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HR需要掌握的面試話術(shù)
有些hr喜歡利用招聘面談，來(lái)向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無(wú)言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。以下是小編精心整理的HR需要掌握的面試話術(shù)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
當(dāng)面試候選人的時(shí)候，HR需掌握的面試話術(shù)：
一、跟候選人進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄
1.您是怎么過(guò)來(lái)的？交通還算方便嗎？
2.從您住的地方到公司這邊大概多久？距離上能接受嗎？
3.您老家是哪的？
這些簡(jiǎn)單地開(kāi)場(chǎng)，可以打消面試者的緊張焦慮，面試的時(shí)候?qū)W會(huì)簡(jiǎn)單的寒暄。
二、了解候選人口頭表達(dá)能力
1.比如讓候選人3分到5分鐘時(shí)間內(nèi)做一個(gè)自我介紹。
2.簡(jiǎn)單介紹一下您的求學(xué)經(jīng)歷。
3.介紹一下您的求職經(jīng)歷跟求職中學(xué)到了什么？
這些問(wèn)題在面試者表達(dá)過(guò)程中，能了解到對(duì)方的語(yǔ)言邏輯思維，口頭禪，以及思想反應(yīng)敏捷度。
三、了解候選人的靈活應(yīng)變能力
1.您上一份工作的離職原因是什么？
2.咱們除了簡(jiǎn)歷上的這些工作經(jīng)歷之外，有沒(méi)有參加過(guò)其他工作經(jīng)歷？
3.在選擇公司的時(shí)候您比較看中公司的什么？
這些簡(jiǎn)單地問(wèn)題能夠了解到求職者求職的價(jià)值觀以及穩(wěn)定性。
四、了解候選人的興趣愛(ài)好
1.工作之余，您有什么興趣愛(ài)好？
2.您認(rèn)為目前有哪些工作能力上的不足，需要學(xué)習(xí)什么？
3.您對(duì)我們公司有什么觀點(diǎn)和看法？
了解這些能更清楚的了解求職者的知識(shí)廣博程度以及學(xué)習(xí)能力。
五、了解求職者的情緒控制能力
1.如果在工作中遇到加班或者不愉快的事情，您會(huì)怎么解決？
2.如果跟領(lǐng)導(dǎo)或者同事相處不好的話，您會(huì)有什么解決辦法？
3.如果領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)太著急，您打算如何完成它？
了解這些可以更清楚地了解候選人對(duì)工作壓力以及職場(chǎng)人際關(guān)系的應(yīng)變能力。
六、了解候選人的責(zé)任感和歸屬感
1.能簡(jiǎn)單的描述一下您之前公司最為吸引人的企業(yè)文化嗎？
2.如果領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)部門人員沒(méi)完成，您該如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？
3.如果公司處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，您有什么想法跟行動(dòng)。
七、了解候選人的專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)
1.可以簡(jiǎn)單談一談您之前工作中的成功與失敗之處有什么嗎？
2.關(guān)于您這的能力跟經(jīng)驗(yàn)，您在同事口中評(píng)價(jià)是怎樣的？
3.如果來(lái)我們公司的話，您覺(jué)得從哪塊著手比較好？前期只做三件事的話，您會(huì)選擇做什么？
通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的了解，可以簡(jiǎn)單的對(duì)候選人進(jìn)行了解跟判斷，幫助HR們快速找到人才，節(jié)約面試時(shí)間以及挑選人才的時(shí)間。
拓展：hr需要掌握的面試方法及技巧
深度溝通接觸
描述企業(yè)現(xiàn)狀有些企業(yè)在面試時(shí)，總是急于求成，甚至在介紹自己的企業(yè)時(shí)，只說(shuō)優(yōu)勢(shì)，不說(shuō)缺點(diǎn)，這是非常不可取的。hr專家建議，在面試時(shí)要與其深度溝通，完整地描述企業(yè)的真實(shí)狀況，詳細(xì)說(shuō)明應(yīng)征崗位的困難與前景。尤其是中小企業(yè)，其實(shí)是要靠企業(yè)的愿景吸引人才和留住人才的。這樣應(yīng)聘者才能未雨綢繆，早做計(jì)劃，解決企業(yè)的難題。
把握企業(yè)需求，做好角色定位
面試官常常會(huì)由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn)，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí)，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開(kāi)發(fā)能力，面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上，擔(dān)任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一職，更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，而不僅僅是有軟件開(kāi)發(fā)能力。
因此面試之前一定要明確企業(yè)需要什么樣的人才，給他什么樣的角色定位。知道企業(yè)的需求，才能找到真正需要的人。從根本上解決看人不準(zhǔn)、不透、不快的根本問(wèn)題。例如：某企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)工作激情不夠，公司根據(jù)此情況制定出的角色定位是：招聘的銷售總監(jiān)要有工作激情;有基本管理理念;認(rèn)同企業(yè)文化。通過(guò)調(diào)動(dòng)公司的現(xiàn)有資源，找到了能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持和企業(yè)一起發(fā)展的人才，結(jié)果是企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)了雙贏。
兩步背景調(diào)查
避免人事風(fēng)險(xiǎn)據(jù)了解，因?yàn)閼?yīng)聘者弄虛作假而使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失的事例并不鮮見(jiàn)。背景調(diào)查可分兩步進(jìn)行：一方面是面試前進(jìn)行初步了解;另一方面是對(duì)應(yīng)聘者工作業(yè)績(jī)中的關(guān)鍵事件進(jìn)行調(diào)查，要追問(wèn)出具體數(shù)字。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是否安排上崗。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解，只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查，從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、運(yùn)營(yíng)機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。
招聘是開(kāi)啟企業(yè)大門的鑰匙，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因此對(duì)于招聘管理者來(lái)說(shuō)必須采取種種措施來(lái)有效解決招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題和難題，以求能夠促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，提高招聘面試能力，避免犯錯(cuò)誤的概率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的共贏。所以，HR在對(duì)求職者進(jìn)行面試時(shí)，一定不可草草了事。因?yàn)槟愕拿嬖�，影響到的不單單只是一個(gè)求職者。
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