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精選競聘演講稿錦集9篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的競聘演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
全體xx村有良知的村民們大家好,我叫權(quán)xx(小名:xx),為了xx村的美好未來,我站進(jìn)來競選本屆xx村村長。我生在xx年,出生寒門,但慶幸生在這個遠(yuǎn)近聞名的好村子,想當(dāng)初的xx村集體企業(yè)、數(shù)個農(nóng)場、酒場、養(yǎng)殖場樣樣齊全,在全縣少說事首屈一流,我為此自豪、為此沾沾自喜。
隨改革開放的春風(fēng)吹遍神川大地,全國人民的各項生活水平整體迅速提高,而觀望xx村,哎,昔日的輝煌、往日的榮耀,在xx村幾乎一掃而空。觀現(xiàn)狀,我痛心不已,所以我站出來競選本屆村長,勢必改變xx村的現(xiàn)在狀況,F(xiàn)列舉xx村現(xiàn)狀如下:
一、人性問題:現(xiàn)幾乎群龍無首,散沙一片,大事小事無人管。
二、農(nóng)業(yè)問題:土地雖多,但無主體種植項目,無統(tǒng)籌規(guī)劃。
三、住房問題:現(xiàn)在很多戶都無住宅地,子女都到婚嫁時候,住房不夠占,而樓房買不起,耽誤孩子們的談婚論嫁。
四、數(shù)千人的大村子,到如今都未能全部解決南半村的夏季吃水難的問題。
五、xx村企業(yè)占地眾多,并且現(xiàn)在國家的各項惠農(nóng)政策眾多,而租憑費及國家的各項撥款卻來無影、去無蹤,村民豪不知情,財務(wù)絲毫不公開。
六、各村對受苦老年人的問題都有不同程度的解決,而xx村卻無人問事,置之不理。哎,細(xì)想想,觀現(xiàn)狀,xx村村民真可憐。所以本人競選本屆村長,立志解決xx村現(xiàn)有的各種問題,現(xiàn)承諾如下:
一、首先組織一個團(tuán)結(jié)一致的領(lǐng)導(dǎo)班子,組織一個能真正代表民意的村民代表會,民主討論xx村的各項事務(wù),集體解決村中大小事務(wù)。
二、組建一支強有力的農(nóng)業(yè)隊伍,抽調(diào)有能力人選引進(jìn)各種種植項目和各項種植技術(shù),統(tǒng)籌種植集體規(guī)劃,統(tǒng)一銷售,大力提高農(nóng)民的收入。
三、想法設(shè)法在政策允許范圍內(nèi),解決急需住房的困難戶。
四、南半村打吃水井,解決南半村吃水困難問題。
五、xx村各單位企業(yè)的租憑費及各種收入款項全部用于村中,財務(wù)公開造福百姓。
六、堅決杜絕、亂建亂占問題,解決村名實際問題。
七、老年人的養(yǎng)老問題,至少達(dá)到每位500元以上,讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依。
八、村中德所有醫(yī)療保險,在本人當(dāng)選后費用將全部免除,運輸業(yè)及有車人士,審驗車的一切費用盡本村最大努力減免或免除。還有本村修建大小情況,修建一個停車點,還有現(xiàn)在的秋耕地都全部秋耕,費用全部免除。
以上就是本人競選村長的承諾,我懇請各位有良知的xx村村民們投我一票,我會為xx村的發(fā)展鞠躬精粹、死而后已、竭盡所能。拜托了,親愛的xx村村民們!!!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委、老師:
上午好!
我叫xx,中學(xué)一級教師。xx年畢業(yè)于xx大學(xué),以優(yōu)秀畢業(yè)生的身份應(yīng)聘來到五中工作,至今已7個年頭。在這七年里,我很幸運由初一帶到高三,完整的陪伴高48級的孩子們走完中學(xué)這一人生重要階段;七年里,自己由一個對教育有著幾分懵懂的熱血青年轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻贸浞肿鹬貙W(xué)生,信任學(xué)生、充滿愛心與責(zé)任的青年教師。
記得前幾天華師大xx教授來我校座談時,她說教師分為三類:謀生型、良心型、事業(yè)型。當(dāng)時我就追問自己要做那一類教師?我想是事業(yè)型教師。七年的五中生活,有很多感觸,也有很深的感情。是五中培養(yǎng)了我七年,我也目睹了五中七年的快速發(fā)展,為了更好地為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為大家服務(wù),為學(xué)生成長服務(wù),我積極地參與這次競聘,競聘的崗位是政教處副主任,希望能在更艱巨的崗位上發(fā)揮更大的作用。主要優(yōu)勢有以下幾點:
1、具有較強的大局觀和奉獻(xiàn)精神。不管學(xué)校還是年級、備課組,只要需要,我都愉快的接受工作安排。曾多次帶三個班的語文教學(xué),我感覺對待每個班、每個孩子都盡了最大的努力,認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實的教學(xué)業(yè)績,得到了學(xué)生的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2、具有較強的責(zé)任心和豐富的管理經(jīng)驗。一直擔(dān)任班主任,xx年被評為xx市優(yōu)秀班主任,連續(xù)多年被表彰為師德標(biāo)兵優(yōu)秀教師。教學(xué)上我虛心向其他老師請教,努力鉆研業(yè)務(wù),教學(xué)成績一直非常優(yōu)秀。連續(xù)第二年擔(dān)任高三班主任和語文教學(xué)任務(wù)。課堂教學(xué)水平不斷提高,曾獲教壇新秀教學(xué)能手稱號,今年4月份獲區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎,并將代表區(qū)參加市優(yōu)質(zhì)課比賽。xx說,三年的反思會讓一名老師成為優(yōu)秀教師。我也經(jīng)常做反思與總結(jié),班主任論文獲xx市首屆班主任論文一等獎,多篇教學(xué)論文獲全國課研成果一等獎。
3、具有充沛的精力和較強的組織能力。先后多次組織書法、朗誦、攝影、拔河等比賽,豐富了同學(xué)們的課余生活。作為教工團(tuán)支書協(xié)助團(tuán)委做好高三學(xué)生會工作,團(tuán)關(guān)系的辦理、成人儀式、畢業(yè)典禮贈書儀式等,在教課之余更好地為高三學(xué)生服務(wù),讓他們在感恩的氛圍中立志成才、銘記母校。
4、具有較強的親和力,善于與學(xué)生交流,工作認(rèn)真細(xì)致。和xx老師為畢業(yè)15、16班配發(fā)笑臉,希望他們能帶著自信迎接高考,也祝愿他們能笑到最后。同時我懂得謙讓,能團(tuán)結(jié)敬重每一位老師,同事關(guān)系非常融洽。以上是我的幾點優(yōu)勢,或許,我不是最優(yōu)秀的,但我要爭做最勤奮、最努力最認(rèn)真的。
如果競聘成功,我會加強學(xué)習(xí),準(zhǔn)確定位,盡快熟悉自己的工作職責(zé),協(xié)助主任做好分管工作,為實現(xiàn)五中跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量;假如競聘不成功,這說明自己的能力還不具備,還有比我更優(yōu)秀的人,相信五中的發(fā)展更需要他們,我會擺正好心態(tài),盡職盡責(zé),依然會做一輩子教師,當(dāng)一輩子的班主任,為我鐘愛的五中教育事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
謝謝!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時此刻,我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
我叫xx,現(xiàn)年35歲,大專,1997年參加工作。20xx年至今任郵政支局長,其間,我本著虛心好學(xué)的態(tài)度,通過多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以扎實的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。20xx年被評為德州市優(yōu)秀支局長, 20xx年,20xx年連續(xù)兩年被評為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個人”。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是趙宅郵政支局長。我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下優(yōu)勢:
1、有團(tuán)隊協(xié)作精神。在工作中,我堅持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,堅持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
2.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
3、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4.具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)時社會,時間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時間,我會抓住一切機會,多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
5.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅持做到“微笑服務(wù)”,力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務(wù)是郵政的生命”。同時,在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅持做好自己的分內(nèi)工作。
如果這次能競聘成功,我將會從以下幾個方面開展工作:
1、加強學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時,積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力,全力做好各項工作。該自己做的事,堅持事必躬親,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好 。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時,制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本,營造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個團(tuán)隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動揣摸員工的心理,虛寒問暖,與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊,通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍!
3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實好三級權(quán)限密碼的管理,確保無資金案件發(fā)生。其三,營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》,經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報案開關(guān),保險柜使用情況,做到防搶安全。
競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!
大家好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,首先我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,有信心把今后的工作做的更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好成績。
我叫XX,20xx年6月畢業(yè)于河南財稅學(xué)校,20xx年元月份參加工作,現(xiàn)在在XX信用社工作。在我參加工作的四年當(dāng)中,我看到我們信用社突飛猛進(jìn)的發(fā)展速度和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,使我不禁產(chǎn)生要為建設(shè)信用社事業(yè)而奉獻(xiàn)青春的決心。
參加今天的公開競聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因為我在學(xué)校學(xué)的就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
第三,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責(zé)任,搞好團(tuán)結(jié),加強管理。
第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現(xiàn)金調(diào)撥、財務(wù)報表、柜臺服務(wù)等各項工作的同時,還應(yīng)注意以下工作的開展:
首先,我認(rèn)為,任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念,主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者,又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下,服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理建議,準(zhǔn)確決策,當(dāng)好參謀助手,協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé);在堅持制度的前提下,做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致,實現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,要認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》、《農(nóng)村信用社財務(wù)管理辦法》等規(guī)章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)技能,高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格,引領(lǐng)各項工作的開展。
第三,嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度,加強會計核算,降低經(jīng)營成本,提高盈利能力。作為主管會計,我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則,加強財務(wù)控制,杜絕不合理開支和浪費現(xiàn)象,開源節(jié)流,不斷降低經(jīng)營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件,提高經(jīng)濟(jì)效益,要認(rèn)真的貫徹各項稅收和財政紀(jì)律。
第四,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網(wǎng)點要起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。
第五,定期組織各網(wǎng)點人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和考試,學(xué)習(xí)新的會計理論知識,同時進(jìn)一步明確營業(yè)人員崗位職責(zé),促進(jìn)全體工作人員業(yè)務(wù)技能的快速提高,從而適應(yīng)客戶對信用社的要求,提升信用社會計服務(wù)品牌。
第六,隨著電子化的發(fā)展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴(yán)格重要空白憑證的管理
第七、以獎罰并用的方式開展內(nèi)控制度的執(zhí)行管理工作,對工作中的規(guī)范行為要進(jìn)行弘揚、宣傳和表彰,對工作中的違規(guī)行為要進(jìn)行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的剛硬紀(jì)律來提高和約束員工貫徹內(nèi)控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實、準(zhǔn)確的決策依據(jù),在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網(wǎng)點上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為活生生的事例,進(jìn)而反映出工作的問題要害,促進(jìn)信用社各項工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn),所述錯誤之處請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。如果競聘成功,我將認(rèn)真履行主辦會計的職責(zé),切實承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為主管會計,我也決不氣餒,這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距,在接下來的工作中,我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識,努力為信用社更好的明天盡心盡力。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委:
今天我有幸參加****有限公司******副主任崗位的競聘,首先要感謝公司給我提供這次難得的機會,我想利用這個機會,談?wù)勎覅⒓痈偲傅哪康暮蛢?yōu)勢以及對****有限公司******副主任工作崗位的認(rèn)識和思考,想通過這次崗位競聘,提升自己,在更高的一個平臺上展示自己的才華,同公司一同成長,實現(xiàn)人生的價值。
一、參加競聘的目的、簡歷和個人特點
1、參加競聘的目的
****有限公司經(jīng)過了50多年的風(fēng)雨歷程,已發(fā)展成為具有國家水利水電工程施工總承包特級資質(zhì),總資產(chǎn)達(dá)****億元,企業(yè)凈資產(chǎn)增加到***億元,營業(yè)收入利潤率為2.65%,全年實現(xiàn)利潤總額***億元的特大型公司。作為****的一員,我有責(zé)任和義務(wù)為****有限公司的發(fā)展壯大多盡一份心、多出一份力、多承擔(dān)一份責(zé)任。
2、簡歷與自我特點
我是1995年分配到****,中專學(xué)歷、后通過自學(xué)拿到本科文憑。雖然這個崗位要求政工師以上,我是搞技術(shù)的,但通過我在公司各工地的不同崗位的經(jīng)歷,我認(rèn)為我有能力干好這個崗位的工作,這個職位很適合我發(fā)揮我的能力及才華。
從剛剛畢業(yè)參加工作時一位領(lǐng)導(dǎo)在大峽水電站給我講三國,不知不覺間我已在****工作了十六年了,十六年的成長,在我的人生里沉淀了很多東西,我感謝我在****遇到的每個人,感謝每個工地給我不同的成長體驗。我的喜怒哀樂,伴隨著一個工地到另一個工地,列車的車輪不斷地奔向不同的地方,每個工地都記載了我不同人生階段的體驗,這種記載對人生更增加了一份厚重,一份懷念。積累了我人生的財富,使我不斷得到成長,這種成長讓我有信心。16年的沉淀后,我認(rèn)為我有實力也有能力干好我所應(yīng)聘的崗位。
1995年7月至1996年6月,大峽水電站****任技術(shù)員,1996年6月至1999年7月在湖南江埡水電站任質(zhì)檢員、技術(shù)員;1999年7月至20xx年5月在三峽水電站任施工科技術(shù)員、永久船閘技術(shù)員、值班經(jīng)理;20xx年5月至20xx年8月在青海公伯峽水電站及蘇只水電站任工程部技術(shù)員、質(zhì)檢科科長、質(zhì)安部主任;為公伯峽電站申報魯班獎及各類獎項提供申報材料,是申報過程中的主要成員之一,全過程參加申報工作。公伯峽水電站被譽為我國水電工程建設(shè)管理的樣板工程,20xx年度獲得青海省建筑工程“江河源”杯獎(省級優(yōu)質(zhì)工程),20xx年獲國家優(yōu)質(zhì)工程 "中國建筑工程魯班獎"及20xx年度中國電力建設(shè)企業(yè)協(xié)會“中國電力優(yōu)質(zhì)工程”獎。
20xx年8月至20xx年4月在四川向家壩水電站任***主任,本人親自整理并申報向家壩工程***樣板工程的材料,獲獎金30萬。
20xx年4月至今在四川****樂雅高速公路TJ7標(biāo)段任***主任,完成從水電向高速路施工的轉(zhuǎn)型,開闊了思路。目前高速公路12個標(biāo)段中我標(biāo)段的T梁質(zhì)量排名第一,工程驗收資料質(zhì)量第一,正在申報T梁樣板工程,標(biāo)準(zhǔn)化梁場建設(shè)啟動。
我通過在不同的.工作單位,不同的工作崗位上的鍛煉,提高了我的工作能力和職業(yè)水平;增強了責(zé)任意識、敬業(yè)精神和團(tuán)隊意識,取得了豐富的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗;學(xué)到了許多管理理念、思路和方法;儲備了更多的工作能力和潛力,為今后的工作打下更加堅實的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為自己的主要優(yōu)勢有以下幾個方面,第一,原則性強、工作認(rèn)真、作風(fēng)過硬,始終遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行國家和單位的規(guī)章制度,恪守技術(shù)人員的職業(yè)操守。第二,知識廣泛、經(jīng)驗豐富,寫作能力強,目前我已有自己的個人博客。我先后在不同的單位、不同的崗位工作過,要做好工作,只有不斷的學(xué)習(xí)和努力,在工作中積累了豐富的經(jīng)驗。第三,組織能力較強,團(tuán)隊意識好,都能團(tuán)結(jié)好員工,組織好本部門員工,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的各種關(guān)系,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。第四,溝通能力強,在和不同行業(yè)、素質(zhì)、文化、職業(yè)的交流中,無論是農(nóng)民或工人,領(lǐng)導(dǎo)或上級、監(jiān)理或業(yè)主以及政府機構(gòu),我總能交到朋友,我做人的原則,尊重別人就是尊重自己,不卑不亢,以誠相待。第五,熱愛運動,目前我仍然堅持晨跑及晨泳,身體健康是做好工作的最基本保障。第六,愛好廣泛,我喜歡音樂,愛唱歌、運動,讀書,演講,英語等,通過自己的學(xué)習(xí)能感到自己每天都在成長,每天都在進(jìn)步。
二、對***副主任崗位的認(rèn)識
略(在初試時在我的答卷中已有了論述)
三、****副主任的主要工作職責(zé)
略(初試中已論述)
以上是我的認(rèn)識和初淺思考,請各位評委批評指正。同時也懇請在座的各位評委投我贊成票,但不管結(jié)果如何,我都會熱愛****,扎根****,融入到****這個大團(tuán)隊中來,做**人,謀**事;努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,以最優(yōu)異的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持、關(guān)心和幫助,為****的發(fā)展,不斷壯大做出最大貢獻(xiàn)。
我參與競爭,追尋新的夢想,我希望你們能信任我,投我一票,我要改變我的人生,實現(xiàn)我的人生價值,和****一同成長,創(chuàng)造更加幸福的人生。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家下午好!今天能站在這競聘演講臺上,是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)同和關(guān)愛,同時也是各位同事對我的信任與支持,我將會好好把握和珍惜今天這次機會。今天我競聘的崗位是——工程部經(jīng)理。
首先,請允許我作一自我介紹,本人xx年經(jīng)考試,被選入館,之前在一所職業(yè)技校做教師。入館以來,在xx賓館歷任領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛下,由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領(lǐng)班、主管、歌舞廳音響師、工程部經(jīng)理助理,xx年xx賓館首次部門經(jīng)理競聘上崗,本人有幸競聘到工程部經(jīng)理崗位。又因賓館工作需要,本人先后擔(dān)任過營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、項目部經(jīng)理等職位。我是鄉(xiāng)下走出來的泥娃子,是xx賓館培養(yǎng)了我,是xx賓館培養(yǎng)了一批又一批的精英,正在各行各業(yè)創(chuàng)造著令人驚嘆與驕傲的成績,xx人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美若天庭的家園。我——作為與館同齡的xx人,對她有著非凡的特屬情緣,xx就是我的根。每當(dāng)我坐車路過xx的時候,我都會不經(jīng)意的深情凝望,看我的家是否安詳。每當(dāng)我在外奔波,疲憊不堪坐下休息時,總會浮現(xiàn)出那臺發(fā)電機應(yīng)急準(zhǔn)備是否做好,灶臺油煙機內(nèi)油污是否定期清理一切的一切,我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟,我的呼吸早已匯入了xx博大的胸膛,特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下,承前啟后,開拓進(jìn)取,取得了舉目的業(yè)績,一個綠色生態(tài)酒店正以她嶄新的姿態(tài)屹立在贛西大地。所有這些,讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心,做好工程部經(jīng)理一職,我有如下方面的優(yōu)勢:
1、我有豐富的工程管理經(jīng)驗入館以來,在工程部從維修電工做起,先后擔(dān)任工程部經(jīng)理達(dá)六年之久,有著來自一線實踐經(jīng)驗和管理技能。帶領(lǐng)同事先后對舞臺自動控制系統(tǒng)改造;生活消防水系統(tǒng)變頻的設(shè)計與試驗,解決了賓館消防給水一直不合要求的難題,得到了消防部門的肯定,也受到了賓館的嘉獎。制定過工程部設(shè)備運行方案,實施細(xì)則及考評制度,落實大中型設(shè)備維修保養(yǎng)日、周、月、季、年計劃。實現(xiàn)設(shè)備責(zé)任掛牌及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干,曾帶領(lǐng)工程部全體員工,共創(chuàng)集體榮譽,獲得過先進(jìn)部門殊榮。建立設(shè)施設(shè)備檔案,做到日常維護(hù)與定期計劃維修并舉,對設(shè)備設(shè)施實行科學(xué)管理,建立設(shè)施設(shè)備零備件檔案,切實做好零配件備品數(shù)量計劃。建立設(shè)備運行及配件網(wǎng)絡(luò),使設(shè)施設(shè)備始終運行在良好狀態(tài)。
2、我有好學(xué)上進(jìn)及較扎實的工程專業(yè)基礎(chǔ)我高中畢業(yè),好學(xué)是我的天性,經(jīng)過不斷的自學(xué)和函授使我掌握了電工學(xué)、無線電、流體力學(xué)等許多基礎(chǔ)知識,也曾在職業(yè)學(xué)校主講過物理及機電一體化等課程,也為賓館員工培訓(xùn)及工程部上專業(yè)課多次。我有著工程施工及設(shè)備選型經(jīng)驗,參與了聽胡樓的全面建設(shè),其中的強弱電系統(tǒng)均由我設(shè)計而成;也參與了會議中心建設(shè)工作,其中動力中心是我設(shè)計的,我憑著多年的工程管理經(jīng)驗,作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此,會議中心隸屬權(quán)沒有被劃走,歸屬我們xx賓館管理,為xx家族增添了新的成員出了微薄之力,被市領(lǐng)導(dǎo)譽為土專家。
3、我有著堅毅的意志和不斷創(chuàng)新的理念我從小吃苦耐勞,深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo),以大局為重,干一行愛一行鉆一行,少計較個人得失。不斷努力學(xué)習(xí),向組織靠攏,崇向集體主義,團(tuán)隊精神強烈。有勇挑重?fù)?dān)、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。xx年4月為迎合賓館改革,我離開娘家參與了社會創(chuàng)業(yè),更使我原本不夠成熟的心,得到了一次洗禮。我會將這次創(chuàng)業(yè)的每一個過程化作我今后工作的動力,努力工作,不斷創(chuàng)新,來報答所有關(guān)愛我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,竭盡全力地為我們正在騰飛的xx擰入一顆永不生銹的螺絲釘。我若競聘上工程部經(jīng)理職位,著手計劃與實施重點是:一、科學(xué)設(shè)置崗位,制訂崗位運行標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則,量化標(biāo)準(zhǔn)與制度;
二、設(shè)置崗位薪資制及超能獎勵制,嚴(yán)格崗位考核制度,量化考評細(xì)則;
三、全員起立在同一起跑線上競崗,做到公正、公平、公開。未能競到崗位者,則工程部沒有崗位;
四、花大力氣建立健全設(shè)施設(shè)備檔案,充分利用計算機及網(wǎng)絡(luò)對設(shè)備運行、能耗指標(biāo)、維修記錄、員工動態(tài)、工單及配件的科學(xué)管理。使設(shè)備管理真正做到有據(jù)可依動態(tài)控制,實行節(jié)能降耗,為決策層提供有力依據(jù);
五、重保養(yǎng)輕維修,抓培訓(xùn)促競賽,努力培養(yǎng)一支有xx特色的萬能工隊伍,使他們手中的泥飯碗加以煅燒,變得更有剛性;
六、協(xié)調(diào)勾通,加強與一線部門的設(shè)施設(shè)備使用保養(yǎng)知識的培訓(xùn),使設(shè)施設(shè)備完好率真正上臺階,做一線部門的強大后盾;
七、嚴(yán)陣以待,聽從指揮,格守操作規(guī)范,杜絕惡性事故發(fā)生。對重點設(shè)備及系統(tǒng)的關(guān)鍵點,實行掛牌由專人負(fù)責(zé)日常巡查,確保工程部安全、節(jié)能、有效運行。今天耽誤大家的寶貴時間,深表歉意,但我競聘工程部經(jīng)理一職是有決心和信心的,請相信我,我已做好充分的準(zhǔn)備為之一搏,為我們輝煌的xx獻(xiàn)一份光和熱。
假如,我此次競聘還存在差距,請領(lǐng)導(dǎo)給予其他崗位安排,同樣,我會以飽滿的熱情投入到工作中去。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
有這樣一個問題常在我的腦海里縈回:是什么力量使董存瑞在青春年華之際卻要犧牲自己舍身炸碉堡?是什么力量使焦裕祿在身患重病時仍要嘔心瀝血堅持工作?是什么給了他們這么大的勇氣、這么大的毅力?我在尋覓、在思索,終于找到了答案.那就是責(zé)任的力量,那么責(zé)任是什么?責(zé)任的力量有多大?我們的責(zé)任又是什么呢?我想這應(yīng)該是我們當(dāng)代青年討論最多的話題之一.而今天我要給大家演講的題目就是“讓責(zé)任點亮青春”.
古往今來,多少仁人志士為了“責(zé)任”二字,用青春、用熱血、用生命去奮斗、去履行、去捍衛(wèi).在人類歷史的長河中流下了千古不朽的篇章.文天祥誓死不屈,零丁洋上“人生自古誰無死,留取丹心照汗青”的悲壯令多少人為之景仰;范仲淹居安思!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂而樂”的高遠(yuǎn)讓無數(shù)后來人為之贊賞;雷鋒同志“把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”的志向是我們至今學(xué)習(xí)的榜樣??.每當(dāng)想起他們,我的心中無時不感受到責(zé)任力量的偉大.
有道是“天下興亡,匹夫有責(zé)”,現(xiàn)實生活中我們不也崇尚這樣的責(zé)任嗎?我們生活在這個大千世界里,不同的工作,不同的崗位,賦予了我們不同的責(zé)任.我是糧食戰(zhàn)線上的普通一員,保管好國儲庫的每一粒糧食就是我的責(zé)任.這樣的責(zé)任,雖然沒有邊防戰(zhàn)士保家衛(wèi)國那樣壯美,也沒有辛勤園丁桃李滿天下的欣慰,但在這平凡的崗位上,我一樣會把辛勤的勞動奉獻(xiàn),一樣要把自己的責(zé)任履行!記得我剛步入工作崗位,成了一名保管員.那時我只知道保管員就是保管好自己倉庫內(nèi)所有的糧食.心里覺得那有何難?可是當(dāng)我面對那滿垛、滿倉的糧食,看到同志們灰頭土臉,揮汗如雨時,我才真正感到要想成為一名合格的保管員多么的不容易.還記得第一次進(jìn)倉打掃衛(wèi)生,當(dāng)時那棟倉的糧食剛裝滿,我們都換好了衣服,把自己全面武裝起來,我低著頭,小心翼翼地爬到最高的那一層,心里抱怨著,這么多灰塵,又這么
高,該怎么干?只聽見有位老同志說:我們一排一排的掃,這樣不亂.大伙個個都干的熱火朝天,不知過了多長時間,把我累得眼冒金星,手發(fā)抖,但是就在這樣的情況下,沒有一個人說苦說累,直到掃完最后一層,才聽見有人說:“大家到外面透透氣吧!”我拍了拍身上的土,把口罩帽子摘下來,坐在花池邊,當(dāng)時心里不知道哪來的那么多的委屈,擦擦臉上的土,我哭了??.我真正體會到了要想成為一名合格的保管員要付出多大的艱辛和汗水,不但要有吃苦耐勞,不怕臟,不怕累的精神,還要有扎實工作,一心為公的作風(fēng),愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德.在短短的幾年內(nèi),我和老同志們一同走過了春天,走過了四季,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的每一天.在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下,我學(xué)會了不少的業(yè)
務(wù)知識,最重要的就是我深刻認(rèn)識到一個保管員的責(zé)任!
我知道,要使每一粒糧食從入庫時的優(yōu)質(zhì)到安全順利地被調(diào)走,這一過程要每一位保管員付出多大的艱辛和汗水,查糧情,搞衛(wèi)生,看似簡單的工作卻肩負(fù)著重重的責(zé)任.“寧流千滴汗,不壞一粒糧”這不僅僅是我們對勞動人民的尊重,更是對國家財產(chǎn)的保護(hù),也是我們每一位保管員應(yīng)該具有的一種責(zé)任心.對于這重于泰山的責(zé)任,在工作中,我將以“維護(hù)國家糧食安全”為我的工作宗旨,將“確保糧食質(zhì)量完好”為我的工作目標(biāo),將“嚴(yán)格制度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格責(zé)任”定為自己的工作要求,進(jìn)一步完善自己.
朋友們,我們作為糧食戰(zhàn)線上的年青一代,從老一輩的糧食工作者的手中接過了建設(shè)中儲糧管理事業(yè)的重?fù)?dān).我們要有一種如饑似渴、只爭朝夕的精神,滴水穿石、磨杵成針的毅力,永不滿足,攀登不止的追求,我相信,只要大家共同努力,我們的儲備糧管理事業(yè),就會有更加燦爛的明天.我們平凡的生命也只有在履行責(zé)任的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善.朋友們,讓我們攜起手來,用自己的雙手去描繪中儲糧事業(yè)更加美好的明天,用我們的青春與熱血去迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn),讓責(zé)任點亮我們的青春!
競聘演講稿 篇8
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
上午好!
我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進(jìn)入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公
司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負(fù)責(zé),對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點,我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好,
我競聘的崗位是物業(yè)主任,首先,感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺物業(yè)主任競聘演講稿。我叫XX,XX省XX人,今年27歲,20xx年從某部隊退伍,在參軍期間曾歷任班長、文書等職,退伍以后,20xx年10月在xx市居安防火教育訓(xùn)練中心工作,主要負(fù)責(zé)對政府機關(guān)及相關(guān)企事業(yè)單位的消防安全培訓(xùn)等方面的工作。20xx年3月5日,有著消防一技之長的我,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,受聘于公司保安隊消防管理員職務(wù)。通過自身的不斷學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),去年6月,受公司委派參加由xx注冊“安全主任”知識的培訓(xùn),并獲取xx省頒發(fā)的注冊“安全主任”證書。隨后又被管理處派往公司總部進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造,通過這幾次的學(xué)習(xí),使我對物業(yè)管理的理解和認(rèn)識有了更進(jìn)一步提升,也為我本人在園區(qū)順利開展消防管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下面就我對客服主管的理解談?wù)勎冶救艘恍\浮理解和看法:
物業(yè)客服崗位是開展物業(yè)管理工作中的一個極為重要的崗位,是公司面向廣大業(yè)主、顧客服務(wù)最直接的一個形象和窗口,它對內(nèi)需做好公司管理制度的規(guī)范與制定、貫徹和落實公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體工作布置,當(dāng)好管理處經(jīng)理的好“參謀”,對外需加強與業(yè)主,及業(yè)主企業(yè)員工的溝通了解,及時掌握客戶的需求與意見,適時滿足和引導(dǎo)顧客的各種“個性化”、“共性化”需求。從而達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認(rèn)為作為物業(yè)客服副主管,首先必須要擺正思想,所為“思維決定行為”,本次我們競選的雖然是管理處的物業(yè)客服副主管,但我認(rèn)為不管是主管不是副主管,我們首先應(yīng)該想到自己是客服組的一份子,在管理制度的制定與落實方面應(yīng)積極參與和大膽的摸索,科技園有著高品質(zhì)的園區(qū)規(guī)劃和高品位的營銷思路,這就要求我們在園區(qū)的管理方面必須本著“物業(yè)服務(wù)公眾、園區(qū)面向未來”大局意識,在業(yè)主、顧客的需求與公司的總體布局產(chǎn)生矛盾時,我們要耐心說服,悉心引導(dǎo)、誠心感化業(yè)主、顧客,最終確?萍紙@的公共物業(yè)管理有序,園區(qū)品牌不斷提升,業(yè)主/發(fā)展商滿意的大好局面。
其次,“規(guī)范內(nèi)部管理,強化班組協(xié)作”
有效快捷的開展物業(yè)客服工作,離不開規(guī)范的內(nèi)部管理根基,目前科技園入園企業(yè)已有220多家,業(yè)主的檔案資料管理是一項重要的工作之一,公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經(jīng)驗積累,不折不扣落實和完善此項工作是必不可少,只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時,我們才能在最短的時間內(nèi)找出準(zhǔn)確顧客信息,采取最有效的針對性服務(wù)措施。同時通過分類管理,也可以在管理處制定新措施時,更好的掌握到業(yè)主的信息,結(jié)合分類分區(qū)的原則開展更好的服務(wù)。在強化班組協(xié)作方面,我認(rèn)為物業(yè)客服組的工作離不開管理處各班組乃至開發(fā)商頂力協(xié)作,在此方面作為物業(yè)客服副主管應(yīng)充當(dāng)好溝通協(xié)調(diào)員的作用,遇事要多與各班組溝通協(xié)商,闡述觀點、講明事實,努力爭取各班組的理解與支持,同時要加強與各班組同事之間的情感溝通與了解,營造更好的協(xié)作氛圍,加化整體協(xié)作效應(yīng),從而達(dá)到快捷高效物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外,“加強現(xiàn)場巡視力度、強化一線管理效應(yīng)”物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個方面就是現(xiàn)場管理,只有勤于巡視現(xiàn)場,才能及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足。目前科技園的物業(yè)管理比較具有綜合性,不管是已入駐的大廈,還是正在裝修的單元,每個地方面的管理要求都有各自的特點。如:創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新大廈,現(xiàn)在已是絕大多數(shù)業(yè)主入駐,他們在管理中需求的是安靜舒適的辦公環(huán)境,在保潔衛(wèi)生、閑雜人員等管理方面,我們就要及時跟進(jìn),時時檢查。且不能讓業(yè)主覺得繳了管理費就沒有人員去關(guān)注他們到感觀和切身感受,從而產(chǎn)生不必要的抵觸心理。對產(chǎn)業(yè)和發(fā)展大廈的管理,現(xiàn)在又集中體現(xiàn)裝修管理方面。作為物業(yè)客服副主管,我們除了認(rèn)真辦理裝修審批手續(xù),及時做好相關(guān)提醒工作外。一定要深入現(xiàn)場進(jìn)行多巡視、多檢查,嚴(yán)格要求裝修單位按章施工,按審批圖紙施工,發(fā)現(xiàn)違章行為及時糾正,對裝修中存在的未來隱患及時提醒。同時,對業(yè)主單元存在實際困難等問題,應(yīng)及時給予合理解決,做到“嚴(yán)格把關(guān)、合理變通”,從而實現(xiàn)業(yè)主的利益與園區(qū)整個利益有效結(jié)合。就算遇到確實難以滿足業(yè)主特殊要求的問題,只要能做到及時發(fā)現(xiàn),耐心解釋,也會能很大程度上避免業(yè)主在不明情況下,匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是,“強化情感溝通,促進(jìn)和諧雙贏”
物業(yè)管理企業(yè)與客戶的關(guān)系,關(guān)鍵在于溝通,在開展物業(yè)服務(wù)工作中,特別是物業(yè)客服組的工作,與業(yè)主建立良好的溝通渠道,是一切工作的基礎(chǔ)。因此,我認(rèn)為作業(yè)物業(yè)副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業(yè)主,建立情感溝通基礎(chǔ)。同時也要充分利用業(yè)主需要管理處協(xié)助處理棘手問題的有利機會,會同管理處相關(guān)班組的同事一起上門服務(wù),并充分利用業(yè)主對我們有感激之情的有利時機,進(jìn)一步鞏固與業(yè)主間的情感基礎(chǔ)。只有多接觸才能增進(jìn)彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實際的掌握業(yè)主對物業(yè)的需求和意見,只有平時多溝通建立出一定有情感基礎(chǔ),才能在遇到問題時爭取到業(yè)主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴(yán)格意義上的千里馬,充其量也僅僅是個“八百里馬”,比我能干的人很多很多。但我也相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè),腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把客服主管的工作做好。
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