電子商務畢業(yè)論文答辯自述稿
畢業(yè)論文答辯是一種有組織、有準備、有計劃、有鑒定的比較正規(guī)的審查論文的重要形式。下面是CN人才網為大家整理的電子商務畢業(yè)論文答辯自述稿，歡迎參考~
篇一：電子商務畢業(yè)論文答辯自述稿
尊敬的各位老師，上午好! 我叫XX，是12級電子商務的學生，我的論文題目是：基于網絡營銷的企業(yè)網站建設策略—鄭州鼎盛工程技術公司實證分析，論文是在趙亮老師的悉心指點下完成的，在這里我向趙老師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設計的目的和主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師指導。
首先，我想談談論文的研究目的與意義。 我們知道，現在的中國正在穩(wěn)步步入網絡化時代。而隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網絡營銷也有了新的發(fā)展趨勢，其中比較突出的便是企業(yè)網站的網絡營銷價值將得到提高。在這種大背景下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進行網絡營銷。本文從鄭州鼎盛工程技術公司入手，希望能夠為其他已經或者想要進入電子商務領域的傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一些經驗。
下面，請允許我就這四部分內容向各位老師作一陳述。
第一部分是網絡營銷理論概述，主要有四點內容：
第一點內容是市場營銷理論概述
第二點內容是網絡營銷的概念及 特點，需要強調的是它的三個特點：
第一個特點，是跨時空(因為網絡營銷是超越時間約束和空間限制的); 第二個特點，多媒體(因為互聯(lián)網可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息，);
第三個特點，成長性(這個特點是由它的使用者所決定的，互聯(lián)網的使用者往往是年輕人、中產階級和知識分子。由于這部分群體購買能力強且具有很強的市場影響力，因此，網絡營銷是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道);
第三點內容網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系: 雖然網絡營銷以傳統(tǒng)營銷為基礎，他們之間具有相同之處，但網絡的特征決定了網絡營銷具有不同于傳統(tǒng)營銷模式的特征.
第四點內容網絡營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展：網絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是
網絡本身的特性和消費者需求的個性化，因此，網絡營銷的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng)新。
第二部分 企業(yè)網站建設分析，主要有三點內容：
第一點內容，企業(yè)網站的作用，作用有六個，其中最重要的便是網站有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網站如果擁有一個很好的設計定位，會提升企業(yè)在人們心中的形象，有利于在網上擴大知名度和推廣。縱觀國內外知名企業(yè)的網站，我們不難發(fā)現這樣的規(guī)律：企業(yè)的知名度和實力往往與其企業(yè)網站的設計制作水平成正比)
第二點內容，網站的定位：任何一個網站，必須首先具有明確的建站目的和目標訪問群體，即網站定位。目的應該是定義明確的，應該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務，達到什么效果。
網站定位分析包含三大要素：第一個要素， 企業(yè)自身分析：結合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產產品的特點進行分析 第二個要素，資源分析：結合企業(yè)的財務、人員和所處的法律政治環(huán)境進行分析 第三個要素，目標顧客分析：對目標顧客的年齡、性別、學歷等各種資料進行分析，為提高顧客服務打下一個好的基礎。
第三點內容，網站的優(yōu)化推廣：網站在建立之后，如果處于無人問津的地位則將會逐漸失去起初的建立意義。在此背景下，如何提高網站的技術水平、點擊率與知名度，日益成為相關領域的熱點討論問題。網站優(yōu)化包括三方面內容： 網站標簽優(yōu)化 、對文章頁面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化
第三部分是鼎盛網站實證分析
鼎盛是位于鄭州高新區(qū)的一家從事粉碎工程技術產品研發(fā)與生產的制造企業(yè)。它早在2004年就建立了公司網站，并且做了一些簡單的網絡宣傳，然后便束之高閣一度到2010年，由于在這六年的時間里鼎盛并沒有投入太多進行網絡營銷，因此在這方面并沒有取得較好的效果。2010年新的電子商務總監(jiān)劉福星的加入，鼎盛踏上了電子商務新的征程。劉福星帶著這個新的團隊，與百度推廣等一些合作伙伴展開了密切合作。僅僅在百度平臺開展的合作，就幫助公司獲得了大量的各戶信息。
鼎盛在網站建設方面投入了大量的資金建立了全球網站。由于他的目標群體是第三世界國家，加上這些國家的語種又不一樣，因此鼎盛建立了包括簡體中文、英語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語在內七個語種的網站，為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個良好的基礎。
第四部分是啟示與思考
首先，傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務領域成功絕非想象的那么容易，第一點困難便是運營專才的缺乏，第二點困難便是需要思維上進行完全轉型。 其次，雖然獲得成功不容易，但還是有很大的成長空間的。 最后，大多數的傳統(tǒng)企業(yè)都缺少憂患意識和冒險精神，不愿過早介入電子商務。所以，傳統(tǒng)企業(yè)在進入電子商務時，應該抱著二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，認真學習，再加上現有資源，這樣的話，就要比純粹白手起家的“網商”更有優(yōu)勢。
致謝。謝謝各位老師，請各位老師批評指正。
篇二：電子商務畢業(yè)論文答辯自述稿
一、引言
長期以來，零售商承擔著發(fā)現需求、創(chuàng)造需求和滿足需求的功能，無疑在消費需求拉動的國家戰(zhàn)略中起著至關重要的作用。但據《2012年中國連鎖百強發(fā)布》的數據顯示，連鎖百強2010年、2011年和2012年的銷售規(guī)模分別為1.66、1.65和1.87萬億元，銷售增幅持續(xù)低于社會消費零售總額的增幅，且銷售增幅在2012年達到了最低。伴隨著中國經濟增長的減速和全球宏觀環(huán)境的不斷惡化，傳統(tǒng)零售行業(yè)的兼并與整合浪潮頻繁出現，各零售商面臨著巨大的生存壓力，且各種新技術和新商業(yè)模式的出現，必將顛覆傳統(tǒng)零售固有的經營思維，加速整個行業(yè)的洗牌。
同時，由于近些年網絡購物快速發(fā)展，不斷擠壓實體零售的市場份額。2010-2012年的網絡購物規(guī)模分別為0.498、0.77356、1.304萬億元，以55%和69%的年增長率增長。2012年的電子商務交易額已經占據社會零售商品總額的7%，其中3C家電類在網絡購物市場以18%的份額位居第二。
面對壓力，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商，線上線下并舉，2012年百強企業(yè)有62家開展網絡零售業(yè)務。例如，蘇寧云商大手筆開拓O2O業(yè)務，通過打造電商平臺“蘇寧易購”來實現自己的O2O轉型。但盲目涉足電商，無疑會造成線上、線下渠道之間的沖突，因此，本文將重點討論O2O零售商的渠道沖突問題，并未零售商的轉型提出相關建議。
二、文獻回顧
目前，各界學者對零售商的線上線下渠道沖突以及零售商轉型的研究主要集中在以下兩個方面：
(1)渠道沖突。對線上線下的渠道沖突的研究主要集中在價格競爭方面。Pan等運用Hotelling模型，研究了一個純網絡渠道零售商和雙渠道零售商的情形，結果表明純網絡渠道零售商的定價低于雙渠道零售商的定價。陳云、王浣塵等考慮電子商務實施程度這一因素，研究了雙渠道零售商的最優(yōu)定價與均衡利潤。結果表明，當時，傳統(tǒng)零售商的最優(yōu)定價隨電子商務實施程度的提高而降低。張盼等運用Hotelling模型，研究了雙渠道零售商的定價問題，分析得出雙渠道零售商對網購平臺制定較高的價格，以彌補其在網絡渠道較高的邊際成本。
(2)渠道協(xié)調。郭亞軍等過消費者效用函數，對雙渠道結構進行了博弈分析，分析指線上銷售平臺的加入會導致渠道間的沖突，但可以通過轉移支付機制來實現雙渠道之間的協(xié)調。張贊等借助Hotelling模型研究指出線上與線下渠道的競爭會影響各渠道的服務質量與誠信水平，需要通過法律和政府監(jiān)管來解決這一問題。申成然等針對比價行為下部分消費者優(yōu)先選擇線上渠道的現象，設計了雙渠道協(xié)調機制，實現了渠道間的協(xié)調。
三、線上線下業(yè)務的分離及其影響
從零售業(yè)的現實情況可以看出，線上線下兩種業(yè)務并不是相互孤立的，傳統(tǒng)的線上、線下業(yè)務的分離或簡單的整合會使零售商喪失多方面的立體優(yōu)勢。
單一的線下傳統(tǒng)零售。傳統(tǒng)零售商的.優(yōu)勢是接近一線市場，為獲得足夠的客流量，必須把店鋪設在租金高昂的中心地段，這勢必會造成中心地段店面供不應求，人為地抬高了傳統(tǒng)零售商的租金成本。除了高昂的租金外，傳統(tǒng)零售商還必須養(yǎng)活眾多的店員，隨著傳統(tǒng)零售商的擴張、工資水平不斷提高，零售商面臨越來越高的勞動成本。另外，線下交易經營口碑的形成需要長時間的積累，同時線下交易的輻射范圍比較狹隘，面向的消費群體有限。
單一的線上模式。單純的線上模式存在一定的局限性，無疑會影響線上零售的發(fā)展。第一，線上銷售缺乏體驗感，不能做到面面俱到的服務。盡管利用一些先進的電子商務技術促進部分線上業(yè)務流程及服務的優(yōu)化，但在一些基本的消費體驗上，線上購物是不能取代傳統(tǒng)零售的，在傳統(tǒng)的零售店里，消費者可以真切地體驗到商品的質量。第二，線上業(yè)務不能提供良好的質量和售后保證，且存在著一些信息滯后的問題，商家不能在第一時間傾聽消費者的訴求，即使接受了消費者的信息，也并不能像線下實體店那樣，給予消費者及時高效的售后服務。
但簡單地整合并不能將二者的優(yōu)勢疊加或彌補其劣勢，整合不當也會造成一定程度的“失控”――線上線下相互沖突。在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛發(fā)力電商的情況下，如何解決好線上線下經營模式的矛盾與沖突，無疑成為傳統(tǒng)零售商亟待解決的課題。
四、O2O環(huán)境下零售商轉型
傳統(tǒng)零售企業(yè)在引進線上渠道時所面臨的困境，主要是由于沒有真正實現其O2O閉環(huán)所造成的。線上和線下的簡單疊加，只是機械地完成了線上和線下的業(yè)務覆蓋，并沒有形成真正意義上的閉環(huán)。零售商所要完成的閉環(huán)，不僅要形成線上和線下市場的全渠道經營，更重要的是將線上平臺和線下實體店有機地結合在一起，完成線上平臺、消費者、線下實體店從“on-1ine to offline to online”的循環(huán)流動。
(1)進行線上線下積極有效互動
一方面，在傳統(tǒng)零售業(yè)具有諸多優(yōu)勢的條件下，將線上業(yè)務發(fā)展成自身提高銷售業(yè)績的另一種渠道。經過轉型后，新興的O2O零售商將線上和線下渠道充分融合，通過不斷發(fā)展，形成一種品類新、質量佳的全面商品供應。除此之外，線下零售店可以為線上零售提供優(yōu)質的售后服務，在一定程度上防止了部分消費者將線上銷售商品定義為低質量商品。
另一方面，線上業(yè)務也有其天然的優(yōu)勢。線上渠道可以擴大傳統(tǒng)零售商的影響范圍和輻射面積，使零售商的品牌影響力滲透到過去無法涉及的市場。在互聯(lián)網時代，許多傳統(tǒng)優(yōu)勢零售商涉足電商行業(yè)，借助于強大的品牌效應、產品供應和物流保障體系，使得線上渠道和線下渠道的融合激發(fā)出更大的潛力。例如，線上渠道的加入使得傳統(tǒng)零售打破了原有的時間和空間的限制，實現了與各級、各地市場的全方位對接。
(2)形成涵蓋線上線下市場的零售商品牌
根據消費者的習慣，大多數消費者在線購買商品時，首先關注商品的品牌，因此，線上品牌的發(fā)展規(guī)律也會與線下發(fā)展一致。同時，線上渠道與線下渠道的區(qū)別只是將交易平臺移到了網上，并沒有改變消費者購物的不確定性，并且和傳統(tǒng)購物相比，單位時間能夠搜尋的店鋪和商品更多，面對琳瑯滿目的商品又不能實體感知，強化主觀偏好，迷失在海量商品中也就成為常態(tài)，品牌自然成為網絡購物的救命稻草。
“鼠標+配送”的線上購買模式不會完全取代線下購買，兩種渠道應該利用好自身優(yōu)勢，形成互補。各零售商應該充分發(fā)揮自己接近一線市場、了解消費需求的優(yōu)勢，將線下渠道與線上渠道有機結合，重新打造產品供應模式，形成涵蓋線上線下市場的零售商品牌。
五、結論與啟示
隨著網絡的普及和互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，各種新興的互聯(lián)網零售模式不斷涌現，傳統(tǒng)零售商如果還是拘泥于線下的銷售模式，其實體店勢必受到網店的巨大沖擊，因此將線上和線下交易有效地結合起來顯得尤為重要。線上線下并舉并不是將線上線下業(yè)務簡單的整合，盲目拼接線上線下業(yè)務只會適得其反。因此采取有效手段實現線上和線下的和諧共存是本文的重點�；谏鲜龇治�，本文認為零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢將是“線上交易線下體驗”，線上和線下交易不斷趨向無縫對接，和諧共贏。
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