實用的經(jīng)理競聘演講稿集合5篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)實社會中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編幫大家整理的經(jīng)理競聘演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
大家好!
我叫xx,今年20 歲,于20xx年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上,我們的口號是:“達(dá)到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
1、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。
2、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級關(guān)系,充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風(fēng)格,同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標(biāo),對待工作中每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做、做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內(nèi)部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)!胺⻊(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,來參加財務(wù)經(jīng)理的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年進行,做過儲蓄和財務(wù)崗位,現(xiàn)在是復(fù)核崗位。對于我,大家并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷。20xx年我進入銀行,成為一名正式的工作人員。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了2—3個年頭。這2年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位:先后做過儲蓄工作和財務(wù)目前我在復(fù)核崗位工作,主要負(fù)責(zé)。這些年來無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)!比缃瘢矣凶孕,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名財務(wù)經(jīng)理,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的財務(wù)工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù),以保證銀行各項任務(wù)順利完成。之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!之所以有自信自己能夠勝任財務(wù)經(jīng)理的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗財務(wù)經(jīng)理這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責(zé)任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、財務(wù)與復(fù)核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!對于中層干部這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:
首先,我明白、熟悉并履行財務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé):依照《財務(wù)法》與有關(guān)財經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)組織好本單位的各項財務(wù)工作。包括組織財會人員依法行使職權(quán),辦理財務(wù)事務(wù),進行財務(wù)核算,實行財務(wù)監(jiān)督工作,發(fā)揮財務(wù)機構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價職能的作用。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財務(wù)制度和財務(wù)制度,并從本單位的實際出發(fā),會同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理財務(wù)事務(wù)和財產(chǎn)物資的各項規(guī)章制度,同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部財務(wù)機構(gòu)各崗位責(zé)任制,做到既明確職責(zé)范圍,又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃,并制定嚴(yán)格考核制度,以保證財務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化,不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。
3、搞好市場容量預(yù)測、市場占有率預(yù)測和保本點預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項財務(wù)預(yù)測,為提高企業(yè)的盈利能力、營運能力與減少損失獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
4、依據(jù)本單位的整體運營規(guī)劃,定期組織有關(guān)崗位編制財務(wù)收支預(yù)算、成本計劃與相關(guān)的費用計劃。
5、負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財務(wù)活動的管理。開展全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制財務(wù)收支,經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。
6、認(rèn)真研究稅法,督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù),做到按期足額完成上交任務(wù),不挪用、不截留、不拖欠。
7、定期或不定期地向單位經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)狀況,及時向有關(guān)方面報送財務(wù)報表,并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查財務(wù)資料,確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實可靠。
8、安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于財務(wù)部門的財務(wù)檔案,并保證將定期立卷按期移交檔案部門歸檔。
9、監(jiān)督因調(diào)動工作或因故離職的財務(wù)工作人員,認(rèn)真辦理財務(wù)交接手續(xù),確保財務(wù)記錄的`連續(xù)性和財務(wù)資料的完整性。
10、負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定,建立財產(chǎn)清查制度,定期組織有關(guān)部門共同進行財產(chǎn)清查工作,并結(jié)合財產(chǎn)清查,促使有關(guān)部門不斷完善管理制度,改進管理方法。
11、組織企業(yè)財務(wù)工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高財務(wù)工作人員的素質(zhì),并組織考核調(diào)配人員。組織財務(wù)工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟管理知識,以適應(yīng)深化改革、擴大開放和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
12、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
同時,我明白財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。特別要注意搞好團結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,充分大家的工作積極性,共同努力地做好各項工作,順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻,我一定堅持原則、廉潔自律,保證各項工作依照財務(wù)出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅決維護集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上財務(wù)經(jīng)理的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時擺正自己的位置,遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報,做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān),為財務(wù)機構(gòu)樹立良好的形象;我一定真誠等人,熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精,充分發(fā)揮工作主動性和積極性,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力把自己所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務(wù)理念,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā),將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、財務(wù)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施,希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,使銀行在群眾心中樹立良好的形象。說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)及懷仁戰(zhàn)友大家好;
我叫***,現(xiàn)年28歲,現(xiàn)在擔(dān)任遵義火車站店店經(jīng)理一職,我今天競聘的職位是遵義火車站店店經(jīng)理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出軍營,踏入社會參加工作的第一步就與舞水橋分號結(jié)下了不解之緣。20xx年的早春三月,我正式成為一名營業(yè)員,望著身上穿著的白大褂,我既緊張又高興,但是更多的是自豪。記得在應(yīng)聘的時候人才發(fā)展部黃經(jīng)理問我;作為一個男孩子為什么選擇到藥房做一名營業(yè)員。我當(dāng)時的回答是只要用心去服務(wù)顧客,在營業(yè)員的舞臺上面同樣大有作為。在營業(yè)員的崗位上面,我虛心向老員工學(xué)習(xí),沒有過多久就被評為“門店優(yōu)秀員工”,還拿過“門店銷售冠軍”等榮譽稱號
一.我的個人情況
我畢業(yè)于懷化醫(yī)專臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),20xx年3月在舞水橋分店做營業(yè)員.工會小組長 。20xx年開始被外派做加盟店經(jīng)理,工作受到公司領(lǐng)導(dǎo)及加盟店老板的肯定,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)總結(jié),使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解。在業(yè)務(wù)技術(shù)管理水平上有了大幅度的提高。
競聘遵義火車站店經(jīng)理這個職位,我認(rèn)為自己有一下幾個方面的有利條件。
一是認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,具有正直的人品以及完善的工作作風(fēng)。始終做到公道正派,與人為善,不搞小動作。始終認(rèn)為一個人的修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修煉培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空不影響工作的前提下,努力加強學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)水平及現(xiàn)場管理能力。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),做過開業(yè)店經(jīng)理。別人不愿做的事情我做,要求員工做到的事,自己所限做到。從不爭功諉過,假公濟私。公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不提條件,不找借口,總是盡力去做,從不無故推諉,主動拿到成果。
二是具有較全面的組織.協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和哪里以及完善的工作作風(fēng),本人做過2年的外派店經(jīng)理,具備熟練應(yīng)對藥監(jiān).城管工商稅務(wù)的
經(jīng)驗,可以妥善處理外圍關(guān)系。識大體,顧大局,處理問題較周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作,辦事情可以做到思路清晰,頭緒分明。熟悉周圍商圈及周圍社區(qū)的基本情況,建立了相對比較完善的社區(qū)聯(lián)系網(wǎng),對商圈內(nèi)主要競爭對手(百姓人藥房)的客流客單價及營運比較了解,可以針對競爭對手的銷售活動作出快速反應(yīng)。
三是熱愛本職工作,始終對工作充滿激情,奉行做事情就竭盡全力做好的原則,遇到問題從不退縮,尋求辦法解決,在解決問題的過程中使自己的工作哪里得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,了解門店的工作流程及營運模式,門店營業(yè)額由開業(yè)之初不到5000塊每天提升到現(xiàn)在7600元每天,20xx年度被評為貴州區(qū)域“優(yōu)秀店經(jīng)理”稱號。具有很強的執(zhí)行力;疖囌镜耆伪辉u為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)達(dá)標(biāo)門店。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接收新事物比較快,愛學(xué)習(xí),勤思考,工作中非常注意發(fā)揮自己的主觀能動性,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。比如門店開業(yè)活動之初,組織員工做好市調(diào)工作,把當(dāng)時遵義居民特別喜歡的20個單品做一毛一元特價,反應(yīng)相當(dāng)熱烈。針對門店處方藥的空缺,通過到同行門店購買,去醫(yī)院藥房收集處方藥資料,拓寬處方藥的渠道,組織員工去醫(yī)院門診發(fā)放處方藥優(yōu)惠券,提升了處方藥的滿足率。跟附近的長征醫(yī)院交通醫(yī)院的醫(yī)生建立銷售協(xié)議及框架,拓寬了銷售渠道。
五是我是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),藥品零售行業(yè)是個特殊的行業(yè),我本人的醫(yī)學(xué)知識及銷售技巧可以培訓(xùn)門店新員工,充當(dāng)兼職培訓(xùn)師的角色
本人的劣勢
對商品的品類分析管理及質(zhì)量管理等方面的知識有所欠缺。跟員工要進行溝通不夠及時。
三.對崗位的認(rèn)識
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項決定,加強學(xué)習(xí),積極進取,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì),用誠摯的感情團結(jié)門店所有員工,充分調(diào)動大家的工作積極性,同心同德,不找借口,不找理由,堅決完成公司的下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
二是針對門店營業(yè)員對主導(dǎo)產(chǎn)品不熟悉,毛利比較低的情況,加強對主導(dǎo)產(chǎn)品的知識培訓(xùn)。改變現(xiàn)有的獎金激勵機制,引導(dǎo)營業(yè)員樹立毛利意識,針對商圈內(nèi)的藥房進行市調(diào),列舉一百個競爭品種比同行低,按照價格管理辦法進行抄作。掌握商品進銷存狀況及效期控制
三是積極培育大客戶,做好大客戶的管理,建立比較詳細(xì)的客戶檔案進行專人管理,聯(lián)合門店醫(yī)生進行用藥指導(dǎo),上門拜訪,動之以情,誘之以利,激活休眠客戶。
四是進一步組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,熟悉并掌握公司所有制度。
五是嚴(yán)格控制門店各項費用支出,做好開源節(jié)流工作,做好公司的財產(chǎn)維護工作。堅決執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度,保證公司各項財務(wù)記錄.憑證的完善及妥善保管。
六是協(xié)調(diào)外聯(lián)管理,應(yīng)對各種職能部門的檢查,做好周圍社區(qū)宣傳及團購客戶的公關(guān)工作。
七是做好門店藥品養(yǎng)護.藥品分類近效期藥品促銷工作,掌握GSP抄作流程。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人是我的為人態(tài)度,勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。如果公司繼續(xù)信任我,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智。以飽滿的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,為決戰(zhàn)五省,征戰(zhàn)六年的宏圖大業(yè)早日實現(xiàn),貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!
我叫**,今年**歲,**年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動XX分公司,**-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員,**-**年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,**年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,發(fā)展戰(zhàn)略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續(xù)努力,堅持不懈的工作。
謝謝大家
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