高校校園危機管理及應(yīng)對機制的創(chuàng)新論文
摘要：近年來，隨著社會的巨大變革，高校的管理工作也面臨著日益復(fù)雜的社會環(huán)境，管理工作愈發(fā)尖銳也愈發(fā)困難。高校校園逐漸地顯現(xiàn)多頻化、個性化、復(fù)雜化和新型化的校園危機特點，文章提出高校危機管理的創(chuàng)新以及應(yīng)對機制的相關(guān)創(chuàng)新，從決策、到實施以及后期的評價評估一系列的完整實施管理機制。
關(guān)鍵詞：高校 校園危機 危機應(yīng)對機制 管理創(chuàng)新
邁入21世紀以來，改革開放的逐步深化，我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，從我國的高等教育的規(guī)模、層次和形式來看，日新月異，有了舉世矚目的進步。然而，我國的高等教育仍然存在著諸多的問題，究其原因來講我國的高等教育的環(huán)境，長期以來是處于相對比較穩(wěn)定、閉塞的狀態(tài)之下，而傳統(tǒng)的校園管理模式，越發(fā)地凸顯了一系列校園管理的弊端。在校園危機事件頻繁發(fā)生的情況之下，傳統(tǒng)的高校管理機構(gòu)和管理的方式計無所施、無能為力，更難以用有效的措施化解和處理頻繁的校園危機事件，也難以做到未雨綢繆、防患于未然。 這是傳統(tǒng)的高效管理模式之下的各類問題，而如何采取有效的措施，預(yù)防校園危機事件的發(fā)生，創(chuàng)新高等教育的校園管理機制迫在眉睫。
高等學校是我國培養(yǎng)未來建設(shè)者、社會主義接班人的搖籃，而我國高等學校校園和諧，則是作為整個社會和諧安定的一環(huán)，其重要性自然不言而喻。在這樣的大環(huán)境下，對于我國高校的管理工作者而言，基于實際、求真務(wù)實、實施求是，研究我國高等學校在不同的發(fā)展時期的內(nèi)外大環(huán)境，做到有目的性、針對性、超前預(yù)警進行高效的危機管理，對社會的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1 高校校園危機的定義及特征
高校校園危機的定義是指在校園內(nèi)系列突發(fā)事件，該類事件的發(fā)生會對高校以及社會產(chǎn)生不良的影響，對和諧校園、社會和諧產(chǎn)生負面的影響的系列事件。
目前對于中國高等學校來說，是處于社會轉(zhuǎn)型期，且內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜化和多元化，危機事件也呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多元化。與社會危機進行比較，我國高校校園危機具有社會危機的特征，同時具有校園危機的特殊性。對近年來發(fā)生校園危機事件進行歸納總結(jié)，有以下幾個特征。
1.1不可預(yù)期性或稱之為突發(fā)性
危機事件的發(fā)生具有突發(fā)性，因此，高校的管理者自然無法事先預(yù)想到會在何時、何地會出現(xiàn)該類事件。由此導(dǎo)致的是，無法采取高效的措施制止此類事件的發(fā)生，最終也將導(dǎo)致對該類事件處理的被動和滯后，管理無法先發(fā)制人做到防患未然。
1.2危害性或威脅性
校園危機事件的發(fā)生，不論是哪種類型的校園危機事件的發(fā)生，均會產(chǎn)生對高校以及師生的財產(chǎn)、廣大師生的生命健康帶來危害，輕則是會對高校師生的內(nèi)心產(chǎn)生心理的陰影，重則是會對校園乃至延伸到社會的和諧安定。因此，校園危機事件的發(fā)生可以說會產(chǎn)生比較大的危害性或威脅性，需要引起足夠高的重視。
1.3傳播性或擴散性
隨著信息科技的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)+絡(luò)的傳播迅猛、社會的發(fā)展，我國高校與社會的緊密度越來越高。高校校園內(nèi)所發(fā)生系列事件都會引起廣大民眾的目光，加上網(wǎng)絡(luò)的普及，校園內(nèi)發(fā)生的事件很容易通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播擴散，從而使得事態(tài)的嚴重性深化了。由此，對于高校的校園事件處理做出了高速度的要求，同時其處理難度也大大地增加了。
1.4集聚性或群體性
高校校園主要成員是大學生，在這個階段里大學生正處于身心發(fā)展的波動時期，大學生的身心處于發(fā)展期，而大學生的心理仍然是不成熟，兩者之間存在著系列的.矛盾。再者作為大學生，他們將面臨著許多的人生選擇，在這期間會感到迷茫、彷徨和叛逆。大學生需要不斷突破自己的原有的舒適區(qū)，去尋找一個新的成長點，開啟成長的規(guī)范道路。而在大學就讀的這段期間，大學生的行為和情感處于混亂的狀態(tài)，同大學生的思想活躍且容易受他人的支配缺乏理性的思考，處理事情的方式表現(xiàn)出極端，造成極其惡劣的影響。在此，如果高校的管理者思想工作不到位，稍有偏差極有可能造成不可估量的損失和影響。
1.5雙重影響性或雙面性
任何的危機事件于對社會都可能產(chǎn)生的或多或少的影響，這個影響的特質(zhì)是都具有雙重性，高校的校園危機也同樣具有此類特質(zhì)。一方面校園危機的發(fā)生對校園秩序、社會秩序帶來負面的影響，社會財產(chǎn)、學生健康或高校的聲譽帶來惡劣影響，其危害不可估量。從它的另一方面來看，校園危機的發(fā)生可以檢查高校管理者的管理工作上的不足之處，存在的哪些紕漏，從而加以改進管理機制，做到防微杜漸、防患未然。
2 高校校園危機發(fā)生的原因
高校作為青年人的成長成才的場地，新時期新時代的大學生們，正處于世界觀、人生觀和價值觀的重要的轉(zhuǎn)變期。他們自身生理和心理上出現(xiàn)的某些變化尤為敏感，任何微小的改變或者說變化，可能會讓他們對外界社會的認知產(chǎn)生重要的改變。
2.1大學生自身思想認識的不足
大學生在進入高校校園之前，已經(jīng)接受過許多年的教育培養(yǎng)，與中學時代進行比較，他們此時的三觀、價值理念和人生信仰有了相對提升。然而在與當前社會成年人的價值觀來做相應(yīng)的對比，還是有許多不成熟的方面。比如大學生在遇到緊急與情感沖動的情況時，不懂如何處理自己的情感、控制自己的行為。從而因一時沖動釀成悲劇，給自己、家庭、對方與社會造成不可挽回的損失，付出沉痛的代價。
2.2社會環(huán)境與思想的影響
隨著我國的社會經(jīng)濟的發(fā)展、文化的發(fā)揚光大與科學信息技術(shù)的進步，大學生可以從各個渠道獲取各類資訊并且進行相應(yīng)的傳播�？萍歼M步也是一把雙刃劍，從其有利的一方面來講可以拓寬視野、增強對當今的社會的認識以及瞬息變化的世界。但從其不利的一端來看，繁雜的訊息讓大學生無法甄別不良甚至是一些有害的觀念，這些不良的網(wǎng)絡(luò)信息充斥了各個角落，對大學生的三觀和價值理念的形成，起著潛移默化的影響，如同一顆腫瘤根植于大學生的思潮當中，其危害性不言而喻。
2.3高校管理理念與制度的落后
對于高校校園突發(fā)事事件的頻繁發(fā)生，剔除學生個人因素去看的話，作為高校學管理者的管理缺失以及工作的不到位是作為重要的因素，以及高校師生的思想認知與危機應(yīng)對的管理機制不足。同時，又沒有健全相應(yīng)的突發(fā)事件管控應(yīng)急制度，缺乏相應(yīng)的預(yù)防手段與危機應(yīng)對措施，導(dǎo)致高校的校園突發(fā)事件頻繁發(fā)生，事后的補就處理措施難以到位。
3 如何構(gòu)建有效的危機應(yīng)對機制
校園危機的管理工作要求科學的管理，做到事前有效預(yù)防，事中迅速化解以及事后妥善的處理工作，圍繞快、狠、準，盡可能地減少校園突發(fā)危機事件帶來的損傷。因此，高校的校園危機管理模式需要進行全面的改進，管理需要從線性的危機處理的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏奈C管理模式，構(gòu)建完備的高效率管理機制。
3.1建立健全高校校園危機的管理決策機制
根據(jù)危機的管理理論提出，高效完備的管理機制的核心是形成一套完備危機決策的子系統(tǒng)。而它的形成基礎(chǔ)是具備高效率的決策組織中樞。有效地化解和處理高校的校園危機事件的前提是，需要組建以校長或主管人作為核心的校園突發(fā)危機的決策機構(gòu)，以各學院的主管學生工作的負責人及學校的相關(guān)職能管理機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)參與。機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人定期地召開會議討論，討論的內(nèi)容圍繞著，對校園內(nèi)萌發(fā)的異常情況以及潛在的情況進行分析總結(jié)，相關(guān)部門進行提出解決的措施，最后由執(zhí)行的部門進行落實處理。
3.2建立健全的高校危機管理的預(yù)警機制
未雨綢繆，防微杜漸是進行高校危機管理的核心，將一切可能發(fā)生的或者即將發(fā)生的危機事件在前一步將其掐滅、消滅在萌芽之中。
3.3建立快速的高校危機處理機制
校園危機事件不可能完全遏止，發(fā)生之后的校園應(yīng)對措施是立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，最大可能的減少危害、降低損失，消除影響，完備各項管理的應(yīng)對機制。
3.4建立合理的高校危機管理的恢復(fù)評價機制
一旦校園危機發(fā)生，通過建立健全相關(guān)的評價機制，對高校危機管理體系進行及時的評估。發(fā)現(xiàn)高校危機管理體系中的漏洞、彌補各項管理工作的不足，做出相對應(yīng)的整改意見以及措施，并且將其落實到實際的危機事件之中，不斷完善，不斷提高危機事件的管理。
3.5大學生自身心理素質(zhì)的加強和優(yōu)化
心理健康、素質(zhì)良好是大學生適應(yīng)社會環(huán)境，對周圍人和事物的處理溝通堡壘。高校進行教育教學的目的是，為國家建設(shè)提供培養(yǎng)人才，推進社會前進和人類發(fā)展的文明進程， 在于高校的管理機制以及學生自身的努力、自我的調(diào)節(jié)管理。
高校危機事件的管理處理體系正在逐步完善，但是仍然面臨著許多困難和問題，任重而道遠。高校的校園危機管理機制的建設(shè)是一條漫長的道路，從決策、到實施以及后期的評價評估做出一系列的完備機制創(chuàng)新，對高校的校園危機管理也提出更高的要求，路漫漫其修遠兮，需要不斷探索創(chuàng)新管理機制。
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