【熱門】班長崗位競聘演講稿

　　好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會不斷地進步，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非�？鄲腊桑�以下是小編幫大家整理的班長崗位競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

班長崗位競聘演講稿1

尊敬的公司領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!

　　首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。

　　萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務”的理念，以發(fā)展為主線，以服務為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：

　　一.豐富的基層管理經(jīng)驗

　　我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的.各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設，服務用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務，推薦合適的業(yè)務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務的絕不辦理單產(chǎn)品。

　　二.熟悉業(yè)務流程

　　boss系統(tǒng)的業(yè)務流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務。各項主營業(yè)務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

　　三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

　　因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

　　以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。

　　謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿2

尊敬的老師、親愛的同學們：

　　大家好！我叫楊林燃，在過去一年多的時間里，我擔任小組長，感謝同學們一直以來對我工作的支持，感謝你們！同時，更要感謝劉老師對我的信任和培養(yǎng)，今天我競選班長這一職位，第一我相信自己能行；第二我熱愛這個班集體，甘愿為大家服務。

　　假如我當上班長，我會做到以下幾點：

　　首先，我會嚴格要求自己，上課時認真聽講，不做小動作，不交頭接耳，按時完成作業(yè)。在把學習搞好的同時，積極參加各種活動，用自己的行動去影響身邊的同學。

　　其次，不僅自己要做好，還要樂于助人，團結(jié)友愛，如果有同學學習上遇到困難，我會和他一起探討，一起學習。當同學們之間發(fā)生矛盾，我會主動幫助調(diào)解。

　　第三，就是要成為老師的好助手，同學們的'好幫手。在老師有事時我會帶領(lǐng)大家一如既往地干好班里各項事情，在同學們有困難時我會第一個站出來幫助你。

　　同學們相信我，看好我！看好我就是看好你自己；相信我就是相信你自己。投我一票，你會看到一個嶄新的班風班貌！

　　我的演講，結(jié)束謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿3

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　我是號客服代表，我叫。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是20xx年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。

　　對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導的關(guān)鍵，各級領(lǐng)導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。

　　優(yōu)勢：

　　總結(jié)歸納能力：能夠?qū)�現(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。

　　x理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。

　　x適應能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。

　　x組織能力與領(lǐng)導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔當了領(lǐng)導、組織者的角色。

　　劣勢：x由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)

　　化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

　　工作方向：話務員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。

　　主題發(fā)言

　　提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度

　　我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的.：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分，第一，話務量。話務量的提升關(guān)鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關(guān)鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達

　　到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題；第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數(shù)，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。

　　這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。

班長崗位競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、工友們：

　　大家好！

　　我叫，現(xiàn)在是副井提升工區(qū)生產(chǎn)丁班大井負責人兼生產(chǎn)丁班安全監(jiān)督員，我今天來競聘生產(chǎn)班班長一職，非常感謝各位領(lǐng)導給了我展示自我，參與競爭的機會，我懷著對工區(qū)領(lǐng)導的無限忠誠和信賴，滿懷信心，將客觀地說明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對于做好副井提升工區(qū)生產(chǎn)班班長工作的總體思路和具體措施，心悅誠服地接受各位領(lǐng)導和評委的評選。

　　一、個人簡歷：

　　我今年40歲，文化程度：中專，參加工作以來，一直在二礦區(qū)生產(chǎn)一線，調(diào)轉(zhuǎn)到副井提升工區(qū)，隨著卷揚機提運的轟鳴聲，井口前緊張有序的工作，電機車一趟一趟翻運著工友們的成績，我對副井提升工區(qū)產(chǎn)生了深厚的感情，首先我在工作中積極肯干，服從分配，多次得到領(lǐng)導的獎勵與肯定，先后擔任過小井井口負責人，大井井下負責人，在此期間，考取了爆破證書，生產(chǎn)丁班1150中段班長，并于在培訓中心脫產(chǎn)培訓，并取得了班組長安全管理培訓證書，在工區(qū)領(lǐng)導和工友們對我工作的認可下，于被評為“先進工作者”榮譽。

　　二、個人優(yōu)勢：

　　我有過一些基層管理工作經(jīng)歷，積累了一些工作經(jīng)驗，掌握生產(chǎn)班整體工藝流程，了解安全方面的盲點，具有較強的執(zhí)行力和膽大心細的工作熱情，在去年安全生產(chǎn)中，我擔任生產(chǎn)丁班小井井口負責人時，月產(chǎn)量達到3860車，今年元月份我在生產(chǎn)丁班大井井口當負責人，月產(chǎn)量達到5800多車，以良好的成績獲得四大生產(chǎn)班排名第一，生產(chǎn)丁班取得了開門紅，有人說，經(jīng)歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當作一種資源，一種我在今后的工作中，可以利用，可以共享，可以整合的.資源，當然我更清楚，成績也好，經(jīng)驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。

　　記得拿破侖曾說過，不想當元帥的士兵不是好士兵，我不是士兵，更當不了元帥，但我更信奉海闊憑魚躍，天高任鳥飛這一諺語，此番目的還在于通過這次競聘去實現(xiàn)人生的價值。

　　三、嚴已律己的優(yōu)良品質(zhì)

　　我信奉嚴于律己的處世之道，既要維護領(lǐng)導的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴，我在日常工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)工友。

　　四、假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風，求真的工作態(tài)度，進取的工作精神，用心、用 情、用智慧干好本職工作，并努力做到以下幾點：

　　1、服務奉獻，勇爭一流

　　要把更好的服務二礦區(qū)副井提升工區(qū)放在首位，我始終認為當兵頭將尾就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率，孔子在《倫語》中就有“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”它告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　2、團結(jié)同志，虛心學習

　　天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)工作才能合成力，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取工友意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設身處地地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。

　　3、工作認識及思路

　　班組建設方面：首先抓好班風建設，形成積極向上的班風，要嚴以律己，模范的樣子一定要標榜起來，調(diào)動每個員工的積極性，讓大家明白安全生產(chǎn)任務的艱巨性，需要我們?nèi)�班組人員共同努力，發(fā)揮每個員工的聰明才智，以踏實的工作熱情投入到安全生產(chǎn)中，給自己的家庭帶來良好的經(jīng)濟收入，良好的班風預示著火紅的班組能力。

　　4、安全生產(chǎn)方面：

　　在班前會中讓大家了解接班前的注意事項，當班設備設施的完好情況及注意事項，抓好班中的管理工作，充分發(fā)揮快速高效安全生產(chǎn)的工作作風。

　　5、績效考核方面：

　　圍繞工區(qū)的各項制度為主要方針，要細致制定各項制度，嚴格按照制度執(zhí)行，全力做好各項工作的落實，認真發(fā)揮班長的作用，保證做到班組公正、公開、公平的績效考核。

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，全體工友們，競聘上崗有上有下，有進有退，有固可喜，下也無悔，一如既往，我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢不足掛齒，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我，了解我，幫助我，喜歡我，支持我，也正是因為如此，我更加清醒的看到了自身存在的差距，但我記得主任講過，“勤能補拙”，也是這句話促使我在以后的工作當中努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報工區(qū)。

　　“奧運精神，重在參與，今天我是成功的參與者，”這次考與競選給我感觸最深的是，成功源于不懈的追求，源于心情的積累，源于良好的心態(tài)。

　　最后，我要說，我在幾年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體工友對我的幫助和信任，謝謝大家！

　　演講人：xxx

班長崗位競聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導及同事們：

　　大家好！

　　誠謝領(lǐng)導和同事們能給予我站在這個舞臺展現(xiàn)自我的機會，讓我備增追求自我發(fā)展的信心

　　我叫盧鵬，現(xiàn)是棒卷線水系統(tǒng)維修工，從零八年參加工作至今，輾轉(zhuǎn)軋鋼廠水系統(tǒng)三條線，今天競聘職務是水系統(tǒng)班長�，F(xiàn)將我工作情況和對工作的態(tài)度匯報如下，望各位領(lǐng)導評議。

　　一：對水系統(tǒng)的工藝流程具有一定的經(jīng)驗和理論知識。在高線初始實習時，因班長和同事的耐心講解和自己的理會與認識，對水制工藝有了較好的掌握，能夠獨立進行運行操作，如生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的水量損耗時如何始終保持水位的動態(tài)平衡。明確了水耗該怎樣給補，哪些水能用于補給，哪些水不能，如凈環(huán)水不能用濁環(huán)水給補等；知道了兩條水循環(huán)工藝各供給給哪些用戶，作用和水量的需求。這些等等都讓我運行操作的理論得到加強，解決其中一些問題，使我在工藝流程的熟悉上有了更全面的認識。零九年二月被調(diào)入棒卷線做維修工，參于了關(guān)于水系統(tǒng)設備的調(diào)試和運行，在此之間掌握了一些新型設備的操作和通用設備的維護和修理。在試生產(chǎn)之間熟悉各種水泵，自清洗過慮器，機械過慮器等設備的使用并摸索出了其性能，有了壓力，流量，溫度的參數(shù)標準，為日后的維護工作提供了的`便利。隨后因工作安排需要調(diào)至棒線工作，時間不長，但也基本了解了那里得設備，在心里對比了舊設備和新設備之間的區(qū)別，有了什么是從舊到新的認識。隨后又調(diào)至棒卷線。三條線輾轉(zhuǎn)一遍由理論到實踐，經(jīng)自己所想所做，在彼此的結(jié)合當中中，經(jīng)驗和理論日漸增長，相信我會做得更好，搞好自己的技能水平，做好技術(shù)服務，能更好的解決實際問題，為前線的生產(chǎn)提供一個穩(wěn)固的后方條件，保證所需生產(chǎn)的穩(wěn)定進行打好基礎。

　　二：具有較強的執(zhí)行能力和工作熱情，工作中對于班長安排的任務盡自己的努力不折不扣高質(zhì)量的完成，不怕苦不怕累，積極對待每一件事，以踏實肯干銳意進取得熱情對待點點滴滴的工作。

　　三：具有搞好服務的自覺意識和一定的人緣關(guān)系，有一定的親和力，時刻保持服務意識綜合協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系以便團結(jié)一起搞好工作，堅持工作吃虧原則，多干，實干，讓我們擰成一股繩子共同創(chuàng)造一個和諧有能力的班組。

　　四：工作態(tài)度的端正，我深知自己技術(shù)和能力還有待磨練，但我時刻保持一個上進的心，相信大家都知道，倉庫的標語，什么是不簡單，把簡單的事成千上百次的做好就是不簡單，所以我把自己的態(tài)度擺在這樣的一個高度，今后努力向老員工學習，汲取更多的經(jīng)驗，掌握更好的技能，以此來完善自己，追求自我發(fā)展。做事不論大小，干工作著重細節(jié)，良好的工作態(tài)度會讓我的工作水準達到另一個提升。

　　若我能競聘成功，我會從以下方面開展工作：

　　一：協(xié)助車間抓好管理工作，充分發(fā)揚軋鋼主動協(xié)作快速高效的工作作風，使車間和班組建立風正氣順心奇勁足的良好局面。

　　二：抓好班風建設，形成積極向上的班風，俗說，身正不令則行，其身不正雖令而不從。所以要嚴以律己，模范的樣子一定的標榜起來，良好的班風預示著紅火的班組能力。

　　三：鍛煉組員的自我獨立能力，包括自我，能一個人干的堅決不得兩個或更多，使他們個個都能成為獨擋一面的技術(shù)能手。

　　四：完成廠部車間領(lǐng)導交付的臨時性工作，解決好突發(fā)事件

　　最后再次感謝領(lǐng)導能給我這次機會，也感謝在坐的各位是你們給了我站在這里得信心和勇氣，不管結(jié)果如何，我還是會始終以干好工作為中心，以追求自我發(fā)展和高度工作熱情為兩個基本點，站好每一班崗，坦然接受結(jié)果，不經(jīng)歷風雨，怎會有大地春花秋實我們一起努力吧，加油

　　謝謝。

班長崗位競聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我首先感謝領(lǐng)導、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。

　　我叫xxx，去年通過招考在高速公路收費所從事收費工作�，F(xiàn)在我競聘的崗位是收費所班長。我到收費所正式上崗工作已有兩個多月了，卻未能與各位領(lǐng)導進行深刻的交流溝通，恰逢競選班長，借此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一匯報。這次班長一職的競選，對于初來乍到的我，面對眾多優(yōu)秀的同事們，憑資歷、論經(jīng)驗都不及大家，但我相信我有能力勝任班長之職。

　　我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：

　　一、有較為扎實的專業(yè)知識。

　　自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習，我深知班長在整體工作中的地位、作用，熟悉班長的職責、任務和規(guī)范，明白班長在所必備的素質(zhì)和要求，也悟出了一些切實可行的方法策略，并做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。

　　二、有較強的工作能力。

　　我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，始終堅守“明明白白做人，實實在在做事”的人生信條。同事之間，和睦相處，團結(jié)協(xié)作；對待司機，敬之以禮，示之以道。以實際行動帶領(lǐng)全班人員完成上級交給的各項任務。經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高，能夠勝任班長工作。

　　三、有較好的年齡優(yōu)勢。

　　有人說：“年輕就是最大的資本”，也有人說：“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕，我沒有“做官”的'經(jīng)驗，也就不會有“官腔官氣”，“官態(tài)官勢”。因此，我的口號勢“做一個徹底的平民班長”！

　　這次對班長一職的競聘，是新形勢的需要，不但能夠充分調(diào)動收費所各方面的積極性，而且還能為我們收費工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過這段時間的學習和實踐，雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業(yè)務知識，并對班長一職的工作內(nèi)容有了一定的了解，但這些是往往不夠的，假若我能夠競爭上崗，我打算從一下幾個方面改進我們的工作，提高工作的檔次和效率。

　　一、科學規(guī)范地做好日常事務工作。

　　作為一班之長，承擔著宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，既要承擔繁瑣的事務，又要參與所務。我將根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責任制，確保收費工作井然有序。

　　二、搞好綜合協(xié)調(diào)，確保車輛暢通。

　　及時傳達貫徹領(lǐng)導指示，加強檢查，促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空擋，確保高速以安全為中心，各方面能力合作，默契配合，步調(diào)一致。

　　三、當好參謀助手，服從上級決策。

　　及時準確地掌握工作動態(tài)，及時地向所領(lǐng)導反饋各方面的信息，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速，提高知名度，樹立良好形象。

　　四、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。

　　從事班長工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強學習鍛煉，堅決服從組織安排，言行與上級領(lǐng)導高度一致，自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律，顧全大局，維護團結(jié)，維護形象，調(diào)動班組成員的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務質(zhì)量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

　　搞好班長工作，我有決心，更有信心，請讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道，用自己的雙手和智慧，共創(chuàng)所靚麗的明天。

　　謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿7

尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　你們好！

　　改革不算一個新鮮的話題，競聘也滲透到社會生活的方方面面，它無時不昭示著人們這樣一個道理：唯改革才有出路，唯有競聘才能找到自己想要的'人才。

　　感謝公司，感謝競聘，使我能有機會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。

　　所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！

　　我叫李x，27歲，中專，自XX年中專畢業(yè)后就職于輸液一車間，XX年四月調(diào)入小針針劑車間南線滅菌。

　　今天，我參加公司崗位班長的競聘的演講，大家會認為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我信奉"海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，機會是靠自己去努力爭取的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用說去學習了。前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的專業(yè)經(jīng)驗，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式能與時代同步。

　　半年以來，在滅菌這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多sop的知識，并且學到了很多sop方面的知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。

　　最后如果我有幸競聘崗位班長，我將盡快進入崗位班長角色，充實自己相應崗位的責任和技能，爭取盡快使自己勝任崗位班長職務。

班長崗位競聘演講稿8

各位領(lǐng)導好、同事們好：

　　感謝各位領(lǐng)導、同事們對我的關(guān)懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。我叫xxx，今年24歲，年參加高速收費工作，現(xiàn)在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點：

　　一、有一定的高速公路收費工作經(jīng)驗自年參加工作以來，我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過，如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經(jīng)驗可以說是與日俱增。

　　二、我作為一名入黨3年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。在近兩年多的工作和生活中，使我認識到要想做好班長這個工作，首先要做到以下五個方面：

　　第一，做好一個班長應具備好的品質(zhì)：

　　吃苦耐勞，先人后己，逢事應學會換位思考。如替班吃飯應盡量縮短時間，解決私人問題也應有時間觀念。要求本班人員做到這些之前，自己首先要做好。這又要求班長應該起到模范帶頭的作用。

　　第二，反應靈活，堅持原則。

　　面對車道上發(fā)生的各種情況應該快速反應，引導疏通車輛。面對拒不繳費的`人員應該做到不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，各類違規(guī)、違章現(xiàn)象應堅決抵制，決不姑息。

　　第三，勇于承擔責任，發(fā)現(xiàn)錯誤，要虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

　　第四，作為一個班長應該做好上級領(lǐng)導和收費員之間的溝通工作。

　　認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟。

　　第五，在做好自己本職工作的同時，應該對班組人員思想方面，紀律方面，業(yè)務方面做到積極引導，力求上進，嚴格要求，避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當選，我相信我會再接再礪，決不辜負領(lǐng)導的期望，帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領(lǐng)導、同事們。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

班長崗位競聘演講稿9

　　親愛的教師、同學們：

　　大家好！

　　今日我來競選班長這一職務。

　　以往有位名人說過：如果我是露珠，我能夠折射太陽的光輝；如果我是綠葉，我能夠映襯大地的生機。我愿是露珠，我愿是綠葉，能折射映襯__班的蓬勃活力！

　　從無名小卒、稚氣可笑到此刻落落大方站在那里，班級這一舞臺給了我很多施展才能的機會：從自習課紀律的管理到隊活動節(jié)目的主持；從語數(shù)本子的分發(fā)到幫忙同學的學習；從校講故事比賽奪冠到奧數(shù)競賽獲獎……一次又一次的鍛煉，讓我明白這樣一個道理：壓力能夠產(chǎn)生動力，機遇和挑戰(zhàn)并存！是班級讓我成長得更快！請允許我利用這個機會向大家表示衷心的感激！

　　媽媽告訴我：班級是社會的一個縮影。我十分贊同這個看法。如果說社會需要大家的關(guān)心和愛護，那么對班級的關(guān)愛更是每個同學義不容辭的職責！那么班長，就是督促同學來履行這項職責的人。

　　假如我是班長，我愿當一頭“小黃牛”，勤勤懇懇，任勞任怨，想你們所想，急你們所急，全心全意為大家服務！我期望能帶領(lǐng)大家在校四項競賽中不扣分，多得星；盡量讓每一個同學在學習上都不掉隊；讓所有任課的教師能真切感受到，來自__班井然有序的班級管理，嚴肅活潑的學習氛圍，蓬勃向上精神風貌。

　　如果我當選了班長，我會和教師一齊為每個同學設置一個適宜的崗位，讓班級中人人有事干，事事有人干。我會在每星期安排時間，聽取大家的批評和提議，不斷改善工作方式。我想只要我們__班55個人心往一處想，勁往一處使，還有什么事會辦不成？

　　如果我當選了班長，我將帶領(lǐng)大家對班級作出應有的職責的同時，對自我的爸爸媽媽周圍鄰居奉獻愛心。我會大家一齊，把班級當作培養(yǎng)職責的場所，讓每個同學良好的行為向家庭、向社會輻射！

　　“火車跑得快，全靠車頭帶”！如果我當選了班長，我愿做個樣樣事情都能帶頭的`小干部，在平時的學習生活中，以身作則、起模范帶頭的作用。把好的習慣、好的方法傳授給同學們，帶動大家齊步前進！做教師眼里的好學生，做父母心中的好孩子，做同學身邊的好伙伴！

　　同學們，投我一票吧，雖然我此刻不是優(yōu)秀的，但我將來會是最棒的！

　　多謝大家！

班長崗位競聘演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領(lǐng)導給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗，這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與，我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選，接受大家的考驗。

　　我叫，現(xiàn)年歲。年進廠，當年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發(fā)放大和本車間所生產(chǎn)品種30多種，由于產(chǎn)品多，我在這里不介紹了。多年來，在各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事的親切關(guān)懷和悉心指導，使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，能夠為所生產(chǎn)每個產(chǎn)品盡全心、出全力。工作期間，愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴守職業(yè)道德和公司機密，團結(jié)同事，有一定號召力，能帶領(lǐng)班組同事完成上級下達的各項任務。所在班組和個人無安全、環(huán)保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現(xiàn)場管理現(xiàn)進標兵榮譽，所在班組年和年評為先進班組稱號。

　　在近三年來，綜合班組沒有班組長。我部門兩位領(lǐng)導，讓我上長白班，算是讓我臨時代理班長，帶領(lǐng)班組同事完成各項任務指標。在這里對部門孔經(jīng)理和朱經(jīng)理對我工作的指導幫組與相信，對兩位導師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時，也為此次競聘做下扎實基礎。

　　我所競聘的職位是：制造二部綜合班組班長一質(zhì)。

　　綜合班組是以小產(chǎn)品為主，一年下來生產(chǎn)的多為20多種，基本每天都生產(chǎn)二種，每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的，假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。在領(lǐng)導和同事們的支持下，努力工作，開拓進取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高班組的產(chǎn)品品質(zhì)，為悟通事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作：

　　一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產(chǎn)，避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產(chǎn)的理念，做到“三不傷害”，而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。

　　二、質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存，所以必須著重抓好質(zhì)量，嚴格做到崗位制，做到零缺陷，不能有”下不為例”。

　　三、現(xiàn)場。在現(xiàn)場管理方面，我將定制管理為中心，以現(xiàn)場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容。對現(xiàn)場進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。

　　四、生產(chǎn)。在生產(chǎn)方面，我將合理利用人員，激發(fā)員工的最大潛能，創(chuàng)造出以最少的人做出最大的產(chǎn)量。盡最大的努力節(jié)約物質(zhì)資源，降低所生產(chǎn)的每個產(chǎn)品成本。

　　五、執(zhí)行力。積極完成上層領(lǐng)導的`各項任務指標，領(lǐng)導的安排嚴格執(zhí)行，領(lǐng)導的要求提前做好。按照《員工日常行為規(guī)范》要求自己和大家，搞好班組工作。

　　感恩與責任�；仡�6年來的工作歷程，成功的鮮花為我綻放，也為公司領(lǐng)導的培養(yǎng)與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養(yǎng)了我，是悟通造就了我，是悟通給了我這筆財富�；仡�6年來的工作，雖沒有轟轟烈烈的成績，但我發(fā)自內(nèi)心的講：投身悟通，奮斗不息，無怨無悔。感恩的心和強烈的責任感一次次告訴我：是公司讓我擁有了本領(lǐng)，擁有了價值，身為悟通公司的人，就該為悟通公司的發(fā)展做貢獻，感恩與責任我時刻不能忘記!

　　尊敬的各位領(lǐng)導，誠實待人、忠實正派，是我的為人態(tài)度;勤奮務實、開拓創(chuàng)新，就是我的工作態(tài)度!以上是我的競聘報告，再次感謝領(lǐng)導給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否，我都將一如既往地工作和學習，盡我最大努力做好自己的本職工作。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!首先感謝公司領(lǐng)導給我提供了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機會。

　　我叫***，26歲，畢業(yè)于******專業(yè)，20xx年4月進入******工作。隨著公司的不斷發(fā)展前進，我也在進步。每一次的進步，每一個成績的取得，都離不開各級領(lǐng)導、各位同事的指導、幫助和支持。今天參加此次競聘演講，我決定競聘

　　******班長這一職位，無論此次競聘成功與否，我都將一如既往的聽從公司的安排，做好自己的本職工作。由于油庫所儲存的物品具有極大的火災危險性，因此，油庫消防的任務十分繁重。油庫一旦發(fā)生火災，勢必損失重大，傷亡慘重。這就要求油庫消防人員時刻牢記職責，專研業(yè)務，不怕吃苦，甘于奉獻，以高度的責任心完成消防工作。對于競聘******班長這一職位，我的優(yōu)勢在于以下三方面：

　　1、有較強的工作能力，一直以來我都以“今日事，今日畢”、“踏踏實實做事，兢兢業(yè)業(yè)服務”為信條，腳踏實地，熱情服務，從工作到現(xiàn)在，始終立足本職崗位，做好各項工作。特別是在去年領(lǐng)導和同事的指導、支持和協(xié)作下，被

　　評為了年度優(yōu)秀員工，我時刻提醒自己榮譽屬于過去，未來還需努力。

　　2、有較強的事業(yè)心和高度的.責任感，積極參加公司的各項活動，以滿腔的熱情投入到工作中去，對工作認真、負責，切實把各項工作做到最好。

　　3、有較好的年齡優(yōu)勢，精力旺盛，能全身心投入到消防工作中去，鍛煉自己，提升自己，不斷完善自己，為消防工作奉獻自己的青春。

　　如果此次我有幸競聘成功，我將努力做好以下幾點：

　　1、抓好基礎管理，提升業(yè)務水平�；�礎管理的規(guī)范與否，綜合體現(xiàn)了公司的管理水平，是公司整個流程執(zhí)行是否合理、順暢、規(guī)范的反映。所以要堅決貫徹執(zhí)行國家、地方政府和公司、油庫hse管理方針、政策、法律法規(guī)和標準，保證上級各項hse制度、標準在警消班的貫徹執(zhí)行，對警消班的hse管理工作全面負責。

　　2、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和明辨是非的能力，爭取加入中國共產(chǎn)黨，另一方面加強業(yè)務知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善自己，使自己更加勝任本職工作。

　　3、扎實工作，激發(fā)團隊。繼續(xù)保持過去的良好作風，埋頭苦干，扎實工作，在工作中總結(jié)經(jīng)驗和教訓。培養(yǎng)和激發(fā)班組成員積極向上的朝氣，使員工聚精會神投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。

　　最后，我想說無論這次競聘結(jié)果怎樣，這將會是我人生中一次寶貴的經(jīng)驗，我會保持一顆平常心，更加地努力學習，勤奮工作，希望各位領(lǐng)導、同事們能像過去一樣繼續(xù)幫助和支持我，因為我的進步離不開您們!

　　我的演講結(jié)束，謝謝大家!

班長崗位競聘演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好，我叫xxx，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。

　　其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導，使領(lǐng)導更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領(lǐng)導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者�？傊�作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的'職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

演講人：xxx

　　20xx年xx月xx日

班長崗位競聘演講稿13

尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導：

　　上午好！

　　我叫王晶，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。

　　5年營收班長的'工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木�神�?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領(lǐng)導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)�！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見證！

班長崗位競聘演講稿14