競聘大堂經(jīng)理演講稿

時間：2022-08-29 11:02:30 競聘我要投稿

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競聘大堂經(jīng)理演講稿集錦9篇

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己�，F(xiàn)如今，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編幫大家整理的競聘大堂經(jīng)理演講稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

競聘大堂經(jīng)理演講稿集錦9篇

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我這次來到這里競聘，是希望競聘大堂經(jīng)理的一個職位，我也是有充足的一個信心，我想當(dāng)我到了這個崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的，不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的，但是我也是不差的。

　　我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作，也是得到了很多客戶的好評，并且在工作之中，我也是沒有出過什么差錯，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢，我對于工作是非常的認(rèn)真，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的，銀行組織的很多次的一個培訓(xùn)，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問，去消化老師所講的內(nèi)容，讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升。

　　雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗，但是這并不是說我就不能做這個工作，而且其實也是我的一個優(yōu)勢，由于沒有做過，所以在思想上是會更加的重視，同時也是沒有一些條條框框，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題，能有所創(chuàng)新，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里，客戶對于我的服務(wù)也是非常的滿意的。

　　同時當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個職位之后我也是會繼續(xù)的學(xué)習(xí)，我清楚，無論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí)，這樣才有進(jìn)步，同時在工作之中，我也是會認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶，從柜臺走出來，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù)。同時由于我是做過柜員的，所以對于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢。

　　當(dāng)然我也是知道，如果我沒有競聘成功，其實我也是不會氣餒，這次即使是沒有機(jī)會，那么我就會下次再來，同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力，不斷的去提升自己的一個能力水平，不過我相信我這次是有很大的機(jī)會，這也是我對于自己比較的有信心，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會，同事們能投我一票。謝謝！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　感謝大家給我這次競聘的機(jī)會，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業(yè)于廊坊財貿(mào)學(xué)校財會專業(yè)，中專學(xué)歷，在農(nóng)行工作18年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：

　　1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀(jì)律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。

　　2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自1994年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗，有較強(qiáng)的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理;工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級經(jīng)濟(jì)師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證書等，目前正在學(xué)習(xí)代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利

　　如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好主任的得力助手，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　具體措施如下：

　　一、首先要依靠團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團(tuán)隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團(tuán)隊精神。這就要多傾聽同事們的意見，并對團(tuán)隊進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團(tuán)隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊,幫團(tuán)隊避免不必要的投訴。

　　二、立足崗位，積極營銷。

　　大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。

　　三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

　　靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù)，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。謝謝！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　能站在這個競聘的舞臺上我感到非常的自豪。首先請允許我感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機(jī)會，我知道能有這次參加競聘的機(jī)會是上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和支持。為此，我再次表示誠摯的感謝。

　　我叫ｘｘ，現(xiàn)年28歲，共青團(tuán)員，大學(xué)�？茖W(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

　　一、個人基本情況

　　我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

　　20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。

　　自20xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

　　二、主要工作成績

　�。ㄒ唬﹫猿謱W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手

　　20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱號。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。

　�。ǘ┝⒆銔徫磺蟀l(fā)展，著眼本職謀生存

　　20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

　　因為是新成立的機(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

　　三、參與競聘的主要優(yōu)勢

　　（一）對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神

　　自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進(jìn)取。

　�。ǘ┯辛己玫牡赖缕焚|(zhì)

　　自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。

　　（三）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

　　(四)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗

　　參加農(nóng)行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　四、今后努力的方向

　　自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜�，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

　　謝謝！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　丑未寅初逢盛世，瑞虎吉年好運來。在這辭舊迎新的美好時刻，一個充滿公平、公正、公開的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)，我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天，我擬競聘的崗位是☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理。我叫☆☆☆，今年24歲，來自☆☆☆支行營業(yè)部，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于20xx年8月入行，先后在柜員、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項榮譽(yù)。

　　在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營業(yè)網(wǎng)點建立維系客戶關(guān)系的核心。在一線營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置大堂經(jīng)理，是適應(yīng)客戶需求，挖掘營業(yè)網(wǎng)點資源潛力，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，為客戶提供個性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心；具有良好的人際關(guān)系和營銷能力，具有體察客戶的敏感性，語言流利，表達(dá)清晰，能與客戶進(jìn)行有效地交流與溝通；具有較全面的業(yè)務(wù)知識水平，熟悉掌握已開辦業(yè)務(wù)的操作流程、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項規(guī)章制度，能滿足客戶的咨詢需求；對他行產(chǎn)品有一定了解，具備分析能力以應(yīng)對各種事務(wù)進(jìn)行管理。職責(zé)明確為：建立、維系客戶關(guān)系；宣傳營銷銀行業(yè)務(wù)；識別、分流、疏導(dǎo)客戶；了解需求，反饋信息；受理處置投訴。崗位重要，制度規(guī)范。

　　天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經(jīng)理這個工作崗位，我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢：首先，對工作有激情。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間，我服從組織安排，在不同的崗位上滿懷激情地工作著，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。其次，對農(nóng)行有感情。作為一名員工，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障，愛行的情懷作基礎(chǔ)。在入行的這些年里，我視行為家，行興我榮，行旺我傲。積極工作，愛崗敬業(yè)。在崗位上和參與的活動中，多次獲得驕人的成績。第三，對客戶有真情�？蛻羰巧系�，是我們的衣食父母。個人的綜合素質(zhì)，文明的言談舉止代表著我行的良好形象。多年來，對待客戶我始終一張笑臉相迎，一句暖心話，一杯熱開水，在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務(wù)；客戶至上，這樣，加快了辦理的速度，也加深了與客戶間的真情友誼。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事，如果我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位，我將圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好營業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標(biāo)市場活動中。認(rèn)真及時了解網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。二是在產(chǎn)品宣傳中。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。乘熱打鐵，事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式，要建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補(bǔ)群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)�？傊谛碌�'崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，力爭業(yè)績再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位，我將與☆☆☆支行腳踏實地、共創(chuàng)美好的明天，為農(nóng)行這個共同的家園添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的力量。假如沒有競聘上，我也同樣會全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽頭更進(jìn)一步；進(jìn)了農(nóng)行門，就是農(nóng)行人！選擇做農(nóng)行人，此生無怨無悔！

　　送牛迎虎，又逢吉年。新年伊始，借此機(jī)會，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事，在虎年中財源廣進(jìn)，平安吉祥，合家歡樂，萬事如意！

　　謝謝大家！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好�。ê俺龅募ぐ海┪沂浅栔行内wXX支隊的賈升偉，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點、

　　首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團(tuán)，用友集團(tuán)，華為集團(tuán)、中科院，鐵科院，水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免，銀行大堂經(jīng)理演講稿。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊。（激昂）

　　這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對XX銀行的發(fā)展起到一點用處，下面是我在市場開拓和團(tuán)隊建設(shè)方面一點個人的愚見。

　　一、市場開發(fā)方面

　　我認(rèn)為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局，帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員拼殺在市場一線。

　　現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝，我覺的最根本的是1、如何規(guī)劃好自己的市場，充分整合團(tuán)隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢，集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域（地域），作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā)，以及某一類人群的定向開發(fā)，這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番，團(tuán)隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng)，這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團(tuán)隊的有生力量重點進(jìn)攻機(jī)場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首；2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化，3、要通過整合一些新業(yè)務(wù)如（銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金），在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)；4、在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結(jié)合，著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動，每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬，讓員工少受點不必要的挫折。

　　二、團(tuán)隊建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團(tuán)隊我總結(jié)了六點看法。

　　1、要打造獨特的團(tuán)隊文化，增加團(tuán)隊凝聚力：團(tuán)隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領(lǐng)團(tuán)隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍，在團(tuán)隊中形成“我為團(tuán)隊而自豪，團(tuán)隊以我為驕傲”的團(tuán)隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家。

　　2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴(yán)格要求，注重每一細(xì)節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。

　　3、要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施：要讓團(tuán)隊的目標(biāo)與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍(lán)圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善于傾聽，多隊員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團(tuán)隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)，團(tuán)隊要作到有彈性，團(tuán)隊組長要有上有下，我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭、

　　4、要培養(yǎng)團(tuán)隊精英：我覺得每個團(tuán)隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出的團(tuán)隊精英，在團(tuán)隊中樹立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊處于最困難最危險的時候，只要標(biāo)干業(yè)績始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊才會永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān)、

　　5、要量化團(tuán)隊目標(biāo)，進(jìn)行合理的時間管理：清晰的制定團(tuán)隊目標(biāo)以及每一隊員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。

　　6、要多傾聽客戶的意見，并對隊員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的隊員，幫隊員避免不必要的投訴。

　　下面我跟大家互動一下大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想，可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了XX銀行才得以成為XX銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己，自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成XX銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為XX銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。（手勢氣勢）

　　再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。謝謝大家。

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)！

　　首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。

　　我叫某某某，今年30歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。我20xx年參加工作，先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整x年了。20xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色，先后獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績�？梢赃@樣說，20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。

　　綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點優(yōu)勢和條件。

　　第一，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實的工作作風(fēng)

　　我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點，毫無怨言。

　　第二，具有一定的個人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)

　　我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業(yè)、踏實工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

　　第三，具有扎實的業(yè)務(wù)知識

　　我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過，對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

　　第四，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的工作能力

　　20xx年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認(rèn)真，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評，當(dāng)年我被評為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識，也積累了豐富的工作經(jīng)驗，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　第五，具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

　　我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化、差異化服務(wù)，是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

　　第一，當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”。

　　我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

　　第二，做到親情化服務(wù)。

　　我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

　　第三，做到細(xì)微化服務(wù)。

　　我們知道，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié)，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細(xì)節(jié)，甚至一個表情、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果。所以，在工作中，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

　　第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩，必須具備扎實的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。

　　如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章。

　　謝謝大家！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　你們好！

　　社會在進(jìn)步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風(fēng)。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進(jìn)取機(jī)會，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。

　　我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學(xué)歷，進(jìn)入郵政大客戶部工作，2月調(diào)到理興當(dāng)鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調(diào)入中心儲蓄所工作至今。

　　下面我談下對大堂經(jīng)理的認(rèn)識：

　　首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的引導(dǎo)是關(guān)鍵，是進(jìn)一步吸引客戶深入了解郵政服務(wù)的基礎(chǔ)，可以說大堂經(jīng)理是一個至關(guān)重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進(jìn)局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務(wù)周到”的含義，從禮貌的請客戶進(jìn)門，到詳細(xì)對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個月銷售結(jié)束后拿到了5000元提成的好成績。

　　其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務(wù)，在客戶咨詢業(yè)務(wù)功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應(yīng)客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺辦理業(yè)務(wù)。在我進(jìn)局的幾年中，郵政業(yè)務(wù)日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)已及考試，基本對郵政各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務(wù)，而且我所在的窗口是直接面對客戶的，對每一位進(jìn)入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細(xì)解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　綜上所述，作為一個大堂經(jīng)理應(yīng)該做到“禮貌待客，樹立形象。維護(hù)次序，正確分流。創(chuàng)新服務(wù)，拓寬渠道�！币晕业墓ぷ鹘�(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務(wù)態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當(dāng)好引導(dǎo)員、營銷員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會。

　　對于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于直接與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見，化解矛盾等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自于以下幾點優(yōu)勢：

　　第一、我具有良好的個人素養(yǎng)

　　作為女性，我個人的特點是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德。我感情豐富，善于交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗，為人熱情大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　第二、我具有良好工作作風(fēng)

　　我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我鍛煉了能力，增長了才干。

　　第三、我富有創(chuàng)新精神

　　我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想，喜歡別開生面，喜歡創(chuàng)新工作思路，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

　　奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏�！睂τ诮裉斓臋C(jī)會我不僅要把握好，對以后的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客戶經(jīng)理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點：

　　第一、當(dāng)好“營銷員”、“協(xié)調(diào)員”

　　第二、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)

　　服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力。

　　第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。

　　根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　同志們，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢，謝謝大家！

競聘大堂經(jīng)理演講稿篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:

　　大家好！

　　聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生氣�？矗倚泄筛恼诰o鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。

　　面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：

　　第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

　　第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

　　第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。

　　第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注重傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家！

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