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業(yè)務競聘演講稿

時間:2021-12-15 11:32:08 競聘 我要投稿

關于業(yè)務競聘演講稿匯編8篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在我們平凡的日常里,演講稿的使用越來越廣泛,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的業(yè)務競聘演講稿8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

關于業(yè)務競聘演講稿匯編8篇

業(yè)務競聘演講稿 篇1

  尊敬的各位領導、評委、同事:

  大家好!

  今天,能有機會向各位領導和評委展示自己,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業(yè)務管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,接受大家的考驗。

  一、個人基本情況:

  我出生于19**年*月**日,現(xiàn)年**歲,入黨積極分子,F(xiàn)任**分公司調(diào)運部經(jīng)理。

  主要工作經(jīng)歷:

  1999年*月-20xx年*月,分配到*********公司企管科,從事計劃統(tǒng)計工作;

  20xx年*月-20xx年*月,借調(diào)****集團公司北京**公司營銷部,從事調(diào)配、銷售管理工作,任營銷部副經(jīng)理;兼北京**加油站管理工作,任站經(jīng)理;

  20xx年**月-20xx年**2月,在北京**公司廊坊分公司,從事批發(fā)、配送管理工作,任銷售部副經(jīng)理;

  20xx年**月-20xx年**月,調(diào)入**分公司營銷部,從事計劃配置、價格信息管理等工作;

  20xx年**9月-20xx年**月,在**公司開發(fā)區(qū)分公司,從事銷售工作;

  20xx年9月至今,在**公司**分公司調(diào)運部,從事調(diào)運、結算管理工作,任調(diào)運部經(jīng)理。

  二、競聘優(yōu)勢:

  我的競聘優(yōu)勢有以下幾個方面:

  1、工作態(tài)度端正,具有強烈的事業(yè)心和責任感

  作為入黨積極分子,在政治覺悟、政策性和原則性上,按照黨員的高標準去做,工作勤奮、務實,能團結同志,具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。

  2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢

  我學習的專業(yè)是財務管理和企業(yè)管理,通過不斷的學習,營銷管理、經(jīng)濟法、會計學、辦公自動化管理、統(tǒng)計學、市場營銷學等相關知識的了解和掌握,有著較為扎實的理論基礎和實踐技能。

  3、具有較豐富的實踐工作經(jīng)驗

  做為子弟,在**系統(tǒng)工作是本人的愿望。對本行業(yè)有了較為深刻的認識,畢業(yè)后通過近6年的工作實踐和行業(yè)前輩的教導,對計劃編制安排平衡,到經(jīng)營結果的統(tǒng)計分析總結;從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環(huán)節(jié),都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務管理、油庫的生產(chǎn)運行到零售管理等工作,積累了一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

  4、有銷售管理經(jīng)驗

  在借調(diào)總公司多種經(jīng)營局中國**集團公司北京**公司期間,從事批發(fā)、零售管理工作;在北京**公司廊坊分公司工作期間,從事批發(fā)、配送管理工作;在調(diào)入**分公司營銷部期間,從事計劃、價格信息等管理工作;在**分公司期間,從事批發(fā)、價格信息和調(diào)運工作。

  三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路

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  **分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務銷售管理,是通過認真分析市場、結合資源、市場行情,根據(jù)公司制定的批發(fā)價格,向**地區(qū)及周遍市場批發(fā)銷售業(yè)務的管理崗位。批發(fā)業(yè)務是**分公司整體效益最大化的平衡的手段,只有根據(jù)市場行情和資源情況,顧全大局、才能達到批發(fā)業(yè)務對資源、市場的平衡目的。

  (二)工作思路

  1、加強機構用戶的開發(fā)力度,確保穩(wěn)定的市場需求

  在做好批發(fā)客戶維護的同時,加強機構用戶的開發(fā),是有利于在寬松時期資源流向的穩(wěn)定,有利于在緊張時期的零售量的增長。

  2、加強大用戶的開發(fā)力度,確保資源的有的放矢

  穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營群體,保證在資源寬松情況下的資源外輸,確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關系的穩(wěn)定和供求的平衡,發(fā)揮批發(fā)業(yè)務對資源、市場的平衡能力。

  3、加強信息的采集,掌握價格變化的趨勢

  加強市場信息的收集和分析,掌握市場價格走勢,及時上報準確的市場信息。為公司決策提供基礎數(shù)據(jù)和科學的趨勢預測,保證市場供應,創(chuàng)造效益最大化。

  4、加強品牌的宣傳,打破屬地的局限性

  大力宣傳和引導成品油消費的意識,變“區(qū)域資源”為“**”品牌,提升“**”品牌優(yōu)勢,打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念,進一步建立企業(yè)的良好形象,合理利用和宣傳油庫資源。

  5、加強客戶檔案的管理,做好銷售統(tǒng)計分析工作

  建立、健全一整套客戶檔案資料,把握用戶的需求變化,確定營銷管理策略,完善結算和統(tǒng)計環(huán)節(jié),及時反映業(yè)務的開展和各類經(jīng)營單位的資源供應情況,提供完整準確的信息供領導決策。

  最后,感謝領導給了我參加競聘的機會,上述報告中的不足之處,請領導和評委批評指正。不論成功與否,對我都是一個促進和提高。感謝公司領導對我的關心和愛護,感謝各位評委給予的支持和幫助。如果竟崗成功,我將繼續(xù)以飽滿的工作熱情,為實現(xiàn)公司的發(fā)展做出應有的貢獻!

  謝謝大家!

業(yè)務競聘演講稿 篇2

各位領導、各位同事:

  大家好!

  為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合國際業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。

  我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長/xxx長/xxx長等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。

  如果我能競選成功,我的工作思路是:

  一、提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立xxx制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。

  二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經(jīng)營理念,與此同時,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制,防范風險,規(guī)范運作。 將任務分解落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

  三、學好銀行知識,打牢理論基礎。就本人來說,重要的是與同志們一起加強學習培訓,注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然,掌握工作主動權。

  如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持,使國際業(yè)務部工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。

  謝謝大家!

業(yè)務競聘演講稿 篇3

  晚上好!

  首先非常感謝分行領導、感謝人事激勵與約束機制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我、公平競爭以實現(xiàn)自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務員的職位。

  我今年25歲,20xx年從中山大學財政金融學專業(yè)畢業(yè)后、成為了中行xx支行的一名員工、兩年多的時間、從儲蓄到會計、從結算到市場、我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務部清算科、一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務部的一級業(yè)務員、一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試、二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。:

  首先、具有較好的英語聽、說、寫能力、熟悉銀行間函電往來的英文表述、同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。

  再者、熟悉國際間結算與支付業(yè)務、國際貿(mào)易實務及最新的結售匯外管政策法規(guī)、

  另外、在我工作的三年里、.除了學到了豐富的銀行業(yè)務知識和銀行服務理念外、讓我感悟最深的、還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰(zhàn)并存、成功與辛酸交織的日常工作的時候、如何調(diào)整自身的心態(tài)、 在求真務實中認識自己、在積極進取中完善自己的一個過程。換言之、在業(yè)務能力培養(yǎng)的同時、我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)、積極樂觀的工作態(tài)度、使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。

  我認為作為國際業(yè)務部一名一級業(yè)務員除了自身應具有較全面的業(yè)務知識和業(yè)務處理能力外、還應具備以下素質(zhì)和能力:

  第一、對突發(fā)事件快速處理的應急和變通能力。

  第二、較高地風險防范意識。

  第三、較強的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。

  第四、良好的服務意識。

  假如在此次競聘中我能成功、我將本著愛崗敬業(yè)、腳踏實地的工作態(tài)度、在業(yè)務崗位上努力擔當業(yè)務尖兵的同時、我還會主動協(xié)助部門領導、積極開展與同事及支行間的業(yè)務交流與學習、從而進一步提高自己以至全行的國際業(yè)務水平。

  謝謝。

業(yè)務競聘演講稿 篇4

各位領導、各位同事:

  大家好!

  為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我非常符合業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年××歲,中共黨員,(……個人簡歷)。

  首先,我想向各位領導介紹下我的競聘優(yōu)勢:第一,我的工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后擔任過(……工作經(jīng)驗……)等職務,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。第二,在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。

  如果能得到領導們的信任,讓我們擔任業(yè)務部的經(jīng)理,我將會繼續(xù)努力的工作,我的工作設想是:

  一、提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立××制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。

  二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務。樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經(jīng)營理念,與此同時,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制,防范風險,規(guī)范運作。對外部,將任務分解落實到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。

  三、學好銀行知識,打牢理論基礎。就本人來說,重要的是與同志們一起加強學習培訓,注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然,掌握工作主動權。

  總結我所說的工作設想,可以用八個字來形容,那就是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持,使國際業(yè)務部工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。當然,如果沒有競聘成功,我想肯定是還有不足的地方,我將繼續(xù)努力學習,爭取更好的機會。

  謝謝大家。

業(yè)務競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導,同事們:

  大家好!

  首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。

  下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質(zhì)量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法:

  一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先

  中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。

  公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。

  人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。

  推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

  二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先

  打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。

  讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。

  顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務。

  以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。

  三、加強基礎管理,完善激勵機制

  基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。

  首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。

  其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。

  第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。

  第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。

  最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學習的榜樣。

  在員工內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。

  要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

  只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。

業(yè)務競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  今天很高興能站在這個講臺,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我們提供了一個鍛煉自己的機會、一次展示自我的平臺,也衷心感謝大家對我的關心和信任。

  我叫xx,現(xiàn)年x歲,中共黨員,本科學歷。我競聘的崗位是業(yè)務經(jīng)理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦,是因為自身責任感的驅使,是自我事業(yè)心的激勵,更是我們x公司良好的干事環(huán)境和用人環(huán)境的鼓舞。

  競爭上崗,是業(yè)務能力的競爭,是綜合素質(zhì)的競爭,但我認為,競爭上崗的核心是事業(yè)心、是責任心。參加工作x年來,我始終刻苦鉆研業(yè)務,精益求精;對工作盡心盡力,盡職盡責。特別是在擔任x部x的x年里,我精于業(yè)務,勤于工作,嚴于律已,在本職崗位上做出一定成績,主要體現(xiàn)在:

  一、全面加強自身建設,適應新的形勢發(fā)展。

  俗話說”打鐵需要自身硬“,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己”充電“。

  我清楚認識到,進入企業(yè)后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經(jīng)驗的積累,要經(jīng)歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。年,我從做一名普通技術工人做起,幾年的工作實踐,進一步豐富了我的'職業(yè)技術水平,讓我受益很多。從年起,我擔任部門的維修班組長,在實際管理過程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通,我面對的普通員工,因為管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程,是實現(xiàn)管理目的的媒介,也是企業(yè)有效運作的潤滑劑。另一方面,我對領導所按排的工作與事項,盡百分之二百的精力去做,達到完成、超額完成,幾年的基層管理實踐,豐富了管理技巧,為我以后做好更高層次的管理打下堅實的基礎。年,從維修班長到維修主任,是從做技術到做管理上的飛躍,我職業(yè)生涯中又一次的加油、充電,我的職業(yè)素養(yǎng)又一次得以提升。在思想方面,我嚴格用黨員的標準來要求自己,不斷的學習黨的各項文件精神;在業(yè)務方面,堅持與時俱進,把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,感悟管理的奧妙,深刻領會,消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實際工作中,找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實,不斷改進工作方法,提升了管理質(zhì)量,

  二、打造學習型組織,全面提升科室人員素質(zhì)

  面對市場經(jīng)濟日益激烈的競爭,我始終堅持把建設一支政治過硬、業(yè)務精通、作風扎實、的員工隊伍作為主要任務來抓。06年底我脫產(chǎn)作為鉗工實習指導老師,在指導的同時,更多的是向老師傅們學習請教,給自己融會貫通再次提升的機會。并通過自己所學、所思,總結一些方式、方法,及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外,我經(jīng)常組織全科人員學習黨的方針政策、部門的各項制度和規(guī)定,領會精神,從細微處著手建立工作規(guī)范,明確分工,落實責任,進而實現(xiàn)工作的有序開展,通過學習,增強了全科人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人,出師時間不長的新手占到一半,而且我室維修g。dx1人員沒有參與過設備調(diào)試和學習培訓。如何以老帶新,推進整體能力的提高,確保跟班日常工作優(yōu)質(zhì)、高效的完成。我在科室內(nèi)部合理調(diào)配有限的人力資源,以部門推行的個人機組負責制為依托,充分搭建員工展示技能及智慧的平臺,采取互幫互學、密切協(xié)作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題,進行合議分析,快速處理問題。如”b1機組煙支掛爛問題的維修“、”4#設備問題的專項維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標部分的專項維修“等等。在修理中,我室發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,合議分析,并對典型的事例進行講解,通過煅煉,我室人員快速成長起來,維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門鉗工測試中優(yōu)于其它科室,特別在晉級鉗工考試中表現(xiàn)突出,科室平均80。5分,比部門平均73分高出7。5分,并向工程室輸送了兩名人員。

  三、著眼規(guī)范有序,進一步強化科室內(nèi)部管理。

  為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地服務生產(chǎn),我重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制。我根據(jù)各項工作的特點,本著能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標和工作任務。工作做到定期匯報,年終實施考評,調(diào)動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。(1)高效運轉機制。按照”人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實“的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關系,大大提高了工作效率。(2)嚴格監(jiān)督機制?剖翌I導定期不定期抽查工作,凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的,科務會通報批評。(3)獎懲激勵機制。在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核,并將考核結果與年度評優(yōu)評先結合起來,對完成任務的給予通報表揚,對完不成任務的給予批評,并不得參加評優(yōu)活動。這些措施大大提高了科室人員

  的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

  四、完善規(guī)章制度,促進科室工作規(guī)范化。

  為進一步提高工作水平和工作效率,我始終堅持按規(guī)矩辦事、按章理事,先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制〉等8項制度,為各項工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機型專一維修及個體單獨維修帶來的思維局限,避免對設備故障的分析判斷走入誤區(qū)而導致較長時間的無效修理,我結合部門倡導了精細化、規(guī)范維修制度。實現(xiàn)了維修技能的整體提升和技術資源的優(yōu)勢互補,逐步推進規(guī)范化維修工作的開展。在科室內(nèi)合理組織人員通絲管保生產(chǎn)、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車間現(xiàn)場和設備管理的規(guī)范統(tǒng)一,適時督促科室人員填寫設備動態(tài)運行管理記錄,推動設備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績。

  五、理論聯(lián)系實際,力求技術最大化創(chuàng)新。

  在技術管理方面,我把解決生產(chǎn)工藝過程中的難點問題,作為自己工作的著落點。一是狠抓學習改善,解決設備運轉中的難題。首先,牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專項維修,解決設備漏油問題;其次,針對compas機組小油散包的問題,主導進行了針對性的對比分析論證,從中找到并解決了22#小油散包的問題;第三,促成對19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四,對gdx20x條油折角難題組織攻關,改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創(chuàng)新,設備技術改造成果顯著。第一,我在負責組織實施19#compas機組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結構、傳動原理、位置要求,尋找到較為合理的安裝調(diào)校方法,順利地完成了該機組的中修任務。第二,策劃組織實施完成了22#compas機組的中修工作。22#compas機組去年設備運行在兩次實施檢查后狀態(tài)仍較差,06年春節(jié)加班期間,我主要負責組織對該機組進行中修,較為系統(tǒng)地解決設備存在的問題,保障設備正常運行。

  工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:

  1、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與上級領導及部門班子成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入一線,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證

  2、工作方法有時簡單,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的管理人員,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。

  3、創(chuàng)新能力不強。一要進一步加強學習,從思想、管理、業(yè)務等多方面繼續(xù)進行全方位的學習,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,更好地適應工作要求。

  以上是我在近幾年工作中所取得的一點成績和不足之處,如果我競聘成為業(yè)務經(jīng)理的話,我對以后的工作作如下設計:

  首先,是給自己一個正確的定位。一是對下屬,要以身作則,做一個好的業(yè)務經(jīng)理。為此,我將嚴字當頭,從嚴管理,從嚴要求,既嚴格要求自己,也嚴格要求員工。既要帶頭學政治,不斷提高自己的政治修養(yǎng),做一個有理想、講政治的帶頭人,還要帶頭學業(yè)務,不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務素質(zhì)?傊,要處處以身作則,率先垂范,以自身的模范行為去影響大家,帶動大家。二是對部門經(jīng)理,要積極配合,作一個好助手。作為業(yè)務經(jīng)理,要正確認識自己的職責,在處理實際問題中既不能越俎代庖,也不能毫無主見,更不能推卸責任,要大力協(xié)助、配合部門做好各項工作,同時,還要勤于思考,多動腦子、多出好點子,做部門經(jīng)理的好助手和好參謀。三是在部門經(jīng)理與運行室之間,要上傳下達,架一座好橋梁。一方面,要正確領會部門經(jīng)理的工作思路,在員工中傳達貫徹;另一方面,要及時掌握員工的工作情況和思想動態(tài),向部門經(jīng)理及時反映他們的要求,做好信息溝通和意見反饋工作。另外,在工作中還要注意加強內(nèi)部團結,增強整個部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  其次加強管理,提高創(chuàng)新意識。業(yè)務經(jīng)理的工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我競選成功,首要任務是設置各項規(guī)章制度。用制度和標準進一步加強管理,堅持以人為本,充分調(diào)動每個員工的積極性和創(chuàng)造性,使自己分管的工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。

  第三通過精細化管理提高職工素質(zhì)。推行精細化管理,是管理上的一場革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、產(chǎn)品的零缺陷。在平常的部門管理中將精細化管理作為一項”素質(zhì)工程“來抓,并堅持常抓不懈,從崗位抓起,從現(xiàn)場做起,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規(guī)范化的要求。

  第四建立良好的促人氛圍,促成團隊中每個成員能夠互相尊重,彼此理解,增強團隊成員完成工作的自信心。因為,人們只有相互尊重和信任,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此對組織的貢獻,團隊共同的工作才能更有效率。

  第五注重團隊精神的培養(yǎng),強調(diào)團隊合力,團隊不僅僅是人的組合,更是能量的集合,遠離個人英雄主義,注重整體優(yōu)勢的發(fā)揮和構建。作為組成團隊的個體,如果其應得利益長期被漠視甚至受到侵害,他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的形成和發(fā)揮,團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創(chuàng)造的,個體的應得利益應該也必須得到維護,否則,團隊的凝聚力就難以形成,甚至已有的凝聚力也會轉化成離心力,團隊精神的實質(zhì)不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。

  在x公司工作的八年來,我深切地感受到,我們個人的成長已深深植根于x事業(yè)的發(fā)展。作為一名紅煙人,無論在哪個工作崗位上,都應為x煙草事業(yè)的發(fā)展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同志們的關心和信任。

  總之,歸納為三句話:

  ————成功不自滿!

  ————落選不氣餒!

  ————堅決服務領導安排,一如既往,做好本職工作!

  最后,希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。謝謝大家!

業(yè)務競聘演講稿 篇7

  本人對個人業(yè)務客戶經(jīng)理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

  首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。

  其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。

  第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。

  本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經(jīng)理,但是我能認真學習,使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。

  以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領導、同事給予批評指正。謝謝大家!

業(yè)務競聘演講稿 篇8

各位領導、同志們:

  大家好!很高興能有這樣一個機會,來競聘聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理。此次競聘演講大會,是農(nóng)信社深化改革以來,我縣人事制度改革的進一步深化和又一次具體實踐,充分證明了我縣農(nóng)信社公開、公平、公正的人才競選機制已經(jīng)建立并得以順利推行。不斷前進的社會,不斷改革發(fā)展的農(nóng)信社事業(yè)給我們帶來了壓力也帶來了動力,正確理解、積極參與、挑戰(zhàn)自我、抓住機遇是我參加這次競聘的目的。

  首先我談一談我對聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理的理解和認識:

  我縣農(nóng)信社多年的支農(nóng)工作取得了顯著成效,聯(lián)社業(yè)務部在支持地方經(jīng)濟建設和信用社業(yè)務快速發(fā)展方面始終起著重要作用。作為聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理,我認為還要做好以下幾點:一是要擺正位置,認清職責,當好領導的參謀和助手。經(jīng)理一職可以說是“兵頭將尾”,上對聯(lián)社領導,下對一般員工及基層信用社,既是管理者,又是辦事員,起到一個承上啟下的作用。在工作中,應當擺正自己的位置,在自己的職責及領導授權范圍內(nèi)開展工作。同時,要與分管領導在工作上保持高度一致,做到補臺不拆臺,聽從不盲從,辦事到位不越位,當好聯(lián)社領導的參謀和助手。二是要有全局觀念。聯(lián)社各部門之間的工作是相互關聯(lián)的,任何一個部門都不能脫離于其他部門而獨立開展好工作。

  因此,應該培養(yǎng)自己的全局觀念,要多與其他部門進行溝通、協(xié)調(diào),使各部門形成合力,共同做好聯(lián)社的各項工作。三是要具備較高的業(yè)務素質(zhì)和管理經(jīng)驗。對所從事的專業(yè)工作要得心應手,要有敏感性和洞察力。比如說,要能夠從國家的調(diào)控措施和產(chǎn)業(yè)政策中,準確地判斷出哪些行業(yè)可以投放貸款、哪些不能,要能夠根據(jù)數(shù)字的變化,準確地分析出增減變化的原因,并采取有效措施鞏固已取得的成績或盡快扭轉落后局面。同時,對部門的工作要合理安排,沉著、冷靜地處理,使工作有條不紊地開展。四是要搞好團結,合作共事。在工作中,要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點,查找、糾正自己的缺點,識大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,大事講原則,小事講風格,同心同德,攜手共進,增強部門之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  其次本人已具備擔任聯(lián)社業(yè)務部經(jīng)理的條件:

  1、我是年出生,周歲,本科學歷,年富力強;有年的信用社工作經(jīng)驗,先后在信貸員、會計、部門經(jīng)理等崗位工作,參與了信用社改革及票據(jù)兌付、綜合及信貸業(yè)務上線、信貸五級分類及atm開通運行,懂信用社的業(yè)務經(jīng)營,會信用社會計核算,積累了一定的業(yè)務管理經(jīng)驗。

  2、我在聯(lián)社工作以來,聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的工作,使我得到了進一步的鍛煉。同時,在聯(lián)社領導分析問題、處理問題以及嚴謹工作作風的影響下,使我在經(jīng)營管理上、在看問題的高度和深度上以及處理問題的策略上都有了很大的提高。

  3、我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業(yè)精神,就我目前從事的工作來說,它內(nèi)容繁雜,工作量大,工作經(jīng)常加班加點。此外,其他臨時性工作多、急事多,重要的工作多,這使我養(yǎng)成了一種習慣,就是對工作嚴謹細致,穩(wěn)中求快,統(tǒng)籌安排,力求做到工作無積壓,辦事不拖拉。如果我本次競聘成功,我將從以下幾方面開展業(yè)務部工作,并有信心全面完成各項工作任務。

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