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秘書面試技巧
秘書面試技巧(1)
秘書自我介紹面試技巧:
注意時間。以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時間,指的一是對方有興趣時,二是對方有空閑時,三是對方情緒好時,四是對方干擾少時,五是對方有要求時。進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時間,是指對方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時。
講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢,輕浮夸張,矯揉造作。
力求真實。
他人介紹
他人介紹,又稱第三者介紹,它是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。決定為他人作介紹,要審時度勢,熟悉雙方情況。如有可能,在為他人作介紹之前,最好先征求一下雙方的意見,以免為原本相識者或關(guān)系惡劣者去作介紹。在為他人作介紹時,先介紹誰,后介紹誰,是一個比較敏感的禮儀問題。根據(jù)規(guī)范,處理這一問題,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先介紹位卑者,后介紹位尊者。
秘書面試技巧(2)
一、抓住主考官的心理
主考官可能會先評價一個應(yīng)試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止。
主考官會對應(yīng)試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧做整體性的考核。主考官可能會從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系,并從談話過程中了解應(yīng)試者的情緒狀況、人格、成熟度。主考官也會從面談中觀察應(yīng)試者對工作的熱誠度及責(zé)任心,了解應(yīng)試者對人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。
二、知己知彼
除了"抓住主考官的心"之外,還要具有"知己知彼"的功夫。
這四個字包括了以下幾方面的意思:首先要認(rèn)識自己,了解自己的長處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會為畢業(yè)生聘請專家學(xué)者,輔導(dǎo)社會新人如何在社會上求職,并分析個人專業(yè)及志向,因此可充分運用這一渠道,為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備;蛘叨嗯c家人及有社會經(jīng)驗的親友溝通并交換意見,聽取他們的建議并衡量個人志愿。
三、回答問題的禮節(jié)
當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時,可以有禮貌地請問為何要提出此問題,或委婉地回答:"很抱歉,我不知道這個問題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系,是否能等到我們對此職位有共同觀點,且我已進(jìn)入貴公司工作后,再來討論私人問題。"但千萬別說:"怎么問這么不禮貌的問題啊!"畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不但可能喪失掉一份工作機(jī)會,倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
四、其它細(xì)節(jié)
正在面談時,千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為,因為一些小動作也會被主考官列作評判內(nèi)容。以下列舉說明須留意的小節(jié):
△不嚼口香糖、不抽煙。尤其現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時,口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對方。
△別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應(yīng)是腰桿挺直,雙手放置適當(dāng)位置,雙眼直視對方雙目并面帶微笑。
△不可要求茶點,除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。
△不要隨便亂動辦公室的東西。
△不要談?wù)搨人故事而獨占談話時間。
△自己隨身帶的物品,不可放置考官辦公室桌上?蓪⒐陌⒋笮推ぐ胖糜谧幌掠夷_的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。
△離座時記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。
秘書面試技巧(3)
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時,有的人說:"面試時,不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實這樣做是不對的。
一、會讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是XX公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,她八點半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會,服務(wù)員打了一個電話,說"王總,王小姐到了",這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時,說了"你好!王總。"你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務(wù)等。
工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式:你好,我是XX,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。 (來源:58同城-面試技巧)
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:"吳科長,你很會善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來,吳科長看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
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