chǎn)品盡全心、出全力。工作期間,愛崗敬業(yè),遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德和公司機密,團結(jié)同事,有一定號召力,能帶領(lǐng)班組同事完成上級下達的各項任務(wù)。所在班組和個人無安全、環(huán)保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現(xiàn)場管理現(xiàn)進標(biāo)兵榮譽,所在班組年和年評為先進班組稱號。

  在近三年來,綜合班組沒有班組長。我部門兩位領(lǐng)導(dǎo),讓我上長白班,算是讓我臨時代理班長,帶領(lǐng)班組同事完成各項任務(wù)指標(biāo)。在這里對部門孔經(jīng)理和朱經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)幫組與相信,對兩位導(dǎo)師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時,也為此次競聘做下扎實基礎(chǔ)。

  我所競聘的職位是:制造二部綜合班組班長一質(zhì)。

  綜合班組是以小產(chǎn)品為主,一年下來生產(chǎn)的多為20多種,基本每天都生產(chǎn)二種,每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的,假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位,我必須全力以赴,理清思路,找準(zhǔn)工作的切入點和著力點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,努力工作,開拓進取,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞公司的中心工作,不斷提高班組的產(chǎn)品品質(zhì),為悟通事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作:

  一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產(chǎn),避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產(chǎn)的理念,做到“三不傷害”,而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。

  二、質(zhì)量。如果說水是生命之源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存,所以必須著重抓好質(zhì)量,嚴格做到崗位制,做到零缺陷,不能有”下不為例”。

  三、現(xiàn)場。在現(xiàn)場管理方面,我將定制管理為中心,以現(xiàn)場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容。對現(xiàn)場進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。

  四、生產(chǎn)。在生產(chǎn)方面,我將合理利用人員,激發(fā)員工的最大潛能,創(chuàng)造出以最少的人做出最大的產(chǎn)量。盡最大的努力節(jié)約物質(zhì)資源,降低所生產(chǎn)的每個產(chǎn)品成本。

  五、執(zhí)行力。積極完成上層領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)指標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴格執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)的要求提前做好。按照《員工日常行為規(guī)范》要求自己和大家,搞好班組工作。

  感恩與責(zé)任;仡6年來的工作歷程,成功的鮮花為我綻放,也為公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養(yǎng)了我,是悟通造就了我,是悟通給了我這筆財富。回顧6年來的工作,雖沒有轟轟烈烈的成績,但我發(fā)自內(nèi)心的講:投身悟通,奮斗不息,無怨無悔。感恩的心和強烈的責(zé)任感一次次告訴我:是公司讓我擁有了本領(lǐng),擁有了價值,身為悟通公司的人,就該為悟通公司的發(fā)展做貢獻,感恩與責(zé)任我時刻不能忘記!

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),誠實待人、忠實正派,是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新,就是我的工作態(tài)度!以上是我的競聘報告,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作和學(xué)習(xí),盡我最大努力做好自己的本職工作。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服班長。

  萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:

  一.豐富的基層管理經(jīng)驗

  我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

  二.熟悉業(yè)務(wù)流程

  boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

  三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

  因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經(jīng)過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

  以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。

  謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿 篇7

  各位領(lǐng)導(dǎo)好、同事們好:

  感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持,讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。 我叫xxx,今年24歲,年參加高速收費工作,現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點:

  一、有一定的高速公路收費工作經(jīng)驗 自年參加工作以來,我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過,如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經(jīng)驗可以說是與日俱增。

  二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.在近兩年多的工作和生活中,使我認識到要想做好班長這個工作,首先要做到以下五個方面:

  第一,做好一個班長應(yīng)具備好的品質(zhì):

  吃苦耐勞,先人后己 ,逢事應(yīng)學(xué)會換位思考。如替班吃飯應(yīng)盡量縮短時間,解決私人問題也應(yīng)有時間觀念。要求本班人員做到這些之前,自己首先要做好。這又要求班長應(yīng)該起到模范帶頭的作用。

  第二,反應(yīng)靈活,堅持原則。

  面對車道上發(fā)生的各種情況應(yīng)該快速反應(yīng),引導(dǎo)疏通車輛。面對拒不繳費的人員應(yīng)該做到不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應(yīng)堅決抵制,決不姑息。

  第三,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)錯誤,要虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。

  第四,作為一個班長應(yīng)該做好上級領(lǐng)導(dǎo)和收費員之間的溝通工作。

  認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級負責(zé),不跨級匯報。要樹立威信,認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收

  費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關(guān)心愛護收費員,要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟。

  第五,在做好自己本職工作的同時,應(yīng)該對班組人員思想方面,紀律方面,業(yè)務(wù)方面做到積極引導(dǎo),力求上進,嚴格要求,避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當(dāng)選,我相信我會再接再礪,決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個機會參加競聘演講。

  我叫xxx,去年通過招考在高速公路收費所從事收費工作,F(xiàn)在我競聘的崗位是收費所班長。我到收費所正式上崗工作已有兩個多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進行深刻的交流溝通,恰逢競選班長,借此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一匯報。這次班長一職的競選,對于初來乍到的我,面對眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗都不及大家,但我相信我有能力勝任班長之職。

  我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:

  一、有較為扎實的專業(yè)知識。

  自參加工作以來,我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學(xué)習(xí),我深知班長在整體工作中的地位、作用,熟悉班長的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。

  二、有較強的工作能力。

  我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),始終堅守“明明白白做人,實實在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團結(jié)協(xié)作;對待司機,敬之以禮,示之以道。以實際行動帶領(lǐng)全班人員完成上級交給的各項任務(wù)。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的.寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長工作。

  三、有較好的年齡優(yōu)勢。

  有人說:“年輕就是最大的資本”,也有人說:“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。因為年輕,我沒有“做官”的經(jīng)驗,也就不會有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢”。因此,我的口號勢“做一個徹底的平民班長”!

  這次對班長一職的競聘,是新形勢的需要,不但能夠充分調(diào)動收費所各方面的積極性,而且還能為我們收費工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業(yè)務(wù)知識,并對班長一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競爭上崗,我打算從一下幾個方面改進我們的工作,提高工作的檔次和效率。

  一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。

  作為一班之長,承擔(dān)著宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實際情況,進行合理分工,合理調(diào)度,認真落實崗位責(zé)任制,確保收費工作井然有序。

  二、搞好綜合協(xié)調(diào),確保車輛暢通。

  及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強檢查,促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。

  三、當(dāng)好參謀助手,服從上級決策。

  及時準(zhǔn)確地掌握工作動態(tài),及時地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動獻計獻策,對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。

  四、加強個人修養(yǎng),練好基本功。

  從事班長工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強學(xué)習(xí)鍛煉,堅決服從組織安排,言行與上級領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護團結(jié),維護形象,調(diào)動班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。

  搞好班長工作,我有決心,更有信心,請讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)所靚麗的明天。

  謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、工友們:

  大家好!

  我叫,現(xiàn)在是副井提升工區(qū)生產(chǎn)丁班大井負責(zé)人兼生產(chǎn)丁班安全監(jiān)督員,我今天來競聘生產(chǎn)班班長一職,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我展示自我,參與競爭的機會,我懷著對工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的無限忠誠和信賴,滿懷信心,將客觀地說明我所具備的應(yīng)聘能力,全面地闡述我對于做好副井提升工區(qū)生產(chǎn)班班長工作的總體思路和具體措施,心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評選。

  一、個人簡歷:

  我今年40歲,文化程度:中專,參加工作以來,一直在二礦區(qū)生產(chǎn)一線,調(diào)轉(zhuǎn)到副井提升工區(qū),隨著卷揚機提運的轟鳴聲,井口前緊張有序的工作,電機車一趟一趟翻運著工友們的成績,我對副井提升工區(qū)產(chǎn)生了深厚的感情,首先我在工作中積極肯干,服從分配,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎勵與肯定,先后擔(dān)任過小井井口負責(zé)人,大井井下負責(zé)人,在此期間,考取了爆破證書,生產(chǎn)丁班1150中段班長,并于在培訓(xùn)中心脫產(chǎn)培訓(xùn),并取得了班組長安全管理培訓(xùn)證書,在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工友們對我工作的認可下,于被評為“先進工作者”榮譽。

  二、個人優(yōu)勢:

  我有過一些基層管理工作經(jīng)歷,積累了一些工作經(jīng)驗,掌握生產(chǎn)班整體工藝流程,了解安全方面的盲點,具有較強的執(zhí)行力和膽大心細的工作熱情,在去年安全生產(chǎn)中,我擔(dān)任生產(chǎn)丁班小井井口負責(zé)人時,月產(chǎn)量達到3860車,今年元月份我在生產(chǎn)丁班大井井口當(dāng)負責(zé)人,月產(chǎn)量達到5800多車,以良好的成績獲得四大生產(chǎn)班排名第一,生產(chǎn)丁班取得了開門紅,有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)作一種資源,一種我在今后的工作中,可以利用,可以共享,可以整合的資源,當(dāng)然我更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。

  記得拿破侖曾說過,不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,我不是士兵,更當(dāng)不了元帥,但我更信奉海闊憑魚躍,天高任鳥飛這一諺語,此番目的還在于通過這次競聘去實現(xiàn)人生的價值。

  三、嚴已律己的優(yōu)良品質(zhì)

  我信奉嚴于律己的處世之道,既要維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴,我在日常工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)工友。

  四、假如我能競聘成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風(fēng),求真的工作態(tài)度,進取的工作精神,用心、用 情、用智慧干好本職工作,并努力做到以下幾點:

  1、服務(wù)奉獻,勇爭一流

  要把更好的服務(wù)二礦區(qū)副井提升工區(qū)放在首位,我始終認為當(dāng)兵頭將尾就意味著要吃苦在前,只有奉獻,不能索取,同時努力學(xué)習(xí),用自己的人格魅力,做好表率,孔子在《倫語》中就有“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”它告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。

  2、團結(jié)同志,虛心學(xué)習(xí)

  天時不如地利,地利不如人和,團結(jié)就是力量,只有團結(jié)工作才能合成力,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取工友意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同志,關(guān)心同志,設(shè)身處地地為同志著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

  3、工作認識及思路

  班組建設(shè)方面:首先抓好班風(fēng)建設(shè),形成積極向上的班風(fēng),要嚴以律己,模范的樣子一定要標(biāo)榜起來,調(diào)動每個員工的積極性,讓大家明白安全生產(chǎn)任務(wù)的艱巨性,需要我們?nèi)嘟M人員共同努力,發(fā)揮每個員工的聰明才智,以踏實的工作熱情投入到安全生產(chǎn)中,給自己的家庭帶來良好的經(jīng)濟收入,良好的班風(fēng)預(yù)示著火紅的班組能力。

  4、安全生產(chǎn)方面:

  在班前會中讓大家了解接班前的注意事項,當(dāng)班設(shè)備設(shè)施的完好情況及注意事項,抓好班中的管理工作,充分發(fā)揮快速高效安全生產(chǎn)的工作作風(fēng)。

  5、績效考核方面:

  圍繞工區(qū)的各項制度為主要方針,要細致制定各項制度,嚴格按照制度執(zhí)行,全力做好各項工作的落實,認真發(fā)揮班長的作用,保證做到班組公正、公開、公平的績效考核。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,全體工友們,競聘上崗有上有下,有進有退,有固可喜,下也無悔,一如既往,我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢不足掛齒,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我,了解我,幫助我,喜歡我,支持我,也正是因為如此,我更加清醒的看到了自身存在的差距,但我記得主任講過,“勤能補拙”,也是這句話促使我在以后的工作當(dāng)中努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報工區(qū)。

  “奧運精神,重在參與,今天我是成功的參與者,”這次考與競選給我感觸最深的是,成功源于不懈的追求,源于心情的積累,源于良好的心態(tài)。

  最后,我要說,我在幾年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體工友對我的幫助和信任,謝謝大家!

  演講人:xxx

班長崗位競聘演講稿 篇10

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家好,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX,我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

  首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,

  第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達指令和目標(biāo)。

  第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達,做好紐帶,

  第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標(biāo),

  第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,

  最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

  其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔(dān)任的角色有很多,同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

  如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長,我打算主抓一下四點,

  首先我把團隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。

  其次就是運營指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴守指標(biāo).

  第三就是服務(wù),我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。

  服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

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