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產(chǎn)品質(zhì)量論文
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產(chǎn)品質(zhì)量論文【熱】
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，許多人都寫過(guò)論文吧，論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。那要怎么寫好論文呢？下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量論文，希望對(duì)大家有所幫助。
產(chǎn)品質(zhì)量論文1
摘要：過(guò)程控制是以預(yù)防為主的質(zhì)量管理方法，在企業(yè)中開(kāi)展過(guò)程控制是提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的必要手段，通過(guò)操作者質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控，逐步實(shí)現(xiàn)我加工的產(chǎn)品由我保證，達(dá)到質(zhì)量不斷改進(jìn)的目的。
關(guān)鍵詞：過(guò)程控制；質(zhì)量意識(shí)；質(zhì)控點(diǎn)；預(yù)防；關(guān)鍵過(guò)程
過(guò)程控制是以預(yù)防為主，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)察，建立并保持過(guò)程處于可接受的并且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品符合規(guī)定要求。近年來(lái)，過(guò)程控制作為保證產(chǎn)品質(zhì)量的先進(jìn)方法和重要手段被廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)當(dāng)中。由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，質(zhì)量保障措施的加強(qiáng)，產(chǎn)品不合格率的降低越來(lái)越成為可能，如電子產(chǎn)品的不合格品率由過(guò)去的百分之一，千分之一降低到百萬(wàn)分之一，乃至億萬(wàn)分之一。這都是不斷提高過(guò)程控制水平的結(jié)果。只有高水平的過(guò)程控制，才能產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
做為我們這樣一個(gè)航空企業(yè)，它的產(chǎn)品不僅關(guān)系到人、機(jī)安全，同時(shí)也關(guān)系到國(guó)家的聲譽(yù)和國(guó)防實(shí)力。因此，積極地將過(guò)程控制這一管理方法和手段引入質(zhì)量管理工作中，以提高我們的管理水平，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量尤其重要。
過(guò)程控制目前被很多管理者作為質(zhì)量控制的一種方法和手段，廣泛應(yīng)用在生產(chǎn)中。實(shí)施過(guò)程控制，一方面可以提高操作者的質(zhì)量意識(shí)；另一方面可以更好地落實(shí)預(yù)防為主的質(zhì)量管理原則。那么在生產(chǎn)中如何進(jìn)行過(guò)程控制呢？我想結(jié)合工廠實(shí)施過(guò)程控制的實(shí)踐談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識(shí)。
1 教育操作者認(rèn)識(shí)過(guò)程控制對(duì)質(zhì)量的重要作用。
在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施過(guò)程控制要求操作者有較高的技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)，只有操作者的這些素質(zhì)提高了，過(guò)程控制才能變成操作者的積極自覺(jué)行動(dòng)。過(guò)程控制對(duì)質(zhì)量的保證作用才能表現(xiàn)出來(lái)。那么怎樣提高職工的質(zhì)量意識(shí)呢？我們工廠經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐摸索了如下一些經(jīng)驗(yàn)：
1.1從理論知識(shí)和實(shí)際操作上對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)工人的理論水平和技術(shù)水平。首先，工廠針對(duì)不同工種的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)。其次，為保證培訓(xùn)效果，對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)后的理論和實(shí)際操作考試。并將考試成績(jī)做為工人續(xù)簽合同和工資晉級(jí)的一項(xiàng)考核指標(biāo)，這樣大大地激勵(lì)了工人自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性。
1.2強(qiáng)化操作者的三觀教育。即質(zhì)量觀、客戶觀、行為觀的教育，提高工人質(zhì)量意識(shí)。我們張貼“三觀”宣傳板，組織“三觀”試卷答題，并將“三觀”納入到企業(yè)的質(zhì)量文化中。
1.3開(kāi)展“自我分類、自我控制、自我檢驗(yàn)、自我保證”和“三工序”的活動(dòng)，在生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)踐中，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)工人的質(zhì)量意識(shí)。
1.4實(shí)行廢品損失個(gè)人賠償制度，實(shí)施質(zhì)量否決制，利用經(jīng)濟(jì)手段約束操作者的質(zhì)量行為。
在質(zhì)量管理中，我們實(shí)行質(zhì)量賠償制度，規(guī)定個(gè)人廢品500元以下全額賠償，500元以上按比例賠償。使工人的質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)了，并自覺(jué)鉆研技術(shù)，提高個(gè)人技術(shù)水平，努力減少?gòu)U品損失對(duì)個(gè)人收入造成的影響。
1.5堅(jiān)持質(zhì)量意識(shí)教育的長(zhǎng)期性和持久性。
質(zhì)量教育不可能是短期行為，質(zhì)量問(wèn)題必須天天講、月月講、年年講，稍有疏忽，就使人們麻痹，進(jìn)而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我們利用班組班前會(huì)每天都講質(zhì)量，做到人人講，警鐘長(zhǎng)鳴。
2突出抓生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制
生產(chǎn)關(guān)鍵顧名思義就是生產(chǎn)中的關(guān)鍵步驟。包括關(guān)鍵零部件和關(guān)鍵工序。這些零件技術(shù)要求復(fù)雜，加工難度大，加工成本高。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題往往都是這些部位。我們將難度大的控制住了，就能最大限度地減少?gòu)U品損失。因此，突出生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制是必然的選擇。近年來(lái)，工廠一直將控制關(guān)鍵過(guò)程做為過(guò)程控制的一項(xiàng)重要工作。每個(gè)工段都有生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制的質(zhì)控點(diǎn)。抓生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制須做好以下工作：
2.1選好質(zhì)控點(diǎn)抓生產(chǎn)關(guān)鍵的過(guò)程控制首先確定好哪些是生產(chǎn)關(guān)鍵，也就是選好質(zhì)控點(diǎn)。我們選取質(zhì)控點(diǎn)的原則是關(guān)鍵件、重要件及加工難度大、價(jià)值高的零件。突出新產(chǎn)品的過(guò)程控制。而且質(zhì)控點(diǎn)所占的比列要能便于質(zhì)控人員在能力范圍內(nèi)有效控制。這些零件控制住了，大的質(zhì)量損失就會(huì)避免。質(zhì)控點(diǎn)確定后，操作者就會(huì)比正常加工時(shí)認(rèn)真小心。這樣，影響產(chǎn)品質(zhì)量的加工難點(diǎn)就控制住了，產(chǎn)品質(zhì)量就提高了。
2.2制定合理的質(zhì)控點(diǎn)考核指標(biāo)
質(zhì)控點(diǎn)確定后，必須對(duì)質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，這就需要對(duì)質(zhì)控點(diǎn)確定考核指標(biāo)。
我們認(rèn)為，質(zhì)控點(diǎn)的考核指標(biāo)以質(zhì)量指標(biāo)為主，指標(biāo)不能太高也不能太低，要達(dá)到既能推動(dòng)質(zhì)量水平的提高又能調(diào)動(dòng)操作者積極性的目的。
我們制定了如下考核指標(biāo)：
2.2.1質(zhì)控點(diǎn)的產(chǎn)品必須是“三無(wú)”產(chǎn)品即“無(wú)返修品、無(wú)返工品、無(wú)廢品”。
2.2.2質(zhì)控點(diǎn)產(chǎn)品一次提交合格率指標(biāo)。
2.2.3一次提交合格率是指產(chǎn)品第一次提交的合格率，控制該指標(biāo)有利于減少“三無(wú)”。
2.2.4分類提交準(zhǔn)確率指標(biāo)。
分類提交準(zhǔn)確率指標(biāo)是操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行自我分類的準(zhǔn)確程度的體現(xiàn)。控制該指標(biāo)有利于操作者對(duì)自己加工的產(chǎn)品做到心中有數(shù)，提高自我加工自我保證的能力。
2.3將過(guò)程控制工作納入工廠對(duì)工段的考核體系2.3.1將各工段完成質(zhì)控點(diǎn)的指標(biāo)情況作為工廠對(duì)各工段的考核指標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，按照考核結(jié)果確定對(duì)工段的獎(jiǎng)懲。
2.3.2對(duì)于符合考核指標(biāo)要求的零件，按其價(jià)值的大小，制定不同的加權(quán)系數(shù)，通過(guò)工時(shí)核增工人的工資做為質(zhì)量加獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)工人參與過(guò)程控制的積極性。
2.3.3不能達(dá)到考核指標(biāo)要求的，按產(chǎn)品價(jià)值的大小，制定不同的加權(quán)系數(shù)，按照加權(quán)系數(shù)的大小核減工資。
2.3.4做好質(zhì)控點(diǎn)的原始記錄，供質(zhì)控人員對(duì)過(guò)程控制效果進(jìn)行分析。
做好質(zhì)控點(diǎn)原始記錄是必要的。質(zhì)量管理人員通過(guò)對(duì)質(zhì)控點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集、分析、整理可以了解到生產(chǎn)處于何種狀態(tài)，為運(yùn)用控制圖分析過(guò)程的.趨勢(shì)提供原始資料。
3控制圖是實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程控制的有效工具。
控制圖是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估，從而監(jiān)察過(guò)程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。圖上有中心線，上控制限，下控制限，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。通過(guò)控制圖中點(diǎn)子變化的趨勢(shì)，我們可以發(fā)現(xiàn)過(guò)程的變化趨勢(shì)，借此采取控制措施，使生產(chǎn)過(guò)程始終處于受控狀態(tài)�？梢�(jiàn)，控制圖是我們進(jìn)行過(guò)程控制的一種有效工具。由于控制圖具備準(zhǔn)確、顯明、簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受到世界各國(guó)的關(guān)注和重視，并被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程控制中。如美國(guó)柯達(dá)彩色膠卷公司有5000名職工，一共應(yīng)用了35000張控制圖。
控制圖的種類很多，有用于計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)用的不同控制圖。在我們工作中，常常是用計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖的時(shí)候較多。我們工廠在實(shí)施過(guò)程控制時(shí)，在確定質(zhì)控點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)一部分零件的關(guān)鍵尺寸繪制了X-R均值極差控制圖，用來(lái)對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
從圖中我們了解到以下信息：
3.1工序能力指數(shù)Cp的大小。
3.2過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。
3.3過(guò)程是否出現(xiàn)異常。
例如，我們車加工一軸類零件，每加工一件我們描一個(gè)點(diǎn)，當(dāng)車刀磨損時(shí)，零件的直徑變大，圖中的點(diǎn)子就會(huì)有一種趨勢(shì)，看到這種趨勢(shì)操作者就會(huì)及時(shí)刃磨刀具，同時(shí)也為我們確定刃磨一次刀具能加工多少零件提供依據(jù)，便于細(xì)化工藝文件。根據(jù)每個(gè)零件的加工尺寸還可以計(jì)算零件的平均值、極差，工序能力指數(shù)，了解目前的過(guò)程狀況，為下一步的改進(jìn)確定目標(biāo)。
可見(jiàn)，控制圖是我們質(zhì)量工作者的好幫手。
一張好的控制圖能幫助我們發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，對(duì)我們監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程很有利。
實(shí)施過(guò)程控制后，工廠的質(zhì)量狀況得到了很大的改善，職工的質(zhì)量意識(shí)得到了提高，也更注重工作質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)近幾年工廠的質(zhì)量狀況，廢品損失逐年遞減15％左右，各類質(zhì)量問(wèn)題也呈下降趨勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展過(guò)程控制，使工廠受益匪淺。
參考文獻(xiàn)
[1]張公緒.質(zhì)量工程師[M].北京:科學(xué)出版社，20xx.10.
產(chǎn)品質(zhì)量論文2
摘要：當(dāng)前環(huán)境中，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求量日益增多。本文主要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)技術(shù)中的常用檢測(cè)方法和新型檢測(cè)技術(shù)的測(cè)定原理及特點(diǎn)進(jìn)行闡述并加以分析，保證農(nóng)產(chǎn)品的綠色安全，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，避免農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題危害人體健康。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；檢測(cè)技術(shù)
1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的內(nèi)容
農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量指其本身的理化特性、外觀特征和成本價(jià)格，由于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不同也決定了其用途的不同。食品是滿足人體日常所需必不可少的物質(zhì)，食品來(lái)源即為農(nóng)產(chǎn)品。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全直接影響了人類的身體健康。而在農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全控制中要求農(nóng)產(chǎn)品不能含有有毒、有害物質(zhì)，不能威脅到人體健康。
2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)技術(shù)
2.1常用檢測(cè)技術(shù)
2.1.1氣相色譜技術(shù)氣相色譜法是一種經(jīng)典的分析方法，主要原理是以氣體為流動(dòng)相，與固定相互相作用進(jìn)行檢測(cè)分析，常用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中的農(nóng)藥殘留檢測(cè)[1]。由于氣相色譜法具有較高的靈敏度，檢測(cè)便捷且效果好，目前被廣泛用于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中。主要檢測(cè)設(shè)備有火焰電離檢測(cè)器和熱導(dǎo)檢測(cè)器等。
2.1.2液相色譜技術(shù)液相色譜檢測(cè)技術(shù)原理和氣相色譜相似，但液相色譜技術(shù)的流動(dòng)相為液體，且所用儀器和操作流程也和氣相色譜法有所差別。這種檢測(cè)技術(shù)可以用于分析分子量大、極性強(qiáng)的農(nóng)藥，對(duì)農(nóng)藥的殘留檢測(cè)具有顯著的效果。隨著當(dāng)下檢測(cè)設(shè)備和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，液相色譜技術(shù)也在檢測(cè)效果和靈敏度方面有著明顯的提高。
2.1.3色質(zhì)聯(lián)用技術(shù)色質(zhì)聯(lián)用技術(shù)是將氣相、液相質(zhì)譜的特質(zhì)結(jié)合到一起加以檢測(cè)分析的方法，在檢測(cè)操作中具有分離效果好、能準(zhǔn)確測(cè)得化合物結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在檢測(cè)時(shí)又能同時(shí)定性、定量檢測(cè)，可以有效測(cè)得農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留，但此技術(shù)需要復(fù)雜的操作流程和昂貴的設(shè)備支持，因此在常規(guī)檢測(cè)中很少使用。
2.1.4超臨界流體色譜技術(shù)在超臨界流體色譜法應(yīng)用過(guò)程中，被檢測(cè)物質(zhì)的溫度和壓力處于臨界點(diǎn)時(shí)物性會(huì)發(fā)生改變，例如粘度、密度、熱容量、溶解度等快速變化，通過(guò)對(duì)待測(cè)物質(zhì)物性變化的觀察來(lái)判斷農(nóng)產(chǎn)品有害物質(zhì)的殘留情況。
2.1.5免疫分析法免疫分析方法分為很多種，其中酶聯(lián)免疫法被廣泛運(yùn)用。這種檢測(cè)技術(shù)是利用酶標(biāo)記對(duì)動(dòng)物的免疫抗體進(jìn)行測(cè)定，酶作用于底物后通過(guò)顏色的變化來(lái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)。免疫分析法成本低，特異性強(qiáng)、分析效率高，多用于農(nóng)產(chǎn)品中的殘留抗生素、真菌毒素和病原微生物的測(cè)定。
2.1.6毛細(xì)管電泳法毛細(xì)管電泳法是在大約20kw的電壓下利用毛細(xì)管對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行測(cè)定，一些農(nóng)產(chǎn)品殘留物質(zhì)較為頑固，傳統(tǒng)的色譜法難以分離檢測(cè)，這種情況下可以利用毛細(xì)管電泳法進(jìn)行測(cè)定，這種方法具有分析能力強(qiáng)、速度快等特點(diǎn)。
2.2新型檢測(cè)技術(shù)
2.2.1電子鼻技術(shù)電子鼻技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展中流行起來(lái)的新型檢測(cè)技術(shù)，可通過(guò)氣味傳感器檢測(cè)到樣本物質(zhì)的測(cè)定信息，具有檢測(cè)效率高，操作方法簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品防腐劑、危險(xiǎn)品探測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域都有所涉及。具體檢測(cè)方法以谷物為例，收獲后的谷子多儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，可能會(huì)出現(xiàn)霉變，食用后會(huì)危及人體健康。利用電子鼻技術(shù)可以對(duì)谷子的氣體組分進(jìn)行分析，推斷出谷子的存儲(chǔ)時(shí)間，確保健康營(yíng)養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
2.2.2生物傳感器技術(shù)生物傳感器技術(shù)可以對(duì)待測(cè)物質(zhì)的濃度進(jìn)行檢測(cè)并以電信號(hào)的形式轉(zhuǎn)換出來(lái)。其中識(shí)別元件為抗體、抗原、酶、微生物、核酸等物質(zhì)，再與理化轉(zhuǎn)能器、信號(hào)放大裝置等設(shè)備進(jìn)行配合，用分子識(shí)別的方法對(duì)待測(cè)物質(zhì)進(jìn)行識(shí)別，能夠有效檢測(cè)農(nóng)藥殘留、食品新鮮度、微生物和毒素等。生物傳感器技術(shù)還被應(yīng)用于很多領(lǐng)域，在食品、環(huán)境、醫(yī)學(xué)檢測(cè)中都具有寬闊的發(fā)展空間。
2.2.3電感耦合等離子體光譜技術(shù)電感耦合等離子體光譜技術(shù)是當(dāng)前檢測(cè)研究中的新成果，具有操作簡(jiǎn)單、分析能力強(qiáng)、靈敏度等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)將農(nóng)產(chǎn)品處理后經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分解為激發(fā)態(tài)，激發(fā)態(tài)粒子回到基態(tài)需要的`能量通過(guò)光譜的形式展現(xiàn)出來(lái)，得到相應(yīng)的譜線圖，在與標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行比對(duì)后得出測(cè)定物質(zhì)中的元素種類及含量。這種方法在重金屬、有害物質(zhì)、有機(jī)成分及微量元素的檢測(cè)中都是有效的檢測(cè)手段，也適用于農(nóng)產(chǎn)品的外包裝材料中重金屬、有害物質(zhì)、微量元素的檢測(cè)。為了確保農(nóng)產(chǎn)品的安全，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)也在不斷科學(xué)化、系統(tǒng)化、先進(jìn)化。在以后的檢測(cè)工作中，要繼續(xù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，引進(jìn)科學(xué)高效的檢測(cè)技術(shù)，確保農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)健康運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
[1]劉懷宇.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀問(wèn)題及措施[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù),20xx,34(1):239.
產(chǎn)品質(zhì)量論文3
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的這天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的.這天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高叮品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問(wèn)題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過(guò)去更加重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展務(wù)必思考的問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量論文4
海外代購(gòu)已成為一種時(shí)尚，在滿足國(guó)民消費(fèi)需求、提升國(guó)民消費(fèi)水平、刺激國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面具有積極意義。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占中國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易總額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。
20xx年，某公司發(fā)現(xiàn)某生產(chǎn)線可能存在甲蟲(chóng)污染，宣布召回一批奶粉，但同時(shí)表示對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的奶粉不予召回;部分外國(guó)大品牌，也都曾表示“不能對(duì)其離開(kāi)國(guó)境后的銷售負(fù)責(zé)”。20xx，王某通過(guò)微信委托徐某代購(gòu)愛(ài)馬仕包，收到貨后發(fā)現(xiàn)為假冒仿制品。當(dāng)王某欲再次聯(lián)絡(luò)徐某時(shí)，徐某不知所蹤。
上述案例反映了海外代購(gòu)消費(fèi)者遇到的典型維權(quán)難題。海外代購(gòu)是一種新興的消費(fèi)方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，站在法的角度對(duì)其進(jìn)行探討確有必要。
一、海外代購(gòu)的運(yùn)作模式及法律關(guān)系分析
海外代購(gòu)發(fā)展迅速是由其高效便捷和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn)決定的，然而，由于海外代購(gòu)時(shí)空跨度較大、主體關(guān)系復(fù)雜、國(guó)內(nèi)信用評(píng)價(jià)制度的缺失，代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，國(guó)內(nèi)買家將面臨著大量的維權(quán)難題。要解決這些難題，理清海外代購(gòu)的運(yùn)作模式，明確銷售商、代購(gòu)商及國(guó)內(nèi)買家之間的法律關(guān)系顯得尤為重要。
(一)海外代購(gòu)的運(yùn)作模式
依據(jù)購(gòu)買渠道的不同，海外代購(gòu)分為兩種模式:一是熟人代購(gòu)，即消費(fèi)者委托熟識(shí)的人到境外購(gòu)買特定商品。由于這種代購(gòu)方式發(fā)生于熟人之間，產(chǎn)生糾紛的可能性較小，本文對(duì)此不做詳細(xì)探討;另一種是電商平臺(tái)代購(gòu)，指境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)由專門的代購(gòu)商購(gòu)買境外商品的行為。
按照產(chǎn)品歸屬的不同，海外代購(gòu)又可以分為現(xiàn)貨代購(gòu)與非現(xiàn)貨代購(gòu)�，F(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商取得了商品的所有權(quán)后，將商品置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的交易方式。其實(shí)質(zhì)上是商品的轉(zhuǎn)賣，由于現(xiàn)貨代購(gòu)法律關(guān)系較為明確，本文對(duì)此不再贅述。非現(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商根據(jù)消費(fèi)者的指示從境外銷售商處購(gòu)買商品，由銷售商將商品直接郵寄給消費(fèi)者或者經(jīng)代購(gòu)商轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者的交易方式。海外代購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)可能涉及法律適用、關(guān)稅、行政監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，本文主要就非現(xiàn)貨代購(gòu)中產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題進(jìn)行深入探討。
(二)海外代購(gòu)法律關(guān)系分析
海外代購(gòu)涉及三方主體和兩個(gè)法律關(guān)系:一是代購(gòu)商與境外銷售商之間的關(guān)系，該關(guān)系較為明確，即買賣合同關(guān)系;二是代購(gòu)商與消費(fèi)者之間的關(guān)系，非現(xiàn)貨代購(gòu)一般是代購(gòu)商接受消費(fèi)者的委托后，以自己的名義，與境外銷售者訂立買賣合同，從而為消費(fèi)者購(gòu)買到其指定的商品。代購(gòu)商的意思表示雖以自己的名義作出，實(shí)際歸因于消費(fèi)者的委托，其購(gòu)買行為直接對(duì)代購(gòu)商發(fā)生效力，間接歸屬于消費(fèi)者，二者之間是基于委托合同產(chǎn)生的間接代理關(guān)系。
二、現(xiàn)行法律對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
(一)《合同法》的規(guī)定
依據(jù)《合同法》，在代購(gòu)商與消費(fèi)者的間接代理關(guān)系中，當(dāng)受托人(即代購(gòu)商)因第三人(即銷售商)的原因不能履行合同義務(wù)時(shí)，代購(gòu)商應(yīng)向消費(fèi)者披露銷售商，消費(fèi)者可以向銷售商主張代購(gòu)商基于買賣合同對(duì)銷售商享有的權(quán)利，即特定情況下，消費(fèi)者享有介入權(quán)，在一定程度上突破了買賣合同相對(duì)性的界限。
(二)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的自然人、法人或其他組織是經(jīng)營(yíng)者。在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，代購(gòu)商和銷售商分別為消費(fèi)者提供了服務(wù)和商品，因此，代購(gòu)商、銷售商均可認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者可以直接向國(guó)外銷售商要求賠償其受到的損失。海外代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或瑕疵時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條要求海外銷售商“先行賠付”。此外，消法還在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任中規(guī)定了故意侵權(quán)的加重責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的，消費(fèi)者有權(quán)要求超出實(shí)際損失數(shù)額的懲罰性賠償。
在海外代購(gòu)中，消費(fèi)者通常通過(guò)第三方平臺(tái)與代購(gòu)商達(dá)成合意。第三方平臺(tái)負(fù)有合理注意義務(wù)，如果沒(méi)有履行該義務(wù)，按照消法的規(guī)定，應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任;第三方平臺(tái)為代購(gòu)商品提供廣告展位，當(dāng)該產(chǎn)品質(zhì)量與廣告描述明顯不符時(shí)，對(duì)消費(fèi)者造成生命健康損害的，第三方平臺(tái)應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任。
(三)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定
依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，由于銷售商的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，或者銷售商不能證明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，受害人可要求生產(chǎn)者、銷售商任一方承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，一方承擔(dān)責(zé)任后，可依法向?qū)Ψ阶穬敗?/p>
此外，產(chǎn)品質(zhì)量法賦予消費(fèi)者向工商局、質(zhì)監(jiān)局等行政部門申訴的權(quán)利，行政機(jī)關(guān)可以就海外代購(gòu)商品存在的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)商、銷售商作出行政處罰。
三、海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題
(一)代購(gòu)商身份不明
目前代購(gòu)商只需提供少量的身份信息和消保金即可在第三方代購(gòu)平臺(tái)上注冊(cè)，至于其真實(shí)身份信息，以及商品貨源是否合法等問(wèn)題平臺(tái)并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格審查。一旦代購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，代購(gòu)商可能借虛假身份推卸責(zé)任，甚至在賠償數(shù)額巨大時(shí)選擇“隱身”，致使消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。除此之外，由于代購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱，僅采取抽查物流單等監(jiān)管方式，部分代購(gòu)商家以假充真甚至直接銷售假貨，一旦代購(gòu)商“隱身”，消費(fèi)者將更加訴之無(wú)門。
(二)消費(fèi)者舉證困難
電商平臺(tái)規(guī)定，海外代購(gòu)商品申請(qǐng)退賠，需要出具原廠的'鑒定證明、品牌商鑒定報(bào)告或工商局假貨沒(méi)收函。實(shí)際上，為了避稅，代購(gòu)商通常與消費(fèi)者約定，不將采購(gòu)發(fā)票隨商品一起寄送給消費(fèi)者。沒(méi)有采購(gòu)發(fā)票，且許多國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)不提供產(chǎn)品鑒定服務(wù)，消費(fèi)者就難以證明商品是否符合相關(guān)質(zhì)量、使用標(biāo)準(zhǔn)。此外，電子數(shù)據(jù)易被改動(dòng)的特點(diǎn)使其證明力不強(qiáng)，這也增加了消費(fèi)者舉證的困難。
(三)管轄及法律適用難題
當(dāng)消費(fèi)者面臨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常先依據(jù)其與代購(gòu)商之間的委托合同向代購(gòu)商主張權(quán)利，依據(jù)我國(guó)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，由被告住所地或合同履行地法院管轄。據(jù)此，消費(fèi)者應(yīng)向代購(gòu)商經(jīng)常居所地法院提起訴訟，這就在無(wú)形中增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本。此外，當(dāng)消費(fèi)者向國(guó)外銷售商主張權(quán)利時(shí)，由于該民事法律關(guān)系的涉外性，仍面臨著管轄和法律適用的問(wèn)題。
四、消費(fèi)者維權(quán)難題的解決途徑
網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性及跨境代購(gòu)的特殊性，增加了消費(fèi)者維權(quán)的難度。廣大消費(fèi)者應(yīng)從自身出發(fā)，增強(qiáng)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，事前與代購(gòu)商充分協(xié)商，從源頭上減少維權(quán)難題的產(chǎn)生;本文將從海外代購(gòu)的事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后救濟(jì)三維度出發(fā)，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益搭建多重堅(jiān)固堡壘，從外部減少維權(quán)難題的產(chǎn)生。
(一)事前預(yù)防——建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有重要的指引作用。正如有的學(xué)者所說(shuō):在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的保護(hù)問(wèn)題更主要地表現(xiàn)為贏得消費(fèi)者信任這種新的交易方式問(wèn)題，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要就演變?yōu)樾庞皿w系的建立。鑒于目前國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所采取的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較簡(jiǎn)單、主觀性較強(qiáng)、容易被人操控，我們應(yīng)改進(jìn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的客觀性、合理性和可采性，比如評(píng)價(jià)要著重比較實(shí)物商品與賣家描述的差異、增加對(duì)代購(gòu)商售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，健全第三方平臺(tái)對(duì)代購(gòu)商的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。
同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)代購(gòu)商網(wǎng)店的證照監(jiān)管，并完善代購(gòu)商的個(gè)人信息披露制度。目前我國(guó)對(duì)代購(gòu)商的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)入并沒(méi)有太多的資質(zhì)要求，其注冊(cè)的網(wǎng)店基本屬于“無(wú)開(kāi)辦資金、無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無(wú)固定從業(yè)人員”的“三無(wú)產(chǎn)品”，以至于事后代購(gòu)商“隱身”的現(xiàn)象頻發(fā)。對(duì)此，應(yīng)改進(jìn)對(duì)跨境代購(gòu)網(wǎng)店證照審查的方式，可以考慮采取實(shí)質(zhì)性審查的原則，對(duì)代購(gòu)商的個(gè)人信息進(jìn)行詳細(xì)的備案，其信息披露應(yīng)達(dá)到“真實(shí)準(zhǔn)確、充分完整、便于理解、易于獲得”的標(biāo)準(zhǔn)，從而使消費(fèi)者可以準(zhǔn)確定位到特定代購(gòu)商，便于向代購(gòu)商追責(zé)。
(二)事中監(jiān)管——工商部門與其他部門聯(lián)合出擊
從宏觀層面上加強(qiáng)監(jiān)管是解決海外代購(gòu)維權(quán)難題有效的外部舉措。針對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的代購(gòu)商品，工商部門應(yīng)制定專門的監(jiān)管方案，通過(guò)監(jiān)管手段的更新，盡最大可能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)而保障海外代購(gòu)交易及有關(guān)服務(wù)有序開(kāi)展。
除了大力發(fā)揮工商部門的監(jiān)管作用外，還應(yīng)考慮加強(qiáng)工商部門與其他相關(guān)部門的協(xié)作，共同制定監(jiān)管方案，多管齊下以達(dá)到加強(qiáng)監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。例如，工商部門可與電信管理部門就代購(gòu)商的資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)場(chǎng)所、風(fēng)險(xiǎn)資金抵押等條件進(jìn)行規(guī)定，共同制定出管理辦法，建立一套完整的審批、管理制度，并針對(duì)跨境代購(gòu)的特殊性，要求代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，由管理機(jī)構(gòu)定期公布誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)名錄和交易風(fēng)險(xiǎn)上限額，充分保證消費(fèi)者利益免受侵害。
(三)事后救濟(jì)——?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)救濟(jì)途徑
“事中監(jiān)管”部分提到由代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，可以此設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)救濟(jì)儲(chǔ)備金，存入專門賬戶，制定嚴(yán)格的發(fā)放條件和數(shù)額，杜絕“肥水流私”和“形式主義”，真正為權(quán)益受損的消費(fèi)者提供有效救濟(jì)。
除此之外，完善海外代購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)立法，發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，幫助消費(fèi)者維權(quán)。我們可以通過(guò)修正案的形式對(duì)海外代購(gòu)加以專門規(guī)定，制定有利于海外代購(gòu)中消費(fèi)者提起訴訟的管轄權(quán)確立規(guī)則，為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù)。隨著我國(guó)公益訴訟制度的不斷完善，消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀必將得到緩解。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，海外代購(gòu)的命運(yùn)尚且未知，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，其在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)繼續(xù)風(fēng)靡，本文謹(jǐn)以此研究成果助力海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的民事維權(quán)難題得以解決。
產(chǎn)品質(zhì)量論文5
摘要：提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌已成為樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加市場(chǎng)占有份額，增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。質(zhì)量與效益緊密相連，質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質(zhì)量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，強(qiáng)根固本的關(guān)鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本之策。
關(guān)鍵詞：煤炭產(chǎn)品；質(zhì)量；競(jìng)爭(zhēng)力
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)已使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由過(guò)去的產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)上升為產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，誰(shuí)就有了進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的“綠卡”。所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌已成為樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加市場(chǎng)占有份額，增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。在煤炭企業(yè)由過(guò)去的粗放式生產(chǎn)到精細(xì)化管理的發(fā)展進(jìn)程中，已使我們逐步認(rèn)識(shí)到，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，與企業(yè)安全生產(chǎn)同等重要，質(zhì)量與效益緊密相連，質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質(zhì)量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，強(qiáng)根固本的關(guān)鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本之策。
結(jié)合霍州煤電集團(tuán)汾河焦煤公司的實(shí)際情況，當(dāng)前在質(zhì)量管理、品牌建設(shè)方面重點(diǎn)要做好以下工作：
一、全面落實(shí)《煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》，建立健全各級(jí)煤炭產(chǎn)品品牌建設(shè)與質(zhì)量管理體系，加大煤質(zhì)檢查與考核力度
礦業(yè)公司要在重新修訂完善《煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)《辦法》的條款內(nèi)容，建立健全質(zhì)量事故追查制度，將品牌建設(shè)作為煤質(zhì)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。從公司到各生產(chǎn)礦井要成立以行政一把手為首的品牌建設(shè)與質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)職責(zé)，做到機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)三落實(shí)；建立煤炭質(zhì)量考核體系，定期由公司對(duì)礦井、礦井對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行檢查考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量管理的積極性，層層把關(guān)，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。
二、做好品牌建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施工作，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品
當(dāng)前要以打造品牌為主。對(duì)于已經(jīng)注冊(cè)的煤炭要制定出各自品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)生產(chǎn)和銷售，要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)管理、維護(hù)，使品牌形象在市場(chǎng)上更加鞏固穩(wěn)定，并且做好商標(biāo)到期后續(xù)申請(qǐng)工作；對(duì)于沒(méi)注冊(cè)的煤炭，要在年底完成商標(biāo)的申請(qǐng)和注冊(cè)，并制定出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，正式啟用。要在上級(jí)及礦品牌建設(shè)與質(zhì)量管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，制定品牌實(shí)施方案，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、裝車銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，加大廣告宣傳力度，通過(guò)兩年時(shí)間的努力，實(shí)現(xiàn)向大品牌的跨越，加入“山煤”品牌，并進(jìn)一步將汾河焦煤著力打造成為省優(yōu)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)山煤集團(tuán)大品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，進(jìn)一步將汾河焦煤進(jìn)行整合，迅速向“山煤”品牌質(zhì)量要求靠攏，對(duì)新增加的.煤炭產(chǎn)品品種進(jìn)行培育建設(shè)，如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)的中塊和大塊，經(jīng)過(guò)洗選加工，品質(zhì)優(yōu)良，也可以實(shí)現(xiàn)品牌銷售。
三、根據(jù)產(chǎn)品屬性，找準(zhǔn)定位，制定品牌建設(shè)之路
汾河焦煤所處地方由于地質(zhì)賦存原因，含灰含硫高，發(fā)熱量低，且煤質(zhì)極不穩(wěn)定，在創(chuàng)建產(chǎn)品品牌中，難度十分大。創(chuàng)建品牌之路值得探索。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品自身屬性，找準(zhǔn)定位，找到適合自己品牌的市場(chǎng)，創(chuàng)建一個(gè)屬于自己、適合自己的品牌。由于其煤種屬焦瘦煤，煤的粘結(jié)指數(shù)較高，可生產(chǎn)較緊缺的煉焦配煤。在品牌創(chuàng)建中，要在降灰降硫、穩(wěn)定煤炭質(zhì)量上狠下功夫，使煤炭產(chǎn)品既符合環(huán)保要求，又有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量做保證。因此，各生產(chǎn)礦井要通過(guò)科學(xué)開(kāi)采，強(qiáng)化工序管理，加強(qiáng)篩選工藝改造，加大風(fēng)選、洗選生產(chǎn)投資等措施，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶需求、適銷對(duì)路為原則，來(lái)創(chuàng)建自己的品牌。
四、加強(qiáng)煤質(zhì)基礎(chǔ)管理工作，筑牢質(zhì)量防線
一是要從生產(chǎn)源頭抓起，各礦井要推行煤層“搭配開(kāi)采”，炮采工作面做到“三不打”，機(jī)采做到“兩不割”，裝煤實(shí)行“三撿四不上”和煤矸分裝分運(yùn)，臟雜煤?jiǎn)为?dú)處理等技術(shù)措施。煤炭運(yùn)到地面后，加強(qiáng)篩分、煤矸分運(yùn)、分儲(chǔ)，降低灰分，減少含矸率。二是化驗(yàn)室要堅(jiān)持按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品煤抽檢化驗(yàn)，落實(shí)煤質(zhì)每日調(diào)度制度，通過(guò)抽檢、采樣化驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響煤質(zhì)的問(wèn)題，把影響煤質(zhì)的隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是緊密跟蹤煤質(zhì)波動(dòng)大的礦井。凡由于各種因素造成煤質(zhì)起伏變化的礦井，要安排專人緊密跟蹤監(jiān)測(cè)變化情況，掌握變化規(guī)律，以便采取有效措施。四是加強(qiáng)對(duì)各礦煤質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查。把質(zhì)量管理工作提高到與抓煤礦安全工作同等重要的位置，將質(zhì)量管理納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核范圍，公司對(duì)礦井、礦井對(duì)區(qū)隊(duì)都要明確下達(dá)質(zhì)量的年度計(jì)劃指標(biāo)和月度控制指標(biāo)，實(shí)行月度通報(bào)、季度考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。通過(guò)各種措施，層層把關(guān)，穩(wěn)定提高煤炭質(zhì)量，為品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的質(zhì)量管理隊(duì)伍
當(dāng)前，汾河焦煤公司煤炭管理隊(duì)伍中，專業(yè)人才少、業(yè)務(wù)素質(zhì)差、年齡結(jié)構(gòu)偏大，與煤質(zhì)管理品牌建設(shè)的要求很不適應(yīng)，亟待培訓(xùn)提高。我們要通過(guò)引進(jìn)專業(yè)人才，委托專業(yè)培訓(xùn)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式，加強(qiáng)煤質(zhì)管理隊(duì)伍的建設(shè)；各礦井都要按照專業(yè)化的原則，根據(jù)實(shí)際需要完善隊(duì)伍，配齊人員，為強(qiáng)化全面質(zhì)量管理、加快品牌建設(shè)提供充足的人才保障。
六、大力宣傳品牌建設(shè)的意義，重視品牌文化建設(shè)
要充分利用各種宣傳形式，使各級(jí)組織和廣大職工清楚品牌與質(zhì)量、品牌與企業(yè)、品牌與效益的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)到建立品牌就是提升質(zhì)量、維護(hù)品牌就是維護(hù)形象、追求品牌就是追求效益的重要性，增強(qiáng)全員品牌質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到品牌理念是企業(yè)文化和價(jià)值觀念的體現(xiàn)，是企業(yè)文化價(jià)值觀念系統(tǒng)、組織行為系統(tǒng)、形象識(shí)別系統(tǒng)的集成，沒(méi)有品牌，企業(yè)就沒(méi)有靈魂；沒(méi)有品牌，企業(yè)文化就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。各生產(chǎn)礦井要重視品牌文化建設(shè)，把品牌文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，發(fā)揮黨政工團(tuán)各級(jí)組織的作用，圍繞品牌建設(shè)做好品牌文化建設(shè)工作。
我們把著力提高煤炭銷售運(yùn)行質(zhì)量作為20xx年工作的重點(diǎn)，提出了“提質(zhì)、增效”的工作目標(biāo)，只要我們切實(shí)將加強(qiáng)質(zhì)量管理和推進(jìn)品牌建設(shè)措施落到實(shí)處，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)就一定能夠圓滿實(shí)現(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量論文6
1農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體制問(wèn)題分析
第一，缺乏完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在我國(guó)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理過(guò)程中，相關(guān)管理部門還沒(méi)有建設(shè)完善的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不能根據(jù)其實(shí)際需求制定完善的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。同時(shí)，農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督部門不重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與管理工作，不能利用積極的協(xié)調(diào)管理方式開(kāi)展相關(guān)工作，難以提升農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量，甚至?xí)绊戅r(nóng)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)基層農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理部門只建立了一級(jí)與二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立相關(guān)機(jī)構(gòu)，無(wú)法保證其工作效果[1]。
第二，缺乏農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理標(biāo)體系。在農(nóng)畜產(chǎn)品實(shí)際建設(shè)的過(guò)程中，還沒(méi)有完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，無(wú)法保證農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作效果。部分農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理部門還沒(méi)有意識(shí)到綠色食品與有機(jī)食品的重要性，不能統(tǒng)一相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，難以優(yōu)化相關(guān)管理體系，甚至?xí)霈F(xiàn)一些無(wú)法解決的問(wèn)題。雖然我國(guó)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)建設(shè)了大規(guī)模的綠色化農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖基地，但是，由于缺乏統(tǒng)一的管控標(biāo)準(zhǔn)，還無(wú)法提升管理工作質(zhì)量[2]。
第三，缺乏完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)制。在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理期間，我國(guó)相關(guān)部門還沒(méi)有制定完善的質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)制，無(wú)法提升農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作效率與質(zhì)量，難以優(yōu)化其工作體系，甚至影響整個(gè)管理部門的管理工作效果。同時(shí)，部分農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理部門還沒(méi)有建設(shè)完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，無(wú)法提升農(nóng)畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理效率與質(zhì)量，甚至?xí)霈F(xiàn)一些無(wú)法解決的.問(wèn)題[3]。
第四，缺乏農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管方式。在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理過(guò)程中，相關(guān)管理部門必須要重視農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管工作，只有保證農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管工作質(zhì)量，才能優(yōu)化其工作體系。但是，目前部分農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管部門還不重視農(nóng)業(yè)投入品的安全監(jiān)管工作，不能嚴(yán)格打擊假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)廠家，也不重視農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量監(jiān)管體系，難以提升其工作質(zhì)量。
第五，農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量管理生產(chǎn)組織化程度較低。在我國(guó)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理期間，相關(guān)管理部門不重視質(zhì)量管理生產(chǎn)組織化程度的提升，無(wú)法提升其工作效率，難以增強(qiáng)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量管理工作效果，甚至?xí)绊懙秸w農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作水平。
2農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體制的完善措施
2.1制定完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督體系
在我國(guó)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管過(guò)程中，相關(guān)管理部門必須要重視質(zhì)量監(jiān)督體系的完善，保證可以建設(shè)高素質(zhì)管理組織，逐漸提升其工作質(zhì)量。相關(guān)部門必須要制定完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管制度，保證可以健全各類機(jī)制，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)，提升基層監(jiān)管工作效率與質(zhì)量。同時(shí)，相關(guān)部門必須要完善政府控制體系，將農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督與政府部門的職能聯(lián)系到一起，進(jìn)而提升其工作質(zhì)量[4]。
2.2完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系
在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的過(guò)程中，相關(guān)管理部門必須要完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系，保證可以利用此類標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理行為，提升其工作效率與工作質(zhì)量。首先，相關(guān)部門需要建設(shè)農(nóng)牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證可以完善地方技術(shù)規(guī)范，提升其工作效率。其次，相關(guān)部門需要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)示范基地的建設(shè)力度，在一定程度上，可以優(yōu)化其工作體系，增強(qiáng)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)示范基地的建設(shè)力度，逐漸提升其工作效率與工作質(zhì)量[5]。
2.3制定完善的農(nóng)業(yè)投入品管理制度
在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理過(guò)程中，相關(guān)管理人員必須要制定完善的農(nóng)業(yè)投入品的管理制度，提升農(nóng)業(yè)投入品管理工作效率與質(zhì)量。首先，管理部門需要重視投入品源頭管理工作，嚴(yán)格開(kāi)展農(nóng)業(yè)投入品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的建設(shè)工作力度，保證可以提升其工作質(zhì)量，例如：在農(nóng)藥與肥料經(jīng)營(yíng)期間，農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管部門需要保證其經(jīng)營(yíng)的合法性，進(jìn)而提升其工作質(zhì)量。其次，農(nóng)業(yè)投入品相關(guān)監(jiān)督部門必須要制定完善的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)制度，要求農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)主體可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定開(kāi)展工作。
2.4制定完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)制度
在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理期間，相關(guān)管理部門必須要制定完善的檢測(cè)制度，保證可以提升檢測(cè)工作效率與質(zhì)量，減少檢測(cè)工作中存在的各類問(wèn)題。在此期間，相關(guān)管理部門需要合理布局與規(guī)范，保證分工明確，積極建設(shè)省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)等檢測(cè)機(jī)構(gòu)，提升農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作效率與質(zhì)量，增強(qiáng)其發(fā)展效果。
結(jié)語(yǔ)
在農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體制實(shí)際完善的過(guò)程中，相關(guān)管理部門必須要制定完善的管理機(jī)制，保證可以優(yōu)化其管理體系，合理開(kāi)展各類管理工作，進(jìn)而提升管理工作效率與質(zhì)量，優(yōu)化其工作體系，達(dá)到預(yù)期的管理目的。
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產(chǎn)品質(zhì)量論文7
本文為作者主持的中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所青年課題《旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理探析》的最終成果
內(nèi)容摘要：旅游產(chǎn)品是旅游吸引及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體。本文通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品本身及其質(zhì)量管理特性的分析，以期對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)提供針對(duì)性的改進(jìn)方案。
關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品特性質(zhì)量管理
一般來(lái)講，產(chǎn)品是用來(lái)滿足人們某種需求或欲望的消費(fèi)品，分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。旅游業(yè)由于涵蓋范圍較廣，旅游產(chǎn)品體現(xiàn)為多種特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品概念。
旅游產(chǎn)品概念及特性
從旅游者角度看，在旅游過(guò)程中購(gòu)買并消費(fèi)的旅游產(chǎn)品大部分是接待服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)，所購(gòu)回的除了少量有形物質(zhì)產(chǎn)品之外，總體上是一次完整的經(jīng)歷，而不是一件實(shí)物；旅游企業(yè)要為游客提供包括行、購(gòu)、娛、食、住等各個(gè)方面的一攬子產(chǎn)品，旅行過(guò)程中的所有片斷共同構(gòu)成游客的旅游經(jīng)歷。因此，旅游產(chǎn)品是旅游吸引物及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體，包含實(shí)現(xiàn)一次全程旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)組合。在旅游過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要，在產(chǎn)品質(zhì)量趨同的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的重要手段。由于服務(wù)具有不同質(zhì)性，旅游產(chǎn)品質(zhì)量不單依靠產(chǎn)品本身，只有一部分可由供應(yīng)者自主評(píng)定，其余部分必須由旅游者親身實(shí)踐并依據(jù)自身感受來(lái)評(píng)價(jià)其質(zhì)量和價(jià)值，因此游客的感受和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)異常重要，但是涉及主觀心理因素，旅游者出游動(dòng)機(jī)各不相同，難以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)判，目前采取的辦法是通過(guò)外部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般由政府或行業(yè)組織對(duì)該行業(yè)質(zhì)量制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)規(guī)范化和體系化成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，旅游企業(yè)也在嘗試引入一套完整的適合本身行業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理制度。
旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性
旅游活動(dòng)是旅游者利用自己的時(shí)間和金錢來(lái)參與一系列自己選擇的環(huán)境和背景下發(fā)生的活動(dòng)，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費(fèi)者，旅游者更多地把旅游看作是一種經(jīng)歷，而不僅僅是一種產(chǎn)品和服務(wù)。由于旅游經(jīng)歷由多種復(fù)雜的行為構(gòu)成，服務(wù)質(zhì)量的.評(píng)判只能建立在個(gè)人理解和感知的基礎(chǔ)之上。游客自始至終直接參與到服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，而且對(duì)“生產(chǎn)”過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)存在同時(shí)性，使服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題也難以“返修”，使顧客行為、顧客預(yù)期和感知、產(chǎn)品組合等變得較為重要。
旅游產(chǎn)品質(zhì)量特性
迄今為止，學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的概念沒(méi)有統(tǒng)一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面面臨的困難。通常地，理論界將服務(wù)質(zhì)量分成客觀質(zhì)量和主觀質(zhì)量：客觀質(zhì)量是對(duì)有形因素進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；主觀質(zhì)量是指對(duì)無(wú)形因素進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，無(wú)形因素的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工技能及其服務(wù)態(tài)度等。
作為旅游企業(yè)，以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量差異，不僅與產(chǎn)品和服務(wù)本身有關(guān)，還與提供產(chǎn)品，增進(jìn)顧客經(jīng)歷有關(guān)，在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為以及技術(shù)等要素?cái)D壓下，旅游產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在無(wú)形要素方面，例如品牌、企業(yè)管理模式、銷售網(wǎng)絡(luò)等。對(duì)旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量中的硬性指標(biāo)負(fù)責(zé)，還要對(duì)服務(wù)的消費(fèi)感受負(fù)責(zé)，而且功能性質(zhì)量遠(yuǎn)比技術(shù)質(zhì)量重要得多，為了更好地完善產(chǎn)品質(zhì)量，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，將其與可感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系結(jié)合在一起，共同在評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中發(fā)揮作用。
旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理特性
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，旅游者的各種經(jīng)歷和體驗(yàn)被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關(guān)系更加密切。旅游企業(yè)管理不僅是簡(jiǎn)單地提供旅游活動(dòng)或設(shè)施，以常規(guī)方式進(jìn)行管理，還應(yīng)把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的重要位置，進(jìn)行柔性管理，承認(rèn)顧客和員工之間的相互作用是旅游服務(wù)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)。不僅如此，專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在特定旅游環(huán)境中給游客提供方便，并給予引導(dǎo)，旅游管理人員還應(yīng)深入了解游客的消費(fèi)行為和服務(wù)管理的特點(diǎn)。
消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一般來(lái)講，顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)取決于對(duì)所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較，當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)的感知等于或超過(guò)了對(duì)服務(wù)的預(yù)期時(shí)，就會(huì)感到滿足；如果低于顧客預(yù)期，就會(huì)認(rèn)為是低質(zhì)量的。導(dǎo)致這種差異的因素主要來(lái)源于以下五個(gè)方面：
顧客對(duì)服務(wù)的期望與企業(yè)對(duì)這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動(dòng)包含許多相互管理的行為，旅游營(yíng)銷中最重要的是讓旅游者到來(lái)之后所感受到的比其預(yù)期的要好，這樣不但使旅游者達(dá)到消費(fèi)滿意，還會(huì)向家人及朋友推薦，從而擴(kuò)大企業(yè)的正面形象傳播。
顧客和企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知之間存在差異由于企業(yè)對(duì)顧客偏好的重視程度不同，一些企業(yè)容易將少數(shù)顧客的要求或偏好看作是大多數(shù)人的需求，從而出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，可能會(huì)使用不合適的設(shè)備，雇傭不合適的人員等，最終導(dǎo)致企業(yè)提供的服務(wù)無(wú)法滿足顧客期望。
企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望存在差距雖然企業(yè)準(zhǔn)確理解了顧客需求，但在制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理人員可能認(rèn)為企業(yè)無(wú)法提供或不應(yīng)當(dāng)完全提供顧客所需服務(wù)；或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)以其他方面為重點(diǎn)，去掉所謂多余的服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率等，導(dǎo)致企業(yè)未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足顧客需求。
企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)正確理解顧客需求，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在服務(wù)過(guò)程中，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制不愿完全按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內(nèi)容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務(wù)，出現(xiàn)“角色模糊”或者“角色不明確”。
企業(yè)的對(duì)外宣傳與提供的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容不符企業(yè)在進(jìn)行促銷過(guò)程中，經(jīng)常采用多種宣傳方式和技巧，以期美化企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度，有時(shí)是企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)而做出的服務(wù)過(guò)度承諾，實(shí)際卻無(wú)法做到，使顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑和不信任感，從而轉(zhuǎn)向其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。
旅游產(chǎn)品滿足顧客需求特質(zhì)
對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)講，由于很多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商同時(shí)面向一般消費(fèi)者和旅游者，具有多重運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，所以旅游產(chǎn)品比一般服務(wù)產(chǎn)品提供的內(nèi)容寬泛，服務(wù)內(nèi)容和范圍也會(huì)根據(jù)不同要求和不同價(jià)格確定不同等級(jí)。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，游客對(duì)旅游目的地越來(lái)越熟悉，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，消費(fèi)預(yù)期相應(yīng)提高，促使旅游企業(yè)一方面加速設(shè)施設(shè)備，一方面努力提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，來(lái)自消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織和媒體等第三方機(jī)構(gòu)對(duì)旅游企業(yè)包括景點(diǎn)、住宿、交通等在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，也相應(yīng)提高對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度。因此，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商需要面臨新的挑戰(zhàn)，不斷推出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)品。
旅游企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方案
經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平，旅游產(chǎn)品供給基本滿足游客需求，已走過(guò)了數(shù)量急速擴(kuò)張階段，逐漸步入提升質(zhì)量的成熟階段，因此注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量成為旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。目前相關(guān)部門已出臺(tái)多項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)，敦促旅游企業(yè)注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較難把握，服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)較大，消費(fèi)者對(duì)此投訴頗多，主要集中在賓館、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理水平不高，服務(wù)不到位等方面，一些星級(jí)飯店盡管在硬件設(shè)施方面滿足了顧客需求，但是在軟環(huán)境方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如酒店服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩、馬桶滴水等行為雖屬小事，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對(duì)酒店服務(wù)的整體印象，甚至?xí)绊懙綄?duì)整個(gè)旅游過(guò)程的評(píng)價(jià)。因此旅游企業(yè)應(yīng)注重顧客評(píng)價(jià)質(zhì)量的軟標(biāo)準(zhǔn)，并積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系。
軟標(biāo)準(zhǔn)建立在消費(fèi)者意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上，依據(jù)顧客評(píng)價(jià)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)顧客與員工或其它人進(jìn)行專門交談收集確切信息，為企業(yè)滿足顧客需求提供具有針對(duì)性的指導(dǎo)和信息反饋。但在實(shí)踐中，由于實(shí)施成本過(guò)高，企業(yè)往往將軟標(biāo)準(zhǔn)硬化，實(shí)行全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）。具體內(nèi)容包括：能夠在任何時(shí)間與顧客保持接觸；能夠?qū)︻櫩偷母鞣N要求做出實(shí)時(shí)反應(yīng)；具有彈性保障系統(tǒng)和人員以滿足顧客的實(shí)時(shí)要求；創(chuàng)造和顧客的雙邊對(duì)話機(jī)制。
目前，許多旅游企業(yè)已經(jīng)根據(jù)這一管理體系以及行業(yè)自身特點(diǎn)，逐步改善旅游產(chǎn)品質(zhì)量。例如，景點(diǎn)、飯店、旅行社、航空公司等部門采納包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，不斷改善客房預(yù)訂系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)以提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜取游客信息，從而改進(jìn)服務(wù)體系。
為了保證服務(wù)質(zhì)量能在不同地區(qū)、不同時(shí)間達(dá)到相對(duì)一致的水準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)所接受的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行定量或定性評(píng)價(jià)的需求日益迫切，建立并推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系成為旅游企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)為使服務(wù)達(dá)到最佳效果而制定的可重復(fù)使用的統(tǒng)一規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，從而使服務(wù)這一軟指標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化。目前在旅游業(yè)中，一些國(guó)際大集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)了全球化經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)特定名稱、企業(yè)信譽(yù)保證達(dá)到一定的服務(wù)水準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)拓展到世界各國(guó)，如凱悅、希爾頓、萊麥丹等酒店集團(tuán)。
對(duì)于旅游業(yè)中占絕大多數(shù)的中、小企業(yè)而言，建立符合本企業(yè)實(shí)際情況的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)由三個(gè)子體系組成，即工作標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系。旅游企業(yè)作為以提供服務(wù)產(chǎn)品為主的行業(yè)，企業(yè)通過(guò)與游客在履行服務(wù)過(guò)程中的接觸活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)質(zhì)量，供應(yīng)方以提供服務(wù)為主，服務(wù)工作即為其產(chǎn)品。因此，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)為主體，涵蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)要素：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，亦即服務(wù)所要達(dá)到的質(zhì)量效果；服務(wù)工作規(guī)程，即為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)過(guò)程所應(yīng)履行的操作程序；服務(wù)物質(zhì)條件，即提供服務(wù)時(shí)所使用的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指提供服務(wù)所采用的技術(shù)手段等標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)則是為確保服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施所提供的一系列管理保障，包括履行管理(含監(jiān)督與考核)必備的組織機(jī)構(gòu)、人員、規(guī)劃、信息資料、教育培訓(xùn)、后勤保障及信息化管理手段等。
在企業(yè)外部，對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)督一般采取體系認(rèn)證制度，主要對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些不同性質(zhì)的服務(wù)采取不同方式的體系認(rèn)證，例如飯店星評(píng)、景區(qū)等級(jí)評(píng)定采取的評(píng)價(jià)方法是認(rèn)證形式與IS09000族體系認(rèn)證兩種體系。此外，旅游業(yè)還應(yīng)當(dāng)吸取國(guó)外同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等中介結(jié)構(gòu)建立并發(fā)展自身的認(rèn)證體系。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，建立外部認(rèn)證體系，不僅可以降低服務(wù)成本支出，還可以精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)效率和效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度和可信賴度。對(duì)于實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)而言，這些標(biāo)準(zhǔn)在單位內(nèi)部具有強(qiáng)制性，而在外部必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督�？陀^上降低了消費(fèi)者評(píng)判服務(wù)質(zhì)量的難度，減少了主觀不確定性的干擾。
實(shí)踐表明，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平愈高，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力愈強(qiáng)。因此，通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，旅游產(chǎn)品質(zhì)量將更加有章可循。
來(lái)源：商業(yè)時(shí)代 2006年20期
產(chǎn)品質(zhì)量論文8
摘要：近年來(lái)，我國(guó)航天飛速發(fā)展,新的航天產(chǎn)品和設(shè)備層出不窮。航天產(chǎn)品的科技含量極高，設(shè)計(jì)又極其的精密，甚至每一個(gè)零部件都具有特殊性和復(fù)雜性，是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程。航天產(chǎn)品追求一次成功，不允許失敗，所以要杜絕質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，航天產(chǎn)品的質(zhì)量控制就顯得尤為重要，質(zhì)量檢驗(yàn)是實(shí)施質(zhì)量控制的核心角色。本文主要探究質(zhì)量檢驗(yàn)在航天產(chǎn)品質(zhì)量管理中起到的作用，并分析如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制，以期對(duì)我國(guó)航天質(zhì)量控制水平的提高有所幫助。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量控制；質(zhì)量檢驗(yàn)；核心角色；精準(zhǔn)有效
一、我國(guó)航天產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員隊(duì)伍的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)航天事業(yè)的飛速發(fā)展，航天技術(shù)也有著突破性進(jìn)展，全世界對(duì)于我國(guó)的航天事業(yè)都有著高度的關(guān)注，而航天事業(yè)的發(fā)展也成為我國(guó)重要的發(fā)展目標(biāo)。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的有效手段，通俗的解釋質(zhì)量檢驗(yàn)作用的就是把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告、改進(jìn)。現(xiàn)有從事航天產(chǎn)品質(zhì)量控制的質(zhì)量檢驗(yàn)人員隊(duì)伍，兩級(jí)分化（年老和年輕）嚴(yán)重，年紀(jì)大的對(duì)新產(chǎn)品不熟悉，憑借經(jīng)驗(yàn)在工作；年紀(jì)輕的缺乏對(duì)工作的掌控，使得質(zhì)量檢驗(yàn)在航天系統(tǒng)中的地位不高，有的甚至不被重視。
二、產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)系
航天產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)制造過(guò)程非常復(fù)雜，涉及到的硬件繁多，軟件復(fù)雜，是國(guó)內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的代表。其涉及到多種生產(chǎn)工藝，并且由無(wú)數(shù)個(gè)子系統(tǒng)、分系統(tǒng)組成。元器件、零部件都采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，無(wú)論是制作過(guò)程還是結(jié)構(gòu)和接口，都需要精密的處理。目前，我國(guó)的航天產(chǎn)品生產(chǎn)，是生產(chǎn)和研制一體化模式，導(dǎo)致管理航天產(chǎn)品質(zhì)量還無(wú)法做到完美。但是這種生產(chǎn)模式暫時(shí)無(wú)法改變，那么在這種情況下來(lái)控制航天產(chǎn)品質(zhì)量，就需要高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)。航天產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是航天產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制的核心，其作用主要是為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，預(yù)防和避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并且能夠保證航天產(chǎn)品持續(xù)性改進(jìn)。過(guò)程就是按照產(chǎn)品的規(guī)范和參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)分析，然后對(duì)不合格產(chǎn)品和殘次品篩選出來(lái)，將檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品投入到接下來(lái)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者是使用中。通常狀況下，航天產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程需要建立ISO9001或者GJB9001B的質(zhì)量管理體系，這就需要生產(chǎn)企業(yè)建立好完整的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，并且能夠保證很好的`運(yùn)行在質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程中。因此，質(zhì)量檢驗(yàn)已經(jīng)成為航天產(chǎn)品質(zhì)量的保障，也造就質(zhì)量檢驗(yàn)和航天產(chǎn)品質(zhì)量控制之間密不可分的關(guān)系。
三、質(zhì)量檢驗(yàn)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制？
航天產(chǎn)品質(zhì)量控制即是細(xì)節(jié)控制，除加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理外，質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)從以下十個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制，它們是：1）設(shè)計(jì)控制；2）工藝控制；3）技術(shù)狀態(tài)更改控制；4）人員控制；5）儀器、設(shè)備控制；6）生產(chǎn)環(huán)境控制；7）材料（原材料、元器件、外協(xié)件、外購(gòu)件）控制；8）調(diào)試、測(cè)試和試驗(yàn)控制；9）關(guān)重件控制；10）不合格品（含廢品）控制。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的質(zhì)量控制，除對(duì)上述十個(gè)方面進(jìn)行有效的控制外，還需要執(zhí)行以下八個(gè)要點(diǎn)：
（一）對(duì)精準(zhǔn)控制人員的要求
直接從事過(guò)程控制的人需要具備：熟悉質(zhì)量管理程序文件、檢驗(yàn)管理規(guī)章制度；熟悉主管產(chǎn)品，學(xué)習(xí)與其相關(guān)的技術(shù)文件、工藝文件等等，掌握產(chǎn)品性能指標(biāo)及其重要性能參數(shù)；熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)試驗(yàn)流程、掌握產(chǎn)品檢測(cè)要求和試驗(yàn)方法。質(zhì)量檢驗(yàn)人員只有充分熟悉所要控制的產(chǎn)品，方能得心應(yīng)手地進(jìn)行有效監(jiān)督、糾錯(cuò)。
�。ǘ┲匾暜a(chǎn)品防護(hù)
防護(hù)，是為防止產(chǎn)品在加工、裝配、測(cè)試、試驗(yàn)、貯存、周轉(zhuǎn)和運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程中質(zhì)量發(fā)生變化而采用的保護(hù)措施。近年來(lái)發(fā)生的低層次質(zhì)量問(wèn)題中，總會(huì)有因產(chǎn)品防護(hù)不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是在趕進(jìn)度的時(shí)候，最易忙中出錯(cuò)。航天產(chǎn)品質(zhì)量要求高，堅(jiān)決避免低級(jí)的安全事故發(fā)生，因此需高度重視產(chǎn)品防護(hù)，嚴(yán)格監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程中的防靜電損傷、防多余物、防潮、防塵、防跌落等安全防護(hù)問(wèn)題。
（三）重視測(cè)試覆蓋性
質(zhì)量控制中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有“文文不一致”或“遺漏項(xiàng)目”問(wèn)題，“遺漏測(cè)試項(xiàng)目”最好的解決辦法是表格化———列表梳理比對(duì)，列表后遺漏的測(cè)試項(xiàng)目一目了然。實(shí)施表格化預(yù)防控制，能做到全面、準(zhǔn)確，無(wú)遺漏，避免過(guò)程中因文文不一致或測(cè)試覆蓋性存在問(wèn)題而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成隱患。（四）重視數(shù)據(jù)比對(duì)航天產(chǎn)品需性能穩(wěn)定可靠，質(zhì)量過(guò)硬，產(chǎn)品的性能穩(wěn)定與否備受關(guān)注。一個(gè)產(chǎn)品從裝配合格調(diào)試完成后，經(jīng)各種試驗(yàn)考核，試驗(yàn)前后均有常規(guī)測(cè)試。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)超差情況前，有的會(huì)漸露端倪。若對(duì)同一產(chǎn)品的多次測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，通常會(huì)有所斬獲。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)波動(dòng)大、變化趨勢(shì)大、處于臨界值或處于極限值的情況時(shí)，務(wù)必請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行原因分析、后果風(fēng)險(xiǎn)分析或驗(yàn)證，排除產(chǎn)品隱患，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
�。ㄎ澹┲匾晫�(duì)各類原始記錄的管控
航天產(chǎn)品試驗(yàn)繁多，各階段測(cè)試比比皆是，因此對(duì)各類原始記錄的管控就顯得尤為重要。及時(shí)形成各類相關(guān)質(zhì)量原始記錄，并確保其完整、準(zhǔn)確，具有可追溯性，為后續(xù)各階段需求提供第一手可靠的原始積累數(shù)據(jù)。
�。┲匾晻�(huì)簽過(guò)程中糾錯(cuò)
近年來(lái)，隨著技術(shù)人員的年輕化、任務(wù)緊急、會(huì)簽的人草率簽署等種種原因，導(dǎo)致需要會(huì)簽的各種設(shè)計(jì)文件、研試文件問(wèn)題多多。對(duì)此，質(zhì)量檢驗(yàn)一定要先拒簽，然后糾錯(cuò)指正，確認(rèn)文件修改無(wú)誤后再履行會(huì)簽職責(zé)。質(zhì)量控制的作用是監(jiān)督和糾錯(cuò)，只有把存在質(zhì)量隱患的文件盡早發(fā)現(xiàn)，修改完善，準(zhǔn)確無(wú)誤，才能將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題防患于未然。有零缺陷質(zhì)量意識(shí)，能“事前識(shí)別、事中控制”，就能避免“事后舉一反三”。管控質(zhì)量，重在預(yù)防，預(yù)防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實(shí)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過(guò)程只是去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，所以，一個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中各種指導(dǎo)性文件是不允許有錯(cuò)誤和偏差的，設(shè)計(jì)文件的審查簽署是產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序的重要環(huán)節(jié)，這就要求三級(jí)審簽者對(duì)技術(shù)文件內(nèi)容的正確性、合理性、協(xié)調(diào)性、可行性負(fù)責(zé)，及時(shí)糾錯(cuò)指正。
產(chǎn)品質(zhì)量論文9
隨著時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作在逐步加強(qiáng)，與各國(guó)的也就越來(lái)越激烈。在世界競(jìng)爭(zhēng)中要想取得勝利，必須擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，這是非常重要的條件。企業(yè)管理的重要內(nèi)容就是要使企業(yè)質(zhì)量管理不斷加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。企業(yè)要想獲得成功，就必須增強(qiáng)質(zhì)量管理。這篇文章從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度入手，首先對(duì)我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性進(jìn)行分析，然后對(duì)質(zhì)量管理中的問(wèn)題進(jìn)行查找，最后針對(duì)存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的對(duì)策或者建議。
一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展能力的體現(xiàn)就是看產(chǎn)品質(zhì)量水平的高低。人類社會(huì)不斷取得進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，這就使得顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)成為了主體，而且也成為了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體，要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須從產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)核心問(wèn)題來(lái)著手，不斷對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行強(qiáng)化，從生產(chǎn)出讓人非常滿意的高品質(zhì)的產(chǎn)品。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)之下，產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了最為主要的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量管理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)面前的發(fā)展戰(zhàn)略上的跨世紀(jì)選擇。所以，怎樣加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理成為企業(yè)重要的研究課題。
1.充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作的意義
1.1加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作是企業(yè)立足自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要
第一，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)長(zhǎng)期生存的生命，是企業(yè)發(fā)展的核心。必須保證質(zhì)量，才能使企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去，失去了質(zhì)量，就會(huì)失去生命。在商品經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件和保證是看其能否向市場(chǎng)提供滿足用戶需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
第二，提高社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基本途徑就是質(zhì)量問(wèn)題。只有質(zhì)量問(wèn)題有了保證，才能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷提高，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能為社會(huì)創(chuàng)造更高的社會(huì)效益。要想做到質(zhì)量好，就通過(guò)低的制造成本和使用成本，給用戶提供性能好、壽命長(zhǎng)和可靠的產(chǎn)品。所以，質(zhì)量好就代表有更好的社會(huì)效益。
第三，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視就是企業(yè)文明生產(chǎn)、提高企業(yè)管理水平的根本需要。企業(yè)管理的綜合反映就是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。抓產(chǎn)品質(zhì)量就像抓企業(yè)管理的牛鼻子，提高產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行加強(qiáng)，提高企業(yè)管理水平的過(guò)程。
1.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作是應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)變化、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)政策的必然需要
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，不管是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)還是國(guó)外的市場(chǎng)，如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，不能進(jìn)入市場(chǎng)，會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮所淹沒(méi)，就會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被遺棄，也就不可能在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)足發(fā)展。所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的支柱。
1.3加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作是保障民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要
作為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，而且也是關(guān)系社會(huì)和諧的重大的政治問(wèn)題。人民生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)就是質(zhì)量安全狀況，產(chǎn)品質(zhì)量的安全關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到人民群眾的生命安全，和消費(fèi)者的健康和生命密切相關(guān)。只有充分注重產(chǎn)品質(zhì)量的安全問(wèn)題，企業(yè)才能逐漸被消費(fèi)者和社會(huì)所認(rèn)可，才能為消費(fèi)者和社會(huì)生產(chǎn)出更為健康和安全的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題
產(chǎn)品質(zhì)量管理在本質(zhì)上是對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到使用進(jìn)行控制，從而滿足用戶的使用要求，所以我們平常都把質(zhì)量管理叫做質(zhì)量控制。只有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行加強(qiáng)，才能保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，才能對(duì)社會(huì)責(zé)任，支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)�？墒�，當(dāng)前在時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中存在許多的難點(diǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有非常大的制約作用。
(1)企業(yè)中有些人對(duì)質(zhì)量意識(shí)淡薄，要做好全面質(zhì)量管理工作，自然而然離不開(kāi)人，質(zhì)量管理首要的原則就是要全員參與，這就體現(xiàn)了人在質(zhì)量管理工作中有著非常重要的作用和意義。
(2)個(gè)別產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量不完善。要想擁有好的產(chǎn)品質(zhì)量，最關(guān)鍵的因素就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)水平、“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的控制分別從策劃、輸入、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)和更改等方面來(lái)規(guī)范審計(jì)過(guò)程。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量控制問(wèn)題。特別是對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠家產(chǎn)品的質(zhì)量的控制還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。
3.對(duì)策和建議
3.1全面強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
首先，要提高認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理階層在質(zhì)量管理方面起著至關(guān)重要的作用。只有管理者加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，才能做到全面強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。其次，通過(guò)會(huì)議宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。著重強(qiáng)調(diào)人和 產(chǎn)品的關(guān)系，如果每個(gè)人的工作到不了位，則有可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)不了關(guān)。再其次，定期制作警示的牌子，或者在企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)拍攝的`圖片制成幻燈片形式，組織相關(guān)的人員，特別是組織操作的人員進(jìn)行觀看。最后，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)的教育工作，或者通過(guò)簽訂“質(zhì)量責(zé)任書(shū)”來(lái)對(duì)質(zhì)量行為進(jìn)行約束。
3.2提高員工的質(zhì)量素質(zhì)
在產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素有很多種，可是人員的素質(zhì)是影響質(zhì)量最基礎(chǔ)、最活躍和最有潛力的因素。企業(yè)要長(zhǎng)期生存發(fā)展下去，必須不斷更新工藝技術(shù)和設(shè)備，這時(shí)，員工的知識(shí)和技能也需要不斷更新，就需要不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、更新知識(shí)、提高技能。
3.3堅(jiān)持“用戶導(dǎo)向”質(zhì)量觀
產(chǎn)品和企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)就是要使用戶滿意。企業(yè)在發(fā)展的道路上，很多的企業(yè)都意識(shí)到，只有產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客的信賴和滿意，才能使企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，才能夠長(zhǎng)足的發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3.4提高推行質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力
實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種目標(biāo)的源動(dòng)力就是執(zhí)行力。執(zhí)行力對(duì)于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起著非常關(guān)鍵的作用。流程如果不好，可以通過(guò)執(zhí)行發(fā)現(xiàn)不足并對(duì)其進(jìn)行改善;不管多么好的流程，如果不去執(zhí)行，也就成為了夸夸其談。質(zhì)量管理體系運(yùn)行需要企業(yè)全體員工的共同參與，怎樣才能讓所以員工圍繞著體系要求積極工作呢?在質(zhì)量管理體系推進(jìn)過(guò)程中，不要讓每個(gè)員工感受到質(zhì)量管理體系是對(duì)他們的一種約束和制約，在推行過(guò)程中，不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單要求員工嚴(yán)格按照體系的規(guī)定做事，而更要幫助員工在滿足要求的前提下，找到更為有效的做事的辦法。
3.5加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量文化對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量也有著非常重要的作用，它對(duì)組織決策行為、經(jīng)營(yíng)行為、員工行為以及企業(yè)發(fā)展方向起著保障和推動(dòng)作用。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中明確自己的優(yōu)勢(shì)地位，以質(zhì)量為中心的企業(yè)文化建設(shè)是重點(diǎn)。
第一要加大宣傳力度。企業(yè)要利用各大活動(dòng)宣傳產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，公開(kāi)表面質(zhì)量觀念，真正把質(zhì)量當(dāng)做自己的生命，強(qiáng)化質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗。關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。第二要培養(yǎng)員工的歸屬感，讓他們把企業(yè)當(dāng)成自己的家，樹(shù)立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，對(duì)企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展做到真心真意的關(guān)心，尋找一切機(jī)會(huì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。第三要做到精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重，宣傳并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的人員，給予更多的關(guān)注，形成企業(yè)員工人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的良好氛圍，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理文化建設(shè)得到更好的發(fā)展。
總之，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。所以產(chǎn)品質(zhì)量管理工作在企業(yè)中就顯得非常的重要，成為企業(yè)工作最為重要的一項(xiàng)任務(wù)。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須加大對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理工作的力度，使質(zhì)量管理真正發(fā)揮作用，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，從而使社會(huì)效益得到更大的進(jìn)步。
產(chǎn)品質(zhì)量論文10
摘要：隨著，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程全面加快，如今我們看到，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，交流與碰撞愈加頻繁。做好茶葉產(chǎn)品具體的質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)人們的日常生活和健康生活等等，有著無(wú)可替代的重要價(jià)值。本文擬從當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析入手，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見(jiàn)的法律問(wèn)題分析，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知，從而具體探究茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路。
關(guān)鍵詞：茶葉產(chǎn)品；質(zhì)量管理；法律問(wèn)題；思考機(jī)制；策略構(gòu)建
茶葉產(chǎn)品，本身就是一種食品，更是滿足社會(huì)大眾日常使用的重要生活元素。而茶葉產(chǎn)品自身的品質(zhì)把控和質(zhì)量管理，實(shí)際上，就是基于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)應(yīng)用訴求出發(fā)的具體活動(dòng)。所以，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，全速增加的時(shí)代背景下，如何做好具體的茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制工作就至關(guān)重要。
1當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析
在具體的茶葉產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，我們看到，一直占據(jù)著相當(dāng)重要份額的茶葉，其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)日益消退。而造成我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)“大而不強(qiáng)”的重要原因，在于我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其缺乏必要的產(chǎn)品品質(zhì)把控。因此，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展背景下，融入法律元素已經(jīng)發(fā)展成為重要的時(shí)代內(nèi)容。當(dāng)然，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)代背景下，做好茶葉產(chǎn)品的具體貿(mào)易交流活動(dòng)時(shí)，其出現(xiàn)了全新變化，除了優(yōu)化具體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制外，其要注重完善其他相關(guān)元素內(nèi)容，尤其是要豐富詮釋和融入法律元素。當(dāng)然，我們不能只有單一的認(rèn)知意識(shí)，其同時(shí)也需要構(gòu)建科學(xué)、高效、完善的法律機(jī)制，通過(guò)將整個(gè)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，納入到整個(gè)法律機(jī)制中，其所實(shí)現(xiàn)的效果和價(jià)值，將是與整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展相關(guān)的重要詮釋與表達(dá)。在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)具體發(fā)展的時(shí)代要求下，完善的法律要素，其不僅關(guān)系到整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的健康運(yùn)行，更重要的是，通過(guò)以法律形式，來(lái)對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品，進(jìn)行必要的質(zhì)量控制，其絕對(duì)不只是規(guī)范產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的單一訴求。不僅如此，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)施過(guò)程中，我國(guó)積極融入到整個(gè)國(guó)際茶葉產(chǎn)品交易過(guò)程中，但是我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)在具體參與整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，其中存在諸多差距，除了經(jīng)營(yíng)理念上的缺失和不足外，更重要的是因?yàn)椋谡麄�(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)，我們普遍缺乏必要的質(zhì)量管理。所以，在人們?nèi)找孀⒅亟】蹬c養(yǎng)生的時(shí)代背景下，人們所具體關(guān)注的更多是茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)。
2茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見(jiàn)的法律問(wèn)題分析
如果我們對(duì)當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行成熟界定和有效分析，我們看到在當(dāng)前該管理活動(dòng)具體實(shí)施過(guò)程中，其存在較多的法律問(wèn)題，只有客觀、精準(zhǔn)的認(rèn)知這些法律問(wèn)題的具體存在，并且制定針對(duì)性的法律問(wèn)題解決思路，才能實(shí)現(xiàn)其最佳效果�？陀^的看，其中問(wèn)題，集中表現(xiàn)為：首先，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)，尤其是整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏合理完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理法律機(jī)制。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上與我國(guó)的立法部門和行政部門的認(rèn)知欠缺有著重要關(guān)聯(lián)。在其看來(lái)，茶葉產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)有著悠久經(jīng)營(yíng)歷史的產(chǎn)業(yè)，因此，在其具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其始終未能注重將法律元素融入其中。其次，在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的各個(gè)細(xì)節(jié)之中，都未能滲透融入應(yīng)用的法律機(jī)制，和權(quán)責(zé)約束。不僅如此，在目前茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理機(jī)制構(gòu)建與傳承時(shí)，整個(gè)社會(huì)尚且未能形成客觀而成熟的社會(huì)認(rèn)知。當(dāng)然，在茶葉產(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展過(guò)程中，我們未能將把法律機(jī)制和茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展與轉(zhuǎn)型突圍結(jié)合起來(lái)，從而大大限制了當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的全面、有效控制�？陀^地說(shuō)，無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)的具體發(fā)展影響，還是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到法律規(guī)范的價(jià)值作用，其都在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的整體背景下實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。因此，要做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制，必須充分發(fā)揮法律機(jī)制的必要監(jiān)管作用。當(dāng)然，建立具體的法律約束機(jī)制，實(shí)際上也與當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)方向之間密切相關(guān)。
3茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知
如果缺乏對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，那么，這不僅影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，同時(shí)更重要的是，在這一過(guò)程中，其實(shí)際上，也大大影響了，整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，如何長(zhǎng)期、系統(tǒng)化的做好茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，實(shí)際上就成為當(dāng)前我們?cè)诎l(fā)展和創(chuàng)新整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵訴求。客觀來(lái)看，在開(kāi)展茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)，影響其開(kāi)展效果的.因素中，除了技術(shù)上的不足、規(guī)范上的缺失、道德上的約束力不夠等等外，法律機(jī)制的缺失才是造成這一問(wèn)題的關(guān)鍵要素。實(shí)際上，在當(dāng)前法制建設(shè)日益成熟的今天，只有將法律元素的應(yīng)用，完全融入，到整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)之中，才能促進(jìn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。實(shí)際上，當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其需要考慮的元素內(nèi)容極為多樣，除了內(nèi)涵上的缺失外，還要考慮時(shí)代因素的具體融入。對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其中所包含的元素是多樣的，尤其是在電商模式中，茶葉產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是茶葉產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)，而在整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體配送過(guò)程中，一旦缺乏完善而良好的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和清晰的權(quán)責(zé)約束機(jī)制，那么，其將影響整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理�？陀^地看，在充分適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的整體時(shí)代背景和具體的價(jià)值訴求，那么它不僅需要展示其重要的現(xiàn)代思維和經(jīng)營(yíng)觀念，還需要具體有效地做好整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的必要控制工作。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，由于我們自身對(duì)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)值認(rèn)知缺乏必要的認(rèn)識(shí)，特別是未能融入和考慮了當(dāng)前社會(huì)大眾的具體訴求，從而影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的有效應(yīng)用和健康生產(chǎn)。事實(shí)上，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的具體經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，其最大的缺乏在于未能形成合理的法律思維。這不僅僅是因?yàn)槟壳岸鄶?shù)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏合理的法律意識(shí)。同時(shí)更關(guān)鍵的是整個(gè)社會(huì)中未能形成相應(yīng)的茶葉產(chǎn)品法律氛圍。因此，如果我們想要有效開(kāi)展茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并且適應(yīng)當(dāng)前整個(gè)時(shí)代發(fā)展的具體訴求就必須充分注重整個(gè)法律機(jī)制的具體研究。
4茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路
借助法律元素的合理有效應(yīng)用，其所能實(shí)現(xiàn)的效果，將不僅僅是具體經(jīng)營(yíng)元素上的完善，同時(shí)，更需要注重完善融入時(shí)代訴求，并且對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體生產(chǎn)過(guò)程中，其法律要素的有效應(yīng)用提供重要幫助。當(dāng)然，在構(gòu)建具體的法律機(jī)制時(shí)，必須圍繞茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是權(quán)責(zé)雙方進(jìn)行必要的約束和界定，通過(guò)豐富具體的責(zé)任約束，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中相應(yīng)的品質(zhì)把控。以法律規(guī)則和完善的條文為具體的約束機(jī)制，其將讓整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，始終以嚴(yán)格的法律機(jī)制作為約束，并且，在該過(guò)程中，法律思維始終存在。尤其是，對(duì)于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和參與者來(lái)說(shuō)，如果我們能夠?qū)⒕唧w的法律思維和法律體系應(yīng)用其中，那么，其不僅能夠推動(dòng)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，同時(shí)更重要的是，在我國(guó)法制建設(shè)日益規(guī)范化的時(shí)代特點(diǎn)下，我們需要融入必要的法律機(jī)制建設(shè)。做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的法律機(jī)制建設(shè)，尤其是充分做好法律資源的合理利用機(jī)制，其事實(shí)上，也為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和壯大，提出了極為重要的需求。而這也是當(dāng)前我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新、完善發(fā)展的重要過(guò)程。因此，如何在合理巧妙的利用整個(gè)法律因素的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效地構(gòu)建茶葉產(chǎn)品的法律規(guī)范和機(jī)制，其不僅需要融入法律要素的有效整合，同時(shí)也要嘗試性圍繞茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，當(dāng)然，在這一過(guò)程中，還需要積極引導(dǎo)社會(huì)大眾對(duì)法律機(jī)制應(yīng)用和茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)管，形成正確認(rèn)識(shí)，從而形成有效的法律應(yīng)用。
5結(jié)語(yǔ)
當(dāng)然，我們也必須要看到，在目前茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其關(guān)注焦點(diǎn)也發(fā)生了具體的變化，特別是關(guān)注茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的具體控制，實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體要求，并且助力整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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產(chǎn)品質(zhì)量論文11
摘要：電器產(chǎn)品是現(xiàn)如今人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢扇钡奈镔|(zhì)，產(chǎn)品的質(zhì)量安全對(duì)于使用人的人身安全有重要的影響，因此電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)管理現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策的分析迫在眉睫。本文首先針對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出了優(yōu)化對(duì)策，為電器企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：電器產(chǎn)品；質(zhì)量檢驗(yàn)管理；
引言：
社會(huì)的快速發(fā)展，生活質(zhì)量水平的不斷提高，電器產(chǎn)品的使用需求量也逐漸提高，成為人類日常生活中不可或缺的一部分。人們?cè)谫?gòu)買電器產(chǎn)品時(shí)，大部分家庭注重電器產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，因此，電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策的分析迫在眉睫。與此同時(shí)，電器產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題同使用者之間也有著密不可分的聯(lián)系，所以，電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的工作人員就需要提高責(zé)任心，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量，避免有質(zhì)量問(wèn)題的電器產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，全面保障使用電器產(chǎn)品人員的人身安全。
一、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┤狈ο冗M(jìn)的電器檢驗(yàn)方法
現(xiàn)在大部分電器制造企業(yè)較為常用的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法就是抽樣檢測(cè)方法，此種方法雖然方便快捷，但是也存在著一定的缺點(diǎn)，就是難以保證同批次需要檢查的所有電器產(chǎn)品的質(zhì)量，很大程度上可能導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)的電器產(chǎn)品之中含有不符合質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的電器產(chǎn)品，對(duì)人們的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全造成一定的影響。因?yàn)槌闃訖z測(cè)的方法缺點(diǎn)較為顯著，檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度并不是很高，一定意義上會(huì)對(duì)銷售情況造成負(fù)面的影響。與此同時(shí)，電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)涉及的檢測(cè)部門也較為廣泛，因此，在對(duì)電器產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的過(guò)程中，就需要各個(gè)部門之間進(jìn)行配合溝通，最大限度上保障電器產(chǎn)品的質(zhì)量安全，充分發(fā)揮出電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)部門的作用，確保電器使用人員的安全。但是，現(xiàn)如今大部分電器制造產(chǎn)業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)部門之間交流與溝通并不是很多，因此，導(dǎo)致質(zhì)量檢測(cè)工作的難以進(jìn)行，降低了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的工作效率。電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作進(jìn)行的過(guò)程中，如果相關(guān)部門之間缺少溝通與交流，就會(huì)造成人力與物力的浪費(fèi)，提高了電器企業(yè)的生產(chǎn)成本，對(duì)其最終的經(jīng)濟(jì)效益有一定的影響。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，各個(gè)家庭對(duì)于電器產(chǎn)品的需求量也逐漸增多，同時(shí)各個(gè)企業(yè)單位的辦公也逐漸離不開(kāi)電器產(chǎn)品的使用，所以為了有效的保證使用電器產(chǎn)品人的安全，就需要加大對(duì)于電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的力度，從而提高電器產(chǎn)品的銷售數(shù)量，為電器企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求較低
現(xiàn)如今，大部分電器制造廠家過(guò)多的關(guān)注如何降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，部分電器廠家為了增多流入市場(chǎng)的電器產(chǎn)品，就降低了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，以此種方法來(lái)增加出廠的電器產(chǎn)品，從而提高電器產(chǎn)品的銷售量，增加電器廠家的經(jīng)濟(jì)效益。由于電器廠家降低了電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，所以部分電器在使用的過(guò)程中，很可能會(huì)縮短使用的年限，并且使用的安全性能并不高，對(duì)使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全都產(chǎn)生了一定的威脅，從而導(dǎo)致消費(fèi)者降低了對(duì)此電器廠家的信任度，從而降低了此廠家的電器銷售量，對(duì)廠家的日后發(fā)展也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響�；诂F(xiàn)如今的電器產(chǎn)品制造情況，大部分電器廠家在電器的生產(chǎn)技術(shù)上不斷的創(chuàng)新完善，一定程度上提高了電器產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。由于缺乏相應(yīng)的電器產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作體系，并且檢驗(yàn)的技術(shù)也沒(méi)有創(chuàng)新和提高，至今仍然采用傳統(tǒng)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法對(duì)新型的電器進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，不能滿足社會(huì)對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量要求，很難對(duì)新型的電器產(chǎn)品的質(zhì)量有所保證，所以就加大了對(duì)于電器產(chǎn)品的危險(xiǎn)性，在人們的日常生活中具有較大的安全隱患。
二、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理優(yōu)化政策
�。ㄒ唬└纳瀑|(zhì)量檢測(cè)方法，構(gòu)建檢測(cè)部門交流平臺(tái)
電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)涉及的相關(guān)部門較廣，一般情況下，各個(gè)檢測(cè)部門之間缺少溝通交流，缺乏完整的質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果有較大的影響。因此，就需要電器廠家加大對(duì)與質(zhì)量檢測(cè)的.管理力度，明確各個(gè)部門之間的工作智能，將工作責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，同時(shí)構(gòu)建便于各部門之間的交流與溝通平臺(tái)，從而提高質(zhì)量檢測(cè)的工作效率與工作質(zhì)量，確保電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果在電器產(chǎn)品檢測(cè)的過(guò)程中，需要各個(gè)部門之間進(jìn)行配合檢驗(yàn)，就應(yīng)該及時(shí)的制定各部門之間的配合方案，分工協(xié)作，加快質(zhì)量檢測(cè)的工作效率，同時(shí)還會(huì)確保檢測(cè)質(zhì)量的結(jié)果，促進(jìn)電器企業(yè)的發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
�。ǘ└纳瀑|(zhì)量檢測(cè)方法，提高檢驗(yàn)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)
對(duì)于電器質(zhì)量檢測(cè)管理來(lái)講，其中管理檢測(cè)的工作人員也具有較大的影響。任何工作過(guò)程中，人都是第一要素，在工作的過(guò)程中具有一定的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。因此，電器企業(yè)就需要提高管理檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)，提高其職業(yè)道德，加強(qiáng)管理檢驗(yàn)人員的責(zé)任心，從根本上提高電器產(chǎn)品的檢測(cè)工作的質(zhì)量。促進(jìn)電器企業(yè)品牌效益的形成，拓寬電器產(chǎn)品的銷售路徑，從而提高銷售量，增加電器企業(yè)的而經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還需要定期的對(duì)管理檢驗(yàn)人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)崗位輪換制，使管理檢驗(yàn)人員之間加強(qiáng)溝通與交流，從而促進(jìn)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的創(chuàng)新與提升，同時(shí)可以讓質(zhì)量檢測(cè)人員去別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效的提高自身企業(yè)的檢驗(yàn)人員的專業(yè)技術(shù)與思想素質(zhì)。另外，還可以設(shè)置持證上崗的制度體系，從而刺激檢驗(yàn)工作人員的工作熱情與積極性，提高電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，確保電器使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。
結(jié)束語(yǔ)：
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量水平的要求也在不斷的提升，因此，對(duì)于電器產(chǎn)品的質(zhì)量要求也有所提高。電器企業(yè)為了更好的發(fā)展，就需要改善質(zhì)量檢測(cè)的方法，構(gòu)建檢測(cè)部門之間的交流溝通平臺(tái)，提高檢測(cè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，從而有效提高電器產(chǎn)品的安全性，保證電器使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)電器企業(yè)更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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產(chǎn)品質(zhì)量論文12
摘要：產(chǎn)品加工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)注重和加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理可以采用工藝優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn)等方式方法，實(shí)施管理創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部形成PDCA循環(huán)的管理模式，達(dá)到提高質(zhì)量的目標(biāo)，在國(guó)家實(shí)施提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的宏觀框架下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。文章主要闡述產(chǎn)品加工過(guò)程中細(xì)節(jié)管理與質(zhì)量的關(guān)系。
關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)管理;質(zhì)量;項(xiàng)目
中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937(20xx)26-0074-02
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在加工過(guò)程都有較明確的加工工藝和加工標(biāo)準(zhǔn)，我們可以從產(chǎn)品的包裝上看出產(chǎn)品的系列標(biāo)準(zhǔn)，如：飲料食品的包裝上會(huì)有成份含量的數(shù)值，醫(yī)院的檢驗(yàn)報(bào)告單上也有人體各種檢測(cè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，卷煙包裝盒上的數(shù)據(jù)等，這些標(biāo)準(zhǔn)，一方面規(guī)定了廠家在生產(chǎn)時(shí)應(yīng)保證的內(nèi)容，另一方面也是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的一種保護(hù)。企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)，除了堅(jiān)決執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)外，還需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)節(jié)進(jìn)行管理，通過(guò)細(xì)節(jié)項(xiàng)目化管理保證質(zhì)量。
細(xì)節(jié)管理與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系有多大?這是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，中國(guó)道家創(chuàng)始人老子曾說(shuō)過(guò)：天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。意思就是說(shuō)做大事必須從小事做起，天下難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏也曾就這一問(wèn)題說(shuō)過(guò)：把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)而言，可以確定細(xì)節(jié)管理決定產(chǎn)品質(zhì)量。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”二個(gè)至上的精神，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，抓好細(xì)節(jié)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
1 管理制度完善
1.1 產(chǎn)品加工過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)的制定
�、僖罁�(jù)質(zhì)量管理體系，制定企業(yè)生產(chǎn)所需的文件框架。我國(guó)現(xiàn)在實(shí)施ISO9000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)所需要的文件和記錄有明確的闡述，依據(jù)質(zhì)量管理體系，可以建立企業(yè)生產(chǎn)所需的文件框架。質(zhì)量管理體系是企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中充分結(jié)合質(zhì)量管理體系，有利于企業(yè)管理的進(jìn)一步完善，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
�、谠诖笪募目蚣芟�，制定符合本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的管理文件。企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)文件可以分為管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大類，這三大類標(biāo)準(zhǔn)文件的建立對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程的細(xì)節(jié)管理是十分必要的。管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理層面的標(biāo)準(zhǔn)文件，它告訴企業(yè)職工我們需要做什么;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)文件，它告訴企業(yè)職工我們按照什么做;工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人員的責(zé)任，它告訴企業(yè)職工，我能做什么。這三個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)文件還需要進(jìn)一步細(xì)化到操作層面，實(shí)現(xiàn)我們應(yīng)該怎樣做。
�、奂�(xì)化分解標(biāo)準(zhǔn)文件，形成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是企業(yè)產(chǎn)品加工活動(dòng)中，操作工直接使用的作業(yè)文件，操作工按文件內(nèi)容操作設(shè)備，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品技術(shù)要求、操作檢驗(yàn)自檢說(shuō)明、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是對(duì)于管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，具體指導(dǎo)操作人員加工生產(chǎn)。在制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，我們應(yīng)該注意，可以直接引用標(biāo)準(zhǔn)文件的內(nèi)容，需要把所引用的文件名及編號(hào)注明。根據(jù)企業(yè)管理技術(shù)層面的文件更新及時(shí)更新作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，保證作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的實(shí)時(shí)性，有效性。
1.2 其它與產(chǎn)品加工過(guò)程相關(guān)的文件的制定
除了制定產(chǎn)品加工所需要的管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外，生產(chǎn)加工部門還需要針對(duì)生產(chǎn)加工過(guò)程制定本部門的系列文件，稱為三級(jí)文件。三級(jí)管理文件應(yīng)齊全，以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，切實(shí)體現(xiàn)生產(chǎn)管理的內(nèi)容。三級(jí)文件的制定，依據(jù)的是職能部門的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但較管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，充分體現(xiàn)出細(xì)節(jié)管理的方式和內(nèi)容。三級(jí)文件一般包括管理標(biāo)準(zhǔn)的分解細(xì)化版本，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的再分配內(nèi)容等，三級(jí)文件的內(nèi)容更應(yīng)適合生產(chǎn)部門的各項(xiàng)環(huán)境，設(shè)備保障情況、工藝路線、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。在制定三級(jí)文件時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的管理職能進(jìn)行，如設(shè)備方面的管理文件、質(zhì)量方面的'管理文件，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及安全等方面的管理文件。三級(jí)文件的制定需要得到全體職工的支持，即做到公平合理，文件制定后，必須在生產(chǎn)部門全范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳或傳達(dá)，保證每位員工的知曉，以利于三級(jí)文件的全面實(shí)施，使三級(jí)文件在生產(chǎn)管理工作中起到真正的作用。
2 以預(yù)防管理為主線，實(shí)施立體細(xì)節(jié)管理模式
保證產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)部門首要的工作任務(wù)，與產(chǎn)品質(zhì)量緊密相伴的還有一個(gè)危險(xiǎn)的詞匯：質(zhì)量事故。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在生產(chǎn)過(guò)程中最嚴(yán)格預(yù)防的就是質(zhì)量事故的產(chǎn)生。那么，怎樣在生產(chǎn)的同時(shí)，做好各項(xiàng)預(yù)防工作呢?
�、�?gòu)?qiáng)化預(yù)防管理，嚴(yán)防質(zhì)量事故。預(yù)防管理工作旨在做好各項(xiàng)預(yù)防，包括生產(chǎn)前預(yù)防檢查、預(yù)防性維修、生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)檢查預(yù)防，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量指標(biāo)檢查性預(yù)防，生產(chǎn)結(jié)束后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析預(yù)防，各項(xiàng)趨勢(shì)性問(wèn)題預(yù)防等。做好預(yù)防管理工作，產(chǎn)品質(zhì)量就得到了基本的保證。預(yù)防管理工作還應(yīng)當(dāng)在職工思想教育工作中著手，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理能力和質(zhì)量控制技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行。
�、谝詧�(zhí)行力為工作準(zhǔn)則、以目標(biāo)管理為中心，保證工作執(zhí)行率100%。在實(shí)施預(yù)防管理的同時(shí)，必須將工作重心與企業(yè)的目標(biāo)管理項(xiàng)目結(jié)合，使工作有理可依，有章可循。有了目標(biāo)，有了方向，有了各項(xiàng)管理制度規(guī)范，還應(yīng)當(dāng)以執(zhí)行力為工作準(zhǔn)則開(kāi)展各項(xiàng)工作，執(zhí)行力是企業(yè)前進(jìn)必不可少的管理措施，美國(guó)西點(diǎn)軍校就嚴(yán)格奉行這條理論，推出“沒(méi)有任何借口”的管理理念。企業(yè)在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展工作中也應(yīng)當(dāng)提升“執(zhí)行力”，達(dá)到工作執(zhí)行率100%，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。
�、垡再|(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目為手段，將日常工作策劃為項(xiàng)目，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量保障能力。企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，或大或小，企業(yè)的技術(shù)人員也會(huì)在不斷的拓展中對(duì)各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)，長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，雜亂無(wú)章的攻關(guān)活動(dòng)不會(huì)取得完美的效果。近年來(lái)，專家強(qiáng)調(diào)將日常工作策劃為項(xiàng)目，組織實(shí)施，形成日志或經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，這樣積少成多，不僅完成各項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目，還會(huì)積累各項(xiàng)數(shù)據(jù)材料，為企業(yè)留存寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的軟實(shí)力和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障能力。
3 細(xì)致檢查督導(dǎo)
企業(yè)在產(chǎn)品加工工作中，最離不開(kāi)的就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷，即產(chǎn)品檢驗(yàn)，目前國(guó)內(nèi)各家企業(yè)都在推選不同的檢驗(yàn)?zāi)Ｊ�，有操作人員自檢的一級(jí)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑衅髽I(yè)自檢、公司內(nèi)部二級(jí)檢驗(yàn)、行業(yè)三級(jí)檢驗(yàn)的模式，總之，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)同樣是細(xì)節(jié)管理的內(nèi)容，同樣關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定運(yùn)行。
�、龠^(guò)程控制與結(jié)果控制相結(jié)合，重點(diǎn)控制過(guò)程。為使產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)行穩(wěn)定，必要的監(jiān)督檢查是一種管理手段，這種管理手段越精細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量的保障能力越強(qiáng)。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)控，應(yīng)重點(diǎn)控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程，而不應(yīng)只重視最終產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)項(xiàng)目也因產(chǎn)品的性質(zhì)不同而不同，有一些項(xiàng)目可以由生產(chǎn)線操作人員完成，有一些項(xiàng)目必須由質(zhì)檢人員完成，技術(shù)人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)綜合各個(gè)專業(yè)技術(shù)人員共同完成。為了保證最終產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，必須在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施檢查和預(yù)防，也就是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量控制重點(diǎn)是過(guò)程質(zhì)量運(yùn)行的穩(wěn)定性。
�、诩夹g(shù)力量的督導(dǎo)作用。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作按重點(diǎn)控制過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的原則，可以充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)人員，如操作人員、質(zhì)檢人員、技術(shù)人員。操作人員根據(jù)生產(chǎn)牌號(hào)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息，對(duì)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施控制，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，操作人員起到了決定性的作用。技術(shù)人員根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息，指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程控制方法，起到監(jiān)督指導(dǎo)的作用。
4 適當(dāng)獎(jiǎng)罰考核
生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)后，自然就會(huì)產(chǎn)生優(yōu)劣現(xiàn)象，同樣的機(jī)械設(shè)備不同的人員生產(chǎn)出的產(chǎn)品也會(huì)略有不同，這就需要適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰機(jī)制，一方面對(duì)優(yōu)秀的操作人員和優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面也起到激勵(lì)的作用，督促與產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的人員共同進(jìn)步。
5 總結(jié)分析詳盡
產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)行穩(wěn)定性，還需要統(tǒng)計(jì)技術(shù)還進(jìn)行衡量，這就是定期的統(tǒng)計(jì)與總結(jié)分析。生產(chǎn)部門需要將統(tǒng)計(jì)周期細(xì)化到即能夠體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)行情況，又能指導(dǎo)生產(chǎn)的范圍。按照質(zhì)量管理體系的要求，企業(yè)需要定期進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)與分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的情況制定整改措施，實(shí)施PDCA循環(huán)的管理方法。生產(chǎn)部門必須走在企業(yè)的前面，將統(tǒng)計(jì)分析工作做實(shí)做細(xì)，更加快捷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行。
6 結(jié) 語(yǔ)
細(xì)節(jié)管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)講是一項(xiàng)巨大的工程，產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都是細(xì)節(jié)管理的內(nèi)容。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，要隨時(shí)注重細(xì)節(jié)管理，只有把所有的細(xì)節(jié)都管理到位，產(chǎn)品的質(zhì)量才能夠得到保障。為使細(xì)節(jié)管理做好做實(shí)，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)職工的技能，細(xì)化管理制度，強(qiáng)化管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致檢查考核，全面統(tǒng)計(jì)分析，保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，將企業(yè)做“精”做“優(yōu)”。
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產(chǎn)品質(zhì)量論文13
摘要：農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，一直是人們生活中烹飪各種美食的必備材料。近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，土地資源日益緊張，農(nóng)產(chǎn)品的種植面積隨之縮小。雖然有關(guān)農(nóng)業(yè)專家已經(jīng)逐步提高了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的研究力度，顯著增加了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，但農(nóng)產(chǎn)品中暴露出的問(wèn)題依然很嚴(yán)重。面對(duì)日益提高的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督工作便顯得尤為重要�；诖�，簡(jiǎn)要分析目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以求我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作能夠更好的開(kāi)展。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管；問(wèn)題；對(duì)策
我國(guó)是著名的農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量及種類一直在世界上處于前列。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的生活條件有了明顯的提高，對(duì)衣食住行的要求也隨之增加，同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的要求也不在局限于作為食品，而是擴(kuò)展到醫(yī)藥、健康、養(yǎng)生等多個(gè)方面。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在土地資源日益減少的背景下，如何嚴(yán)格保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，一直是一大難題。新時(shí)期，必須切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管力度，落實(shí)相關(guān)規(guī)定，為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提供保障[1]。
1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管存在問(wèn)題
1.1環(huán)境污染所導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)各類資源的需求程度越來(lái)越高，對(duì)周邊環(huán)境造成了很大程度的破壞，日益嚴(yán)重的水資源污染和土地資源污染都影響到了農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)域中農(nóng)產(chǎn)品的正常生長(zhǎng)，許多農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了重金屬含量超標(biāo)以及化學(xué)元素殘留超標(biāo)等嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題與農(nóng)產(chǎn)品的品種無(wú)關(guān)，因此無(wú)法通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作進(jìn)行控制，使得質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管成為了一紙空文[2]。如果無(wú)法有效解決農(nóng)產(chǎn)品的污染問(wèn)題，就不能通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的方式達(dá)到提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
1.2農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種植戶較多，但大多數(shù)種植戶不具備專業(yè)的種植技術(shù)，也不了解專門的種植標(biāo)準(zhǔn)，更不認(rèn)識(shí)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管知識(shí)，同時(shí)也不具備一定的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識(shí)。在實(shí)際的農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程中，許多種植戶往往會(huì)因?yàn)榉绞讲划?dāng)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量降低。同時(shí)，由于農(nóng)產(chǎn)品種植戶繁多，且缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，給農(nóng)產(chǎn)品的'質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作帶來(lái)了非常大的難度。
1.3缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才
受傳統(tǒng)教育思想的影響，我國(guó)農(nóng)業(yè)方面的人才較少，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才更是少之甚少。由于缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才，許多農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)監(jiān)管部門在開(kāi)展檢測(cè)監(jiān)管工作時(shí)的工作效率和工作質(zhì)量并不突出。同時(shí)，許多質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作流于形式，并不能達(dá)到預(yù)期的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.4缺乏健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，各類質(zhì)量問(wèn)題都比較多，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)較為混論。因此，我國(guó)尚未制定相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有形成健全的體系，這些都給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作造成了很大的難度。
2提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的對(duì)策
2.1健全質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，形成完整監(jiān)管體系
無(wú)論是國(guó)家農(nóng)業(yè)部門還是各農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，都應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸形成一個(gè)完整的檢測(cè)監(jiān)管體系。一方面，各級(jí)部門應(yīng)強(qiáng)化檢測(cè)監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)，保證質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的正常進(jìn)行；另一方面，應(yīng)建立二級(jí)監(jiān)督的體系，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)及時(shí)下臺(tái)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理政策，切實(shí)保障廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶及消費(fèi)者的權(quán)益[3]。
2.2深入加強(qiáng)技術(shù)扶持，層層提高產(chǎn)品質(zhì)量
國(guó)家應(yīng)定期派遣專業(yè)的農(nóng)業(yè)人員對(duì)廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶進(jìn)行培訓(xùn)，并開(kāi)展相關(guān)的種植課程，從農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，層層對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制[4]。同時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極改善農(nóng)產(chǎn)品種植地的環(huán)境條件，通過(guò)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品種植中心等方式培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品種。
2.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立優(yōu)秀人員隊(duì)伍
國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，一方面加強(qiáng)對(duì)專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)人員的培訓(xùn)，另一方面也應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量監(jiān)管檢測(cè)隊(duì)伍進(jìn)行考核和培訓(xùn)，從多方面保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量[5]。
2.4做好宣傳教育工作，提升相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)
在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中，不僅要對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，使其自身能夠?qū)r(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其安全技術(shù)進(jìn)行有效掌握，還要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、執(zhí)法者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其能夠從根本上意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的重要性。
3結(jié)語(yǔ)
農(nóng)產(chǎn)品是人們食物來(lái)源的根本，其質(zhì)量更是關(guān)系到人們的健康。因此，必須健全完善的農(nóng)產(chǎn)品管理體系，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的重視程度，最大程度上保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)更好的發(fā)展。
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產(chǎn)品質(zhì)量論文14
摘 要：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題及對(duì)策 岳池縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心緊緊圍繞全面提升監(jiān)管能力和水平這一目標(biāo)，把住確保農(nóng)產(chǎn)品不發(fā)生重大質(zhì)量安全事件這條底線，大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加強(qiáng)示范引導(dǎo)，抓好源頭治理，強(qiáng)化全程管控，深化專項(xiàng)整治，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管，確保了主要農(nóng)產(chǎn)
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全論文
岳池縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心緊緊圍繞“全面提升監(jiān)管能力和水平”這一目標(biāo)，把住“確保農(nóng)產(chǎn)品不發(fā)生重大質(zhì)量安全事件”這條底線，大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加強(qiáng)示范引導(dǎo)，抓好源頭治理，強(qiáng)化全程管控，深化專項(xiàng)整治，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管，確保了主要農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)總體合格率穩(wěn)定在97%以上，為切實(shí)維護(hù)公眾健康和消費(fèi)安全、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。岳池縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作雖然取得了較好的成績(jī)，但近年來(lái)也存在一些問(wèn)題，筆者針對(duì)這些問(wèn)題，提出對(duì)策建議。
1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全存在的問(wèn)題
1.1農(nóng)產(chǎn)品安全隱患
部分生產(chǎn)者缺乏質(zhì)量安全生產(chǎn)理念，“一家兩制”(農(nóng)民給自家留一塊地，給市場(chǎng)使用另一塊地，采用了兩套生產(chǎn)體系)的生產(chǎn)行為仍然存在，有的農(nóng)戶未嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期，生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品存在安全隱患。
1.2制度和管理機(jī)制不健全
岳池縣雖已啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，開(kāi)展了一些基礎(chǔ)性工作，取得了一些成效，但由于各方面的原因，此項(xiàng)工作進(jìn)展仍然比較緩慢，離保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要求還有一定差距。
1.3監(jiān)管組織體系建設(shè)需要加強(qiáng)
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管面廣、量大，任務(wù)繁重，形勢(shì)嚴(yán)峻。雖然監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)的主干框架已基本形成，但是機(jī)構(gòu)人員配置少，工作管理制度不完善，監(jiān)管工作機(jī)制不健全，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足，監(jiān)管組織體系建設(shè)需要加強(qiáng)。特別是鄉(xiāng)村兩級(jí)普遍存在“缺人員、缺經(jīng)費(fèi)、缺手段”的問(wèn)題，很多監(jiān)管職責(zé)和任務(wù)在基層落實(shí)到位還有一定的難度。1.4農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔阌捎谵r(nóng)產(chǎn)品品種繁多，涉及面廣，需要速度快、結(jié)果準(zhǔn)、技術(shù)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備才能適應(yīng)檢測(cè)要求，檢驗(yàn)檢測(cè)的任務(wù)重、責(zé)任大。目前，該縣雖在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全快速檢測(cè)室，但檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員比較缺少，檢測(cè)品種單一，僅能檢測(cè)蔬菜、瓜果等類。因此，還應(yīng)購(gòu)置相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，技術(shù)人員有待培訓(xùn)，檢測(cè)能力有待提升。大量的生產(chǎn)基地和專業(yè)合作社沒(méi)有自律性的檢測(cè)能力，這給上市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來(lái)了不可預(yù)測(cè)的隱患。
2對(duì)策建議
2.1進(jìn)一步抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)工作
結(jié)合315消費(fèi)者日、57普法日、613安全生產(chǎn)日、124法制宣傳日、放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周、食品安全宣傳周等活動(dòng)，組織專門隊(duì)伍，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和田間地頭，開(kāi)展“農(nóng)資打假護(hù)春耕”行動(dòng)和“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全田間地頭大巡講”活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳農(nóng)資打假和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)知識(shí)。對(duì)各相關(guān)監(jiān)督管理部門、企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等單位相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全常識(shí);結(jié)合各項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查，發(fā)放宣傳資料(手冊(cè))。在公路、街道和田間地頭等懸掛橫幅，設(shè)立廣告宣傳牌和宣傳專欄等，廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí);借助站、電視、報(bào)刊、微博、微信、LED顯示屏等媒體平臺(tái)和省內(nèi)外各類展示展銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
2.2大力推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)
2.2.1加快完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)編制和引導(dǎo)落實(shí)工作，結(jié)合全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定以“三品一標(biāo)”為標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。目前已制定32個(gè)，要加大力度再完善，并擴(kuò)大制定其他農(nóng)作物生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程的數(shù)量。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)集成轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)便好用的操作手冊(cè)、生產(chǎn)日歷、掛圖和明白紙，送發(fā)給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)。2.2.2推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建按照試點(diǎn)探路、示范引領(lǐng)的發(fā)展思路，重點(diǎn)創(chuàng)建市級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)1個(gè)，縣級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)2個(gè)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)完善，為全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供有益經(jīng)驗(yàn)。2.2.3大力發(fā)展“三品一標(biāo)”20xx年要完成省市下達(dá)的岳池縣新申報(bào)認(rèn)證無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品2個(gè)、新申報(bào)認(rèn)證綠色食品1個(gè)的目標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)到20xx年，主要食用農(nóng)產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)無(wú)害化生產(chǎn)，有效使用無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品標(biāo)志的產(chǎn)品總數(shù)穩(wěn)定在50個(gè)以上，其中，種植業(yè)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證面積占種植業(yè)農(nóng)產(chǎn)品面積的50%。
2.3加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作
加強(qiáng)以生產(chǎn)、收購(gòu)、貯存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的`農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。對(duì)“三品一標(biāo)”基地和相關(guān)專業(yè)合作社等地，要定人、定點(diǎn)、定時(shí)間對(duì)以生產(chǎn)、收購(gòu)、貯存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)管。加強(qiáng)元旦、春節(jié)、五一、中秋和國(guó)慶等節(jié)假日期間以及各種重大活動(dòng)、會(huì)議期間農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)工作。20xx年配合完成部省市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督抽查任務(wù)8000個(gè)次，力爭(zhēng)達(dá)1萬(wàn)個(gè)次，切實(shí)保障食用農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)安全。
2.4加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)
按照統(tǒng)籌規(guī)劃與分步實(shí)施相結(jié)合的原則，選擇部分基礎(chǔ)條件好的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)試運(yùn)行，遵循“統(tǒng)一追溯模式、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一編碼規(guī)則、統(tǒng)一信息采集”的管理方式，不斷總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，探索追溯推進(jìn)模式，逐步健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理運(yùn)行機(jī)制，再進(jìn)一步加大推廣力度，擴(kuò)大實(shí)施范圍。實(shí)現(xiàn)從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、貯運(yùn)到銷售的全過(guò)程信息可追溯。
2.5強(qiáng)化體系建設(shè)，提高監(jiān)測(cè)能力
2.5.1加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力落實(shí)從業(yè)人員培訓(xùn)制度，啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、檢測(cè)、認(rèn)證隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，在全縣范圍內(nèi)構(gòu)建一支“懂政策、懂法律、懂技術(shù)、懂管理”的復(fù)合型農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管人才隊(duì)伍。2.5.2強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)建設(shè)以縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)站為主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測(cè)站為基礎(chǔ)，以主產(chǎn)區(qū)、無(wú)公害基地、大中型龍頭企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)質(zhì)量檢測(cè)站(點(diǎn))為補(bǔ)充的覆蓋全縣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)體系，加快檢測(cè)手段現(xiàn)代化，提升檢測(cè)能力和水平。力爭(zhēng)到20xx年，建成縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)站1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)室44個(gè)、村級(jí)農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)室35個(gè)，企業(yè)快速檢測(cè)室20個(gè)。常態(tài)化開(kāi)展定性、定量監(jiān)測(cè)，縣級(jí)監(jiān)測(cè)不少于600個(gè)/月，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于60個(gè)/月。監(jiān)測(cè)種類涵蓋果樹(shù)、蔬菜、菌類、肉、蛋、奶及糧油產(chǎn)品，范圍覆蓋全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村社、主要種植養(yǎng)殖基地。
產(chǎn)品質(zhì)量論文15
從微觀上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線；用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，提高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品質(zhì)量是構(gòu)成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)回報(bào)；質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘，嚴(yán)抓質(zhì)量管理能夠提高品牌美譽(yù)度；加強(qiáng)質(zhì)量管理也是維護(hù)人們的生活以及身心健康的必要措憨。
從宏觀上來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上取決于一個(gè)國(guó)家的'產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量水平的高低能夠說(shuō)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映。當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)之一是用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。在這種狀況下，就更要求企業(yè)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略之一。因?yàn)�，低質(zhì)量會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的負(fù)面影響：它會(huì)降低公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加生產(chǎn)產(chǎn)品或帶給服務(wù)的成本，損害企業(yè)在公眾心目中的形象等等。另一方面，以前，價(jià)格被認(rèn)為是爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素，此刻狀況已有了很大變化。很多用戶此刻更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量，并且寧愿花更多的錢獲得更好的產(chǎn)品質(zhì)量。在這天，質(zhì)量穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì)比質(zhì)量不穩(wěn)定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場(chǎng)份額，這個(gè)道理是顯而易見(jiàn)的。較好的質(zhì)量也會(huì)給生產(chǎn)廠商帶來(lái)較高的利潤(rùn)回報(bào)。高質(zhì)量產(chǎn)品的定價(jià)能夠比相對(duì)來(lái)說(shuō)質(zhì)量較低產(chǎn)品的定價(jià)高一些。另外，高質(zhì)量也能夠降低成本，而成本降低也就意味著公司利潤(rùn)的增加。
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